Не включается ноутбук пишет f2 f12

Обновлено: 04.07.2024

Содержание этого документа относится к ноутбукам HP и Compaq.

Если компьютер не запускается, причину проблемы можно определить с помощью светодиодных индикаторов (LEDs) или звуковых сигналов. Ниже приводится описание мигающих индикаторов и звуковых кодов ошибок, а также способы решения проблемы.

Если светодиодные индикаторы перестают мигать, а компьютер не запускается, повторно нажмите кнопку питания , чтобы повторить последовательность визуальной индикации.

Определенная последовательность длинных и коротких световых сигналов с длинными и короткими звуковыми сигналами (если применимо) указывает на конкретные ошибки во время запуска. На более новых компьютерах для указания на определенные ошибки используется последовательность визуальной индикации из двух частей с разными цветами. Последовательность мигания светодиодных индикаторов/воспроизведения звуковых сигналов рядом с клавишами Caps Lock и Number Lock указывает на типы ошибок:

Красный светодиодный индикатор Caps Lock мигает долго.

Белый индикатор Caps Lock мигает быстро. Например, "3.5" означает 3 длинных мигания красным цветом и 5 коротких миганий белым цветом.

В системах, в которых нет двухцветных светодиодных индикаторов, индикатор быстро и медленно мигает белым цветом.

В некоторых системах нет динамика, и звуковые сигналы не воспроизводятся.

Проследите последовательность визуальной индикации и определите по таблице причину возникновения ошибки. Затем выполните действия по устранению неполадок, чтобы решить проблему.

Основная область BIOS (DXE) повреждена, и нет доступного двоичного образа для восстановления. (Такое же поведение при обновлении BIOS.)

Выполните восстановление BIOS с использованием внешнего носителя (USB или компакт-диска). Перейдите к документу Ноутбуки HP - Восстановление BIOS для получения дополнительных сведений.

Политика встроенного контроллера требует от пользователя нажатия определенной последовательности клавиш.

Отключите источник питания и оставьте питание компьютера от аккумулятора. Это приведет к сбросу настроек встроенного контроллера/контроллера клавиатуры.

Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Встроенный контроллер выполняет проверку или восстановление загрузочного блока.

Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Истекло время ожидания завершения инициализации памяти системой BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Переустановите модуль памяти. Дополнительные сведения см. в разделе Переустановка модулей памяти в ноутбуке.

Если переустановка модуля памяти не помогла устранить неполадку, попробуйте заменить модули памяти. Также вы можете обратиться в службу поддержки для получения услуг по ремонту из-за возможного сбоя ОЗУ или системной платы.

Истекло время ожидания завершения инициализации графической карты системой BIOS, установленное для встроенного контроллера, или произошел сбой во время инициализации устройства вывода графических данных.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с отказом графической системы или графической карты.

Проверьте подключение кабеля питания. Убедитесь, внешний источник питания обладает достаточной емкостью для системы.

Обратитесь в службу поддержки, чтобы устранить неполадки, связанные с системной платой или ЦП.

Дождитесь, когда температура компьютера вернется к нормальному уровню, затем выполните действия, приведенные в разделе Удаление пыли из вентиляционных отверстий в ноутбуке.

Обнаружено чрезмерное повышение температуры окружающей среды.

Если ошибку не удалось устранить после охлаждения и очистки ноутбука, возможно, внутренние компоненты были повреждены вследствие перегрева. Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

Встроенному контроллеру не удается найти действительную микропрограмму.

Отсоедините источник переменного тока от разъема на компьютере.

Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 12 секунд.

Отпустите кнопку питания (не менее чем через 12 секунд).

Компьютер включится и должен загрузиться в обычном режиме.

Подсоедините источник переменного тока обратно к компьютеру.

Истекло время ожидания системы BIOS, установленное для встроенного контроллера.

Отключите от ноутбука все дополнительные устройства.

Если ошибку устранить не удалось, обратитесь в службу технической поддержки для возможного ремонта.

Истекло время ожидания завершения инициализации системной платы системой BIOS, установленное для встроенного контроллера (завершение самопроверки при включении питания (POST)).

Компьютеры, выпущенные до 2015 г.

В следующей таблице световые сигналы имеют одинаковую продолжительность с паузами между каждой последовательностью.

Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

Если компьютеру не удалось выполнить автоматическое восстановление системы BIOS, выполните эту операцию вручную.

Для получения дополнительных сведений о восстановлении системы BIOS см. Ноутбуки HP - Обновление BIOS.

Если переустановка модуля памяти не помогла устранить неполадку, попробуйте заменить модули памяти.

Обратитесь в службу технической поддержки для получения услуг по ремонту.

При возникновении сбоя при проверке подлинности BIOS компьютер выполняет восстановление BIOS. Если компьютеру не удается выполнить восстановление BIOS, выполните эту операцию вручную. Одновременно нажмите все четыре клавиши со стрелками. Система BIOS выполнит поиск и восстановление текущей версии BIOS. Если не удалось восстановить BIOS вручную, обратитесь за помощью в службу технической поддержки HP.

Для получения дополнительных сведений о восстановлении системы BIOS перейдите к документу Ноутбуки HP - Обновление BIOS.

Действия при появлении звуковых сигналов

Код звуковой или светодиодной индикации обычно означает невозможность запуска одной из основных функций. Неполадки, связанные с памятью и перегревом, являются наиболее распространенными проблемами.

Шаг 1. Выполнение аппаратного сброса

Аппаратный или принудительный сброс стирает все данные в памяти компьютера. При этом будет выполнена принудительная очистка системы и восстановлена программная связь между BIOS и аппаратной частью.

Варианты проблем и их решения

Как правило, компьютер останавливается на экране загрузки и просит войти в программу настройки BIOS, поскольку считает, что что-то не так с настройками BIOS, либо разрядился аккумулятор на материнской плате. Ниже приведены распространенные причины, из-за которых компьютер может зависать и требовать нажатия F2 для входа в программу настройки.

Разрядился аккумулятор на материнской плате

На каждой материнской плате есть аккумулятор, который используется для сохранения настроек BIOS и поддержания работы встроенных часов материнской платы при отсутствии питания. Если батарея на материнской плате разрядилась, настройки BIOS не смогут быть сохранены при выключении компьютера. Из-за этого при запуске система может затребовать входа в программу установки для ручной настройки BIOS.

Нет дисковода для дискет, либо произошел отказ этого дисковода, притом, что BIOS настроен на загрузку с него

Некоторые компьютеры настраиваются на загрузку с дисковода гибких дисков, но проблема в том, что на компьютере нет такого дисковода или что он неисправен. Если проблема вызвана данной причиной, при входе в функции настройки CMOS можно обнаружить, что для накопителя A установлено значение 1,44 Мб.

Для решения этой проблемы нужно установить для диска A значение None, чтобы отменить загрузку с дисковода.

Войти в настройки BIOS и выбрать "Стандартные функции CMOS".
Набрать: Диск A: [Нет], Поддержка режима гибкого диска 3: [Отключено].

Совет: если в пункте указан Диск B, также следует установить для него значение [Нет].

Вернуться в утилиту настройки CMOS и выбрать "Advanced BIOS Features".
Набрать: Поиск загрузочной дискеты: [Отключено].
Сохранить настройки BIOS и выйти.

Изменилась тактовая частота процессора или возникла проблема с памятью

Если проблема возникает из-за указанных причин, необходимо заменить модули памяти компьютера и установить значения в CMOS по умолчанию.

Съемный носитель подключается к компьютеру

ПК иногда может просить нажать F2, чтобы войти в программу настройки BIOS при запуске с подключенным USB-накопителем или внешним жестким диском. Эта проблема возникает из-за того, что при настройке BIOS приоритет загрузочного устройства был установлен на загрузку с флеш-накопителя USB по умолчанию.

Самый простой способ решить эту проблему — отключить съемный носитель, например, флеш-накопитель USB или портативный жесткий диск, после чего перезагрузить компьютер. Либо можно настроить загрузку Windows строго с жесткого диска.

Как отключить запрос нажатия F2 для продолжения загрузки

Определяемся с источником проблемы

Сразу могу оговориться, что по характеру неисправности почти всегда можно точно определить, какая составляющая ноутбука нуждается в ремонте. Анализ поведения устройства сразу после включения может рассказать больше:

Если ноутбук до конца отключился, а при нажатии на кнопку питания не хочет включаться и вообще не подает признаков жизни, не горят индикаторы, то это однозначно аппаратная проблема. В этом случае придется менять отдельные модули устройства.
Когда он запускается, лампочка горит, после чего при загрузке Windows происходит сбой, то эта проблема может быть программной, решить которую иногда можно очень легко.

Ноутбук не реагирует при нажатии на кнопку включения

Если она горит, то девайс исправен. На ноутбуке также есть индикаторы, которые горят, показывая, что устройство подключено к сети.

В случае, когда все индикаторы при включении горят, проблема может быть и в других устройствах. Могу посоветовать дальше выполнить следующие действия:

Ноутбук не загружается, но слышен шум вентиляторов

Иногда не подает надежд и сам монитор, также вместо изображения на экран могут выводиться всевозможные артефакты.

Чтобы проверить, действительно ли неисправен только он, ноутбук следует подключить к внешнему монитору.

Порядок подключения внешнего монитора

Для этого дополнительно потребуется кабель, он должен соответствовать интерфейсам на внешнем мониторе и ноутбуке. Обычно на новых устройствах больше совсем не присутствует устаревший VGA-интерфейс, зато имеется современный HDMI.

Могу порекомендовать дальше следующий порядок их подключения:

Проблемы с видеокартой

Поэтому чтобы продлить их ресурс, не работайте на ноутбуке, сидя на диване или кровати (так вы закрываете вентиляционные решетки), а для «тяжелых» игр приобретите специальную подставку для ноутбука со встроенными дополнительными вентиляторами.

Неверные настройки BIOS

Зайдите в BIOS, нажав сразу после включения питания несколько раз подряд кнопку Del (для версии Award), F2 или F10 (для AMI), иногда для входа в БИОС используются клавиши F1, F3, F10 или F12.
Найдите строчку Load BIOS Defaults или что-то похожее (в разных версиях BIOS название может отличаться).
Выйдите из БИОС, сохранив измененные настройки.

Другие неисправности, не позволяющие ноутбуку загрузиться

Решение программных проблем, не позволяющие включить ноутбук

Когда подозрение не падает на какой-либо физический модуль, можно попытаться восстановить или переустановить ОС для устранения проблемы. Для этого потребуется установочный носитель или диск восстановления (он создается прямо в системе).

Восстановление загрузчика

Если при попытке загрузки на дисплее отображается надпись о том, что вообще не найдена операционная система, требуется просто восстановить загрузчик. Обычно подобные проблемы возникают при установке второй, более старой ОС. Например, когда на компьютере уже имеется установленная Windows 8.1, и вы в качестве дополнительной поставили «Семерку», то проблемы с их загрузкой обеспечены.

Правда, решение довольно простое:

Загрузитесь с установочного носителя;
Запустите в начальном окне установки командную строку одновременным нажатием Shift и F10.

Для устранения проблемы последовательно введите команды:

После перезагрузки Windows должна будет запуститься.

Восстановление Windows

Если не работает ноутбук из-за «сломанной» Windows, для восстановления также понадобится установочный диск или флешка. Для проведения операции существуют разные способы:

Вставьте в разъем флешку или загрузочный диск в привод, войдите в меню загрузки ноутбука нажатием соответствующей функциональной клавиши сразу после перезагрузки (F8, F12 или другие в зависимости от устройства).
Выберите режим загрузки с установочного накопителя. В Windows 8.1 выберите пункт «Диагностика», далее перейдите в меню дополнительных параметров.
Здесь выберите опцию восстановления системы, отметьте в следующем окне свою ОС и далее действуйте согласно указаниям мастера восстановления.

Он сможет вернуть состояние системы до определенной точки восстановления, то есть до того момента, пока проблем с загрузкой вообще не наблюдалось. Если вы хотите полностью переустановить ОС, в меню диагностики выберите раздел восстановления ОС до исходного состояния.

При нажатии функциональной клавиши на клавиатуре Microsoft, она не работает должным образом. Кроме того, при нажатии клавиш некоторые клавиши не работают. Сюда могут входить следующие разделы:

Клавиша NUM LOCK

Клавиша PRINT SCREEN

Клавиша SCROLL LOCK

Клавиша F1 в функциональных клавишах F12

Примечание. В этой статье описана и resovedа проблема на клавиатуре Microsoft, которая оснащена клавишей переключателя F LOCK, но при этом другие типы Keyborad могут не применяться к этой статье.

Причина

Это может происходить, если клавиатура оснащена клавишей переключения F LOCK, а клавиша F LOCK включена. В зависимости от модели клавиатуры следующие клавиши могут быть альтернативными функциональными клавишами:

Клавиша PRINT SCREEN

F1 — функция F12

Клавиша F LOCK включает и выключает функции альтернативных функциональных клавиш. Альтернативной функциональной клавишей является клавиша с двумя возможными командами в зависимости от состояния клавиши переключения переключателя F LOCK.

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, нажмите клавишу F LOCK. Клавиша F LOCK переключается между командами стандартной функциональной клавиши и командой Microsoft Keyboard Enhanced.

Дополнительная информация

Альтернативные командные клавиши предоставляют дополнительные возможности клавиатуры, предоставляя два режима команд для верхней строки стандартных клавиш F LOCK. Клавиши F LOCK и альтернативные командные клавиши доступны только на некоторых моделях клавиатуры, а доступные типы альтернативных команд зависят от модели клавиатуры. Клавиша F LOCK используется для переключения между стандартными командами, помеченными на передней стороне клавиш, такими как F1 или вставка, а также с помощью альтернативных команд, которые могут быть помечены с помощью клавиш. Если индикатор F LOCK включен, клавиша F LOCK включена, и эти клавиши выполняют стандартные команды. Если индикатор F LOCK выключен, дополнительные команды включены. Вы можете выбрать режим, с которым вы предпочитаете работать, или включить и отключить клавишу F LOCK для доступа к наиболее часто используемым командам. ФУНКЦИИ с помощью клавиши F1 и F12 имеют специальные альтернативные команды. Эти клавиши называются улучшенными функциональными клавишами. Улучшенные функциональные клавиши предоставляют быстрый доступ к часто используемым командам, которые могут повысить производительность. Эти команды обычно выводятся выше или по клавишам. В таблице ниже указаны сочетания клавиш, используемые по умолчанию, которые доступны для клавиатуры Microsoft. Однако вы можете переназначить многие клавиши с помощью клавиатуры Microsoft IntelliType Pro. Клавиатуры различаются в отношении того, какие дополнительные клавиши они предоставляют. Например, некоторые клавиатуры предоставляют клавиши для управления калькулятором, громкостью, домашней страницей Интернета, страницей поиска в Интернете, электронной почтой и т. д.

Улучшенная функциональная клавиша

F6: закрытие документа или файла в активном окне.

Блокировка функции (F-блокировка)

Переключение между командами стандартных сочетаний клавиш (F LOCK Light On) и улучшенными командами клавиатуры Microsoft (F LOCK Light Off). Не закрывайте его, а также переключаться между режимами для повышения функциональных возможностей нажатия клавиш.

F1: Открытие справочной системы для активного окна.

F4: создание нового документа в программах, поддерживающих эту команду.

Office для дома

Запуск веб-браузера и переход на веб-сайт Microsoft Office. (Эта возможность недоступна на всех клавиатурах.)

F5: Открытие документа в программах, поддерживающих эту команду.

F12: печатает файл в активном окне.

F3: Отменяет предыдущее действие отмены.

F11: сохранение файла в активном окне.

F10: запуск программы проверки орфографии в активном документе, если эта функция есть в программе документа.

Отображение или скрытие области задач Office, которая была ранее отображена. (Эта возможность недоступна на всех клавиатурах.)

F2: Отмена предыдущего действия.

Чтобы загрузить последнюю версию программного обеспечения для клавиатуры, посетите веб-сайт корпорации Майкрософт по следующему адресу:

Читайте также: