Не устанавливается гугл хром

Обновлено: 06.07.2024

Рассказываем, почему могут не устанавливаться расширения в браузер Google Chrome.

Причина №1: Неправильные настройки системы

Вообще, когда неправильно выставлены какие-то параметры системы (время или настройки сети), то никакие сайты не открываются вовсе, что уж говорить об установке расширений. Но бывают исключения.

Также нужно настроить правильный часовой пояс и время на своем компьютере. Для этого:

  • Кликаем правой кнопкой мыши по часам в панели инструментов.
  • Если компьютер подключен к интернету, то переводим тумблер «Установить время автоматически» в рабочее положение.
  • Если сети нет, то, наоборот, выключаем этот тумблер и нажимаем на кнопку «Изменить», чтобы установить время вручную.
Кнопка «Изменить» недоступна, пока не выключишь автоматическую настройку времени Кнопка «Изменить» недоступна, пока не выключишь автоматическую настройку времени
  • Вводим текущую дату и время, а потом кликаем по кнопке «Изменить».

Причина №2: Включенный режим совместимости

Корректной работе браузера и сайта с расширениями может мешать включенный режим совместимости. Обычно его включают, когда необходимо запустить на компьютере программу, не адаптированную под работу с новой операционной системой.

Google Chrome без проблем поддерживает все свежие прошивки, и ему режим совместимости не нужен. Более того, некоторые пользователи жалуются на то, что он только вредит. Собственно, поэтому нужно его выключить. Для этого:

  • Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку Google Chrome.
Если вы запускаете браузер не через ярлык на рабочем столе, а через файл запуска, то нужно редактировать его, а не ярлык Если вы запускаете браузер не через ярлык на рабочем столе, а через файл запуска, то нужно редактировать его, а не ярлык
  • В появившемся контекстном меню выбираем пункт «Свойства».
  • Оказавшись в нужном меню, ищем строчку «Запустить программу в режиме совместимости с:» и убираем с нее галочку.
По умолчанию галочку должна быть выключена, но мало ли По умолчанию галочку должна быть выключена, но мало ли

Причина №3: Проблемы с кэшем и временными файлами

Мешать установке новых расширений могут поврежденные данные в Google Chrome. Чтобы их удалить:

  • Открываем Google Chrome.
  • Кликаем по иконке в виде трех точек справа от поисковой строки.
Нам нужна пиктограмма самом конце панели инструментов Нам нужна пиктограмма самом конце панели инструментов
  • Пролистываем открывшееся окно вниз до пункта «Дополнительно». Нажимаем на него.
  • Листаем дальше, пока не найдем опцию «Очистить историю».
  • В открывшемся окне переключаемся на вкладку «Дополнительно», ставим галочки напротив пунктов: «Файлы cookie и другие данные сайтов» и «Изображения и другие файлы, сохраненные в кэше». Затем кликаем по кнопку «Удалить данные».
При желании можно зачистить историю и даже сохраненные пароли При желании можно зачистить историю и даже сохраненные пароли

Причина №4: Активность вирусов и антивирусов

Ситуация сложная, потому что мешать установке расширений могут как вирусы, так и программы, защищающие от этих самых вирусов. Чтобы выяснить, кто же виноват, нужно провести двухэтапное тестирование.

Сначала проверяем компьютер на вирусы (желательно сразу двумя программами), чтобы точно убедиться в том, что система не заражена. Это необходимо, чтобы исключить угрозу и помехи со стороны вредоносных программ.

Если это не помогло, то наоборот пробуем выключить антивирус и проверить, не блокирует ли он установку расширений в Google Chrome. Если выяснится, что проблема в антивирусе, то нужно будет добавить сайт Chrome Web Store в список разрешенных, либо сменить антивирус на какой-то более лояльный и адекватный.

Причина №5: Поврежденные файлы браузера

Это вариант на тот случай, если ничего из вышеперечисленного не помогло. Скорее всего, повреждены какие-то внутренние компоненты браузера и их уже не спасти. Самое правильное решение в таком случае — переустановка. Лучше стереть браузер с компьютера полностью и загрузить новую версию с официального сайта.

Как устранить определенные виды ошибок

Если во время первой установки приложения возникает одна из этих ошибок, сообщите о проблеме на форуме: Справочный форум Chrome.

Если ошибка возникает после установки приложения, выполните следующие действия:

Проблема связана с брандмауэром, антивирусным ПО или прокси-сервером

Внесите брандмауэр, антивирусное ПО или прокси-сервер в список исключений системы безопасности. Если вы используете брандмауэр Windows, выполните следующие действия:

  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск" ( или ).
  2. Откройте панель управления.
  3. В поле "Поиск в панели управления" введите Брандмауэр.
  4. Выберите Разрешение запуска программы через брандмауэр Windows.
  5. Нажмите Изменить параметры.
  6. Выберите Разрешить другое приложение… Обзор…
  7. В верхней части окна введите %ProgramFiles(x86)%\Google\Update.
  8. Выберите папку с самым большим числом в названии.
  9. Выберите GoogleUpdate.exe Добавить.

Если вы работаете с другим брандмауэром, узнайте, как добавить его в список исключений, на сайте компании-разработчика.

Прокси-сервер не поддерживается

Убедитесь, что вы работаете с одним из поддерживаемых прокси-серверов. К ним относятся:

  • Прокси-серверы, в которых используется механизм взаимной аутентификации, в том числе протоколы Kerberos и NTLM.
  • Прокси-серверы, в которых используется "интегрированная аутентификация" (если у пользователя есть соответствующие разрешения).

Не запускается фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS)

Убедитесь, что служба BITS включена:

  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск" ( или ).
  2. Нажмите Панель управления Система и безопасность Администрирование Службы.
    • Если вы работаете с Windows 10, выберите Служебные – Windows Панель управления Система и безопасность Администрирование Службы.
  3. Нажмите правой кнопкой мыши на пункт Фоновая интеллектуальная служба передачи (BITS).
  4. Выберите Свойства.
  5. Откройте вкладку "Общие". Убедитесь, что для параметра "Тип запуска" установлено значение Автоматически (отложенный запуск), Автоматически или Вручную.

Если проблема по-прежнему не решена, проверьте, есть ли у вас права на редактирование следующей папки: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\ .

Чтобы получить права на редактирование:

  1. Нажмите на папку правой кнопкой мыши.
  2. Выберите Свойства.
  3. В разделе "Общие" включите Только для чтения.
  4. Нажмите ОК.

Если установить этот флажок нельзя, обратитесь к системному администратору.

  1. Выйдите из S-режима. Чтобы узнать больше об S-режиме и установке Chrome, прочитайте эту статью службы поддержки Майкрософт. для Chrome.
  2. При появлении запроса нажмите Запустить или Сохранить файл.
  3. Чтобы запустить сохраненный установочный файл, дважды нажмите на него.
  4. Запустите Chrome.
    • Windows 7. Когда установка завершится, окно Chrome откроется автоматически.
    • Windows 8 и 8.1. В открывшемся диалоговом окне нажмите "Далее", чтобы выбрать браузер по умолчанию.
    • Windows 10. Когда установка завершится, окно Chrome откроется автоматически. При желании сделайте Chrome браузером по умолчанию.
  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск" ( или ).
  2. Нажмите Выполнить.
  3. Введите regedit в окне "Выполнить".
  4. Нажмите ОК Да.
  5. В окне редактора реестра откройте ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Update\Clients .
    • Если в этом разделе нет нужных параметров, попробуйте найти ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Update\Clients .
  6. Нажмите правой кнопкой мыши на раздел 430FD4D0-B729-4F61-AA34-91526481799D .
  7. Выберите Удалить.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Установите Chrome ещё раз.

Если вам нужна помощь, обратитесь к системному администратору.

Переполнен системный диск (обычно это диск C). Освободите на нем место.

Файл GoogleCrashHandler.exe передает нам сведения о неполадках в работе приложений Google.

Если вы не хотите отправлять эти данные, отключите передачу статистики использования на вашем компьютере.

Чтобы получить больше информации о продукте, откройте Справочный центр.

Если возникает ошибка "Операционная система не поддерживается", вероятно, установщик не работает в вашей версии Windows.

Проверить это можно здесь.

Если на компьютере есть браузер Chrome, запустится его установленная версия.

Чтобы использовать другую версию Chrome, удалите браузер, а затем снова скачайте и установите его.

Вот как проверить, есть ли у вас нужные права:

  1. На компьютере с ОС Windows откройте меню "Пуск" ( или ).
  2. Нажмите Выполнить.
  3. Введите control userpasswords2 .
  4. Нажмите ОК.
  5. Посмотрите, есть ли ваше имя пользователя в группе администраторов.

Чтобы изменить свои права доступа, обратитесь к системному администратору.

Не получается установить Chrome на компьютер? Вероятно, вы видите одну из следующих ошибок:

  • Ошибка 4: на компьютере уже установлена более новая версия Chrome.
  • Ошибки 7, 12, 13, 35, 57, 102, 103: выполнить установку не удалось по неизвестным причинам.
  • Ошибка 31: не удалось повторно установить Chrome.

Воспользуйтесь приведенными ниже советами.

Шаг 1. Проверьте, достаточно ли на компьютере свободного места

Если на жестком диске вашего компьютера недостаточно места, вы не сможете установить Chrome.

Шаг 2. Отключите антивирусное программное обеспечение

Некоторые антивирусные приложения могут мешать установке Google Chrome.

Chrome все равно не устанавливается? Попробуйте обновить антивирусное программное обеспечение.

Шаг 3. Скачайте Chrome ещё раз

Если у вас не получается это сделать, обратитесь к системному администратору.

  • Посетите Справочный форум Google Chrome и попросите других пользователей вам помочь. сведения об этой ошибке в Интернете.

Ничего не помогло? Вы найдете дополнительную информацию здесь: Справочный форум Chrome. Подробнее о том, как решить проблемы при обновлении Chrome…

Вопрос заблокирован. Ответить на него невозможно.

Удалить запись? Все, что вы написали, станет недоступно. Не удалось прикрепить файл. Нажмите здесь, чтобы повторить попытку. Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений.

Добавить или удалить ссылку

We found the following personal information in your message:

This information will be visible to anyone who visits or subscribes to notifications for this post. Are you sure you want to continue?

Сейчас уведомления отключены и вы не получаете электронные письма о новых записях. Чтобы включить их, откройте свой профиль и перейдите в настройки уведомлений . Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

Запись не относится к теме, посвящена сторонним продуктам, написана в неуважительной форме или содержит персональную информацию. Запись содержит домогательства, дискриминационные высказывания, изображение наготы, вредоносный, противозаконный, сексуальный или рекламный контент или ее автор выдает себя за другое лицо. Компания Google очень серьезно относится к неправомерному использованию своих сервисов. Мы рассматриваем подобные нарушения в соответствии с законодательством вашей страны. Получив вашу жалобу, мы изучим ее и примем необходимые меры. Мы свяжемся с вами только в том случае, если потребуется дополнительная информация или появятся интересующие вас сведения.

Если вам нужно, чтобы тот или иной контент был изменен согласно действующему законодательству, воспользуйтесь этим инструментом.

В сегодняшней статье мы затронем с вами наиболее популярные причины, по которым Google Chrome не устанавливается.

Основные причины сбоя установки браузера Chrome, которые чаще всего встречаются в поисковиках Google и Yandex:

  • неисправность подключения сети;
  • неподходящие системные требования;
  • выбор неправильной разрядности системы;
  • отсутствие файла expand.exe;
  • некорректное удаление предыдущей версии;
  • блокировка антивирусом;
  • отсутствие прав администратора;

Некоторые из них кажутся абсурдными, но давайте рассмотрим все поочередно, возможно, вы найдете ошибку там, где ее и не ждали.

Неисправность подключения сети

Инсталлятор хрома по умолчанию выполняет загрузку в режиме онлайн. С веб-страницы загружается лишь загрузчик размером около 1 Мб. После чего происходит скачивание остальных элементов с сервера.

Таким образом, если вы загрузили в далеком прошлом браузер Google Chrome и решили его установить без подключения сети, то ничего не выйдет. Кроме того, при нестабильной скорости сети, загрузка также может быть прервана.

  1. Для начала проверьте коммутацию сетевой карты или оборудования Wi-Fi. Если что-то не так, то восстановите обнаруженные обрывы, замените плохие контакты (штекеры, гнёзда).
  2. Проверьте настройки системы, и для этого выполните следующие действия:Кликните левой кнопкой мыши по иконке сети в нижнем правом углу и перейдите в раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
Открываем центр управления сетями и общим доступом Открываем центр управления сетями и общим доступом

В отобразившемся окне нажмите на кнопку «Подключение по локальной сети» и затем откройте окно «Свойства».

Откройте пункты «Протокол Интернета версии 6 (TCP/iPv6)» и «Протокол Интернета версии 4 (TCP/iPv4)». Проверьте, что установлен режим автоматического получения DNS-сервера и IP-адреса.

Если указанный способ не подошел, то необходимо обратиться к своему провайдеру для выяснения проблемы неисправности сети.

После успешного скачивания, загрузите файл на любой накопитель и перенесите на свой компьютер. Затем откройте офлайн-инсталлятор для установки браузера Google Chrome.

Если инсталлятор загрузился на ваш компьютер без каких-либо нареканий, установка также началась, но потом по какой-то причине произошел сбой, то виной этому может быть загрузочный файл. В таких случаях рекомендуется загрузить его повторно и снова попробовать установить.

Системные требования

На сегодняшний день, наверное, нет таких компьютеров, которые бы не поддерживали Google Chrome. Однако, если вы закупали свой компьютер десяток лет назад, либо до сих пор используете Windows XP, то могут возникнуть проблемы. Ниже я приведу минимальные требования, которых достаточно для установки Google Chrome:

  1. ПК с операционной системой Windows 7, 8, 8.1 или 10.
  2. Конфигурация на базе процессора Intel Pentium 4 и последующих версий, поддерживающих SSE2.

Несоответствие установочного файла разрядности системы

Посетив официальный сайт Google Chrome, я могу сказать, что данной проблемы уже не существует. Дело в том, что при загрузке установщика, сервер автоматически определяет разрядность системы, а затем скачивает его на компьютер.

Если же вы загружаете не с официального сайта, а с какого-то другого, то посмотрите какую разрядность имеет загружаемый файл. Разрядность может быть 32-бит или 64-бит. Чтобы проверить, какой разрядности система установлена на вашем компьютере, выполним следующие действия:

Читайте также: