На компьютере пропадает звук и тормозит видео

Обновлено: 06.07.2024

Все мы сталкивались с «плохими» эффектами при просмотре видео – низкий фреймрейт, выражающийся в воспроизведении рывками, подвисания, горизонтальные полосы на экране при быстром движении камеры (тиринг). Причины, вызывающие подобное поведение видеоряда можно разделить на две большие группы – программные и аппаратные.

К первым можно отнести устаревшие кодеки и видеорайвера, а также высокое потребление системных ресурсов вследствие большого количества фоновых процессов или вирусной активности. Ко вторым – слабое «железо» компьютера и повышенную нагрузку на него.

Причина 1: Визуальные эффекты и тиринг

Как уже было сказано выше, тиринг (tearing) – это горизонтальные полосы на экране, вызванные разрывом кадров. Самая распространенная причина – отключение визуальных эффектов в системных настройках. Видеодрайвер при этом работает в таком режиме, при котором функции, призванные сгладить картинку, попросту не задействованы.

В большинстве случаев эти простые манипуляции позволяют избавиться от тиринга. Далее поговорим об основных причинах «тормозов» видеоряда.

Причина 2: Видеокарта и процессор

Процессор в данной связке выступает основным кодировщиком, поэтому при возникновении проблем стоит задуматься именно о его замене.

Видеокарта лишь «помогает» процессору, поэтому ее замена целесообразна только в случае безнадежного устаревания, которое выражается в отсутствии поддержки новых стандартов. Если у вас только встроенный видеоадаптер, то, возможно, придется приобрести дискретный.

Причина 3: Оперативная память

Объем установленной оперативной памяти напрямую влияет на производительность компьютера, в том числе и при воспроизведении видео. При дефиците ОЗУ лишние данные передаются на хранение на жесткий диск, который является наиболее медленным устройством в системе. Если ролик довольно «увесистый», то могут возникнуть проблемы с его воспроизведением. Выход здесь ровно один: добавить дополнительные модули памяти в систему.

Причина 4: Жесткий диск

Жесткий диск – это основное хранилище данных на ПК и именно с него происходит загрузка видеороликов. Если в его работе наблюдаются неполадки, имеются битые сектора и другие проблемы, то фильмы будут регулярно зависать в самых интересных местах. При недостатке оперативной памяти, когда данные «сбрасываются» в файл подкачки, такой диск может стать основным препятствием для нормальной работы и развлечений.

В том случае, если есть подозрение на некорректную работу жесткого диска, необходимо проверить его работоспособность специальными программами. В случае наличия «плохих» секторов, следует его заменить на новый. Сделать это просто необходимо, так как можно потерять все данные, расположенные на нем.

Идеальный вариант – приобрести твердотельный накопитель. Такие диски отличаются высокой скоростью работы с файлами и низкими задержками доступа к данным.

Причина 5: Перегрев

Перегрев является одной из основных причин возникновения неполадок, если речь идет о комплектующих компьютера. Он может вызвать сбои в работе, а также включать защитные механизмы центрального и графического процессора, помогающие им охладиться, сбросив частоты (троттлинг). Для того чтобы выяснить, не перегревается ли ваше «железо», необходимо воспользоваться специальными программами.

Если перегрев выявлен, следует немедленно его устранить во избежание более серьезных проблем. Делается это путем очистки систем охлаждения от пыли и замены термопасты.

Это все, что можно сказать о «железе», далее разберем программные причины проблем с видео.

Причина 6: Программная

Данный параграф также разделим на две части – проблемы с кодеками и драйверами. Механизм обеих неполадок весьма схож: это недостающие системные компоненты, отвечающие за кодирование и декодирование видеопотока.

Такие драйвера позволяют операционной системе «общаться» с видеокартой и по максимуму использовать ее ресурсы. В случае его некорректной работы или устаревания, могут наблюдаться проблемы, о которых мы сегодня говорим. Для устранения данной причины необходимо обновить или переустановить видеодрайвер.

Причина 7: Вирусы

Строго говоря, вирусы не могут непосредственно влиять на воспроизведение видео, но они могут повредить или удалить необходимые для этого файлы, а также потреблять огромное количество системных ресурсов. Последнее сказывается как на общей производительности ПК, так и на скорости обработки видеопотока. При подозрении на вирусную активность необходимо просканировать компьютер специальными программами и удалить «вредителей».

Заключение

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Согласитесь, очень раздражает, когда видео тормозит и движется рывками на ПК, ноутбуке или мобильном гаджете. Например, вы возвращаетесь из отпуска, где сняли на камеру множество памятных моментов, пытаетесь посмотреть видео дома – и не получается, потому что оно тормозит. Причин может быть много: слабое устройство, неполадки с драйверами, несовместимость с медиаплеером, поврежденный файл и т. д. Ниже мы предлагаем решения для каждого случая.

Почему видео тормозит и движется рывками на ПК?

Выделим две категории причин – программную (софтверную) и аппаратную (хардверную, т.е. оборудование). К первой относятся:

Устаревшие или отсутствующие драйверы
Неполадки с аудио- и видеокодеками
Отключенные визуальные эффекты
Проблемы с медиаплеером
Поврежденный видеофайл
Неподдерживаемые форматы файлов фильмов

Другая часть – аппаратная категория:

Слабое оборудование
Повышенная нагрузка на устройство

Зная причины, по которым тормозит видео, можно искать решения. Кроме того, вы можете попробовать Movavi Video Converter – простой и эффективный инструмент для быстрого перевода файлов видео, аудио и изображений в любой другой формат.

В зависимости от того, в чём именно проблема, надо сделать одно из следующих действий:

Обновить драйверы
Обновить аудио- и видеокодеки
Включить визуальные эффекты
Воспользоваться другим видеоплеером
Прибегнуть к «скоростным трюкам» в VLC
Проверить технические характеристики компьютера
Снизить разрешение видеофайла
Конвертировать видео
Проверить устройство на вирусы. Они могут ухудшать работу всей системы, в т.ч. при воспроизведении видео.
Восстановить повреждённый исходник.

Обновление драйверов

Если они устаревшие, некорректные или вовсе отсутствуют, то система может сбоить. Иногда это сказывается на воспроизведении видеофайлов.

Решение для ОС семейства Windows:

Откройте Пуск.
Зайдите в Панель управления.
Выберите Диспетчер устройств.
Кликните правой кнопкой мыши по нужному устройству (видеоадаптеры).
В появившемся контекстном меню выберите Обновить конфигурацию оборудования. Система автоматически найдет и установит последнюю версию драйвера.

Когда всё сделано, перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Обновление видеокодеков

Достаточно скачать и установить пакет библиотек K-Lite Codec Pack. Этот архив решит проблемы с видео, если декодировщик на Вашем устройстве был устаревшим или вовсе отсутствовал. Тем, кто всё ещё пользуется Windows XP, нужен XP Codec Pack.

Включение визуальных эффектов

Бывает, что на экране мелькают горизонтальные полосы – разрыв кадров. Это называется тирингом (tearing). Если Вы столкнулись с такой проблемой, то она вызвана отключенными визуальными эффектами. Видеодрайвер работает в режиме без сглаживания картинки.

Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку компьютера на рабочем столе.
Выбираем пункт Свойства.
В левой части появившегося окна кликаем Дополнительные параметры системы.
Во вкладке дополнительно нажимаем Параметры в блоке Быстродействие.
Выбираем опцию Обеспечить наилучший вид, кликаем по Применить.

Если пользуетесь Windows 7 и тиринг всё равно остался, то надо поменять стиль оформления:

Кликните правой кнопкой мыши по пустому месту на рабочем столе.
Зайдите в Персонализация.
Выберите одну из тем Aero с прозрачными эффектами.

Используйте другой медиаплеер

Поочерёдно воспроизведите проблемное видео в разных программах:

VLC media player
PotPlayer
KMPlayer
MX Player

Бывает так, что на одном проигрывателе видео тормозит, а на другом идет без проблем. Windows Media Player лучше не использовать – он очень бывает «капризным», особенно в полноэкранном режиме.

«Скоростные трюки» в VLC

Функционал этого плеера позволяет если не решить, то обойти проблемы с воспроизведением. Полезная штука, если видео тормозит в любом медиапроигрывателе.

Что нужно сделать в VLC media player:

Откройте вкладку Инструменты. Она в верхней части окна VLC.
Выберите пункт Настройки.
Перейдите в подраздел Видео (верхняя часть окна).
Поставьте галочки на всех пунктах, где это можно.
В нижнем левом углу есть Показывать настройки. Выберите там Все.
В списке (левая часть окна) найдите пункт Видеокодеки и кликните по нему.
В появившемся списке выберите FFmpeg.
Поставьте галочку на Разрешить трюки со скоростью.
Нажмите Сохранить (правый нижний угол).
Перезапустите VLC.

Проверьте характеристики устройства

Это уже «хардверная» (аппаратная) причина, которая встречается нередко. Чем выше разрешение и фреймрейт видео, тем больше ресурсов требуется для его воспроизведения. Например, для FullHD-контента в 60 fps нужны процессор с тактовой частотой от 2,4 ГГц и минимум 4 Гб оперативной памяти. Основная нагрузка ляжет на графический адаптер. Чем мощнее видеокарта или встроенное в процессор видеоядро, тем лучше она/оно справится с обработкой высококачественных видео.

Примерные системные требования для проигрывания контента в любом разрешении (FullHD, 2K, 4K, 8K):

Процессор: Ryzen 3 3200G или Intel Core i3-9100. Оба с интегрированной графикой.
Если у Вас есть процессор с тактовой частотой от 3,0 ГГц, но без встроенного графического ядра, то нужно брать дискретную видеокарту уровня GTX 1050 Ti.
Объем оперативной памяти: 8 Гб.

Уменьшите разрешение

Если видео тормозит на ноутбуке или ПК по причине слабой аппаратной части, то можно просто уменьшить разрешение. Перекодированный контент менее требователен к ресурсам, что во многих случаях избавляет от глюков.

Для функции изменения разрешения используйте специальный софт, например, Movavi Video Converter:

Нажмите Добавить файлы (верхний левый угол), а в появившемся меню – Добавить видео.
В диалоговом окне найдите проблемный файл и кликните по нему. Далее – Открыть (нижний правый угол). Можно выбрать несколько роликов для одновременной обработки.
В нижней части интерфейса откройте вкладку Видео. Выберите формат AVI или MP4 (последний можно запускать как на компьютерах, так и на мобильных устройствах).
Если вам нужно сохранить видео конкретно для смартфона или планшета, то перейдите в соседнюю вкладку Устройства. Найдите производителя и модель своего гаджета. Вариант попроще – подключить устройство к компьютеру и нажать на кнопку автоопределения (значок телефона с лупой в нижней правой части окна). Конвертер сам предложит оптимальный профиль конвертации.
Кликните по значку шестеренки (внизу) – откроются настройки преобразования.
В появившемся окне найдите графу Размер кадра и определитесь с нужным вам разрешением. К примеру, если исходник в FullHD (1920х1080), то можно выбрать 1280х720. Чем меньше разрешение, тем меньше требований к мощности, но это , конечно, скажется на качестве видео.
Выберите место на компьютере, куда сохранить преобразованный файл (значок папки в нижней части интерфейса). По умолчанию это папка Movavi Library.
Нажмите синюю кнопку Старт и подождите, пока конвертер сделает свое дело.
Запустите «обновленное» видео. Если проблема не исчезла или исчезла частично, то конвертируйте файл ещё раз, только с ещё более низким разрешением.

Это решение актуально для любого слабого устройства, будь оно стационарным или портативным.

Существует множество причин, почему нет звука при просмотре видео на компьютере. При возникновении подобной проблемы от вас требуется установить причину неисправности, а затем решить сможете ли вы устранить её самостоятельно. Чаще всего данная проблема решается “в два клика”, но иногда может потребоваться помощь специалиста. О том, как правильно найти источник поломки и устранить его, вы узнаете из данной статьи.

Все причины, почему нет звука при просмотре видео на компьютере

Итак, основные причины, почему отсутствует звук на компьютере:

Звук выключен или убавлен в настройках
У вас на компьютере отсутствуют или устарел драйвер
У вас нет кодеков
Проблема в файле или видеоплеере
Проблемы с настройкой BIOS
Ваш компьютер заражён вирусом
Поломка колонок

Ниже рассмотрим каждую из перечисленных причин подробнее и что делать в каждой ситуации.

Аппаратные проблемы

К основным причинам неисправности «железа» относится:

Неисправность гарнитурного разъема.
Поломка наушников.
Выход динамиков из строя.

Чтобы разобраться, что именно поломалось, видеофайлы сначала необходимо воспроизводить через динамик, а затем через наушники. Таким образом можно определиться с причиной неисправности. Когда звук отсутствует и в гарнитуре, и в динамике, проблему стоит искать в настройках громкости и в программном обеспечении.

Проявиться поломка гнезда для наушников может в ситуации, когда звук то исчезает, то появляется. Хрипением, шумом и иными помехами может сопровождаться воспроизведение. Гарнитуру следует проверить на другом девайсе. Если они исправна, то нужно обратиться в сервисный центр для получения специализированной помощи.

Звук выключен или убавлен в настройках

Чаще всего звук пропадает, после того как пользователь сам его отключает. Вы могли сделать это не нарочно, например, нажав на горячую клавишу.

Проверить этот вариант довольно просто.

Инструкция выше описывает ситуацию, когда у вас отключён звук на компьютере. Но если у вас, например, нет звука при просмотре видео в интернете, а во всём остальном он работает, то возможно вы отключили звук в самом видеоплеере. В них есть точно такие же значки и ползунки, но находятся они обычно внизу самого плеера.

Также есть вероятность того, что вы каким-то образом отключили звук в настройках ПК. Это довольно редкая причина, но рассмотреть её всё же стоит.

Для начала зайдите в “Панель управления”.
Откройте раздел “Оборудование и звук”.
Затем зайдите в подраздел “Звук”.

Перед вами появится небольшое окно, где вверху вам нужно открыть вкладку “Воспроизведение”.
Здесь вы увидите список из всех доступных устройств для воспроизведения звука, выберите ваши колонки и нажмите на кнопку “Свойства” в правом нижнем углу.
Откройте вкладку “Общие”.
Для начала посмотрите на раздел “Применение устройства” в самом низу окна, там у вас должен быть выбран вариант “Использовать это устройство (вкл.)”.

Затем обратите внимание на раздел “Контроллер”, в данном разделе у вас должен быть указан драйвер, используемый для данного устройства; если вместо этого у вас написано, что данное устройство не определенно, то вам нужно обновить драйвера.
Если вы внесли какие-либо изменения, то откройте вкладку “Дополнительно” и нажмите кнопку “Проверка”, если после этого вы услышите звук, то значит, проблема решена.

Если данные варианты не дали результата, то проблема в чём-то другом.

Отключение расширений в браузере

Для браузера есть очень много расширений, которые должны расширить его функционал. Некоторые добавлены по умолчанию, остальные добавляются пользователем. Но часто из-за них возникают проблемы, в том числе и та, что видео на Ютубе воспроизводится без звука.

Откройте меню веб-обозревателя – нужно кликнуть на три точки, которые обычно расположены вверху. Дальше выбирайте «Дополнительные инструменты» – «Расширения».

У вас пункты могут быть другие – все зависит от используемого браузера. Нужно искать слова «Расширения» или «Дополнения».

Откроется список всех установленных расширений. Здесь будут отображаться те, что выключены (серый ползунок), и те, что активны в данный момент (цветной ползунок). Для начала попробуйте отключить Rutube, а также Adblock или другое расширение, используемое для блокировки рекламы – переставьте ползунок влево, чтобы он стал серого цвета. Перезагрузите браузер и пробуйте смотреть видео на YouTube.

Если вы не знаете, за что отвечают некоторые дополнения, отключите их все. Если в видео звук после этого появится, то включайте по одному. То расширение, после включения которого пропадет звук и будет проблемное. Оставьте его выключенным, а если оно не надо, то удалите его.

У вас на компьютере отсутствуют или устарел драйвер

О том, как понять, что у вас на ПК нет необходимых аудио-драйверов, вы можете узнать из предыдущей инструкции. Также обратить на них внимание стоит в том случае, если у вас заикается звук при просмотре видео онлайн.Обычно именно такое поведение ПК указывает на то, что ваши драйвера слишком сильно устарели.

Что делать в такой ситуации? Конечно же, скачивать новые драйвера. Если к вашему компьютеру или колонкам при покупке прилагался диск с драйверами, то вы можете взять их оттуда. Для этого сделайте следующее:

Вставьте диск в дисковод.
Зайдите в “Мой компьютер”.
Щёлкните правой кнопкой мыши по свободному месту на экране и в появившемся меню выберите пункт “Свойства”.
Теперь в открывшемся окне, на панели слева, выберите пункт “Диспетчер устройств”.

Затем найдите в списке ваше звуковое устройство (особое внимание уделите пунктам, отмеченным восклицательным знаком), нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите пункт “Обновить драйвер”.
Выберите вариант “Выполнит поиск драйверов на этом компьютере”.
Нажмите на кнопку “Обзор…”, укажите путь к диску и нажмите “Далее”.

После этого вам останется только немного подождать, пока система найдёт и установит драйвера.

Если у вас нет нужного диска или на нём не оказалось нужных драйверов, то их можно найти в интернете. Всё что от вас потребуется, ввести модель вашего ноутбука, найти в предложенном списке подходящий драйвер и скачать его. После этого вам нужно будет запустить скачанный файл и следовать инструкциям мастера установки.

Используйте другую программу воспроизведения

Доступны миллион и одна программа воспроизведения мультимедиа. Они не все работают одинаково. Некоторые поддерживают только определенные видеофайлы или не работают на всех платформах.

Лучший видеоплеер — это VLC . Это потому, что это бесплатный, открытый исходный код, кроссплатформенный и, прежде всего, он поддерживает огромное количество готовых к использованию видео форматов.

Скорее всего, если у видео нет звука на другом видеоплеере, оно будет отлично работать на VLC.

Если вы не можете загрузить другой медиаплеер на телевизор, вы можете транслировать его с компьютера на Chromecast .

У вас нет кодеков

Отсутствие необходимых кодеков также весьма распространённая причина отсутствия звука при просмотре видео. В таком случае звук слышен при запуске системы, но при просмотре видео звук искажается или отсутствует вовсе.

Если вы вдруг не в курсе, кодек – это программа позволяющая выполнять преобразования определённых данных или сигнала. В каком-то смысле кодек позволяет воспроизводить звук при просмотре каких-то форматов видео. Если у вас на ПК нет кодека подходящего под расширение ваших видео-файлов, то и звука в них не будет.

Обновите ваше устройство

Хотя большинство систем будет обновляться автоматически, в случае возникновения проблем рекомендуется выполнить проверку обновлений вручную.

Это легко обновить ваш Mac или обновить Windows . Телевизоры различаются в зависимости от производителя, но ищите обновление прошивки в настройках. Помните, что такие платформы, как Kodi на Amazon Fire Stick, также необходимо обновить.

Ваш компьютер заражён вирусом

Компьютерных вирусов сейчас существует огромное количество и среди них есть и те, которые так или иначе могут повлиять на звук вашего ПК. Понять, что компьютер заражён вирусом можно по различным дополнительным “симптомам”, таким как общее подвисание системы, появление новых приложений, процессов или рекламы и т.д. Но, конечно же, самый надёжный способ это воспользоваться антивирусом.

Очистка кеша в браузере

В некоторых случаях, решить проблему звука на Ютуб поможет очистка кеша используемого веб-обозревателя. В разных браузерах нужный пункт находится в разных подпунктах. Вам нужно открыть страницу, подобную той, которая показана ниже. Дальше отметить галочкой пункт, в котором есть слово «кеш», указать «Временной диапазон» и нажать «Удалить данные». Перезагружайте браузер и пробуйте смотреть ролик.

Подробнее про очистку кеша можно прочесть в отдельных статьях:

Как почистить кеш в Chrome Как удалить кеш в Mozilla Firefox Как очистить кеш в Opera Очистка кеша в Яндекс Браузере

Проблемы с настройкой BIOS

Перезагрузите ПК.
Во время загрузки нажимайте клавиши “F1”, “F2” и “Del” (это стандартные клавиши для запуска BIOS, но у вас могут быть другие).
Когда попадёте в BIOS, попытайтесь найти пункт, в названии которого будет слово “Integrated” или “Audio”.
Далее, если это окажется раздел, то вам нужно войти в него, найти своё устройство и установить напротив него настройки “Enabled” или “Auto”; если же это пункт напротив которого есть переключаемая опция, делаем то же самое с ней.
В конце нажимаем “F10”, чтобы сохранить проделанную работу.

Инструкция, представленная выше довольно неточная, так как существует множество разных версий Windows, для каждой из которых будет отдельная инструкция. При желании вы можете посмотреть свою версию BIOS, обычно она указывается вверху экрана, и затем попробовать найти персональную инструкцию для неё в интернете.

Если у вас что-то не получается, оставьте этот вариант напоследок, так как вероятность того, что не заходя в BIOS вы что-то там сбили крайне мала.

Более серьезные причины

Итак, вы все проверили и перепроверили, убедились в целостности кабеля и исправности своей звуковой аппаратуры. Звука по-прежнему нет? Что ж, придется «копать» глубже.

Чаще всего (практически всегда) в отсутствии звукового сигнала бывают виноваты драйверы. Конечно, случаются и физические неисправности «железа», но такое бывает очень редко. Учитывая, что в большинстве случаев наши пользователи применяют материнские платы с интегрированными аудиоконтроллерами, при выходе последних из строя нередко «падает» вся материнская плата, так что такое сложно не заметить.

Как обновить драйвера звуковой карты

Если не один из описанных выше вариантов не помог вам понять, почему нет звука при просмотре видео на компьютере, то возможно пришло время обратиться к специалисту. В качестве крайней меры вы можете попробовать переустановить Windows, но далеко не факт, что это поможет, а вот часть своих файлов вы потеряете со стопроцентной вероятностью.

Благодарим за интерес к статье «7 причин почему нет звука при просмотре видео на компьютере и что делать». Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:

Поделитесь с друзьями с помощью кнопки социальных сетей
Напишите комментарий внизу страницы — поделитесь советами, выскажите свое мнение
Посмотрите ниже похожие статьи, возможно, они окажутся вам полезны

Всего вам доброго!

Смотреть фильм на другой платформе

Давайте предположим, что у вашего фильма Amazon Prime нет звука. Вы можете попробовать найти этот фильм на одном из многих бесплатных сайтов потокового видео .

Это будет невозможно, если это оригинал Netflix или аналогичный, поскольку они являются эксклюзивными для этого сервиса, но большинство фильмов доступно на нескольких платформах. Вы можете обнаружить, что это решает вашу проблему, если проблема со звуком связана с исходной платформой или загрузкой фильма.

Чтобы процитировать нашу статью, которая подробно описывает все, что вам нужно знать о кодеках , кодек «является инструментом кодирования, который обрабатывает видео [и аудио] и сохраняет его в виде потока байтов».

Кодеки помогают уменьшить размер файлов, а затем распаковывать их при необходимости. Существует много типов кодеков, каждый из которых использует разные технологии для различных приложений. Примеры включают WMA, MP3 и XviD.

Поскольку в кодеках так много переменных, возможно, что устройство или мультимедийная программа не имеют информации, необходимой для правильного воспроизведения фильма. Это может привести к отсутствию звука.

В идеале, вы должны следовать нашему совету выше по использованию VLC, потому что он поддерживает много популярных готовых к использованию кодеков.

Если проблема не устранена, загрузите необходимый кодек. Если вы не знаете, что это, посмотрите свойства файла фильма на компьютере, чтобы узнать. Вы все еще не уверены? Скачайте приличный пакет кодеков, например K-Lite, и вы, вероятно, найдете то, что вам нужно.

Смотреть с субтитрами

В то время как субтитры предоставляют диалог только в текстовой форме, субтитры также предлагают описание музыки и звуковых эффектов. Субтитры предназначены для глухих или слабослышащих.

Netflix, Amazon Prime и другие потоковые сервисы предлагают субтитры. У YouTube также есть возможность генерировать их автоматически. Если вы смотрите на платформе, у которой еще нет подписей, вот лучшие места для загрузки бесплатных субтитров для фильмов и телепередач . Многие из этих услуг также предлагают субтитры.

Проблемы со звуком могут появиться у любого видео. Причины, почему заикается звук на компьютере в интернете или отсутствует вовсе, могут быть самыми разными: от выключенного звука на компьютере и пыли на видеокарте до необходимости переустановить драйвер или отключить посторонние флеш-плееры.

Причины проблем со звуком при проигрывании видео

Проблема отсутствия звука находится довольно просто, особенно во время просмотра видео. Причины могут быть самыми разными: от поломки техники до неправильных настроек или отсутствия драйверов.

Проблемы с техникой

Отсутствие звука в видео может быть связано с отсутствием озвучки в самом видео, однако обычно о такой ситуации знает сам пользователь. Если звук должен быть, но компьютер или ноутбук его не воспроизводит, поискать причину стоит в первую очередь в технике.

Сюда относятся самые очевидные и быстро устранимые варианты, почему нет звука в интернете:

Звук выключен на самом компьютере: это самая популярная проблема. Проверить это можно, посмотрев в нижний правый угол: если значок динамика перечеркнут, звук выключен. Также стоит проверить ползунок: возможно, звук слишком тихий;
Звук выключен в настройках видеоплеера. В этом случае видео будет молчать, в остальном звук будет присутствовать. Для проверки необходимо зайти в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Звук». Откроется небольшое окошко с настройками;

Важно! Звук на колонках можно проверить и настроить под себя, например, усилить басы или выбрать звучание как в большом концертном зале.

Поломка колонок: они могут быть выключены из сети, отключены от ПК, неправильно воткнуты, сломаны, может быть поврежден или перетерт провод. Проверить их можно, подключив к другому устройству. Решение заключается в замене устройства;
Сломан разъем на ПК: если звук есть, а при подключении исправных наушников пропадает, стоит проверить вход для них;
Проверка видеокарты: довольно часто из-за обилия грязи и пыли карта перегревается и плохо справляется с нагрузкой. Если видеокарта довольно стара, стоит сменить термопасту и радиатор, а в некоторых случаях заменить ее вовсе на более современную модель.

Кроме того, компьютер может «онеметь» из-за вирусов: некоторые из них действуют на аудио. Важно постоянно пользоваться антивирусом и регулярно проверять весь компьютер.

Сложности с драйверами

Если при проверке компьютер и колонки оказались исправны, а в видео звук есть, стоит покопаться поглубже. Причины отсутствия звука могут быть связаны с драйверами:

Отсутствуют драйвера: проблему легко опознать по заикающемуся звуку при онлайн-просмотре видео. Обычно драйверы входят в комплект к компьютеру, ноутбуку или колонкам, достаточно установить их. Если в комплект диск не входит, придется сперва скачать файл;
Драйвера выключены: проверить это можно в несколько кликов мышью. Необходимо зайти в «Пуск» — «Мой компьютер» — «Свойства», выбрать там «Диспетчер устройств» — «Звуковые, игровые и видеоустройства», нажать на треугольник слева и открыть список подключенных приборов. Если возле какого-то из них изображена стрелка вниз, значит, это устройство выключено. Для включения нужно нажать на него правой кнопкой и выбрать «Задействовать»;

Важно! Если изображен желтый треугольник с восклицательным знаком, с драйвером проблема, его лучше переустановить.

Требуется обновление: как и любое ПО, драйвера необходимо обновлять. Потребуется зайти в «Диспетчер устройств» — «Звуковые устройства», найти там нужное устройство, нажать «Обновить» и выбрать папку с драйверами. Если проблема не решилась, потребуется зайти на сайт звукового устройства и загрузить последнюю версию драйвера;
Переустановка: если драйвер неисправен, его нужно удалить и установить заново. Для этого необходимо найти диск с программами установки или скачать файл, лучше с официального сайта устройства. Сама установка довольно проста и не займет много времени. После ее окончания стоит перезагрузить компьютер.

Другие варианты

Стоит упомянуть о не самых распространенных, но встречающихся проблемах, почему на ноутбуке или ПК нет звука в интернете:

Отсутствие кодеков: программ, которые выполняют преобразование данных или сигнала. Проще говоря, кодек отвечает за воспроизводство звука в видео. Если подходящего кодека нет, аудио тоже не будет. Решить ситуацию можно, скачав «K-LiteCodecPack» — это универсальный набор утилит и кодеков, которые могут потребоваться при просмотре видео и аудиофайлов;

Видео на «YouTube» включается, звук присутствует, но заикается, зависает и тормозит? Проблема скорее всего кроется не в неполадках техники. Причиной, по которой не работает звук на сайте в интернете, может быть плохая связь: расположенный далеко роутер, преграды на пути следования сигнала, слабый интернет.

Важно! Стоит включить видео на всех браузерах: если в одном оно заикается, а в другом все нормально, искать причину нужно будет в «проблемном» браузере, например, обновить.

Перегруз ПК

Если скорость в порядке, но тормозит все видео целиком, стоит проверить, не перегружен ли процессор. Если на ПК установлены и запущены в фоновом режиме несколько программ и антивирусов, открыты браузеры и игры, они будут попросту забирать все ресурсы компьютера, не давая ему даже прогрузить видео.

В первую очередь стоит проверить автозапуск. Проще всего сделать это при помощи специальных программ, например, «Autoruns», «CCleaner», «Starter». Они проверят, какие программы запускаются сразу при загрузке компьютера и предложат удалить то, чем пользователь не пользуется.

В «Windows XP» и «Windows 7» есть собственные программы очистки. Найти их несложно:

Необходимо нажать «Win» + «R» и ввести в окне поиска «msconfig». В «Виндовс 8» нужно зайти в «Диспетчер задач»;
В открывшемся окне выбрать вкладку «Автозагрузка» и посмотреть, какие программы отмечены галочками — они и загружаются сразу после включения;
Важно не убрать из списка важные сервисы (например, файлы в названии которых есть «System32», драйвера или антивирусы. Лучше всего убирать известные программы: например, браузеры, видеочаты.

Проблема только в Google Chrome

Иногда трудности в просмотре онлайн-видео наблюдаются только в браузере Google Chrome и его «братьях», например, Яндекс.Хром. Причина проста: у Хрома уже есть встроенный флеш-плеер, который включится сразу при запуске. Кроме него на ПК могут быть установлены посторонние плееры — чаще всего это «Adobe» или «Macromedia». При работе оба флеш-плеера начинают мешать друг другу.

Набрать в адресной строке браузера «chrome://plugins», откроется страница «Подключаемые модули»;
Найти модель «Flash Player». Если в скобках рядом указано несколько файлов (например, 2 или 3), нужно нажать «Подробнее»;
Откроется информация обо всех плеерах, которые включаются при воспроизведении. Нужно отключить все плееры, у которых в строке «Расположение» нет слов Chrome или Google;
Перезагрузить браузер и проверить.

Это основные причины наличия проблем со звуком в видео. В зависимости от того, где воспроизводится видео (онлайн или скачано), причины могут различаться. При проверке стоит идти от простого к сложному и начать с компа или ноут и колонок, а после пытаться настраивать драйвера.

Читайте также: