Настроить пульт ростелеком для телевизора samsung через андроид

Обновлено: 02.07.2024

Проблема неработоспособности пульта достаточно острая. Подключая интерактивное телевидение, абонент Ростелекома получает пульт и приставку. Особенность приставки в том, что у нее отсутствуют механические кнопки управления. Поэтому, если пульт от Ростелекома не работает, фактически пропадает возможность полноценным образом пользоваться телевизором. При необходимости изменения каких-либо настроек также требуется пульт.

Причины, почему не работает пульт Ростелеком

Потенциальные проблемы можно разбить на несколько категорий:

Телевизор не реагирует на нажатия определенных кнопок. Велика вероятность, что эти кнопки просто вышли из строя.
Коды управления ТВ требуют перенастройки. О том, как устранить такую поломку, детально разберем ниже. Если вкратце, то телевизор может не реагировать, например, на изменение громкости. Но, опять же, проблема может быть в самих кнопках.
Телевизор конфликтует с приставкой. Довольно редкая причина, если телевизор корректным образом находится рядом с приставкой.
Причина может заключаться в необходимости смены элементов питания. Мог произойти банальный разряд.

Не работает пульт от Ростелеком — что делать?

Первые советы банальны — убедитесь, что батарейки в пульте не разряжены, расположены правильно в устройстве и т.д. Изучите пульт на наличие механических повреждений, оцените состояние кнопок. Если визуально пульт выглядит плюс-минус идеально, стоит попробовать сменить коды управления. Что это вообще такое?

Современным телевизорам для так называемого «взаимодействия» с приставкой не составляет труда найти корректный код доступа. Когда мастер настраивал вам ТВ, он осуществлял связку ТВ и приставки. Если выходит обновление на приставку либо вы покупаете новый телевизор, сбой кодов вполне возможен.

Понять, что причина неработоспособности пульта в этом, легко. Явный симптом — не регулируется громкость. Телевизор поддается управлению, но только с помощью родного пульта, идущего в комплекте с ним.

Другой вопрос — как найти код доступа? Он не является универсальным. Тут нужно знать точную модель вашего телевизора, чтобы дать конкретную подсказку. Если у вас популярная марка, модель телевизора, кодов может быть целый ряд. Придется «тестировать» их все, чтобы найти подходящий. Но просто рандомно пытаться набрать код, конечно же, не стоит, это не сработает.

Полагайтесь на следующую инструкцию:

Первое, что требуется, — одновременное нажатие кнопок TV и «OK». Не отпускайте кнопки 3-4 секунды. Внимательно смотрите на пульт — диод на кнопке «ТВ» должен два раза мигнуть. Это отлично, потому что мы запустили режим перепрограммирования.
Вводим найденный код (он всегда состоит из 4 цифр), используя цифровые кнопки на ТВ. Если вы ввели код правильно, диод кнопки «ТВ» мигнет 2 раза подряд. Диод не гаснет? Пробуем повторить процедуру с самого начала.
Теперь попробуйте использовать пульт. Регулируется ли громкость? С кодом разобрались — он верный. Теперь пульт может работать как с приставкой, так и с вашей моделью ТВ.
Если пульт не реагирует, значит, код введен некорректный. А что если вы не нашли код под свою модель ТВ? Нужно обращаться к специалистам? Как правило, это не требуется. Существует перебор кодов в автоматическом режиме. Им и следует воспользоваться.

Как настроить пульт Ростелекома в автоматическом режиме:

Жмем и удерживаем две кнопки: «ТВ» + «ОК». Запомните эту комбинацию. Она всегда позволяет перепрограммировать пульт. Ждите, пока диод не замигает 2 раза.
Теперь с помощью цифровых кнопок нужно ввести три цифры — 991. Почему именно эти цифры? Если не вдаваться в подробности, это сочетание цифр запускает процедуры, необходимые для автоматической настройки пульта.
Теперь попробуйте переключать каналы. Абсолютно каждое нажатие для телевизора является сигналом. Он будет подбирать/выбирать код.
Итак, вы несколько раз нажимали на кнопки. Теперь устройство должно выключиться. Ничего страшного в этом нет — жмем «ОК».

Если процедура была успешно завершена, диод снова два раза мигнет. Больше ничего настраивать не нужно.

Как узнать код модели телевизора самостоятельно

Выше мы разобрались, почему важно иметь код под рукой. Если вдруг его автоматический подбор не помог, эта информация необходима. Самый простой способ — заглянуть в инструкцию от Ростелекома. Если вы пользуетесь популярным и современным телевизором от известного бренда, с 99%-й вероятностью вы найдете код.

Если вы пользуетесь интерактивным телевидением и современным телевизором, для вас элементарный алгоритм действий:

Зайдите на сайт видеохостинга YouTube.
Далее откройте раздел настроек.
Здесь будет пункт с возможностью подключения к телефону — именно его и нужно выбрать.
Когда вы окажетесь в разделе «Подключить вручную», будет отчетливо виден код синего цвета.
Собственно, он и является кодом ТВ — на всякий случай запишите набор цифр, чтобы не повторять процедуру постоянно.

Не работает пульт от Ростелеком — конфликт с телевизором

Конфликт двух устройств действительно возможен. Если не вдаваться в технические нюансы, причина одна — аналогичный код управления у двух устройств. Элементарные симптомы такой проблемы — каналы неадекватным образом переключаются, будто бы их переключают на телевизоре и приставке. Громкость непонятным образом регулируется — будто бы одновременно меняются две громкости и так далее.

Простое решение проблемы — дать пульту индивидуальный код. В данном случае вам не нужно изучать инструкции для поиска кода. Если имеет место быть конкретно несовместимость оборудования, поможет следующее сочетание цифр:

А как сменить код? Для данной задачи следует руководствоваться данной инструкцией:

Убедитесь, что оборудование включено.
Зажмите кнопку POWER и «OK» на 3-4 секунды. Таким образом вы также включаете режим программирования, но уже другой.
Вводим один из вышеперечисленных кодов, задавая цифры с помощью пульта.
Смените канал, увеличьте/уменьшите громкость. Работает? Все сделано правильно.
Проблема не решена? Тестируйте другой код из вышеперечисленных.

Самый банальный совет — читайте инструкцию от Ростелекома. В ней всегда есть детальная информация, как корректно настроить пульт, почему происходят сбои с ним и так далее.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование рассказанными выше методами.
Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта.
Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт.
Специалист получает от вас запрос на замену устройства.
Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

По умолчанию пульт от TV-приставки Ростелекома выполняет исключительно функции управления только самой приставкой, то есть не может прибавлять звук на телевизоре, выключать или включать его. Он может только переключать каналы и вызывать меню.

Но его можно настроить на работу с конкретным телевизором специальными кодами, которые зависят от производителя и модели телевизора. Ниже рассмотрим способы программирования пульта ДУ – в ручном и автоматическом режимах.

Способы настройки

В процедуре настройки пульта задействуются следующие кнопки:

Программировать пульт можно двумя способами:

вручную, когда код, подходящий к модели телевизора, вводится кнопками;
автоматически – когда задействуется автопоиск подходящего кода из внутреннего списка, вшитого в пульт.

Важно! Во время процедуры подбора кода телевизор должен работать.

Программирование вручную

Зажимаем на пять секунд одновременно две кнопки на пульте – [OK] , [TV] . Дожидаемся, пока кнопка [TV] начнёт мигать красным – это значит, что режим программирования пульта включился. Если светодиод не мигает, отпустите кнопки и повторите действие.
Направляем пульт в сторону приставки, вводим код (из четырёх цифр), которые взяли из списка для вашей модели телевизора (ниже можно скачать файл PDF). Если во время ввода кода каналы начали переключаться, значит пульт не включил режим программирования, первый пункт следует повторить.
После ввода кода кнопка [TV] снова начнёт мигать красным – значит, код подошёл. Если светодиод не мигает, а постоянно горит красным, то код введён неправильно. Не всегда получается попасть на нужный код с первого раза, иногда для привязки пульта к телевизору приходится перебирать несколько комбинаций.

Внимание! Если в списке отсутствует ваш телевизор, то настройка пульта может не получиться. Тогда пробуем второй способ – автоматический.

Автоматическая настройка

Переводим пульт в режим настройки (программирования) с помощью кнопок [OK] , [TV] , одновременно нажимаем и ждём сигнала индикатора (двойное мигание красным).
Направляем пульт ДУ в сторону приставки, набираем 991 и зажимаем кнопку [CH+] (смена каналов), ждём, пока выключится ваш телевизор. После этого жмём [OK] для сохранения изменений, при этом [TV] снова должен мигнуть дважды красным. Это сигнал того, что пульт настроен и готов к работе с вашим телевизором.

Помните! Каналы на ТВ при использовании [CH+] должны оставаться на месте, в противном случае пробуем сначала.

Будьте внимательны с кнопкой [CH+], иногда её держать нужно долгое время, пока коды переберутся. После выключения ТВ больше на эту кнопку не нажимаете, иначе сохранится неправильный код и процедуру придётся повторять заново.

Если ваш пульт приставки уже работал и был настроен на ваш телевизор, но в какой-то момент перестал управлять телевизором, то перенастроить его можно вышеописанными способами. Если они не помогли, нужно звонить в техподдержку Ростелекома. Сначала вам постараются помочь дистанционно по телефону, потом пришлют техника, чтобы настроить или заменить пульт ДУ.

Hard reset, или аппаратный сброс

Если вы поменяли телевизор (купили новый), то приставку придётся переподключать, а пульт настраивать под новый ТВ. Для этого придётся сделать Hard reset, или аппаратный сброс, пульта TV-приставки Ростелекома, чтобы очистить предыдущие настройки. Действия пользователя при этом следующие:

Зажимаем [OK] , [TV] , ждём двойного мигания индикатора на [TV] .
Набираем на пульте 977, при этом кнопка [POWER] должна четырежды мигнуть красным.

Всё, настройки сброшены, пульт ДУ можно привязывать к новому телевизору. Кстати, можно сначала попробовать привязать и без сброса, в большинстве случаев это не мешает.

Как устранить конфликт пультов

Иногда из-за внутренних сбоев настройки пульта он начинает вести себя некорректно, одновременно выполняя команды для приставки и вашего телевизора. К примеру, при нажатии на кнопку регулировки громкости начинают переключаться и каналы. Для решения этой проблемы пользователь должен выполнить следующие действия:

Направляем ПДУ в сторону приставки, жмём и удерживаем [OK], [POWER], пока индикатор [POWER] дважды не мигнёт красным, то есть переводит пульт в режим настройки (программирования).
Набираем код 3220, поле пробуем снова прибавить или убавить звук. Если проблема осталась, начинаем сначала, но код набираем 3221, при неудаче набираем 3222, 3223 или 3224.

Бывает также, что сбиваются сразу два пульта — от приставки Ростелекома и от вашего телевизора. К примеру, используя телевизионный пульт, вместо регулировки громкости начинают меняться каналы и активироваться меню. Для исправления проблемы необходимо выполнить следующие действия:

Заходим в настройки через меню, выбираем «Системные настройки», далее нажимаем «Пульт ДУ». В разделе выбираем команды, которые настраивали на приставочном пульте. Не бойтесь ошибиться, приставка не примет неверный код, более того, внизу укажет верный.
Теперь пробуем снова прибавить звук с помощью телевизионного пульта. В случае если проблема не устранена, то снова идём в раздел «Пульт ДУ», делаем выбор на «Разрешить все», пытаемся настроить пульт на другой код.

Как правило, всё решается при первой попытке, поскольку телевизионный пульт при таких сбоях работает только на представленных кодах.

Что в итоге

Если после выполнения всех вышеописанных действий пульт так и не удаётся привязать к телевизору, следует позвонить в техподдержку, указать модель телевизора и суть проблемы. Вам обязательно помогут.

Привет, сегодня расскажу, как настроить пульт от Ростелекома под свой телевизор. Изначально он работает только с STB приставкой — переключает каналы, выполняет функции из меню.

Для того, чтобы он вошел в режим управления телевизором — прибавлял и убавлял громкость, включал и выключал телевизор существуют три варианта настройки, включая новый способ.

Также в статье описал алгоритм сброса настроек и устранение конфликта пультов от приставки и телевизора.

Способы настройки

Ввод кода, в зависимости от модели телевизора.
Перебор кодов из внутреннего списка.
«Копирование» команд телевизионного пульта. Настраивается вне зависимости от производителя телевизора.

Для настройки потребуются следующие кнопки:

Необходимые кнопки для настройки

Поочередно разберу каждый способ.

Ввод кода, в зависимости от модели телевизора

Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на кнопке TV мигнет 2 раза красным цветом — пульт вошел в режим программирования, если нет — попробуйте еще раз.
Направьте ПДУ на приставку, введите 4 цифры кода, в зависимости от производителя телевизора. Комбинации расположены ниже в таблице и pdf файле. В момент ввода каналы не должны переключаться. Если это происходит — пульт не вошел в режим программирования, вернитесь к первому пункту.
При правильном вводе кнопка TV мигнет 2 раза красным цветом. При неправильном вводе либо неверном коде — светодиод будет гореть в течение 2 секунд не мигая. Не всегда получается отследить индикацию. Для проверки прибавьте звук, если эффекта нет — вернитесь к началу инструкции или перейдите ко второму способу.

Иногда приходится перебрать 5—10 кодов, прежде чем пульт привяжется к телевизору.

Производители	Коды
LG	2182 1149 1423 1840 1663 0178 0037 1305 1842 1768 0714 1637 0606 1319 1721 1265 0009 0556 0715 1681 0001 0217 0163 0109 0698 0247 0361 2057 2731
Samsung	2051 0618 0812 0587 1458 1619 0556 1249 1312 2103 2137 1630 0644 2094 1584 2097 1235 0009 0037 1678 0217 0370 0060 0766 0814 0072 0264 1037 0163
Sony	1505 1825 1651 1625 1751 0010 0011 1685 0036 0000 0810 2778
Toshiba	0035 0060 0154 0508 0156 0243 0036 0070 0102 1508 0217 0109 0718 0195 0191 0618 1916 1908 0009 0698 0037 1945
JVC	0653 1818 0053 2118 0606 0371 0683 0036 0218 0418 0093 0650 2801
Philips	0556 0037 1506 1744 2015 1583 1495 1867 0605 1887 1455 1695 1454 0554 0343 0374 0009 0200 0361 1521
Panasonic	0650 1636 1650 0226 0250 1310 0361 0853 0367 0037 0556 0163 0548 0001 1335 0108 2677
Supra	0374 0009
Thomson	0625 0560 0343 0287 0109 0471 0335 0205 0037 0556 1447 0349 1588
Sharp	0093 1193 1659 1667 1393 2214 0036 0818 2402 0053 0200 0852 2810 1163 1935
Erisson	1682
Rolsen	1371 0819 0037 0556 2098 2037 2001
Shivaki	0037 2129 2270 0556 0443 0451 0374 0178
Haier	1615 2212 1560 2134 0876
GoldStar	0037 0009 0370 0217 0247 0556 0163 0361 0109 0606 0714 0715 0455
Telefunken	0625 0560 0074 0109 0343 0498 0262 0471 0287 0335 0073 0037 0556 0486 0714 1556 0346 0821 1585 1588 1163 1667
Sanyo	0208 1208 0292 0036 0011 0370 0339 0072 0217 0045 0009 0163 0037 0556 0486 0170 1649 1624 1037 1667 1149 1163 1585 2279
Mystery	2241

Если модель вашего телевизора отсутствует в таблице и файле, попробуйте другие способы.

Точно нет следующих производителей: DEXP, Fusion, DNS, BBK, Polar, Vekta, Helix, Doffler, Prestigio, Irbis, LUMUS, Hyundai, Sanyo.

Перебор кодов из внутреннего списка

Начало схоже с ручной настройкой — одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV. Светодиод на TV должен мигнуть 2 раза красным.
Направьте пульт на приставку, введите 991 и нажимайте кнопку переключения канала вверх CH+ до тех пор, пока телевизор не выключится. После нажмите OK, чтобы код сохранился, индикатор TV мигнет 2 раза красным, ПДУ настроен.

Во время программирования, при нажатии CH+, каналы не должны переключаться. Не всегда получается привязать пульт с первого раза, попробуйте несколько раз.

Бывает, что кнопку CH+ приходится нажимать больше минуты и при выключении телевизора — удачном программировании, вы по инерции еще раз нажимаете на нее. В этом случае при нажатии OK у вас сохраниться неправильный код и придется повторить алгоритм.

«Копирование» команд телевизионного пульта

Основная идея и отличие от первых двух способов в том, что вы не опираетесь на производителя телевизора, а настраиваете каждую кнопку отдельно.

Но есть несколько условий:

Потребуется новая модель пульта от ТВ-приставки.
Кнопка на пульте от телевизора, которую вы хотите скопировать, должна работать через ИК-порт.

Модели пультов по внешнему виду, в основном, отличаются цветом, сама форма идентична.

Синий — первый из такого типа ПДУ. Для этой настройки не подойдет.
Фиолетовый — самый распространенный на текущий момент. Есть модели с логотипом Ростелекома и с логотипом Wink. Обе подходят для настройки.
Оранжевый — идет в комплекте с приставкой Wink. Подходит для настройки.

Обновленная статья о Wink. Описал возможности платформы, способы взаимодействия, сервисы и контент. Рекомендую ознакомиться)

ИК-порт и Bluetooth. Большинство телевизионных пультов работает через ИК-порт — необходимо направлять пульт на телевизор, чтобы выполнить какое-либо действие. Есть модели, которые работают по Bluetooth. В этом случае вы можете направлять пульт в любую сторону и это сработает.

Второй вариант более удобный, но для настройки он не подойдет.

Есть модели телевизоров с ПДУ, у которых часть кнопок работают через ИК-порт, часть через Bluetooth. Проверьте кнопки, которые хотите скопировать. Если они выполняют действие только когда вы направляете пульт на телевизор, эту кнопку можно перепрограммировать.

Если два этих условия выполняются, приступим к настройке.

Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопку переключения каналов CH+ и кнопку увеличения громкости VOL+. Центральная кнопка POWER загорится красным цветом. На оранжевом пульте комбинация клавиш — OK + стрелка вниз, цвет индикации — зеленый.
Направьте пульт от телевизора на пульт от ТВ-приставки и нажмите кнопку, которую хотите скопировать, например, включение/выключение телевизора. Кнопка POWER замигает.
На Ростелекомовском пульте нажмите кнопку TV, слева от POWER. При корректной синхронизации POWER перестанет мигать, загорится красным на 10-20 секунд.
После того, как кнопка погаснет, проверьте работоспособность — направьте пульт от ТВ-приставки на телевизор, нажмите кнопку TV. Если телевизор выключится/включится, то настройка прошла успешно.

Таким же образом нужно настроить кнопки увеличения громкости (VOL+), уменьшения громкости (VOL-), полного отключения/включения звука (MUTE — расположена по центру пульта).

Если пульт от приставки выполнял функции телевизора и вдруг перестал — попробуйте настроить его одним из способов. Если не получится, обратитесь в техническую поддержку Ростелекома.

Видеоинструкция

Недавно мы записали видео, чтобы более наглядно показать, как настроить Ростелекомовский пульт. Полностью описали 3 способа, а также рассмотрели, как синхронизировать смартфон с телевизором, вместо ПДУ.

Сброс на заводские настройки

Если у вас появился второй телевизор другого производителя, и вы хотите подключить к нему приставку, иногда требуется сбросить настройки на пульте.

Одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и TV, пока светодиод на TV не мигнет 2 раза. На оранжевом пульте — OK и назад вместо OK и TV.
Введите 977, если кнопка POWER мигнула 4 раза красным цветом, значит, пульт отвязан. Его можно запрограммировать под другой телевизор.

Попробуйте настроить пульт на другой телевизор сразу, без сброса. Часто это не требуется.

Устранение конфликта пультов

Периодически настройки ПДУ сбиваются — Ростелекомовский пульт дает команды как телевизионной приставке, так и телевизору. К примеру: нажимаете на кнопку увеличения громкости, параллельно открывается меню или выбирается какой-нибудь канал.

Инструкция по решению проблемы:

Направьте пульт на приставку, одновременно нажмите и удерживайте в течение 5 секунд кнопки OK и POWER. Если индикатор на кнопке POWER мигнул 2 раза — пульт вошел в режим программирования.
Выберите первый код из списка: 3220 3221 3222 3223 3224, введите его с ПДУ. После попробуйте нажать на кнопку, вызывающую конфликт команд. Если проблема сохранится — начните заново, используя следующий код.

Реже бывает ситуация, когда сбивается не только пульт от приставки, но и пульт от телевизора. При прибавлении громкости на телевизионном пульте на Интерактивном телевидении — режиме вещания приставки, меняется канал или открывается меню. В этом случае нужно не только сам ПДУ от приставки запрограммировать под один из вышеперечисленных кодов, но и в меню приставки выбрать именно это код:

Зайдите в «Меню» – «Настройки» – «Системные настройки» – «Пульт ДУ». Выберите набор команд в зависимости от кода, который настроили на пульте от приставки. Если ошибетесь, не страшно, приставка не даст выбрать другой код, ниже покажет актуальный.
Попробуйте на телевизионном пульте прибавить громкость. Если проблема сохраняется снова заходите в «Пульт ДУ», выбирайте «Разрешить все», настраивайте под другой код. Заходите в «Пульт ДУ», выбирайте этот код.

Шанс, что получится настроить на первом шаге — 80%, так как пульт от телевизора при подобном сбое работает на одном из пяти кодов.

Если возникли вопросы, напишите каким способом настраивали. Укажите модель телевизора, тип пульта от приставки.

Все регионы РФ сегодня перешли на цифровое телевещание, поэтому многие граждане установили цифровые приставки IPTV от Ростелекома. В комплектации этого оборудования входит многофункциональный дистанционный пульт управления, возможности и особенность настойки которого будут разобраны в этом материале. Это позволит любому пользователю приставки Ростелеком самостоятельно ее настроить и синхронизировать со своим телевизором.

Управление телевизором с помощью пульта

Пульт ДУ Ростелеком является универсальным, так позволяет одновременно управлять телевизионной приставкой и телевизором.

Для этого его необходимо подключить к телевизору с помощью:

автоматического поиска по коду производителя;
ручного ввода кода оборудования (коды телевизоров Samsung приведены ниже в таблице);
автоматическим перебором всех кодов, хранящихся в ПО пульта.

Описание функций ТВ-пульта Ростелеком

Пульт от Ростелекома является многофункциональным устройством, поэтому ниже подробно расписаны возможности каждой кнопки на нем. Месторасположение кнопок и их нумерация приведены также на нижней картинке, на которой продублированы и функции каждой кнопки.

Пульт оснащен следующими кнопками:

Настройка пульта Ростелеком на телевизор Самсунг

Настраивают пульт ручным способом (перебирают все коды, записанных в его память) или автоматическим (используют коды, указанные в инструкции).

Вручную

Для этого нужно проделать следующие действия:

На пульте нажать ОК, после чего TV. Если клавиша согласия мигнет несколько раз, то значит все выполнено правильно.
Далее в появившемся на экране поле необходимо ввести 4 цифры модели вашего телевизора.
Потом клавишей увеличения звука нужно попробовать настроить звук, если удастся выполнить это, то значит девайс успешно настроен.

Если устройство не реагирует на команды, то нужно попробовать ввести другую кодировку. В случае, если и это не помогает, необходимо попробовать выполнить следующее:

Зажать на пульте одновременно клавиши ОК и TV. После чего дождаться светового сигнала, который должен повториться несколько раз.
Далее необходимо набрать 991, затем нажать кнопку СН+ и дождаться выключения телевизора.

Успешное отключение говорит о том, что указанная комбинация цифр подходит. При отсутствии результата, необходимо поочередно вводить резервные коды, при этом нужно зажать предварительно клавиши питания и ОК.

Автоматически

Каналы на ТВ при использовании [CH+] должны оставаться на месте, иначе все нужно будет проделывать заново.

Будьте внимательны с клавишей CH+, иногда её нужно удерживать дольше, чтобы все коды перебрались. После выключения телевизора больше на данную кнопку не нужно нажимать, потому что будет сохранен неправильный код, и процедуру потребуется повторить.

Если пульт уже был синхронизирован с телевизором, но в какой-то момент перестал работать с ним, то перенастроить его можно вышеописанными способами. Если это не поможет, то нужно звонить в техподдержку Ростелеком. Вам постараются помочь дистанционно по телефону или вызовут мастера, чтобы он настроил или заменил пульт ДУ. Звонить в техподдержку нужно по бесплатному телефону 88001000800.

Как сбросить настройки

Некорректная синхронизация пульта с телевизором не позволит полноценно пользоваться всеми возможности ТВ приставки, чтобы комфортно просматривать любимые телевизионные передачи. В этом случае потребуется сбросить настройки пульта следующим образом:

Как говорилось выше, нужно нажать клавиши ТВ и ОК на 2-3 секунды и дождаться двукратного мигания светодиода на кнопке TV. После чего пульт ДУ будет работать в особом режиме.
Потом в новом окне необходимо ввести код – 997. Если он будет введен верно светодиод мигнет 4 раза, а настройки пульта сбросятся до заводских.

После сброса настроек может возникнуть конфликт между устройствами, поэтому заводской код нужно будет сменить на подходящий. Под этой проблемой понимают конфликт, связанный с совпадением двух кодов – от приставки и телевизора. Эта проблема появляется редко, но все же с ней может столкнуться каждый пользователь приставки Ростелекома. Одинаковые коды накладываются друг на друга, тем самым перебивают трансляцию видеосигнала, когда пользователь переключает канал на приставке.

Иногда конфликт может выражаться отсутствием реакции телевизора на команды ПДУ от Ростелекома. В этом случае невозможно даже регулировать уровень громкости на телевизоре, а также переключать каналы.

Для решения данной проблемы нужно перепрограммировать пульт следующим образом:

Одновременно нажать и удерживать несколько секунд на пульте кнопки – ОК и Power. Как только светодиод мигнет два раза, можно их отпускать. Такой индикационный сигнал означает, что пульт ДУ переключен в режим программирования.
Далее необходимо подобрать правильный код в диапазоне 3220 – 3224 (они позволяют устранить некорректную работу пульта со всеми современными телевизорами).

Если код для разблокирования пульта не помог решить проблему, то нужно поочередно вводить остальные коды. Нужно перепробовать все варианты, пока конфликт оборудования не исчезнет.

С такой проблемой не обязательно обращаться в сервисный центр, потому что все можно устранить самостоятельно с помощью инструкции (потребуется всего несколько минут).

Возможные проблемы

При появлении неисправности в работе пульта необходимо правильно определить причину ее возникновения. Проблемы могут быть программными или аппаратными, причем многие из них можно устранить самостоятельно в течение нескольких минут. Если прибор действительно поломался и требуется ремонт, то лучше всего обращаться за помощью к профессионалам, в противном случае ремонт в малоизвестной фирме может привести к полной поломке оборудования. В результате потребуются деньги на новую приставку для просмотра цифрового телевидения.

Ниже в таблице приведены наиболее распространенные неисправности пульта ДУ от Ростелекома и способы их устранения.

Проблемы	Пути решения
Оборудование не синхронизировано	Необходимо восстановить синхронизацию с помощью настройки.
Конфликт управляющих команд	Эта проблема возникает в случае совпадения кодов настройки оборудования (приставки и телевизора), поэтому на одно из устройств необходимо установить другую кодировку.
Старая прошивка приставки	Устаревшее ПО может быть причиной сбоев в работе пульта, поэтому необходимо его обновить. Обновить прошивку приставки можно из меню ТВ (процедура будет выполнена автоматически, если выбрать соответствующего пункта меню и подтвердить свои действия).
Помехи на пути сигнала	Если рядом установлено другое оборудование, которое генерирует инфракрасное излучение, то могут возникать перебои в работе пульта ДУ из-за помех.
Телевизор находится в режиме энергосбережения	При экономном режиме подсветки экрана приставка блокирует сигнал, поэтому необходимо добавить яркость, чтобы сигнал беспрепятственно поступал.
Разрядились батарейки	Часто проблема заключается в разрядке батареек, поэтому их нужно зарядить (если они аккумуляторного типа) или заменить новыми.
Западание кнопок	Вернуть запавшие кнопки на место можно обычной иголкой или другим острым предметом.
Попадание влаги и грязи	Попадание влаги, пыли и грязи может тоже часто приводит к неисправности прибора. В любом случае со временем внутрь пульта попадет пыль, которая будет препятствовать замыканию контактов или наоборот замкнет их, что спровоцирует одновременное нажатие нескольких клавиш. Это вызовет блокировку пульта.
Аппаратные неисправности	Пульт может частично или полностью не работать из-за износа или механических повреждений (удары, падения т.д.). В некоторых случаях удается вернуть его работоспособность с помощью замены кварца на внутренней плате и т.д. (если у вас нет навыков паяния микросхем, то пульт лучше не разбирать). Иногда отремонтировать пульт ДУ не удаётся даже опытным мастерам, поэтому целесообразнее купить новый пульт, так как деньги на ремонт будут потрачены впустую.

Обращайтесь за помощью только в специализированные ремонтные центры, это позволит вам избежать дополнительных расходов и аннулирования гарантии на оборудование.

В статье были рассмотрены настройки пульта ДУ от Ростелекома, а также возможные неисправности в его работе, а также способы их устранения. Поэтому каждый пользователь может самостоятельно синхронизировать пульт со своим телевизором, а также быстро выявить неисправность в его работе и самостоятельное ее устранить, конечно если проблема незначительная. Благодаря этому у пользователей ТВ приставки Ростелеком не возникнет проблем с просмотром качественного цифрового телевидения на телевизорах Samsung.

Читайте также: