Не могу зайти с планшета в госуслуги
Обновлено: 03.07.2024
С уважением, Роман.
Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ".Релевантный ответ Релевантные ответы ( 0 )
Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Проверьте в Google Play обновления Android System WebView и Google Chrome. Настройки - Приложения - Меню (. ) - Отображение системных приложений - находим Android System WebView - Удалить обновления. Если у Вас нет этого приложения, или оно отключено, то его роль выполняет Google Chrome.С уважением, Роман.
Наша автоматическая система анализирует ответы и выбирает тот, который с наибольшей вероятностью поможет решить проблему. Если он оказывается полезным, мы помечаем его как "Рекомендованный ответ".Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.
Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно. Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку. Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.Добавить или удалить ссылку
We found the following personal information in your message:
This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?
Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений . Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.
Запись не относится к теме, посвящена сторонним продуктам, написана в неуважительной форме или содержит персональную информацию. Запись содержит домогательства, дискриминационные высказывания, изображение наготы, вредоносный, противозаконный, сексуальный или рекламный контент или ее автор выдает себя за другое лицо. Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.
Одна из возможных ошибок при работе с порталом Госуслуг заключается на стороне пользователя, а именно в его браузере – программе, с помощью которой просматривают веб-страницы. Заведомо узнать заключается ли ошибка в вашем программном обеспечении трудно – поэтому следует просто попробовать данный метод.
В чем заключаются ошибки?
Как решить проблему с браузером?
Вариант 1. Очистить кэш и cookie
При обращении в техподдержку портала Госуслуг, можно часто услышать совет очистить кэш и cookie используемого браузера. Тут у вас имеется два варианта: «почистить» браузер, который вы используете как основной, либо использовать другой (неосновной) браузер.
Первый вариант хорош тем, что вам не нужно менять привычную программу. Но тут же есть существенный недостаток – все сайты, где необходим вход (социальные сети, электронная почта и другое), будут разлогиненны. Если вы не помните паролей к этим аккаунтам, вы легко можете потерять доступ к ним. Плюс ко всему, вся история ранее посещенных сайтов будет потеряна для вас. Если у вас записаны необходимые данные от нужных вам аккаунтов и вам не нужна история посещения сайтов, то можете «чистить» свои основной браузер.
Второй вариант подразумевает, что вы используете любой другой браузер, которым вы не пользуетесь, либо свежескачанную программу. В любом случае, убедитесь что история и cookie данного браузера очищены, а лучше проведите процедуру очистки еще раз.
Очистка браузера Google Chrome
Очистка браузера Internet Explorer 11
Очистка браузера Opera
Очистка браузера Mozilla Firefox
Вариант 2. Использовать другой браузер
Даже если вы решили просто почистить кэш и cookie у вашего основного браузера, и ваша проблема не решилась, есть смысл использовать другой браузер. Возможно, в вашем интернет-обозревателе произошли обновления, которые сейчас не позволяют корректно работать с порталом Госуслуг. В таком случае простая очистка истории не поможет вам. А вот использование другого браузера повысит вероятность решения проблемы.
Вариант 3. Настроить текущий браузер (для юр. лиц)
Какой браузер лучше использовать для работы с Госуслугами?
Портал разрабатывается так, чтобы корректно работать во всех последних версия наиболее распространенных браузеров:
- Google Chrome, Chrome Mobile;
- Yandex Browser;
- Mozilla FireFox;
- Opera;
- Apple Safari;
- Mobile Safari;
- Internet Explorer;
- Android Browser;
- «Спутник».
Поэтому принципиальной разницы, в каком браузере работать, нет. Единственное, старайтесь не использовать старые версии, поскольку риск ошибки в таких браузерах возрастает и вы не сможете нормально работать в личном кабинете Госуслуги.
Госуслуги – популярный интернет-сервис, открывающий перед пользователями ряд полезных возможностей. Как и на любом сайте, в работе этого портала периодически случаются сбои. Чтобы ответить на вопрос, почему не могу зайти Госуслуги, следует рассмотреть основные виды ошибок и варианты их исправления.
Почему не удается войти в Госуслуги
Причин достаточно много, и далеко не все связаны с неправильной работой сайта. Сбои и ошибки нередко происходят из-за неправильного использования функционала сервиса, что особенно актуально для неопытных пользователей. Наиболее распространенные факторы, на фоне которых не удается войти на этот сайт, описаны ниже.
Перегрузка портала
Любой сайт или веб-приложение имеет ограниченную пропускную способность. Чем больше пользователей посещают портал Госуслуги в текущий момент, тем выше нагрузка на сервер. При чрезмерных нагрузках отмечаются различные ошибки и сбои.
Чаще всего страницы сайта просто прекращают загружаться либо делают это очень долго. В таких условиях войти на главную страницу портала либо выполнить авторизацию в системе практически невозможно.
Важно! Согласно статистическим данным, наименьшее количество пользователей на сайте фиксируется в промежуток с 23.00 до 04.00.
Блокировка антивирусом
Некоторые антивирусные программы поддерживают функцию защиты в реальном времени в интернете. Такой ПО предотвращает переходы по неизвестным ссылкам, открытие небезопасных страниц в браузерах, препятствует загрузке файлов и документов из неизвестных источников.
Антивирусная программа способна блокировать портал Госуслуги. Это связано с тем, что на данном сайте собираются персональные данные пользователя для последующей обработки. Аналогичные действия выполняют многие шпионские программы и сайты-вымогатели. Чтобы восстановить доступ к Госуслугам достаточно вывести адрес этого ресурса из «Карантина» в антивирусной утилите. Алгоритм действий варьируется в зависимости от того, какая программа используется для защиты ПК.
Неверные данные авторизации
Для входа необходимо ввести логин и пароль, которые закрепляются за личным профилем пользователя при регистрации. В случае если пара не совпадает из-за того, что посетитель ввел неправильные данные, вход на страницу невозможен. При многократных попытках войти с неверным указанием персональной информации может выполняться автоматическая блокировка страницы. Это происходит из-за того, что сайт реагирует на многократные попытки входа и расценивает эти действия как потенциально опасные.
Как восстановить пароль, смотрите на видео:
Технические работы
Портал Госуслуги регулярно обновляется. Выполнение технических работ является обязательным условием для сохранения функциональности и внедрения новых опций. Как правило, такие процедуры выполняются в ночное время, чтобы минимизировать дискомфорт для посетителей.
Важно! В отдельных случаях, например при серьезных системных сбоях или кибернетических атаках технические работы могут проводиться в дневной период, из-за чего доступ к услугам временно ограничивается.
Проблемы с оборудованием
Одна из наиболее распространенных причин, по которым пользователь не может войти на Госуслуги – неполадки в работе роутера или другого оборудования, используемого для раздачи интернета.
Проблемы с браузером
Еще одна причина – использование расширений-блокировщиков. Многие пользователи устанавливают в браузер плагины и микропрограммы, которые блокируют всплывающие окна и потенциально опасные сайты. Из-за нестабильной работы таких утилит в браузере могут возникнуть проблемы с загрузкой страниц портала Госуслуги.
Переход со старой версии на новую
В начале 2021 года разработчики запустили новый портал, который работал в тестовом режиме. В настоящий момент реализуется переход в новую версию веб-сервиса, в то время как на старом сайте постепенно деактивируются личные кабинеты пользователей. Это может являться одной из причин, по которым пропал доступ к Госуслугам и не удается войти в свой профиль даже при вводе корректного логина и пароля.
Рекомендации для тех, кто не может зайти
Прежде всего, если пропал доступ к Госуслугам, рекомендуется сделать следующее:
- проверить подключение к сети, перезагрузить маршрутизатор и ПК;
- выполнить проверку антивирусной утилиты на предмет блокировки сайта;
- проверить правильность введенного логина и пароля;
- убедиться в том, что доступ к сайту сохранился на других ПК и в мобильном приложении;
- проверить настройки браузера.
Варианты последующих действий зависят от характера неисправности. Если попасть на сайт удается, но не получается войти в свой профиль, необходимо выполнить восстановление пароля. Также восстановить доступ к персональному кабинету можно в МФЦ или через техническую поддержку портала.
Как восстановить логин и пароль
На сайте предусмотрена возможность быстрого восстановления данных для авторизации. Но для этого у пользователя должен быть доступ к номеру телефона или электронной почты, к которым привязан аккаунт.
- Зайти на сайт Госуслуги, перейти в раздел «Личный кабинет».
- В окне авторизации под строкой «Войти» кликнуть надпись «Я не знаю пароль».
- Выбрать доступный вариант для восстановления – по номеру либо e-mail.
- Получить код для восстановления, ввести его в соответствующее поле, придумать новый пароль.
При восстановлении данных авторизации система безопасности запрашивает у пользователя данные паспорта, ИНН либо СНИЛС. Это необходимо для того, чтобы исключить вероятность взлома.
Обращение в МФЦ
Если обеспечить доступ к личному кабинету через стандартный инструмент для восстановления не удалось, пользователь может обратиться в МФЦ. Достаточно посетить ближайший офис и записаться на прием к сотруднику. При себе следует иметь паспорт и СНИЛС.
Для восстановления необходимо предоставить документы. После этого на мобильный номер будет направлен смс-код. Его передают специалисту МФЦ, который восстанавливает доступ к профилю.
Техническая поддержка
В портале предусмотрена служба поддержки клиентов. На горячую линию можно попасть по номеру 8 800 100 70 10. Пользователю, у которого возникли трудности с доступом к сервису, нужно объяснить проблему оператору, который в дальнейшем озвучит способы решения.
Чистка браузера
В целях профилактики следует регулярно проверять ПК на предмет вредоносных программ. Такая возможность реализована в некоторых браузерах, например в Google Chrome. Для запуска проверки необходимо перейти в «Настройки» через опционное меню и выбрать пункт «Удалить вредоносное ПО».
Сбой в работе портала Госуслуги – довольно распространенное явление, которое может возникать из-за ошибок пользователей или некорректной работы самого сайта. Восстановить доступ к личному кабинету можно разными способами. Если сервис не отвечает по техническим причинам, в большинстве случаев достаточно подождать до тех пор, пока сбой не будет устранен. Если же доступ отсутствует из-за неправильного ввода пароля, следует выполнить процедуру восстановления, обратиться за помощью в МФЦ либо службу поддержки.
Заметили ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.
Официальный канал портала государственных услуг Российской Федерации.
Госуслуги запись закреплена
Кто может взять кредит
Принадлежность к пострадавшим отраслям определяется по основному коду ОКВЭД.
Банк берет данные по численности с платформы ФНС на основе расчета по страховым взносам.
Госуслуги запись закреплена
Государство поддерживает семьи с детьми: они могут получить маткапитал, пособия с периода беременности до 17-летия ребенка, налоговые вычеты, субсидии на улучшение жилищных условий и онлайн-услуги.
Показать полностью.
Узнать о разных видах господдержки и условиях ее оформления можно в группах соцсетей специально для семей с детьми «Госуслуги: для родителей». Дважды в день выходят новые публикации на темы, которые помогут родителям защитить свои права, разобраться в законах и получить выплаты.
Подпишитесь, если у вас есть или планируются дети:
Я не могу сама сходить за посылкой, а знакомый не может без нотариально заверенного заявления на него о получении это сделать
Госуслуги запись закреплена
С 16 ноября можно получить бумажный сертификат с QR-кодом у операторов МФЦ. Это удобно людям, у которых нет учетной записи на Госуслугах или они не могут самостоятельно распечатать сертификат.
Кому доступна услуга
Показать полностью.
гражданам России
иностранным гражданам, имеющим вид на жительство в России или документ, разрешающий им пребывать в стране, например, удостоверение личности моряка
Какие документы понадобятся для получения бумажного QR-кода
паспорт или другой документ, удостоверяющий личность, который предъявляли при вакцинации или оказании медпомощи
загранпаспорт, если нужно получить сертификат с QR-кодом на английском языке
доверенность, если сертификат принадлежит другому человеку
Как получить сертификат
Нужно прийти в ближайший МФЦ и подать документы оператору. Он выдаст сертификат, в котором будет указан QR-код, срок действия и фамилия владельца, без медицинских данных
Госуслуги запись закреплена
С 8 октября бумажную анкету при прибытии можно не заполнять — достаточно электронной. Вот как это сделать.
Что понадобится
Показать полностью.
паспорт
свидетельство о рождении или паспорт ребенка
данные о прибытии, например, номер рейса или поезда
Если у детей есть справка о перенесенном коронавирусе, ее нужно прикрепить к анкете — тогда не придется сдавать ПЦР-тест.
2. Отвечайте на вопросы анкеты. Подгружать фотографию не придется, если не знаете номер посадочного места, то его можно не указывать.
После заполнения анкеты вы получите QR-код, его нужно предъявить в пункте пропуска при пересечении границы.
Госуслуги запись закреплена
Вот что нужно знать о временной регистрации.
Показать полностью.
Госуслуги запись закреплена
Если сделка купли-продажи будет признана недействительной, есть риск остаться без квартиры и денег. Чтобы избежать негативных последствий, внимательно проверяйте личность продавца перед тем, как заключать договор.
Войти в приложение тоже нельзя.
почему каждый раз когда сайт госуслуг нужен он не работает.Тестят новые фичи - "вход только по qr-коду"
не могут зайти в профиль
Конечно не могут! Там же написано:
сайт временно недоступен по техническим причинам
Ждём новость: госуслуги разрабатывают собственную социальную сеть и выходят на IPO
Омг вот это новость так новость.
Для облаянного джема - почему, когда Госуслуги нужны и в них просто заходишь (то есть в 99.99% случаев) никто не пишет твиты?
Ага. Тоже заметил систематическую ошибку выжившего.
Все работает. Целая новость из-за нескольких минут техработ
До сих пор не работает
Все работает. Специально зашёл проверил
А я не могу зайти, ни через браузер, ни через приложение
Теперь никто не сможет спалить тестирование фич на проде по QR-кодам
Многоходовочка!
Ну упали серваки, не впервые и восстановятся скоро. Прям желтая пресса.
11.11 же сегодня
Делают скидки на время действия сертификата по QR-кода
уже ведь скинули время на половину, хотите еще больше?
Так вернули же. Работоспособность проверена, пора переходить к настоящим скидкам
Быстро там маркетологи работают, то есть скидка, то нет)
Штрафовать нужно за нарушение SLA в пользу пользователей.
Прям только надо было зайти и тут вы с новостями 🔥
почему каждый раз когда сайт госуслуг нужен он не работает.
меньше грешить надо
опять царь подачки выдал и все ломанулись?
И вот ситуация.
Вам нужно на автобус, на который пускают только по QR кодам, а код в приложении которое не работает.
нужно интернет по куар коду сделать. и для того, чтобы получить куар код в гос услугах нужен будет интернет, который доступен только по куар коду. вот тогда и заживём
ну или проще — вход на госуслуги по куар коду, который доступен после входа на госуслуги
Я два года назад становился в очередь в дет сад ! Заявления пропало с портала
Мамин ёжик! Чо у меня в носках делает твое заявление?!
Да черт с ним с садом. Иди уже в школу. Срочно.
Зашёл на госуслуги, а мой QR-код за прививку действует только до 12.11 вместо октября 2022 года. Мне казалось, они пофиксили баг в начале недели?
А прививка разве не на полгода?
Я не антиваксер, просто программист интроверт, который всё заказывает, если что. ред.
Официально на полгода, но в госуслугах сертификат дается на год, из-за чего многие убеждены, что надо колоться не как врачи говорят: раз в полгода, а раз в год. Вот на госуслугах фиксят всю эту дичь, чтобы сертификат тоже на полгода выдавался.
P.S. Не нужно так оправдываться, тем более такими новомодными словечками)
У меня дня 3 ошибку выдаёт
Ну не работает сайт по тех. причинам. Чуть что, сразу хейт (●'◡'●)
Скриншот QR-кода разве не подойдёт?Сделайте на всякий случай люди!
Некоторые даже тату выбили, чтоб всегда с собой :)
А вообще, дельное предложение.
«Пользователи Госуслуг пожаловались» так пожалел их кто или нет?
Обед, наверное. Или на планерку все сбежались
Ладно зайти, я год назад, когда было нужно, 2 часа не мог там зарегистрироваться.
От монолита к микросервисам. Как упростить и ускорить работу онлайн-магазина продуктов Производители дешёвых «умных» телевизоров зарабатывают больше на торговле данными, чем на продаже техники Статьи редакцииРазработчики сохраняют информацию о том, что покупают, ищут и смотрят пользователи, и передают её Google, Facebook, Netflix и Spotify.
Путин подписал закон об электронном документообороте — заключить трудовой договор можно будет в интернете Статьи редакцииПодписывать трудовые документы электронной подписью можно будет с 1 сентября 2022 года.
«Этот бизнес тяжело масштабировать — за 15 лет не было резкого роста»: как я создала компанию на рынке умных домов и яхтБез стартового капитала — и в нише, которая только начала рождаться в России.
Наш сотрудник собирает слаботочную стойку, в которой размещено оборудование для автоматизации. После сборки стойку отвезут на объект — в дом клиента Чем нам так нравятся Lottie-анимации, и почему вам тоже стоит о них узнатьВсем привет, меня зовут Артем Сафаров, я — дизайнер из веб-студии Pyrobyte. Мы используем Lottie-анимации на проектах студии, эта технология нам очень нравится, поэтому сегодня и вас с ней познакомим :)
Налоговая служба запланировала полностью отказаться от деклараций 3-НДФЛ к 2024 году Статьи редакцииС мая декларации можно не подавать при получении налогового вычета за покупку жилья и погашение процентов по кредитам.
Власти Великобритании обяжут оборудовать все новые здания в стране зарядными станциями для электромобилей с 2022 года Статьи редакцииСтрана планирует строить до 145 тысяч станций в год.
Новый способ развода от OZON! Как недобросоветсные продавцы обходят защиту покупателей!Цель статьи убечь пользователей от новой схемы развода/мошенничества на площадке OZON. Для модераторов, вся информация в материале взята из открытых источников и доступна в сети интернет. Все, что написано далее сделано во благо общества и общественных интересов.
29 октября номер заказа 23097800-0021 приобрел туалетную воду на OZON в магазине
Читайте также: