Лучший корпоративный мессенджер с передачей файлов

Обновлено: 07.07.2024

Подборка лучших командных приложений

Microsoft Teams

Сама по себе программа бесплатна. Но без оплаченной подписки на Office 365 использовать её не получится. У мессенджера имеется глубокая интеграция со всеми другими продуктами от Microsoft.

Для осуществления видеозвонков и создания чат-комнат используются возможности Skype. А Microsoft Teams выступает в роли надстройки, которая упорядочивает рабочие чаты и помогает быстрее найти нужного сотрудника.

Microsoft Teams имеет глубокую интеграцию с переводчиком. Это позволяет без проблем работать в мультиязычном коллективе. Можно без проблем настроить интеграцию с такими сервисами, как можно настроить интеграцию с Wrike, Hootsuite, Asana, Trello, GitHub.

Microsoft Teams позволяет пользователям совместно работать над документами во время использования программ, входящих в состав Office 365.

Возможности Microsoft Teams:

• Поддержка ботов;
• Создание чат-комнат;
• Аудио- видеозвонки по Skype;
• Интеграция с другими платформами;
• Хорошая скорость работы;
• Автоматическая синхронизация;
• Интеграция с переводчиком.

Подойдёт для тех организаций, которые используют продукты от Microsoft в работе.

• Использование возможно при наличии пакета Office 365

Р7-Команда

Этот многофункциональный продукт идеально подходит как для текстового общения, так и для видеоконференций

Есть отдельные виды интерфейса для обычного сотрудника и для администратора. Интерфейс выполнен максимально просто.

Присутствует полезная опция демонстрации экрана. Есть возможность записи конференций. Это один из немногих мессенджеров, поддерживающий аппаратные решения для видеоконференций от Logitech и других известных брендов. Можно осуществить поиск любого сотрудника по ФИО по всем полям профиля.

Доступны звонки как на внутренние номера компании, так и на внешние телефонные номера. Поддерживается возможность подключения других участников во время разговора. Имеется Совместимость с телефонными аппаратами и демонстрационным оборудованием в переговорных комнатах, поддерживающих протокол SIP.

Приложение доступно для iOS, Android и Веб-браузеров, стоимость годовой подписки 2 998 ₽. В эту цену входит также круглосуточная поддержка продуктов.

Возможности Р7-Команда:

ПО идеально подходит для организации работы как в больших, так и в малых организациях.

• Широкие возможности по управлению рабочим процессом.

Twist

Пользователь для каждой задачи создает отдельный чат, в который руководитель приглашает остальных участников. Чаты можно разделять на каналы.

Практически все базовые функции доступны бесплатно. При этом в приложении не реализованы звонки и не поддерживаются боты (даже в платной версии). Это просто текстовый чат для сотрудников.

Возможности Twist:

ПО подойдёт для создания задач и их обсуждения в режиме онлайн.

• Хороший инструмент для обсуждения текущих задач.

• Нет поддержки голосовых вызовов и видеозвонков.

Skype

Мессенджер доступен для ПК и мобильных платформ. Присутствует интеграция с такими продуктами, как Планфикс и Битрикс24. За версию для бизнеса придётся заплатить около 5 долларов США.

Skype является кроссплатформенным приложением, способным создавать как текстовые чаты, так и осуществлять видеозвонки.

Возможности Skype:

• Групповые видеозвонки;
• Создание текстовых чатов;
• Интеграция с Планфикс и Битрикс24;
• Создание простых ботов для автоматизации;
• Обмен файлами.

Приложение больше подходит для общения, чем для решения профессиональных задач.

• Универсальный мессенджер для использования дома и в офисе.

• Медленная загрузка файлов и недостаточный уровень защиты.

Rocket Chat

Обладает интуитивно понятным интерфейсом, позволяет создавать многопользовательские беседы и видеоконференции. Его можно установить на сервер и затем общаться посредством веб-интерфейса.

Доступен для ПК и мобильных устройств. Это позволяет сотрудникам постоянно оставаться на связи. Мессенджер идеально подходит для обсуждения рабочих вопросов среди коллег, проведения конференций, DevOps и взаимодействия с клиентами.

Доступен обмен файлами, имеется поддержка ботов и возможность создания зашифрованных групповых чатов. Есть бесплатная версия с ограниченными возможностями командной работы. Полная стоит 3$ для одного пользователя (на один аккаунт).

Возможности Rocket Chat:

• Открытый исходный код;
• Создание групповых чатов и видеоконференций;
• Поддержка ботов;
• Приватные чаты;
• Возможности видеосвязи;
• Настройка уведомлений и прочего;
• Встроенный файлообменник.

Подходит для организации рабочего процесса в небольших компаниях.

• Удобная настройка уведомлений и наличие файлового сервера.

Slack

В приложении настроена интеграция с сервисами Google, MailChimp, Twitter, DropBox, GitHub и другими платформами.

Возможности Slack:

• Интеграция с большим количеством платформ;
• Аудио и видеозвонки;
• Продвинутые текстовые чаты;
• Двухфакторная аутентификация.

Сервис подойдёт тем, кому нужен универсальный мессенджер, способный работать с альтернативными платформами.

Leverice

Мессенджер способен интегрироваться с Zoom и другими платформами для работы. Очень удобно, если в другой организации используют альтернативный мессенджер, но нужно в срочном порядке решить некоторые вопросы.

Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой. Для того, чтобы её убрать потребуется заплатить разработчикам $1.99 долларов.

Возможности Leverice:

Программа подойдёт для общения с сотрудниками и простого создания новых задач.

• Бесплатная версия мессенджера обладает ненавязчивой рекламой;
• Слабая реализация возможностей звонков и видеоконференций.

Fleep

Fleep интегрирован с сервисом seem.in, который помогает общаться в чатах посредством голосовых вызовов и видеозвонков. Также в мессенджер встроена система управления задачами: можно создавать, назначать, искать и отслеживать задания.

За 6$ в месяц за 1 пользователя вы получите премиум поддержку, возможность внести логотип и название компании в интерфейс рабочего стола, управлять учетными записями пользователей и разговорами.

Возможности Fleep:

• Интеграция с различными инструментами;
• Поддержка видеозвонков;
• Возможность голосового общения;
• Удобный интерфейс;
• Возможности администрирования.

ПО подойдёт для организации работы в малом офисе.

HipChat

За 2$ за пользователя в месяц можно получить возможность групповых звонков и трансляции экрана. Также пользователь получит неограниченное время хранения данных на облачном хранилище сервиса.

Возможности HipChat:

• Можно развернуть на собственном сервисе;
• Высокий уровень безопасности;
• Удобный интерфейс;
• Интеграция с большим количеством сервисов.

Программное обеспечение для тех организаций, которые нуждаются в защите данных.

Facebook Work Chat

В приложении можно совершать голосовые и видеовызовы, запускать прямые трансляции для всей команды. Сервис позволяет передавать неограниченное количество файлов, хранить фотографии и видео.

Для пользователей Workplace мессенджер работает бесплатно. При этом у платформы реализована и платная версия, подключение которой зависит от количества участников команды. В бесплатной версии доступны базовые функции, включая мессенджер.

Возможности Facebook Work Chat:

• Интеграция с разными платформами;
• Удобное общение с сотрудниками;
• Поддержка прямых трансляций;
• Есть видеозвонки;
• Имеется хранилище файлов.

ПО для компаний, активно использующих инструментарий Facebook.

Brosix

Существует две версии приложения: бесплатная — для личного пользования, и платная — для коммерческих компаний, которая позволяет создавать собственные сети.

В платной версии есть доступ к базовым функциям: текстовому чату, контролю записей и зашифрованным каналам. Полный пакет включает в себя обмен файлами и демонстрацию экрана, аудио и видеозвонки, совместный просмотр и интерактивную доску.

Возможности Brosix:

• Создание зашифрованных чатов;
• Интерактивные доски;
• Создание собственных сетей;
• Голосовые и видеозвонки.

ПО позволяет создать полностью закрытую и конфиденциальную сеть.

Signal

Может использоваться для рабочего общения, но лишён некоторых нужных функций (вроде создания задачи и прочего). Мессенджер годится для комфортной работы и предотвращает утечки информации в неизвестном направлении.

Signal – это бесплатное приложение с открытым исходным кодом, которое позволит организовать общение сотрудников на удалёнке. Однако для создания полноценной рабочей сети оно не годится, так как нет соответствующего функционала. Можно настраивать публичные оповещения и даже сделать Сигнал частью комфортной экосистемы.

Discord

Тем не менее многие организации используют именно её в качестве мессенджера. Ведь здесь есть возможность создать отдельные чат-комнаты для голосовых переговоров. Дискорд позволяет индивидуально настроить каждую чат-комнаты и создать многоканальные текстовые чаты.

Также доступен обмен файлами и есть возможность создания простых ботов. Неоспоримым преимуществом является качество звука при общении. Однако профессиональных функций (вроде назначения задач конкретному пользователю) явно не хватает. Есть поддержка эмодзи (также присутствуют стикеры). Дискорд можно открыть и в браузере.

Flock

В приложении каждый чат получает URL-адрес, по которому подключиться к беседе может любой желающий. Однако для совершения безопасных сделок данный мессенджер не подойдёт: недостаточный уровень конфиденциальности.

Участники могут проводить видео и аудиозвонки. Также во Flock реализована функция демонстрации экрана. В чатах можно создать совместные списки задач, опросы, общие заметки. Разработчики предусмотрели интеграцию внешних пользовательских приложений. Присутствует поддержка разных операционных систем.

Платформа позволяет общаться посредством видео- и/или аудиосвязи. Устанавливается на компьютер, планшет или смартфон. Поддерживаются различные операционные системы.

Zoom используется в финансовых организациях, IT-компаниях, органах здравоохранения, образовательных учреждениях — везде, где нужна связь с удаленными сотрудниками, клиентами, слушателями. Есть возможность использовать VPN. Подходит для пересылки рассылок и объёмных файлов. Иногда встречаются баги.

Заключение

Наш топ включил в себя мессенджеры для организации полноценной командной работы в офисе или на удалёнке. Однозначно рекомендовать то или иное приложение очень сложно т. к. в каждой команде могут быть специфические запросы. Если говорить обобщенно, тогда это Microsoft Teams, Р-7 Команда и Twist.

Вот уже 7 лет, как я раз и навсегда «переехала» из реальных офисов в виртуальные. Мне гораздо комфортнее работать дома на удалёнке. Под «виртуальным офисом» я подразумеваю системы управления проектами. За годы дистанционной работы с разными компаниями и студиями я перепробовала их более 10 штук.

Сейчас я работаю с ребятами из YouGile, которые развивают свою собственную систему. Они делают акцент именно на активном общении, чтобы корпоративный мессенджер таким же удобным, как Телеграм.

Я оценивала удобство коммуникаций максимально объективно, по ряду критериев:

• «Есть ли чаты и живая лента?»
• «Насколько широк функционал комментариев?»
• «Есть ли интеграция с облачными хранилищами?»
• «Сколько ГБ в облаке на бесплатном тарифе?»
• «Можно ли хранить файлы в одном месте?»

Системы я расположила по моему рейтингу: от самых крутых до наиболее слабых. В конце обзора – сравнительная таблица.

1. YouGile

Чат задачи YouGile и быстрая ссылка на файл

Чаты и комментарии

Обмен файлами

На бесплатном тарифе дается 5 ГБ под хранение файлов. Интеграции с облачными хранилищами и дисками нет. Обмен файлами происходит непосредственно в чате задачи. А чтобы не потерять важный документ или картинку, его можно «закрепить» над чатом с помощью быстрой ссылки и добавить любую метку-название.

Личное мнение

Сейчас я работаю вместе с командой YouGile, поэтому и подружилась с их системой. Ребята делают крутые фишки. И фишки эти на мой взгляд достойны внимания. Например, «зеркальные столбики», раньше я их нигде не встречала, а это удобно для связи между отделами.

2. Asana

Общение и обмен файлами в задаче Asana

Чаты и комментарии

Обмен файлами

Для быстрого доступа к материалам можно давать прямую ссылку на задачу. Файлы в задаче выводятся отдельно, над всеми комментариями, и всегда остаются на виду. Также можно подняться на уровень выше и посмотреть все файлы по проекту – в отдельной вкладке «Files». Есть интеграция с Google Диск, Dropbox, OneDrive, Box. Места на облаке – сколько угодно, без ограничений.

Уведомления появляются в левом боковом меню во вкладке «Inbox». Если какая-то задача сильно надоела, просто жмем «Leave Task» под всеми обсуждениями и больше не получаем по ней нотификаций. Также есть нотификации на почту.

Личное мнение

Интерфейс простой, интуитивно понятный, в основных функциях легко разобраться с первого раза. Летающие единороги радуют безмерно. Asana – отличный вариант для организации небольшого отдела маркетинга на 10-15 человек. Но есть один значимый минус – отсутствие русскоязычной версии. Если команда более крупная, и не все сотрудники знают английский, то рано или поздно эта проблема возникнет.

3. Wrike

Общение в подзадаче Wrike

Чаты и комментарии

Обмен файлами

В каждой задаче удобно обмениваться файлами, есть интеграция с Google Диск, Dropbox, OneDrive, Box и другими сервисами, а также с YouTube. На бесплатном тарифе дается 2 ГБ облачного хранилища. Большой плюс – можно отдельно посмотреть все файлы, приложенные к конкретному проекту или доске. Еще один плюс – доступ к материалам можно сделать как общим для всех коллег, так и ограниченным.

Личное мнение

У Wrike много крутых фишек, одна из них – готовые шаблоны проектов под разные цели, например, запуск нового продукта. При помощи шаблона легко сделать проект с чёткой структурой. Ещё одна фишка – встроенный редактор, который позволяет редактировать документы прямо в системе, не скачивая их. В целом работать в системе мне было комфортно, устраивало всё. Правда, Wrike дороговат для России, оплачивается в долларах.

4. BaseCamp

Чат «Campfire» для общения по проекту в BaseCamp

Чаты и комментарии

Есть приватные чаты «Campfire» с возможностью обмениваться файлами. Есть некая отдельная «Message Board» (аналог «Живой ленты») – там тоже можно коммуницировать с коллегами и обмениваться файлами. Можно ответить на конкретный коммент, можно добавить смайл. В «Message Board» отображаются все новые комментарии и вложения.

Обмен файлами

Все файлы по чату можно вывести отдельно, и у них нет шансов потеряться. Также файлы можно хранить на отдельной доске «Docs & Files». Вместимость облачного хранилища — 500 ГБ (на пробном и базовом тарифе). Интеграция только с Dropbox и Google Docs. Структура чёткая и понятная, потерять что-то важное сложно. Только надо заранее договориться, куда какие файлы скидывать: в «Message Board», в чаты или в раздел «Docs & Files» по каждому проекту.

Личное мнение

5. Worksection

Общение с клиентом в задаче Worksection

Чаты и комментарии

Обмен файлами

Файлы загружаются с компьютера, интеграций нет. На бесплатном пробном тарифе доступно всего 100 МБ в облаке.

Нотификации удобнее всего получать на почту, также есть пуш-уведомления. На каждый отдельно взятый коммент в проекте можно поставить свою нотификацию. Например, хочется задать вопрос коллеге, не беспокоя при этом клиента. Убираем его из нотификции – и готово.

Личное мнение

6. Bitrix24

Обмен файлами в задаче Битрикса

Чаты и комментарии

Обмен файлами

На бесплатном тарифе – 5 ГБ в облаке. Интеграция с Dropbox, Google Диск, Яндекс.Диск, One Drive Хорошая задумка — создавать группы и проекты в виде отдельных папок, в них хранить файлы и обсуждать материалы. В отделе маркетинга, где я работала, мы создали группы: «Идеи для рассылок», «Вопросы и ответы», «Отзывы», «Дизайн», «Социальные сети», «Рассылки», «Контент на сайте», «Маркетинг». Было очень удобно в теории, но на практике… Уже через месяц мы начали просто игнорировать эти папки и обмениваться файлами в общих чатах. А там всё быстро терялось.

Всплывающее окно, звуковой сигнал и цифра напротив окна с задачами или чатами. Можно настроить уведомления на почту.

Личное мнение

Возможностей у Битрикса масса, но… ими почему-то не пользуешься. Это как огромный паром, комфортабельный и роскошный, но «едет» медленно. Иногда проще сесть на самолет. Широчайший функционал и пестрый, «тяжеловесный» интерфейс путает и отпугивает коллег. В итоге вся совместная работа переносится в чатики, где царит полный хаос. Однако это все-таки чатики внутри системы, а не «на стороне».

7. Планфикс

Общение в подзадаче Планфикса

Чаты и комментарии

Обмен файлами

В отдельном окне «Документы» можно получить доступ ко всем файлам в рамках выбранного проекта. Есть интеграция с Dropbox, Google Диск, One Drive, а также со всеми популярными мессенджерами. Базовый размер облачного хранилища на всех тарифах – 1 ГБ, дальше надо доплачивать. Удобно, что все документы по конкретной задаче можно скачать одним архивом.

Широкие возможности для настройки нотификаций. Они могут приходить на почту или в мессенджер: Skype, WhatsApp, Telegram и иже с ними. Также есть всплывающие окна в браузере и звуковые оповещения.

Личное мнение

В этой системе удобно работать над маркетинговыми задачами, которые состоят из этапов и в которых задействованы несколько специалистов. Например, провести SEO-оптимизацию сайта или запустить лендинг с контекстом. Легко оформлять списки задач и на каждом этапе обмениваться файлами и комментариями.

8. Pyrus

Файлы и обсуждения в задаче Pyrus

Чаты и комментарии

Обмен файлами

В задачах удобно обмениваться файлами — копируем и отправляем коллегам прямую ссылку на конкретный документ или картинку. Файлы в каждой карточке хранятся в отдельном списке, то есть их можно не выискивать с фонариком в темном лесу комментов. Есть интеграция данных из Dropbox, One Drive, Google Диск, Box. В облачном хранилище дается 10 ГБ места, но только на платном тарифе.

Личное мнение

Объективно система хорошая, но мне «не зашла». Смущало то, что обычному пользователю нельзя создать приватную задачу. Обнаружить настройки прав доступа сложно, и непонятно, видна ли твоя задача коллегам. В итоге оказывается, что видна, и только администратор может устанавливать приватность. А такая «прозрачность» иногда смущает, и часть общения переносится в мессенджеры.

9. Trello

Комментарии в карточке задачи Trello

Чаты и комментарии

Обмен файлами

Вложения к задачам точно не потеряются: весь текстовый, графический и видео контент можно хранить в карточке задачи. Загружать вложения легко как с компьютера, так и с Dropbox, Google Диск, One Drive и Box. Правда, на бесплатном тарифе есть ограничения по весу файла — не более 10 МБ.

Все нотификации прилетают на «колокольчик» в верхнем углу окна. Если какая-то карточка задачи и обсуждения в ней очень уж надоели, можно от нее отписаться.

Личное мнение

В Trello всё просто и понятно. К рабочим процессам легко подключать новых сотрудников, фрилансеров и клиентов – достаточно расшарить информацию и прислать ссылку. Знаю, многие любят эту систему, особенно небольшие команды, но у меня с Trello отношения как-то не сложились. Пробовала использовать её для координации работы двух моих помощниц-копирайтеров и дизайнера, с которыми работали в связке. Нам не хватало функционала для общения, и мы постоянно «сбегали» из системы в мессенджеры. В карточках комментарии «тяжеловесные», идут строго по очереди, как на форуме образца 2006 года (никакого тебе «микроблога»).

10. Мегаплан

Коммуникации в задаче Мегаплана

Чаты и комментарии

Обмен файлами

Файл можно загрузить с компьютера. Интеграции с основными облачными хранилищами и дисками нет. В задачах файлы хранятся в отдельной вкладке, на любой из них можно дать быструю ссылку или добавить в избранное.

Когда оставляешь новый комментарий в задаче, можно выбрать, кого из коллег об этом уведомить. А в живой ленте можно выбирать, за каким обсуждением следить.

Личное мнение

В целом необходимый функционал для общения по задачам есть. Но поначалу в системе тяжело освоиться. Нет ощущения цельности и системности, пёстрый интерфейс с большим количеством функций, в которых легко заблудиться. Всё-таки это больше CRM, чем система для коммуникаций.

Идеальной во всех отношениях системы не существует. Здесь я делала сравнение систем «под соусом» удобства коммуникаций и обмена файлами с коллегами. А если возьмусь сравнивать по критерию (например) удобства постановки задач — рейтинг будет уже совсем другим. Поэтому найти для себя «виртуальный офис мечты» можно только методом проб и ошибок.

Вот, кстати, еще один обзор систем управления задачами, где я рассматриваю системы уже по другому критерию — удобства работы именно с задачами.

UPD. А вот — самый гигантский обзор, где рассматриваются сразу 52 системы управления проектами.

Каждая компания, неважно, работает в ней 10 или 1000 человек, сталкивается с вопросом: «Какой использовать корпоративный мессенджер?» Ведь он в идеале должен объединять все внутренние и внешние коммуникации в одно пространство.

Сегодня рынок корпоративных мессенджеров предлагает десятки вариантов с разным функционалом, интеграцией с другими сервисами и ценовой политикой. Но все хотят сэкономить, выбирая наиболее дешевый вариант. В нашей статье вы узнаете, какие корпоративные мессенджеры можно использовать бесплатно либо с минимальными затратами.

Что это такое?

Прообразом современных мессенджеров для бизнеса можно назвать G0Chat, MyChat, Vypress Chat или Jabber. Большинство из них уже не используется.

Виды корпоративных мессенджеров:

• Skype
• Telegram
• Slack
• Microsoft Teams
• Тwist
• Discord
• ТамТам
• Viber
• Dialog messenger
• Яндекс Чаты (ex. Ямб)
• Cisco Spark
• Hangouts
• Wire
• Amo
• Rocket Сhat
• Myteam
• Signal
• Zulipchat
• VIPole Secure Messenger
• Google Messages
• Интранетус

Skype

Преимущества: доступность, которая позволяет взаимодействовать сотрудникам и в офисе, и сидя на диване дома.

• медленная загрузка;
• низкая скорость передачи данных;
• безопасность и конфиденциальность находятся под угрозой.

Сейчас Skype потерял первенство среди мессенджеров для бизнеса. Сами понимаете почему, ведь недостатков гораздо больше, чем плюсов.

Доступен для iOS, Android и ПК. Также есть интеграция с Планфикс и Битрикс24. Демоверсия бесплатна. Стоимость платной версии начинается от $5 в месяц за одного пользователя.

Telegram

На данный момент Telegram завоевал популярность не только как корпоративный мессенджер, но и медийная площадка. Почти каждый пользователь Telegram подписывается на каналы новостей, анекдотов или развлечений.

• Поддержка на всех платформах — наличие мобильной, десктопной и версии для браузера.
• Пересылка больших файлов без «съедания» качества.
• Высокая скорость работы мессенджера.

• Большое количество контактов.
• Тяжело ориентироваться в обилии чатов.

Как мы упоминали ранее, Telegram функционирует с iOS, Android и ПК. Telegram как корпоративный мессенджер не требует вложений, работая бесплатно.

Slack

• быстрая обратная связь;
• наличие тематических каналов внутри группы;
• синхронизация с популярными сервисами (Google Docs, Trello, Google Drive, DropBox и т.д.);
• интеграция с BITbucket Server и JIRA;
• легкий интерфейс.

Недостатки: для полноценной работы нужно покупать лицензию. Минимальная стоимость начинается с $6,67 в месяц за пользователя. Slack предлагает очень ограниченную бесплатную версию.

Microsoft Teams

В групповом мессенджере можно создавать группы под проекты, делиться файлами и общаться с сотрудниками. Программа предполагает использование ботов, которые оповещают и отвечают на запросы.

Преимущества: тесно интегрирован с приложениями от Майкрософт такими, как SharePoint, Skype, Word, Power BI, Planner и OneNote.

• скудный бесплатный функционал по сравнению с конкурентами;
• не предусмотрен интегрированный поиск в чатах и файлах.

Минимальная цена за одного пользователя — $5 в месяц. Доступен на всех популярных платформах.

Twist

Является стандартным мессенджером и почтовым клиентом одновременно. Интерфейс программы напоминает Slack. Миссия разработчиков Тwist заключается в том, чтобы сотрудник больше времени работал и меньше отвлекался на рабочие чаты.

• разделяет задачи и чаты для живого общения;
• обходится дешевле, чем Slack;
• интегрирован с GitHub и Zapier.

Недостатки: недостаточная интеграция с другими приложениями и программами. Всё из-за того, что продукт довольно недавно появился на рынке.

Поддерживается такими платформами: iOS, Android, macOS, Windows и Web. В месяц понадобится 329 рублей ($4,94) за одного пользователя.

Discord

Изначально программа создана для гейм-сообществ, что подтверждается голосовыми чатами по типу teamspeak, шерингом экрана и т.д. Но сейчас ее широко используют на старте бизнеса, чтобы сэкономить денежные средства.

Внутри программа устроена наподобие Slack: каналы, в том числе приватные, общение напрямую. Команды можно создавать бесплатно, добавляя участников в неограниченном количестве.

• удобный интерфейс;
• быстрая работа;
• полностью бесплатный.

Недостатки: интеграция происходит в основном с социальными сетями и геймерскими сервисами.

Доступна на iOS, macOS, Android, Windows, Linux и Web. Программа не требует никаких вложений.

ТамТам

Приятный бонус — здесь можно создавать каналы, помимо диалогов с сотрудниками или друзьями. Если верить разработчикам, то они постарались создать сервис для работы при слабом интернет-соединении.

Преимущества: полностью бесплатное приложение.

• ограниченный функционал (нет статистики, записи звонков и т.д.);
• существует риск потери данных.

Доступен на таких платформах: iOS, Android, веб-приложения.

Viber

• богатый функционал;
• абсолютно бесплатное приложение;
• огромное количество пользователей;
• интеграция с Планфикс, Битрикс24, amoCRM, Carrot quest, retailCRM.

• риск утечки данных;
• плохое качество аудио- и видеозвонков;
• часто приходит спам.

Существует бесплатная версия. Звонки на мобильное устройство (Viber Out) стоят 1,9 центов за минуту. Доступные платформы; iOS, Android, Mac, Windows, Linux.

Dialog messenger

Данное приложение — это 2 в 1: корпоративный мессенджер и SDK-платформа.

Последнее представляет набор средств разработки, позволяющее специалистам ПО создавать приложения для конкретного пакета программ, компьютерной системы, ОС и других платформ. SDK-платформа обеспечивает быструю разработку

и встраивание дополнительных функций по запросу клиента.

• интеграция с amoCRM, JIRA, SIPNET, Zapier, Asterisk;
• наличие статистики;
• богатый функционал;
• безопасность и конфиденциальность на высоком уровне.

Программа предполагает пробный период и бесплатный тариф. Минимальная цена платной подписки — $3 за одного пользователя в месяц.

Dialog messenger доступен в веб-приложениях, на iOS, Android, Mac, Windows, Linux.

Яндекс Чаты (ex. Ямб)

• удобный интерфейс;
• отличное рабочее пространство для сотрудников;
• работает на всех устройствах.

Программа предполагает пробный период первые 90 суток. Минимальная цена платной подписки — 169 рублей в месяц.

Доступные платформы: веб-приложения, iOS, Android, Mac, Windows.

WebEx

Компания Webex Teams предоставляет готовые решения для командной работы. Приложение предназначено для проведения веб-конференций с поддержкой VoIP, обычного телефона, группового чата, назначением прав, записью совещаний и др.

Онлайн-сервис отличает от большинства конкурентов возможность интеграции с различными инструментами. Для этого создатели разработали приложение Webex App Hub, чтобы связать командную работу в Webex Teams с такими инструментами, как Service Now, Trello, Asana, Salesforce и Jira.

Недостатки: нет бесплатного тарифа, только пробный период. Минимальная стоимость от 4000 рублей.

Доступные платформы: веб-приложения, iOS, Android, Windows.

Hangouts

• поддержка видео и групповых чатов;
• синхронизация переписки на всех устройствах;
• доступно на разных типах устройств.

• нет статистики;
• безопасность и конфиденциальность на низком уровне;
• нет видеоконференций.

Доступные платформы: веб-приложения, iOS, Android, Windows.

Есть пробный период и бесплатный тариф. Цены в Google Hangouts начинаются с $5 за 30 ГБ хранилища.

Wire

• удобный и простой интерфейс;
• нет рекламы;
• синхронизация между всеми устройствами;
• небольшое потребление заряда аккумулятора.

• невозможность использовать прокси;
• длительная загрузка приложения.

Доступно для Android, iOS, Linux, Windows и для работы в браузере.

Существует ограниченная бесплатная версия приложения. Минимальная цена в месяц за одного пользователя — $5.

Amo

Новый мессенджер вышел в 2019 году. Разработчики amoCRM создали его для корпоративной сети. Приложение включает три раздела:

1. список команды и чаты с каждым из коллег,
2. локальные групповые чаты, например, отдел продаж, проект Х и т.д.;
3. раздел amoCRM — чаты с карточками сделок в amoCRM.

• быстрый в работе;
• простой и удобный интерфейс;
• интеграция с amoCRM;
• многозадачность.

Также приятным бонусом является то, что не нужно добавлять контакты нового сотрудника для каждого из коллег в других мессенджерах, например, как в Телеграме.

Недостатки: предназначен в основном для малого бизнеса, но не для среднего и крупного.

Корпоративный мессенджер доступен на всех популярных платформах. Его позиционируют как бесплатный, но если в компании более 200 сотрудников, то лучше обратиться и подобрать индивидуальный план.

Rocket Chat

• удобная настройка всех уведомлений;
• наличие файлового сервера;
• бесплатная программа;
• находится в постоянной разработке.

• наличие ошибок;
• медленная загрузка в мобильной версии.

Доступен на всех популярных платформах. Имеет бесплатную версию с ограниченными возможностями. Минимальная цена в месяц за одного пользователя — $3.

Myteam

Важный момент: Myteam предназначен именно для бизнеса. Войти при помощи учетной или существующей корпоративной учетной записи не получится.

• забота о безопасности
• есть на всех устройствах
• простой и удобный интерфейс.

Недостатки: нет группировки чатов на произвольное количество групп.

Приложение доступно на Android, iOS, macOS, Linux, Windows и для работы в браузере. Существует бесплатная версия. Минимальная стоимость подписки для компании до 30 сотрудников — 1200 рублей.

Signal

Signal — один из самых защищенных мессенджеров. Данную программу рекомендует американский программист Эдвард Сноуден, который ранее работал в Агентстве национальной безопасности США и ЦРУ.

Является абсолютно бесплатным мессенджером. Совместим со всеми популярными платформами.

Zulipchat

Zulip сочетает в себе чат в реальном времени с моделью потоков электронной почты.

С этим корпоративным мессенджером можно вести важные разговоры, игнорируя несущественные. Во многом он напоминает Slack.

• плохая русификация;
• некоторый функционал работает не очевидно и не очень понятно.

Доступен на Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android. Стандартный тариф Zulip с объемом хранилища файлов 10 ГБ — $6,67 на пользователя в месяц.

VIPole Secure Messenger

Разработчики позиционируют его как защищенный мессенджер, который включает все возможные инструменты для секретного общения. Среди функций для секретного общения стоит выделить: изменение голоса при звонках, менеджер паролей, маскировка IP-адреса, запрет скриншотов, автоблокировка и много другое.

• высокий уровень безопасности;
• есть бесплатная версия.

Недостатки: ограниченные возможности в бесплатной версии приложения.

Минимальный индивидуальный тариф — $5,99 в месяц, $9 — за участника команды в месяц. Чем дороже тариф, тем больше «фишек» и кастомизации.

Доступен на Windows, Mac OS, Linux, iOS, Android.

Google Messages

• практичный дизайн;
• поддержка двух и более SIM-карт.

• недостаточно развитый функционал;
• работает только на платформе Android.

Полностью бесплатное приложение. Но подойдет, скорее всего, для компаний с малым штатом сотрудников. Во многом уступает многим корпоративным мессенджерам, и лучше использовать его для личных целей.

Интранетус

Интранетус российской компании «Студия Артемия Лебедева» позволяет общаться в режиме реального времени с помощью чата и звонков, ставить задачи сотрудникам и публиковать идеи прямо в рабочем чате. Среди особенностей мессенджера стоит выделить возможность ставить задачи и назначать ответственных прямо в чате, добавлять новых участников по электронной почте, указанной во время регистрации, прикреплять в чате любые файлы. Также в чате доступна видеосвязь с возможностью показа экрана.

• бесплатная версия;
• без ограничений по количеству участников;
• раздел «Мозг» с идеями сотрудников.

• нет мобильной версии;
• нет СМС-рассылки;
• отсутствует запись разговоров.

Пока что мессенджер доступен только в браузере, но разработчики «Студии Лебедева» пообещали выпустить мобильную версию. Если вы собираетесь использовать сервис лично, то вам не нужно платить. Однако для корпоративного использования действует тариф — 99 рублей за 1 пользователя.

Корпоративные мессенджеры пользуются спросом, и их рынок настолько обширен, что вы точно найдете для себя удобный сервис, соответствующий специфике вашего бизнеса. Но самое приятное то, что многие из них абсолютно бесплатны либо требуют минимальные затраты. Никто не отменяет корпоративный мессенджер на своем сервере, конечно, если у вас есть собственные сервера и штат IT-специалистов. А какой мессенджер для командной работы выбираете вы?

Корпоративные мессенджеры помогают решить вопрос коммуникации сотрудников и поддержания связи с партнерами. Приложения отличаются функционалом, ценовой политикой и возможностью интеграции с другими сервисами. В этой статье расскажем, что такое корпоративный мессенджер, каковы принципы его работы, рассмотрим преимущества и недостатки популярных приложений.

Наши продукты помогают вашему бизнесу оптимизировать расходы на маркетинг

Что такое корпоративный мессенджер и зачем он нужен

При выборе мессенджера нужно учитывать:

Принцип работы современного корпоративного мессенджера

Ранее компании использовали локальные чаты: соединенные устройства не имели доступа в интернет и работали во внутренней сети. Такие приложения востребованы до сих пор, так как считаются достаточно безопасным методом обмена информацией. Отсутствие возможности подключения к удаленным серверам позволяет предотвратить попадание данных в руки третьих лиц.

Плюсы использования

Преимущества корпоративных мессенджеров:

• Удобство. Коммуницировать можно с любым членом команды, где бы он ни находился. Переписки сохраняются, что позволяет вернуться к ним в любой момент и получить необходимую информацию.
• Создание нескольких чатов. Это нужно для обсуждения конкретных проектов, чтобы не создавать путаницу и не упустить что-то важное.
• Звонки. Можно не только звонить без необходимости оплаты сотовой связи, но и проводить целые видеоконференции.

Виды корпоративных мессенджеров

Рассмотрим платные и бесплатные версии корпоративных приложений, публичные мессенджеры, профессиональные бизнес-программы.

Skype

Известный мессенджер, который стал синонимом «видеозвонков через интернет». Сейчас программа стремительно теряет постоянных пользователей, так как появляются альтернативные приложения.

• бесплатное использование;
• возможность передачи файлов.

• низкая скорость работы;
• плохое качество связи;
• недостаточная безопасность.

Microsoft Teams

Разработчики приложения сделали упор на бизнес и возможность удаленной работы. Предусмотрено облачное хранилище на 1 Тб, возможность интеграции с любыми продуктами от Microsoft и бесплатный пробный период (14 дней).

• высокая стоимость тарифа;
• платная защита данных;
• отсутствие поиска по чатам;
• отсутствие поддержки популярных форматов DOC, XLS и PPT;
• технические неисправности;
• громоздкий интерфейс.

Telegram

• сотрудники могут отвлекаться на личные чаты и подписки на каналы;
• пока что в видеозвонке могут участвовать максимум 30 человек.

Многие клиенты предпочитают обращаться в компанию, используя мессенджеры. Подключите Мультикнопку от Calltouch, чтобы увеличить конверсию и удовлетворить запросы ЦА: в числе каналов для быстрой связи с компанией есть Telegram. Покажите, что вы учитываете мнение клиентов и заботитесь об их удобстве!

Виджеты Calltouch

• Повысьте конверсию сайта на 30%
• Оптимизируйте работу колл-центра
• Увеличьте лояльность клиентов
• Подробная статистика по всем обращениям с привязкой к источнику

Slack

Бизнес-мессенджер подходит для компаний, которые работают на международном рынке. В Slack можно создавать команды, объединять в чат сотрудников компании и коллег из других организаций, организовывать цепочки рабочих задач и автоматизировать рутинные процессы (например, однотипные ответы, сбор отзывов).

• автоматизация задач с помощью подключения бота;
• интеграция со сторонними сервисами;
• мониторинг упоминаний компании в сети;
• минималистичный интерфейс.

• ограниченный срок бесплатной версии;
• высокая стоимость;
• отсутствие русскоязычной версии;
• в конференциях может принимать участие не более 15 человек.

Discord

• приятный интерфейс;
• быстрая загрузка медиа;
• безопасность.

ТамТам

• бесплатное использование;
• отправка файлов до 2 Гб.

Viber

Публичный мессенджер, который активно используют для бизнес-коммуникации. В рамках Viber можно совершать аудиозвонки и общаться по видеосвязи, создавать групповые чаты и конференции, синхронизировать аккаунты на разных устройствах, использовать чат-боты.

• безлимитные звонки в 60 стран мира на мобильные номера после подключения тарифа;
• сквозное шифрование;
• бесплатное использование;
• чаты с таймером уничтожения.

Dialog messenger

Dialog messenger – это симбиоз мессенджера и SDK-платформы. Имеет все необходимые функции для общения сотрудников внутри компании, предусматривает возможность самостоятельного создания ботов. Ориентирован на коммерческие структуры и государственные организации.

• программирование ботов на JS, Java, Python;
• шифрование;
• интеграция с антивирусным ПО.

Минус – высокая стоимость лицензии.

Яндекс.Мессенджер

• отсутствие ограничения на объем передаваемых данных;
• интеграция с сервисами Яндекса.

• скромный набор настроек интерфейса;
• слабый бизнес-функционал;
• отсутствие шифрования данных.

Классический мессенджер от одноименного разработчика CRM-систем. Используя Amo, можно интегрироваться с системой управления продаж, создавать общие чаты и локальные группы для каждого отдела, согласовывать и утверждать сделки, группировать каналы в папки.

• отсутствие видео- и аудиозвонков;
• отсутствие шифрования данных;
• платный тариф для команд более 24 человек.

Если сотрудники могут оперативно обмениваться информацией и использовать данные из CRM-системы, КПД отдела будет расти. Анализируйте эффективность работы специалистов с помощью Сквозной аналитики от Calltouch. Получайте отчеты по каждому менеджеру в удобных и понятных дашбордах.

Сквозная аналитика

• Автоматически соберет данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в 1 окне
• Бесплатные интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
• Анализируйте воронку продаж от показов до кассы
• Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
• Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды

Rocket Chat

• приватность;
• стабильность;
• защита данных;
• администратор может контролировать работу и общение сотрудников.

• сложная настройка;
• высокая стоимость для больших команд.

Myteam

• Отсутствие функции группировки чатов.
• Техподдержка, облако для рабочих групп, гарантия SLA и функция контроля действий сотрудников доступна только в платной версии – от 1590 рублей в месяц для команд до 30 человек.

Signal

• групповые звонки;
• бесплатный;
• собственный криптографический протокол Signal Protocol;
• безопасность и конфиденциальность.

Zulipchat

Напоминает Slack и Rocket Chat. Мессенджер объединяет в себе преимущества сразу нескольких мессенджеров: открытый код и каналы связи, групповые чаты, общение по видеосвязи, аудиозвонки, наличие облачного хранилища, интеграции с другими приложениями и сервисами, инструменты для работы в команде. У программы есть бесплатная базовая версия. Но есть и недостатки:

• большое количество неточностей и ошибок в русифицированной версии;
• сложная навигация;
• ориентация сервера только под Ubuntu (Linux).

Google Messages

• ограничения в десктопной версии;
• слабый функционал для бизнеса.

Интранетус

Приложение от студии Артемия Лебедева, который объединяет функции мессенджера, инструмента для постановки задач и назначения исполнителей, сервиса для обмена данными. Фишка Интранетуса – наличие раздела «Мозг», куда любой участник чата может выставлять свои идеи на всеобщее голосование.

• аудио- и видеоконференции с возможностью демонстрации рабочего экрана;
• неограниченное количество участников чата;
• бесплатный базовый функционал.

• отсутствие информации о способах защиты данных и работе техподдержки;
• отсутствие облачного хранилища;
• отсутствие некоторых стандартных возможностей для классических мессенджеров;
• скромный набор инструментов.

• запись вызова;
• возможность управления доступом других участников.

• неудобный чат;
• отсутствие бизнес-инструментов;
• снять базовые ограничения можно только при условии платной подписки.

Facebook Work Chat

Продукт от Facebook, который входит в набор инструментов ПО Workplace from Facebook.

• бесплатное использование;
• аудио- и видеозвонки;
• секретные чаты;
• возможность установки веб-версии.

• отсутствие русскоязычной версии и облачного хранилища;
• сложный интерфейс;
• скромный функционал для полноценного корпоративного мессенджера.

Как выбрать мессенджер для корпоративной сети

Чтобы выбрать подходящий корпоративный мессенджер, ориентируйтесь на потребности сотрудников и рабочие задачи. При выборе ПО рекомендуем обратить внимание, можно ли:

• установить программу на сервер компании (некоторые мессенджеры работают только в браузере, на стороннем сервере);
• объединить всех сотрудников в единый контакт-лист;
• ставить задачи и назначать исполнителей;
• самостоятельно настраивать параметры видео- и аудиосвязи;
• использовать чат-боты;
• синхронизировать чаты на разных устройствах (мобильные и десктопные версии).

Главный параметр – уровень безопасности. Корпоративные мессенджеры нередко используют для обмена конфиденциальной информации. Важно убедиться, что разработчик предусмотрел способы защиты чатов от взлома и исключил риск утечки данных.

Инструмент автоматизации контекстной рекламы

Скидка 25% на 3 месяца тарифа «Старт» + индивидуальный практикум по работе с инструментом

Когда большинство компаний перешло на удаленную работу, вопрос об удобстве и безопасности внутренней коммуникации стал еще более острым. Какой мессенджер использовать, чтобы он был удобным, недорогим, функциональным и, главное, безопасным?

В нашей новой статье мы обсудим, зачем вообще нужны корпоративные мессенджеры, а также проведем сравнительный анализ самых популярных и востребованных.

Корпоративные мессенджеры: Telegram, Slack, Discord, Hangouts, Skype

Еще одно немаловажное преимущество – возможность создания напоминаний сотрудникам. Корпоративные мессенджеры использует большое количество компаний различных размеров и особенно во время удаленной работы.

Плюсы использования корпоративных мессенджеров

1. Удобная коммуникация и быстрая связь

Даже находясь дома, сотрудники могут быстро поделиться новостями о проекте, задать вопрос и получить на него ответ, всегда быть на связи. Кроме того, все переписки сохраняются, поэтому к ним можно вернуться в любой момент и еще раз просмотреть информацию.

2. Создание чатов по темам

Чтобы не писать в одном чате обо всем на свете, можно создать несколько и в каждом из них обсуждать конкретный проект. Это поможет избежать путаницы и утечки информации, поскольку в чат по каждому проекту можно добавлять лишь тех участников, которые к нему причастны.

3. Видеовызовы

Итак, какие есть решения и как выбрать наиболее подходящее для компании и сотрудников?

Telegram

Один из самых популярных мессенджеров, ежедневная аудитория которого, в марте 2019 года составила 4.4 млн пользователей. Telegram – это не просто мессенджер, а настоящая медийная площадка. Пользователи могут подписываться на новостные, образовательные или развлекательные каналы. Кроме того, в мессенджере есть много различных чат-ботов для игр, развития или же веселья.

Еще одна причина, почему большая часть пользователей выбирает Telegram – это возможность создания чат-ботов и групповых чатов, что очень важно в работе. Кроме того, можно даже создать секретный чат, для входа в которых нужно будет ввести пароль.

Стоимость. Бесплатно.

Основные преимущества Telegram:

• большое количество забавных и бесплатных стикеров;
• объем передаваемых файлов сравнительно большой – до 1.5 ГБ;
• возможно звонить по видеосвязи;
• высокая скорость работы обеспечивает быструю передачу данных;
• возможность создавать папки для группировки чатов и закреплять важные чаты наверх.

Недостатки:

• отсутствие возможности групповых звонков;
• есть шанс запутаться в чатах из-за большого количества.

Skype

К тому же, недавно Skype начал поддерживать создание секретных чатов с end-to-end шифрованием. Данные при таком шифровании доступны лишь собеседникам.

Но, несмотря на все эти меры, проблем, связанных с безопасностью мессенджера было предостаточно. Например, в 2018 году была обнаружена уязвимость безопасности Skype, которая позволяла вредоносным программам получить доступ к компьютеру пользователя.

Нарушение конфиденциальности связано с пунктами в условиях использования приложения. В них указывается, что информация, которую пользователи передают друг другу сканируется для борьбы со спамом и мошенничеством.

Стоимость: есть бесплатная версия и платная $5 в месяц за одного пользователя.

Основные преимущества Skype:

Недостатки:

• низкий уровень безопасности;
• медленная загрузка;
• низкая скорость передачи данных;
• подвисание и другие баги во время работы;
• низкое качество видео, если во время группового звонка подключено более пяти человек;
• большое количество рекламы, которая занимает 25% всего доступного места.

Discord

Мессенджер, который изначально создавался для геймеров, но сейчас активно используется и в бизнес-сфере. Есть возможность создавать групповые чаты, видеоконференции, создавать приватные каналы. Доступен мессенджер на iOS, Mac OS, Android, Web, Windows, Linux. Подходит для команд любых размеров.

Одно из весомых преимуществ Discord – голосовые каналы, которые изначально были предназначены для общения голосом во время игры. Но под рабочий лад их тоже можно настроить. Сотрудники будут подключаться к каналу и общаться голосом без ограничений по времени. В голосовых каналах можно обсуждать планы на день, проводить митинги и много других рабочих моментов.

Безопасность. Этот мессенджер по безопасности мало чем уступает Telegram. Discord разработан с продвинутыми алгоритмами шифрования, которые позволяют сделать общение более безопасным. В приложении есть защита от DDoS-атак, утечек IP.

Кроме того, пользователь может настроить двухфакторную аутентификацию. Это значит, что вход в аккаунт пользователя будет возможен только при подтверждении с помощью мобильного телефона.

Стоимость: бесплатно.

Основные преимущества Discord:

• user friendly интерфейс;
• быстрая загрузка и передача данных;
• поддерживается на всех ОС;
• высокий уровень безопасности;
• есть возможность проводить видеовстречи, но с максимальным количеством участников не более десяти.

Недостатки:

• интеграции только с геймерскими сервисами и социальными сетями.

Slack

Этот корпоративный мессенджер первым появился на рынке и помог миллионам пользователей структурировать коммуникацию внутри команды. Чтобы начать общение в Slack, нужно создать команду, пригласить в ней участников и разбить всех по чатам.

Основные преимущества Slack:

• интеграция с большим количеством различных сервисов;
• есть возможность запрограммировать ботов, чтобы отвечать на типичные вопросы или комментарии сотрудников;
• мониторинг упоминаний о компании в интернете и отправка в специальный чат;
• подходит для установки на Android, iOS, Windows, Mac OS;
• понятный интерфейс без лишних деталей.

Недостатки:

• бесплатная версия с ограниченным функционалом;
• больше подходит для использования в крупных компаниях;
• каждая команда – закрытая система, из-за чего нет возможности добавлять участников в чаты по другим проектам.

Hangouts

Стоимость. Бесплатно.

Основные преимущества:

• возможность создания групповых конференций до 100 человек;
• интеграция с сервисами Google+ и Gmail;
• синхронизация переписки на всех устройствах;
• привлекательный интерфейс с понятным функционалом.

Недостатки:

Что же выбрать?

Чтобы вас меньше терзали муки выбора, мы подготовили для вас итоговую таблицу по характеристикам всех вышеперечисленных мессенджеров.

Корпоративные мессенджеры – отличный способ для коммуникации

Работа в любой компании, а особенно, на удаленке подразумевает обязательную коммуникацию между коллегами. Им нужно решать рабочие вопросы, генерировать новые идеи да и просто общаться, делиться мемами 😉 А корпоративные мессенджеры – оптимальный для этого вариант. Но при выборе не забывайте обращать внимание на безопасность, функционал и удобство в использовании.

Читайте также:

  
• Файл не найден 404 dead space 2
  
• Как поменять скин в роблоксе на компьютере
  
• Oracle и sql подобных языки где применяются
  
• Fad93 разборка удаление отработанного тонера
  
• Как разблокировать телефон irbis sp402