Модем zte mf79 горит красный индикатор

Обновлено: 05.07.2024

Визуально данная модель USB модемов, практически ни чем не отличается от остальных аналогов. Нужно заметить, что модем оснащен двумя разъемами TS-9, для подключения внешней антенны для усиления сигнала. Имеет два LED (световых) индикатора, один информируют о сети 2G/3G/4G, другой о сети Wi-Fi.
Модель ZTE MF79 поддерживает все основные стандарты частот мобильных операторов.

LTE FDD: B1/B3/B5/B7/B8/B20(28) (800/850/900/1800/2100/2600)
LTE TDD: B40(B38 и B41)
UMTS: B1/B2/B5/B8
GSM: 850/900/1800/1900MHz
LTE-FDD: DL/UL 150/50Mbps Category4
LTE-TDD: DL/UL 110+/11+Mbps
HSPA+: DL/UL 21/5.76Mbps

Наличие внешних разъемов, у Huawei e8372h-320 они отсутствуют.
Гибкость настройки, тут немного подробнее. Ни для кого не секрет, что ежемесячная стоимость интернета для смартфонов в разы дешевле, чем интернет для компьютеров (модемов/роутеров). Для моделей ZTE существуют различные варианты, версии и модификации прошивок, которые позволят экономить.

Ниже рассмотрим web-интерфейс данного гаджета.
Для входа в web-интерфейс, подключаем модем к компьютеру или подключаемся по Wi-Fi (пароль для Wi-Fi, указан, под съемной крышкой в поле KEY).
Далее в браузере вводим адрес 192.168.0.1

Для входа в Админ панель, запросит пароль, по умолчанию пароль "admin"

В интерфейсе есть QR код, отсканировав его, ваш гаджет, автоматически подключится к Wi-Fi сети данного модема.
В раздел «подключенные устройства», помимо того что можно отследить все беспроводные подключения, можно ограничить доступ для отдельных устройств

Далее рассмотри возможности и настройки Wi-Fi, для этого переходим кликая кнопку «настройки»

Из основных настроек.
Wi-Fi (Включить / выключить), опция будет полезна, если модем использовать через стационарный роутер. На практике это часто используют, так как у стационарного Wi-Fi роутера, зона покрытия в разы выше.
Включение режима мульти-SSID или мульти идентификатор сети, позволяет создать несколько «подсетей» на одном роутере. Определенная группа пользователей будет подключаться к определенной SSID.
С Имя Wi-Fi сети (SSID), думаю все понятно, это имя точки доступа, это имя вы будите видеть при поиске доступных Wi-Fi соединений.
Трансляция SSID или передача имени сети (SSID): Если опция включена, то другие устройства будут видеть имя сети в списке доступных для подключения сетей. Если опция отключена, то имя сети будет скрыто.
Защита (Режим шифрования):

Открытая сеть: Открытая сеть без защиты и шифрования.
WPA2(AES)-PSK: WPA2 или стандарт 801.11i – это финальный вариант стандарта безопасности беспроводных сетей. В качестве основного шифра используется стойкий блочный шифр AES.
WPA-PSK/WPA2-PSK: Комбинация алгоритмов шифрования и аутентификации Wi-Fi Protected Access Pre-Shared Key (WPA-PSK) и WI-FI Protected Access2 Pre-Shared Key (WPA2-PSK).

К модему MF79 можно, максимум подключить 10 устройств, но это количество можно ограничить, если это потребуется. Для этого выберите максимальное количество устройств, которые могут одновременно подключаться к точке доступа.

На данной странице можно включить безопасную настройку сети Wi-Fi (Wi-Fi Protected Setup, WPS).
WPS — стандарт (и одноимённый протокол) полуавтоматического создания беспроводной сети Wi-Fi. WPS автоматически обозначает имя сети и задает шифрование для защиты беспроводной Wi-Fi сети от несанкционированного доступа в сеть, при этом нет необходимости вручную задавать все параметры.
PIN: Введите PIN-код на устройстве и подключаемом к нему оборудовании, после чего произойдет подключение.
PBC: Вы можете выбрать PBC (конфигурацию кнопки) на веб-странице или удерживать кнопку WPS на устройстве в течение 3-4 секунд, чтобы включить функцию WPS. Устройство на 2 минуты перейдет в режим ожидания запроса доступа от клиентского беспроводного устройства.

Модем поддерживает частоту вещания Wi-Fi 2.4 Гц
Стандарт подключения: при выборе стандарта подключения убедитесь в том, что подключаемое устройство также поддерживает выбранный стандарт, иначе подключиться к сети будет невозможно.
Код страны/ региона: выберите соответствующий код страны. При использовании в разных странах, пожалуйста. своевременно изменяйте код страны/ региона.
Частота (Канал): выберите соответствующий канал для оптимизации производительности и покрытия Вашей беспроводной сети.

Далее рассмотрим настройки мобильной сети

Для изменения настроек необходимо отключиться от сети.
Автоматически: при обнаружении доступной сети WAN устройство будет подключаться автоматически.
Вручную: устройство будет подключаться к сети вручную.

Для изменения настроек необходимо отключиться от сети.
Автоматически: устройство будет подключаться к сети автоматически.
Вручную: устройство будет подключаться к сети вручную.

В данном разделе

Дополнительные настройки ZTE MF79u

IP-адрес: IP-адрес для интерфейса локальной сети LAN.
Маска подсети: маска подсети для IP-адреса.
Сервер DHCP включен: Если сервис Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) включен, устройство выделяет IP-адреса для клиентов, подключенных к ней.
Сервер DHCP отключен: Если сервис Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) отключен, устройство не выделяет IP-адреса для клиентов, подключенных к ней и IP-адреса каждого клиента должны быть введены вручную.
Диапазон IP-адресов DHCP: Назначьте начальный и конечный IP-адрес диапазона.
Период аренды адреса DHCP: Установите срок действия арендованного IP-адреса, по окончании которого новый IP-адрес будет назначен.

. Пожалуйста, не изменяйте параметры MTU и MSS если в вашей сети нет проблем

Раздел «Брандмауэр»

Фильтрация портов

Вы можете настроить брандмауэр для защиты сети от вирусов и других вредоносных программ в интернете.
Политика безопасности доступна при включенном режиме фильтрации.

Переадресация портов

Настройте переадресацию портов для предоставления внешнего доступа к WWW, FTP или другим сервисам LAN.

Ну и еще одна полезная функция для ввода USSD команд (для проверки остатков денежных средств или трафика)

Если кто давно читает мой блог, то знает, что я для своих экспериментов постоянно использую USB модем Huawei. К слову, именно Хуавеи в большинстве своем составляют парк мобильных модемов отечественных операторов.

Так вот, многие модели оснащены светодиодным индикатором, который помогает установить тип проблемы, когда модем не работает или не видит сеть 4G. Так, если он не горит совсем, то следует проверить работоспособность самого модема или же USB разъема на компьютере или ноутбуке. Попробуйте вставить в тот же разъем флешку или внешний жесткий диск, чтобы понять, работает ли USB. Также можно в свою очередь подключить 4G модем в другой компьютер или внешний аккумулятор, чтобы убедиться, что с его USB вилкой также все в норме

Лампочка на модеме горит красным или желтым

Об одном из таких устройств я уже писал как-то отдельный обзор, можете почитать.

При этом, интернет может продолжать работать, но медленно. Потому что оператор не полностью отключил вас от сети, а поставил ограничение максимальной скорости. В результате чего читать почту можно, а вот картинки на сайтах или видео уже не загружаются. Так что проверьте свой личный кабинет, прежде чем делать более серьезные выводы.

Модем греется и постоянно выключается сам по себе

Индикатор горит зеленым

В том случае, если световой индикатор на модеме горит зеленым цветом, это означает, что сотовая связь хорошая, сеть ловит. А значит нужно начинать искать ошибки непосредственно на компьютере или ноутбуке в самой Windows

Драйверы

Прежде всего убедимся, что модем виден в системе. Опознание нового устройства в Виндовс происходит благодаря драйверам на данный девайс. Чаще всего в систему уже вшиты необходимое программное обеспечение для работы с самыми распространенными типами девайсов, в том числе и с модемами.

ZTE 79RU (или ZTE 79U)- USB модем с поддержкой всех операторов и российских частот. Отличительной особенностью модема является возможность раздачи Интернета по Wi-Fi. Т.е. его не обязательно подключать в Wi-Fi роутер, он сам является мобильным беспроводным роутером. Как он работает и какие у него возможности вы можете узнать прочитав эту статью.

Видео обзор 3G/ 4G модема с WiFi - ZTE 79RU.

Внешний вид ZTE mf79ru.

Внешне ZTE 79RU ничем не отличается от обычного USB модема, размеры примерно такие же (101,5 x 30,5 x 13,5 мм), вес около 30 гр. Бывает двух расцветок: черного и белого.

На лицевой стороне находятся два индикатора:

- Горит синим цветом- Wi-Fi включен

- Мигает синим - WPS включен

- Не горит Wi-Fi отключен

Сбоку находятся два TS9 разъема для подключения внешних антенн. Они необходимы, что бы усиливать уровень сигнала и соответственно скорость 3G/ 4G Интернета. Если антенна с одним выходом, то она подключается в первый от USB разъем, если MIMO, то в оба разъема.

USB интерфейс версии USB 2.0.

Сняв крышку, вы увидите слот для сим карты. Обратите внимание должен использоваться размер сим - microSIM. 4G модем с Wi-Fi поддерживает работу со всеми операторами: МТС, Билайн, Мегафон, Теле2. Ростелеком и др.

Рядом слот для карты памяти (microSDHC). Это дополнительная опция, для тех кто хочет использовать модем в качестве USB флешки.

Не далеко от слота для сим карты, можно увидеть кнопку Reset (она утопленная в корпус, что бы исключить случайное нажатие). Она необходима в том случае, если хотите сбросит настройки ZTE 79RU до заводских, т.е. вернуть его в изначальное состояние. Что бы это сделать подключите модем в USB порт, нажмите ее (зубочисткой или скрепкой) и удерживайте 3-5 сек, модем перезагрузится сбросив настройки.

Здесь же можете увидеть наклейку, на ней написана модель модема, имя беспроводной Wi-Fi сети, пароль от нее и IMEI. Эта информация вынесена сюда для удобства, что бы не заходить в настройки модема, что бы узнать пароль от WiFi.

Как использовать USB модем с Wi-Fi ZTE 79RU.

USB модем с Wi-Fi ZTE 79U настроен "из коробки", т.е. для того, что бы он заработал, от вас не требуется специальных знаний и умений, все крайне просто. В первую очередь снимите крышку модема, она отодвигается в сторону от USB порта.

Вставьте сим карту, напоминаем, размер должен быть- microSIM.

Теперь можно подключать к USB порту. Уникальность этого модема в том, что его можно подключать не только в компьютер/ ноутбук.

Но и зарядку от телефона (5В и не менее 1 А).

USB порт в автомобиле, автомагнитоле.

Т.е. компьютер и ноутбук вовсе не обязательны. Даже настройки ZTE 79U можно делать через смартфон или планшет.

Технические характеристики ZTE 79Ru.

Модем поддерживает все российские частоты и диапазоны:

4G/ LTE - B1 (2100 МГц), B3 (1800 МГц), B7 (2600 МГц), B8 (900 МГц), В20 (800 МГц) и TDD-LTE B38 (2600 TDD)

3G/ UMTS - В8 (900 МГц), B1 (2100 МГц)

GSM - В8 (900 МГц), В3 (1800 МГц)

Работает на скорости до 150 Мбит/с в сетях 4G/ LTE (cat. 4).

Установлен Wi-Fi модуль стандарта 802.11 b/g/n, который работает на частоте 2,4 ГГц. Обеспечивает одновременное подключение к беспроводной сети до 10 устройств + одно устройство по USB.

Сбоку находятся два разъема TS9 для подключения внешний 3G/ 4G антенны. Можно подключать MIMO антенны.

Настройка ZTE 79Ru.

Для того, что бы попасть в веб интерфейс модема, необходимо подключиться к нему через USB порт или по Wi-Fi. Открыть любой браузер (Chrome, Mazzilla, Яндекс и т.д.) и в адресной строке ввести 192.168.0.1. Откроется веб интерфейс, введите пароль - admin. Есть еще приложения для смартфонов, но функционал у них урезан, поэтому далее будет происходить настройка через веб интерфейс модема.

Откроется основное окно с настройками. Можно увидеть есть подключение к Интернету или нет, работает Wi-Fi или нет, увидеть уровень сигнала и т.д.

Что бы увидеть уровень сигнала RSSI нажмите на "Подробная информация" и увидите значение.

Эта информация полезна для настройки внешней 3G/ 4G антенны. Поворачивая антенну по 10-15 градусов смотрите где выше сигнал (значение меняется автоматически). Стоит отметить, что значение отрицательное и чем ближе оно к 0, тем лучше, т.е. значение - 70 лучше, чем -90.

Настройка Интернета на ZTE 79RU.

Что бы внести изменения в настройки Интернета, необходимо отключить соединение. Для этого переведите переключатель в положение "OFF". После этого нажмите кнопку "Настройки".

Вы увидите основное меню Настроек сети.

Давайте пройдемся по пунктам. "Режим подключения" - здесь можно выбрать как модем будет подключаться к сети: вручную или автоматически. Рекомендуем оставить значение Автоматически.

Пункт "Выбор сети" позволяет выбрать сеть"Только 2G", "Только 3G" или "Только 4G" - очень удобная функция, если у вас модем постоянно переключается с одного режима на другой и вы хотите зафиксировать его подключение к одной сети.

Если вы хотите определить какие операторы, какую связь ловят (2G, 3G, 4G), то есть очень хороший функционал для этого. Выберите режим "Вручную" и нажмите кнопку "Поиск". Модем сканирует сеть и выдает всех операторов и все сети которые видит.

Меню "APN" позволяет настроить точку доступа оператора. Эти настройки заполняются автоматически, но если вам нужно добавить APN, выберите режим "Вручную" и добавьте новый APN.

Настроить Wi-Fi сеть на ZTE 79RU

Изначально беспроводная сеть на модеме уже настроена, ее данные- имя и пароль, можете увидеть на наклейке модема. Но если вы хотите их изменить, то нажмите кнопку "Настройка" под надписью Wi-Fi.

В поле "Имя Wi-Fi сети (SSID)" можете вписать свое название беспроводной сети.

В строке "Защита" можно выбрать тип аутентификации - рекомендуем оставить по умолчанию.

В строке "Пароль", можно придумать и вписать свой пароль от беспроводной сети.

В поле "Максимальное количество устройств" можете выбрать сколько одновременно устройств смогут подключиться к модему. Это иногда используют для дополнительной защиты, т.е. у вас в доме 4 устройства которые подключаются к ZTE 79U, что бы никто сторонний не смог подключиться, выберите значение 4.

Во второй вкладке "SSID 2 (Гостевая сеть)" вы можете подключить вторую Wi-Fi сеть. Это используется в случае, если к первой сети у вас подключены локальные ресурсы (принтер, сетевой диск и т.д.), а вы хотите сделать вторую беспроводную сеть для гостей, где будет только Интернет, без доступа к локальным ресурсам. Для этого активируйте "Включение режима мульти-SSID" и нажмите кнопку "Применить".

Здесь также как и в основной можно изменить Имя Wi-Fi сети, пароль, тип защиты. Обратите внимание, что после включения Гостевой сети, максимальное количество подключения по Wi-Fi будет 5- на основной и 5 на гостевой сети.

В разделе WPS можно задать короткий ПИН-код для быстрого подключения к беспроводной сети модема.

В меню Расширенные настройки можно указать стандарт подключения, ширину полосы канала, регион и частоту канала. Не забудьте после изменений нажать кнопку "Применить".

Отправка и прем СМС.

Телефонная книга.

В ZTE 79Ru есть память на 210 номеров. Здесь вы можете записать номера телефонов.

USSD запросы.

USSD запросы - очень полезная функция, она необходима для того что бы узнать баланс на сим карте, остаток трафика и т.д. Точные команды необходимо узнавать у вашего оператора.

Дополнительные настройки - Маршрутизатор.

В этом пункте меню можно изменить IP адрес модема -это бывает нужно, если вы подключили модем в стационарный Wi-Fi роутер, а их IP адреса совпадают. Так же можно изменить маску подсети, включить или изменить настройки DHCP сервера. Будьте внимательны при изменении этих настроек!

В подменю "Брандмауэр" можно включить фильтрацию портов, настроить переадресацию портов, настроить UPnP и DMZ зону.

В разделе "Обновление ПО", можно проверить наличие свежего программного обеспечения и включить или отключить функцию автоматической проверки.

В подменю "Другое", можно сбросить настройки до заводских (так это можно сделать с помощью кнопки на корпусе модема). Это необходимо, если вы начудили с настройками и хотите все вернуть как было. Так же можно просто перезагрузить модем. Есть возможность управлять PIN кодом сим карты.

В целом USB модем с Wi-Fi ZTE79Ru очень удачная модель. Великолепно совмещает в себе функции модема и Wi-Fi роутера. Отлично подойдет для использования на даче, в деревне, автомобиле, на природе (при подключении его к Power Bank), офисе и т.д. Небольшие габариты позволяют брать его с собой в дальние поездки, командировки. Возможность использовать любые сим карты позволяет в любой момент сменить оператора, это бывает очень актуально если вы приехали в новое место, где ваш оператор не ловит или у него крайне низкая скорость Интернета.

Отличие новых модемов в том, что они в системе эмулируют сетевую карту Ethernet. И соответственно их диагностика немного отличается от модемов ранних версий, которые были именно модемами.

Итак, если у вас возникли проблемы, модем не устанавливается, не работает или не подключается, то начинать диагностику нужно "от печки". С визуальной проверки модема.

У каждого USB модема есть индикатор, который показывает текущее состояние модема. Такой индикатор загорается при подаче питания на модем, то есть сразу как только вы его воткнете в USB разъем компьютера.

Например индикация модемов Huawei такова:

красный мигающий - либо не подключился к сети оператора, либо подключился по протоколу GSM (2G);
синий мигающий или постоянный - подключился по протоколу WCDMA (3G).
зеленый мигающий или постоянный - подключился по протоколу LTE (4G).

Если на вашем модеме индикатор не горит совсем, тогда возможно:

Модем "мертвый".
USB разъем компьютера не работает или работает неправильно (например слабое питание на разъеме).

Попробуйте воткнуть модем в другой разъем и в другой компьютер.

Индикатор модема горит

Следующий шаг. Необходимо открыть диспетчер устройств и там посмотреть есть ли модем в списке устройств.

Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать "devmgmt.msc" и нажать "ОК":

Примечание: Диспетчер устройств можно открыть и через Панель управления.

В диспетчере устройств нужно найти и раскрыть пункт "Сетевые адаптеры". Там должен быть сетевой адаптер USB модема:

На этой картинке модем Huawei, у вас может быть модем другой фирмы, но это не меняет сути дела. Под названием "Remote NDIS" обычно создаются адаптеры 4G модемов. В то время как 3G модемы обычно прописываются с указанием производителя.

Кроме того, 3G модемы могут создавать помимо сетевого адаптера, еще и обычный модем, и в случае неисправности сетевого интерфейса модема, можно сделать диагностику обычного модемного интерфейса и возможно подключаться через него, а не через сетевой интерфейс (Диагностика старых 3G USB модемов).

Модема нет в списке устройств

Если такого устройства нет в списке устройств, возможно:

модем не воткнут в USB разъем;
не работает USB разъем;
модем "умер";
не установлены драйвера модема;
сбой в работе драйвера USB шины.

Примечание. Если модема в списке устройств нет, тогда посмотрите есть ли в списке "Неизвестное устройство" - они помечаются желтым знаком. Так же знаком (желтый треугольник) может быть выделено опознанное, но не подключенное устройство. Например модем может быть в ветке "Котроллеры шины USB" как "составное USB устройство". На предыдущей иллюстрации как раз видно "Неизвестное устройство".

Если в списке нет ни модема, ни неизвестных устройств, ни отключенных устройств, тогда нужно проверить как он подключен к разъему USB, а лучше вытащить его и воткнуть снова, можно в другой USB разъем.

Посмотрите на индикатор модема, если индикатор модема мигает, значит модем возможно жив и работает нормально. Посмотрите в паспорте на ваш модем, как должен гореть индикатор если модем подключился к сети сотового оператора. Дело в том, что модем подключается к сотовой сети оператора после того как на него подается питание. Если индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, значит проблема программная и может быть связана с драйверами или с Windows.

Если по индикатору видно, что модем работает, в таком случае установите или переустановите драйвер модема.

Если драйвер установлен, но модем не определяется или определяется, но помечен знаком треугольника (отключен), тогда проверьте - быть может у вас установлена 64-х битная версия Windows, а драйвер установлен для 32-х битной версии.

Если модем работал, но потом перестал, например при выходе из Hibernate режима и при этом в списке устройств он виден как "составное USB устройство", тогда можно попробовать вытащить и заново воткнуть, а если не поможет, то перезагрузить Windows.

Модем отображается как Неизвестное устройство или Составное USB устройство

Если в Диспетчере устройств нет ни модема, ни сетевого интерфейса, но есть "Неизвестное устройство" или "Составное USB устройство" тогда нужно выяснить связано ли оно именно с модемом. Для этого извлеките модем из USB разъема. И затем обновите Диспетчер устройств (меню Действие - Обновить). Если строка "Неизвестное устройство" или "Составное USB устройство" исчезла, значит это модем. Воткните его снова в USB разъема и обновите Диспетчер устройств - строка должна появиться снова.

Такое поведение возможно в следующих случаях:

Не установлены драйвера модема или они повреждены.
Повреждена прошивка модема.
Поврежден USB разъем компьютера.

Опять же - нужно проверить индикаторы модема. Если они такие как указано в паспорте, например индикатор показывает, что модем подключился к сети оператора, тогда нужно проверить драйвера и USB разъем компьютера. Если индикатор модема показывает что к сети оператора модем не подключился - тогда нужно проверять модем.

Модем есть в списке устройств

Если модем есть в списке устройств, тогда можно перейти к следующему шагу диагностики. Внимательно посмотрите на значок сетевого адаптера модема. Быть может там есть дополнительный значок указывающий на то, что адаптер отключен. Это может быть знак вопроса или черный крест. Так же можно проверить нажав правую кнопку мыши на строке адаптера модема. В контекстном меню не должно быть команды "Задействовать". Если она есть, значит выполните эту команду.

Если адаптер подключен, тогда нужно открыть список сетевых подключений. Нажать на клавиатуре кнопки Windows + R, в открывшемся окошке вписать "ncpa.cpl" и нажать "ОК":

Это апплет сетевых подключений. Там должно быть сетевое подключение соответствующее модему:

На первой иллюстрации видно, что сетевое подключение есть, но оно разорвано. Это означает, что модем не подключился к Интернет. Дело в том, что современные 3G и 4G (LTE) USB модемы подключаются к Интернет самостоятельно. Происходит это в два этапа:

Модем регистрируется в сети сотового оператора.
Модем проходит авторизацию для доступа к Интернет и подключается к Интернет.

Успешность второго этапа зависит уже не от драйверов модема, а от взаимодействия модема и оператора. Например на SIM-карте модема может быть заблокирована услуга доступа к Интернет. Или в целом SIM-карта заблокирована из-за отсутствия денег на балансе или из-за долгого периода не использования. Обычно у сотовых операторов есть условие - если в течении 6 месяцев SIM-карта не использовалась, она блокируется.

На первой, из двух последних иллюстраций, как раз ситуация когда модем подключен к сети оператора (первый этап), но не подключен к сети Интернет. Причины могут быть следующие:

Модем автоматически не выполнил команду подключения к Интернет. Быть может в настройках модема отключена опция автоматического подключения. Попробуйте вручную подключиться (через правую кнопку мыши на этом сетевом подключении). Или через программу управления модемом.
Модем не смог автоматически подключиться к Интернет. В этом случае может быть проблема с SIM-картой или временный сбой в сети оператора.

Сетевое подключение модема работает

На последней иллюстрации видно, что сетевое подключение с модемом установлено:

Если при этом, "Интернет не работает", то есть браузер не открывает страницы, почтовая программа не получает почту. Нужно проверять дальше. Для начала посмотреть состояние этого соединения (правая кнопка мыши, команда "Состояние"):

Тут видно, что все сетевые настройки модем передал на компьютер. IP-адрес, адреса DNS серверов, адрес шлюза (это сетевой адрес модема). То есть на участке от компьютера до модема все в порядке. Нормальный IP-адрес адапетра 3G или 4G модема обычно имеет вид 192.168..х.х. Хотя в случае 3G модема, адрес может и другой.

Если в этом окне вместо адресов стоят ноли, значит у модема сбой и он не передал на компьютер сетевые настройки. Еще один индикатор сбоя в получении настроек это IP-адрес адаптера вида 169.254.х.х, такой адрес присваивает сама Windows, если не может получить настройки по DHCP.

Если вы обнаружили проблему с IP-адресом, тут может быть две причины:

Сбой прошивки модема - не срабатывает передача сетевых настроек для Windows.
В настройках соединения (Windows) отключено автоматическое получение настроек по DHCP. Откройте свойства соединения, затем свойства протокола TCP\IP и проверьте. Там должно быть включено автоматическое получение настроек:

Проверка доступности серверов Интернет

Если сетевые настройки на подключении модема в порядке, тогда следующий шаг проверки.

Далее нужно проверить выход в Интернет. Нужно открыть консоль (Командную строку) и там выполнить команду ping на любой известный вам IP-адрес который доступен глобально:

На иллюстрации сделан пинг на DNS сервер Google. На иллюстрации показано, что пакеты прошли нормально. Это значит связь с Интернет есть. Но у вас может быть по другому - вместо успешной команды могут два типа ошибок:

Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано "потеряно = 4".
Прошли только часть пакетов - 1, 2 или 3. А часть не прошла.

Первый тип ошибки означает, что связи с Интернет нет совсем. Проблема скорее всего на стороне оператора. Но возможно, что на вашем компьютере firewall блокирует сетевые пакеты IСMP. Или какая-нибудь антивирусная программа блокирует сетевые пакеты.

Второй тип ошибки означает - связь есть, но она "глючит". В этом случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

Решение: Сначала проверить компьютер, затем звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Сетевое подключение модема работает, пинг на адрес проходит

Следующий этап проверка работы DNS. Для этого нужно опять выполнить команду ping с указанием доменного имени:

Результаты оцениваются точно так же как и в предыдущем случае. На иллюстрации результат команды - без ошибок, все работает нормально. Но возможны такие ошибки:

Не прошел ни один из пакетов. В итоге будет написано "потеряно = 4".
Прошли только часть пакетов - 1, 2 или 3. А часть не прошла.

В первом случае - тотально не работает DNS служба. Это может быть:

На вашем компьютере какая-то программа (firewall, антивирус) блокирует сетевые пакеты на порт 53 (UDP или TCP).
Не работает DNS серверы оператора.

Во втором случае проблема скорее всего на оборудовании оператора.

В настройках сетевого подключения модема, вручную указать DNS серверы Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4
Проверить компьютер.
Звонить в техподдержку сотового оператора и выяснять в чем причина.

Ошибки в прохождении сетевых пакетов

Если обнаружены ошибки в прохождении сетевых пакетов (pnig, DNS), такое бывает потому что:

У вас установлена какая-то программа, которая блокирует часть сетевого трафика на протоколе TCP, UDP, ICMP, например файерволл или антивирус. Проверяйте все работающие программы. Отключите файерволл.
Нарушились настройки стека сетевых протоколов Windows. Настройки стека сетевых протоколов можно сбросить в состояние по умолчанию командой "netsh int ip reset c:\resetlog.txt" или программой WinsockFix.
Проблемы в сети провайдера - звоните в техподдержку вашего провайдера.

Резюме

Кратко порядок проверки модема.

Проверить горит ли индикатор на модеме.
Посмотреть в Диспетчере задач - там должно быть либо устройство в разделе "Модемы", либо устройство в разделе "Сетевые адаптеры", либо "Неизвестное устройство", либо "Составное USB устройство".
Посмотреть в списке сетевых подключений - там должно быть или подключение по локальной сети Remote NDIS, либо широкополосное подключение к сети.
Проверить состояние этого сетевого подключения.
Проверить прохождение сетевых пакетов к серверам Интернет (ping).
Проверить работу DNS (ping).

Наиболее частые причины сбоев в работе Интернет через USB модем:

Нет денег на балансе СИМ-карты. Симптомы: сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
СИМ-карта заблокирована.Симптомы: сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
Сбой на оборудовании оператора. Симптомы: сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
На компьютере установлена какая-то программа, которая фильтрует и блокирует сетевые пакеты. Это может быть firewall, антивирус, вирус. Симптомы: сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
На компьютере нарушены настройки стека протоколов TCP/IP. Симптомы: сетевое подключение есть, но "Интернет не работает".
Не установлены драйвера или неправильные драйвера. Симптомы: в Диспетчере устройств или "Неизвестное устройство" или Адаптер с пометкой "Невозможно запустить это устройство".
Глючит USB разъем. Симптомы: Модем не отображается в Диспетчере устройств.
Повреждена прошивка модема. Симптомы: Модем не отображается в Диспетчере устройств.

Иван Сухов, 2016 г.

Читайте также: