На планшете пишет не зарегистрирован в сети что делать самсунг

Обновлено: 07.07.2024

Для начала о том, что происходит, если телефон не регистрируется в сети:

Во всем остальном, что не касается мобильной связи, телефон работает в штатном режиме. Например, пользоваться интернетом через Wi-Fi можно без проблем.

Почему такое случается? Вероятно, это не важно, но для информации – иногда при обновлении операционной системы андроид меняются цифры и буквы в IMEI на SN 0000. Иногда это происходит при замене сим-карты, телефон не может найти сеть и нуждается в вашей помощи.

Варианты решения

В целом способ решения каждой из описанных проблем очевиден и дополнительных разъяснений не требует — наверняка в процессе прочтения вы уже сделали в уме “засечки” на тему “это решается так, а это — так”. Поэтому мы даем не просто инструкцию, как зарегистрировать в сети номер Мегафон, а последовательность действий, позволяющую решить проблему как можно быстрее и без лишних движений. Или почти без них. Начинаем с п. 1 инструкции, если не помогает — пробуем п. 2, п. 3 и т. д.

Как зарегистрировать телефон или планшет в сети Мегафон:

Включите авиарежим. Это поможет обновить настройки сети.

Перезагрузите устройство. Временные “глюки” операционной системы — самая частая причина отсутствия регистрации в сети.

Проверьте сим карту. Выключите устройство, выньте сим-карту и проведите ее визуальный осмотр. Если “на глаз” все в порядке, протрите чип мягкой тканью и вставьте его на место. Включите устройство и дождитесь, пока оно загрузится и начнется соединение с оператором.

Переставьте сим-карту в другой телефон. Если там регистрация в сети Мегафон проходит нормально, то проблема совершенно точно в прежнем устройстве.
Потестите любую другую сим-карту Мегафон — так вы узнаете, нет ли проблем на стороне оператора.

Включите и выключите «Режим полета»

Почему начинать нужно с включения и выключения «Режима полета»? Это просто: таким образом мы попытаемся заставить устройство вновь найти сеть. Конечно, можно перезагрузить телефон, но куда проще и быстрее воспользоваться указанным советом.

«Режим полета» можно включить и выключить в меню под шторкой, либо же в основном меню.

Нажали на иконку для включения.

Иконка изменила цвет, режим полета включен.

Ждете 10 секунд и выключаете режим полета.

Перезагрузите смартфон

Сбой может быть связан с софтом, поэтому рекомендуется просто перезагрузить смартфон.

Нажмите на кнопку включения/выключения устройства и удерживайте, пока на экране не появится меню.

Вот такое, где нужно выбрать «Перезагрузка».

Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность смартфона.

Обновление программного обеспечения

Причиной ошибок в работе мобильного устройства может быть сбой ПО или отсутствие необходимого обновления.

Как обновить программное обеспечение телефона:

зайдите в настройки и прокрутите экран вниз, до вкладки «Система и обновления»;
откройте вкладку и нажмите по пункту «Обновление ПО»;
дождитесь, пока аппарат проверит наличие обновления;
если для устройства доступен апгрейд, дайте разрешение на его загрузку и установку;
после установки обновления дождитесь перезагрузки устройства.

Совет: перед обновлением ПО лучше позаботиться, чтобы зарядить батарею, как минимум на 60-70%, поскольку скачивание и установка апгрейда может занять какое-то время. Также лучше скачивать обновление прошивки через Wi-Fi, чтобы сэкономить мобильный трафик.

Проверка SIM-карты

Нередко ошибка происходит из-за неправильной установки или нарушения целостности сим-карты. В этом случае нужно аккуратно извлечь симку и осмотреть. Если визуально видны какие-либо серьезные неисправности, например, сильное окисление контактов без возможности устранения своими силами, SIM-карту придется заменить. Кроме того, карточка могла физически износиться, если ее часто вынимали из слота и переставляли в другие устройства.

Если внешне сим-карта выглядит исправной, вставьте ее в слот — возможно, она сместилась, что и вызывало ошибку.

Проверьте, не заблокирована ли карточка. В зависимости от сотового оператора, если SIM-карту не использовали в течение 3-6 месяцев, ее блокируют.

Чтобы исключить неисправность SIM-карты, которую невозможно обнаружить при визуальном осмотре, вставьте ее в другой телефон. Если ошибка появится и в нем, симку необходимо заменить.

Проблемы в телефоне

Трудности в регистрации нередко возникают из-за самого мобильного устройства. Выделим несколько причин:

А если вы услышали «данный вид связи недоступен для абонента» — переходите по ссылке, мы все расскажем.

сделайте бэкап важных файлов;
перейдите в Настройки;
войдите в секцию Память;
жмите на кнопку Сброс до заводских настроек.

После этого смартфон возвращается к первоначальным настройкам — тем, что имели место сразу после установки.

Если номер заблокирован, то позвонить на него также будет невозможно. Под блокировкой могут подразумеваться следующие ситуации:

добровольная приостановка предоставления услуг связи по желанию абонента;
приостановка предоставления услуг связи по причине потери сим-карты (ряд операторов предлагают так называемую );
блокировка номера в соответствии с условиями договора. Она может возникнуть при отсутствии оплаты по номеру в течение определенного периода. У различных операторов связи срок «бездействия» разнится: у «Теле2» — 4 месяца, у «Мегафона» — 3 месяца.

Отсутствие регистрации в сети оператора

Еще одной причиной может стать нахождение абонента вне зоны действия базовых станций. Это означает, что произвести регистрацию в сети оператора не предоставляется возможным. Кстати, при нахождении в метро, тоннеле связь на некоторое время может прерваться, соответственно, и регистрация в сети в данных ситуациях не производится. Отсутствие связи может быть связано и с наличием проблем в самом устройстве того человека, которому вы пытаетесь позвонить.

Когда регистрация невозможна?

В некоторых случаях, даже при правильном выполнении всех инструкций, активация не запускается. Вот несколько возможных причин, почему не происходит регистрация телефона в «Билайне»:

В любой затруднительной ситуации клиент может обратиться в поддержку. Номер оператора указан на упаковке SIM. Позвонив с любой активной карты, можно получить голосовые инструкции, как зарегистрировать сим-карту «Билайн». Также детальную информацию можно найти на сайте компании.

Что означает ошибка при регистрации сим-карты?

Кстати такая проблема возникает у абонентов не так часто. Однако если она всё же произошла, не лишним будет найти причину неисправности девайса.

Недоступность сотовых услуг может случиться по ряду причин. Ознакомиться со всеми возможными причинами поломки симки, можно ниже.

Почему активация не происходит

Вероятно, инструкции, приведенные в этой статье, были повторены неверно. Однако проблема может быть в неисправности SIM, может быть, она была повреждена. В таком случае нужно заменить ее в офисе оператора. В такой ситуации вам просто выдадут новую симку, активируя её там же.

Также рекомендуем проверить работу симки, вставив ее в другое устройство. Если все будет работать успешно, значит, проблема кроется в устройстве.

Попробуйте перепроверить, всё ли вы ввели или сделали правильно. Если даже после повторной проверки ничего не изменилось, попросите о помощи у специалистов от Билайн. Может быть, с самой картой определенные проблемы. В такой ситуации вам нужно просто выдадут новую симку, активируя её там же.

Активация и деактивация режима «Самолёт»

Как известно, при активации режима «Самолёт» телефон перестаёт искать сеть и временно отключается от оператора. В данном случае нам это и нужно. Деактивация режима заставит устройство вновь искать оператора, чем и решит возникшую проблему.

Стандартный значок «Настройки» у всех устройств Samsung выполнен в виде шестерёнки

Находим раздел «Автономный режим» и активируем его

Всплывает окошко с информацией о режиме, подтверждаем её

Переустановка SIM-карты

Установка SIM-карты в другое устройство

Обновление программного обеспечения

Бывает так, что ошибка возникает из-за неполадок в старом программном обеспечении. В этом случае необходимо обновить ПО вашего устройства до самой свежей версии.

Для начала пополните уровень батареи до 70-80% и подключите смартфон к сети Wi-Fi.
Затем зайдите в меню «Настройки».
Здесь найдите пункт «Обновление ПО» и зайдите в него. Если этого пункта нет, найдите раздел «Об устройстве» и откройте его. Здесь уже точно должен появиться раздел «Обновление ПО».

В меню настроек находим раздел «Обновление ПО» и нажимаем на него

Находим строку «Обновить» и нажимаем на неё

При загрузке нового программного обеспечение лучше всего подключаться к сети через Wi-Fi, а не мобильную сеть

После загрузки телефон сам будет выдавать вам инструкцию к действиям

Если проводить апдейт ПО не требуется, на экране будет высвечиваться фраза «Последние обновления установлены».

Помните о том, что во время установки нового ПО выключать смартфон нельзя. Это действие не только прервёт процесс, но даже может сломать ваш телефон.

Установка SIM-карты другого оператора

Случается и так, что на определённой территории доступен только один оператор и его сеть. В этом случае использовать родную сеть СИМ-карты, которая установлена в телефоне, нельзя. Придётся приобретать «симку» нового оператора.

Прямая связь с оператором

Если ни один из вышеперечисленных способов не сработал, по телефону горячей линии свяжитесь с оператором, укажите на возникающую проблемы и способы, которыми вы пытались её решить. В этом случае специалист должен выдать новые настройки APN (т. е. настройки мобильной точки доступа, через которую и происходит передача данных).

Видео: восстановление IMEI адреса через компьютер

Причины проблемы

нет сети (покрытия оператора) либо смартфон её «не видит»;
программная ошибка (разного уровня – простая или серьёзная);
ошибка модема или процессора (аппаратная проблема).

Как устранить неисправность: инструкция

Я расположил разные способы по порядку: от простых к более сложным. Делайте проверку на каждом этапе, сработал ли способ, появилась ли сеть. Если вы прошли инструкцию до конца, а ситуация не изменилась, то необходимо обратиться к специалисту.

Шаг 1: режим полёта

Самые простые способы чаще всего оказываются самыми действенными. Проведите пальцем по экрану: сверху вниз. В некоторых моделях Самсунг это нужно сделать дважды. Появится значок с самолётом. Если он включен, отключите его. Если же он не был включен, то наоборот – включите. Подождите несколько секунд, лучше – минуту. И затем вновь выключите. Есть большая вероятность, что сбой с подключением к сети уйдёт уже на этом этапе.

Шаг 2: перезагрузка

Вам просто нужно включить и выключить смартфон. Все небольшие программные и аппаратные сбои просто обнулятся. Производители рекомендуют регулярно перезагружать смартфоны – хотя бы раз в неделю. Этот же совет применим и к ошибкам, вроде сбоев сети.

Шаг 3: действия с СИМ-картой

Шаг 4: обновление прошивки

Если программный сбой более серьёзный и не устраняется предыдущими методами, то стоит разобраться с прошивкой вашего Самсунга. Есть два способа: установить последнее обновление, либо откатить изменения до заводских установок. Второй способ более действенный, но он сотрёт все данные со смартфона. Поэтому здесь я расскажу, как делать обновление прошивки до последней версии:

Смартфон должен быть заряжен на 60-80%.
Желательно проводить обновление через сеть Вай-Фай, а не мобильный интернет.
Перейдите в «Настройки» – «Обновление ПО», либо «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление ПО».
Дайте телефону «добро» на обновление и дождитесь окончания установки.
Что не стоит делать ни в коем случае, так это выключать телефон во время обновления.

Это действие не удалит файлы и настройки с телефона. Вы получите более новую версию Андроида и прошивки Самсунг – если, конечно же, они не были установлены до этого. Если данная операция не помогла, придётся откатить устройство к заводским установкам.

Шаг 5: сброс настроек

Если другие методы не работают, нужно делать откат телефона к первоначальным установкам. Ещё раз напоминаю: это удалит все данные, приложения, опции с вашего Самсунга. Убедитесь, что помните пароли от аккаунтов и перенесли всю ценную информацию. А затем, выполните эту инструкцию:

Войдите в Настройки.
Выберите пункт «Сброс». Здесь действия будут отличаться, в зависимости от версии телефона и Андроида. Этот пункт может находиться внутри меню «Общие настройки» и называться «Архивация и сброс» или «Конфиденциальность».

Нажмите на «Сброс данных» или «Сброс устройства».

Шаг 6: сервисный центр

Перед тем, как обращаться к специалистам, вы можете провести простейшую диагностику самостоятельно:

Скопируйте с телефона всю ценную информацию, логины и пароли.
Найдите сервисный центр, который вызывает у вас доверие. Лучше – от компании Самсунг.
Отнесите телефон к специалистам.
После ремонта, гаджет снова вернётся «в рабочий режим».

я сделал как вы сказали не помогло набирал команды цыфры появились проблема осталась

IMEI телефона на упаковке

Ошибка появляется в момент, когда сотовый оператор не получает уникальный IMEI, привязанный к телефону. Это происходит из-за проблем с:

SIM-картой, независимо от оператора, будь то МТС, Мегафон, Билайн или Теле 2;
смартфоном — повреждение модуля связи.

Обратите внимание! Каждая сим карта, вставленная в телефон, получает свой IMEI. Сперва необходимо выявить SIM, у которой наблюдается ошибка в передаче данных оператору.

Проблемы с сим-картой

По истечении 3-6 месяцев, в зависимости от оператора, неактивную SIM-блокируют

Если регистрация в сети не происходит из-за симки, то причина скрывается:

В физическом повреждении карточки. Когда симку часто достают из лотка или переставляют в другие телефоны, происходит затирание контактов, что служит ухудшению или отсутствию связи.
Карту давно не использовали. По истечении 3-6 месяцев, в зависимости от оператора, неактивную SIM-блокируют. Для ее восстановления понадобится обратиться в фирменный салон связи.
Потеря связи. Слабый модуль связи на телефоне и пребывание в зоне с плохим приемом приводят к тому, что карточка не в состоянии подключиться к вышкам связи.
Нет регистрации в роуминге. Эта ошибка похожа на предыдущую — когда пользователь пересекает границу между странами, происходит сбой в поиске вышек и симка не в состоянии подключиться к «родному оператору».
Плановые работы. Проблема встречается в регионах со слабым покрытием — оператор проводит диагностику сети или переподключение вышки, из-за чего временно отсутствует доступ к звонкам.

Проблемы со смартфоном

Повреждение контактов для подключения SIM

Когда телефон пишет об ошибке, неисправность может скрываться в:

Повреждении лотка или контактов для подключения SIM.
Сбое в работе программного обеспечения. Система Андроид способна дать сбой, если на нее устанавливать непроверенные приложения, удалять или устанавливать софт без перезагрузки. Реже, ОС перестает «адекватно» функционировать из-за неудачного обновления, в ходе которого смартфон от Самсунг или другого бренда был отключен.
Повреждении начинки. Если проблемы начались после удара или падения девайса в воду, то неисправность скрывается в железе. Единственный выход — обращение в сервисный центр.

Как устранить ошибку

Включение/отключение «Режима полета»

При активном режиме полета, смартфон блокирует прием мобильных и Wi-Fi сетей. При его отключении, симка автоматически ищет вышку для связи с оператором. Чтобы заставить карточку искать линию для подключения:

Откройте шторку уведомлений, сделав свайп сверху вниз.
В появившейся панели тапните «В самолете» для блокировки сети.
Нажмите на значок повторно, чтобы связь восстановилась.

Интересно! Это быстрый метод, чтобы зарегистрировать IMEI без перезагрузки аппарата.

Перезагрузка устройства

Перезапуск смартфона приводит к очищению оперативной памяти и повторному запуску системных приложений:

Зажмите палец на кнопке блокировки, пока поверх других окон не появится 2 или 3 клавиши.
Выберите «Перезагрузка».
Тапнув на «Выключение», гаджет придется запускать, вновь зажав палец на кнопке блокировки.

Этот метод помогает, когда нет интернета.

Переустановка сим-карты

пользователь неправильно вставил карту;
после падения, лоток мог вылететь или сместиться.

Чтобы перестановить карточку:

Возьмите комплектную скрепку/ключ.
Откройте лоток.
Проверьте положение карты и вставьте ее обратно.
Проверьте качество связи.

Важно! Когда лоток закрывается негерметично или девайс используют без чехла, внутрь набивается пыль и грязь, которая ухудшает контакт.

У моделей со съемными крышками:

Снимите панель, извлеките батарею, если необходимо.
Вытяните и вставьте SIM обратно.

При попытке вставить в место под обычную карточку ее mini или nano-аналог без переходника — следует точно рассчитать положение контактной площадки, иначе не будет связи.

В крайнем случае, попробуйте вставить SIM во второй слой, если такой присутствует. Появление приема сообщит о неисправности второго разъема.

Обновление прошивки

Неудачные обновления ПО приводят к сбою в работе систем смартфона. В таком случае, производитель выпускает дополнительный апдейт, призванный «залатать» дыры. Чтобы проверить наличие новых версий прошивки:

Проследуйте в «Настройки».
Пролистайте меню до раздела «О телефоне» или «Обновление системы», в зависимости от установленного интерфейса (MIUI, Flyme, EMUI).
Об обновлениях сообщит новое окно с вопросом об установке ПО сейчас или потом.

Изменение типа сети

В настройках системы можно сменить тип предпочитаемой сети, для этого:

Перейдите в меню «Настройки».
Выберите вкладку «SIM-карты и сети».
В «Режим сети» выберите «Только 2G» или «Авто 2G/3G/4G», чтобы карточка переключалась между различными режимами передачи сигнала.

Аналогичный способ заключается в посещении инженерного меню. Это происходит так:

Обратите внимание! Абонент должен выбирать предпочтительную сеть в зависимости от принципа работы вышек его оператора.

Сброс настроек к заводским

Когда ни один из вышеперечисленных способов не подходит и номер продолжает отказываться проходить регистрацию:

Проследуйте в «Настройки».
Выберите вкладку «Память и резервное копирование».
Зайдите в «Сброс к заводским настройкам» и выберите соответствующее действие.
Телефон будет восстановлен к заводскому состоянию, включая приложения и настройки.

Перед сбросом рекомендуется:

сохранить пароли от учетных записей, аккаунтов в социальных сетях;
переместить важные файлы из внутренней памяти на флеш-карту или компьютер, поскольку они будут автоматически стерты с устройства;
подключить смартфон к адаптеру питания, поскольку аппарат, выключенный в момент отката, способен превратиться в «кирпич».

Когда ничего не сработало

Если варианты предложенные выше не возымели эффекта:

Попробуйте переставить SIM-местами (речь о смартфонах с двумя симками) или вставить карточку в другой телефон. Нет «признаков жизни» — обратитесь в фирменный салон связи, чтобы заменить СИМ.
Симка находит сигнал на другом телефоне, но не работает ни с одним из слотов на основном смартфоне. Похожий результат наблюдается с карточками от других операторов. Это мотив обратиться в сервисный центр для диагностики состояния устройства.

Как итог, проблема с регистрацией в сети — это распространенная ошибка, которую зачастую решают перезагрузкой аппарата или перестановкой карточки. В редких случаях, приходится обращаться за помощью в СЦ.

Подобной ошибке подвержены даже флагманские версии. Решается это дело несколькими способами.

«Режим полета»

При включенной функции « Режим полет » (самолёт, автономный) смартфон отключается от сотовой связи. Соответственно, перестает искать сеть. Отключение режима приводит к поиску связи. Такая манипуляция может решить возникшую проблему. Включается опция двумя способами.

Самый простой метод:

Провести пальцем по дисплею сверху вниз. Появится меню, где нужно найти значок самолета в верхнем правом углу рабочего стола.

Чтобы запустить режим, необходимо кликнуть на кнопку. Изображение самолёта станет активным, означая, что функция включена.

Второй способ — активация через меню « Настройки ». Отображается в виде шестерёнки:

Чтобы попасть в этот раздел, нужно кликнуть на указанный значок.

В « Режиме полета » сдвинуть бегунок вправо. Отключить спустя пару минут. Начнется принудительный поиск сети.

Перезагрузка телефона

Второй действенный способ — перезапуск смартфона. Необходимо нажать на клавишу питания сбоку и устройство отключится. Затем включить его через пару минут. На некоторых моделях имеется возможность перезапуска или перезагрузки.

Такой метод « лечит » множество сбоев. После перезагрузки неполадка должна устраниться.

Изменение настроек мобильной сети

Заставить телефон искать связь можно, изменив параметры:

В разделе « Беспроводные сети » выбрать « SIM-карты и мобильные сети ». На смартфонах разных моделей название может незначительно отличаться.

На время пропадет иконка подключения к интернету. В некоторых случаях исчезают антенки. Телефон начинает искать связь.

Обновление программного обеспечения

Зачастую многие ошибки возникают вследствие устаревшего программного обеспечения. В этом случае необходимо его обновить. Рекомендуется перед этим иметь уровень заряда аккумулятора 70%-80% и подключение к сети Wi-Fi .

Перейти в « Настройки ».
В открывшемся окне выбрать раздел « О телефоне ». На других смартфонах может называться « Об устройстве ».

Перейти в раздел « Обновление системы ». Смартфон начнет поиск доступного программного обеспечения. В случае обнаружения кликнуть на клавишу « Обновить ». Далее действовать согласно появившейся инструкции.

Важно! Во время процесса обновления (может занять некоторое время) категорически запрещено отключать гаджет. В противном случае это может привести к серьезным проблемам.

Проверка работоспособности SIM-карты

Если, например, используется связь Билайн, можно установить SIM-карту другого оператора, например, МТС или Мегафон . Часто бывает, что в данной местности сотовое обслуживание осуществляется одной компанией. Соответственно, невозможно зарегистрироваться в сети, и при звонке сбрасывается вызов.

Наиболее проблемным сотовым оператором является Теле2 . Не в каждом населенном пункте имеются их сотовые вышки.

Ещё одной причиной может стать сама сим-карта. Следует вставить SIM в другой телефон и проверить работоспособность. Если она не регистрируется в сети, следует обратиться в салон.

Сброс системы до заводских настроек

Если вышеперечисленные способы не привели к должному результату, значит, остаётся сбросить систему. При этом все данные (учётные записи, контактные номера), а также приложения будут удалены. Рекомендуется предварительно перенести необходимую информацию с телефона.

Перейти в меню « Настройки ».
Далее в « Расширенные ».

Кликнуть на « Сброс настроек ». В открывшемся окне выбрать « Сбросить ». Система начнет форматирование устройства. По итогу смартфон вернётся к заводским настройкам.

Заключение

Зачастую при возникновении проблемы достаточно перезагрузить устройство, и оно начинает работать. Если это не помогло, следует попробовать вышеописанные способы. В крайнем случае прибегнуть к сбросу системы до заводских.

Читайте также: