Mozilla firefox вылетает при запуске

Обновлено: 04.07.2024

Падением — это что случается , когда Firefox закрывается или неожиданно завершает работу и появляется окно Mozilla Crash Reporter. Если Firefox постоянно падает при запуске, эта статья покажет вам, как заставить его работать снова.

Другие проблемы с падением:

Если Firefox запускается без падения, но падает впоследствии, прочтите статью Падение Firefox - Устранение, предотвращение и помощь в исправлении падений, где приведены решения проблемы.
Если Firefox не запускается совсем, но появляется окно Mozilla Crash Reporter, прочтите статью Firefox не запускается - поиск решения проблемы, в которой приведены другие возможные решения проблемы.

В качестве первого шага вам следует проверить, запускается ли Firefox в Безопасном режиме Firefox. Этот специальный режим запуска временно отключает в настройках аппаратное ускорение и отключает установленные расширения, которые могут помешать запуску Firefox. Если вы можете запуститься в безопасном режиме Firefox, прочтите статью Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox, в которой приведены решения проблемы.

Потеряю ли я свои закладки, пароли и дополнения? Чистая установка не будет удалять ваши закладки, сохранённые пароли, дополнения или другую личную информацию. Эта информация хранится отдельно в вашей папке профиля.

Вот как произвести чистую установку Firefox:

Для получения дополнительной информации о том, как установить Firefox, прочитайте статью Как загрузить и установить Firefox на Windows.

Для получения дополнительной информации об установке Firefox прочитайте статью Установка Firefox на Mac.

Как известно, некоторые программы вызывают падения Firefox и других браузеров. Проверьте компьютер и удалите любые вредоносные программы или программы, которые могут быть причиной проблем:

Посмотрите примечания к выпуску чтобы проверить, существуют ли какие-либо известные проблемы для вашей версии Firefox. Ознакомьтесь с инструкциями для вашего компьютера о том, как удалить программное обеспечение, которое вызывает проблемы.
Проверьте ваш компьютер на наличие вредоносных программ. Проверьте сайт поддержки вашей антивирусной программы для помощи со сканированием и удалением вредоносных программ. Для получения более подробной информации, прочитайте Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами.

Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

Станьте волонтёром

Растите и делитесь опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Независимо от того, вылетает ли Firefox при запуске или во время чего-то важного, вы можете решить проблему, попробовав методы, описанные в этой статье.

Попробуйте эти исправления

Вот 7 исправлений, которые помогли другим пользователям снова заставить Firefox работать. Необязательно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который вам подходит.

Исправление 1: Обновите Firefox

Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Firefox, может быть вашим первым шагом к устранению проблемы сбоя Firefox. Вот что вам нужно сделать:

Исправление 2: очистить кеш Firefox

Возможно, ваш кеш-код Firefox поврежден. Вы можете попробовать очистить кеш Firefox и проверить, может ли браузер запускаться и работать должным образом.

Исправление 3: обновите драйверы

Отсутствующие или устаревшие драйверы на вашем компьютере также могут вызвать сбой Firefox. Вы можете попробовать обновить драйверы устройств на своем ПК, чтобы лучше устранить проблему.

Есть два способа обновить драйверы: вручную и автоматически .

Обновление драйверов вручную - Вы можете обновить драйверы устройства вручную, перейдя на веб-сайт производителя устройства и выполнив поиск последней версии правильного драйвера. Обязательно выберите драйвер, совместимый с вашей конкретной моделью устройства и вашей версией Windows.

Автоматическое обновление драйверов - Если у вас нет времени, терпения или компьютерных навыков для обновления всех драйверов вручную, вы можете вместо этого сделать это автоматически с помощью Водитель Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, в какой системе работает ваш компьютер, вам не нужно беспокоиться о неправильном драйвере, который вы будете загружать, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Или нажмите Обновить все для автоматической загрузки и установки правильной версии все драйверы, которые отсутствуют или устарели в вашей системе. (Для этого требуется Pro версия который поставляется с полной поддержкой и 30-дневной гарантией возврата денег. Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все».)

Исправление 4: отключить надстройки Firefox

Надстройки Firefox включают расширения, темы и плагины. Приведенные выше действия могут решить вашу проблему, но если это не так, вы можете попробовать отключить надстройки в Firefox.

Исправление 5: Обновите Windows

Вы можете вручную проверить наличие обновлений Windows, чтобы убедиться, что у вас есть все последние исправления безопасности и стабильности.

Щелкните значок Начало кнопку, затем Настройки икона.

Исправление 6. Проверьте на вирусы.

Причиной проблемы могут быть вирусы. Таким образом, вы можете запустить проверку на вирусы в вашей системе.

Если обнаружено какое-либо вредоносное ПО, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы решить проблему.

Затем перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема сбоя Firefox.

Исправление 7: переустановите Firefox

Если у вас ничего из вышеперечисленного не работает, вы можете выполнить следующие шаги, чтобы выполнить чистую переустановку Firefox:

Закройте Firefox (если Firefox открыт).
На клавиатуре нажмите Логотип Windows ключ и р вместе, чтобы открыть окно Выполнить.
Тип контроль и нажмите Войти , чтобы открыть Панель управления.

C: Program Files Mozilla Firefox
C: Program Files (x86) Mozilla Firefox

Если у вас есть вопросы или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Полезная информация

№1 03-03-2013 00:29:24

При запуске Mozilla Firefox вылетает

При запуске Mozilla Firefox вылетает на «приносим свои извинения»

Система Windows 7 Профессиональная x64

Как я пробовал устранить проблему:

Отредактировано Rublini (03-03-2013 19:06:31)

№2 10-03-2013 18:06:39

у меня похожая ситуация, тоже пытаюсь решить.
скажите пожалуйста, какой у вас стационарный ативирус и как ведет себя Фокс если запустить винду в безопастном режиме.

у меня тоже вечный crash report
фокс удалял-устанавливал, профиля вообще сносил чтоб он сам создал чистый.
все папки, файлы и ветки реестра, относящиеся к Фоксу, удалял и вручную и через RevoUninstaller
ставил и 19й и 20й бету и Аврору.
антивирусами проверял
антивирус удалял, без антивируса тоже вылетает.
планки оперативы пробовал менял.
в безопасном режиме винды, Фокс запускаетса
с ключем " -s" Фокс стал 1н из 5и раз предлагать запуститса в безопастном режиме или сбросить настройки.
все аддоны и все плагины в безопастном поотключал, сброс тоже делал, вылетает и все.

Отредактировано Myp1blka (10-03-2013 18:39:01)

№3 10-03-2013 18:39:27

Rublini
Bug 819028 - [Win7] crash in gfxWindowsPlatform::UpdateRenderMode @ CResource::InvalidAlignment (d3d11.dll, after installing KB2670838)
И всё те же банальные советы — отключить аппаратное ускорение в настройках фаерфокса либо удалить обновление винды KB2670838 (возможно вместе с IE10).

№4 10-03-2013 18:56:25

Sid
То только для Win7 действительно, у Myp1blka Win8.

Все правильно.
у меня 7ка !
с 8ки с ноута пишу на форум т.к. на компе с 7кой не запускалса фокс
Настройки => Дополнительные => Основные => Использовать апаратное ускорение.
снял галку, все заработало

Различные вещи могут вызвать сбой Firefox. Сбой Firefox может быть вызван устаревшим плагином, неисправным дополнением, вредоносным ПО, аппаратным ускорением, устаревшим программным обеспечением и многим другим. Это несколько потенциальных исправлений для браузера Firefox, который регулярно падает.

1. Обновите Firefox

Mozilla обычно исправляет несколько ошибок в каждой версии Firefox. Поэтому убедитесь, что у вас установлена последняя версия Firefox. Вы можете обновить браузер следующим образом.

2. Проверьте наличие обновлений Windows

Вам также следует обновить Windows, чтобы обеспечить более плавную работу программного обеспечения. Обновления Windows предоставляют обновления безопасности, а также могут исправлять ошибки программного обеспечения. Вот как вы можете проверить наличие обновлений в Windows 10.

3. Обновите плагин Flash

Сначала откройте эту страницу, чтобы проверить, не устарел ли плагин Flash в Firefox. На странице будет указано, нужно ли вам обновить плагин.
Вы можете обновить плагин Flash на этой странице веб-сайта. Во-первых, снимите флажки с дополнительных предложений на этой странице, если вам не нужно дополнительное программное обеспечение.
Нажмите Установить сейчас , чтобы сохранить последнюю версию установщика Flash в Windows.
Закройте Firefox и откройте папку с установщиком Flash. Затем вы можете открыть установщик для обновления Flash.

4. Запустите Firefox в безопасном режиме

Firefox включает безопасный режим, с помощью которого вы можете устранять неполадки браузера. Это инструмент устранения неполадок, который отключает надстройки и аппаратное ускорение и восстанавливает стандартную тему браузера. Если Firefox не вылетает в безопасном режиме, это должно быть дополнение, тема или аппаратное ускорение, вызывающее сбой браузера. Вот как пользователи Firefox могут активировать безопасный режим:

5. Отключите дополнения Firefox

Если Firefox не завершает работу в безопасном режиме, вероятно, надстройка вызывает сбой браузера. Вы можете просто продолжить просмотр в безопасном режиме со всеми отключенными надстройками. Однако вы также можете отключить надстройки вручную. Выключите все расширения, а затем снова включите каждое из них по одному, чтобы обнаружить надстройку, вызывающую сбой браузера.

Чтобы отключить надстройки Firefox, нажмите Открыть меню > Надстройки , чтобы открыть вкладку ниже.

Нажмите кнопки Отключить надстроек, чтобы отключить их.
Затем нажмите кнопки включения , чтобы активировать добавочные номера. Перезапустите Firefox после повторного включения каждого дополнения.
Когда вы обнаружите неисправную надстройку, которая вызывает сбой браузера, нажмите кнопку Удалить на вкладке Диспетчер надстроек.

6. Отключите аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение Firefox позволяет максимально эффективно использовать графическую карту вашего компьютера или ноутбука для рендеринга объектов на веб-страницах. Однако аппаратное ускорение не всегда работает так хорошо с некоторыми видеокартами и драйверами, а также может привести к сбою Firefox. Таким образом, отключение аппаратного ускорения может быть эффективным способом устранения сбоев в Firefox.

Нажмите «Дополнительно» в левой части окна Firefox.
Теперь вы можете выбрать вкладку Общие, чтобы открыть настройки прямо ниже.

На вкладке есть опция Использовать аппаратное ускорение, если доступно . Отмените выбор этого параметра, чтобы отключить аппаратное ускорение.
Затем перезапустите браузер Firefox.

7. Обновите драйвер видеокарты

Нажмите клавишу Win + горячую клавишу X, чтобы открыть меню Win X.
Выберите Диспетчер устройств в этом меню.
Нажмите Показать адаптеры в Диспетчере устройств, а затем щелкните правой кнопкой мыши графическую карту, указанную там, чтобы открыть контекстное меню.
Выберите Обновить программное обеспечение драйвера , чтобы открыть окно, показанное ниже.

Выберите параметр Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера , чтобы выполнить поиск обновлений драйверов.
Windows автоматически установит доступные обновления драйверов видеокарты.
Перезагрузите ОС, если Windows установит обновление драйвера.

8. Очистите кэш Firefox, файлы cookie и историю страниц

Вы также должны очищать кэш, куки и историю страниц Firefox каждые несколько месяцев. Накопление кеша, файлов cookie и файлов истории страниц, по крайней мере, замедлит работу браузера; и может также привести к зависанию или зависанию. Например, история страниц может помешать запуску Firefox. Таким образом, Firefox будет работать более плавно, если вы будете регулярно очищать его кэш, файлы cookie и историю страниц. Вот как вы можете сделать это с помощью бесплатного CCleaner.

Вы можете сохранить установщик CCleaner на свой жесткий диск со страницы этого сайта. Запустите мастер установки, чтобы добавить CCleaner в Windows.
Откройте CCleaner и нажмите Очиститель в левой части окна.

9. Сканирование на наличие вредоносных программ

10. Сбросьте браузер

Нажмите кнопки Открыть меню и Открыть меню справки в Firefox.
Затем вы можете выбрать Информация об устранении неполадок , чтобы открыть вкладку страницы ниже.

Читайте также: