Mobile voip что это

Обновлено: 05.07.2024

Мобильный VoIP или просто mVoIP - это расширение мобильности до сети передачи голоса по IP . Как правило, поддерживаются два типа связи: беспроводные протоколы / DECT / PCS для связи на малых расстояниях или связи в кампусе, когда все базовые станции подключены к одной локальной сети , и более широкая связь с использованием протоколов 3G / 4G .

Другая реализация мобильной интеграции использует программный коммутатор, такой как шлюз, для соединения SIP и RTP с инфраструктурой SS7 мобильной сети . В этой реализации мобильный телефон продолжает работать, как всегда (как устройство на основе GSM или CDMA), но теперь им можно управлять с помощью сервера приложений SIP, который теперь может предоставлять ему расширенные услуги на основе SIP. Сегодня некоторые производители предлагают такую возможность.

Мобильный VoIP потребует компромисса между экономичностью и мобильностью. Например, передача голоса по Wi-Fi предлагает потенциально бесплатные услуги, но доступна только в зоне покрытия одной точки доступа Wi-Fi. Беспроводные протоколы предлагают отличную поддержку голоса и даже поддерживают передачу обслуживания базовых станций, но требуют, чтобы все базовые станции обменивались данными в одной LAN, поскольку протокол передачи обслуживания обычно не поддерживается операторами связи или большинством устройств.

Высокоскоростные услуги от мобильных операторов, использующих EVDO rev A или HSPA, могут иметь лучшее качество звука и возможности для покрытия в масштабах города, включая быструю передачу обслуживания между мобильными базовыми станциями, но могут стоить больше, чем услуги VoIP на основе Wi-Fi.

Поскольку производители устройств использовали более мощные процессоры и менее дорогостоящую память, смартфоны стали способны отправлять и получать электронную почту, просматривать веб-страницы (хотя и с низкой скоростью) и позволять пользователю смотреть телевизор. По прогнозам, к 2012 году количество пользователей мобильного VoIP превысит 100 миллионов, а к 2013 году InStat планирует подписаться на 288 миллионов.

Бизнес-модель отрасли мобильных операторов противоречит ожиданиям пользователей Интернета о том, что доступ будет бесплатным и быстрым без дополнительных затрат за посещение определенных сайтов, независимо от того, где они расположены. Из-за этого большинство инноваций в мобильной VoIP, вероятно, будет исходить от университетских и корпоративных сетей, проектов с открытым исходным кодом, таких как Asterisk , и приложений, где преимущества достаточно высоки, чтобы оправдать дорогостоящие эксперименты (медицинские, военные и т. Д.).

СОДЕРЖАНИЕ

Технологии

Мобильный VoIP, как и все VoIP, основан на SIP - стандарте, используемом большинством услуг VoIP, который теперь внедряется в мобильные телефоны и смартфоны, а также на все большее количество беспроводных телефонов.

UMA - нелицензионная сеть общего доступа с мобильным доступом позволяет VoIP работать по магистральной сети сотовой связи GSM .

При перемещении между сетями на основе IP, как это обычно бывает для наружных приложений, требуются два других протокола:

Передача обслуживания IEEE 802.21 , позволяющая одной сети выполнять настройку вызова и начальный трафик, передача обслуживания другой, когда первая собирается выйти за пределы диапазона - базовая сеть не обязательно должна быть основана на IP, но обычно IP-потоку гарантируется определенное качество обслуживания (QoS) в процессе передачи обслуживания
Инициирование вызова IEEE 802.11u, когда начальный контакт с сетью не тот, на который пользователь подписался или с которым ранее контактировал.

Для использования внутри помещений или в кампусе ( эквивалент беспроводного телефона ) протокол IEEE P1905 устанавливает гарантии QoS для домашних сетей : Wi-Fi , Bluetooth , 3G , 4G и проводных магистралей с использованием сети электропитания переменного тока / HomePlug / IEEE P1901 , Ethernet и Power over Ethernet. / IEEE 802.3af / IEEE 802.3at , МоСА и G.hn . В сочетании с IEEE 802.21 P1905 позволяет инициировать вызов на проводном телефоне и передавать его на беспроводной, а затем возобновлять на проводном, возможно, с дополнительными возможностями, такими как видеоконференцсвязь в другой комнате. В этом случае использование мобильного VoIP позволяет вести непрерывный разговор, который начинается и заканчивается проводным оконечным устройством.

Более старая технология, передача обслуживания базовой станции PCS , определяет эквивалентные возможности для беспроводных телефонов на основе 800, 900, 2.4, 5.8 и DECT . Хотя эти возможности не были широко реализованы, они действительно обеспечивали функциональную спецификацию для передачи обслуживания для современной IP-телефонии. Теоретически телефон может предлагать как беспроводную PCS, так и мобильную VoIP, а также разрешать переадресацию вызовов с традиционной беспроводной связи на сотовую и обратно в беспроводную, если реализованы комплекты стандартов PCS и UMA / SIP / IEEE. Некоторые специализированные поставщики беспроводных услуг дальней связи, такие как Senao, пытались это сделать, но в целом это не прижилось. Более популярным подходом были мобильные телефоны полного спектра, которые могут связываться с любой беспроводной сетью, включая мобильные VoIP, DECT и спутниковые телефонные сети, но которые имеют ограниченные возможности передачи обслуживания между сетями. Целью IEEE 802.21 и IEEE 802.11u является то, что они будут добавлены к таким телефонам, работающим под управлением iPhone , QNX , Android или других операционных систем смартфонов , в результате чего получится телефон, способный связываться буквально с любой цифровой сетью и поддерживать непрерывный вызов с высокой надежностью. при невысокой стоимости доступа.

Большинство поставщиков VoIP реализуют собственные технологии, позволяющие переключаться между оборудованием собственного производства, например, система Viera от Panasonic . Обычно обеспечение мобильности стоит дороже, например, беспроводная телефонная система Panasonic VoIP (KX-TGP) стоит примерно в три раза больше, чем ее популярный эквивалент DECT PSTN (KX-TGA). Некоторые компании, в том числе Cisco , предлагают адаптеры для аналоговых / DECT-телефонов в качестве альтернативы своим дорогим беспроводным телефонам.

История отрасли

2005 г.

Ранние эксперименты показали, что VoIP практичен и может маршрутизироваться Asterisk даже на недорогих маршрутизаторах, таких как Linksys WRT54G . Предложение ячеистой сети (например, WDS ), состоящей из таких дешевых устройств, может аналогичным образом поддерживать мобильные VoIP-телефоны в роуминге. Эти и другие эксперименты для IP-роуминга, такие как Sputnik , стали началом набора протоколов 5G , включая IEEE 802.21 и IEEE 802.11u . В то время некоторые операторы мобильной связи пытались ограничить использование IP-модема и VoIP в своих сетях, часто намеренно вводя большие задержки в передачу данных, делая их бесполезными для голосового трафика.

2006 г.

Летом 2006 г. был представлен стек SIP ( Session Initiation Protocol ) и клиент VoIP в двухрежимных телефонах Wi-Fi Nokia E-серии ( Nokia E60 , Nokia E61 , Nokia E70 ). С тех пор стек и клиент SIP были представлены во многих других двухрежимных телефонах Wi-Fi серий E и N, в первую очередь в Nokia N95, который был очень популярен в Европе. Эти телефоны используют различные службы.

2008 г.

Весной 2008 года Nokia впервые представила на массовом рынке устройство ( Nokia 6300i ), работающее под управлением операционной системы Series 40, со встроенным клиентом SIP VoIP . Позже в том же году ( был представлен Nokia 6260 Slide с слегка обновленным клиентом SIP VoIP. Nokia ведет список всех телефонов, имеющих встроенный клиент VoIP, в Forum Nokia.

Битва Aircell с некоторыми компаниями, разрешающими VoIP-звонки на рейсах, является еще одним примером растущего конфликта интересов между существующими операторами и новыми операторами VoIP.

2009 г.

Компания xG Technology, Inc. имела мобильный VoIP и систему передачи данных, работающую в безлицензионном диапазоне ISM 900 МГц (902–928 МГц). xMax - это инфраструктура системы сквозного Интернет-протокола (IP), которая в настоящее время развернута в Форт-Лодердейле, Флорида.

2010 г.

В январе 2010 года Apple Inc. обновила SDK разработчика iPhone, чтобы разрешить VoIP в сотовых сетях. iCall [2] стал первым приложением в App Store, которое поддерживает VoIP на iPhone и iPod Touch в сотовых сетях 3G.

Во второй половине 2010 года Nokia представила три новых двухрежимных телефона Series40 с поддержкой Wi-Fi ( Nokia X3-02 , Nokia C3-01 и Nokia C3-01 Gold Edition) со встроенным SIP VoIP, который поддерживает голос HD (AMR-WB).

2011 г.

Внедрение VoIP на рынок малого бизнеса привело к появлению большего количества устройств, расширяющих VoIP для беспроводных бизнес-пользователей.

Panasonic представила базовую станцию KX-TGP, поддерживающую до 6 беспроводных трубок [3] , по сути, дополнение VoIP к популярным аналоговым телефонам KX-TGA, которые также поддерживают до 4 беспроводных трубок. Однако, в отличие от аналоговой системы, которая поддерживает только четыре телефонных трубки в одной «конференции» на одной линии, TGP поддерживает 3 одновременных сетевых разговора и до 8 регистраций SIP (например, до 8 линий DID или внутренних номеров), а также пропуск Ethernet. -Через порт для подключения компьютеров к одной точке. В своей рекламе Panasonic особо упоминает компанию Digium (основанную создателем Asterisk ), ее продукт Switchvox и сам Asterisk.

Соответственно, к концу 2011 года менее чем за 3000 долларов США можно было построить офисную систему VoIP, полностью основанную на беспроводной технологии с радиусом действия несколько сотен метров и на выделенных проводных телефонах Power over Ethernet, с 8 линиями DID и 3 одновременными разговоров на базовую станцию, с 24 телефонными трубками, каждая из которых может поддерживать связь по любому подмножеству из 8 линий, плюс неограниченное количество программных телефонов, работающих на компьютерах, ноутбуках и смартфонах. Это выгодно отличается от патентованной технологии PBX, тем более что беспроводная связь по IP-телефонии была намного дешевле беспроводной PBX.

Cisco также выпустила SPA112, аналоговый телефонный адаптер (ATA) для подключения одного или двух стандартных телефонов RJ-11 к Ethernet в ноябре 2011 года по цене менее 50 долларов США. Это был конкурентный ответ на то, что крупные производители беспроводных устройств, такие как Panasonic, выходят на рынок беспроводных VoIP-телефоний для бизнеса. Cisco долгое время доминировала, поскольку подавляла рынок для собственных VoIP-телефонов производителей беспроводных устройств и позволяла Cisco отстаивать экономическое обоснование необходимости тратить больше на коммутаторы. и меньше на оконечных устройствах. Однако это решение не позволит аналоговым телефонам получить доступ к каждой линии многолинейной УАТС , только к одной проводной линии на телефон.

По состоянию на конец 2011 года большинство сотовых сетей передачи данных по-прежнему имели чрезвычайно высокие задержки и были практически бесполезны для VoIP. Провайдеры только IP, такие как Voipstream, начали обслуживать городские районы, и альтернативные подходы, такие как OpenBTS (открытый исходный код GSM), конкурировали с мобильным VoIP.

В ноябре 2011 года Nokia представила Nokia Asha 303 со встроенным клиентом SIP VoIP, который может работать как в сетях Wi-Fi, так и в сетях 3G.

2012 г.

В феврале 2012 года Nokia представила Nokia Asha 302 и в июне Nokia Asha 311 со встроенным клиентом SIP VoIP, который может работать как в сетях Wi-Fi, так и в сетях 3G.

2014 г.

MobileVOIP
Версия: 8.03

Последнее обновление программы в шапке: 11.02.2021

Краткое описание:
Звонки через интернет (3G, Wi-Fi. ).

Описание:
Дешевые звонки с помощью MobileVOIP через 3G или Wi-Fi!

MobileVOIP позволяет делать дешевые звонки по национальным или международным направлениям. MobileVOIP предлагает бесплатные звонки или 3G Wi-Fi требует Android, Symbian и iPhone пользователей!

Просто установите MobileVOIP, зарегистрируйтесь в одном из многих поддерживаемых брендов VOIP и звоните бесплатно вашим друзьям и родственникам за рубежом. Если указанный пункт назначения не входит в число БЕСПЛАТНЫХ направлений, тогда мобильные VoIP-звонки позволяют их делать практически без затрат.

- Убедитесь, что у вас есть счет от поставщика поддерживает VoIP.
- Подключение к Интернету с помощью 3G, WiFi, UMTS.
- Наслаждайтесь дешевый международные звонки в любой другой пункт назначения.
- Дешевле, чем Skype!

* Список стран, по которым Вы можете совершать бесплатные или дешевые звонки: Афганистан, Алжир, Аргентина, Австралия, Австрия, Бангладеш, Бельгия, Бразилия, Канада, Китай, Колумбия, Дания, Египет, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Гонконг, Индия, Индонезия, Иран, Ирак, Ирландия, Израиль, Италия, Япония, Малайзия, Мексика, Марокко, Мозамбик, Нидерланды, Новая Зеландия, Нигерия, Норвегия, Пакистан, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Саудовская Аравия , Сербия, Сингапур, Южная Африка, Испания, Шри-Ланка, Швеция, Швейцария, Таиланд, Турция, ОАЭ, Украина, Великобритания, США.

Что такое IP-телефония и зачем она нужна

IP-телефония — телефонная связь, осуществляемая не через обычные линии проводной связи, а через сети передачи данных с помощью специально разработанных для этой цели протоколов. Активное развитие этого вида связи началось с 1999 года после появления SIP-протокола, оказавшегося достаточно удобным и простым для реализации и использования. За счет низкой стоимости звонка, простоты настройки и высокого качества связи IP-телефония вытесняет традиционные проводные телефонные сети. С помощью IP-телефонии можно звонить не только на устройства, подключенные к сети, но и на обычные стационарные и мобильные телефоны. Для этого используются специальные шлюзы, размещенные по всему миру.

При выполнении звонка через систему IP-телефонии голос преобразуется в пакет данных с помощью специального кодека. Данные пересылаются через IP-сети, то есть, через Интернет, к получателю, где декодируются в голосовой сигнал. В отличие от обычной телефонной сети, пользователь с присвоенным ему определенным номером может находиться где угодно, лишь бы в месте, где он сейчас оказался, имелся Интернет и оборудование для звонков. Причем в качестве такого оборудования достаточно ноутбука и даже смартфона.

Отсюда вытекает важное преимущество VoIP. В традиционной телефонии стоимость связи увеличивается с расстоянием между абонентами. В IP-телефонии нет никакой разницы, в какой точке мира находятся адреса, между которыми надо передать пакеты данных, лишь бы они были доступны: зашли на сервер IP-телефонии под своим логином и паролем и разговаривайте столько, сколько нужно, независимо от того, где сейчас находитесь. Это дает еще одно важное преимущество — междугородние и международные звонки становятся значительно дешевле.

Корпоративные пользователи IP-телефонии при ее использовании получают ряд дополнительных преимуществ:

Разумеется, для того, чтобы использовать IP-телефонию, потребуется подключение к Интернету и наличие специализированного оборудования. В качестве такого оборудования может выступать IP-телефон, приложение-софтфон на компьютере/мобильном устройстве или обычный телефон в связке с IP-шлюзом.

Какое оборудование требуется для IP-телефонии

Для связи с абонентами с помощью IP-телефонии можно использовать следующие варианты:

IP-телефоны. В этом случае оборудование подключается непосредственно к сети через офисный маршрутизатор. Промежуточное оборудование и шлюзы не требуются. Использование такого телефона для пользователя почти аналогично обычным телефонным аппаратам. IP-телефоны могут подключаться к сети по LAN-кабелю или через Wi-Fi. Доступны как устройства с проводными трубками, так и радиотрубки с базой. Во втором случае к базе можно подключить несколько трубок, что позволяет организовать, например, одну точку доступа, раздав трубки нескольким сотрудникам в офисе.
Обычные телефоны с проводной или радиотрубкой. Их подключают в сеть IP-телефонии через VoIP-шлюз, а его в свою очередь — к роутеру, если он не встроен в VoIP-шлюз. Такой способ подключения часто реализуют интернет-провайдеры, предлагающие услуги телефонии. Удобен тем, что нет необходимости отказываться от привычных аналоговых телефонных аппаратов.
Программные IP-телефоны или софтфоны. Представляют собой приложения для различных операционных систем. Устанавливаете такую программу на свой ноутбук или десктоп, настраиваете подключение, подключаете гарнитуру для удобства работы и вперед — трудиться. Существуют приложения IP-телефонии и для смартфонов. Использование таких сервисов позволяет решить вопрос с телефонией максимально бюджетно, но при этом качество связи будет зависеть от быстродействия компьютера, а на смартфоне придется постоянно держать запущенным приложение для IP-телефонии, что не лучшим образом сказывается на времени автономной работы.

Выбор конкретной конфигурации оборудования для IP-телефонии зависит от бюджета и решаемых задач. К примеру, если работа связана с разъездами, предпочтительно использовать мобильные телефоны. Для организации колл-центров в условиях ограниченного бюджета используют софтфоны, установленные на десктопы. В тех случаях, когда нужна стабильная, качественная и удобная связь, лучше выбрать IP-телефон с проводной или радиотрубкой или подключить обычный аналоговый телефон через VoIP-шлюз.

Примеры подключения и настройки IP-телефонии

Для того, чтобы организовать связь, необходимо продумать некоторые моменты. Во-первых, тип устройства, с которого будет осуществляться звонок, и количество сотрудников, которых планируется подключить к VoIP: важно, будут ли это компьютеры с гарнитурами, телефоны или мобильные устройства, будет ли использована виртуальная АТС. От сочетания этих факторов зависит способ и стоимость подключения. Может возникнуть необходимость докупить дополнительное оборудование: роутеры, свичи, розетки, кабели, VoIP-шлюзы. Также следует определиться с провайдером и выбрать тариф обслуживания.

Теперь переходим непосредственно к настройке. VoIP-шлюзу прописываем IP-адрес и маршрутизацию. Шлюз подключаем к АТС. IP-телефоны также подключаются к АТС, затем настраиваются адрес сервера, порты, логин и пароль. Это можно сделать через меню телефона, следуя инструкции производителя, либо через веб-интерфейс.

Во втором случае нужно вбить IP-адрес телефона в браузер, ввести логин и пароль, установленные по умолчанию, и после входа в аккаунт задать необходимые настройки. Аналоговые телефоны, как правило, подключаются к настроенному VoIP-шлюзу через телефонный разъем RJ-11.

Для того, чтобы подключиться к системе IP-телефонии и оценить ее возможности, не обязательно иметь под рукой аппаратный IP-телефон. Можно использовать один из софтфонов или онлайн-сервисов. Виртуальные АТС для IP-телефонии предоставляют крупные интернет-провайдеры и мобильные операторы — «Ростелеком», «Мегафон», «МТС», «Билайн». Все операторы предлагают такие полезные сервисы, как переключение звонков, внутренняя связь, распределение приоритетов, запись звонков, подключение к сервисам аналитики и CRM.

Настройка подключения к поставщикам услуг IP-телефонии, в целом, схожа у всех операторов. Для подключения необходимо прописать в IP-телефонах, VoIP-шлюзах и софтфонах адреса серверов и ваши идентификационные номера в сети в соответствии с инструкциями конкретного поставщика услуг. После подключения можно начинать звонить клиентам, коллегам, партнерам и заказчикам.

Для примера разберем подключение к IP-телефонии на основе облачного сервиса «Zadarma». Он позволяет выполнять звонки через браузер или приложение.

Для использования «Zadarma» сначала надо пройти регистрацию и подтвердить свой телефонный номер. Далее положить на счет деньги или воспользоваться бесплатно: после регистрации на счету появится 20 рублей (хватит примерно на 10 минут разговоров с мобильного телефона, разговоры внутри сети IP-телефонии бесплатны).

Для того, чтобы вам также смогли позвонить, нужно положить деньги на счет и выбрать себе виртуальный номер. Номер может быть российский, причем любого региона, или заграничный.

При необходимости можно подключить виртуальную АТС и организовать работу через нее. При настройке задается количество сотрудников, запись разговоров, режим поступления входящих звонков — сразу на сотрудников или на голосовое меню.

В дальнейшем к виртуальной АТС можно подключить свое оборудование или софтфон и CRM-систему. Например, для подключения популярного бесплатного приложения PhonerLite, позволяющего осуществлять звонки и вести их статистику с компьютера или ноутбука, нужно в мастере настройки задать адрес сервера:

Затем ввести свой адрес и пароль виртуальной АТС:

После чего можно приступать к звонкам.

Для других виртуальных АТС, например, от «Мегафона» или МТС, механизм настройки аналогичен, отличаются только адреса серверов. Кроме того, можно использовать и другие софтфоны, например, X-Lite, MicroSIP и прочие.

Существуют и софтфоны для подключения к IP-телефонии с мобильников. При использовании приложения того же Zadarma с виртуальной АТС нужно только ввести свой логин и пароль и определить, хотите ли вы предоставить приложению доступ к списку своих контактов.

Если применяется сервис сторонних разработчиков, например, SipDroid, то потребуется указать адрес сервера.

Подключение аппаратных IP-телефонов или IP-шлюзов зависит от конкретной модели телефона. На сайтах виртуальных АТС приводятся настройки для оборудования разных производителей.

Например, настройка VoIP-телефонов Grandstream для работы в Zadarma выполняется следующим образом. Необходимо зайти в веб-интерфейс телефона и прописать следующие параметры на вкладке PROFILE1.

И на вкладке HANDSETS.

Как видите, похоже на настройку софтфона. Только выполняется она для вашего аппаратного устройства.

Сотовая связь доступна и популярна – SIM-карт в России больше, чем людей. Но IP-телефония стоит дешевле – цена звонка по миру начинается от 50 копеек за минуту. Можно ли звонить так же просто, как через мобильную сеть, и так же дешево, как через IP-телефонию? Можно – с использованием mobile voip - специальных приложений для смартфонов.

Как объединить IP-телефонию и смартфон?

IP-телефония функционирует через интернет – мобильный, рабочую и домашнюю проводную сеть, Wi-Fi. Чтобы начать пользоваться IP-телефонией, не нужно покупать IP-телефон (а хорошая модель будет стоить около 5тыс. рублей) – единственное требуемое физическое устройство уже есть в руке у большинства пользователей. В мобильный ip телефон можно превратить собственный смартфон, поставив на него специальное приложение – софтфон.

Как позвонить со смартфона:

с IP-приложения на мобильные и городские номера и наоборот;
с IP-приложения на IP-приложение.

Софтфоны разрабатываются для смартфонов/планшетов на Android и iOS (реже под другие платформы). Они настраиваются на выбранного оператора связи и подсоединяются к его серверам. После установки устройство используется и как обычный смартфон, и как телефон для ip телефонии. Чтобы позвонить, откройте приложение, наберите номер и нажмите кнопку. Сервер IP-телефонии найдет вызываемого абонента и установит соединение.

Преимущества IP-телефонии для смартфона

У этого способа связи много плюсов:

ip телефония для мобильного телефона дешевая на старте – не нужно покупать дополнительную технику;

ip телефония через мобильный недорогая в использовании – звонки в другие страны не требуют использования мобильных сетей с высокими тарифами;

ареал звонков не ограничен городом/страной пребывания;

можно использовать как звонки через приложение, так и продолжать использовать обычную сотовую связь на том же телефоне.

Мобильная телефония – удобный вариант для разъездных сотрудников компаний, которые не могут постоянно находиться рядом с VoIP-адаптером или персональным компьютером. Через услугу FMC мобильные номера коллег можно объединить в единую корпоративную сеть – находясь в разных городах и странах они будут звонить внутри этой сети бесплатно. У Телфин это настраивается через виртуальную АТС «Телфин.Офис» и подключением услуги FMC на текущие sim-карты или выделением новых sim-карт.

Держатель сим-карты может сохранить текущий номер на входящие звонки. Для этого у мобильного оператора запрашиваются его SIP-настройки или подключается виртуальный номер, на который будет настроена переадресация с текущего. Виртуальная АТС «Телфин.Офис» тоже это позволяет. Звонки через приложения доступны и без АТС, но с подключением к ней открываются дополнительные функции для бизнеса.

Виды софтфонов

Выше мы говорили, что софтфоны бывают фирменными и универсальными:

фирменные – не требуют сложных настроек, уже заточены под оператора, автоматически предлагают достаточный функционал;

универсальные – подходят для нескольких операторов, разрабатываются сторонними разработчиками, долго и сложно настраиваются.

Из универсальных приложений отметим Zoiper и Linphone. Zoiper работает с Телфин (в нем уже заложены настройки этого провайдера), у Linphone открытый код и есть шифрование. Фирменные софтфоны наиболее удобные и не предвещают сложностей при первом запуске. Они просто настраиваются и полностью заточены под сервисы конкретного оператора. При работе с Телфин советуем использовать фирменный софтфон.

Стояла задача снизить расходы на связь для сотрудников, работающих удаленно или на выездах. С минимальными затратами подключили IP-телефонию – теперь коллеги получают звонки на личные смартфоны. Очень удобно и экономно, спасибо!

Надежда Шапилов, коммерческий директор «Фотодженика»

Как выбрать надежного оператора

Чтобы подключиться к IP-телефонии, выполните три действия:

зарегистрируйтесь на сайте и положите деньги;

установите приложение и введите настройки в соответствии с инструкцией на экране.

Главное тут – определиться с оператором. У каждого оператора свои стоимость ip телефонии на смартфон, качество предоставления услуги, удобство, возможности сервиса, дополнительный функционал, заботливость техподдержки.

Чтобы выбрать оператора, сравните преимущества разных компаний и соотнесите со своими потребностями и бюджетом. На что обратить внимание? Рассмотрим на примере компании «Телфин»:

Опыт – 16 лет на рынке, 1млн звонков в день и более 59000 пользователей.

Наличие фирменного софтфона – более адаптированное приложение, чем универсальное. Не требует сложных настроек.

Легкость подключения – регистрация на сайте и пополнение счета любым удобным способом.

Наличие виртуальной АТС – у Телфин есть «Телфин.Офис», через который можно настроить корпоративную телефонию с широкими настройками (включено 100+ функций – выбирайте и платите только за нужные).

Тарификация – безлимитные и поминутные тарифы без ограничений на минимальную сумму баланса, бесплатные входящие.

Большой выбор виртуальных номеров – у Телфин есть виртуальные номера из Москвы, Санкт-Петербурга, еще 71 города России и 38 стран.

Качество связи – у Телфин оно гарантируется соглашением об уровне услуг (Service Level Agreement оператора составляет 99,99%).

Возможности CRM – более 50 проработанных CRM-интеграций.

Как подключить IP-телефонию на сотовый

IP телефония на мобильном подключается за 5 минут:

Перейдите на сайт и заполните форму. Как правило, операторы запрашивают имя пользователя, номер телефона и почту. Впоследствии компания заключает договор на услуги с физическим или юридическим лицом.

В личном кабинете получите SIP ID и задайте пароль.

Установите приложение из маркета – фирменное, если вы выбрали оператора с собственным софтоном, например, Телфин, или универсальное.

Введите в него SIP ID и пароль.

Выше мы разобрали, как звонить со смартфона, вернее, каких действий достаточно, чтобы начать звонить. Чтобы принимать звонки, воспользуйтесь одним из способов, описанных ниже.

Как принимаются входящие звонки

Через прямой виртуальный номер – номер покупается на сайте выбранного оператора и выглядит как обычный городской. Собеседник звонит на него, и сервер IP-телефонии переадресовывает звонок на мобильный номер или звонок приходит на приложение на смартфоне или компьютере. Оператор Телфин продает номера многих российских городов. Особенной популярностью пользуются Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новосибирск. Доступны и номера других стран.

Плюс виртуального номера в том, что абонент находится в любой точке мира, а принимает звонки на номер определенного города. Это удобно для предпринимателей, которые не хотят оставаться на одном месте.

IP-телефония для смартфонов проста в использовании, стоит недорого и дает классные возможности. Качество связи зависит от провайдера, стабильности интернет-канала и мобильного SIP-приложения. Качественный провайдер и канал интернета исключает потерю пакетов, изменение периодов ожидания при передаче пакетов и разрывы соединения. Ваши клиенты всегда будут на связи.

По данным исследований DISCOVERY Research Group среднегодовой темп роста IP-телефонии в России составляет 30%. Предположительно рынок IP-телефонии в России к 2021 году вырастет до 14,2 млрд. Как видите, рост довольно серьезный.

С развитием услуг IP-телефонии растет и рынок VoIP оборудования. И для каждой компании важно, чтобы оборудование было удобным в использовании и работало стабильно.

Статья рассказывает о том, какие виды конечного VoIP оборудования существуют, плюсы-минусы каждого вида, и какие более стабильны в работе. Информация из статьи поможет компаниям, системным администраторам, руководителям, директорам и другим пользователям, кто решил подключить себе IP-телефонию, выбрать для себя правильную категорию VoIP оборудования.

А также, в конце статьи бонус: краткий рекомендательный обзор конкретных моделей оборудования из собственного опыта.

Разделы статьи:

Виды VoIP устройств, плюсы-минусы
Таблица “Оценки надежности” по видам VoIP устройств и влияющие на надежность факторы
Бонусный раздел. Обзор некоторых моделей VoIP устройств

1. Виды VoIP устройств, плюсы-минусы

Существует 7 видов VoIP устройств:

1) IP-телефоны с проводной трубкой и проводным подключением к сети
(Grandstream GXP, Panasonic KX-HDTV, Fanvil X, Yealink SIP-T и др.)

Плюсы:

Являются самыми надежными из всех видов VoIP оборудования
Редко выходят из строя, не требуется промежуточного оборудования для подключения к sip (помимо маршрутизатора конечно же), подключаются к сети проводом, питание от электричества (следовательно не требуют батареек). Благодаря этим факторам данные аппараты стабильно держат sip регистрацию, имеют хорошее качество связи и длительный срок службы
Простые в первичной настройке
Простые в подключении
Идеальны для колл-центра и технической поддержки, так как есть возможность подключить профессиональную гарнитуру (в зависимости от модели)
Недорогие в покупке (в зависимости от функционала)

Минусы:

Мобильность (так как трубка и гарнитура проводные, то нет возможности перемещаться во время разговора)
Требуют дополнительного пространства на рабочем столе

Данные аппараты можно подключить по 2-м схемам:

2. IP-телефоны с проводной трубкой, подключаемые к сети по Wi-Fi
(Htek UC924E, Yealink SIP-T27G, Yealink SIP-T41S и др.)

В общем-то плюсы и минусы у данного вида оборудования практически все те же, что и у предыдущего представителя.
Добавляется только еще 1 плюс и 2 минуса.

Дополнительный плюс:

Удобны в подключении. Нет необходимости тянуть провода до каждого аппарата, что сокращает уровень затрат на коммутацию

Дополнительные минусы:

Качество связи и стабильность подключения к sip напрямую зависит от качества Wi-Fi сигнала. Необходимо устанавливать близко к роутеру или использовать репитеры.
Высокая цена

3. IP-телефоны с радиотрубкой, привязанной к основной базе, которая подключается проводом к сети
(Panasonic KX-TGP600, Gigaset A540, Yealink W52P, Grandstream DP750 и др.)

Плюсы:

Достаточно надежное оборудование
Мобильны в использовании. Очень удобно, что можно свободно перемещаться с трубкой во время разговора
Экономят рабочее пространство
Экономят ресурсы подключения. Проводом к сети подключается только базовый блок
К одному базовому блоку можно подключить до 8 трубок (в зависимости от модели)

Минусы:

Ухудшение качества связи в зависимости от расстояния между трубкой и базовым блоком, а также в зависимости от толщины и материала стен
Требуется дополнительный элемент питания — батарейки, соответственно и время на подзарядку
Возможны ухудшения стабильности работы в случае большой нагрузки на один базовый блок
Довольно сложны в настройке (в зависимости от модели)
Есть вероятность отвязки трубки от базы, что не очевидно обычному пользователю
Высокая стоимость

Несмотря на 6 минусов, аппараты данного вида имеют долгий срок службы и пользуются большой популярностью. Необходимо просто соблюдать правильный режим эксплуатации.

Рекомендации при эксплуатации:

подключайте на один базовый блок количество трубок на 1-2 меньше, чем заявлено производителем
не устанавливайте базовый блок на дальнее расстояние от трубок, лучше, чтобы база находилась в одном кабинете с трубками и на одном этаже
своевременно меняйте аккумуляторные батарейки в трубках

4. Аналоговые телефоны с проводной трубкой подключаемые через голосовой VoIP-шлюз
(телефоны Panasonic KX-TS, Gigaset DA и др., VoIP шлюзы Cisco SPA, Grandstream HT, AudioCodes MP и др.)

Плюсы:

Возможность использования в ip-телефонии аппаратов, оставшихся от старой аналоговой телефонии
Низкая стоимость аналоговых аппаратов
Простота подключения к VoIP шлюзу
Не требуется подключения аппаратов к электричеству
Долговечность

Минусы:

Напрямую зависят от VoIP шлюза и качества подключаемого патч-корда
Вероятность переключения в импульсный режим, что является неочевидным для обычного пользователя
Вероятность проблем со связью аналогового характера — писк, щелчки, скрежет, гул
Настройка VoIP шлюза часто вызывает трудности даже у системных администраторов
Занимает дополнительное пространство на рабочем месте
Имеют нестабильное подключение к sip (иногда требуют перезагрузки VoIP шлюза)

3 возможные схемы подключения:

5. Аналоговые телефоны с радиотрубкой подключаемые через голосовой VoIP-шлюз
(телефоны Panasonic KX-TG, Philips D и др., VoIP шлюзы Cisco SPA, Grandstream HT, AudioCodes MP и др.)

Плюсы и минусы практически все те же, что и у предыдущего вида аналоговых аппаратов.
Добавляется 2 плюса и 2 минуса.

Дополнительные плюсы:

Мобильность. Можно перемещаться с трубкой во время разговора
Не занимают дополнительного пространства рабочем месте

Дополнительные минусы:

Возможно ухудшение качества связи в зависимости от расстояния до базового блока, либо наличие помех радиоканалу
Необходим дополнительный элемент питания — аккумуляторные батарейки, соответственно и время на подзарядку

6. Программные ip-телефоны (софтфоны) для звонков с ПК и ноутбуков
(MicroSIP, Jitsi, ZoiPer, X-Lite и др.)

Софтфоны — это такие же ip-телефоны, только без физического корпуса с платами. Просто устанавливаешь на ПК, подключаешь гарнитуру, настраиваешь sip подключение и пользуешься.

Плюсы:

Бесплатны (за исключением дополнительных платных функций)
Не требуют дополнительной коммутации сети для подключения
Устанавливаются на любой ПК и основные ОС
Легко настраиваются (в зависимости от модели)

Минусы:

Напрямую зависят от быстродействия работоспособности ПК
Имеют свойство “глючить” (требуется перезапуск программы, либо всего ПК)
Для хорошего качества связи требуется проводное подключение ПК к роутеру
Необходим дополнительный элемент — гарнитура

Несмотря на минусы, данный вид VoIP устройств завоевали большую популярность в использовании. Основные причины это — бюджетность.

7. Программные ip-телефоны (софтфоны) для звонков со Смартфона
(Grandstream Wave, Linphone, CSipSimple, ZoiPer и др.)

Плюсы и минусы практически все те же, что и у предыдущего вида софтфонов.
Но добавляется еще 2 плюса и 2 минуса.

Дополнительные плюсы:

Дополнительные минусы:

Нужно постоянно держать приложение запущенным (из-за этого быстро садится батарея телефона)
В 80% случаев плохое качество связи во время разговора (так как нет возможности подключить устройство к интернету проводом)

2. Таблица “Оценки надежности” по видам VoIP устройств и влияющие на надежность факторы

Шкала оценки:
10 баллов — высший уровень надежности,
далее по убыванию.

Таблица 2.1 — Виды VoIP устройств, степень их надежности и факторы, влияющие на стабильность работы

Оценка надежности	Вид VoIP устройства	Способ подключения к Интернету	Факторы, влияющие на стабильность работы
10 баллов	Проводной IP-телефон

Какие из этого можно сделать выводы?

Выбор VoIP устройства напрямую зависит от поставленных задач и конкретных потребностей.

Например, если вам необходимо организовать бюджетный колл-центр с компьютерами и хорошей связью, то наилучшим вариантом будет использовать софтфон на ПК, подключенный к локальной сети проводом, и более менее профессиональную гарнитуру в пределах 1,5-3 тысяч рублей.

Если бюджет не сильно ограничен и в приоритете стоит стабильность и качество связи, тогда лучшим вариантом будет приобретение IP-телефонов с проводными трубками и проводным подключением к локальной сети, а также приобретение профессиональных гарнитур к данным аппаратам.

Для организации связи секретарям или администраторам в основном выбирают IP-телефоны с радиотрубками или аналоговые радиотрубки с VoIP шлюзом.

Менеджерам в основном устанавливают софтфоны на ПК с гарнитурой, либо ip-телефоны с радиотрубками. Иногда используют софтфоны на мобильных, но это очень редко из-за значительных минусов качества и стабильности связи.

Для решения проблемы мобильности и работы через IP-телефонию на смартфонах сейчас существуют такие решения как FMC или приложения-агенты, которые позволяют также осуществлять проброс звонка, совершенного с мобильного устройства, и записи разговора в ВАТС и CRM-системы.

3. Бонусный раздел. Обзор некоторых моделей VoIP уст-в

В данном разделе поделюсь опытом наших инженеров при работе с клиентами, которые пользуются IP-телефонией и различными VoIP устройствами.

Я не стал расписывать сравнения с другими моделями. Скажу лишь, что в ходе работы нам приходится иметь дело с большим количеством различных моделей VoIP устройств, и среди них я решил выделить толкьо те, которые, по-нашему мнению, самые достойные.

Просьба обратить внимание, что рекомендации носят исключительно субъективный характер, основанный на личном опыте инженеров в ходе работы с клиентами, которые активно используют IP-телефонию.

А также, данная информация не является рекламой!

1. IP-телефоны с проводной трубкой и проводным подключением к сети

Из данной категории зарекомендовали себя аппараты Grandstream GXP.

Данные модели есть в вариациях GXP1400, GXP1405, GXP1610, GXP1620 GXP1628 и так далее. В зависимости от количества настраиваемых аккаунтов и дополнительных функций.

Почему Grandstream GXP ?

Данный аппарат имеет высокий срок службы (от 10 лет), прост в настройке, sip-регистрацию держит стабильно, имеет все необходимые опции для тонкой настройки, есть возможность сквозного подключения к сети, не используя дополнительный порт в свитче или роутере, есть возможность подключения профессиональной гарнитуры, имеет очень информативное цифровое табло.

Сколько помню за свою работу, на данный аппарат практически никто не жалуется, за исключением только пары моментов, когда выходили из строя проводки от трубки до аппарата. И было также пару моментов, что телефон сам автоматически сбрасывался до заводских настроек. Но это единицы случаев.

Поэтому данный аппарат мы всегда рекомендуем нашим клиентам.

2. IP-телефоны с проводной трубкой, подключаемые к сети по Wi-Fi

В своей практике только один раз имел дело с IP-телефоном подключенным к сети по Wi-Fi. По-моему это был Escene, модель точно не помню. Подключался удаленно, помогал админу с настройками.

Ничего не могу сказать по этому аппарату, так как имею мало опыта работы с данной категорией VoIP устройств.

3. IP-телефоны с радиотрубкой, привязанной к основной базе, которая подключается проводом к сети

В данной категории зарекомендовали себя аппараты Panasonic KX-TGP500/TGP600. TGP500 это более старая модель, а TGP600 обновленная и актуальная на выпуск.

Бонус у TGP500 в том, что к этой базе можно привязать даже аналоговые трубки и они будут нормально функционировать. Это очень хорошая особенность, так как аналоговые трубки с возможностью привязки к базе имеют цену в 3-4 раза меньше, чем оригинальные трубки TPA50.

Но вот в обновленной модели, TGP600 такую возможность отсекли.

Почему Panasonic TGP500/600 ?

Данный аппарат имеет возможность подключения до 8 трубок к одной базе и 8 линий одновременных разговоров, при этом чувствует себя нормально. Аппарат довольно прост в первичной настройке sip аккаунтов и привязки трубок. Обычно справляются самостоятельно многие админы и даже некоторые пользователи. Sip регистрацию держит стабильно, в случае залипания, решается перезагрузкой базы. Есть возможность тонкой настройки линий и других функций.

Иногда конечно случаются проблемы, например, трубка перестает видеть базу или распределение линий некорректно работает, но такие неисправности возникают крайне редко.
Поэтому своим клиентам мы рекомендуем Panasonic KX-TGP500/TGP600.

4. Аналоговые телефоны подключаемые через голосовой VoIP шлюз

Про сами аппараты говорить смысла нет, так как они являются чисто приемником сигнала и с ними, как правило проблемы возникают редко. Это могут быть только проблемы аппаратного характера. Перевод в импульсный режим, шипение, треск или тихий звук и др. Основную функцию выполняет VoIP шлюз. Он преобразовывает сигнал из цифрового в аналоговый и обратно. На нем настраивается sip регистрация и другие VoIP настройки.

Из VoIP шлюзов себя зарекомендовали Grandstream HT. Из данных моделей есть вариации HT812, HT814, HT818. В зависимости от количества FXS портов.

Устройство стабильно держит sip регистрацию, имеет множество полезных настроек, 2 профиля, при настройке не вызывает трудностей, редко выходит из строя.

Также часто встречаются VoIP шлюзы AudioCodes MP-202. Данный шлюз тоже довольно хорош. Единственная его болячка, он сильно греется и иногда залипает. Проблема решается перезагрузкой устройства, а в худшем случае сброс на заводские настройки. После перенастройки шлюз работает в штатном режиме.

5. Программные ip-телефоны (софтфоны) для звонков с ПК и ноутбуков

Да, у этого софтфона достаточно деревянный интерфейс. Но он стабильно держит sip регистрацию, имеет все необходимые для IP-телефонии настройки и прост в использовании. Нет никаких навороченных функций, не нагружает операционную систему, практически не “глючит” и имеет высокую скорость работы.

А также, софтфон имеет достаточно простую настройку, с которой справляется даже рядовой пользователь. Мы сделали специальную пошаговую инструкцию, которая ни у кого не вызывает вопросов. Вот ссылка, возможно кому пригодится: Пошаговая инструкция по настройке софтфона MicroSIP

Есть один минус, софтфон MicroSIP ещё не написан для MacOS.
Для MacOS обычно хорошо подходят Jitsi или ZoiPer.

6. Программные ip-телефоны (софтфоны) для звонков со смартфона

Для использования IP-телефонии на смартфоне, по-моему, лучший вариант это CSipSimple. Проблема только в том, что проектом уже давно никто не занимается, поэтому софтфона нет в Play Market. Это доставляет трудность в установке для рядовых пользователей.

Но мы нашли альтернативу.
Лучшим образом зарекомендовал себя софтфон Grandstream Wave. Есть версия как для Android, так и для iOS.

Данный софтфон прост в настройке, справляется даже рядовой пользователь. Для него мы также написали пошаговую инструкцию: Пошаговая инструкция по настройке софтфона Grandstream Wave

Grandstream Wave отличается стабильной работой, приятным дизайном, широким функционалом и возможностью тонкой настройки. Не сильно нагружает систему смартфона.

Есть также альтернатива, это LinPhone. Но за ним были замечены проявления “глюков” время от времени.

Читайте также: