Можно ли вывести деньги с дом ру

Обновлено: 07.07.2024

Пришло письмо от кредитфинанс о том, что они вместо дом. Ру имеют права требовать возвращения долга. Я действительно являюсь должником дом. Ру с 2013 года, сумма задолженности 1000 Руб, но кредитфинанс написал в письме сумму почти 4500 Руб. При этом сам дом. Ру ни разу не звонил и не отправлял письма по долгу. Что мне делать подскажите пожалуйста. Может просто по договоРу с дом. Ру оплатить долг и все? Заранее спасибо.

Пользовались интернетом Дом Ру 1 месяц за который было уплачено, затем подключились к дРугому провайдеРу, но вскоре узнали, что договор с Дом Ру нужно расторгнуть. Дом Ру выставляют долг и отказываются расторгать договор без оплаты долга. Что делать?

Пользовался услугами Дом. Ру, кабельное телевиденье. Образовался долг. Компания Дом. Ру разорвала, в одностороннем порядке с о мной договор, не оповестим меня об этом, и передала долг коллекторской фирме Lindorff. Которая в свою очередь прислала письмо, с моим долгом перед Дом. Ру, плюс штрафные проценты (70% от общего долга) и расходы по сбоРу задолженности (25% от суммы долга). Насколько это законно?

У меня есть долг в компании Эр телеком (Дом Ру)1300 Руб. Дом Ру передала дело в коллекторское агентство Линдорф и я должна Линдорфу сверх суммы долга заплатить еще 1500 Рублей. Законно ли это? Может ли коллекторское агентство увеличивать сумму долга?

Дом. Ру продал долг за пользование Интернетом московским коллекторам - линия отключена. Как освободиться от незаконно начисленного долга?

Интернет провал дер дом. Ру передал долг коллекторам. Мы неоднократно звонили и просили заморозить счет, т.к. Перестали пользоваться их услугами, а недавно нам стали названивать коллекторские конторы и требовать уплатить долг причем в несколько раз больше чем долг перед дом. Ру (хотя по сути мы им ничего не должны, интернетом не пользовались). В офисе дом. Ру откровенно послали, никакого уведомления о передачи долга тоже не было. Нам даже отказали предоставить письменное доказательство расторжения с ними долга! Что делать в этой ситуации?

Как быть в сложившейся ситуации? Я должна Дом. Ру 1183 Руб эта задолженность образовалась из-за приостановки долга на год и я не вовремя расторгал его. Через два месяца Дом. Ру переуступил мой долг коллекторной фирме Линдорфф они теперь угрожают и через телефон и соц. сети вернуть долг только сумма долга возросла до 5900 Руб. Правомерно они требуют с меня долг?

Недавно пришло письмо от ООО Кредитфинанс о том, что долг который у меня был перед Дом. Ру передан им. Сумма долга на 1 сентября 2013 года была 1000 Руб., но коллектор посчитал 4250 Руб. отправляю файл с письмом. Я знаю, что Дом. Ру должны были меня уведомить о уступке права требования долга и Кредит финанс не отправили копию этого договора. Позвонив в Дом. Ру мне сказала что действительно долг был продан коллекторам. Правомерно ли поступили коллекторы увеличив сумму долга без моего уведомления? И что теперь делать? Спасибо.

Дом Ру передал коллекторам мой долг, а те в свою очередь из 5 тысяч сделали 10000 и каждый день повышают сумму, якобы штраф. Что делать платить только долг перед дом Ру или всю сумму? В дом Ру сказали что я им не чего не должна.

Дом Ру передал долг линдорффу. Что делать?

Дом. Ру отправили долг коллекторам. Нужно ли им оплачивать?

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

У меня долг перед дом Ру 1500₽.коллекторы выкупили его, теперь у меня долг 4500, но не перед дом. Ру а перед коллекторами. Грозят судом даже бумажку прислали что приедут описывать имущество. Как быть?

Звонят коллекторы, говорят дом. Ру долг 11000 тыс. что делать.

Была задолженность компании дом Ру, 4500₽, они передали долг в коллекторское агентство, коллекторы выставили счет в два раза больше. Обративших в дом Ру, менеджер мне предложила оплатить долг им, а они уже отзовут долг из агентства. Долг я оплатил, но звонки от коллекторов продолжаются. Говорят, что я должен все таки им. Как быть? Да и в договоре не указано, что они могут передавать мои долги и личные данные третьим лицам. Спасибо.

Такая ситуация. Пользовалась услугами дом Ру (кабельное, интернет). Потом переключилась на дРугого оператора, предварительно позвонив и попросив расторгнуть договор. Долга не было. Ответили, что расторгают только если я сама приеду в офис и напишу заявление. У меня такой возможности не было на тот момент. Потом квартиРу продали. Но дом Ру продолжали начислять ежемесячно оплату в течении года, постоянно звонили, я каждый раз объясняла что квартира уже продана и подъехать я не могу.

Теперь передали мой долг коллекторскому Линдорф, которые в свою очередь, к долгу дом Ру приплюсовали долг им. И того 6000+ 6 им..грозятся подать в суд.

Законно ли было начисление дом Ру платы целый год после того как я перестала пользоваться их услугами? И что теперь делать? Подскажите пожалуйста! Спасибо!

Домру обманщики. Не понятно как списывают денежные средства!

Здравствуйте!Прочитала много негативных отзывов о этом чёртовом провайдере домру,и решила написать свой отзыв об этом.Нам тоже довелось к нему подключиться,так как по переезду в новостройку,у нас в доме не было других провайдеров.Бесить они меня начали ещё до того как мы подключились.Когда мы им позвонили,и назначили день и время,чтобы они приехали нам подключили интернет и тв,конечно они в этот день не приехали и не отзвонились.Ждали их целую неделю.И вот приехали,подключили.Мы подключали цифровое тв,вай фай,интернет,со скоростью 100.Всё это стоило первых четыре месяца 444рубля.Мы были готовы,что по истечении 4 месяцев нам придётся платить 900 с чем то руб.Короче около тысячи.Интернет работал хорошо,глюков не было,дополнительные программы показывали.Но это всё продолжалось первые 4 месяца.В домру очень много косяков.Некоторые программы для взрослых стоят под паролем и не один данный домрушниками пароль,не мог их открыть.Хотя если бы нам надо было,мы могли бы сами поставить пароли,но нам они не нужны!Далее выбесила скорость интернета.Вместо заявленной 100,у нас была 28 максимум.Это мы сами проверили,и даже если есть деньги на счету скорость очень маленькая.Назревает вопрос!?Зачем нам тогда платить за тариф около тысячи если скорость составляет в два раза меньше другого более дешёвого тарифа со скоростью 50?!Деньги списывают со счёта непонятным образом!Если в середине месяца закинуть деньги за следующий месяц,то в начале следующего месяца,всё равно будешь в минусах и скорость интернета падает до нельзя!Так же,если на счету болтается рублей 200,скорость снижается и интернет виснет!Это что же получаеться?!Надо каждый день подкидывать на счёт деньги,чтобы было не меньше тысячи,тогда скорость не будет снижаться.Много раз я замечала,что денег за всё это уходит у нас больше чем надо.После нового года цена за тариф увеличилась до 1200 рублей с копейками и никто об этом не предупредил.На сайте об этом тоже не пишут.Я вычислила это сама.Так же домру занёс в комп ненужные нам программы реестры,не спросив нас об этом.Вообщем нам это всё надоело и мы просто перестали платить.Интернет вырубили,из тплевидения остались стандартные городские каналы.Несколько раз нам звонили,просили оплатить.Мы им сказали что дееег у нас нет.И зачем я буду платить за тот месяц,если у меня уже не работал интернет?!Это обычное надувательство. Никогда не закидывайте деньги в середине месяца!Платите 1 или 31 числа!Нам уже месяца три вообще не звонят,да мы и переехали в другую квартиру в том же доме.Сейчас появилось много других провайдеров.Не знаю к кому подключаться,нигде нет честности,везде лишь бы содрать по больше денег.Никому не советую к нему подключаться! P.S.Для тех кто не знает,для тех у кого по два,три,четыре. устройства,т.е.телевизоры,компы,телефоны с вай фаем. никогда не верьте,когда говорят,возьмите ещё приставку и можете смотреть два тв одновременно!Или пишут что:одна приставка поддерживает определённое кол-во подключений(тоесть либо два устройства,либо три).ЭТО ВСЁ ЛОЖЬ!На одном кабеле и вы можете подключить бесконечное число устройств.Для этого не надо подключать ещё один кабель и приставку.

И ВООБЩЕ ЕСЛИ ЧЕСТНО,ВСЕ КВАРТИРЫ МОГУТ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ К ОДНОМУ КАБЕЛЮ ПРОТЯНУТОМУ В ВАШУ КВАРТИРУ!У меня муж умеет подключаться к чужому кабелю.Но тут конечно надо с соседями договариваться,чтобы вместе пользоваться,т.к. всё зачищено паролем.И сумма за тариф получиться меньше,просто будет несколько квартир платить пополам.Не хотите переплачивать,договаривайтесь с соседями и подключайтесь самостоятельно к ихнему кабелю.Мой муж так делал уже.Мы с соседами по одному кабелю смотрели два телевизова.И не пришлось тратить время,на вызов нового подключения.Удачи всем!

Кабинет клиента — это функциональный пульт управления лицевым счетом. После авторизации Вы можете проверить выписку, просмотреть статистику операций. Кроме того, после входа в учетную запись открывается доступ к тарифным планам.

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 500 рублей в месяц.

Тариф	Скорость доступа, Мбит/с	Количество каналов (HD)	Цена, руб/мес
Мне нравится S	50	132 (30 HD)	500
Мне нравится L	80	155 (44 HD)	650
Мне нравится XXL	100	192 (66 HD)	1100
Мой Конструктор	40	32 (6 HD)	600

Тарифы на интернет

Провайдер предлагает решения различного уровня. Вы можете выбрать оптимальное соотношение скорости и стоимости услуг в зависимости от количества используемых устройств и потребительских требований к пропускной способности канала. Выбирайте оптимальный тариф для себя:

Тариф	Интернет, Мб/сек	Стоимость, р/мес.	описание
Первая космическая	до 30 Мб/сек, до 100 Мб/сек в Youtube и соцсетях	350	Дешевый интернет для небольшой квартиры.
Вторая космическая	до 60	450	Быстрый интернет по доступной цене с доступом до 5 устройств.
Скорость света	до 100	550	Максимальная скорость для комфортного использования всех в доме.

Все тарифы получают 100 каналов на мобильном ТВ. Для подключения абонентов используются решения на основе технологии FTTB (оптика для дома). Это обеспечивает высочайшие стандарты скорости и надежности сети. Клиенты получают такие преимущества:

Максимальная скорость по ночам для всех тарифов.
Круглосуточная поддержка и оперативная техническая помощь.
Огромное количество бесплатных точек доступа к беспроводному интернету.
Многофункциональное мультимедийное пространство с максимальной скоростью интернет-соединения.

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации — Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

После регистрации клиенты могут войти в личный кабинет на официальном сайте и получить полный доступ ко всем функциям онлайн-сервиса. Удобные отчеты и выписки, смена тарифа, общение с операторами провайдера — это лишь небольшая часть возможностей, доступных в ЛК.

Войти в личный кабинет по номеру договора

При подключении услуги Вы получаете индивидуальный договор клиента. В документе указаны правила безопасности и конфиденциальности, права и обязанности сторон. Вверху на лицевой странице договора указан индивидуальный номер абонента — Вы можете использовать его, чтобы войти в персональный кабинет пользователя. Для авторизации в системе заполните форму на странице входа:

Как восстановить логин и пароль, если забыл?

В случае утери данных для авторизации в онлайн-кабинете можно воспользоваться сразу несколькими способами для восстановления доступа. Выбирайте наиболее удобный из доступных вариантов:

Официальный мобильный клиент позволяет в личный кабинет на телефоне и с комфортом управлять всеми услугами провайдера. Вы можете в любое удобное время войти в свой аккаунт, чтобы подключать дополнительные сервисы и менять тарифные планы.

Официальный клиент Дом ру можно скачать и установить в фирменных магазинах приложений App Store и Play Market. Не рекомендуется устанавливать на устройство файлы apk для телефонов Андроид и ipa для устройств iOS, полученные из сомнительных источников. Ссылки для скачивания:

Любимые сериалы, архивы телепрограмм, мультфильмы, и новые блокбастеры доступны клиентам Dom ru на смартфоне или планшете. В командировке, за городом, в метро или в парке — доступ к огромной мультимедийной библиотеке доступен всегда и везде. Дом.ру ТВ для Android и iPhone предоставляет такие возможности:

Управлять тарифами.
Подключать дополнительные услуги.
Контролировать баланс счета.
Оплачивать услуги.
Получать поддержку онлайн-консультанта.
Настраивать бесплатные сервисы телефонии и многие другое.

Узнать баланс Дом.ру

Самый простой и быстрый способ узнать свой баланс в системе — войти в личный кабинет через приложение на смартфоне или с помощью компьютера. На сайте Вы можете увидеть информацию по текущему остатку и ознакомиться с историей платежей:

Как проверить баланс по номеру договора и фамилии

Оплата Дом.ру по номеру договора

Оплата банковской картой через интернет без комиссии

При оплате в некоторых банках, платежных системах и системах мобильных платежей может удерживаться комиссия. Чтобы оплачивать услуги провайдера онлайн и не платить комиссии выберите удобный способ совершения платежа:

Как отключить личный кабинет

Важно!
С сентября 2011 года оборудование предоставляется абонентам на правах аренды. При расторжении договора необходимо вернуть оборудование провайдеру.

Техподдержка Дом.ру и телефон горячей линии

Отзывы клиентов о Дом ру

Антон на форуме 101internet пишет, что очень доволен услугами провайдера, и не понимает, откуда берутся негативные отзывы. Мужчина уверяет, что скорость интернета держится на высоком уровне, а разрывы бывают крайне редко.

Пользователь с ником user-614792 в той же теме на сайте пишет, что с 2008 года пользуется услугами провайдера. За все время мужчина ни разу не видел достойной альтернативы компании Дом.ру.

К сожалению, не все клиенты остаются довольны качеством обслуживания. Ольга пишет, что после подключения стоимость услуг выросла. На самом деле акции и скидки действительно подключаются на определенный срок. После завершения акции оплата рассчитывается в соответствие с действующим тарифом.

Пользователь user-538648 жалуется на низкую скорость соединения. Абонент уверен, что это связано с некачественным обслуживанием, хотя причинами медленного интернета могут быть неполадки с оборудованием клиента или даже вирусы.

А как Вы оцениваете качество обслуживания? Возможно, Вы хотели бы видеть в личном кабинете Дом.ру новые функции и возможности? Пожалуйста, напишите свои предложения и претензии в комментариях. Это поможет сделать сервис лучше!

Достаточно актуальным вопросом потребителей провайдера Дом.ру интернета и ТВ сегодня является вопрос как отключиться от Дом.ру? Связано это с тем, что наиболее характерной проблемой у провайдера интернета Дом.ру является низкое качество услуг. Еще одной причиной отключиться может стать некачественный уровень сервиса компании, либо же необходимость абонента сменить место проживания. Единственно возможным вариантом будет расторжение договора с поставщиком услуг.

Чтобы успеть на прием и при этом не попасть в очередь самым простым решением будет звонок оператору компании, по указанным координатам call-центра. Реквизиты указываются в каждом типовом договоре. Позвонив в офис, потребуется выявить желание отключить услугу, уточнить точные адреса центров обслуживания абонентов, записаться на назначенное время. Важно учесть, что время работы каждого офиса отличается (одни принимают абонентов до 17.00, вторые до 20.00), и если предварительно не уточнить период, можно просто зря проделать путь. Вторым важным моментом является то, что офисы принимают заявления от желающих расторгнуть договор до 14.00, после чего выносится решение.

Расторжение договора

Оператор услуг, может отключить кабельное телевидение, интернет в одностороннем порядке, если были нарушены абонентом условия договора. Такое положение указано в редакции Федерального закона за номером 171-Ф3 от 21.12.2004. Прежде чем расторгнуть договор на кабельное телевидение Дом.ру или цифровое ТВ, потребуется написать заявление на расторжение договора и оплатить оказанные услуги, а также возместить причиненный ущерб, если такой имеется.

Поводом для отключения телевидения, сети может стать отсутствие одного из обязательных пунктов (в таком случае плата абонентом не производится).

К таким пунктам относится:

дата подписания соглашения с Дом.Ру;
наличие всех реквизитов, как абонента, так и оператора;
указание лицензии, расчетных счетов организации;
сведения об абоненте, заказавшем услугу;
адрес, по которому было установлено клиентское оборудование цифрового ТВ, интернет;
измерены технические показатели и нормы работы сети, составлен акт соответствия;
установлены и указаны тарифы, по которым обслуживается абонент;
приведен адрес, по которому осуществляется доставка счетов за оказанные сервисы Дом.Ру;
указан конечный срок действия соглашения;
представлены в письменной форме обязательства как со стороны оператора Дом.Ру, так и со стороны абонента, регламентирован порядок ответственности каждого из лиц.

Если все это в соглашении имеется, можно воспользоваться положениями «Об утверждении правил оказания телематических услуг связи», а именно пункта 46 и отключить Дом.Ру в одностороннем порядке. Пользователь имеет на это вполне законное право, на основании которого можно отключиться в любой момент без объяснения причины. Процедура довольно проста, потребуется всего лишь обратиться в центр обслуживания абонентов и заказать расторжение договора с Дом.Ру, написать заявление, сверить внесенные на счет средства оплаты.

Все документы и договоры в электронном виде находятся здесь

Сдача оборудования (приставка, wi-fi роутер)

При возникновении необходимости выполнить отключение интернета Дом.Ру, потребуется сдать установленное оператором оборудование (в том случае, если оно было установлено рамками соглашения поставщиком услуг, а не являлось собственностью абонента). От пользователя потребуется при возникновении подобной ситуации:

обратиться к специалистам сервиса компании;
заказать отключение сервиса;
согласовать время прихода технической бригады и демонтажа установленного оборудования.

При сдаче оборудования Дом.ру важно составить акт приема-передачи, с точным описанием исправности агрегатов, наличия дефектов (если такие присутствуют).

Порядок расторжения соглашения для всех тарифов и услуг идентичен.

Видео: беспредел компании Дом.ру в Башкирской республике

Порядок прекращения соглашения с интернет провайдером

договор

Отказ от услуги интернета Дом.ру

Заявления принимаются только от владельцев договора и только при наличии паспорта.

Вам расторгнут договор при оплате потребленных услуг и возврате взятого в аренду оборудования. Согласно закону о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от договора в любое время. Конечно при условии компенсации провайдеру всех понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. В зависимости от условий заключённого Вами договора, там может присутствовать пункт о сроке окончания действия договора до 10 дней с момента написания заявления на отключение услуг. В случае смены местожительства не стоит думать, что новые жильцы не будут пользоваться интернетом и Вам нет смысла прекращать действие договора. В этом случае при неуплате услуг новыми жильцами вся задолженность будет числится за гражданином, на которого оформлен договор обслуживания. Таким образом:

пишем письменное заявление оператору о желании прекратить соглашение;
возвращаем оператору взятое в аренду оборудование по акту приёма-передачи;
оплачиваем все долги.

Договор считается расторгнутом с момента выполнения всех заложенных в договор условий. ?

Как расторгнуть договор с Дом Ру

Рассматриваемая процедура может быть выполнена в одностороннем порядке. Однако у клиента не должно быть активных задолженностей, иначе в расторжении будет отказано.

Рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:

Первым делом необходимо погасить все задолженности, если таковые имеются.
Позвоните в службу поддержки и уточните отсутствие задолженностей, а также адрес ближайшего офиса продаж Дом ру, где можно написать заявление. Единый номер службы поддержки Дом ру- 8 (800) 333-7000.
После этого нужно лично явиться по указанному оператором адресу и написать заявление на расторжение договора. Для этого понадобится паспорт.

На следующем этапе компания рассмотрит заявление и, если у клиента нет долга перед компанией, аннулирует договор.

Досрочное прекращение договора с Дом.Ру: причины и подводные камни

Какой бы ни была причина расторжения, провайдер вправе производить процедуру в течение 30 рабочих дней с момента письменного обращения. Это означает, что если писать заявление в середине месяца, абонплата за новый месяц зачислится.

Если имеется задолженность, процедура расторжения производиться не будет. Многие абоненты просто переезжают и перестают платить. Неприятным сюрпризом для них становится списание денежных средств с банковской карточки по решению суда.

ЭР-Телеком активно обращается в суд для списания долгов, даже если это 1500 рублей. Потому планировать расторжение надо заранее, и писать заявление в начале месяца.

Сложности могут возникнуть следующие:

Заявление принимается только в головном офисе абонентского обслуживания;
Необходимо заранее созвониться, и уточнить, в какое время можно подойти с заявлением;
Писать должен тот человек, который заключил договор, лично. Если он отсутствует, необходима нотариальная доверенность на имя человека, который пишет заявление.

Часто несовершеннолетние, отправляясь на учебу в другой город, заключают договоры на паспорт родителей, а затем просто съезжают и перестают платить. У родителей возникает обязательство. Расторгнуть такой договор может только владелец паспорта или лицо с доверенностью.

Негласное правило в компании не позволяет расторгнуть договор без остатка на счете быстро. Лучше, чтобы баланс был 100 рублей, тогда юридически значимые действия совершат в течение 6 дней.

В каких случаях провайдер может расторгнуть договор в одностороннем порядке

У абонента по такому договору одна основная обязанность — в срок вносить плату. Если она нарушается, договор может быть расторгнут. Кроме того, провайдер может расторгнуть договор с абонентом, использующим услуги связи для совершения незаконных действий, и осужденному за них по приговору суда.

Мобильное приложение личного кабинета

производить пополнение счета
управлять услугами (подключать / приостанавливать услуги)
знакомиться с условиями тарифов
переходить на другой тариф
просматривать статистику услуг, историю платежей
настраивать опцию «Отложенный платеж»

Приложение доступно для мобильных устройств, работающих на разных платформах. Клиенты оценивают приложение достаточно высоко. По отзывам на Google Play, средняя оценка – 3,6 баллов.

Как подготовиться к походу в офис

Алгоритм действий такой:

Созвониться с операторами горячей линии;
Узнать режим работы отдела расторжения договоров;
Записаться, если это необходимо (по общему правилу, нет);
Прийти с паспортом, копией договора, в отделение ЭР-Телеком;
Написать и подписать заявление;
Оставить контактные данные, по которым свяжется специалист, когда сделка будет расторгнута.

Практика показывает, что лучше указывать в качестве основания расторжения переезд или отсутствие потребности в услуге.

Отключение услуг оператором в одностороннем порядке

Перечень обязательных пунктов

В договоре должны быть положения о порядке оказание услуг. Услуги могут быть отключены оператором в следующих случаях:

Порядок действий при отключении сервиса и передача техоборудования

приставка

Для того чтобы выполнить пункт договора о возврате оператору взятое в аренду оборудование нужно:

согласовать точное время прихода техника для отключения и демонтажа оборудования;
сдать оборудование (если оно не является Вашей собственностью) по акту приёма-передачи. В документе досконально описать состояние сдаваемого оборудования, наличие или отсутствие неисправностей.

Данный порядок действий подходит для всех видов услуг оператора.

Пошаговая инструкция по отключению

Грамотный сценарий расторжения договора выглядит так:

Последний шаг – максимально важный. От такого комплексного подхода зависит качество сна по ночам и количество дальнейших проблем (в лучшем случае – придется заплатить больше, в худшем – дело дойдет до суда).

Передача оборудования

Вне зависимости от способа важно внимательно заполнить акт приема-передачи (указать качество оборудования, проставить галочки напротив пункта «Полная комплектация»), а затем – получить или оригинал документа, или подписанную копию.

Отключение

Подача уведомления о расторжении договора

Уведомление или заявление о расторжении договора можно подать двумя способами:

Второй вариант выбираем, только если фактическое отсутствие в городе подключения мешает посетить офис.

Адреса ближайших сервисных центров можно найти — по ссылке.

Особенности расторжения соглашения

Можно отметить, что провайдер Дом ру может отключить интернет в одностороннем порядке, в случае если клиент нарушит условия соглашения. Подобное положение содержится в российском законодательстве. Так, перед расторжением соглашения на цифровое или кабельное телевидение Дом ру, понадобится составить соответствующее заявление и оплатить предоставленные услуги, а заодно возместить ущерб, если таковой был нанесен.

Причина для отключения интернет или телевидения может быть разной. В частности, если отсутствует одно из обязательных положений (в этом случае оплата абонентом не осуществляется). Таковыми являются:

время подписания договора с Дом ру;
наличие всех необходимых реквизитов, как клиента, так и провайдера;
свидетельство расчетных счетов, лицензии;
информация о клиенте, который заказал услугу;
адрес, где размещено фирменное техоборудование интернет и телевидения;
замеры техпоказатели и рабочие нормы сети, составление документа соответствия;
установление и указание тарифов, в соответствии с которыми выполняется обслуживание клиента;
указание адреса, на который доставляются счета за предоставленный сервис;
итоговая дата действия договора;
представлены письменно обязательства со стороны клиента и провайдера Дом ру, регламентирован порядок, в соответствии с которым закреплена ответственность каждой из сторон.

Когда провайдер вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке

Провайдер по закону может расторгнуть сделку в одностороннем порядке при нарушении условий контракта. Прекращение сделки провайдера происходит в случае:

отсутствует дата заключения соглашения с ДОМ.Ру;
нет сведений о сторонах заключивших сделку – подтверждающие личность данные;
контактная информация, расчетные счета;
ошибочные сведения об абоненте;
нет адреса для доставки и подключения оборудования;
в случае отсутствия срока действия договоренности.

При заключении контракта соблюсти условия. Проверить наличие информационных данных обеих истцов. Если соглашение об оказании услуг провайдером в порядке, то расторжения договора со стороны компании в одностороннем порядке неправомерно. Ответчик обязан своевременно оплачивать оказываемые трансляции.

Как расторгнуть договор с Мегафоном.

Как проверить остаток трафика Мотив за минуту здесь.

Зачем нужно отключать интернет

Особенности отключения интернета

И тут важно запомнить – ни функция «Временная блокировка», ни метод с прекращением оплаты не приведут к расторжению договора, но зато принесут штрафы, неустойки и задолженности.

Как отключить интернет Дом ру

Если Вы приняли решение полностью отказаться от услуг провайдера, стоит потратить время и оформить все официально. Ведь если просто перестанете оплачивать счета, это приведет лишь к накоплению долгов, договор не будет разорван «автоматически».

Важно! При смене места жительства Вы все еще будете обязаны переводить оплату, пока договор не будет окончательно расторгнут. Плата начисляется по конкретному абоненту, а не по адресу.

Обычно отключить сервисы Дом ру оказывается гораздо сложнее, чем подключить. Согласно информации, размещенной на официальном сайте провайдера, от Вас потребуется следующее:

При этом важно узнать не только адрес сервисного центра, но и режим его работы. Кроме того, необходимо уточнить, в какие часы принимаются заявления о расторжении.

Конечно, если при подключении оператор предоставил Вам оборудование, например, роутер, его важно сдать и оформить соответствующий акт приема-передачи. Вызвать специалиста по демонтажу можно по телефону горячей линии.

Некоторые пользователи отмечают, что разорвать договор с Дом ру можно и без посещения сервисного центра. Для этого отправляем необходимый пакет документов и заявление по адресу, указанному в договоре. Но этот способ менее надежный, поскольку даже письмо с уведомлением может случайно или умышленно потеряться. Кроме того, позже могут всплыть неуплаты, штрафы или еще какие-то проблемы.

Кто вправе расторгнуть

Прекратить действие контракта о взаимных обязательствах могут как заказчик, так и исполнитель. Отказаться в одностороннем порядке можно при соблюдении определенных условий:

клиент оплачивает реальные затраты компании;
клиент своевременно компенсирует убытки, которые были у компании при оказании услуг.

Расторжение договора и отказ от исполнения обязательств это разные понятия.

Основные отличия:

Прекратить транслирование в суде, по решению одной из сторон. Для этого нужно подписать согласие. Когда же происходит все в одностороннем порядке, то можно обойтись без обращения в суд.
Расторгнуть договор с Дом.ру можно при наличии причины, а вот отказаться от сделки провайдера можно без особого мотива для этого.
Прекращение предоставления происходит, когда суд выносит определенное решение. В случае отказа, о прекращении контракта, услуги перестают предоставляться компанией с момента их уведомления.

Поэтому расторжение договора с Дом.ру и отказ от исполнителя являются разными понятиями. Получается второй вариант, предполагает меньшее наличие трудностей. Исключает важность обращения в суд, а также экономит время заказчика и исполнителя. И в финансовом плане менее затратное дело. В любом случае заказчик всегда вправе решать сам ввязываться в судебные склоки или нет.

Читайте также: