Не найдено устройство указанное в pc3 файле

Обновлено: 06.07.2024

Если вы копируете файлы или папки из одного места на вашем компьютере в другую папку или диск, вы можете получить код ошибки 0x800701B1 и сразу после этого процесс копирования завершится ошибкой. Эта проблема может возникнуть при копировании файлов и папок со своего компьютера на внешний диск или USB, и наоборот.

Как устранить ошибку копирования 0x800701B1? Есть разные факторы, которые вызывают появление этой проблемы. Следовательно, разные решения должны быть соответственно.

Если вы также ищете эффективные решения, вы пришли в нужное место. В этом руководстве мы покажем вам, как эффективно решать эту проблему различными способами в зависимости от различных ситуаций.

Что такое код ошибки 0x800701B1 в Windows 10?

Копирование файлов или папок с одного жесткого диска на другой обычно является простым и безошибочным процессом в Windows 10. Но несколько пользователей Windows 10 жалуются на ошибку 0x800701B1 на своем компьютере, когда они создают файл / папку. передачи, независимо от размера копируемых данных.

Совет для профессионалов: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, ненужных файлов, вредоносных приложений и угроз безопасности
, которые могут вызвать системные проблемы или снизить производительность.

Проблемы с бесплатным сканированием для ПК. 3.145.873загрузкиСовместимость с: Windows 10, Windows 7, Windows 8.

Специальное предложение. Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.

Непредвиденная ошибка не позволяет вам скопировать файл. Если вы продолжаете получать эту ошибку, вы можете использовать код ошибки для поиска помощи по этой проблеме.
Ошибка 0x800701B1: было указано несуществующее устройство

Ошибка 0X800701B1 «Указано несуществующее устройство» - это проблема Windows 10, которая означает, что диск, к которому вы пытаетесь получить доступ или скопировать, отсутствует. Обычно это происходит, когда вашему компьютеру не удается скопировать-вставить или передать данные на или с этого диска. Это означает, что либо ваш внешний жесткий диск не работает должным образом, либо ваш компьютер не может его распознать. В некоторых случаях эта ошибка также появляется при попытке установить Windows 10 на жесткий диск (HDD), подключенный к USB-порту.

Что вызывает код ошибки 0x800701B1 в Windows 10

Код ошибки 0x800701B1 может появляться во всех внезапно, поэтому большинство пользователей сбиваются с толку, когда копирование терпит неудачу. На самом деле существует несколько разных причин, которые могут вызвать этот конкретный код ошибки. Вот краткий список возможных виновников, которые могут быть ответственны за возникновение ошибки 0x800701B1: было указано несуществующее устройство.

  • Скопируйте и вставьте другой файл или тип файла. Если вы можете передать этот файл без каких-либо проблем, то есть некоторые проблемы с самим предыдущим файлом. В противном случае, если вы снова столкнетесь с той же проблемой, есть проблемы с программным обеспечением, которые вызывают эту проблему.
  • Если вы впервые столкнулись с этой проблемой на своем компьютере, простая перезагрузка может решить ее. После перезагрузки попробуйте скопировать и вставить файлы или папки и проверить, возникает ли у вас такая же ошибка снова или нет.
  • Временно отключите антивирус на своем компьютере. После отключения попробуйте еще раз передать файлы. Убедитесь, что вы снова получаете ту же ошибку или нет.

Если какой-либо из этих способов не помог вам, попробуйте эти исправления:

Шаг 1. Подключите HDD / SSD в другой порт USB.

Многим затронутым пользователям удалось избежать кода ошибки 0x800701b1, подключив поврежденный диск к порту USB 3.0 вместо классического порта 2.0. Это изменение будет эффективным в тех случаях, когда проблема возникает из-за недостаточного питания или недостаточной скорости передачи - USB 3.0 может обеспечивать более высокую скорость передачи и обеспечивать большую мощность для подключенных устройств.

Если на вашем компьютере есть порт USB, используйте его для подключения жесткого или твердотельного накопителя, который вызывает этот конкретный код ошибки. После успешного внесения изменений повторите операцию, которая ранее вызвала код ошибки 0x800701b1, и посмотрите, решена ли проблема. Если та же проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Шаг 2. Выполните повторное сканирование дисков.

Проблема 0x800701B может быть результатом временного сбоя в операционной системе и его можно очистить, выполнив повторное сканирование дисков в Управлении дисками. Для этого:

После завершения сканирования проверьте, очищена ли система от предыдущей ошибки. Если проблема появляется снова после перезапуска, повторите описанные выше шаги.

Шаг 3. Переустановите драйверы устройства.

По мнению некоторых затронутых пользователей, эта проблема также может возникать из-за несоответствия драйверов. Обычно сообщается, что эта проблема возникает с внешними жесткими дисками и твердотельными накопителями и обычно является результатом несовместимого универсального драйвера. Если этот сценарий применим, вы сможете решить эту проблему, используя Диспетчер устройств, чтобы заставить вашу ОС установить совместимую версию для внешнего жесткого или твердотельного накопителя.

Вот пошаговые инструкции о том, как для этого:

Если проблема устранена, вы можете либо оставить общий драйвер, либо загрузить специальный драйвер с веб-сайта производителя и установить его. Более простой способ обновить драйверы - использовать Outbyte Driver Updater. Этот инструмент сканирует ваш компьютер на наличие устаревших драйверов и автоматически обновляет их одним щелчком мыши.

Если переустановка драйвера SSD / HHD не устранила проблему, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Шаг 4: Обновление блока питания для настольных компьютеров.

Если ни один из вышеперечисленных методов не помог вам, вы можете начать исследование своего блока питания (блока питания). Если вы столкнулись с этой проблемой на настольном устройстве, мощность, которую может обеспечить ваш блок питания, может быть недостаточной для удовлетворения требований всех компонентов вашего ПК.

Если у вас в настоящее время подключено дополнительное периферийное устройство, удалите все несущественные и посмотрите, перестанет ли проблема возникать.

Если код ошибки перестанет появляться при отключении второстепенных периферийных устройств, ясно, что вы имеете дело с проблемой блока питания. блок питания более 500 Вт (реальная мощность). Вот как убедиться, что вы получите хороший блок питания для своей системы.

Шаг 5. Станьте владельцем проблемного диска в настройках безопасности.

После применения разрешений проверьте, свободен ли USB-накопитель устройство не указана проблема.

Шаг 6. Откатите драйвер для USB-накопителя.

USB-накопитель может отображать неуказанную ошибку, если последняя версия драйвера Windows несовместима с накопителем. В этом случае использование более старого драйвера для флэш-накопителя USB может решить проблему.

Сейчас проверьте, нормально ли работает флешка. Если нет, то вы можете попробовать драйверы один за другим, как показано на шаге 6, снять флажок «Показать совместимое оборудование» и посмотреть, решит ли какой-либо из этих драйверов неуказанную проблему устройства.

Шаг 7. Выполните CHKDSK для USB-накопитель.

На USB-накопителе может отображаться ошибка «устройство не указано», если на диске есть ошибки логической файловой системы. В этом случае выполнение сканирования диска с проверкой диска (CHKDSK) может решить проблему.

Выполните сканирование диска с помощью CHKDSK и дождитесь завершения процесса, это может занять некоторое время. После того, как процесс CHKDSK завершится без каких-либо проблем, проверьте, исправна ли система с ошибкой флэш-накопителя.

Если проблема не исчезнет, ​​отключите USB-накопитель и выключите систему, а не перезагружайте ее. Затем включите систему с минимальными затратами и снова подключите USB, чтобы проверить, нормально ли работает USB-накопитель. Если проблема не исчезнет, ​​проверьте, нормально ли работает диск в другой системе, желательно с другой ОС. Если да, то отформатируйте его в этой системе, а затем попробуйте в своей системе. Если проблема все еще существует, вы можете попробовать стороннее приложение для решения проблемы или иным образом проверить USB-накопитель на наличие аппаратных ошибок.

Шаг 8. Создайте новую локальную учетную запись пользователя.

Часто ваш Windows 10 не может правильно прочитать ваш локальный профиль пользователя, что лишает вас доступа к каким-либо данным. В этом случае вам, возможно, придется создать новую локальную учетную запись пользователя, чтобы избавиться от проблемы.

Вот подробное руководство о том, что делать:

Используя новую учетную запись, подключите внешний или USB-накопитель и посмотрите, сможете ли вы копировать без ошибки 0x800701B1.

Шаг 9. Сканируйте на наличие вредоносных программ.

Возможно, вы захотите просканировать свой компьютер на наличие вредоносных программ. Вирусы, вредоносные программы, руткиты и другие виды угроз могут помешать вам перетащить целую папку с вашего ПК на внешний диск.

Убедитесь, что вы используете надежную антивирусную программу для сканирования своего компьютера. Загрузите ее с официального сайта производителя, чтобы убедиться, что вы получаете подлинную программу. После загрузки и установки программы запустите быстрое сканирование и позвольте программе выполнить свою работу. Когда сканирование будет завершено, решите, хотите ли вы удалить обнаруженные угрозы или поместить их в карантин.

Шаг 10. Измените тип формата назначения.

Если вы переносите файл / папку на другую SD-карту / external drive, то есть вероятность, что внешний диск или SD-карта имеют формат, отличный от формата диска img. Форматирование его в формате NTFS может решить эту проблему.

Важно: форматирование диска приведет к безвозвратному удалению всех файлов и папок. Если на диске есть что-то важное, создайте резервную копию важных файлов и сохраните ее на другом диске по вашему выбору.

После перезагрузки попробуйте перенести файл / папку в этот отформатированный целевой каталог. Ваша проблема должна быть решена.

Шаг 11. Удалите статус «Только для чтения» из целевого драйвера.

Если вы перемещаете файл или папку на другой диск, который предназначен только для чтения, на котором вы не можете внесите какие-либо изменения, тогда вы можете столкнуться с этой неопределенной ошибкой. Выполните следующие действия, чтобы изменить статус диска только для чтения:

  • diskpart
  • список томов
  • выбрать том X
  • атрибуты диска очистить только для чтения

Заменить «X» на диск буква вашего защищенного от записи жесткого диска. Теперь перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения. После перезагрузки попробуйте перенести файлы на диск.

Шаг 12. Создайте раздел в формате NTFS.

Если вы все еще ищете решение своей проблемы, вы можете подумать о создании нового раздела в формате NTFS. жесткого диска.

Помните, что очистка или форматирование диска приведет к безвозвратному удалению всех файлов и папок. Если на диске есть что-то важное, создайте резервную копию важных файлов и сохраните ее на другом диске вашего компьютера.

  • diskpart
  • список томов
  • выбрать том X
  • очистить
  • создать первичный раздел
  • список дисков
  • Выбрать раздел 1
  • Активный

После перезагрузки попробуйте перенести файлы / папки в новый раздел, который вы только что создали. Во время передачи файла или папки больше не возникнет проблем с ошибками.

YouTube видео: Вы получаете код ошибки 0x800701B1 в Windows 10 Вот что вы можете сделать

Бывает, что при подключении USB 3.0 устройства, оно работает в режиме USB 2.0. Этим грешат, в частности, некоторые WiFi адаптеры с интерфейсом USB. Как решить данную проблему и заставить коварный гаджет перейти в скоростной режим USB 3.0, путем внесения изменений системный в реестр, я подробно написал здесь, поэтому повторяться не буду. Единственное, что могу добавить, если в роли «тормоза» выступает не сетевой адаптер, а внешний USB 3.0 диск, идентифицируемый как скази (SCSI) накопитель, попробуйте поковырять его настройки в этой ветке реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\00xx.

реклама

Казалось бы, ну разве может быть что-нибудь еще хуже, чем замедленная работа устройства на порту USB? Еще как может! Новехонькое устройство, воткнутое в USB порт, может не заработать вообще.

Самое удивительное, что на самом деле, это вовсе не страшно. Я как раз на днях столкнулся с подобным случаем, поэтому поделюсь впечатлениями…

MSI RTX 3070 сливают дешевле любой другой, это за копейки Дешевая 3070 Gigabyte Gaming - успей пока не началось


реклама

var firedYa28 = false; window.addEventListener('load', () => < if(navigator.userAgent.indexOf("Chrome-Lighthouse") < window.yaContextCb.push(()=>< Ya.Context.AdvManager.render(< renderTo: 'yandex_rtb_R-A-630193-28', blockId: 'R-A-630193-28' >) >) >, 3000); > > >);


реклама

Некоторые пользователи, столкнувшись с такой проблемой, склонны впадать в панику, решив, что подключаемое USB устройство неисправно, и его нужно возвращать/менять по гарантии/ремонтировать, плюс «по пути» этот зловредный гаджет еще и «унес на тот свет» как минимум USB-порт на материнской плате, к которому его подключали. На самом деле нет! Все не так грустно, как кажется, и торопиться с выводами тут не стоит.

Справедливости ради уточню, что в очень редких случаях подключаемый USВ девайс действительно может оказаться неисправен. Но вероятность этого крайне низка.

С очень высокой вероятностью и само подключаемое USB устройство, и USB порт на плате исправны и абсолютно рабочие. Так почему же возникла ошибка, целенаправленно убивающая нервные клетки и добавляющая пользователям седых волос?

Причина появления данной ошибки в том, что при быстром последовательном подключении/отключении USB устройства несколько раз подряд в системе происходит сбой USB контроллера. Причина череды подключений/отключений гаджета может быть разной: вы намеренно подключили/отключили устройство несколько раз подряд; у вас просто «дрогнула рука» и при подключении в «расшатанный» порт устройство само быстро переподключилось непроизвольно; наконец вы могли совать штекер USB-кабеля в сильно запыленный USB-порт и скопившаяся в порту грязь (а также возможная коррозия на контактах разъема) привела к быстрому повторному переподключению USB-устройства. В любом случае USB контроллер воспринял этот процесс неадекватно и произошел сбой в его функционировании. Только и всего. Чтобы устранить возникшую проблему зачастую (хотя не всегда) достаточно реинициализировать (отключить и снова включить) соответствующий контроллер в диспетчере задач Windows.

реклама

Но! Обычный пользователь не всегда знает, какой именно контролер нужно реинициализировать. Скажу больше, многие даже не знают, где этот контроллер искать вообще. Поэтому побороть данную проблему лучше универсальным и наиболее надежным методом: нужно перезагрузить компьютер, чтобы произошла аппаратная реинициализация USB контроллера. А лучше выключите компьютер, выньте устройство/шнур из USB порта, очистите штекер и сам разъем USB от грязи, снова плотно вставьте USB устройство или шнур от него в порт на материнской плате и затем включите компьютер.


Изменить порт USB


USB-порты

Изменить права доступа к диску

  1. Прежде всего, откройте окно проводника Windows.
  2. Затем щелкните правой кнопкой мыши диск и выберите в раскрывающемся меню пункт «Свойства».Открытие свойств диска
  3. В окне «Свойства» перейдите на вкладку «Безопасность».Редактирование разрешений для диска
  4. Там нажмите кнопку «Изменить», чтобы изменить разрешения.
  5. Выберите свою учетную запись пользователя и в разделе «Разрешения» убедитесь, что установлен флажок «Полный доступ».Изменение разрешений для диска
  6. Как только вы это сделаете, нажмите кнопку «Применить», а затем нажмите «ОК».
  7. После этого снова откройте диск, чтобы проверить, сохраняется ли проблема.

Удалить устройство через Управление дисками

Оказывается, в некоторых случаях проблему можно решить простым перезапуском устройства. Это можно сделать, предварительно удалив устройство через Управление дисками. Как только вы это сделаете, Windows будет вынуждена снова установить необходимые драйверы для диска, когда вы снова подключите его. Сообщается, что это устранило проблему для некоторых пользователей и может сделать то же самое для вас. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:

Изменить букву диска

Обновите BIOS и драйверы набора микросхем

Драйверы набора микросхем также известны как драйверы материнской платы, они действительно важны. Эти драйверы отвечают за компоненты, которые вы подключаете к материнской плате, поэтому очень важно убедиться, что они обновлены. Если вы устарели, вы можете столкнуться с такими проблемами, как эта. Если этот случай применим, вам нужно будет загрузить последние версии драйверов BIOS и набора микросхем, доступных для вашей материнской платы, от производителя и установить их.

Процесс несложный, и вы обычно найдете руководство на веб-сайте вашего производителя. Также доступны утилиты, которые автоматически обновляют драйверы на вашей материнской плате, так что вы также можете использовать их. Поэтому продолжайте поиск драйверов для вашей материнской платы, введя модель, которую вы используете. Следуйте инструкциям на веб-сайте, чтобы установить их, а затем посмотрите, сохраняется ли проблема.

Проверьте заголовки материнской платы

Наконец, если ни одно из вышеперечисленных решений не сработало для вас, и вы используете внутренний жесткий диск, который подключается к заголовкам SATA материнской платы, возможно, что один из заголовков может быть неисправен, поэтому вы не можете получить доступ к диску. . В таком случае вам придется открыть свой компьютер, а затем изменить заголовки. Если вы плохо разбираетесь в материнских платах, рекомендуется отнести его к техническому специалисту, поскольку это может стать сложным.

Версия данной статьи для Microsoft Windows 2000: 244601.

ВВЕДЕНИЕ

Диспетчер устройств выводит на экран список всех устройств, установленных на компьютере под управлением Windows XP. При просмотре информации об устройствах можно встретить устройства, обозначенные как Неизвестное устройство с желтым вопросительным знаком перед этим названием. Выяснить причину появления неизвестного устройства бывает трудно, поскольку на нее мало указаний. В этой статье рассматриваются возможные причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств.

Дополнительная информация

Наиболее частой причиной появления пункта Неизвестное устройство в диспетчере устройств является наличие неправильно работающего устройства. Для устранения данной проблемы получите обновленный драйвер устройства.

Чтобы устройство могло быть опознано системой Windows , используйте следующие способы.

Способ 1. Центр обновления Windows

Посетите следующий веб-сайт Майкрософт, чтобы автоматически проверить наличие обновленного драйвера для устройства. Установите все рекомендованные драйверы.

Способ 2. Скачайте и установите последнюю версию драйвера из Интернета.

Если при скачивании драйвера из Интернета предлагается несколько версий для Windows, выберите предназначенную для Windows XP. Воспользуйтесь одним из следующих вариантов.

Если устройство поставлялось вместе с компьютером, посетите веб-сайт производителя компьютера.

Если устройство было установлено после приобретения компьютера, посетите веб-сайт производителя устройства.

Если на веб-сайте производителя компьютера нет обновленного драйвера для предустановленного устройства, посетите веб-сайт производителя устройства.

На веб-сайте производителя откройте раздел Драйверы или Загрузка и найдите название устройства. Загрузите и установите версию драйвера для Windows XP.

Раздел для опытных пользователей

Этот раздел предназначен для опытных пользователей. Если дополнительные способы устранения неполадок слишком сложны, можно обратиться за помощью к специалисту или в службу поддержки. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на веб-сайте корпорации Майкрософт по следующему адресу:

Причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств

Для устройства не установлен драйвер. Если драйвер устройства недоступен, диспетчер устройств относит его к категории неопознанных и помещает в папку Другие устройства. Наиболее часто это происходит со сложными и составными устройствами, работающими в стандартах USB (Universal Serial Bus) и IEEE 1394 (Institute of Electrical and Electronics Engineering). Следует учесть, что состояние Код ошибки 1 или Код ошибки 10 при просмотре свойств устройства в диспетчере устройств может просто не отображаться.

Примечание. Большинство устройств в стандартах USB и IEEE 1394 работают правильно без установки дополнительных драйверов, так как эти устройства включаются и настраиваются с помощью общих драйверов Windows для этих типов шин. Однако если устройство не попадает ни в один из определенных для Windows и поддерживаемых системой классов, ему требуется отдельный драйвер. Если шина не может определить тип устройства, оно автоматически рассматривается как составное и именно так отображается в диспетчере устройств.

Используется драйвер устройства, предназначенный для Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows 95. Использование в Windows XP драйверов виртуальных устройств (VXD), общих для Windows 98 или Windows 95, невозможно. При попытке установить их на компьютер под управлением Windows XP устройство может опознаваться диспетчером устройств как неизвестное. Обычно это происходит, когда производитель драйвера недостаточно четко проводит границу между двумя драйверами либо предполагает, что Windows XP может использовать VXD-файлы, предназначенные для Windows 98 и Windows 95.

Неопознанный код устройства. Любое аппаратное устройство имеет особый идентификатор, используемый в технологии Plug and Play. Этот идентификатор может включать несколько компонентов, в том числе код изготовителя, код устройства, код подсистемы, код поставщика подсистемы, код версии и т. п. Если код устройства отсутствует или не распознается компьютером с Windows XP, диспетчер устройств может отображать это устройство как неизвестное.

Примечание. Подобные устройства могут создаваться программами, которым требуются виртуальные завязки на аппаратные компоненты. К другому классу устройств, часто отображаемых в диспетчере устройств как неопознанные, относятся преобразователи стандартов и типов шин, например драйверы, позволяющие параллельному порту эмулировать шину SCSI или ATAPI.

Неисправное оборудование или микропрограммная прошивка. Возможны случаи, когда устройство отображается в диспетчере устройств как Неизвестное устройство из-за неисправности оборудования или микропрограммного обеспечения. Драйверы устройств, созданных программным образом, не возвращают код устройства, и стандартного способа их установки просто не существует. Некоторые изготовители устанавливают подобные устройства с помощью пакета InstallShield или схожими способами. Следует учесть, что программное обеспечение, установленное прочими методами, не всегда удаляется полностью при удалении устройства в диспетчере устройств. Поэтому чтобы проверить, все ли было удалено целиком, необходимо проверить содержание реестра.

Устранение неполадок для опытных пользователей

Устранение неполадок программного обеспечения

Существует несколько способов проверки того, было ли неопознанное устройство создано чисто программным способом.

Запуск компьютера в безопасном режиме

Одним из самых простых, хотя не самым надежным способом определить, создано ли неизвестное устройство программным обеспечением, является запуск компьютера в безопасном режиме.

Для запуска компьютера в безопасном режиме нажмите клавишу F8 после перезапуска компьютера. В Меню дополнительных вариантов загрузки Windows с помощью клавиш со стрелками выберите пункт Безопасный режим и нажмите клавишу ENTER. Если неопознанное устройство после загрузки системы в списке диспетчера устройств не обнаруживается, оно, скорее всего, не является аппаратным.

Проверка папки "Автозагрузка"

Если предполагается, что причиной появления неизвестного устройства является определенная программа, просмотрите папку "Автозагрузка", чтобы узнать, какие программы запускаются при запуске компьютера. Папка "Автозагрузка" находится на компьютере по этому пути (C — диск, на котором установлена система Windows, а профиль_пользователя — профиль текущего пользователя):

C:\Documents and Settings\профиль_пользователя\Главное меню\Программы.

Воспользуйтесь программой "Сведения о системе"

Программа "Сведения о системе" может использоваться для определения причины появления неизвестного устройства.

Для использования программы "Сведения о системе" с целью просмотра списка программ, запускаемых при старте компьютера, выполните следующие действия:

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.

Раскройте узел Программная среда и дважды щелкните пункт Автоматически загружаемые программы.

На экран будет выведен список программ, запускаемых при старте компьютера.

Просмотрите журнал событий в поисках ошибок, связанных с этими программами. Если в журнале обнаружится событие, связанное с одной из программ, удалите эту программу. Учтите, что если программа создает неизвестное устройство, это не обязательно означает, что программа не работает, если ее запуск не зависит от этого устройства.

Для использования средства "Сведения о системе" с целью просмотра списка устройств с неполадками выполните описанные ниже действия.

Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите команду msinfo32 и нажмите кнопку ОК.

Разверните узел Компоненты и дважды щелкните пункт Устройства с неполадками.

В области сведений будет выведен список имеющих неполадки устройств, установленных на компьютере.

Столбец Устройство содержит общие имена устройств или связанных с ними драйверов.

Имя устройства | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Код ошибки

Имя устройства | ?\PNP0000\0

Неверный или несовместимый драйвер устройства:

Имя устройства | ROOT\UNKNOWN\0000

Просмотрите файл Setupapi.log

Если устройство имеет понятное имя, для определения причины возникновения неизвестного устройства воспользуйтесь сведениями, содержащимися в файле Setupapi.log. По умолчанию файл Setupapi.log находится в папке %SystemRoot%.

Иногда имя устройства может только вводить в заблуждение. Например, в диспетчере устройств устройство может числиться как последовательное, не имея при этом никакого отношения к последовательному порту. Подобные вещи происходят, когда доступна только часть кода Plug and Play, и диспетчер устройств классифицирует устройство неправильно. Такая интерпретация может происходить из-за совместимого идентификатора устройства. И снова чтобы устранить ошибку, необходимо найти неправильно работающую программу запуска.

Следует учесть, что удаление устройства из диспетчера устройств не будет работать, если устройство создается программным способом. Необходимо удалить программу и перезагрузить компьютер. Если неизвестное устройство после перезапуска компьютера по-прежнему присутствует в диспетчере устройств, обратитесь в службу поддержки пользователей Майкрософт.

Устранение неполадок оборудования

Чтобы установить причину появления неизвестного устройства, воспользуйтесь одним из указанных ниже способов.

Удалите аппаратные устройства из компьютера

Удаляйте устройства из компьютера по одному до тех пор, пока неопознанное устройство не исчезнет из списка. Следует учесть, что данный способ может оказаться довольно медленным и он не всегда надежен.

Убедитесь, что драйвер устройства имеет цифровую подпись

Примечание. Драйвер устройства, имеющий цифровую подпись, тоже может распознаваться диспетчером устройств как неизвестное устройство.

Дополнительные сведения о подписи драйверов Windows см. на веб-сайте Майкрософт по адресу:

Можно заблокировать установку драйверов, не имеющих цифровой подписи. Этот подход используется для предотвращения умышленных попыток дестабилизировать работу компьютера. Для этого выполните следующие действия:

Откройте вкладку Оборудование.

В разделе Драйверы нажмите кнопку Подписывание драйверов и выберите Блокировать — запретить установку неподписанного драйвера программного обеспечения.

Дважды нажмите кнопку ОК.

Существует несколько способов вывести список установленных на компьютере драйверов устройств, не имеющих цифровой подписи.

Просмотрите файл Setupapi.log

Просмотрите записи, похожие на:

Файл (C:\Windows\inf\ntapm.inf) не имеет цифровой подписи, дата драйвера будет проигнорирована.

Установка раздела epatapi_inst из каталога C:\documents and settings\имя_пользователя\Мои документы\parallel port test drivers\epatapnt.inf
Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:\documents and settings\имя_пользователя\Мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.inf) установлен для параллельного адаптера ATAPI. Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит данных цифровой подписи.
Копирование файла C:\documents and settings\имя_пользователя\Мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.mpd в C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt.mpd.
Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:\documents and settings\имя_пользователя\Мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.mpd) установлен для параллельного адаптера ATAPI. Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит данных цифровой подписи.

Воспользуйтесь средством проверки подписи файла

Средство проверки подписи файла создает файл со списком всех установленных на компьютере неподписанных драйверов Этот файл имеет имя Sigverif.txt и находится в папке %SystemRoot%. Для просмотра этого файла можно использовать любой текстовый редактор (например, "Блокнот"). Чтобы просмотреть список всех установленных на компьютере неподписанных драйверов с помощью средства проверки подписи файла, выполните следующие действия.

Установите флажок включая подпапки и нажмите кнопку Обзор.

Найдите и выберите папку %SystemRoot%\System32\Drivers, дважды нажмите кнопку OK, после чего нажмите кнопку Начать.

Просмотрите список и узнайте у производителей драйверов, как получить обновленные драйверы, имеющие цифровую подпись.

USB-устройства, отвечающие ранним версиям спецификации USB, могут порождать в списке вторичные устройства-призраки, появляющиеся, когда основное устройство подключено, и исчезающие при его отключении. Также, само по себе устройство может работать правильно, однако порождать в списке ни с чем не связанное неопознанное устройство. Обычно это вызвано устаревшим или неправильно сконфигурированным микропрограммным обеспечением. В этом случае следует обратиться к изготовителю за обновленной версией микропрограммной прошивки.

Устройства-призраки могут возникать при установке вручную драйвера к устройству Plug and Play, которое было опознано компьютером и драйверы к которому уже установлены. Эту проблему можно разрешить, удалив устройство-призрак.

Подобные проблемы и их решение: советы для опытных пользователей

Дополнительные сведения об использовании диспетчера устройств для управления устройствами в Windows XP см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

283658 Как осуществлять управление устройствами в операционной системе Microsoft Windows XP

307970 Как выполнить настройку устройств с помощью диспетчера устройств в Microsoft Windows XP

304514 Настройка диспетчера устройств для получения подробных сведений об устройствах (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

310126 Устранение конфликтов устройств с помощью диспетчера устройств

283361 В списке диспетчера устройств Microsoft Windows XP отображается удаленное устройство

310123 Разъяснение кодов ошибок, о которых сообщает диспетчер устройств в Microsoft Windows XP Professional

Дополнительные сведения о средстве "Сведения о системе" см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:

308549 Описание средства "Сведения о системе" в Windows XP (Msinfo32.exe)

300887 Использование параметров командной строки при запуске средства "Сведения о системе" (MSINFO32) (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке.)

Дополнительные сведения об устранении неполадок с помощью средства Msconfig см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.

310560 Устранение ошибок в конфигурации Windows XP с помощью программы настройки системы

Если с помощью этих статей решить проблему не удается или возникают неполадки, отличные от описанных в данной статье, дополнительные сведения можно получить путем поиска по базе знаний Майкрософт. Чтобы выполнить поиск в базе знаний корпорации Майкрософт, перейдите по следующему адресу:

В этой статье упоминаются программы сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких подразумеваемых и прочих гарантий относительно работы или надежности этих продуктов.

Читайте также: