Можно ли подключить другого провайдера не отключая старого

Обновлено: 03.07.2024

Привет! На порядок задолбали обрывы интернета и низкая скорость? Ну ничего страшного! Сейчас на рынке столько провайдеров, что можно поменять тариф на лучшие услуги, да еще и выйдет дешевле. О том, как поменять провайдера интернета без танцев с бубнами и пойдет эта статья. По опыту глобальных заездов в квартиры, сделать это можно легко и за пару дней. Так что читаем и применяем у себя.

Порядок смены

Алгоритм замены от меня:

Все! Остальные детали этих операций можете прочитать ниже. Всю бумажную часть на себя берут провайдеры, парить свой мозг составлением умных заявлений не нужно.

О текущем провайдере

По моему опыту откровенно плохого провайдера сейчас встретить сложно. В среднем по больничке все везде одинаково – и скорости, и цены. Отключиться вы можете спокойно по заявлению в одностороннем порядке, и упрашивать о вашем возврате смогут только в личных целях провайдера…

Т.е. перед отключением определитесь, чем новый провайдер лучше – скоростью, ценой, фишками тарифа? С этими твердыми мыслями идите к текущему провайдеру и выразите мысль об отключении. Вас сразу же спросят почему да для чего, а, получив ответ, еще наверняка завалят предложениями более выгодными, чем у нового провайдера. Эту фишку знают только люди с большим опытом массовых подключений. Вы ценный клиент, и вас все хотят получить.

Переход на нового провайдера даже при самых сладких обещаниях далеко не всегда решает текущие проблемы. Пробуйте договориться с текущим!

Основные причины замены

Определимся, что вас мотивирует сменить провайдера, и дам пару советов по каждому пункту. Прочитайте, подумайте, т.к. обычно переезд и правда не обязателен.

Низкая скорость интернета.
В квартире остался интернет от старого владельца.
Высокая цена.
Плохое качество.

Есть еще причины и мысли? А напишите их в комментариях к этой статье. Вместе и обсудим.

Низкая скорость

Для начала узнайте, какую скорость обещает ваш текущий тариф. После этого сделайте замер текущей скорости интернета.

Рекомендую для теста наш сервис – прощелкайте все 4 кнопки замера – ЗАМЕРЯЕМ СКОРОСТЬ.

Лично у меня сейчас тариф 30 Мбит/с от Ростелекома (в мегабайтах – 3,75 Мб/с). И наша проверка показывает примерно вот так:

При этом от времени значения могут меняться, но средние результаты вообще в любом сервисе будут примерно одинаковыми. Т.е. в моем случае обещанный тариф дает скорость. Допустимы просадки даже на треть. Но если уж у вас совсем все плохо, рекомендую для начала проверить другие объекты вашей домашней сети:

Wi-Fi роутер – рекомендую замерить скорость не только через Wi-Fi, но и через провод, а также вообще напрямую от провода провайдера без роутера.
Браузер – попробуйте поработать в другом браузере, это тоже иногда помогает.
Компьютер, ноутбук, телефон – на других устройствах тоже все плохо? А то бывает, что на компьютере какая-то проблема с железом или программами, а из-за этого хотят поменять провайдера.

Старый интернет

С другой стороны, существующий проведенный кабель новый провайдер, возможно, сможет использовать. Так что еще и обойдется без лишних дыр в стенах – не спешите его отрезать и выкидывать.

Здесь достаточно будет подать заявку на подключение нового интернета новому провайдеру.

Высокая цена

У нового провайдера цена выглядит дешевле? А точно ли это не временная акция? Но если он и правда заметно дешевле при тех же условиях, свяжитесь со своим текущим провайдером и расскажите об этом. Есть вероятность, что вам предложат специальный тариф. В своей практике встречал такое не единожды.

Плохое качество

Что такое плохое качество в вашем понимании? Часто пропадает интернет? А точно ли это не проблема вашего оборудования? Для начала, если есть проблема, но в тарифе все устраивает, подайте заявку текущему провайдеру о технической неисправности. Пусть посмотрят, изучат. Может произошел где-то обрыв кабеля, и вы первый человек, кто это заметил. Не повод же это сразу бежать к другим. Приедут, исправят, сделают, заработает.

Подбор нового

Искать провайдера не нужно, провайдер сам разыщет вас (прочитать как пушкинский стишок Меня обманывать не надо…). Они регулярно ходят по квартирам, в подъезде висят их щитки с рекламными баннерами, они звонят…

Но если кто-то вдруг не знает, какие провайдеры есть в его доме или подъезде – а позвоните всем по порядку. Жителям крупных городов может помочь и 2 ГИС. Выбираете свой дом, смотрите предоставляющих услуги интернета:

Фишки подключения

Пара фишек от меня при подключении к новому интернет-провайдеру:

Спросите про скидки и акции – обычно при первом подключении они придумывают какие-нибудь интересные тарифы со вкусными ценами.
При явке мастера поговорите с ним – если хорошо разговориться, то и кабель проведут как надо, и излишки оставят, и даже спрячут. И даже если это им не положено, они тоже нормальные люди!

Вот и все, надеюсь вам удалось все сделать, или по крайней мере не осталось каких-то скрытых вопросов. Если нужно менять – меняйте, но не относитесь к этому как к чему-то особо сложному. Ваш полезный портал WiFiGid и его автор Ботан.

у меня на данный момент интернет-провайдером является "спарк", я хочу сменить его на "дом. ру". Дело в том, что когда я подключил интернет от спарка мне дали устройство которое предоставляет интернет из розетки, эта акция у них называлась "интернет из розетки", потом появился изернет и я переключился на него, у меня соответственно забрали- это устройство дающее интернет из розетки. Но вскоре мне представитель спарка сказал, что мол "вы погнули вилку на нашем оборудовании, или платите 2600 сразу или в течении 5 лет выплачивайте, но если вы надумаете расторгнуть договори вы все ровно должны будете возместить всю сумму целиком". скажи пожалуйста:
если я сменю провайдера мне придется выплатить полную стоимость этого устройства?
дело еще в том, что у них это устройство прогибается под собственным весом, что делать ума не приложу. 2600 я не потяну

Сменить не можете. Это не в Вашей компетенции. А вот подключится к другому - можете. Правда если не предупредите старого, то придётся и ему платить, так как он будет считать, что Вы пользуетесь его услугами.
Кстати, а когда они забирали устройство - о погнутой вилке составили акт? Если нет, то они сами у себя погнули.

Ну как же? Нужно сначала сказать пред. провайдеру, что вы больше не нуждаетесь в них.

Если у Вас забрали. почему при Вас не предьявили поломку, (я не пойму). Ничего не платите. (если не подписывались. что сдали с поломкой).

главное, чтоб у вас минус не шел, когда пользоваться перестанете инетом от первого провайдера.. . у многих если добровольную блокировку не запросить или не отключиться, то все равно инет продолжаю вам поставлять даже если не пользуетесь и в минус можно сильно уйти)

Это бред какой-то. В договоре написано что-нибудь про возмещение ущерба, в подобном случае? И даже если написано, где зафиксировано то, что именно Вы его повредили, а не те, кто его забирал. Если всего этого нет, то пусть идут в ж**у, и ничего им платить не надо.
Иначе пусть еще докажут свою правоту.

Все, что касается устройства, Вам уже подсказали.
Могу подсказать, как отказаться от их услуги.
Я писал письмо, что больше не нуждаюсь в Ваших услугах
и отправил его с уведомлением о вручении.
Можете в двух экземплярах написать, один у себя оставите.
При получении уведомления Вы будете уверены, что письмо доставлено
и они уже не смогут сказать, что не знаем, не получали и т. д.

Что значит "вскоре сказал"? То есть сначала забрал, а через пару дней вдруг обнаружил повреждение. Потребуй с них официальное письмо с претензией и, если у них хватит наглости такое написать, отправь в Общество Защиты прав потребителей. А ещё лучше сразу обратись в Общество, там посоветуют, как лучше действовать. Думаю, что тебе платить не придётся, а вот Спарк может нарваться на большие неприятности.

Вы можете в одностороннем порядке расторгнуть договор об оказании услуг с одним оператором связи и подключиться к сети через другого поставщика. Расскажем, как сменить интернет-провайдера с выгодой, какой сервис использовать для выбора тарифа и на что обратить внимание при переходе.

В каких случаях расторгать договор с текущим оператором

Менять провайдера нужно если вы недовольны:

качеством интернет-соединения;
работой службы технической поддержки;
выполнением компанией условий договора.

Если вас не устраивает скорость открытия сайтов или загрузки фотографий в облако, а стоимость услуг кажется завышенной, не торопитесь с переходом. Возможно, проблему можно решить вместе с текущим оператором связи. Это быстрее. Вам не придется писать заявление, думать, как поменять провайдера и не попасть на плохого поставщика услуг, ждать подключения к новой сети. Кроме того, переход не гарантирует решения проблемы. В каких случаях нужно обратиться к текущему оператору:

Низкая скорость входящего/ исходящего соединения

Wi-fi роутер

Иногда проблемы с роутерами решает перезагрузка. Если это решение помогает, но ненадолго, подключите интернет к компьютеру напрямую и посмотрите результат. Возможно, нужно заменить маршрутизатор.

Узнайте пределы мощности роутера. Посмотрите, на базе какого стандарта он работает. Последний принятый стандарт — 802.11ac. Он обеспечивает скорость передачи данных около 3 Гбит/с. Если ваш маршрутизатор на базе более старого стандарта, возможно, он не может обеспечить скорость соединения, прописанную в договоре с оператором.

Браузер

Скачайте другой браузер. Посмотрите, есть ли разница в загрузке страниц.

Компьютер

Он может быть устаревшим, напичканным вирусами, со слабым железом или просто с пылью в корпусе. Всё это сказывается на производительности.

Если на компьютере запущена программа, которая потребляет трафик (торент, онлайн игра), она тоже может снижать скорость загрузки или передачи данных.

Высокая стоимость услуг связи

Обратитесь к интернет-провайдеру и поинтересуйтесь, как сменить тарифный план на более выгодный. Вам предложат варианты перехода.

Необходимость отключить интернет на время

Если вы хотите разорвать договор с последующим возобновлением подключения, узнайте, предоставляет ли ваш оператор услугу приостановки подключения. Обычно она бесплатна один месяц, а затем предусматривает фиксированный платеж. В период действия услуги абонентская плата и плата за дополнительные пакеты не взимается.

Если вы проверили оборудование, но причина медленной передачи и получения данных не в нем, перед тем как сменить интернет-провайдера обратитесь с претензией к текущему оператору.

Измерьте скорость соединения с помощью одной из специальных программ. Например, можно воспользоваться сервисом Яндекс.Интернетометр.

Сравните полученные данные с обещанной скоростью по договору. Попросите оператора разъяснить, почему реальная скорость отличается от заявленной. Если обращение в компанию не решило проблему, поменяйте поставщика услуг.

Как отказаться от услуг оператора

Чтобы расторгнуть договор с текущим подрядчиком, нужно написать заявление и собрать пакет документов.

Заявление

Пишется по стандартной форме. В правом верхнем углу указывайте, кому вы пишете заявление (лицо с должностью/ организация), от кого (с ФИО и паспортными данными). Далее посередине «Заявление о расторжении» и затем текст просьбы. В конце — дата и подпись.

Многие провайдеры выкладывают форму бланка на своих сайтах. Ее можно скачать и просто внести данные.

Пакет документов

Включает в себя договор об оказании услуг и удостоверение личности абонента, прописанного в договоре. Можно отказаться от услуг за родственника или другого человека, но тогда пакет дополнится доверенностью и копией паспорта абонента.

Если вы брали оборудование оператора (маршрутизатор) в аренду, нужно будет принести его вместе с документами и заполнить акт приема-передачи.

Как поменять провайдера через интернет

Вы не сможете этого сделать. Отказываться от услуг нужно лично или направив копии документов и заявление заказным письмом по почте. В личном кабинете обычно этого сделать нельзя. Зато там вы можете проверить и погасить задолженность или посмотреть варианты перехода на другие тарифные планы внутри оператора.

На что обратить внимание

Закон позволяет расторгнуть договор в одностороннем порядке. Но только при условии оплаты всех понесенных поставщиком расходов. Это значит, что при наличии задолженности вы должны её погасить. Внимательно читайте договор. Там могут быть прописаны условия расторжения, при которых вы обязуетесь оплатить расходы оператора.
Оборудование предоставляется не только во временное пользование, но и по договору купли-продажи с рассрочкой выплат. Если у вас в договоре прописан второй вариант, а стоимость роутера вы еще не оплатили, вас обяжут выплатить сумму в полном объеме.

Как подключить другого интернет-провайдера

Можно через обращение в офис.

Этот вариант потребует больше времени, зато вы сможете поговорить с менеджером компании, задать ему вопросы о подключении и работе сети. Кроме того, иногда по офису компании можно сделать вывод о её надежности.

Обратиться в офис удобно в том случае, если вам не нужна помощь техников по настройке оборудования. Вам не придётся ждать их приезда для заключения договора. Все бумаги вы подпишете на месте.

Как сменить провайдера домашнего интернета, не выходя из дома

Позвоните в компанию и оформите заявку. Тогда договор можно будет подписать, когда придет мастер для настройки оборудования.

Другой удобный вариант — выбрать поставщика услуг с помощью сервиса подбора операторов связи.

Сначала проверьте, какие провайдеры работают с вашим домом. Откройте каталог операторов и введите домашний адрес.

Скорости домашнего интернета для повседневных дел или работы? Тарифы на соединение постоянно повышаются? Возникли большие задолженности за интернет, а до технической поддержки невозможно дозвониться? Все это веские причины сменить провайдера. Однако это нужно сделать быстро, без судебных разбирательств и лишних конфликтов. Также необходимо верно подобрать нового поставщика связи. Обо всем этом расскажем в статье.

Отказываемся от услуг интернет-провайдера

Расторгать договор с поставщиком интернет-услуг нужно юридически грамотно. Поэтому основным документом, при помощи которого можно поменять провайдера, является заявление с просьбой о прекращении обслуживания. Обычно его дают заполнить в офисе компании, но это можно сделать и заранее. На сайтах многих провайдеров есть образец заявления. Его можно скачать и просто заполнить. Если такой возможности нет, можно написать все от руки.

Заявление для отказа от услуг провайдера выглядит следующим образом:

В правом верхнем углу пишем, кому оно адресовано. Обычно это директор обслуживающей интернет-компании. Под его именем пишем свои данные, включая информацию из паспорта.
Ниже посередине пишется слово «Заявление» без точки и других знаков препинания. Под ним текст с просьбой расторгнуть договор по такой-то причине.
Снизу ставим число, подпись и свои инициалы.

При визите в офис компании, чтобы поменять оператора интернета, помимо заявления нужно взять с собой паспорт и договор об оказании услуг. Это не обязательно, но лучше подстраховаться. Если вы пришли вместо родственника или друга, нужно также захватить копию его паспорта и доверенность о том, что вы представляете его интересы.

Перед началом процедуры расторжения договора стоит посмотреть в личном кабинете, нет ли задолженностей. Если долг не погасить, компания может обратиться в суд, чтобы возместить убытки. Причем все это законно, так как подобные моменты прописываются в договоре.

А что с оборудованием

Те, кто брал маршрутизатор на условиях аренды, при расторжении договора с провайдером должны принести его в офис. Компания должна принять оборудование, о чем составляется акт приема-передачи. В документе представитель провайдера должен подтвердить, что роутер возвращен в рабочем состоянии, без повреждений. Это обезопасит вас от претензий фирмы. Если вы сомневаетесь, нужно ли звонить провайдеру при смене роутера, можно предварительно связаться и задать вопросы по дальнейшим действиям.

Пользователи, купившие маршрутизатор или ТВ-приставку в рассрочку, и не выплатившие всю сумму на момент отключения, в менее выигрышном положении. Их могут обязать заплатить всю стоимость оборудования сразу. Такие моменты тоже прописываются в договоре, поэтому к ним нужно быть готовым.

Как правильно выбрать нового провайдера

В современном разнообразии поставщиков интернета найти подходящее предложение бывает нелегко. Но можно воспользоваться специальными сайтами-агрегаторами. Там есть удобный поиск по нужным предложениям для каждого конкретного города и даже района. Кроме того, можно быстро перейти на сайт интересующей компании. Выбирая ее, стоит использовать следующие приемы:

Сравнивайте стоимость и условия предоставления услуг у нескольких понравившихся фирм.
Посоветуйтесь с соседями и знакомыми. Возможно, они вам расскажут, как неудачно подключили интернет или, наоборот, какое быстрое у них теперь соединение и выгодный тариф.
Поговорите с менеджером компании, спросите об ограничениях трафика. Узнайте, не будет ли скорость ниже после истечения определенного лимита.
Изучите рейтинги компаний. Они находятся в открытом доступе на разных сайтах.
Почитайте отзывы об услугах разных провайдеров в интернете.
Определитесь со своими потребностями. От них зависит желаемая скорость.
При выборе выгодного предложения учитывайте бонусы, скидки и действующие акции.

Как правильно подключить интернет

Перейти на другого провайдера интернета можно двумя способами: обратившись в офис компании лично или оставив заявку по телефону. В ходе личного визита вы сможете пообщаться с менеджером, задать все интересующие вопросы. Лучше записать их заранее на листке. В этом случае договор можно подписать прямо в офисе провайдера. Те, кто уверен в своем выборе и уже задал все вопросы специалисту по телефону, могут вызвать настройщика компании домой. Он подготовит оборудование для комфортной работы и привезет договор для подписания. Весьма удобная опция с учетом коронавирусных ограничений.

Как перенастроить роутер на другого провайдера

Меняя оператора, перенастроить роутер несложно. Это делается в три простых шага:

Сброс настроек старого провайдера. Для этого на выключенном маршрутизаторе нажимаем кнопку RESET. Обычно она глубоко утоплена в корпусе, поэтому можно использовать обычную спичку. Кнопку нужно подержать секунд 15 нажатой. В результате загорятся все диоды роутера, и произойдет его перезагрузка.
Получение данных о сети от нового провайдера. Главное, что нужно узнать – это тип соединения, используемый новой компанией, и есть ли привязка по MAC-адресу. Обычно все эти данные прописаны в договоре.
Смена настроек. Подключаем шнур и заходим на компьютере в настройки маршрутизатора. Нужно будет настроить тип соединения, Wi-Fi-сеть и пароль от нее. Все эти настройки на разных моделях роутеров могут немного различаться, поэтому лучше посмотреть инструкцию к устройству.

Для настройки роутера можно воспользоваться услугами приходящего мастера нового провайдера. Обычно они не отказывают в подобных просьбах.

Меняется ли IP при смене провайдера

По поводу смены адреса компьютера, все зависит от того динамический он или статический. Первый тип IP изменяется каждый раз, когда компьютер подключается к интернету. И для этого не обязательно менять провайдера. Для тех, кто хочет сохранить за собой неизменный адрес, есть услуга статического IP-адреса. Он не меняется даже при смене компании-оператора. Некоторые провайдеры предоставляют такую услугу, например, МГТС.

Выводы

Чтобы поменять домашний интернет и получить более выгодные условия, не наступая на старые грабли, главное не спешить. Лучше обдумать каждый свой шаг, лишний раз перепроверить, все ли документы собраны, все ли учтено. Такой скрупулезный подход позволит избежать элементарных ошибок и затрат времени. Поэтому не бойтесь менять условия, которые вам не нравятся, и требовать более выгодных. Ведь конкуренция среди провайдеров со временем только растет, особенно учитывая коронавирусные ограничения.

Оставьте свою электронную почту и получайте самые свежие статьи из нашего блога. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить

Многих пользователей со временем начинает не устраивать интернет-провайдер. Происходит это в силу различных причин — может не устраивать предоставляемая скорость, условия, стоимость услуг и многое другое. Однако перед тем, как поменять провайдера интернета и тянуть провод от нового, рекомендуется ознакомиться с информацией о нем, стоит ли он того, чтобы перейти.

Большинство поставщиков услуг предоставляют максимально легкое и простое подключение, которое произойдет моментально. Но отключиться впоследствии может быть проблематично, поскольку для этого необходимо явиться в офис, написать заявление, которое еще будет рассматриваться. Желательно знать все уловки существующих операторов и избегать их.

Когда нужно отказываться

Отказаться от услуг нынешнего оператора связи пользователь может всегда. Подобные условия прописаны в законодательстве и регулируются организациями по защите прав потребителей. Однако, не все абоненты знают свои права, поэтому многие часто упускают из виды важные моменты.

Обратите внимание! Любой пользователь может расторгнуть договор о поставке услуг доступа к глобальной сети в одностороннем порядке.

После отключения можно присоединиться к другому оператору без проблем. Рекомендуется отказываться от продления договора в следующих случаях:

когда абонент недоволен качеством текущего соединения с глобальной сетью;
если интернет-компания не соблюдает условия соглашения;
проблемы пользователя игнорируются и не исправляются технической поддержкой;
поставщик услуг постоянно повышает стоимость, не улучшая при этом качество.

Важно! Причина изменить оператора может быть иная и не представлена в списке.

Любой провайдер является просто поставщиком возможности получения доступа, он предоставляет подключение и оборудование, если это предусмотрено. Но случаются ситуации, когда пункты договора начинают не соблюдаться или игнорироваться. Зачастую пользователи жалуются на нестабильную связь и низкую скорость. На жалобы ответа нет, и не остается другого выхода, кроме как сменить провайдера интернет-услуг.

Однако, не всегда рекомендуется сразу менять оператора, возможно новый окажется еще хуже. Рекомендуется попробовать решить вопросы совместно с нынешним. Этот способ будет более быстр, не придется тратить время на расторжение соглашения и подписание нового. Много времени займет и поиск качественного поставщика. Обращение в службу поддержки и заявка, оставленная для исправления неполадок, может помочь разобраться.

Основные причины замены

Причин, чтобы менять оператора, может быть множество. Некоторые могут быть достаточно банальные — смена адреса жительства или сдача квартиры в аренду, когда доступ не требуется.

Но, наиболее распространенными являются те, которые связаны с потерей скорости, качества соединения, завышенной ценой или устаревшими технологиями.

Низкая скорость

Это наиболее распространенная причина для отказа от услуг провайдеров. Несмотря на понижение скорости, оплата производится по стандартному тарифу, что может разочаровать. Причина считается достаточно веской для расторжения договора, но следует предварительно убедиться в том, что скорость снизилась по вине оператора. Ведь такое может случиться и по вине пользователя, например, в связи со старым оборудованием (компьютер и роутер), проблемами с браузером.

Обратите внимание! Скорость передачи входящего и исходящего трафика влияет на скорость открытия страниц в браузере и скачивание данных.

Но проблема может заключаться и в личном оборудовании, поэтому рекомендуется проверить следующее:

Обозреватель страниц. Стоит попробовать перейти на другой браузер и сравнить скорость.
Ноутбук или персональный компьютер. Если оборудование достаточно старое, к тому же в системе есть вирусы или имеют место некорректные настройки, то это сильно влияет на производительность устройства. Также желательно отключить программное обеспечение для закачек (торрент-трекеры) или онлайн-игры.
Маршрутизатор. Если пользователем была совершена неоднократная перезагрузка и подключение провода напрямую к устройству, но эти методы не принесли результата, то стоит задуматься о проблеме маршрутизатора. Возможно, используются старая микропрограмма или драйвера, которые нужно обновить.

Старый интернет

Рекомендуется проверить установленный стандарт, при помощи которого работает домашний роутер. Возможно используется достаточно устаревшая технология. Оборудование провайдера в это же время может быть настроено на более новые стандарты.

Обратите внимание! Последним на сегодня является такой — 802.11ас, который предоставляет передачу трафика в три Гигабита в секунду. Если роутер работает с более старым стандартом, чем предоставляется провайдером, то нормальная скорость не может обеспечиваться. Способна помочь замена роутера.

Высокая стоимость

Наиболее насущный вопрос среди пользователей. Большинство считают, что стоимость, взимаемая за услуги, не всегда соответствует качеству. Если оператор постоянно повышает стоимость услуг или изначально ставит высокую цену, то подключенные абоненты ожидают хорошей скорости и качества.

Плохое качество

Под плохим качеством зачастую понимаются наличие обрывов соединения и все те же проблемы со скоростью. Возможно долгое отсутствие соединения и невозможность подключиться. При обращении в службу поддержки, не всегда удается закрыть вопрос, потому что качество не улучшается. Все это сказывается на абоненте, который готов идти закрывать договор моментально.

Однако плохое подключение также может быть по вине пользователя, следует это проверить. Помочь может вызов мастера, который обычно знает все тонкости и может уладить вопрос качества.

Временное отключение от услуг

Иногда человеку может потребоваться временно уехать в отпуск или командировку. В случае, если дома никого не останется, связью пользоваться никто не будет. Некоторые поставщики предлагают услугу временного приостановления доступа.

Указанная функция чаще всего имеет бесплатный период в один месяц. Далее возможно будет необходимо оплачивать полную или частичную стоимость тарифа. В льготный период не взимаются оплаты за дополнительные пакеты или функции.

Также временное отключение поможет протестировать другого оператора. Можно на месяц отказаться от старого и провести соединение с новым. Если он полностью оправдает ожидания, то просто разорвать договор со старым. Если нет, то всегда можно вернуться к проверенному оператору.

Важно! Перед тем, как разрывать договор, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Возможно специалисты быстро устранят неполадки.

Если абонентом было проверено функционирование всего оборудования, и оно работает корректно, то стоит провести замеры скорости соединения. Когда предоставляемая скорость не соответствует заявленной, нужно оставить претензию провайдеру. Смена провайдера должна происходить тогда, когда все обращения остались нерешенными.

Подбор нового

При необходимости подключения к новому оператору, первым делом следует выяснить, возможно ли подключение и монтаж оборудования в месте проживания. Возможно, изменяемый поставщик не имеет возможности подключить указанный дом. Когда возможность есть, необходимо начать сотрудничество таким образом.

Заявление

Любое подключение начинается с подачи письменного заявления. Большинство операторов могут прислать представителя домой, у него будут все необходимые формы и бланки. Обычно все заявления уже заполнены, следует вписать только фамилию и имя, а также поставить подпись.

Обратите внимание! После оставленной заявки выезжают специалисты для подключения, которые привозят с собой весь необходимый пакет документов.

Пакет документов

От провайдера предоставляется форма договора. Могут быть инструкции с указанием основных данных (номер соглашения, данные для доступа в личный кабинет, номера службы поддержки), а также различные буклеты с описанием акций и предложений. От пользователя могут потребоваться паспорт или его копия.

Как поменять через Интернет

Большинство операторов на личных сайтах имеют форму для оставления заявки на подключение или отключение. Чтобы отключиться, следует ввести персональные данные, если нет задолженности и оборудования в аренде, то отключение произойдет в установленный срок.

Таким же образом производится и подключение. Оставляется заявка на сайте, после чего позвонит оператор для уточнения деталей.

На что обратить внимание

Перед тем, как будет выходить специалист по подключению, необходимо указать оператору, что есть личный кабель. Можно использовать оставшийся от предыдущего провайдера. Это позволит сэкономить.

Также рекомендуется ознакомиться со всеми акциями и предложениями нового поставщика. Возможно удастся присоединиться с хорошими условиями.

Как подключить другого

Необходимо только оставить заявку по телефону или на сайте. После проверки возможности подключения, оператор укажет дату и время выезда мастера. После этого, от пользователя не требуется ничего. Возможно понадобится оплатить определенную сумму за услуги по монтажу.

Заменить провайдера можно достаточно просто. Однако перед этим стоит попробовать решить все вопросы с нынешним. Возможно, специалистами службы поддержки устранятся все неполадки и качество наладится.

Читайте также: