Не найдены файлы защиты конфигурации

Обновлено: 06.07.2024

  • «Не найдена лицензия! Не обнаружен ключ защиты программы или полученная программная лицензия!».
  • «Не обнаружена лицензия для использования программы!»

Почему программа 1С не видит лицензию? Рассмотрим причины в каждом случае отдельно.

Поставка лицензии 1С

Приобретая программу 1С, в комплект поставки включается лицензия на данное программное обеспечение. Лицензия может быть представлена в виде:

  • аппаратного ключа — специальной флешки для установки в USB-порт компьютера;
  • программного ключа лицензии – пинкода программной защиты.

1С: Предприятие поддерживает одновременное использование аппаратной лицензии и программной при работе с информационной базой.

Использование программной лицензии

При использовании программной лицензии файл лицензии сохраняется в специальной папке компьютера и имеет расширение *.lic. Файл с лицензией может располагаться в различных местах файловой системы:

  • Каталог конфигурационных файлов конкретной версии платформы: C:Program Files (x86)1Cv88.3.XX.YYYlicenses.
  • Каталог пользователя от имени которого работает система: %AppData%1Clicenses.
  • Каталог пользователя компьютера: %ProgramData%1Clicenses.


Также могут быть и другие места хранения в зависимости от версии ОС Windows. Самый простой способ найти лицензию — через поиск по строке *.lic.


Поиск должен найти файл для 1C формата *.lic. Если нашлось несколько таких файлов, то, скорее всего, эти файлы остались от предыдущих активаций 1С, поскольку на каждую новую активацию 1C создается новый файл. Актуальным считается файл с самой свежей датой.

В файле содержится закодированная информация о количестве лицензий и данных компьютера и его параметрах.

Лицензия «привязывается» к компьютеру по параметрам:

  • сетевое имя;
  • сетевой адаптер и его параметры;
  • материнская плата;
  • жесткий диск;
  • процессор;
  • оперативная память;
  • операционная система (дата установки и серийный номер).

Открыть файл можно с помощью программы Блокнот.

Файл однопользовательской лицензии для конфигурации 1С Бухгалтерия предприятия (базовая версия).


Лицензия не обнаружена — что делать


Также, по каким-то причинам файл лицензии может быть поврежден. В этих ситуациях необходимо восстановить лицензию, нажав на ссылку Получить лицензию .


После выбора способа получения лицензии нажимаем кнопку Далее .


При этом указываем полученный при покупке 1С пинкод. Посмотреть пинкоды можно в конверте, который поставляется вместе с конфигурацией.


Если ранее лицензия запрашивалась, то выбираем пункт Ввод данных ранее запрошенной лицензии .

В открывшемся окне вставляем данные из файла.


Следуем шагам установщика по кнопке Далее до кнопки Готово и сохраняем полученную лицензию.

Использование аппаратного ключа защиты

Ошибка «Лицензия не обнаружена» может возникнуть и при использовании аппаратного ключа защиты программы. В этом случае, первое, что необходимо сделать — проверить, вставлен ли ключ в порт USB. Зачастую бывает, что ключ извлекли или пошевелили и компьютер его просто не видит.

При работе с сетевым ключом, могут быть и другие причины:

  • отсутствие сетевого подключения;
  • количество подключенных пользователей превышает количество лицензий.
  • сбой в работе драйвера ключа защиты.

В окне запуска программы PDF перейдите по кнопке Настройка и проверьте выставление флажка Использовать аппаратную лицензию (ключ защиты) .


Флажок выставляется при установке платформы, когда происходит установка драйвера аппаратных ключей защиты. Необходимо проверить, возможно, при установке платформы его не установили.


При проблемах с драйвером, его можно установить (переустановить), открыв приложение 1С по кнопке Пуск — Все программы — 1С Предприятие . В разделе Дополнительно видим команды:


Нажав ссылку Установка драйвера защиты , система автоматически его переустановит.


Возможна ситуация, что сам ключ поврежден, что редко, но случается. В этом случае система его не будет видеть: светодиод ключа не будет светиться. В таком случае, необходимо обратиться в обслуживающий центр 1С и произвести замену ключа.

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

Похожие публикации

Карточка публикации

(3 оценок, среднее: 3,67 из 5)

Добавить комментарий Отменить ответ

Для отправки комментария вам необходимо авторизоваться.

Вы можете задать еще вопросов

Всем привет! Попытаюсь рассказать подробнее о проблеме. Переношу конфигурацию УТиВСК с локального сервера в облако. Win server 19. msql. По программному содержимому полностью идентичные сервера. С единственной лишь разницей что последний это облачная виртуалка. Конфа защищена. При попытке зайти в предприятии любой пункт, который защищен СЛК, появляется ошибка "Тип не определен (AddIn.Licence.LicenceExtension20)". Начал смотреть по отладке и дошел до места где должна подгрузиться компонента СЛК, которая идет зашитая в конфигурацию как минимум если не установлена компонента внешняя. И в итоге получаю ошибку подключения данной компоненты (см скрин во вложении). Уже многое перепробовал ни чего не помогает. Ставил разные платформы разных разрядностей, давал права на все что можно. Сервера СЛК и компонент тоже по началу перебирал разные вариации, но дело в том что конфа не тянет даже внутреннюю компоненту (менеджер лицензий слк в конфигурации не открывается все по той же причине, что не удалось подключить компоненту СЛК). Подскажите если есть у кого какие мысли куда еще можно капнуть.

Всем кто откликнулся спасибо, дело как оказалось все таки было в винде. Развернули мне EN версию с ру пакетом. В итоге попросил развернуть нормальную RU локализацию. И все нормально запустилось, даже без установленных слк. Видимо была программная нестыковка, может некорректно библиотеки устанавливались хз, но РУ версия все решила.

При попытке зайти в предприятии любой пункт, который защищен СЛК, появляется ошибка "Тип не определен (AddIn.Licence.LicenceExtension20)". Начал смотреть по отладке и дошел до места где должна подгрузиться компонента СЛК, которая идет зашитая в конфигурацию как минимум если не установлена компонента внешняя.


Есть от Раруса Управление автотранспортом.
Иногда на виртуальном сервере Win 2019, слетает Рарусовская система лицензирования, а СЛК продолжает работать. После переустановки, все работает.

(9)После переустановки чего? Если про слк и компоненту то это не помогает, пробовал по всякому

После переустановки чего? Если про слк и компоненту то это не помогает, пробовал по всякому


После переустановки системы лицензирования от Раруса.

(11) Система лицензирования от Раруса эта Сервер СЛК + Компонента. Если ее не поставить вообще на сервер, то в любом случае должен открыться пункт меню в предприятии под название "Менеджер лицензий системы лицензирования конфигураций", который если не увидит внешнюю компоненту подгрузит внутреннюю зашитую с самой конфигурацией, ну то что лежит в макете "слкКомпонентаЗащиты". Но проблема именно в подгрузке этой компоненты любой будь то внешняя или внутренняя.

Система лицензирования от Раруса эта Сервер СЛК + Компонента. Если ее не поставить вообще на сервер, то в любом случае должен открыться пункт меню в предприятии под название "Менеджер лицензий системы лицензирования конфигураций"


У вас должно быть установлено и работать 3 службы для работы системы лицензирования конфигурации Рарус.
1. Сервер программного лицензирования конфигураций "C:\Program Files (x86)\ProtectStorage\LicServer.exe"
2. СЛК - Загрузчик компоненты СЛК 3.0.24.9151 "C:\Program Files (x86)\1C\Licence\3.0\licenceaddin-loader-service.exe" --run -r
3.СЛК - Сервер СЛК 3.0.24.9151 C:\Program Files (x86)\1C\Licence\3.0\licenceserver.exe" --run -r

(13) Номер версии СЛК может быть отличным, от указанного.

(14)Для УТиВсК используется 2. и 3. пункты, 1. это видимо специфика упарвления автотраспортом. 2.3. службы конечно же установлены и запущены. Причина не в них.

Для УТиВсК используется 2. и 3. пункты, 1. это видимо специфика упарвления автотраспортом. 2.3. службы конечно же установлены и запущены. Причина не в них.

Судя по "ПодключитьВнешнююКомпоненту", действие разворачивается на сервере. Поэтому вопрос - ошибка возникает в серверной или клиентской части? Если поставить на сервере, а обращаться на клиенте - будет "тип не определен" с гарантией.

(2)Подключение на сервере происходит. Все типовое ни чего не допиливал в этой области. То что на скрине вызвал вместо это я по отладке пытался пробовать уже разные способы. Но код на скрине стоковый.

Как подключаетесь к облаку?
Где установлен СЛК и лицензия на конфигурацию?

(3)К облаку подключаюсь по внешнему ip адресу. Все стоит на одном сервере. Но опять же по поводу слк сервера и компоненты. Если они не будут стоять вообще то конфигурация должна открыть менеджер лицензий с внутренней версией. Я проверил это на тестовом сервере на котором все нормально работает. удалил слк и компонету. Открыл предприятие зашел с менеджер лицензий и у меня прекрасно отрывается окно управления лицензиями. См скрин.

Если они не будут стоять вообще то конфигурация должна открыть менеджер лицензий с внутренней версией. Я проверил это на тестовом сервере на котором все нормально работает. удалил слк и компонету. Открыл предприятие зашел с менеджер лицензий и у меня прекрасно отрывается окно управления лицензиями

(4) Если они не будут стоять вообще то конфигурация должна открыть менеджер лицензий с внутренней версией. Я проверил это на тестовом сервере на котором все нормально работает. удалил слк и компонету

Судя по вашему скрину, Порт 15201, у вас используется совместная защита Сервер защиты конфигураций Рарус и СЛК.

Есть пока еще рабочий локальный сервер и тестовый локальный не было ни когда проблем с слк. Есть подозрения что это связано с облачной виндой только что там можно посмотреть по настройкам пока без понятия.

нужно ставить рарусовскую защиту а не просто сервер СЛК. Рарусовкую защиту с офф сайта можно скачать

Здравствуйте!
Я уже писал о ключах защиты в статье: КЛЮЧИ ЗАЩИТЫ 1С и ошибках которые с ними связанные НЕ ОБНАРУЖЕНА ЛИЦЕНЗИЯ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОГРАММЫ!
Сегодня дам пошаговый алгоритм по устранению проблем с ключом защиты 1С.

1. Проверить наличие ключа usb в порту сервер.
2. Проверить, на сервере состояние процесса с именем «Hasp loader» он должен быть запущен
3. Командой tel­net с локальной машины проверить доступность сервера по порту 475
Пример: tel­net 192.168.0.100 475

Мы все проверили, а ошибка осталась!

Тогда берем в руки бубен и начнем. Находим файл nethasp.ini обычно в папке, где установлена «1С:Предприятие» C:\Program Files\1cv82\conf\bin или C:\Program Files\1cv82\bin.
Файл nethasp.ini — это файл настройки ключа защиты.

Файл nethasp.ini разбит на секции, нас будет интересовать секция [NH_TCPIP].
Если параметры отделены двойными знаками “;”, это означает игнорирование данных настроек, по умолчанию настройки отключены.
Драйвер ключа ведет таким образом:
1. По локальной сети посылается пакет типа broad­cast (475 порт) в поисках сервера ключа защиты
2. Если ответ не получен тогда ошибка

Недостатки настроек файла nethasp.ini по умолчанию:
1. на пакет broad­cast уходит время
2. broad­cast но нагрузка на сеть, хоть и не большая
3. не все сервера отвечают на подобные пакеты

В файле nethasp.ini делаем следующие настройки:
1. Укажем где искать сервер ключа
Пример: NH_SERVER_ADDR = 192.168.0.100
2. Запретим поиск broadcast
NH_USE_BROADCAST = Disabled
3. Типы пакетов поставим TCP-протоколом
NH_TCPIP_METHOD = TCP

Практика показывает, что скорость запуска «1С:Предприятие» после этого возрастает.
Недостаток. Адрес сервера ключа не должен меняться иначе меняем и на локальных машинах в файле nethasp.ini

При использовании платформы 8.2.14 (сборки < 8.2.14.533)
Выходят из строя аппаратные ключи защиты, эта ошибка документирована 1С под номером 10079025
Лучше обновится на 15 релиз!

Думаю, Вам будет интересно узнать и о программной защите 1С.

Всем успехов! Пожалуйста, оставляйте свои комментарий, мне важно Ваше мнение.

Для защиты от нелицензионного использования тиражных отраслевых и специализированных решений (ТОР) компании «1С-Рейтинг» используется программно-аппаратный комплекс «Система лицензирования и защиты конфигураций» (СЛК). Дистрибутив СЛК включен в основную поставку ТОР. СЛК предоставляет возможность использовать как аппаратные ключи защиты, так и программные.

Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы по работе СЛК в ТОР компании «1С-Рейтинг», распределенные по темам:

Технические вопросы

Организационные вопросы

Как установить программный ключ?

Инструкция по установке программного ключа прилагается к комплекту поставки программного продукта или дополнительной лицензии.

Нами приобретена дополнительная лицензия. На какой компьютер необходимо её установить?

Дополнительные лицензии (однопользовательские или многопользовательские) необходимо устанавливать на тот же компьютер, где ранее была установлена основная лицензия, полученная с основной поставкой продукта.

При установке дополнительной лицензии на другой компьютер она становится неработоспособной. В этом случае:

если основная и дополнительная лицензии являются программными, то потребуется получение резервного пинкода для дополнительной лицензии, чтобы активировать её на компьютере с установленной основной лицензией;

если основная лицензия является аппаратной, а дополнительная — программной, то можно перенести аппаратный ключ на компьютер с активированной дополнительной программной лицензией.

При инициализации СЛК в момент запуска «1С:Предприятия» выводится окно с текстом «Ошибка связи: Версия сервера Х.Х.Х.Х не соответствует версии клиента Х.Х.Х.Х»

  1. Ошибка говорит о том, что один из компонентов СЛК был обновлен, а другой — нет (сервер или клиент СЛК). В этом случае необходимо обновить устаревший компонент СЛК.

Сервер СЛК обновляется путем установки из дистрибутива СЛК, поставляемого с дистрибутивом обновления конфигурации. После установки дистрибутива обновления, дистрибутив СЛК доступен в подкаталоге ...\1C-Rating\<Имя продукта>\Х_Х_Х_Х\Protection\ каталога шаблонов «1С:Предприятие 8».

Клиентская компонента СЛК обновляется в момент обновления конфигурации рабочей информационной базы.

Например, если используются два продукта с версиями СЛК 2.0.8 и 2.0.9, то на компьютере с ключами защиты необходимо установить сервер СЛК 2.0.9, а на компьютере с конфигурацией, использующей СЛК 2.0.8 установить LicenceAddin 2.0.9.

Важно: необходимо устанавливать файл внешней компоненты той же разрядности (х86, х64) что и служба сервера СЛК

В этом случае необходимо обновить конфигурацию рабочей информационной базы до актуальной версии тиражного решения.

Необходимо использовать на одном компьютере конфигурации с разными версиями СЛК. Как это можно сделать?

На одном компьютере могут использоваться конфигурации с разными редакциями СЛК (например, СЛК 1.1 и СЛК 2.0). Подробная инструкция по запуску СЛК разных редакций на одном компьютере приведена в статье «Порядок обновления системы лицензирования конфигураций (СЛК «Катран») в отраслевых решениях «1С-Рейтинг» с версии 1.1 на 2.0».

Изменение каких технических характеристик компьютера приводит к неработоспособности программного ключа?

Программный ключ формируется на основании следующих параметров компьютера, на котором установлен сервер СЛК:

Где физически располагаются программные ключи?

Физически программный ключ представляет собой файл на жестком диске компьютера, на котором установлен сервер СЛК.

Файлы ключа находятся в папке:

где <ProgramData> - это общая папка данных программ.

где <ProgramFiles> - это каталог установленных программ.

Для WindowsVista и выше это может быть следующий путь:

  1. C:\ProgramData\1C\Licence\Data\
  2. C:\Program Files (x86)\1C\Licence 2.0\Bin

Для Windows XP / 2003, соответственно:

  1. C:\Documents and settings\All users\Application Data\1C\Licence\Data
  2. C:\Program Files (x86)\1C\Licence 2.0\Bin

Необходимо убедиться, что корректно указано расположение сервера СЛК (правильно указано имя компьютера с установленным сервером СЛК или его IP-адрес).

Если расположение сервера указано корректно, а ошибка продолжает появляться, то необходимо убедиться, что:

рабочая станция способна установить связь с сервером по протоколу TCP/IP (например, через системную команду ping);

работа сервера СЛК (программа «C:\Program Files\1C\Licence 2.0\Bin\LicenceServer.exe») на компьютере, выполняющем роль сервера, не блокируется защищающим компьютер программным обеспечением, например, Брандмауэром Windows или антивирусом. Если работа сервера СЛК блокируется, то необходимо добавить сервер СЛК или используемый для соединения с сервером СЛК порт в список исключений защищающего программного обеспечения.

Порядок настройка для ОС с английским интерфейсом:

Control Panel \ Change date, time or number formats

Параметр «Language for non-Unicode programs» должен быть «Russian».

Где можно получить драйверы аппаратных ключей, утилиты, дистрибутивы СЛК?

Актуальные версии дистрибутивов СЛК (включая драйверы и утилиты) поставляются в составе дистрибутивов отраслевых решений, а также в составе дистрибутивов обновлений для тех релизов, в которых менялась СЛК (менялись файлы защиты или обновлялась версия СЛК).

    Как на одном сервере лицензий можно использовать библиотеки защиты разных релизов?

Существует 2 варианта решения данной задачи:

  1. Установка различных библиотек на различные ПК
  2. Использовать механизм параллельного использования библиотек защиты различных релизов.

Чтобы на одном сервере лицензий можно было использовать библиотеки защиты разных релизов, необходимо:

"Предупреждение безопасности

Открывается "Менеджер объектов" из файла "Licence.Objects.

Рекомендуется обращать внимание на источник, из которого был получен файл данных.

В версии платформы 1С:Предприятие 8.3.9.2033 реализован механизм защиты от опасных действий. При выполнении потенциально опасного действия система выдает предупреждение, содержащее информацию о выполняемом действии и потенциальной опасности этого действия. К потенциально опасным действиям относятся:
  • Загрузка внешнего отчета, обработки или расширения конфигурации.
  • Загрузка или обновление конфигурации/расширения.
  • Доступ из внешнего отчета/обработки или расширения к следующим возможностям:
    • Исполнение команды операционной системы.
    • Управление пользователями.
    • Загрузка внешней компоненты.

    Пользователь имеет возможность разрешить или отклонить потенциально опасное действие.

    • Не использовать последние версии платформы
    • Пользователям, использующим защищенный функционал, снять флажок "Защита от опасных действий".
    1. СЛК на сервере было обновлено (остановлена служба и обновлена версия).
      Требуется ли устанавливать СЛК на всех локальных машинах?

    Куда нам необходимо обратиться для получения резервного пинкода программной лицензии?

    Каждый пинкод может быть использован только один раз. При изменении конфигурации компьютера ключ может стать неработоспособным. Для восстановления работоспособности возможно получение ограниченного числа (не более 4-х для СЛК 2.* и не более 6-ти для СЛК 3.0) резервных пинкодов. Для получения резервного пин-кода необходимо обратиться в отдел продаж компании «1С-Рейтинг» по электронной почте zakaz@1c-rating.kz и указать серийный номер утратившего работоспособность ключа, причину выхода из строя.

    Что нам делать, если оба резервных пинкода уже использованы?

    Если резервные пинкоды израсходованы, то пользователи могут обратиться в отдел продаж компании «1С-Рейтинг» за приобретением дополнительных пинкодов с указанием причин выхода из строя второго резервного пинкода. Обращение должно быть оформлено на официальном бланке компании, с подписью руководителя. Если не будет выявлено нарушений Лицензионного соглашения, то пользователю будет предоставлен дополнительный пинкод.

    Стоимость получения дополнительного пинкода составляет 7 500 тг за один пинкод.

    Существует ли возможность обменять лицензии с аппаратной защитой на лицензии с программной защитой?

    Пользователи отраслевых и специализированных решений, имеющих аппаратную защиту, могут перейти на использование программной защиты. Они могут сдать имеющиеся у них аппаратные ключи защиты и получить взамен программные ключи. Стоимость обмена составляет 7 500 тг за одну лицензию.

    Существует ли возможность обменять лицензии с программной защитой на лицензии с аппаратной защитой?

    Лицензии с программной защитой можно обменять на лицензии с аппаратной защитой. Стоимость обмена составляет 15000 тг за одну лицензию.

    Для выполнения замены необходимо обратиться в в отдел продаж компании «1С-Рейтинг» по электронной почте zakaz@1c-rating.kz или к партнеру-франчайзи фирмы «1С». Для замены необходимо предоставить сведения о регистрационном номере продукта, причину замены и гарантийное письмо с обязательством удалить с компьютера файл программной лицензии после выполнения замены. Причина замены анализируется в компании «1С-Рейтинг», после чего принимается решение о возможности выполнения замены.

    После отгрузки аппаратного ключа все пинкоды из заменяемого комплекта становятся неактивными (недоступными для выполнения операций с лицензиями).

    Читайте также: