Модем zte не подключается к интернету

Обновлено: 07.07.2024

Современного человека уже невозможно представить без аккаунтов в социальных сетях, где он проводит довольно большое количество времени. Чтобы времяпровождение в интернете сделать максимально комфортным, нужно дома и на работе организовать беспроводную сетевую инфраструктуру, неотъемлемой составляющей которой является маршрутизатор. При выборе стоит ознакомиться с продукцией от компании ZTE.

Выбор маршрутизатора

На сегодняшний день компания ZTE — это один из крупнейших мировых производителей сетевого оборудования и прочей электроники. Разумеется, что большей популярностью пользуются 3G/4G модели, но остается и немало приверженцев универсальных модификаций. Особенность таких устройств заключается в том, что они получают, обрабатывают и передают сигнал при помощи оптоволоконного кабеля и по мобильной связи, вай-фай. Изготовлены девайсы в цвете white и black.

Стоит отметить, что сравнительно недорогие модели производителя полностью соответствуют требованиям среднестатистического пользователя.

ZTE E5501

Основные достоинства модели — привлекательный внешний вид, несмотря на то, что для многих это далеко не первоочередной критерий выбора, поддержка технологии беспроводных связей, а также устройство оснащено двумя внешними антеннами, которые способны усиливать сигнал до 10 дБи.

Что касается недостатков, стоит отметить отсутствие возможности подключения 3G модема, а также использования других альтернативных способов подключения к мобильному высокоскоростному интернету.

ZTE ZXHN H118N

Эта модель относится к одним из последних. Средняя стоимость на отечественном рынке колеблется в пределах 1000-1200 рублей*. Устройство оснащено USB-портом для модема, благодаря чему удается подключить и мобильный интернет. Также имеются и WAN-порты для организации проводного доступа.

ZTE 5502

Еще одна модификация, которая по функциональным возможностям и цене напоминает первую модель. Цена около 900 рублей. Внешний вид достаточно стильный, но достоинств перед другими маршрутизаторами у устройства практически нет — возможна организация только проводного доступа, а раздача Wi-Fi сети может осуществляться исключительно в одном диапазоне, со средней скоростью около 300 Мбит/с.

Стоит выделить еще одно весомое достоинство модели — надежное шифрование потоковой информации по технологиям WPA2, WPA/PSK и прочее.

ZTE MF283

Данная модель уже способна получать интернет с помощью 3G и 4G LTE (то есть подключение через SIM-карту), а также одновременно с двумя проводными подключениями через патч-корд. Помимо этого, к устройству можно подключить USB-накопитель, чтобы извлекать информацию из интернета напрямую без использования персонального компьютера.

ZTE MF283 — это идеальный вариант для организации сетевой инфраструктуры в большом доме или офисе. Внешние антенны съемные, что позволяет заменить их более мощными модификациями.

ZTE MF28D

Маршрутизатор-универсал, который работает как с мобильной сетью, так и проводным подключением.

Обратите внимание! Беспроводное скоростное соединение обеспечивается за счет установленной в маршрутизатор SIM-карты, а не с помощью 3G и 4G модемов. Дополнительно девайс можно оснастить двумя антеннами, каждая из которых сможет усилить сигнал до 3 дБи.

Характеристики и особенности устройства

Особых секретов и хитростей в настройке и использовании устройства нет. Последние годы сетевое оборудование от компании ZTE пользуется большим спросом, несмотря на высокую конкуренцию. Обусловлено это следующими особенностями маршрутизаторов:

Корпус устройств оснащен специальным разъемом для подключения внешней антенны, также модемы имеют мощную внутреннюю антенну.
Все модемы высокоскоростные, могут работать в режимах 3G и 4G в любом уголке планеты.
Возможность взаимодействия с большим количеством операционных систем: IOS, Android, Linux, MAC OS, Windows XP, Vista, 7, 8 и 10.
Возможность взаимодействия с хранилищами памяти.
Все модификации имеют компактные размеры и небольшой вес, благодаря чему их можно с легкостью транспортировать и брать с собой.

Дополнительные преимущества роутеров от ZTE — наличие слотов для карты памяти, СИМ-карт. Визуально дизайн их довольно лаконичный, который характеризуется практичностью и надежностью. Поверхность матовая, поэтому в руках девайс скользить не будет. Средний вес различных модификаций составляет 35-50 грамм. Некоторые модели оснащены аккумуляторами (аккумуляторными батареями), по истечении времени ее можно сменить.

Подготовка к настройке

У роутеров 4G ZTE mf920v (920) или zxhn f670 настройка не имеет принципиальных отличий, как в случае и с другими моделями. Итак, прежде чем настраивать маршрутизатор, нужно определиться с мобильным оператором и написать соответствующее заявление, внести абонентскую плату.

После одобрения провайдера, например, Билайн, Мегафон, МТС, Ростелеком, Теле 2, и заключения договора можно приступать непосредственно к настройке.

Как подключить маршрутизатор

Сложностей с тем, как подключить вай-фай роутер ZTE, не должно ни у новичков, ни у продвинутых пользователей. Настройка роутера ZTE не имеет принципиальных отличий от алгоритма пошаговой настройки маршрутизаторов от других производителей.

Первым делом, нужно проверить комплектацию. К маршрутизаторам ЗТЕ прилагается:

маршрутизатор;
блок питания;
патч-корд (сетевой кабель);
гарантийный талон, краткая инструкция по эксплуатации и диск с программными компонентами.

Патч-корд подключают к WAN-порту. В LAN-порт также вставляют кабель, но он должен сопрягаться с ПК.

Важно! При подключении к модему сразу несколько провайдеров нужно дополнительно устанавливать и сплиттер для фильтрации сигнала, а для усиления сигнала сетевое оборудование можно оснастить внешними антеннами.

После подключения всех кабелей, устройство можно включать с помощью кнопки, которая находится с обратной стороны корпуса. Например, во время настройки роутера zxhn f670 (670) при включении блока питания в розетку на дисплее загораются индикаторы, через несколько минут устройство уже будет готово к использованию. В некоторых случаях маршрутизатор может быть представлен в виде сетевой карты, а также может потребоваться ручная установка программных компонентов и драйверов, хранящихся на диске, который идет в комплекте с сетевым оборудованием.

Что касается веб-интерфейса, здесь какие-либо отличия отсутствуют. В большинстве случаев у пользователей нет необходимости самостоятельно что-то настраивать для работы в штатном режиме. Если же нужно изменить параметры вручную, можно включить веб-интерфейс или воспользоваться мобильным приложением, достаточно зайти/войти в панель управления устройством.

Создание интернет-подключения и дополнительные разделы

После того, как все подготовительные мероприятия были выполнены, остается настроить интернет-подключение. Настройка должна производиться непосредственно через веб-интерфейс устройства. Чтобы открыть панель управления, нужно открыть любой браузер, установленный на ПК, и в адресной строке прописать IP-адрес управления маршрутизатором — 192.168.1.1. Он всегда прописан на наклейке, расположенной с обратной стороны корпуса устройства.

Первое, что откроется, — это окно приветствия, где нужно будет ввести логин и пароль, используемый по умолчанию. После прохождения авторизации на экране отобразится панель управления. Общие принципы у всех устройств аналогичны, как правило, отличия лишь визуальные.

У пользователя есть возможность выбрать 2 варианта создания интернет-подключения: «Быстрая настройка», «Мастер настроек» и «Wizard».

Предварительно нужно обязательно ознакомиться со всей информацией, которую предоставляет провайдер.

Прежде всего, нужно выбрать тип подключения. Используются несколько основных способов подключения: Static IP, Dynamic IP, PPPoE, PDA.

Далее, необходимо внести следующие настройки:

SSID — название беспроводной сети. Можно задать любое имя, состоящее из латинских букв.
Канал — можно оставить «Авто», установленное по умолчанию.
Тип шифрования. Для безопасного использования сети рекомендуется отдавать предпочтение комбинированным способам шифрования сети, например, WPA/WPA2 PSK.
Ключ беспроводной сети, он же пароль. Специалисты рекомендуют устанавливать ключ доступа, который состоит не менее чем из 8 символов.

Для вступления всех изменений в силу нужно их обязательно сохранить, нажав «Сохранить». Далее, рекомендуется перезагрузить устройство. Напоследок остается лишь убедиться в работоспособности устройства.

Особенности настройки для разных провайдеров WI-Fi и IPTV

Все модели ZTE Router могут работать с различными провайдерами и мобильными операторами. Принципиальных отличий в настройке нет, веб-интерфейсы провайдеров выглядят более-менее одинаково. Параметры преимущественно задействованы те же.

Если же при настройке возникают сложности, необходимо обратиться за консультацией в круглосуточную техподдержку провайдера, который оказывает услуги.

Как скачать и установить прошивку на роутер

Если маршрутизатор начал работать некорректно, например, периодически пропадает интернет без видимых причин на телефоне или ПК, то настоятельно рекомендуется обновить программные компоненты на устройстве.

Важно! Если владелец принял решение перепрошить роутер, он должен знать о том, что заводская гарантия утрачивается, и при неудачном обновлении ПО с разблокировкой могут возникнуть трудности. Порой, проще поменять устройство на новое и повторно подключиться.

При выборе удаленной точки доступа настоятельно рекомендуется более детально ознакомиться с сетевым оборудованием ZTE. Девайсы сочетают в себе надежность, функциональность и отменное качество сборки с приемлемой стоимостью.

Всем привет! Сегодня я расскажу вам про стандартную настройку модема-роутера ZTE ZXV10 H208L. Данный маршрутизатор используется в Промсвязь, Ростелеком и у других провайдеров, но настраивается все, плюс-минус одинаково. Я постарался описать все этапы, но, если у вас возникнут какие-то сложности, или что-то будет не получаться – пишите в комментариях.

ШАГ 1: Знакомство и подключение

Давайте посмотрим на заднюю панель, познакомимся с нею поближе и сразу его подключим:

DSL – интернет порт для подключения телефонного кабеля. Подключаем сюда кабель, который прокинул провайдер.
Phone – порт для отдельного телефонного кабеля (если он есть). Если у вас всего один провод, то можете подключить телефон через сплиттер.
LAN1-4 – локальные порты для подключения домашних устройств. Будь это компьютер, ноутбук или даже телевизор.
Reset – специальная кнопка сброса. Если вы его купили, взяли у друга или знакомого, то советую при включенном маршрутизаторе зажать эту кнопку на 10 секунд, чтобы все настройки сбросились до заводских.
Power – вставляем блок питания и подключаем модем к розетке.

Смотрите, вы можете подключить роутер в два режима. Первый – обычный режим, когда вы будете использовать модем в качестве роутера и подключаться к нему с разных устройств. Второй – это режим моста. В таком режиме можно подключить к модему другой роутер или просто компьютер к одному из LAN портов. Если вы будете подключать именно роутер, то нужно будет подключить сетевой кабель от LAN порта модема к WAN порту роутера.

И уже после всех манипуляций с модемом идти настраивать интернет и вай-фай именно на втором роутере.

Передняя панель достаточно стандартная с большим количеством индикаторов, но разбирать мы их не будем, там и так все понятно.

На этикетке я не нашел стандартного имени и пароля от Wi-Fi, но подключиться к нему беспроводным путем все же можно. Просто подключаемся к новой вай-фай, которая будет без пароля. Но лучше выполнять настройку подключенным по проводу к любому из LAN-портов.

Как только вы подключились к сети модема, откройте любой браузер и в адресную строку введите:

Далее нужно будет ввести Username ( admin ) и Passwords ( admin ). Если запроса логина и пароля не появилось вообще, а вы видите ошибку подключения, то читаем эту инструкцию. Если пароль не подходит, то сбросьте интернет-центр до заводской конфигурации – об этом я уже писал ранее.

ШАГ 3: Настройка интернета

Обычная настройка

ПРИМЕЧАНИЕ! Для настройки вам, скорее всего, понадобится договор от провайдера, так что держите его под рукой.

В конце не забываем нажать на кнопку создания.

Настройка в режиме моста

ШАГ 4: Настройка Wi-Fi

Видео

Возможность подключения ноутбука или стационарного компьютера к интернету через ZTE модем 4G по PCI и USB — это еще один важный шаг в развитии технологии беспроводной инфраструктуры. Характерная особенность стандарта сети 4G-LTE — существенное уменьшение задержек по времени при передаче данных, в сравнении с сетью 3G, более высокий коэффициент емкости, эффективное использование частотного диапазона. Короче говоря, пользователь будет обеспечен более скоростным и качественным интернетом (на прием скорость до 320 Мбит, на передачу — до 170 МБит).

Характеристики и особенности устройства

На отечественном рынке удаленные точки доступа от компании ZTE пользуются большим спросом, обусловлено это следующими особенностями устройств:

все устройства высокоскоростные, поддерживают 3G и 4G в любой точке мира;
устройства легкие, компактные, следовательно, и транспортабельные;
возможность подключения ко многим ОС: IOS, Android, Linux, MAC OS, Windows XP, Vista, 7, 8 и 10;
наличие разъема под внешнюю антенну, несмотря на то, что устройства оснащены мощной внутренней антенной.

Корпуса имеют слоты под карту памяти microSD, sim-карту. Внешне устройства имеют достаточно лаконичный дизайн, характеризующийся надежностью и практичностью. Корпус имеет матовую поверхность, благодаря чему компактный роутер не скользит в руках. Средний вес составляет всего 35 грамм, размеры весьма компактные — 93,8*28,6*13,5 мм. Защитный колпачок дополнительно оснащен шнурком, на который модем можно подвешивать.

Совместимость и функциональность

Компактные роутеры от компании ZTE совместимы практически со всеми российскими операторами, чем, собственно, и обусловлена востребованность этих удаленных точек доступа.

Оператор	Модель оператора	Модель модема
MegaFon	M100-3	MF823
MegaFon	MR150-2	MF910
MegaFon	MR150-5	MF920
MTS	830FT	MF825A
MTS	832FT	MF832M
MTS	835F	MF920
MTS	835FT	MF920T
MTS	836F	MF833T
MTS	837F	MF79
Beeline	Modem	MF821D
Beeline	Modem	MF823
Beeline	Modem	MF823D
Beeline	Modem	MF831
Beeline	Modem	MF833T
TELE2	Modem	MF823D
TELE2	Modem	MF920V
Rostelecom	Modem	MF825

Функционал у ZTE довольно богат. Практически все модели оснащены 4 LAN-портами, которые предназначены для подключения устройств к интернету с помощью сетевого кабеля. Еще корпус оснащен двумя портами типа RJ11, которые позволяют к модему подключать аналоговые телефоны.

Все модели оснащены специальным разъемом для подключения блока питания, это обеспечивает бесперебойную работу устройства. Дополнительное преимущество в том, что все разъемы и порты расположены на задней панели устройства, благодаря чему устройство имеет привлекательный внешний вид и весьма функционально. Имеется кнопка включения/выключения устройства. Дополнительные разъемы под антенны позволяют оснастить модем мощными антеннами для усиления сигнала.

Обратите внимание: нельзя приобретать любую из понравившихся съемных антенн, при покупке важно учитывать качество покрытия, дальность расположения станции оператора и плотность построек вокруг.

Подключение к ПК и настройка подключения к интернету

Существует четкая инструкция, как настроить модем, например, ZTE MF79, поэтому сложностей у пользователя возникнуть не должно.

Обратите внимание: за основу может быть взят ZTE ZXHN h298n 3G модем, настройка других модемов не имеет принципиальных отличий. Проще говоря, прилагаемая в комплекте инструкция по эксплуатации универсальна в использовании.

Настройка на Windows XP

Инструкция, как подключить модем ЗТЕ к компьютеру на операционной системе Windows XP, выглядит следующим образом:

В комплекте к удаленной точке доступа прилагается диск с драйверами (программные компоненты), установить их на ПК.
Перезагрузить ноутбук или стационарный компьютер.
После перезагрузки непосредственно сам модем нужно установить в USB-порт.
Далее нужно пройти следующий путь «Пуск» — «Подключение». Кликнуть на последнее правой клавишей мышки и из выпадающего списка выбрать «Создать новое подключение».
Мастер новых подключений.
Подключить к интернету.
Установить подключение вручную.
Через обычный модем.
Из списка доступных подключений нужно выбрать устанавливаемое в данных момент, если он единственный, то система автоматически его выберет.
Указать имя поставщика услуг (можно указать любое слово, на работоспособности интернета это никак не отразится).
Указать имя пользователя и пароль (информация должна содержаться на коробке и/или прилагаемой инструкции по применению модема).
Чтобы в будущем каждый раз не искать ярлык сетевого окружения, его нужно добавить на рабочий стол.

Непосредственно в самом подключении нужно зайти в раздел «Свойства» и убедиться, что компактный роутер включен, если нет, то напротив него нужно поставить галочку. Далее нужно перейти в раздел «Настроить» и указать наибольшую скорость. В завершении нажать «Ок», «Ок» и «Вызов».

Устройство подключено к интернету.

Настройка на Windows Vista

Настройка интернета с модема на Windows Vista осуществляется согласно следующему алгоритму:

С прилагаемого в комплекте диска с прошивкой установить все драйвера на ПК.
Перезагрузить компьютер и установить устройство в USB-порт.
Далее нужно пройти следующий путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Сети и интернет» — «Подключиться к интернету».
Поставить галочку напротив «Создать новое подключение».
Приступить к его настройке, активировав функцию коммутирование, выбрать настраиваемый роутер.
Всю необходимую информацию заполнить, взять ее можно с прилагаемой инструкции по применению к модему.
Нажать «Подключить».

В самом подключении нужно перейти во вкладку «Свойства» и проверить, активен ли настраиваемый модем. Если нет, то поставить галочку напротив его названия. В завершении нажатием на кнопку «ОК» сохранить изменения и кликнуть на «Вызов» для подключения устройства к интернету.

Настройка на Windows 7

Недостаточно 4G/3G модем ZTE zxhn h298n включить, необходимо еще и правильно настроить подключение на Виндовс 7.

Алгоритм действий следующий:

С прилагаемого в комплекте диска на ПК установить программные компоненты (драйвера).
Перезагрузить ноутбук или стационарный компьютер. После этого модем ZTE вставляют в USB-порт.
Далее нужно пройти следующий путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Настройка нового подключения».
Настройка телефонного подключения.
Из списка доступных подключений нужно выбрать настраиваемый модем, если же иных подключений нет, система автоматически с ним сопряжется.
Заполнить всю необходимую информацию, взятую в прилагаемой инструкции по применению, и кликнуть «Подключить».

Обратите внимание! Непосредственно в самом подключении необходимо перейти в раздел «Свойства» и убедиться, что выбранное устройство активно, если же нет, напротив его названия нужно поставить галочку. Для подключения устройства нужно сохранить все изменения и нажать на «Вызов».

Настройка подключения на Windows 8

Алгоритм действий мало чем отличается от предыдущих способов настройки. Последовательность действий следующая:

Установить на ПК драйвера, хранящиеся на диске, который продавался в комплекте с модемом ZTE.
После этого перезагрузить устройство и вставить модем в USB-порт.
Пройти следующий путь: «Пуск» — «Панель управления» — «Центр управления сетями и общим доступом» — «Создание и настройка нового подключения или сети».
Кликнуть на «Коммутированное подключение».
Из предложенного списка необходимо выбрать настраиваемый модем.
Заполнить о нем всю необходимую информацию, найти ее можно в прилагаемой документации к модему.
Нажать «Подключить».

В самом подключении нужно перейти во вкладку «Свойства» и проверить, активен ли настраиваемый модем. Если же нет, напротив его названия нужно поставить галочку. Для подключения устройства нужно сохранить все изменения и нажать на «Вызов».

Войти в веб-интерфейс не составляет труда, но такая надобность возникает достаточно редко, поскольку по умолчанию установлены годные настройки.

Чтобы зайти в настройки, необходимо открыть любой браузер, установленный на ПК, и ввести в адресную строку комбинацию и нажать на клавиатуре Enter. Если данные введены верно, то на экране отобразится окно приветствия, где для идентификации потребуется ввести пароль. По умолчанию установлен пароль — admin.

Сложностей в настройке беспроводного соединения WiFi с помощью модема, подключенного к разным операторам, возникнуть не должно. Главная задача — строго следовать алгоритму настроек.

Индикация

Если при использовании модема нет связи с интернетом, то прежде всего надо определить причину, по которой это произошло.

Сначала нужно подключить устройство и проверить его индикацию. При включении в порт USB должны загореться индикаторы, которые свидетельствуют о его нормальном рабочем состоянии.

Если лампочки не горят, то возможны следующие причины:

Modem является неисправным.
Разъём USB не работает.

В таком случае будет полезно воткнуть его в другой разъём на этом ноутбуке или проверить его на другом компьютере.

Если индикаторы работают так, что это свидетельствует о нормальном подключении, то причина отсутствия связи может быть определена с помощью «Диспетчера устройств». В нём нужно найти соответствующую строку и увидеть, определил ли компьютер его наличие. Там можно проверить, установлен ли драйвер и насколько правильно он работает.

Чтобы открыть окно диспетчера файлов, необходимо сделать следующее:

Нажать на кнопку «Пуск» в левом нижнем углу экрана. В появившемся меню выбирают «Панель управления».
В списке разделов выбрать тот, который относится к работе системы.
Выбрать «Оборудование» и нажать кнопку «Диспетчер устройств».

Важно! Получить доступ к этому окну можно ещё одним способом. Для этого нажимают комбинацию клавиш Win+R. В результате появится окно для ввода команды. Необходимо напечатать строку «devmgmt.msc». После подтверждения ввода откроется окно «Диспетчера устройств».

Нужно просмотреть раздел о модемах. Кликнув по нему мышкой можно будет увидеть список тех, которые установлены на ноутбуке.

Если модем отсутствует в списке

В случае, если здесь отсутствует запись о подключённом устройстве, возможно, имеет место одна из следующих причин:

Драйвера не были установлены.
Сбой в работе порта USB.
Модем неисправен.

Возможно, что среди устройств есть неопознанные, помеченные знаком вопроса. В списке могут быть строки, помеченные знаком вопроса. Это означает, что, хотя они распознаны, драйвер был установлен неправильно.

Если модема нет в списке, а также отсутствуют устройства неопознанные или с неработающим драйвером, то рекомендуется попытаться выключить, а затем вновь вставить его в разъём.

Устройство есть в списке

Если модем присутствует в «Диспетчере устройств», то следующим шагом должно быть проведение проверки его исправности.

Чтобы это сделать, нужно кликнуть правой клавишей мышки на соответствующей строке в списке. Надо выбрать свойства устройства. Среди вкладок потребуется «Диагностика».

Для проведения проверки нажимают на кнопку «Опросить модем». В результате в окне появится текст о результатах проведения проверки. Если окно остаётся пустым, это означает, что имеет место неисправность.

Далее нужно перейти на страницу «Дополнительные параметры связи». Открыв вкладку, можно увидеть строку инициализации для устройства. Надо учитывать, что она зависит от конкретной ситуации.

Обратите внимание! Содержание определяется тем, какой провайдер обеспечивает интернет.

При опросе модем отвечает нормально

Нормальный ответ устройства означает, что нужно проверить параметры соединения. Теперь потребуется зайти в раздел «Панели управления», относящийся к сетевым подключениям. Открыв её, надо выбрать нужное и перейти к его свойствам.

Теперь выбирают папку «Общие» и смотрят, какой именно из имеющихся модемов должен работать. Этот вопрос важен, если модемов два или больше. Важно проконтролировать, чтобы был выбран нужный.

Затем переходят к вкладке «Сеть». В ней можно увидеть список используемых сетевых протоколов. Выбирают TCP/IP и проверяют, отмечен ли он. Затем надо перейти к его свойствам.

Обратите внимание! На первой вкладке должно быть указано, что необходимый интернет-адрес получается автоматически и подключать его самому не нужно.

Если параметры связи установлены правильно, нужно ещё раз попробовать установить соединение. При неудаче будет выдан код ошибки. С ним нужно будет обратиться в службу поддержки интернет-провайдера.

Отсутствие видимости

Если не подключается ЮСБ модем к компьютеру, одной из причин может быть то, что его нельзя увидеть с ноутбука.

В этом случае надо сделать следующее:

Сбой в драйверах

Если зайти в «Диспетчер устройств» и посмотреть на строку, относящуюся к USB или ADSL модему, то иногда можно увидеть, что драйвер отсутствует или установлен неправильно. При этом компьютер не может видеть модем Мегафон 4G, МТС или Билайн. В этом случае необходимо провести повторную установку. Обычно в комплекте с устройством имеется диск с драйверами. В этом случае нужно вставить диск с программами и запустить установку, затем делается перезагрузка.

Важно! Если диск с драйверами отсутствует, то нужный драйвер можно скачать в интернете. Наиболее надёжный способ для этого — зайти на сайт производителя и найти самый актуальный драйвер для имеющегося у пользователя устройства. Его следует скачать и установить.

Проблемы с автоматическим определением

Возможна ситуация, когда «Виндовс» не обнаруживает новое устройство. В этом случае нужно поступить следующим образом:

Если речь идёт о Wi-Fi модеме МТС, то можно воспользоваться программой My huawei modem. Она подойдёт и в том случае, когда нужно установить Мегафон модем. В остальных случаях поможет приложение Windows HyperTerminal.
После запуска программы в списке USB портов находят нужный и дают команду установить связь. Для этого нажимают кнопку «Connect». Нужно подождать до тех пор, пока соединение установится. Затем в нижней части окна требуется ввести AT команду, которая соответствует марке устройства. Её можно узнать, если выполнить поиск в интернете по марке устройства. После этого модем должен успешно подключиться.
Теперь устройство нужно вынуть из порта, а затем вставить снова.

Проверка модема

Для проведения проверки, когда USB модем не подключается к компьютеру, можно воспользоваться системной консолью. Для её запуска можно использовать комбинацию клавиш Win+R. В появившемся окне вводят cmd и подтверждают ввод.

В консоли набирают команду «ipconfig /all».

В ответ на экран будет выведена различная информация, относящаяся к соединениям ноутбука. Нужно обратить внимание на блок, который относится к PPP адаптеру. Если его найти не удаётся, то это означает, что от интернет-провайдера не были получены данные для проведения соединения. В этом случае нужно перестать искать неполадки самостоятельно и позвонить в службу поддержки провайдера.

Сброс настроек

При проблемах с интернетом в том случае, если не получается установить причину, может помочь полная переустановка устройства. Для этого необходимо удалить его из «Диспетчера устройств», а затем полностью произвести его установку на ноутбук. Скорее всего, после этого модем заработает.

Проблемы с USB-модемом

Если устройство было подключено, но соединения с интернетом не происходит, то возможно, что модем является неисправным. Это можно определить, подключив его к другому компьютеру. Если он остаётся нерабочим, это подтверждает поломку устройства. В этом случае рекомендуется обратиться в сервисную мастерскую.

Важно! Если на другом ноутбуке устройство работает нормально, важно подробно изучить ситуацию и определить, что надо делать.

Неисправность модуля

При подключении модема к USB может оказаться, что модуль разъёма не работает. В этом случае нужно попробовать вставить USB-модем в другой порт. Неисправный разъём следует отремонтировать. Бывает так, что ноутбук не видит устройство из-за того, что подключение происходит через кабель.

Неисправность ПК

Важно! При проблемах с подсоединением причина необязательно связана с модемом. Возможна ситуация, когда неисправность связана с работой других блоков компьютера. Наиболее частой причиной является ситуация. когда данный компьютер не соответствует системным требованиям, предъявляемым устройством.

Если такое произошло, придётся провести замену деталей или сделать покупку нового компьютера.

Обновление операционной системы

Операционная система Windows активно развивается. Её разработчики учитывают опыт её использования, идеи улучшений, регулярно выпускают обновления, которые улучшают качество и надёжность работы операционной системы. Однако некоторые из них могут приводить к проблемам в работе программ и быть причиной некачественной работы связи с интернетом.

Обратите внимание! Если установлена новая версия операционной системы, нужна учитывать, что она может быть несовместима с использованием данной модели. Например, по этой причине может оказаться так, что ноутбук не видит модем Мегафон 4G на Windows 10.

ПО оператора

Крупные операторы связи предоставляют для работы свои модемы с фирменным сервисным обеспечением.

Мегафон

Для подсоединения модемов провайдера Megafon используется специальная программа «Мегафон Интернет».

Для работы с модемом фирма МТС предоставляет программу «Коннект Менеджер». В ней предоставляется необходимая информация о работе устройства. В случае неполадок можно с её помощью провести диагностику.

Билайн

Эта фирма известна тем, что USB-модемы, которые она предоставляет, работают качественно. В большинстве случаев проблемы связаны с тем, что не оплачен интернет или в данном месте имеется неустойчивый приём сигнала.

Обратите внимание! В случае проблем с работой сервисной утилиты Билайн проводят её переустановку.

Проверка на вирусы

Причиной проблем может стать заражение вирусами. Для проведения диагностики нужно воспользоваться одной из известных антивирусных программ. В некоторых случаях можно провести лечение. Но может возникнуть и такая ситуация, что придётся переустановить операционную систему.

При отсутствии соединения со всемирной сетью рекомендуется проверить все известные варианты неполадок и принять меры по их устранению. Если это не удастся сделать самостоятельно, нужно будет обратиться в службу поддержки оператора или в сервис для ремонта модема, в зависимости от выявленной проблемы.

Читайте также: