Настройка смарт карты ростелеком

Обновлено: 06.07.2024

Для получения доступа к телевидению раньше можно было использовать только обычную антенну, которая ловила небольшое количество каналов. Однако на сегодняшний день для людей доступно множество современных способов подключения к телевидению. Среди них особой популярностью пользуются карты для цифрового телевидения. В этой статье будет приведена информация об Onlime TeleCard от компании «Ростелеком».

Что такое смарт-карта Onlime TeleCARD?

Смарт-карта «Онлайм Телекард» – современное решение для получения доступа к качественному цифровому телевидению. Данная приставка предоставляет возможность смотреть все телеканалы, которые транслируются провайдером «Ростелеком». Причём смотреть каналы можно, как в стандартном качестве, так и в HD качестве со стереозвуком. Еще компания предлагает сим-карты на телефон.

Дополнительные функции:

  • программа передач, доступная в электронном виде;
  • ТВ-гид на неделю по всем имеющимся телеканалам;
  • полная информация о программе, которая идёт по включенному каналу;
  • возможность переключения звуковых дорожек;
  • телевещание на различных языках.

Что такое смарт-карта Onlime TeleCARD

Принцип работы комплекта Онлайм Телекард

Комплект Onlime TeleCARD осуществляет свою работу по следующему принципу:

  1. Получение контента. Прежде, чем передавать телевизионный сигнал, необходимо для начала принять и зашифровать его. Для этого используется: спутниковое вещание и собственные сервера вещания.
  2. Обработка. Полученный со спутника сигнал транслируется в новом формате MPEG2 TS, который необходимо зашифровать и провести обработку. После шифрования и обработки сигнала он направляется в магистральную сеть, откуда сигнал раздаётся на окружные станции.
  3. Шифрование. Шифровать сигнал необходимо платным телеканалам, с целью защитить выпускаемый контент от нелегального доступа. Шифрование сигнала для цифрового телевидения осуществляется с помощью закрытой системы Conax.
  4. Доставка сигнала. После проведения шифрования и обработки, сигнал передаётся на головные станции. Оттуда контент передаётся с помощью коаксиального кабеля, который имеется практически во всех квартирах.

Зона покрытия

Принцип работы комплекта Онлайм Телекард

Приобрести доступ к цифровому и интерактивному телевидению от Ростелеком с помощью смарт-карты Onlime TeleCARD можно на всей территории Российской Федерации. Оплатить пользование интернетом этого провайдера можно разными способами.

Каналы Онлайм Телекард – это не единственное преимущество этого оборудования. Пользователи получат ряд услуг, о которых рассказано ниже в статье.

Где купить и сколько стоит карта Onlime TeleCARD

Onlime TeleCARD купить можно в следующих местах:

Стоимость смарт-карты Onlime TeleCARD:

Где купить и сколько стоит карта Onlime TeleCARD

Как подключить и настроить

Комплект цифрового ТВ Onlime TeleCARD подключается по следующему принципу:

  1. Для начала необходимо распаковать оборудование и проверить целостность устройства.
  2. Перед тем, как подключить карту к телевизору, рекомендуется прогреть её до комнатной температуры. В противном случае могут возникнуть различные неполадки.
  3. После этого подключайте карту к телевизору.
  4. После подключения начнётся автоматическое обновление программного обеспечения. Если после подключения оборудования, на телевизоре будет отсутствовать изображение, проверьте кабель и сам телевизор. В процессе обновления не рекомендуется отключать от питания приставку, и телевизор иначе произойдёт ошибка.
  5. После проведения полного обновления программного обеспечения, приставка совершит автоматическую перезагрузку системы.
  6. В случае успешного обновления, при включении приставки появится окно авторизации, в котором необходимо ввести логин и пароль. Данные для входа в личный кабинет выдаются при оформлении договора об оказании услуг с компанией Ростелеком.
  7. После успешной авторизации, откроется стартовое меню. Для перехода в главное меню, необходимо нажать кнопку «Меню».
  8. Теперь остаётся лишь провести поиск телеканалов, что выполняется в меню телевизора.

Как подключить и настроить

Что дает Онлайм Телекард: доступные сервисы и телеканалы

Подключив Онлайм Телекард и оплатив услуги оператора Ростелеком, абонент получает доступ к определённому количеству телеканалов. Количество имеющихся каналов зависит от выбора тарифного плана. Минимальное количество доступных телеканалов по тарифу «Твой премьерный» составляет – 58. Максимальное количество телеканалов по тарифу «Твой максимальный» составляет – 240. Еще выгодные пакеты предлагает интерактивное ТВ от Ростелеком.

Дополнительные функции, доступные владельцам Onlime TeleCARD:

  1. Видеонаблюдение. Абонент может следить за всем издалека в режиме реального времени. Также доступна запись видео. Доступ к видеонаблюдению имеется в браузере и мобильном приложении.
  2. Умный дом. Данная функция обеспечивает защиту и безопасность жилища.
  3. Охранная сигнализация. Пользователи Onlime могут приобрести специальную услугу «Охранная сигнализация», которая сохранит квартиру от несанкционированных проникновений.
  4. Обещанный платёж. Если на счету клиента недостаточно денежных средств для оплаты услуг, он может воспользоваться услугами оператора в кредит.

Смарт-карта Onlime TeleCARD – это отличный вариант для тех, кто ищет телевидение с дополнительными возможностями по доступной цене.

Onlime TeleCARD (Онлайм Ростелеком Телекард) является уникальным оборудованием, с помощью которого абоненты Ростелекома в Москве с Московской областью могут просматривать цифровое телевидение. Благодаря использования оборудования Onlime TeleCARD можно смотреть множество каналов в высоком качестве. Достаточно выполнить установку телекарты в телевизор Смарт ТВ и активировать систему.

Onlime Telecard - возможности и стоимость, настройка оборудования

Модуль-карта Онлайм Ростелеком Телекард

Описание услуги и продукта

Onlime Telecard является компактным устройством, небольшим по размеру модулем, в который вставляется карта для просмотра телевизора в онлайн режиме. Суть технологии, на которой работает оборудование, заключается в простом подключении его к определенному разъему. Поэтому дословно технология с английского языка переводится как «включение и работа».

Onlime Telecard – провайдер, предоставляющий цифровое телевидение без проведения дополнительного провода, дает возможность просматривать каналы в HD качестве, поддержку 3D, управление с телевизионного пульта.

Onlime Telecard - возможности и стоимость, настройка оборудования

Телекарта ТВ от Ростелеком позволяет пользователям просматривать 95 цифровых каналов, 2 канала в HD и фильмы в 3D. К стандартным опциям идет дополнительный сервис. Им служит телевизионный гид на 7 дней, функция всплывающего информационного окна текущей программы, функция переключения звуковых дорожек и поддержки вещания на иностранном языке.

Как это работает

Работает телевизионное оборудование на технологии SmarDTV. Она предоставляет собой платное телевидение, работающее через компактное оборудование, не имеющее внешнего адаптера питания. Сигнал идет через антенный кабель. Телекарта настраивается и управляется пультом. Для подключения и установки не требуется помощь специалиста провайдера.

Комплектация

В составе Onlime Telecard находится модуль системы условного доступа со смарт-картой, инструкцией, абонентским договором, гарантийным талоном и упаковочной коробкой. Модуль представляет собой слот для карты с серийным номером, штрих-кодом. Смарт-карта включает в себя чип для работы.

Onlime Telecard - возможности и стоимость, настройка оборудования

Комплект тв onlime telecard телекарта тв

Покрытие Онлайм Телекард

  • зайти в раздел активации услуги на сайте;
  • ввести адрес дома в соответствующем окне;
  • войти в личный кабинет.

Затем останется следовать дальнейшим подсказкам, отображаемым на портале. В случае непонимания дальнейших действий можно обратиться в техподдержку.

Цена оборудования

Купить оборудование можно на официальном портале производителя. Стоит комплект оборудования цифрового телевидения 3 тысячи рублей. При невозможности его покупки, есть возможность взятия в аренду за 95 рублей в месяц.

Onlime Telecard - возможности и стоимость, настройка оборудования

Тарифы

Onlime Telecard отрывает доступ к цифровому телевидению и 97 каналам высокого качества. Все доступные тарифы Onlime Telecard указаны на официальном портале производителя. Преимуществом оборудования служит доступная цена, компактная, легкая и малогабаритная структура. На Onlime Telecard действуют следующие тарифы: Трансформер (650 рублей), Максимум (950 рублей), Премиум (2130 рублей) и Для своих (199 каналов).

Среди дополнительных пакетов телевизионных каналов есть пакет VIP (299 рублей), МАТЧ! Премьер (299 рублей), МАТЧ! Футбол (380 рублей) и Взрослый (250 рублей).

Настройка, подключение, технические требования для получения услуги

Активация услуги

Чтобы настроить цифровое телевидение, необходимо перейти на официальный сайт компании или позвонить в круглосуточную службу поддержки клиентов. Во время регистрации на сайте необходимо ввести адрес подключения, задать пароль и логин. Затем ввести паспортные с контактными данными, прописанными в договоре, в личном кабинете. После этого останется действовать по системным подсказкам. После активации услуги на лицевой счет поступят 250 рублей. Они будут использованы для уплаты подключенных услуг.

Onlime Telecard - возможности и стоимость, настройка оборудования

Доступные сервисы

В цифровом телевидении находятся разные опции, которые позволят сделать просмотр более удобным и интересным: ТВ-гид, информация о программе, функция переключения звуковых дорожек.

Onlime Telecard без абонентской платы

В Onlime Telecard действует два бесплатных тестовых канала. Они нужны для проверки телевизионного оборудования.

Весь пакет каналов

Настройки Onlime Telecard

Для просмотра телевизионных каналов необходим телевизор с телекартой и модулем. Для настройки необходимо выключить телевизор, установить модуль с телекартой, включить телевизор, дождаться установки САМ. Затем останется выполнить поиск с телевизионной настройкой.

Для настройки необходимо установить смарт-карту, поставить САМ-модуль в телевизор, проверить правильность подключения телевизора к сети, завершить процесс инициализации САМ-модуля, настроить ТВ на цифровой сигнал. Настройка будет успешно завершена при появлении канала «НКС Инфо» и списка телевизионных программ.

На ТВ Смарт Самсунг

Чтобы настроить цифровые каналы на Самсунг Смарт ТВ, необходимо:

Затем останется отфильтровать каналы и сохранить сделанные изменения.

Настройка ЛЖ смарт ТВ

Чтобы настроить цифровые спутниковые каналы на ЛЖ Смарт, необходимо:

Затем останется убрать ненужные каналы из списка и настроить их показ.

Настройки onlime telecard на телевизоре Сони

Чтобы выполнить настройку на Сони смарт необходимо:

При желании произведенные изменения можно изменить в любой момент.

Филипс смарт

Для настройки необходимо подключить оборудование, перейти в главное меню настроек и выполнить следующие действия:

После произведения загрузки потребуется убрать лишние каналы и изменить их порядок.

Настройки Onlime Telecard:

Возможные ошибки при эксплуатации

Сложности подключения связаны со следующими ситуациями: адрес подключения не входит в охват, нет установки или неправильная установка карты доступа, нет поддержки стандарта DVB-C. Ошибки при эксплуатации возникают, если телевизор не подключен к электрической сети или антенному кабелю, телевизор не поддерживает стандарт и не имеет CL-интерфейс.

Onlime Telecard - возможности и стоимость, настройка оборудования

Есть мнение

Отзывы абонентов об услуге Onlime Telecard.

Подключал Onlime Telecard VIP пакет на Самсунг. Подключение заняло не больше 10 минут. Качество связи очень хорошее. Все платные телевизионные каналы ловятся хорошо. Перед установкой я протестировала два бесплатных канала. Все устроило. Всем рекомендую.

Андрей, Москва

Друзья мне посоветовали подключить Onlime Telecard. Я выбрала Премиум пакет на 286 каналов. Мы всей семьей с удовольствием смотрим. Когда на центральных каналах смотреть нечего, мы переключаем пульт на каналы о природе и культуре. Познавательно. Качество связи устраивает.

Анна, Ростов-на-Дону

Долго думал, какой модуль подключить. Остановился на Онлай Телекард и не жалею. Все платные каналы показывают отлично.

Олег, Краснодар

Как известно, крупный российский провайдер Ростелеком поставляет услуги в Москве и некоторых городах Московской области под другим брендом. А именно под названием ОнЛайм. А у счастливых пользователей этой компании есть возможность пользоваться дополнительным оборудованием. Такое нельзя приобрести в регионах. Предлагаем более подробно разобрать услугу Onlime TeleCARD, ее особенности, а также процедуру подключения и оплаты.

Что такое Onlime TeleCARD

ОнЛайм Телекард

Первым делом стоит разобраться, что же такое Onlime TeleCARD. Сам провайдер позиционирует это понятие как продвинутое решение для цифрового телевидения, которое предлагает абонентам уйму возможностей и преимуществ. Иными словами, это специальное компактное оборудование, заменяющее приставку Wink. Оно имеет меньшие размеры, легко подключается и управляется так же с пульта.

Для подключения телекарты достаточно вставить устройство в специальный порт телевизора (Cl или Cl+). Важно заранее проверить, поддерживает ли ваш телевизор такую функцию. Помощь мастеров компании при этом не требуется. Установка производится легко и самостоятельно, особенно если разобраться с инструкцией.

Возможности

Онлайм Телекард открывает доступ к цифровому телевидению, где доступно более 100 каналов в высоком качестве в зависимости от подключенного тарифного плана. Устройство не использует провода, оно подключается напрямую к телевизору.

Все возможности, которые доступны пользователям приставок Wink, есть и здесь. Это большая библиотека фильмов, возможность перемотки вещания, паузы и многое другое. При этом предусмотрены уникальные функции специально для клиентов сервиса Телекарта ТВ.

Основные характеристики

Рассмотрим технический пакет, который получает пользователь при покупке Onlime TeleCARD. Список выглядит следующим образом:

  • Сама компактная телекарта, вставляющаяся в телевизор;
  • Гарантийный талон, позволяющий получить техническое обслуживание или вернуть устройство;
  • Подробная инструкция по подключению, активации и использованию;
  • Пульт придется покупать отдельно. Если вы уже пользовались приставкой Wink, то можно взять устройство от нее.

В чем же преимущества Телекарты перед приставкой? Их не так много, но подавляющее большинство пользователей выберет именно этот вариант. А все благодаря:

  • Гораздо меньшей цене (в 2 раза);
  • Отсутствие проводов;
  • Легкая установка и активация;
  • Не занимает свободное место;
  • Предлагает дополнительные функции.

Как подключить услугу

Перед тем, как заниматься подключением услуги Онлайм Телекард, необходимо ознакомиться с техническими требованиями. Ваш телевизор должен быть оснащен:

  • Встроенным цифровым тюнером DVB-C;
  • Поддерживать функции Cl или Cl (и иметь соответствующие порты);
  • Поддерживать технологию MPEG-4.

Без последних двух пунктов возможно, что устройство будет работать. Но его стабильная и правильная работа не гарантируется. Поэтому покупать Телекарту в таких случаях не рекомендуется.

Помимо этого, необходимо проверить, подключен ли ваш дом к сети Онлайм. Для этого выполните следующие действия:

Если все в порядке, то можно приступать к подключению. Придерживайтесь следующего алгоритма:

Стоимость

Цена телекарты для цифрового телевидения от Онлайм составляет 3000 рублей за каждый экземпляр. Также предусмотрена его аренда за 95 рублей в месяц.

Как отключить услугу

Отключение услуги Онлайм Телекард происходит также, как и отключение любой другой услуги провайдера. Доступно несколько способов:

  • Лично явиться в ближайший офис провайдера с паспортом и подать заявление;
  • Позвонить в службу поддержки по телефону 8 (800) 707 1212 и разорвать договор на тарифный план;
  • Самостоятельно авторизовать в личном кабинете, найти услугу и отключить ее.

Стоит учитывать, что наличие самого устройства не делает вас ее пользователем. Она используется лишь как инструмент для использования подключенного тарифного плана. Важно отметить, что если TeleCARD была приобретена, а не взята в аренду, то возвращать ее после расторжения договора не нужно.

Для того чтобы просматривать кино и телепередачи от Ростелеком в высоком качестве со Smart Tv, провайдер разработал специальное приложение. Приложение позволяет не только пользоваться услугами просмотра телепередач, но пользоваться дополнительными услугами, которые предлагает провайдер, например как: родительский контроль.

В этой статье рассмотрим как подключить Ростелеком ТВ к Smart Tv, с помощью кабеля или беспроводной сети Wi-Fi.

Подключение интерактивного Смарт ТВ от Ростелеком

Чтобы успешно подключить интерактивное телевидение, пользователю нужно приобрести приставку Ростелеком с уже подключенной услугой интерактивного телевидения. Так же понадобится подключенный к беспроводной сети роутер или сетевой кабель. Для бесперебойного и сильного сигнала лучше приобрести роутер с антеннами, чтобы без помех можно было смотреть онлайн-трансляции через Ростелеком.

С помощью кабеля HDMI

Существует вариант подключения сети интернет к телевизору с помощью кабеля HDMI, который подключается между устройствами и передает сигнал с одного устройства на другой. Этот метод самый простой и популярный сред пользователей Ростелекома, так, как не требует большого количества времени и настроек. Однако есть минус в таком подключении: кабель HDMI будет тянуться от устройства к устройству, что загромоздит помещение. Если же пользователя не пугает такой момент, то можно смело начинать пользоваться проводом HDMI.

Техника подключения к Smart Tv через кабель HDMI:

  1. Очень важно чтобы все работы с проводами проходили только при отключенном питании;
  2. Далее нужно кабель вставить в отсек LAN3, если же на приставке нет такого порта, то нужно вставить кабель в порт LAN4. Другой конец кабеля нужно вставить в порт HDMI на телевизоре;
  3. Далее нужно включить телевизор и приставку;
  4. Зайти в настройки телевизора и нажать HDMI.

После этих простых действий компьютер будет связан с телевизором и можно будет смотреть интернет передачи и кино по телевизору.

Через Wi-Fi

Данный вариант удобен тем, что не будет никаких проводов, ведь данный способ подключения базируется на беспроводном интернете. Для того чтобы воспользоваться подключением интерактивного телевидения от Ростелеком понадобится адаптер Wi-Fi и подключенный и настроенный маршрутизатор. Однако в таком способе так же существуют минусы: часто возникают перебои в подаче сигнала, ухудшенная картинка и смазанное изображение. Однако все быстро настраивается, четкость сила сигнала зависит от мощности маршрутизатора.

Для подключения Smart Tv с помощью Wi-Fi требуется:

  • Купить адаптер Wi-Fi в одном из салонов связи Ростелеком ли другом месте. Однако лучше покупать именно в салонах связи Ростлеком, чтобы маршрутизатор был настроен под провайдера, а так же для дальнейшей консультации по использованию;
  • Один адаптер должен быть подключен к маршрутизатору, а другой к телевизору;
  • Далее адаптера автоматически находят связь в передаче сигнала между друг другом, после этого все уже готово к работе.
  • Далее пользователь может переходить непосредственно к настройке интерактивного телевидения.

Через PLC-адаптер

Еще одним способом подключения интерективного телевидения Smart является видеосендер или PLC-адаптер. Данное устройство дает возможность подачи бесперебойного сигнала с четкой картинкой, так, как использует цифровой канал передачи. Еще одним плюсом использован данного метода является отсутствие каких либо проводов и минимум настроек.

Однако для подключения интерактивного телевидения через PLC-адаптер понадобится:

  • Комплект, состоящий из двух адаптеров;
  • несколько Ethernet-кабелей для подачи сигнала.

Техника подключения через PLC-адаптер:

  1. Один из кабелей, входящих в приобретенный комплект нужно вставить а соответствующий порт на приставке, второй вставить в последний порт адаптера;
  2. Далее следует включить адаптер в сеть;
  3. Затем нужно соединить второй адаптер с маршрутизатором через порт HDTV, после чего так же подключить к сети;
  4. Далее адаптеры автоматически найдут связь в передачи сигнала и на этом данный метод подключения будет окончен. Можно начинать настройку интерактивного телевидения на телевизоре.

Как скачать приложение для Смарт TV от Ростелеком на свой телевизор?

В большинстве случаев пользователи услуг Ростелекома предпочитают пользоваться таким сервисом как «Забава», созданного для работы с телевизорами имеющим функцию Smart Tv. Однако далеко не все знают о том что было разработано специальное приложение, доступное в сети, позволяющее поддерживать качественную и бесперебойную работу сигнала от Ростелекома. Минус данного приложения только в том, что работает оно только на телевизорах моделей Samsung и LG. Пользователи данных моделей телевизоров могут скачать бесплатно приложение в сети и наслаждаться интерактивным телевидением.

Преимущества использования приложения:

  • Присутствие опции родительского контроля;
  • Существует возможность самостоятельного управления просмотром каналов;
  • Опция караоке;
  • Возможность добавления оценок;
  • Широкий спектр каналов.

Инструкция по установке для телевизоров LG

Установить приложение можно:

  • После того как телевизор будет подключен к сети интернет нужно войти в меню;
  • В меню выбрать вкладку «Smart Tv»;
  • Найти список доступных каналов нужно отыскать «Интерактивное ТВ»;
  • Затем зайти в приложение;
  • Система запросит процедуру регистрации. Для этого в появившиеся поле нужно ввести логин и пароль ITV.

Для телевизоров Samsung

Установка приложения для телевизоров Samsung:

  1. Нужно открыть Меню и найти вкладку «Smart Tv»;
  2. Зайти в «Smart Tv»;
  3. Отыскать магазин приложений под названием SamsungApp;
  4. Найти и выбрать «Интерактивное телевидение»;
  5. Открыть приложение и заполнить регистрационные данные.

Важно знать, что установить данное приложение можно на телевизорах выпущенных не ранее чем в 2012 году. У телевизоров более ранних выпусков нет требуемого программного обеспечения.

Настроить и пользоваться интерактивным телевидением от Ростелекома на Smart Tv удобно и просто. Способы подключения, описанные в статье дают возможность без особых хлопот пользоваться услугами интерактивного телевидения без каких либо проблем.

Продолжаем рассмотрение информации о том, по какой технологии подключается ЦКТВ от Ростелеком в большинстве городов России. Как мы и говорили, во второй части нашей статьи мы приступаем вплотную к инструкции с необходимыми к выполнению операциями.

Как подключить ЦКТВ Ростелеком (Часть 2)

Комплектация пакета телевизионных услуг от Ростелеком

Прежде чем приступить к вопросам настройки каналов, мы бы хотели рассмотреть комплектацию, которую абоненты получают при подключении пакета услуг цифрового телевидения от провайдера Ростелеком. На сегодняшний день комплектация выглядит следующим образом:

  1. Специальная Смарт-карта цифрового ТВ от Ростелеком.
  2. Отдельный ТВ-модуль, позволяющий инсталлировать смарт-карту в пользовательский телевизор.
  3. Инструкция по установке и подключению ТВ.
  4. Договор абонента с компанией.
  5. Талон на гарантию и гарантийное обслуживание.

Установленные технические требования

Помимо главного требования для проведения кабельного цифрового ТВ от Ростелекома – наличия технической возможности по конкретному адресу, существуют и дополнительные нюансы:

  • Наличие телевизора с предусмотренным в нем кабельным тюнером DVB-C$;
  • Присутствие слота формата CL или CL+ в телевизора;
  • Поддержка телевизором форматов видео MPEG-2, либо же MPEG-4 в качестве Full HD.

Если возле всех вышеупомянутых условий вы поставили «плюсик», можно приступать к самой настройке.

Инструкция технологии подключения ЦКТВ от Ростелеком

Для быстрой и успешной настройки кабельного телевидения от ведущего провайдера России, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейдите в главное меню настроек.
  2. Выберите пункт «Каналы» в меню.
  3. Нажмите на параметр «Автоматическая настройка».
  4. В выпадающем списке «Источник» выберите параметр «Кабель».
  5. В выпадающем списке «Кабель» выберите параметр «Цифровой».
  6. Нажмите на кнопку «Пуск».
  7. Подождите, пока поиск успешно завершится.
  8. Процедура настройки каналов ЦКТВ завершена.

Если вдруг по какой-то причине процесс автоматического поиска каналов будет завершен безуспешно, вы можете повторить процедуру в ручном режиме. Делается это так:

  1. В пункте настроек «Меню» перейдите в раздел «Каналы».
  2. Выберите параметр «Ручной поиск».
  3. В поле тип поиска выберите «Быстрый».
  4. Укажите параметр «авто (сеть вкл.)» для пункта «Сеть».
  5. В параметре частота выберите «314000 КГц (314 МГц) (нач. частота)».
  6. В параметре модуляция выберите показатель «256 QAM».
  7. Коэффициент скорость передачи данных указывайте 6956 KS/s.
  8. Нажмите на кнопку «Пуск».
  9. Дождитесь завершения процедуры поиска.

Поддержка пользователей телевидения Ростелеком

Если вдруг в ходе использования услуг кабельного цифрового телевидения от российского провайдера Ростелеком у вас возникнут какие-либо проблемы или неисправности, за их решением необходимо обращаться к соответствующим специалистам компании.

Благо, с этой целью компанией запущен колл-центр, операторы которого всегда готовы выслушать ваши жалобы и помочь в их решении. В случае возникновения проблем звонить необходимо по номеру 88001000800. Будьте готовы к тому, что операторы центра обслуживания запросят от вас предоставления дополнительной информации о подключенных абонентах:

  • Номера договоров;
  • Контактные данные;
  • Персональную информацию.

Данная информация необходима для идентификации пользователя и дальнейшего предоставления помощи и консультаций.

Читайте также: