Malwarebytes support tool на русском как пользоваться

Обновлено: 05.07.2024

Приложение Malwarebytes защищает компьютер от вирусов, вредоносного ПО и веб-сайтов. Оно проверяет обновления, память, автозагрузку, реестр и файловую систему в целом. Как показывает опыт, пользователи используют его один раз и после чего сразу же его удаляют.

Эта статья расскажет, как удалить Malwarebytes с компьютера полностью. Запустить процесс деинсталляции проще чем Вам кажется. Деинсталлятор можно найти в папке вместе с программой. Все пользуются классической панелью управления или параметрами системы.

Как удалить Malwarebytes Anti-Malware

Отключите защиту и закройте программу Malwarebytes. Например, снимите четыре отметки Защиты в реальном времени в самой программе. И в панели инструментов выберите Выйти из Malwarebytes. Ещё можно завершить процесс в классическом диспетчере задач.

Откройте раздел Параметры > Приложения > Приложения и возможности. Выделив приложение Malwarebytes, нажмите несколько раз Удалить.

Или перейдите в раздел Программы и компоненты панели управления. В списке выделите Malwarebytes и нажмите Удалить/Изменить.

Вы действительно хотите удалить программу и все её компоненты? В окошке удаления Malwarebytes подтвердите действие. Будет запущен процесс автоматической деинсталляции ПО. Дождитесь завершения удаления программы и по возможности перезапустите компьютер.

Важно! Если же программе не удаляется, тогда полностью закройте её (снимите задачу). При необходимости можно вручную удалить Malwarebytes. Располагается программа и её данные на системном диске. Можно перейти и самостоятельно очистить следующие папки:

C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware
C:\ProgramData\Malwarebytes

Утилита Malwarebytes Cleanup Utility

Эта утилита удалит все компоненты Malwarebytes с Вашего компьютера. Загрузите Malwarebytes Cleanup с официального сайта. Подтвердите соглашение с условиями использования. В конце сохраняется отчёт (на раб. столе) о проделанной работе в текстовый файл mb-clean-results.txt.

Софт Malwarebytes Support Tool

Ещё одна софтина для удаления Malwarebytes Anti-Exploit, Malwarebytes Anti-Malware и Malwarebytes v3.x. Загрузить можно с официального сайта разработчика. В разделе Advanced и нажмите Clean. Если Вы уверенны, что хотите удалить все продукты Malwarebytes, нажмите Да.

Для правильного удаления необходимо запустить деинсталлятор программы Malwarebytes. Это можно сделать с помощью встроенных средств (программы и компоненты). Или воспользовавшись сторонним программным обеспечением: CCleaner и Cleanup Utility.

Продукты Malwarebytes — одни из самых популярных и эффективных для борьбы с вредоносными и нежелательными программами и они пригодятся даже в тех случаях, когда у вас установлен качественный сторонний антивирус, т.к. антивирусы не «видят» многих потенциальных угроз, о которых сигнализируют такие программы. В этой инструкции подробно об использовании Malwarebytes 3 и Malwarebytes Anti-Malware, являющихся немного разными продуктами, а также о том, где скачать эти программы и как их удалить при необходимости.

После того, как компания Malwarebytes приобрела средство удаления вредоносных программ AdwCleaner (не требующее установки на компьютер для проверки и не конфликтующее с антивирусами), она также объединила собственные продукты Malwarebytes Anti-Malware, Anti-Rootkit и Anti-Exploit в один продукт — Malwarebytes 3, который по умолчанию (в течение 14-дневного пробного периода или после покупки) работает в режиме реального времени, т.е. как обычный антивирус, блокируя различные типы угроз. Результаты сканирования и проверки от этого хуже не стали (скорее, улучшились), однако если раньше при установке Malwarebytes Anti-malware вы могли быть уверены в отсутствии конфликтов с антивирусами, то теперь, при наличии сторонних антивирусов такие конфликты, теоретически, могут возникнуть.

Если вы столкнулись с необычным поведением программы, вашего антивируса или с тем, что Windows начала сильно тормозить сразу после установки Malwarebytes, рекомендую отключить защиту в режиме реального времени в Malwarebytes в разделе «Параметры» — «Защита».

После этого программа будет работать как простой сканер, запускаемый вручную и не влияющий на защиту в реальном времени других антивирусных продуктов.

Проверка компьютера на наличие вредоносных программ и других угроз в Malwarebytes

Проверка в новой версии Malwarebytes проводится как в режиме реального времени (т.е. вы будете видеть уведомления, если программа обнаружит что-то нежелательное на вашем компьютере), так и вручную и, в случае наличия стороннего антивируса может быть лучшим вариантом проводить сканирование вручную.

Для проверки запустите (откройте) Malwarebytes и нажмите «Запустить проверку» в информационной панели либо в разделе меню «Проверка» нажмите «Полная проверка».
Начнется сканирование системы, по результатам которой вы увидите отчет.
Он не всегда удобен для ознакомления (не видны точные пути файлов и дополнительная информация). Используя кнопку «Сохранить результаты» вы можете сохранить результаты в текстовый файл и ознакомиться с ними в нем.
Снимите отметки с тех файлов, которые, на ваш взгляд, не следует удалять и нажмите «Поместить выбранные объекты в карантин».
При помещении в карантин, вам может быть предложено перезагрузить компьютер.
После перезагрузки некоторое время программа может долго запускаться (а в диспетчере задач вы увидите, что Malwarebytes Service сильно нагружает процессор).
После того, как программа была перезапущена, вы можете удалить все помещенные в карантин объекты зайдя в соответствующий раздел программы или же восстановить какие-то из них, если оказалось, что после помещения в карантин что-то из вашего ПО стало работать не так как нужно.

По сути, помещение в карантин в случае Malwarebytes — это удаление из прежнего расположения и помещение в базу программы для возможности восстановления в случае непредвиденных ситуаций. На всякий случай, не рекомендую удалять объекты из карантина пока вы точно не удостоверитесь, что всё в порядке.

Дополнительная информация

Malwarebytes — сравнительно простая программа, на понятном русском языке и, думаю, каких-то особенных сложностей возникнуть у пользователя не должно.

Среди прочего можно отметить следующие моменты, которые могут оказаться полезными:

В параметрах в разделе «Приложение» вы можете снизить приоритет проверок Malwarebytes в разделе «Влияние проверок на производительность системы».
Можно проверить конкретную папку или файл с помощью Malwarebytes, используя контекстное меню (правый клик по этому файлу или папке).
Чтобы использовать проверку с помощью Защитника Windows 10 (8) отдельно от Malwarebytes, когда в программе включена защита в режиме реального времени, а также не хотите видеть уведомлений Malwarebytes в центре безопасности защитника Windows в Параметры — Приложение — Центр поддержки Windows установите «Никогда не регистрировать Malwarebytes в Центре поддержки Windows.
В Параметры — Исключения вы можете добавить файлы, папки и сайты (программа также может блокировать открытие вредоносных сайтов) в исключения Malwarebytes.

Как удалить Malwarebytes с компьютера

Стандартный путь удаления Malwarebytes с компьютера — зайти в панель управления, открыть пункт «Программы и компоненты», найти Malwarebytes в списке и нажать «Удалить».

Или, в Windows 10, зайти в Параметры — Приложения и возможности, нажать по Malwarebytes, а затем — кнопку «Удалить».

Однако, если по какой-то причине эти способы не работают, на официальном сайте есть специальная утилита для удаления продуктов Malwarebytes с компьютера — Malwarebytes Support Tool:

На этом Malwarebytes, если всё прошло штатно, должна быть удалена с вашего компьютера.

Работа с Malwarebytes Anti-Malware

Примечание: последняя версия Malwarebytes Anti-Malware 2.2.1 была выпущена в 2016 году и больше не доступна на официальном сайте для загрузки. Однако, на сторонних ресурсах ее можно найти.

Malwarebytes Anti-Malware — одно из самых популярных и, одновременно, эффективных средств для борьбы с вредоносными программами. При этом отмечу, что это не антивирус, а дополнительное средство для Windows 10, Windows 8.1 и 7, которое позволяет повысить защищенность компьютера, работая совместно с хорошим антивирусом на компьютере.

В этой инструкции покажу основные настройки и функции, которые предлагает программа, позволяющие настроить защиту компьютера надлежащим образом (часть из них доступны только в Premium версии, но все основное есть и в бесплатной).

А для начала о том, зачем нужны программы, подобные Malwarebytes Anti-Malware, когда на компьютере и так установлен антивирус. Дело в том, что антивирусы обнаруживают и обезвреживают именно вирусы, трояны и подобные элементы, представляющие угрозу вашему компьютеру.

Но, в большинстве своем, лояльно относятся к устанавливаемым (часто скрытно) потенциально нежелательным программам, которые могут вызывать появление всплывающих окон с рекламой в браузере, вести какую-то неясную деятельность на компьютере. При этом, такие вещи очень нелегко удалить и обнаружить начинающему пользователю. Именно для удаления таких нежелательных программ и существуют утилиты, об одной из которых пойдет речь в данной статье. Подробнее о других таких инструментах — Лучшие средства удаления вредоносных программ.

Сканирование системы и удаление нежелательного ПО

Сканирования системы в Malwarebytes Anti-malware я коснусь лишь кратко, так как тут все очень просто и понятно, больше буду писать о доступных настройках программы. После первого запуска Malwarebytes Anti-Malware вы можете сразу запустить проверку системы, которая по началу может занять довольно продолжительное время.

По завершении проверки, вы получите список обнаруженных на компьютере угроз с их описанием — вредоносное ПО, нежелательные программы и другие с указанием их местоположения. Вы можете выбрать, что из обнаруженного вы хотели бы оставить на компьютере, сняв отметку с соответствующего элемента (например, вполне вероятно, в списке окажутся файлы загруженных вами нелицензионных программ — оставлять ли их, несмотря на потенциальную опасность, решать вам).

Удалить обнаруженные угрозы можно простым нажатием «Удалить выбранное», после чего может также потребоваться перезагрузка компьютера для окончательного их удаления.

Помимо полного сканирования, вы можете запустить выборочную или быструю проверку с соответствующей вкладки программы для быстрого обнаружения активных (запущенных в настоящий момент) вредоносных программ.

Основные параметры Malwarebytes Anti-Malware

При входе в настройки, вы попадете на страницу основных параметров, которая содержит следующие пункты:

Уведомления — показ уведомлений в области уведомлений Windows при обнаружении угроз. По умолчанию включено.
Язык программы и время показа уведомлений.
Контекстное меню в Проводнике — встраивает пункт «Просканировать Malwarebytes Anti-Malware» в меню правой кнопки мыши в проводнике.

Если вы постоянно используете эту утилиту, рекомендую включить пункт контекстного меню в проводнике, особенно в бесплатной версии, где нет сканирования в реальном времени. Это может быть удобно.

Настройки обнаружения и защиты

Один из главных пунктов настройки программы — «Обнаружение и защиты». В данном пункте вы можете настроить или отключить защиту от вредоносных программ, потенциально опасных сайтов, и нежелательного ПО.

В обычном случае, лучше держать включенными все доступные опции (из выключенных по умолчанию, рекомендую включить «Проверка на наличие руткитов»), которые, думаю, в особенных пояснениях не нуждаются. Однако, может быть так, что вам в обязательном порядке требуется установка какой-либо программы, которая обнаруживается Malwarebytes Anti-malware как вредоносная, в этой ситуации, вы можете включить игнорирование таких угроз, однако лучше это сделать путем настройки исключений.

Исключения и Веб-исключения

В тех случаях, когда вам требуется исключить определенные файлы или папки из проверки, вы можете добавить их в список в пункте настроек «Исключения». Это может пригодиться, когда по вашему мнению, особенной угрозы от программы нет, а Malwarebytes Anti-Malware все время хочет удалить или поместить ее в карантин.

Пункт Веб-исключения недоступен в бесплатной версии, а служит он для прекращения защиты Интернет-соединений, при этом вы можете добавить процесс на компьютере, которому программой будут дозволены любые интернет-подключения, либо добавить IP-адрес или адрес сайта (пункт «Добавить домен»), чтобы всем программам на компьютере не блокировался доступ к указанному адресу.

Расширенные параметры

Изменение расширенных параметров Malwarebytes Anti-Malware доступно только для Premium-версии. Здесь можно настроить автоматический запуск программы, включить модуль самозащиты, отключить добавление в карантин обнаруженных угроз и другие параметры.

Отмечу, что очень странно, что для бесплатной версии недоступно отключение автозапуска программы при входе в Windows. Однако, вы можете отключить его вручную стандартными средствами ОС — Как убрать программы из автозагрузки.

Планировщик задач и политики доступа

Еще две функции, которых нет в бесплатной версии программы, которые, однако могут представлять определенную пользу.

В политиках доступа имеется возможность ограничить доступ к определенным параметрам программы, а также действиям пользователя, установив пароль на них.

Планировщик заданий в свою очередь позволяет легко настроить автоматическое сканирование компьютера на наличие нежелательных программ, а также изменить параметры автоматической проверки обновлений Malwarebytes Anti-Malware.

В приложении "Параметры" выберите меню "Программы", найдите в списке все программы Malwarebytes и по очереди удалите их, подтвердив удаление. В более старых версиях Windows, откройте "Панель управления" и выберите меню "Удаление программ", "Установка и удаление программ" или "Программы и компоненты" для просмотра списка установленных программ.

Дождитесь завершения удаления. Этот процесс может занять много времени.

После успешного удаления, закройте окно и перезагрузите компьютер.

Если программ Malwarebytes нет в списке установленных программ, удаление не выполняется или завершается ошибкой, то для очистки системы от программного обеспечения Malwarebytes, необходимо воспользоваться утилитой Malwarebytes Support Tool.

Удаление Malwarebytes с помощью Malwarebytes Support Tool

Утилита Malwarebytes Support Tool позволяет устранить проблемы в работе программ Malwarebytes. Утилита может восстановить работоспособность продуктов Malwarebytes или полностью удалить их из системы.

Запустите утилиту, согласитесь с условиями лицензионного соглашения, отметив пункт "Accept License Agreement" и нажмите "Next".

Для восстановления работы программ Malwarebytes, нажмите кнопку "Start Repair".

Утилита выполнит поиск и устранение проблем в работе продуктов Malwarebytes, а также проверит и выполнит обновление до новейшей версии.

В процессе восстановления может потребоваться перезагрузка системы. Закройте все открытые программы и подтвердите перезагрузку, нажав "OK".

После перезагрузки, утилита автоматически продолжит процедуру восстановления и обновления продуктов Malwarebytes. На этом шаге, может запустится установка или обновление Malwarebytes и вам нужно следовать инструкциям мастера установки.

Дождитесь завершения процесса удаления программ Malwarebytes с компьютера.

В процессе удаления может потребоваться перезагрузка системы. Подтвердите перезагрузку, предварительно закрыв все запущенные программы и сохранив необходимые данные.

После перезагрузки, вам будет предложено установить новейшую версию программного обеспечения Malwarebytes. Нажмите "Yes" чтобы согласится, или "No" чтобы завершить работу утилиты.

Далее, при необходимости, вы можете снова установить защитное программное обеспечения Malwarebytes, скачав их новейшие версии с нашего сайта:

Инструмент поддержки Malwarebytes

Malwarebytes предлагает различные модули в своем программном обеспечении. Он включает антивирусное решение, может блокировать программы и веб-сайты, инструмент удаления нежелательного ПО, который удаляет рекламное ПО и ПНП, и многое другое. Если у вас возникли проблемы с любым из этого программного обеспечения, вот список функций, которые предлагает Malwarebytes Support Tool.

Подключитесь к команде поддержки Malwarebytes
Варианты самопомощи и автоматическое устранение неполадок
Переключение между автономным и онлайн-режимами
Расширенные опции.

Инструмент будет работать, только если у вас установлен Malwarebytes.

1]Свяжитесь с командой поддержки Malwarebytes

Инструмент также может автоматически генерировать и загружать информацию на защищенный сервер Malwarebytes. Это гарантирует, что с вашего разрешения и загруженных файлов команда сможет решить вашу проблему в кратчайшие сроки.

2]Параметры самопомощи и автоматическое устранение неполадок

Инструмент предлагает варианты самопомощи для помощи в устранении неполадок. Они полезны, если вы достаточно умны, чтобы выполнить указанные шаги для решения проблемы.

Если это не то, с чем вы можете работать, тогда он может автоматически запускать инструменты устранения неполадок. Инструмент автоматизации предлагает:

Средство сканирования для восстановления Farbar (FRST)
Утилита очистки Malwarebytes (MB-Clean)
MB-Check и MB-Grab

3]Переключение между автономным и онлайн-режимом

Если по какой-либо причине вы не можете подключиться к Интернету и инструмент не работает, вы можете использовать его для переключения в автономный режим.

4]Дополнительные параметры

В разделе «Дополнительные параметры» вы можете использовать инструмент поддержки без подключения к Интернету.

Так и будет собирать журналы на компьютере и отправьте их после восстановления ссылки.
Вы можете использовать Чистый полезность для удалить продукты Malwarebytes с вашего компьютера. Он также создаст резервную копию лицензии, если вы захотите установить ее снова.
В Система ремонта предлагает восстановить Службы Windows по умолчанию. Такие службы, как инструменты управления Windows, Windows BFE, служба вызовов удаленного производства и брандмауэр.

Всем привет! Расскажу про хорошую и не совсем обычную программу для удаления всяких вирусов и заражений с вашего компьютера Malwarebytes AntiMalware, из-за уникальной методики сканированию операционной системы и браузеров на предмет нечисти и вредного софта приложение любимо многими юзерами. Помогает даже когда антивирусы сдаются, в частности, например, при борьбе с новыми угрозами.

Делает свою работу не только хорошо, но еще и вполне быстро. Главный упор юзеры утилиты делают на поиск и устранение рекламных и шпионских вирусов, руткитов, а также приложений-вымогателей.

Существует три варианта сканирования: полная проверка, выборочная и быстрая. Последняя доступна только в платной версии программы.

Устранение вирусных угроз

Malwarebytes AntiMalware может не только найти вредоносное ПО, но и после проверки запустить его устранение. При этом, объекты, содержащие вирусный код перемещаются в карантин. Можно также добавить конкретный элемент в список игнорирования, если программа помечает его как потенциально опасный, но пользователь уверен в надежности. В любом случае, окончательное решение, что делать с подозрительным, или даже явно опасным элементом, остается именно за пользователем.

После завершения процесса лечения пользователь имеет возможность просмотреть его статистику.

Утилита Malwarebytes AntiMalware предоставляет через свой интерфейс возможность управления элементами, помещенными в карантин. Их можно либо полностью удалить, либо восстановить на прежнем месте.

Планировщик задач

В приложении Malwarebytes Anti-Malware существует встроенный планировщик задач, в котором можно запланировать сканирование системы или решение других задач на определенное время, либо же сделать его периодическим.

Как пользоваться

Если доступно обновление программных модулей, MBAM 2 запросит установку новой версии. Нажмите ОК и следуйте инструкциям в начале статьи.

Если Malwarebytes Anti-Malware 2 не работает, пользователи Windows XP могут запустить программу открыв меню Пуск -> Все программы, раскрыв папку Malwarebytes Anti-Malware и выбрав иконку Malwarebytes Anti-Malware.

В Windows Vista, 7 и 10, пользователи могут открыть меню Пуск, ввести фразу "malware" в поисковой строке и выбрать Malwarebytes Anti-Malware.

Пользователи Windows 8 и 8.1 могут нажать клавиатурной сочетание WINDOWS KEY+Q для открытия поиска по приложениям и ввести фразу "malware", а затем выбрать Malwarebytes Anti-Malware.

Настройка Malwarebytes Anti-Malware

В верхней части окна программы нажмите кнопку “Параметры”. По умолчанию откроется секция “Основные параметры”. На данной вкладке нужно убедиться, что включена опция “Контекстное меню в Проводнике”. Это позволит запускать сканирование файлов и папок с помощью пункта контекстного меню в проводнике Windows.

Также обратите внимание, что опция “Восстановить параметры по умолчанию” представляет быстрый способ для сброса конфигурации во всех вкладках, доступных для бесплатной версии. Другие вкладки содержат ссылку “Рекомендуемые параметры”, которые распространяются только на конкретную вкладку.

Откройте вкладку “Обнаружение и защита”, выбрав соответствующий пункт в левом навигационном меню. Прежде всего, отметьте галочку на опции “Проверка на наличие руткитов”, чтобы усилить защиту Malwarebytes Anti-Malware. Расширенный эвристический анализ (Shuriken) и проверка архивов активны по умолчанию.

Пользователи, которые производили изменения в локальных политиках безопасности (или групповых политиках), которые могут быть обнаружены как вредоносные (например, отключение Защитника Windows) должны настроить обработку потенциально нежелательных изменений. Для опции “PUM (Потенциально нежелательные изменения)” выберите значение “Предупреждать пользователя об обнаружениях”.

Пожалуйста обратите внимание, что защита от потенциально нежелательных программ (ПНП) в Malwarebytes Anti-Malware может помечать многие установщики, потому что они содержат стороннее ПО. Не стоит беспокоиться об опасности установщиков, если только они не помечены как вредоносные программы в результатах сканирования.

Затем, выберите вкладку “Параметры обновления”. Установите параметр “Уведомлять, если база данных устарела более чем на … дней” на значение “1”. В этом случае MBAM будет гарантировано использовать новейшую базу данных сигнатур.

Убедитесь, что опция “Проверять обновления программы при проверке обновлений баз данных” включена. При необходимости на данном экране можно настроить прокси-сервер.

На вкладке “Параметры истории” для пользователей, которые серьезно заботятся о конфиденциальности рекомендуется отключить опцию “Предоставлять анонимную статистику, чтобы помочь в борьбе с вредоносным ПО”.

В разделе “Настройки журнала проверки” опцию “Сохранять файл журнала на диск” лучше не трогать, измените значение только если на вашем компьютере критически не хватает свободного пространства.

На том настройка бесплатной версии завершена. Другие опции доступны для пользователей версии PRO.

Управление карантинами и журналами

Все обнаруженные вредоносные программы по умолчанию отправляются в карантин. Так как папка карантина может занимать приличное пространство, рекомендуется очищать ее спустя месяц после обнаружения. Бесплатный инструмент CCleaner поможет справится с этой задачей.

Вы можете также восстанавливать объекты в их исходное местоположение, если уверены в том, что Вы делаете.

Пользователь может удалять отдельные объекты, просто выбирая их с помощью мыши и нажимая кнопку “Удалить”. Действие нужно подтвердить.

Будьте осторожны с кнопкой “Восстановить” - не используйте ее, если у вас нет абсолютной уверенности, что восстанавливаемый объект не является вредоносной программой.

Для просмотра журналов Malwarebytes Anti-Malware, нажмите кнопку “История” в верхнем меню программы и затем выберите вкладку “Журналы программы” в левом навигационном меню. Здесь Вы можете открывать любые представленные журналы. Отмечать галочки журналы нужно только для последующего удаления, другие действия с ними недоступны.

Журнал истории сканирования выводит сводку всех важных настроек и результатов. Обратите внимание на полосу прокрутки в первом разделе - там содержится гораздо больше информации, чем отображается на экране.

Кнопка “Экспорт” позволяет скопировать отчет в буфер обмена или сохранить его в файл формата TXT или XML для последующего анализа.

MBAM сохраняет ежедневные журналы защиты, которые включают информацию о базе данных и выполненных программных обновлениях.

Удаление Malwarebytes стандартным способом

Дождитесь завершения удаления. Этот процесс может занять много времени.

После успешного удаления, закройте окно и перезагрузите компьютер.

Удаление Malwarebytes с помощью Malwarebytes Support Tool

Для восстановления работы программ Malwarebytes, нажмите кнопку "Start Repair".

Дождитесь завершения процесса удаления программ Malwarebytes с компьютера.

Нестандартный подход к определению вирусов;

Встроенный планировщик задач;

Легкость в управлении;

Читайте также: