Компьютерный клуб как бизнес форум
Обновлено: 07.07.2024
Кирилл Савин — о том, как бизнес живёт в эпоху повсеместного доступа к сети.
У меня два высших образования. Первое — медицинское. Я выучился на хирурга, и незадолго до окончания вуза у меня появилась семья. Врачебной зарплаты не хватало, поэтому я стал искать альтернативные источники дохода.
Мне казалось, что я умею рисовать и разбираюсь в компьютерах, поэтому в 1998 году пошёл дизайнером в рекламное агентство. Проработать там долго не получилось — оно загнулось.
После запуска ещё какое-то время поработал там, а потом снова сменил несколько мест — все они так или иначе были связаны с техникой и ИТ. Например, ныне закрывшийся салон сотовой связи «Техмаркет».
После обучения понял, что не смогу больше работать по найму — стало слишком тесно. Так мы с бывшим коллегой из «Техмаркета» решили открыть свой бизнес. Это было в 2005 году.
Салон, в котором мы с ним работали раньше, находился в Домодедово. Когда он закрылся, администрация аэропорта захотела сделать на своей территории интернет-кафе.
У них оставались наши контакты. Администрация связалась с нами и сказала: «Ну что, ребята, надо делать». Мы взяли и сделали.
Тема оказалась бомбической: огромный поток людей, постоянный проходняк, кому в интернет выйти, кому что-то распечатать или сделать ксерокопию — дело требовало много времени и внимания, но шло хорошо.
В то время интернет-кафе по большей части находились в подвалах, где были низкие потолки и отвратительная циркуляция воздуха. Такие кафе посещали в основном маргиналы, а мы с коллегой хотели не этого.
Бизнес начинали с собственного капитала, не было никаких займов. Кроме того, у нас были партнёрские отношения с «Билайном» и «Мегафоном» — они брендировали наши точки, что давало больше возможностей для роста.
Компьютеры на первых точках стояли от IBM, оперативной памяти — 2 Гб, не больше. Для тех времён это было очень хорошо. Я подбирал их по так называемому принципу достаточности: я знал, что для первой Dota или для Counter Strike нужны определённые системные требования. Тогда я пошёл к поставщику, мы собрали подходящий компьютер, протестировали. Всё прекрасно работало, и я купил партию.
Мы никогда не модернизировали и не ставили Mac — они красивые, но неудобные. К тому же людям, которые в основном работают на Windows, будет сложно переключиться на что-то другое. Меня просто не поняли бы клиенты.
В 2006 году популярность «подвальных» клубов упала, но мы тем не менее жили, а не выживали. Были клиенты, были игроки, но в то же время было заметно, что интерес снижается. В то время проходимость составляла 100–150 человек в день.
С другой стороны, конкуренция поубавилась, многие клубы закрылись, и тогда мы начали планомерно окутывать город. Каждый год открывали по точке. Самая старая (не считая интернет-кафе в Домодедово) — это клуб в торговом центре у метро «Молодёжная».
Выручка клуба в то время составляла 300–350 тысяч рублей в месяц, час за компьютером стоил 100 рублей. Потом подняли цены за час до 120 рублей, но выручка одного клуба выросла ненамного. Сейчас она составляет 350–400 тысяч рублей в месяц.
Все точки находились в торговых центрах недалеко от метро «Молодёжная», «Планерная», «Водный стадион», «Свиблово». В 2011 открыли вторую в аэропорту — на этот раз в Шереметьево. На пике у нас было 15 клубов.
За электроэнергию мы платим мало — около 1500–2000 рублей в месяц. Куда больше стоит интернет, на него уходит около 15 тысяч рублей за 15 компьютеров. На точку мы ставим 15–20 штук — как показывает практика, этого хватает.
Всё шло нормально ровно до кризиса. В 2015 году закрыли точки в обоих аэропортах. Причина простая: аренда, которую мы платили в евро, поднялась ровно в два раза и оказалась неподъёмной, а каких-либо уступок от руководства аэропортов мы не получили. А вот кризис 2008 года нас никак не затронул.
Меня часто спрашивают, зачем нам этот бизнес: «Кто вообще к вам ходит?». Для меня ответ прост: люди дома тоже варят кофе, но количество кофеен от этого не уменьшается.
К нам приходят за антуражем, чтобы поиграть без лишних раздражителей. Что интересно, стабильной аудитории, за исключением постоянных посетителей, нет — она меняется от года к году.
В самом начале приходили в основном те, кому нужно было проверить почту. Потом стали появляться офисные клерки, которым на работе закрывали доступ в Facebook и в «Одноклассники» — в те времена не было широкодоступного мобильного интернета.
После пришли те, кому нужен был Skype, а после настало время игроков. Потом была эра мимимишных RPG вроде World of Warcraft, League of Legends.
Затем к нам стали приходить игроки World of Tanks. Было очень много солидных бородатых мужчин, которые брали пиво на соседнем с интернет-кафе фуд-корте и садились играть.
Однажды я подошёл к одному познакомиться, спрашиваю:
— А почему вы дома не играете?
— Да очень просто. Вот у вас есть дети?
— Да, есть.
— И у меня есть. А теперь представьте себе, я приду после работы, налью себе пива и сяду играть. Меня просто не поймут: надо же поиграть с детьми. А мне после работы хочется немного в тишине посидеть.
Этот мужчина, кстати, был продвинутым танкистом: замечательные танки, полно танкового золота. Сидел там, рубился.
Сейчас новая итерация: это и Counter Strike, и Dota, PUBG, Fortnite и так далее. Индустрия постоянно меняется.
Сам я тоже играл. Начинал, как и все айтишники, c Doom. Сейчас я знаю все тренды, но сам не игрок, последний раз играл в Mass Effect 3. У меня нет желания погружаться в виртуальный мир, чтобы попасть в другую реальность.
Но своим детям (у меня три сына) я обязательно ограничиваю игровое время. Максимум час или два в неделю — и то, если они достигнут успехов в учёбе.
Некоторое время назад средний сын играл в разы больше, его затягивал игровой процесс, но перестала «затягивать» жизнь. Сейчас я вижу, что ограничение даёт плоды: сын делает большие успехи в робототехнике и программировании.
Я хочу выйти из этого бизнеса. Одна из причин — это его деструктивное влияние на людей. Я знаю, видел игроманию и не хочу способствовать её развитию.
Как и у всех вещей или явлений, у киберспорта и игр есть две стороны. Первая помогает развивать реакцию, мышление, аналитический ум, в то время как вторая заставляет детей воровать деньги у старших, приходить в компьютерный клуб и подчистую их просаживать.
Иногда к нам приходят родители с просьбами вернуть их деньги. Пару месяцев назад, например, пришёл папа с ревущим сыном лет тринадцати, который просадил четыре с чем-то тысячи. Мы подняли логи, и это оказалось правдой. Деньги вернули — это всё-таки моральная ответственность.
Ещё была неприятная ситуация, когда пришла мама мальчика, что играл у нас, и начала на весь ТЦ кричать и угрожать подать на нас в суд. Меня тогда не было на месте, я приехал. Она стоит напротив меня и ругается: «Вы развращаете моего ребёнка!».
Я пытался ей объяснить, что ни о каком разврате речи быть не может — у нас стоит файрвол, который блокирует нежелательный контент. Помимо наших принципов, за соблюдением норм следит прокуратура, которая раз в год приходит и проверяет всё от и до. Переубедить её в итоге не получилось — даму увела полиция.
Была ещё история, как в одном из наших клубов ночью, когда торговый центр был закрыт, какие-то парни вырвали ломом болты, которыми компьютеры прикручены к столу — это обязательная мера защиты.
Причём они не украли компьютер, а просто вскрыли железо и утащили видеокарту. Краж у нас очень мало: охрана ТЦ не пропускает сомнительных личностей, а украсть что-то в компьютерном клубе в дневное время едва ли возможно.
Бывает, что приходят люди, которые разговаривают через компьютер с богом или пишут письма президенту, причём вслух. Особенно часто такое происходит весной и осенью, когда обостряются все психические заболевания. В таких случаях мы не просим гостя покинуть клуб — к нему подходит администратор и просит быть потише.
Если кто-то заливает клавиатуру, мы не штрафуем. Я не считаю залив чем-то ужасным. Когда такое случается, то гость сам начинает извиняться, переживать, предлагает какие-то деньги.
Нам важнее человеческие взаимоотношения. Мы понимаем, что клавиатура — мембранная, её нужно просушить, и всё — это очень просто. Лояльность путём штрафов не заработаешь.
Если что-то ломается, у нас есть поставщик, который с 2010 года поставляет комплектующие. Апгрейд компьютеров мы проводим не оптовый, а по необходимости. С играми то же самое: ежедневно в каждом клубе утро начинается с обновлений и переустановок.
За всё моё время в бизнесе технически на него оказали влияние две вещи: VR-технология и киберарены. Первые арены появились в районе 2017 года, и для меня эти заведения были удивительны — я не понимал, для чего они нужны.
Долгое время они стояли пустые, туда просто никто не ходил, а потом киберспорт в России внезапно стал популярен. Причём настолько, что даже Тимати, который, кажется, развивается во всех популярных направлениях сразу, открыл Black Star Gaming.
Чемпионат Москвы по Hearthstone от Black Star Gaming, 2017 год Black Star GamingНо появление арен на компьютерные клубы не повлияло. На аренах всегда нужно ставить очень дорогую и самую современную технику, которая будет гарантированно долго окупаться.
К тому же срок жизни компьютеров маленький, и то, что сегодня быстро, через год уже считается медленным. Если раньше на апгрейд оборудования мы тратили в районе 6000 рублей в месяц, то сейчас сумма достигает 400–500 тысяч рублей.
С VR другая история. Сама по себе это очень классная тема. Мы проводили эксперимент: поставили два шлема, но спроса на них не было.
Думаю, что, во-первых, причина провала VR в компьютерных клубах кроется в высокой стоимости, которую не все готовы заплатить. Во-вторых, геймерам попросту неудобно играть. Они привыкли использовать клавиатуру, а крутить головой в очках — это тяжело и непривычно.
Кроме того, у меня, например, есть проблемы с вестибулярным аппаратом: меня начинает подташнивать, когда я надеваю очки. Переход из одного мира в другой комфортен не для всех.
Сейчас появилось ещё одно новшество — Google Stadia. Это потоковая платформа — Netflix от игрового мира. Ничего не нужно устанавливать, все игры работают в облаке.
Нам предлагали протестировать платформу, но мы отказались. Люди хорошо идут на то, что им знакомо, и с опасением относятся ко всему новому, поэтому в этом случае риски себя не оправдывают.
Сейчас я постепенно ухожу из бизнеса — половину сети мы уже продали. Покупатели — молодые предприниматели до 30 лет. Они ищут дополнительный источник дохода, который не требует времени на раскрутку и покупают готовый бизнес.
Пятнадцать лет в сфере — это круто. Сейчас я развиваю школу робототехники, а интерес к старому делу стремительно угасает. Я люблю менять мир вокруг себя. Мне нравится создавать новое, вдыхать в него жизнь, но если запал исчез, то ничего хорошего уже не выйдет — надо прощаться.
В последние годы люди не могут представить свою жизнь без компьютеров, интернета. Этим можно воспользоваться, открывая клуб. В нем можно играть в игры, общаться в социальных сетях, искать информацию.
Выгодно ли открывать в современных реалиях?
Существует огромное количество людей, которые не представляют своей жизни без компьютерных игр. Для них это отдых, способ провести время с друзьями, отвлечься от повседневных проблем.
Еще большему количеству людей необходимо срочно распечатать документы либо прочую информацию, воспользоваться электронной почтой. Не всегда бывает рядом компьютер или доступ к интернету.
Во всех этих случаях приходится искать соответствующий салон. Так что открыть компьютерный клуб будет разумным решением. В ближайшее время такая идея принесет немалый доход. Если задумались, стоит ли открывать компьютерный клуб, можно составить бизнес план и посмотреть все плюсы, недостатки этого дела. Это отличная возможность заняться интересным делом.
Спрос на компьютерные клубы в маленьких городах существенно снизился. Такой вид бизнеса имеет перспективы на развитие в крупных городах. Хорошо, когда численность населения составляет от 800 000 человек. Такие клубы активно будут посещать поклонники интернет-игр.
Пошаговый план
Есть бизнес план компьютерного клуба, согласно которому нужно проделать определенную работу. Только в этом случае можно рассчитывать на прибыль. Для начала предстоит продумать весь алгоритм собственных действий. Вот поэтапная инструкция, которая поможет быстро запустить свой проект.
- Изучить конкурентов, уточнить объем целевой аудитории
- Подобрать удачное место для будущего клуба
- Стать на учет в налоговую, подобрать коды ОКВЭД
- Аренда, ремонт помещения
- Купить оборудование, сопутствующие материалы
- Подписать договор с провайдером
- Подобрать сотрудников
- Привлечь посетителей с помощью рекламы
- Через несколько месяцев проанализировать деятельность и доработать слабые стороны
Место
Составленный грамотно бизнес план по открытию компьютерного клуба позволит получать стабильную прибыль. Важно тщательно подобрать расположение помещения. Необходимо брать во внимание, что большую часть помещения клиентов составляют молодые люди, студенты, школьники. Им часто приходится копировать учебный материал, распечатывать работы.
Имеет смысл располагать клуб в деловом месте с условием отсутствия конкурентов. Можно найти помещение рядом с конференц-залами, большими гостиницами.
Нет смысла открывать клуб в центре города. Главное, чтобы место было с высокой проходимостью людей. К тому же должен быть доступ к высокоскоростному интернету. Если район уже выбран, нужно уточнить, какие провайдеры предоставляют там услуги. Чаще проблема поиска источника интернета стоит в небольшом населенном пункте.
Помещение под клуб
В подобранном помещении должен быть выполнен хотя бы косметический ремонт, чтобы клиентом было комфортно находиться. Должна быть качественная отделка стен, потолка.
Необходимо закупить комфортную мебель. Это компьютерные столы, кресла, которые помогут организовать креативную атмосферу. Можно закупить нестандартные варианты мебели.
Технические требования к помещению
Для размещения 20 компьютеров потребуется площадь в 50 кв. м.
Хорошо, чтобы присутствовала система климат-контроля, запасной выход. Нужно обустроить санитарный узел.
В нем должна использоваться качественная электропроводка. Нужно обязательно обратить внимание на показатель влажности, так как компьютерная техника ее боится.
На рабочее место должно отводиться не менее 4 кв. метров.
Оборудование
Такая идея бизнеса как открыть компьютерный клуб понравится многим предпринимателям. Для этого потребуется закупить подходящее количество компьютеров. Для игр потребуется техника с высокими техническими показателями, которые отличаются достаточной производительностью. Не стоит экономить на программном обеспечении.
Для оказания дополнительных услуг потребуется ксерокс, принтер и еще записывающее устройство.
Для прибыльной работы желательно установить 15 компьютеров, что позволит обслуживать достаточное количество посетителей. Не стоит ограничиваться одними компьютерными играми. Важно еще подключить высокоскоростной интернет.
Качественное оборудование требует серьезных финансовых вложений. Для желаемой прибыли необходимо минимум 10 компьютеров с высокими показателями эффективности. Средняя стоимость одного агрегата – до 70 000 рублей. Удается сэкономить на закупках, если собирать устройства самостоятельно. Для этого необходимо закупить комплектующие и пригласить опытного специалиста.
Можно ли использовать пиратское ПО?
Каждая программа на компьютере должна быть официально оплаченной. Применение такого ПО станет отличной рекламой репутации клуба, будет свидетельствовать о солидности заведения. Одна лицензионная версия обойдется примерно в 10.000 рублей.
Сотрудники
Для начала нудно решить, будет ли заведение работать круглосуточно или нет. Это повлияет на количество наемных рабочих.
Обязательно нужно пригласить на работу администратора. Он будет общаться с клиентами. Можно администратору доверить управление кассой. Лучше нанять на работу и помощника для оказания дополнительных услуг и предотвращения краж. Существенно облегчает деятельность сотрудников видеонаблюдение.
В компьютерном клубе должен работать системный администратор.
Уборщица сможет поддерживать порядок во всем помещении, отдельных комнатах.
Для работы с финансовыми документами приглашается бухгалтер, который будет составлять отчеты.
Для компьютерного клуба потребуется охранник, ведь всегда имеет риск хищения такой дорогостоящей техники.
Узнайте, что нужно чтобы открыть компьютерный клуб в своем городе. Для начала нужно зарегистрироваться в налоговой службе, чтобы получить сертификат ИП. В тех случаях, когда имеется инвестор бизнеса, лучше открыть ООО. В последнем варианте увеличатся затраты. К тому же появятся проблемы с отчетностью.
Для регистрации деятельности нудно оплатить госпошлину, составить учредительный договор, получить разрешение от антимонопольного органа и прочих служ.
Необходимые документы
Если появилось желание открыть компьютерный клуб, придется сотрудничать с государственными инстанциями, который контролируют деятельность бизнесменов. Рабочие места должны отвечать нормам СЭС. Работники этой службы обязательно изучают уровень электромагнитного излучения.
Нужно сотрудничать с представителями отдела по работе с молодежью. Это связано с тем, что школьники не должны много времени проводить в компьютерных залах.
Открывая клуб, придется получить большое количество лицензий, разрешений. Нужно будет узнать все нюансы законодательной базы.
Так как деятельность подразумевает под собой использование Интернета для получения прибыли, нужно получить разрешение от Министерства связи.
Если предполагается круглосуточная работа нужно иметь документ от местного отдела милиции.
ОКВЭД компьютерного клуба
В зависимости от выбранного кода ОКВЭД подбираются условия регистрации деятельности. В классификации сейчас отсутствует пункт под названием «Компьютерный клуб».
Оптимальным выбором станет вариант 72.60, 74.84, 93,05. Конечно, в любом случае лучше проконсультироваться у специалиста. Он поможет правильно оценить выбранную деятельность и подобрать код ОКВЭД.
Бухчет
Чтобы оформить сотрудников в штат, придется зарегистрировать трудовой договор в разных инстанциях, например, в ПФ, налоговой. Для каждого рабочего открывается налоговая карточка, трудовая книжка. Нужно правильно вести расчетно-платежную ведомость. Всеми этими вопросами занимается бухгалтер или отдел кадров.
Можно такого специалиста включить в свой штат или просто пользоваться услугами сторонних профессионалов на условиях аутсорсинга.
Как привлечь клиентов?
Чтобы открыть компьютерный клуб бизнес план понадобится в обязательном порядке. Для привлечения клиентов потребуется реклама. Это одна из основных задач, которая стоит перед начинающим предпринимателем. Нужно учитывать, что посетители будут формироваться из жителей города, в редких случаях – из гостей.
Вот несколько способов распространения информации:- Публикации в местном СМИ. Газеты, журналы никогда не утрачивают актуальности.
- Публикации на страницах местных интернет-ресурсов. Удобно рекламировать свой компьютерный клуб через всемирную паутину.
- Сарафанное радио. Местные жители быстро распространяют сведения.
- Программа лояльности. Можно периодически проводить акции, предлагать скидки.
- Поддерживать оперативную связь с клиентами.
- Создание уютной атмосферы.
- Отзывы, оставленные на форумах, в социальных сетях.
Можно раздавать флаеры, где указана информация о клубе, скидках. Раздавать их лучше в местах скопления молодежи.
Можно расклеить объявления возле учебных заведений, в местах массового скопления людей.
Если посетителям понравится атмосфера в клубе, они смогут прорекламировать его своим знакомым, друзьям. Это один из самых эффективных способов распространения информации.
Ценовая политика
Можно сейчас узнать выгодно ли открывать компьютерный клуб в городе. Нужно тщательно подобрать стоимость услуг, которые должны быть оптимальны для клиентов. На стоимость оказывает влияние длительно посещения, время посещения:- 10 минут обойдется 30 руб.
- 60 минут – 120 руб.
- 20:00 – 8:00 – 700 руб.
Цены лучше поднимать постепенно, чтобы привлечь постоянных посетителей. Не стоит игнорировать акции.
Во время формирования учитываются затраты на электроэнергию, оплата интернета и прочие растраты.
Расходы и доходы
Пришло время подсчитать сколько стоит открыть компьютерный клуб и на какую прибыль мы можем рассчитывать. Начнем с расходов на организацию предприятия.
Успех бизнеса зависит от количества посетителей, а количество посетителей сильно зависит от того хорошее место вы выберете или нет.
Чтобы бизнес хотя бы выходил в ноль нам нужно каждый день иметь двух посетителей, которые будут проводить в вашем заведении по одному часу. Разумеется, кто-то приходит на 15 минут, кто-то может зависнуть у вас на 6 часов. В среднем стоит ориентироваться на прибыль от 125.000 рублей в месяц. и окупаемость 13 месяцев.
Реально ли открыть компьютерный клуб с вложениями до 500 000 рублей?
Этот вопрос часто интересует начинающих предпринимателей, реально ли открыть собственный компьютерный клуб до 500 000 рублей. С такими вложениями можно запустить небольшое заведение. Маленький клуб не сможет вместить достаточное количество посетителей. В результате прибыли не будет. Только при наличии достаточного количества компьютеров можно получить стабильный доход. Для этого придется выйти за рамки 500 000 рублей. При вложении 1 млн. рублей можно рассчитывать на получение желаемого результат.
Читайте также: