Не работает микрофон и камера в скайпе

Обновлено: 02.07.2024

Популярные причины, по которым микрофон не работает в Skype

Список причин, из-за которых ноутбук или персональный компьютер не видит микрофон в Skype, сравнительно небольшой. В него входят такие явления:

1. Физические дефекты устройства звукозаписи. Проблема непопулярна, поскольку микрофоны редко выходят из строя без внешнего воздействия. В большинстве случаев к этому приводят неосторожные действия пользователя.
2. Нарушение правил подключения. Явление достаточно распространенное, т.к. люди часто вставляют штекер устройства звукозаписи в неподходящий порт.
3. Ошибочные параметры разъемов в диспетчере Realtek HD. Неподходящие настройки драйвера звуковой карты провоцируют сбои в работе аудиооборудования.
4. Системные ошибки. Нередко уровень сигнала находится на минимальном значении, из-за чего пользователь не может нормально общаться через скайп.
5. Проблемы с мессенджером. Из-за планового обновления или устаревания версии приложения возможны различные сбои. Чтобы устранить их, следует провести переустановку программы.

Часто причиной неисправности микрофона в скайпе становится сбой ПО.

Это базовые неприятности, которые затрагивают работу устройства звукозаписи и программы. Специалисты разработали эффективные методы для решения проблем и восстановления работоспособности аудиооборудования.

Проверка исправности микрофона через тестовый звонок

Если были обнаружены ошибки, связанные с микрофоном при запуске Skype, следует попробовать выполнить тестовый звонок. Процедура полностью бесплатна и доступна для всех версий мессенджера на Windows 7 и Windows 10. Чтобы воспользоваться функцией, следует провести такие манипуляции:

Как решить проблему с неработающим микрофоном

Большинство проблем с неработоспособностью микрофона в Skype можно решить без привлечения специалистов. Если неполадки связаны с механическими дефектами аудиооборудования, придется обратиться за помощью к мастеру.

Переподключение устройства

На материнской плате любого компьютера есть порты для подсоединения звуковых устройств. В стационарных ПК они обозначены соответствующим цветом, а на ноутбуках имеют иконки. Для устройства звукозаписи используется розовая маркировка.

При отсутствии сигнала от внешнего аксессуара (от наушников), стоит проверить правильность подключения. Возможно, штекер вставлен в неподходящий порт, поэтому система отказывается реагировать на него.

Микрофон, подключенный в неверный разъем, работать не будет.

Выбор устройства

Чтобы активировать аудиоустройство в Skype 8 версии и выше, нужно сделать следующее:

1. Нажать на вкладку «Еще», обозначенную иконкой многоточия, найти пункт «Настройки».
2. Перейти в раздел «Звук и видео».
3. Найти кнопку «Устройство связи по умолчанию», которая находится напротив вкладки «Микрофон».
4. Из предложенного списка выбрать название подключенного к компьютеру микрофона.
5. Закрыть окно с настройками, нажав на крестик в верхнем углу слева.

После таких манипуляций сигнал от микрофона должен появиться.

Настройка звукового драйвера

Нередко проблемы с микрофоном объясняются неправильной настройкой драйверов на Windows 7/10. Из-за этого случается переназначение портов, поэтому разъему для устройств звукозаписи присваиваются функции динамиков.

Для проверки настроек нужно выполнить такие операции:

1. Открыть вкладку «Пуск» и зайти в «Панель управления».
2. Найти иконку с настройками аудиооборудования (VIA HD Audio, Realtek HD и т.д.).
3. Посмотреть в открывшемся окне, какому порту присвоены функции записи звука.
4. При наличии ошибок, поменять настройки и проверить состояние устройства.

Если внесенные изменения не улучшили ситуацию, следует перезапустить ПК.

Настройка параметров Скайпа

Для начала следует открыть вкладку с настройками звука и опуститься к пункту микрофона. Если к компьютеру подключено несколько приборов, стоит выбрать приоритетный и отрегулировать уровень сигнала. Дальше следует сохранить настройки, и проверить работоспособность техники. Если после выполненных действий проблема по-прежнему беспокоит вас, необходимо переустановить ОС Windows или оценить состояние звуковой карты. Возможно, она сгорела в результате износа или неправильной эксплуатации.

Поиск неполадок в Windows

В некоторых случаях проблемы с аудиооборудованием затрагивают конфигурацию операционной системы. Иногда пропадает не только сигнал с микрофона, но и звук динамиков, что связано с незапущенной службой Windows Audio. Для проверки компонента стоит нажать правой клавишей мыши по пункту «Мой компьютер» и найти меню «Управление».

После этого вы увидите окно с настройками ПК, где есть вкладка «Службы». В открывшемся списке нужно найти пункт «Windows Audio». По умолчанию выбрано значение «Работает» и тип запуска «Автоматически».

В случае если служба деактивирована, нужно включить ее и перезапустить систему.

Для обнаружения программных сбоев можно использовать «Средство устранения неполадок Windows». Эта стандартная утилита проведет поиск возможных ошибок и предложит эффективные варианты для их устранения. Ее можно найти через поисковую строку на панели задач (в Виндовс 10) или через «Панель управления». Пользователю нужно следовать инструкциям инструмента и следить за статусом проверки в соответствующем окне.

Переустановка программы

Если после проведенных действий микрофон отказывается работать, стоит попробовать удалить текущую версию Скайп. На его место установить более новый выпуск. Также следует порекомендовать такой способ собеседнику.

Выдача прав доступа к микрофону

Чтобы разрешить приложениям подключаться к аудиооборудования компьютера, необходимо поменять отдельные настройки конфиденциальности.

Windows 10 автоматически ограничивает доступ стороннего ПО к различным аппаратным комплектующим, поэтому отсутствие отклика со стороны микрофона в Скайп может объясняться этой причиной. Для предоставления прав стоит провести такие манипуляции:

1. Зайти в меню «Пуск».
2. Нажать на «Параметры».
3. Выбрать раздел «Конфиденциальность».
4. Опуститься к пункту «Микрофон».
5. Активировать кнопку «Разрешить приложениям использовать мой микрофон».

После перезагрузки компьютера проблема должна исчезнуть.

Подключение к другому разъему

При отсутствии положительных результатов после использования предыдущих способов, следует попробовать подключить микрофон к другому разъему. Но это касается только внешних гаджетов, подключенных через порт 3.5 мм или USB.

Также для диагностики оборудования можно подсоединить его к другому ПК, смартфону или ноутбуку с соответствующими интерфейсами. Если на стороннем устройстве аксессуар работает без сбоев, значит проблема связана с вашим компьютером.

Изменение настроек в ОС

Последний метод сводится к изменению параметров операционной системы. Нередко из-за программных сбоев или внепланового отключения питания настройки компонентов ПК могут сброситься. Для устранения неполадок со звуком следует воспользоваться «Панелью управления» и разделом «Звуки».

В открывшемся окне будут отображены все активированные микрофоны. Возле устройства, которое выбрано по умолчанию, должна отображаться иконка зеленой галочки.

Возле активированного устройства должна стоять зеленая галочка.

Если речь идет о лэптопе, то название устройства должно соответствовать приложению драйвера, например Conexant Smart Audio или Realtek HD. Если микрофон не активирован, стоит кликнуть по нему правой клавишей мыши, найти кнопку «использовать по умолчанию». Для сохранения изменений остается кликнуть на «ОК». Корректность исправлений проверяется тестовым звонком.

А вы сталкивались с неполадками микрофона при использовании Skype? Какие действия помогли вам решить проблему? Оставьте свой отклик.

Причины возникновения неполадок

Чтобы разрешить проблему, необходимо понять, из-за чего она возникает. Вот список самых распространенных причин:

1. Камера отключена нажатием кнопки на клавиатуре или корпусе ноутбука.
2. Возникли неполадки с физическим подключением камеры.
3. Нет стабильного соединения с интернетом.
4. Установлена устаревшая версия Скайпа или в его работе произошел сбой.
5. Мессенджер неправильно настроен.
6. Камера недоступна из-за использования её другой программой.
7. Возникли неполадки в программном обеспечении DirectX.
8. Некорректно функционирует драйвер камеры.
9. Возникли проблемы в работе драйвера видеоадаптера.

Рассмотрим каждую из причин более подробно и разберемся, как ее устранить.

Камера отключена

Очень часто видеоизображение в Скайпе отсутствует из-за того, что камера попросту выключена. Чтобы проверить эту версию, взгляните на индикатор рабочего состояния вебки.

Физическое соединение с системным блоком или ноутбуком

При использовании отдельной (переносной) веб-камеры проверьте, цел ли и надежно ли подсоединен к компьютеру ее кабель. Попробуйте подключить ее к другому разъему USB.

Возможно, гнездо, к которому камера подключена в данный момент, вышло из строя. Кстати, возможно, это разовый сбой. Устранить его помогает простое отсоединение кабеля от разъема и повторное подключение.

Нестабильный доступ в Интернет

Для исключения этой версии проверьте соединение ПК с сетью и убедитесь в ее работоспособности. Запустите браузер и откройте какой-либо веб-ресурс — связь должна быть стабильной, без перебоев. Если с Интернетом все в порядке, переходите к следующему шагу диагностики.

Устаревшая версия Скайпа

К сожалению, разработчики мессенджера по истечении некоторого времени прекращают поддерживать работу старых версий, вынуждая пользователей его обновить. Таким образом, причиной исчезновения изображения с камеры может быть использование старой версии Скайпа.

Для обновления мессенджера скачайте и запустите инсталляционный пакет с официального ресурса.

Чтобы проверить, какая версия Skype инсталлирована на компьютере, проделайте следующие шаги:

Откроется окно с информацией о текущей версии, в котором также указано, является ли она самой последней. Когда программа нуждается в обновлении, разработчики присылают об этом уведомление. Если вы видите его, нажмите на кнопку «Update». Это запустит скачивание и установку новой версии мессенджера. По завершении процесса Скайп автоматически перезапустится.

Некорректные настройки

Иногда камера не работает в Скайп из-за неправильных настроек в самом мессенджере. Чтобы проверить, установлены ли соответствующие параметры, сделайте следующее:

Камера используется другой программой

Иногда возникает ситуация, когда устройство используется каким-либо приложением и поэтому становится недоступным в Скайпе. Это может быть какой-либо видеоредактор, интернет-обозреватель или другой запущенный мессенджер. В любом случае посмотрите на состояние светового индикатора камеры, который находится рядом с ее глазком.

Если виден активный сигнал, говорящий о том, что устройство снимает, но вы в это время не звоните по Скайпу, вероятно, камеру занимает какая-либо программа. Выключите всё, что может её использовать.

Неполадки с DirectX

DirectX – это ПО, отвечающее за взаимодействие Windows с видеоподсистемой компьютера. Если оно функционирует неправильно, то изображение с камеры в Скайпе также может отсутствовать. Чтобы проверить и обновить компоненты DirectX, воспользуйтесь специальной утилитой от Майкрософта.

Откройте страницу загрузки и проделайте следующие шаги:

Программа в автоматическом режиме начнет процедуру обновления файлов DirectX. Если во время проверки будут найдены недостающие компоненты, они скачаются с сайта Microsoft.

Неполадки в работе драйвера камеры

Часто причиной отсутствия изображения в Skype бывает нестабильная работа драйвера камеры. В таких случаях проблема обычно решается удалением установленного драйвера и инсталляцией нового, скачанного с сайта производителя.

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, сделайте следующее:

Инструкция актуальна как для Windows 7, так и для Windows 10.

Некорректное функционирование драйвера видеокарты

В более редких случаях причиной отсутствия изображения в мессенджере становятся неполадки с драйвером видеокарты. Для решения проблемы переустановите его таким же способом, как драйвер веб-камеры. Установочный пакет скачайте с официального ресурса производителя карты.

Кстати, помимо описанных способов диагностики, можете воспользоваться специальными сервисами, которые предлагают протестировать работоспособность камеры в режиме онлайн. Все они работают по схожему принципу, поэтому достаточно использовать один.

Если ни один из перечисленных методов не помог, можно попытаться откатить систему при помощи точки восстановления до состояния, когда камера в Скайпе функционировала нормально.

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на Андроид-смартфонах чаще всего связаны с неполадками самого мессенджера и решаются путем его переустановки, однако в некоторых случаях они возникают по иным причинам:

1. Камера попросту вышла из строя.
2. Она блокируется сторонними программами.
3. Съемка видео не работает из-за системных сбоев или вирусов.

Чтобы проверить работоспособность и условную исправность камеры, включите её обычным образом из меню телефона. Если при этом возникают ошибки, убедитесь, что она не блокируется защитными приложениями – такими, как «Camera Block» или «Camera Guard Blocker». Для этого откройте список установленных программ и, если найдете вышеупомянутые, отключите или удалите их.

Продиагностировать камеру можно и с помощью специальных утилит, например, Test Your Android. Если приложение покажет, что она в порядке, причину сбоя следует искать в системе или стороннем, в том числе вредоносном ПО.

Как проверить Андроид-устройство на вирусы и удалить их, наш сайт рассказывал в этой статье.

Если ничего из перечисленного не помогло, остается только сбросить телефон до заводских настроек из его меню «Сброс и восстановление» или обратиться в сервис.

Прежде чем делать сброс, не забудьте создать резервную копию данных, так как иначе всё, что хранится в памяти смартфона, будет удалено.

Отсутствие видео в Скайпе на iPhone и iPad обычно бывает следствием запрета на доступ к камере. Чтобы снять запрет, проделайте следующие шаги:

На этом всё. Надеемся, что наша инструкция помогла вам устранить неполадку.

Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
2. Проверь интернет соединение . Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
3. Убедись, что вебкамера исправна . Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

• В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

• Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

В новом Скайпе не работает камера: почему

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.

Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:

• Выбери раздел настройки и тут посмотри, правильно ли выбрана камера для работы.

Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.

Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.

Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа. Успехов!

Если не работает камера в Скайпе, не нужно отчаиваться. Это распространенная проблема, которую можно решить самостоятельно. Рассмотрим, основные причины появления неполадок и способы их решения.

Возможные причины

Причин, почему не работает камера в Скайпе, множество. Данная проблема может возникнуть из-за сбоев в самом оборудовании или в программном обеспечении. При выявлении неполадок следует рассматривать следующие причины их возникновения:

• видеокамера отсоединена от компьютера или вышла из строя;
• использование устаревшего ПО;
• проблемы в работе интернета;
• работа камеры блокируется другими программами;
• сбой в функционировании драйверов;
• неправильные настройки;
• проблемы с DirectX.

На заметку:
Если камера в Скайпе не включается, пройдитесь по каждому пункту, исключая неподходящие причины, пока не найдется решение проблемы.

Устаревшая версия Скайпа

Чтобы проверить, нуждается ли ваша программа в обновлении, выполните следующее:

1. Запустите Скайп.
2. Кликните на свой аватар в верхнем левом углу окна.

Некорректные настройки

1. Запустите программу.
2. В верхнем левом углу окна кликните на свой аватар.
3. В открывшейся странице перейдите в раздел «Настройки звука и видео». В открывшемся окне можно также проверить рабочие параметры микрофона.

Видеокамера занята сторонним ПО

Иногда появляется проблема, что камера в Скайпе не работает, поскольку ее использует другая программа на компьютере. Это может быть любой мессенджер, веб-обозреватель, видеоредактор.

На заметку:
Сигналом, что веб-камеру компьютера использует другое приложение, является включенный возле нее индикатор. При этом виде в Скайпе будет отсутствовать.

Чтобы устранить данную проблему, проанализируйте, какие программы на ПК могут пользоваться видеосвязью. Закройте их и перезапустите компьютер.

Неполадки с DirectX

DirectX – это специальное программное обеспечение, которое отвечает за взаимодействие компьютера с его видеосистемой. При наличии проблем с его работой видеокамера в Скайпе не будет корректно работать.

Чтобы проверить и обновить ПО, выполните следующее:

Сбой в работе драйверов

Если на компьютере не работает камера, можно заподозрить сбой в функционировании ее драйверов. Чтобы устранить указанную проблему, нужно удалить эти файлы, после чего повторно их установить.

Для переустановки драйверов выполните следующее:

1. С официального сайта разработчика скачайте установочный пакет драйверов для своей камеры.
2. В меню «Пуск» выберите «Диспетчер устройств».

Устранение проблем на мобильных устройствах

Проблемы с камерой в Скайпе на телефоне Андроиде или Айфоне обычно связаны с неправильной работой самого приложения. Поэтому все можно решить, переустановив мессенджер. Для скачивания актуальной версии приложения используйте следующие ссылки:

Но установка новой версии мессенджера на телефоне или планшете не всегда приводит к решению проблемы. В таком случае можно заподозрить следующие причины неполадок:

• камера поломалась;
• видеосвязь блокируется другой программой;
• телефон поражен вирусами;
• на устройстве выставлены неправильные настройки.

Чтобы проверить исправность камеры на телефоне, откройте ее обычным способом через меню. При появлении ошибок убедитесь, что устройство не блокируется посторонними программами. Если выявили такие приложения, удалите их.

Выполнить диагностику камеры можно и с помощью специальных программ. Например, Test Your Android. Если программа не выявит ошибок, проблему нужно искать в самой системе смартфона. Также можно заподозрить наличие вирусов.

Если ничего не помогает, желательно произвести сброс настроек телефона до заводских параметров.

Перед выполнением сброса сделайте резервную копию своих личных данных, чтобы в последующем восстановить их

Наличие проблемы с фронтальной или основной камерой на телефоне может быть связано с запретом на их работу. Чтобы проверить это, перейдите в настройки смартфона, где в списке программ найдите Skype. Перейдите во вкладку «Безопасность», где активируйте ползунок возле пункта «Камера».

Полезные советы

Совет №1

Если в Скайпе на ноутбуке нет изображения, проверьте, включена ли камера. Посмотрите, работает ли индикатор возле нее. Если светодиод горит, проблема в другом. Когда индикатор не светится, используйте комбинацию клавиш Fn+V для включения камеры.

Совет №2

Если на компьютере отдельно используете веб-камеру, проверьте, надежно ли присоединен ее кабель, нет ли на нем повреждений. Попробуйте изъять и повторно вставить штекер в другой USB-разъем. Возможно, это временный сбой. Также не исключено, что используемый разъем вышел из строя.

Совет №3

Перед выполнением каких-либо настроек убедитесь, что на вашем устройстве стабильно работает интернет. Запустите любую страницу в браузере, чтобы удостовериться в достаточном качестве соединения.

Частые вопросы

Почему не работает камера в Скайпе после обновления? Что делать с этим?

Убедитесь, что установили на свое устройство последнюю версию мессенджера. После этого перезагрузите компьютер и повторно проверьте работу камеры.

Почему не включается камера в Скайпе на компьютере с Windows 10?

Проверьте наличие проблем и при необходимости устраните их, используя инструкции из статьи. Также посмотрите настройки конфиденциальности Виндовс 10. Разрешите приложениям доступ к камере и микрофону, что должно решить проблему отсутствия видео в мессенджере.

Читайте также:

  
• После установки xeon компьютер перезагружается
  
• Как установить хакасский шрифт на компьютере
  
• Как отключить vega 8 в ноутбуке
  
• Как включить автоподбор слов в экселе
  
• Ipad или детский планшет