Не скачивается c файл

Обновлено: 04.07.2024

Браузер Google Chrome отличается стабильностью и высокой скоростью работы. Пользователи очень редко жалуются на Хром, именно поэтому выбирают его среди прочего числа веб-обозревателей. Однако, как и любая программа, Гугл Хром может столкнуться с проблемами, причем некоторые из них не являются ошибкой или некачественной работой браузера, а просто сторонними причинами, которые не дают правильно выполнять возложенные на него задачи. Одной из таких является невозможность скачать файл. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то разберемся с причинами сбоя и как устранить неполадки.

Нестабильное подключение

Одним из требований браузера для корректного скачивания любого файла, особенно большого размера, является стабильное интернет-подключение. Скорость и размер задержки в миллисекундах можно узнать несколькими способами.

Вариант 1: Самостоятельная проверка

Для проверки задержки можно использовать встроенные в ОС средства, либо онлайн-сервисы, например, Speedtest. Последний вариант хоть и удобнее, но может не сработать ввиду отсутствия стабильного подключения к сети. Поэтому рассмотрим вариант проверки с помощью командой строки.

1. На клавиатуре нажмите комбинацию клавиш Win + R и в появившемся окне введите команду cmd, после чего щелкните кнопку «ОК».

1. Положительным результатом можно считать четыре ответа от сайта. В них указаны интервалы, время ответа и другие полезные данные. Хорошим показателем будет время в пределах 50-100 мс – чем он меньше, тем лучше.

В противном случае будет получен ответ «Превышен интервал ожидания». Это говорит о невозможности компьютера связаться с желаемым сайтом. В таком случае попробуйте действия из пункта 2 проделать с любым другим сайтом, например, Google. Если результат будет отрицательным, значит скорее всего проблема не в сайте.

Вариант 2: Обращение к провайдеру

Если невозможно получить ответ ни от одного желаемого сайта и есть уверенность в корректной работе сетевых устройств, значит есть смысл обратиться за помощью к представителю услуг интернет-подключения. Те, в свою очередь, смогут более детально рассмотреть проблему и решить её.

Недостаточно места на компьютере

Одна из самых распространенных и простых проблем почему прерывается загрузка. Если на компьютере нет места для файла, то браузеру некуда его будет скачать. Проверить свободное место на жестком диске просто, для этого кликните по иконке «Компьютер», посмотрите на строки под локальными дисками.

Необходимо обратить внимание на тот диск, в котором находится указанная в настройках скачивания браузера папка. Визуально легко отличить заполненный том – его полоска будет красной, а не синей.

Обратите внимание! Для корректной работы системы и полного скачивания желаемого файла необходимо оставлять чуть больше места, чем того требует объем загружаемого объекта.

Не указана папка для загрузки

С такой проблемой сталкиваются, когда в настройках браузера была указана папка для загрузки, а потом была удалена с компьютера. В этом случае браузер не скачивает файлы, потому что ему не указали куда. Решение проблемы простое – необходимо заново установить другую папку в настройках.

1. Заходим в Яндекс.Браузер, переходим в главное меню нажав три полоски, и выбираем пункт «Настройки».

Интересно! Для временного использования можно указывать даже USB-накопитель.

Reset download actions for all file types

To reset how all file types are handled by Firefox back to default:

On Windows, third-party download manager plugins can interfere with Firefox downloads. Download Manager plugin files that get added to the Firefox plugins folder include the following, listed by the download manager program and the associated plugin filename:

• GetRight:
  NPGetRt.dll
• WinGet:
  NPWinGet.dll
• Download Accelerator Plus:
  npdap.dll
• FreshDownload:
  npfd.dll
• Net Transport:
  NPNXCatcher.dll , NPNXCatcher(Audio).dll , and NPNXCatcher(Video).dll

See Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems for instructions on how to disable or remove plugins.

Internet security software, including firewalls , antivirus programs, anti-spyware programs, and others can block certain file downloads. Check the settings in your security software to see if there is an setting that may be blocking downloads.

To diagnose whether Internet security software is causing problems, you can try temporarily disabling it, seeing if downloads work, and then re-enabling the software.

Бывает так, что пользователь вдруг сталкивается с проблемой невозможности загрузки файлов из Всемирной паутины. Автоматические настройки Интернета вроде бы и позволяют это сделать, но по каким-то причинам процесс не стартует. Что может быть причиной появления таких ситуаций и как устранить возникновение этих проблем, читайте далее.

Повреждение папки профиля

Создание и дальнейшее использование профиля внутри браузера позволяет персонализировать его на нескольких устройствах. Его данные хранят настройки, предпочтения и другие важные параметры, используемые в повседневности. Некорректная работа файлов такого профиля может спровоцировать проблему с загрузкой объектов из интернета.

Для начала необходимо очистить временные данные (кеш, cookie, и другая информация). Сделать это можно комбинацией клавиш CTRL + SHIFT + DELETE. Выберите в первой строке вариант «За всё время», установите галочки, щелкните «Очистить историю».

Если очистка временных файлов не помогла, нужно попробовать удаление профиля с его настройками и последующее создание нового.

Важно! Удаление профиля влечёт за собой потерю всех хранимых данных, связанных с ним: информация о синхронизации вкладок, базовых и дополнительных настроек, прочих персональных данных. Будьте внимательны при удалении аккаунта в браузере.

1. Перейдите в главное меню браузера, пункт «Настройки».

1. В разделе «Общие настройки» найдите профили, и напротив используемого нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите действие.

После совершения вышеуказанных действий рекомендуется попробовать продолжить прерванную загрузку после перезагрузки Яндекс.Браузера.

Неправильная работа браузера

Как и в предыдущем случае, конфликт программ и системные сбои также могут стать причиной того, что ничего не скачивается в браузере.

В случае возникновения подобной проблемы и некорректной работы обозревателя следует переустановить его, поставив более новую версию. Удаление необходимо выполнять с помощью специального деинсталлятора, например, программы Revo Uninstaller.

Проблемы с оборудованием

Проблема прерывания может быть связана с аппаратными проблемами. В основном это средство передачи трафика – роутер (модем). При возможности нужно попробовать прямое подключение интернет-кабеля в разъем RJ-45 и повторить загрузку. Самой популярной проблемой у роутеров является банальная перегруженность. Для их сброса достаточно перезагрузить устройство с помощью последовательного выключения, ожидания нескольких секунд и повторного включения.

Обратите внимание! Процесс перезагрузки может отличаться в зависимости от комплектации и технических особенностей устройств. У некоторых роутеров предусмотрена кнопка для выключения, у остальных такой функции нет, и приходится выключать его из сети.

Если перезагрузка не помогла, и прямое подключение кабеля с компьютером работает корректно, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.

Вмешательство антивирусной системы

Подавляющее количество антивирусных программ блокируют установочные файлы из неизвестных источников ввиду их опасности для системы и компьютера в целом. При загрузке установочного файла или архива с .exe файлами, при уверенности в их безопасности можно занести сайт или конкретный файл в белый список антивирусной системы.

Алгоритм действий по редактированию белого списка в антивирусном программном обеспечении индивидуален для каждой из систем, и зависит от программы. Как альтернативный вариант можно временно отключить работу антивируса.

Важно! Даже кратковременное отключение антивирусной системы может открыть уязвимость компьютера к угрозам. Никогда не отключайте защиту, если не являетесь опытным пользователем компьютера.

Файл может быть опасен — как отключить в Яндексе?

Убрать такое уведомление при загрузке в Yandex браузере можно перечисленными выше способами. Но если проблема не устранена, дополнительно следует «навести порядок» в функции Protect.

• Запускаем веб-обозреватель, в адресной строке вводим следующую ссылку:

• Оказываемся в разделе «Безопасность» и сразу обращаем внимание на опцию проверки запускаемых сайтов и загружаемых файлов. Снимаем отметку, закрываем программу и запускаем повторно:

Но не стоит забывать об антивирусах. Не только встроенный Windows 10 Defender может блокировать скачивание в Гугл Хроме и Яндексе, но и сторонние утилиты. При необходимости — следует также поискать в их параметрах соответствующие решения (онлайн-сканер, real-time protection и т.д.).

Вмешательство вирусов

Нередко причиной некорректной работы любого программного обеспечения, включая интернет-браузеры может быть присутствие вирусов в файловой системе компьютера. Если все вышеуказанные способы не помогли, и не знаете что делать если загрузка прервана, вполне возможно, что это работа вирусов.

Поиск нежелательных файлов на компьютере, потенциально блокирующих загрузку из сети – это задача антивирусных систем. Проведите полное сканирование файловой системы компьютера, удалите возможные угрозы, после чего повторите попытку загрузки в браузере.

Решение проблемы прерванной загрузки в обозревателе от Яндекс простое. Если с помощью инструкции решить её не удалось, лучше обратиться к профильному специалисту.

Видео

Вопрос от пользователя

Здравствуйте.

Подскажите, почему uTorrent может совсем не качать файлы? Я уже пробовал разные торрент-трекеры, разные файлы — всё равно не загружает, не знаю, что делать. Подскажите, что-нибудь хоть…

Думаю, что не Вы первый, не Вы последний, кто столкнулся с подобной проблемой. Вообще, обычно, она носит временный характер и чаще связана с тем, что просто нет тех людей, кто раздает данный файл. Но вот проходит час-два, день, а файл(ы) все не загружаются… (нужно что-то делать ☻)

Апдейт программы, не всегда скачивается файл или скачивается не полностью. Посоветуйте решение.
Здравствуйте! Апдейтю программу, качаются файлы. Но бывает, что один из файлов (или несколько).

Файл скачивается не полностью
Такая проблема. Я скачиваю файл с ФТП через обычный WebClient() WebClient client = new.

Не скачивается файл по FTP на системный диск
При скачивании файла на системный диск (C) выскакивает ошибка Отказано в доступе по пути.

DownloadFileAsync: как определить, какой файл сейчас скачивается
Всем доброго времени суток! У меня есть несколько файлов, которые я хочу скачать все они.

Решение

По прежнему не сохраняется, так как отказано в доступе к диску С. Просто смени путь на то расположение, сохранение в которое не требует прав админа.
Ну и про это не забывай: new RequestCachePolicy(RequestCacheLevel.NoCacheNoStore);

Уже неделю мучаюсь (( и не могу решить эту проблему. Пробовал с хостинга пробовал с дропбокса и все ровно файл приходит битым или не приходит вовсе.
Господа Хелп плиз.
что не так с кодом.

BooGyi, зачем ты всё обернул в try catch без обработки в catch ? А если есть ошибка, то и пусть, подумаешь. Так что ли?

Добавлено через 53 секунды
BooGyi, проверял в дебаге вообще что происходит? Смотрел ли исключения, которые, вероятно, были брошены в процессе неудачного скачивания? Файл другими способами по ссылке качается?

Проверил. Скачивание нормально работает. С такой постановкой вопроса помощи не будет. Выложенные ошибки, вообще никак не относятся к тому коду, который выше. Кстати, код максимально простой на самом деле и написан очень плохо, как по мне.

На мой взгляд, чуть лучше написанный тот же самый код:

Добавлено через 2 минуты
Ну или так (async await):

Добавлено через 4 минуты

для меня все это темные лес я просто стараюсь разобраться

Добавлено через 3 минуты

Мало информации и это не самая её полезная часть. Насколько я помню, в винде может быть отключена служба Служба WMI (Windows Management Instrumentarium), из-за чего код из этой библиотеки не сможет получать данные.

Файл скачивается не полностью с FTP
Есть скрипт, который скачивает файл с фтп сервера в бинарном режиме, но файл почему-то не полностью.

Не скачивается файл из интернета
Здравствуйте! Хочу программно скачать файл. Делал по примеру "download", что находится в папке qt.

Куда скачивается файл?
Нашел в сети такой код для скачивания файла: public static void downloadFiles(String strURL.

Не скачивается файл через WGET
Привет всем! Подскажите пожалуйста как с помощью WGET скачать такой файл.

Это - статья с пошаговым руководством..

Проблема

Ряд антивирусов, а также программ очистки и оптимизации может вызвать системные конфликты. Следует учитывать, что при наличии в системе нескольких антивирусных программ могут возникнуть разного рода проблемы, в связи с чем рекомендуется установить только один антивирус. Данная статья посвящена решению проблем, связанных с загрузкой из Internet Explorer.

Решение

Решение 1: Удалить другие установленные антивирусы и программы оптимизации

Примечание: Помните, что нужно сохранить только один антивирус. Для решения этой проблемы рекомендуем, если захотите, установить Microsoft Security Essentials, и если это приложение поможет, его можно и оставить установленным. Подробную информацию по загрузке и установке Microsoft Security Essentials см. в статье с пошаговым руководством: Как установить Microsoft Security Essentials

Щелкните Пуск , а затем Панель управления.

В Панели управления выберитеПрограммы.

Далее щелкните Программы и компоненты.

Чтобы найти антивирус, проверьте по порядку все установленные приложения (самые распространенные - Norton Security, Avast, Nod32, Kapersky и др.) и программы оптимизации (например, TuneUp). Обнаруженные программы выделите и щелкните Удалить или изменить.

Дополнительную информацию о процедуре удаления антивирусов или антишпионских утилит можно найти на сайте Как удалить антивирусное или антишпионское ПО?

Решение 2: Сбросить параметры конфигурации Internet Explorer

Нажмите эту кнопку для загрузки утилиты Microsoft Fix It: Сбросить параметры конфигурации Internet Explorer.

Подробную информацию об использовании этой утилиты, а также о том, как сбросить параметры конфигурации Internet Explorer вручную, см. в статье: Как сбросить параметры конфигурации Internet Explorer.

Примечание: данная справка может быть только на английском языке; однако эта автоматическая корректировка также работает с другими языковыми версиями Windows.

Примечание: если вы работаете не на том компьютере, где возникла проблема, можете сохранить автоматическое исправление на флэш-носитель или CD и впоследствии использовать на нужном компьютере.

Ваше мнение важно для нас! Мы ждем ваших отзывов по данным статьям; оставьте их в поле для комментариев в нижней части страницы. Ваши отзывы помогают нам повышать качество контента. Заранее спасибо!

Проблемы со скачиванием файлов с Интернета

Причины проблем с загрузкой файлов с Интернета

Анализ того, почему не загружаются файлы с Интернета, следует начать прежде всего с причин, которые вызвали данную ситуацию. Среди них я бы отметил следующие:

• Вредоносное действие вирусных программ, блокирующих загрузку внешних файлов;
• Блокировка антивируса или брандмауэра;
• Проблемы с конкретным браузером;
• Случайный сбой в системе;
• Действие какого-либо приложения (часто из недавно установленных в системе), которое блокирует загрузку (особенно речь идёт о всяческих программах-загрузчиках типа Download Master или разнообразных «ускорителях Интернета» типа Savetraf, Sprint и прочих подобных);
• Проблемы функционала какого-либо конкретного сайта (с другого сайта всё скачивается без проблем);
• Выставленный максимальный уровень безопасности в настройках свойств Интернета на ПК;
• Стохастические проблемы с интернет-подключением.

Максимальный уровень безопасности

Итак, после того, как мы разобрали причины, по которым не скачиваются файлы с Интернета, предлагаю перейти к списку советов по исправления ситуации.

Если у вас не работает загрузка файлов с Интернета на ваш ПК, рекомендую воспользоваться нижеприведёнными советами. Итак.

1. Перезагрузите ваш ПК. Стандартный совет, при этом достаточно эффективный;
2. Сбросьте настройки вашего браузера (например, в Mozilla введите в адресной строке about:support, и нажмите на кнопку «Очистить Firefox» справа);
3. Проверьте ваш компьютер на наличие вирусных программ. Очень часто именно различные зловреды являются причинами описываемой проблемы. Используйте проверенные антивирусные инструменты Dr.Web CureIt!, Trojan Remover, Malware Anti-Malware, Kaspersky Removal Tool и другие. Рейтинги лучших антивирусов на Windows 7 и Windows 10;

Удаляем вируса с нашего компьютера

Очищаем историю загрузок

Меняем наш браузер

Почему не загружаются файлы с Интернета

Если всё работает хорошо, значит проблема в выключенных службах. Теперь вновь вызовите данное меню, но поставьте галочки на половине из них и вновь перезагрузитесь. Если проблемы вновь нет, тогда виновник – одна из пока ещё отключенных служб. Делайте так до тех пор, пока не идентифицируете виновника, затем его можно попросту отключить или пофиксить.

Отключаем TCP Receive Window Auto-Tuning. Запустите командную строку от имени администратора и там введите netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled, затем нажмите на ввод;

Используем точку восстановления для отката системы

Как увеличить скорость скачивания с Сети [видео]

Выше я рассмотрел основные факторы того, почему не скачиваются файлы с Интернета на PC. Данное явление может иметь множество причин, при этом статистически наиболее вероятностной из них является заражение компьютера различными вирусными программами, блокирующими нормальную работу компьютера с сетью Интернет. Воспользуйтесь приведёнными мной выше советами, один из них обязательно окажется для вас наиболее эффективным, и поможет решить проблему с загрузкой файлов на вашем ПК.

Просмотреть больше тем

В данной статье описываются шаги, которые необходимо проделать, если вы не можете загрузить или сохранить файлы с помощью Firefox.

Оглавление

Firefox имеет функцию защиты загрузок, чтобы защитить вас от вредоносных или потенциально опасных файлов при загрузке. Если Firefox заблокировал небезопасную загрузку, вы увидите предупреждение о файле на панели "Загрузки", а также варианты обработки этой загрузки. Вы можете открыть панель "Загрузки", чтобы просмотреть завершённые и ожидающие загрузки, нажав кнопку "Загрузки" (стрелка вниз на панели инструментов). Для получения дополнительной информации, прочитайте статьи Поиск и управление загруженными файлами и Как работают встроенная Защита от Фишинга и Вредоносных программ?.

1. Щёлкните по кнопке Загрузки , а затем щёлкните Показать все загрузки . Откроется окно Загрузки.
2. В окне Загрузки щёлкните по Очистить список загрузок .
3. Закройте окно Загрузки.

Firefox может быть не в состоянии загрузить файлы, если есть проблема с папкой, в которую сохраняются загружаемые файлы:

1. Щёлкните по кнопке меню и выберите Настройки Настройки .
2. Выберите панель Основные .
3. Перейдите в раздел Загрузки Найдите раздел Загрузки под заголовком Файлы и приложения .
4. Щёлкните по кнопке Обзор Выбрать рядом со строкой Путь для сохранения файлов.
5. Выберите другую папку загрузок для сохранения файлов.
6. Закройте страницу about:preferences. Любые сделанные изменения будут сохранены автоматически.

Если вы попробовали приведенные выше рекомендации, вы можете восстановить настройки папки загрузки Firefox по умолчанию:

Чтобы решить эту проблему, перейдите в свой домашний каталог и удалите этот файл настроек:

/Library/Preferences/com.apple.internetconfig.plist

Если не работает загрузка определенных типов файлов, убедитесь, что Firefox не настроен на особую обработку этих типов файлов, отличную от других. Прочтите статью Изменение действия производимого Firefox при щелчке по файлу или его загрузке для получения информации о том, как просматривать и изменять обработку различных типов файлов.

Сбросьте действия при загрузке для всех типов файлов

Чтобы сбросить обработку всех типов файлов в Firefox обратно в состояние по умолчанию:

Откройте папку вашего профиля:

• Щёлкните по кнопке меню , затем щёлкните по кнопке Справка и выберите Информация для решения проблем . Из меню Справка выберите Информация для решения проблем . Откроется вкладка Информация для решения проблем.
• В разделе Сведения о приложении рядом с Папка Директория профиля щёлкните по кнопке Открыть папку Показать в Finder Открыть каталог . Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

Щёлкните по кнопке меню и затем щёлкните по кнопке Выход .

Щёлкните по меню Firefox , затем щёлкните Выход . Откройте меню Firefox в верхней части экрана, затем щёлкните по кнопке Выйти из Firefox . Откройте меню Firefox , затем щёлкните по кнопке Выход .

Программы обеспечения безопасности в Интернете, в том числе межсетевой экран, антивирусные программы, антишпионские программы и другие могут блокировать загрузки определенных файлов. Проверьте настройки программного обеспечения безопасности, чтобы узнать, существует ли настройка, которая может блокировать загрузки.

Для проведения диагностики на предмет того, не вызывает ли проблемы программа Интернет-Безопасности, вы можете попробовать временно отключить её, проверить, работает ли загрузка файлов, а затем снова включить программу.

Это происходит потому, что Firefox принимает во внимание ваши настройки безопасности Windows для загрузки приложений и других потенциально опасных файлов из Интернета. Чтобы решить эту проблему, используйте решение приведенное ниже.

Сбросьте системные настройки Интернет-Безопасности

Вы можете сбросить системные настройки Интернет-безопасности в Internet Explorer. Прочтите статью Сброс параметров браузера Internet Explorer на сайте поддержки Microsoft для получения инструкций.

Вы можете провести диагностику вашей проблемы с загрузкой, следуя инструкциям в статье Диагностика и решение проблем в Firefox.

Бывает так, что пользователь вдруг сталкивается с проблемой невозможности загрузки файлов из Всемирной паутины. Автоматические настройки Интернета вроде бы и позволяют это сделать, но по каким-то причинам процесс не стартует. Что может быть причиной появления таких ситуаций и как устранить возникновение этих проблем, читайте далее.

Не скачивается файл с Интернета: возможные причины

Начнем с того, что причин появления таких сбоев может быть достаточно много. Одной из самых распространенных является защита файлов от загрузки. Такие проблемы рассматриваться не будут. Остановимся исключительно на бытовых ситуациях и методах их исправления.

Среди всего того, что можно отнести к первопричинам сбоев, можно назвать следующие:

• нехватка места на диске;
• лимит трафика;
• воздействие вирусов;
• перебои со связью;
• неправильные настройки подключения и параметров браузера;
• блокирование загрузки со стороны системы безопасности Windows и антивирусного ПО.

Простейшие советы по устранению проблем

Итак, не скачивается файл с Интернета. Как поступить и что предпринять? Как ни банально это звучит, обычная нехватка места на диске может привести к появлению таких проблем.

Поэтому изначально нужно удостовериться в том, что оно есть, используя для этого меню свойств дискового раздела или информацию в строке состояния «Проводника».

Для торрент-клиентов проблема может состоять еще и в том, что не скачивается файл с Интернета только по причине того, что указано некорректное место загрузки, связанное с изменением настроек (например, в прошлый раз загрузка производилась сразу на флэшку, а после ее извлечения программа сообщает об отсутствии тома). В этом случае нужно всего лишь указать другую папку, в которую загрузка будет производиться автоматически.

Как скачать файлы с Интернета с помощью торрент-приложений, знают практически все. Это достаточно просто (запускается торрент-файл, и скачивание начинается автоматически). Но если процесс не стартует по причине того, что в данный момент нет раздающих компьютеров, в некоторых случаях поможет установка принудительного скачивания.

В случае когда используется лимитное подключение, для начала стоит проверить наличие трафика в "Личном кабинете". Возможно, сайты и открываются (для этого трафика еще хватает), а вот размер загружаемого файла превышает оставшийся лимит.

Вирусы тоже могут вызывать появление подобных проблем (чаще всего это связано с угонщиками браузеров, когда происходит перенаправление на другие ресурсы). В такой ситуации следует произвести полную проверку системы с углубленным сканированием, а лучше воспользоваться утилитами, устраняющими угрозы, типа Adware и Malware.

Наличие активного подключения можно проверить из «Панели управления» в настройках сетевых подключений, но проще всего использовать вызов параметров через правый клик на значке подключения Wi-Fi или сети. Также можно зайти в параметры сетевого адаптера и использовать просмотр состояния. Тут следует убедиться, что в данный момент происходит обмен пакетами.

В случае «слета» настроек подключения можно попытаться ввести требуемые параметры заново, используя для этого свойства протокола IPv4. Но для начала стоит установить автоматическое получение адресов. Если это не поможет, можно поэкспериментировать с адресами DNS, отключить прокси и т.д. Вариантов много.

В браузере следует зайти в "Настройки" и убедиться, что в параметрах безопасности напротив разрешения загрузки файлов установлен флажок. Если терминал входит в корпоративную сеть, возможно, блокирование происходит со стороны системного администратора, использующего соответствующие настройки групповых политик. Иногда можно просто воспользоваться другим браузером. Очень может быть, что загрузка пройдет без проблем.

Еще одна неприятная ситуация заключается в том, что не скачивается файл с Интернета потому, что система безопасности Windows считает его потенциально опасным. В данном случае нужно отключить брэндмауэр и Windows Defender на несколько минут и попытаться повторить загрузку. Если загрузка пройдет без проблем, нужно будет использовать внесение ресурса или загружающей программы в списки исключений.

Проблемы с антивирусным ПО на примере пакета «Касперский Интернет Секьюрити»

Для устранения проблемы следует использовать дополнительные инструменты и настроить исключения. Возможно, в список придется внести тот же торрент-клиент или любой другой загрузчик.

В некоторых случаях может помочь удаление модулей Norton Online Backup ARA, Norton Online Backup и Ad-Aware Browsing Protection. Делать это вручную не рекомендуется. Лучше использовать программы вроде CCleaner. В крайнем случае можно удалить старую версию антивирусного пакета или просто установить последнее обновление поверх старой версии (например, Kaspersky Total Security 2016), которое полностью уберет устаревшую модификацию.

Исправление проблем подключения

В случае сбоев подключения, связанных с проблемами программного характера, заниматься исправлением ситуации вручную не нужно.

Достаточно скачать официальную утилиту Fix It от Microsoft, которая позволит произвести исправления автоматически (в том числе и проблем с Интернетом).

Заключение

Естественно, предусмотреть абсолютно все ситуации невозможно. Поэтому выше были затронуты только самые распространенные проблемы и наиболее простые методы их устранения. Но в каждом конкретном случае придется сначала выяснить природу сбоя и только потом принимать решение о применении того или иного инструмента.

Возможно, неверно указан путь к файлам на конкретном сайте.
Если с других сайтов файлы скачиваются нормально – с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если файлы не скачиваются и с других сайтов – перейдите к следующей рекомендации.

Проверьте, имеет ли браузер доступ к памяти смартфона

Когда приложение скачивает файл, оно помещает его в память смартфона.
Если у приложения нет разрешения на доступ к памяти – файлы скачиваться не будут.

Откройте меню «Настройки» > «Приложения». Выберите браузер, который Вы используете. В нашем случае это Chrome.

Перезагрузите устройство

Если файлы перестали скачиваться внезапно, перезагрузите устройство. Проблема может возникнуть из-за сбоя подключения, и перезагрузка устранит этот сбой.

Если после перезагрузки файлы скачиваются – с устройством все в порядке, пользуйтесь им дальше.
Если файлы не скачиваются и после перезагрузки – перейдите к следующей рекомендации.

Очистите данные диспетчера загрузки

Когда Вы удаляете данные приложения, оно становится таким, как будто его запустили первый раз. Вместе с данными удаляются и ошибки, которые мешают работать приложению.

О том, как очистить данные приложения «Диспетчер загрузки», в следующей статье.

Проверьте наличие свободного места в памяти

1. Откройте меню «Настройки» > «Обслуживание устройства».
2. Объем свободной памяти указан в пункте «Память».

Попробуйте использовать другой браузер

Если Вы используете Chrome – попробуйте скачать файл через браузер «Интернет», и наоборот.

Проверьте другой источник интернета

Если Вы используете мобильный интернет – попробуйте SIM-карту другого оператора.
Если Вы используете сеть Wi-Fi – попробуйте подключиться к другой точке доступа.

Проверьте работу устройства в безопасном режиме

В безопасном режиме не работают приложения, которые Вы установили после покупки. Работают только системные приложения – те, которые установлены на заводе.

Выполните сброс настроек

Сброс настроек приведет к удалению всех данных с Вашего устройства.
Мы настоятельно рекомендуем сделать резервную копию всех важных данных до сброса.

Обратитесь в сервисный центр

Если указанные инструкции не помогли – обратитесь в сервисный центр Samsung.

Читайте также:

  
• Как lan переделать в wan
  
• Как спаять компьютерный шлейф
  
• Как отсканировать qr код в телеграмме
  
• Возникла проблема с генератором photoshop
  
• Игровая консоль dendy smart hdmi 567 игр какие игры