Не запрашивает сертификат в internet explorer 11

Обновлено: 04.07.2024

Многие пользователи Internet Explorer нередко сталкиваются с ситуацией, при которой браузер, подключаясь к тому или иному интернет-ресурсу, демонстрирует вместо запрашиваемой страницы предупреждение, связанное с ошибкой сертификата безопасности. Это предупреждение является следствием предпринятых разработчиками мер против повсеместно распространённого интернет-мошенничества. В подобных случаях браузер сравнивает отправленный веб-сайтом ключ безопасности с эталонным, и при их несоответствии блокирует пользователю доступ к странице.

Однако далеко не всегда ошибка сертификата может быть вызвана действиями мошенников — чаще всего она возникает по вполне «мирным» причинам. Этими причинами могут быть:

вмешательство антивирусного программного обеспечения или брандмауэра, принимающего доверенный ключ за некорректный;
ошибочно установленная системная дата и время, причём не обязательно на компьютере пользователя, но и на сервере, где расположен требуемый сайт. Поскольку каждый ключ безопасности действителен строго определённое время, такое временное несоответствие закономерно может вызывать ошибку безопасности;
* открываемый сайт обладает доверенным, но уже неактуальным сертификатом.

В зависимости от причины возникновения ошибки пользователь может предпринять следующие действия.

Отказ от посещения веб-сайта

Рекомендуется в тех случаях, когда выданное браузером предупреждение полностью или частично оправдано: неизвестный сайт (переход на подобные сайты чаще всего осуществляется через выданные поисковой системой ссылки), веб-страница социальной сети (скорее всего, поддельная) или ресурс, предполагающий финансовое взаимодействие через платежные системы и банковские карты. Иными словами, любой сайт, предполагающий ввод в специальные формы данных учётной записи, реквизитов карты и т.д.

Игнорирование ошибки сертификата

Допустимо использовать этот способ, если открывается веб-ресурс общеизвестен и является при этом доверенным (к примеру, Youtube, Google и т.д.). Последовательность действий довольно проста:

во всплывающим уведомлении под адресной строкой нажать «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)»;
обозреватель перейдёт на запрашиваемый сайт, но уведомление о сертификате безопасности в верхней части окна никуда не денется;
проверка установленной системной даты.

Если ошибка возникает из-за некорректно настроенной системной даты, устранить её просто, выставив точную дату и время. Для этого нужно:

В правом нижнем углу экрана кликнуть правой кнопкой мыши по часам (либо в Панели управления выбрать раздел «Дата и время»).
В открывшемся окне перейти по ссылке «Изменение настроек даты и времени», затем при наличии несоответствий установить верные значения вручную.

Следует иметь в виду, что несоответствие даты и времени может быть вызвано и весьма банальной причиной: разряженной батарейкой системной платы. В этом случае батарейку необходимо заменить, однако у многих пользователей эта процедура по тем или иным причинам может вызвать затруднения, и в качестве решения можно воспользоваться автоматической синхронизацией.

Однако не стоит исключать и тот факт, что установка времени по серверам Windows не всегда срабатывает корректно, что связано с отменённым в России переходом на летнее время, поэтому более целесообразным способом решения проблемы будет именно замена элементы питания микросхемы BIOS.

Отключение информирования об ошибке

Способ, предполагающий полное доверие со стороны пользователя к посещаемым ресурсам. При наличии уверенности, что на веб-страницах отсутствует всё то, чем любят пользоваться интернет-злоумышленники (фиктивные страницы, редиректы, вирусы, спам-баннеры и т.д.), можно изменить настройки браузерных уведомлений.

Делается это так:

В правой верхней части окна Internet Explorer нажмите на пиктограмму в виде шестерни, вызвав основное меню обозревателя.
Перейдите в пункт «Свойства обозревателя».
В разделе «Дополнительно» отыщите подраздел «Параметры», где надо активировать отметку напротив пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
Сохраните внесённые изменения нажатием кнопки «Применить», а следом «ОК».

Если речь идёт об организациях, в которых интернет-соединение управляется и контролируется серверными решениями Майкрософт, то процедура несколько сложнее.

В «Панели управления» нужно открыть ссылку «Администрирование», а следом выбрать «Средство управления групповой политикой».
Отметить имеющуюся или создать новую политику.
В «Редакторе управления групповыми политиками» нужно отыскать раздел «Конфигурация пользователя», затем «Настройка» — «Параметры панели управления» — «Параметры обозревателя». Вызвав ПКМ контекстное меню, выбрать пункт «Создать», а следом браузер нужной версии.
С правой стороны выбрать свойства элемента, а во вкладке «Дополнительные параметры связи» снять отметку со строки «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
Сохранить сделанные изменения и закрыть окно настроек.
Далее следует воспользоваться консолью (команда «cmd»), чтобы сервер принял внесённые ранее поправки и обновил новые правила политики: в консоли набрать «gpupdate /force».
Проделать операцию из предыдущего пункта на каждой из требуемых рабочих станций, после чего проверить работоспособность.

Загрузка файла сертификата в IE

В Internet Explorer специалистами Майкрософт была предусмотрена возможность добавления сертификатов вручную. Речь идёт, разумеется, о вполне безопасных ресурсах, возникновение ошибки на которых не связано с угрозами безопасности.

Для добавления ключа такого сертификата в браузер нужно, проигнорировав ошибку безопасности, перейти на соответствующий сайт и отыскать при наличии ссылку на загрузку ключа. (файлы типа *.cer, *pkcs, *.crt и др.). Загрузив сертификат, можно добавить его в браузер. Для этого требуется:

Иногда при подключении в браузере Internet Explorer к защищённому веб-ресурсу отображается предупреждение об ошибке сертификата безопасности. Возникать эта неполадка может по разным причинам:

некорректно установлены дата и время в системе (более позднее время, чем срок действительности ключа);
антивирусная программа, фаервол принимает за ошибочный сертификат доверенный;
в браузере Интернет Эксплорер открыт мошеннический сайт с фейковым ключом безопасности либо безопасный сайт, но с просроченным сертификатом.

Эта статья поможет вам устранить ошибки сертификатов Internet Explorer. В ней рассматриваются различные способы решения данной проблемы.

Игнорирование предупреждения

Если убрать ошибки защищённого протокола не представляется возможным, а сайт, который вы хотите открыть, относится к доверенным (например, YouTube, Yandex, Google), просто проигнорируйте уведомление:

1. На вкладке, которую заблокировал IE, клацните «Продолжить открытие этого веб-сайта… ».

2. Как только вы пройдёте по ссылке, веб-навигатор откроет содержимое страницы, но при этом предупреждение о неполадке всё равно будет отображаться в верхней панели.

Проверка даты и времени

Проверьте, правильно ли выполнена установка календаря и часов в системе:

1. Щёлкните по часам в трее (в правой части панели задач).

2. Если увидите ошибку, кликните «Изменение настроек… » и задайте правильные значения.

Отключение уведомления

Чтобы полностью отключить функцию уведомления об ошибках сертификатов, в меню браузера сделайте следующее:

1. Кликните кнопку «шестерёнка», перейдите в раздел «Свойства браузера».

2. Клацните по вкладке «Дополнительно».

3. В поле «Параметры» кликом мышки уберите «галочку» возле надстройки «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».

4. Нажмите «Применить» и затем кнопку «OK».

Добавление сертификата

Если у вас есть возможность скачать файл-сертификат веб-ресурса или группы веб-ресурсов, которые вы не можете открыть в виду появления ошибки верификации ключа, проигнорируйте уведомления и загрузите его на компьютер (ссылка на скачивание, как правило, размещена в специальных разделах), а затем добавьте в IE. Файл с данными SSL сертификата может иметь расширение .pem, .cer, .crt,.pfx, .der, .pkcs.

Пошагово эта процедура выполняется следующим образом:
1. В меню выберите пункт «Свойства браузера».

2. Кликните вкладку «Содержание».

4. Чтобы добавить ключ-файл, в новом окне кликните «Импорт… »

5. В панели «Мастер… » щёлкните «Далее».

6. Щёлкните кнопку «Обзор». Чтобы установить сертификат, в системном окне кликом мышки выделите его (файл) и нажмите «Открыть».

7. Далее задайте настройки размещения ключа:

клацните кнопку рядом со строкой «Поместить все сертификаты… »;
в строке «Хранилище… » задайте значение «Доверенные корневые центры… ».

А потом нажмите «Далее».

8. По завершении процедуры отобразятся параметры импорта. Кликните в этом окне «Готово».

Каждый из рассмотренных способов целесообразно применять в зависимости от конкретной ситуации — причины возникновения ошибки верификации протокола. Но помните, что незнакомые сайты с подобными неполадками, в особенности те которые предлагают выполнять всевозможные платёжные операции, лучше обходить стороной.

Ошибка сценария

Эта ошибка является очень распространённой. И нет ничего такого, если вы иногда сталкиваетесь с ней, однако, бывают случаи, когда такое происходит постоянно и на каждой странице. Чтобы её решить – нужно сначала понять её причину. Их, на самом деле, довольно таки много, но у них есть одна общая черта.

Данная ошибка может возникать из – за переизбытка временных файлов на компьютере, блокирования браузером некоторых активных компонентов, неправильной обработки сетевого кода, из – за работы антивируса, или же неправильной работы вашей учётной записи.

Теперь рассмотрим эти причины поподробней и пути решения этой проблемы.

Блокирование активных компонентов браузера.

Неправильная обработка HTLM кода страницы.

Данная ошибка может проявляться не на каждом сайте, а только на тех, которые не оптимизированы для работы с Internet Explorer. Чтобы такого не происходило – лучше всего отключить обработку скриптов. Для этого вам необходимо открыть свойства браузера, так же, как и описано выше. Затем выбрать вкладку “Дополнительно” и снимаете галочку с пункта “Показывать уведомление о каждой ошибке сценария”, после чего нажать ОК.

Переизбыток временных файлов

Если же проблема возникла из – за переизбытка, или же некорректной работы временных файлов, то лучше всего будет удалить их. Для этого нужно зайти в свойства браузера, выбрать вкладку “Общие”, далее, в разделе журнала браузера необходимо нажать на кнопку удалить и выбрать “Временные файлы интернета и веб сайтов”, “Файлы Cookie и данные веб сайтов” и “Журнал.” После, снова нажать кнопку «Удалить»

Антивирусы.

Работа антивирусных программ может нарушить работу браузера и вызывать ошибку сценария в Internet Explorer. Это происходит потому, что антивирус может блокировать активные компоненты Java и ActiveX. Чтобы избежать этого, добавьте папки для хранения временных файлов браузера в исключения антивируса, или же отключите её сканирование.

Ошибки сертификатов в Internet Explorer

Такие ошибки появляются если какой – то сайт имеет проблемы с сертификатами справки или сертификатами безопасности.

Для начала, нужно понять, что же такое эти сертификаты и зачем они нужны. Сам сертификат нужен обозначения сайта. Если у вас появляется ошибка, то есть некоторая вероятность того, что соединение с ним перехвачено, либо же сайт выдаёт себя за другой.

Какие ошибки с сертификатом бывают?

Сертификат безопасности веб-сайта был отозван.
Адрес веб-сайта не соответствует адресу в сертификате безопасности.
Истек срок действия сертификата веб-сайта.
Сертификат безопасности данного веб-сайта получен из ненадежного источника.
Internet Explorer обнаружил проблему с сертификатом безопасности этого веб-сайта.

Есть определённые причины, по которым такие ошибки могут возникать.

У сайта просрочен сертификат безопасности.
Мошеннический сайт, который работает с ложным ключом безопасности.
Неверные установки даты и времени в вашей ОС.
Действие антивирусов. Иногда они могут неправильно определить сертификат, что и приведёт к ошибке.

С причинами мы разобрались, теперь же перейдём к пути решения.

Проверка даты и времени.

Первым делом стоит проверить дату и время и убедиться, что они установлены правильно. Если же нет – то зайдите в настройки даты и времени и исправьте их.

Данный способ является самым радикальным из всех, однако, очень простой и может навсегда избавить вас от назойливых уведомлений. Делать это лучше всего, если вы опытный пользователь и знаете какие сайты посещать можно без вреда, а какие лучше избегать.

Добавление сертификата.

После того, как вы его скачали, вам нужно вручную добавить его в Internet Explorer. Чтобы сделать это, нажмите на шестеренку в правом верхнем углу и выберите “Свойства браузера.” После этого, во вкладке содержание, в разделе с сертификатами, нажмите кнопку “Сертификаты.” После этого нажмите кнопку “Импорт.” У вас откроется мастер установки сертификатов. Нажимаете кнопку “Далее.” Тут вы нажимаете “Обзор”, указываете путь к файлу сертификата, который вы скачали ранее, нажимаете продолжить.

вмешательство антивирусного программного обеспечения или брандмауэра, принимающего доверенный ключ за некорректный;
ошибочно установленная системная дата и время, причём не обязательно на компьютере пользователя, но и на сервере, где расположен требуемый сайт. Поскольку каждый ключ безопасности действителен строго определённое время, такое временное несоответствие закономерно может вызывать ошибку безопасности;
* открываемый сайт обладает доверенным, но уже неактуальным сертификатом.

В зависимости от причины возникновения ошибки пользователь может предпринять следующие действия.

Отказ от посещения веб-сайта

Игнорирование ошибки сертификата

во всплывающим уведомлении под адресной строкой нажать «Продолжить открытие этого веб-узла (не рекомендуется)»;
обозреватель перейдёт на запрашиваемый сайт, но уведомление о сертификате безопасности в верхней части окна никуда не денется;
проверка установленной системной даты.

READ 9 дополнений для Vivaldi, которые необходимы каждому

В правом нижнем углу экрана кликнуть правой кнопкой мыши по часам (либо в Панели управления выбрать раздел «Дата и время»).
В открывшемся окне перейти по ссылке «Изменение настроек даты и времени», затем при наличии несоответствий установить верные значения вручную.

Отключение информирования об ошибке

Делается это так:

В правой верхней части окна Internet Explorer нажмите на пиктограмму в виде шестерни, вызвав основное меню обозревателя.
Перейдите в пункт «Свойства обозревателя».
В разделе «Дополнительно» отыщите подраздел «Параметры», где надо активировать отметку напротив пункта «Предупреждать о несоответствии адреса сертификата».
Сохраните внесённые изменения нажатием кнопки «Применить», а следом «ОК».

READ Как отключить WebRTC в Google Chrome, Яндекс-Браузере, Mozilla Firefox и Opera

Загрузка файла сертификата в IE

По вопросам и ошибкам, которые вы не смогли решить самостоятельно, просим обращаться в Службу технической поддержки ГАУ РК "ЦИТ".

Решение типовых проблем (редакция от 23.12.2019 12:35)

Непосредственно проблемой это не является. Необходимо разобраться с причинами появления ошибки SSLGOST-004.

Продиагностировать прочие проблемы можно с использованием журнала CAPI (криптографической подсистемы) Windows:

Панель управления - Администрирование - Просмотр событий
Разворачиваете Журналы приложений и служб - Microsoft - Windows - CAPI2
Включаете журнал Operational (правой кнопкой - Включить)
Очищаете его (правой кнопкой - Очистить журнал), т.к. событий там может быть много
Открываете сохраненный сертификат, который не может провериться
Обновляете список событий в журнале и смотрите ошибки
После окончания диагностики, отключите журнал (очень много событий пишет)

В нормальном режиме работы таких конфигураций на сервере быть не должно, однако может случиться, что на одном виртуальном хосте установлен 1 сертификат, а на другом - другой (например, в ходе неполной замены сертификата администратором). Необходимо почистить кеш SSL в Internet Explorer, перезагрузиться, если не помогло - обратиться в Службу технической поддержки ГАУ РК "ЦИТ" с заявкой о возможной ошибке конфигурирования серверов SSLGOST.

Не удается отобразить эту страницу. Включите протоколы TLS 1.0, TLS 1.1 и TLS 1.2

Ошибка может появляться или всегда или периодически без каких-либо явных предпосылок

Попробуйте полностью выключить антивирус (не приостановить, а выключить), закрыть браузер и попробовать снова. Если помогло, то необходимо в настройках антивируса отключить инспекцию TLS/SSL для защищаемого сайта, либо добавить его в доверенные/исключения антивируса.

Чуть более сложный (и как минимум один раз не помог -- помогло включение в доверенные) — Разрешить перенаправления:

Открыть настройки браузера (сервис -> свойства обозревателя)
Перейти на вкладку Безопасность (Security)
Кликнуть на значок зоны "Интернет" (Internet)
Нажать на кнопку "Другой. " (Custom. )
Найти пункт "Разное -> Разрешить метаобновления" ("Miscellanous -> Allow META REFRESH") и установить его в "Разрешено" ("Enable")
Закрыть все окна браузера или перезагрузить компьютер.

Ошибка SSLGOST-001: Информационная система не идентифицирована

Часто бывает, что доступ к СЭД открыт для одной учетной записи (например, под той, под которой работал VPN), а в систему защиты (она же этот Портал по безопасности) вы входите под другой учетной записью. Необходимо сделать одно из следующих действий:

Запустите через Пуск программу ViPNet CSP
На вкладке с настройками установите галочку Включить поддержку работы ViPNet CSP через MS Crypto API
Сохраните настройки
Перезагрузите компьютер

Антивирус, прокси-сервера или другие программы (в основном защиты и мониторинга, но также могут и вирусы) на компьютере могут вклиниваться в систему шифрования ("резать", "инспектировать", "проверять" защищенные SSL/TLS-соединения).

Как минимум в таком были замечены: Avast (антивирус), Adguard (защита от рекламы), Kaspersky Internet Security, Kaspersky Endpoint Security 11, DLP Infowatch.

Необходимо проверить сертификат открывшегося сайта в браузере (обычно по нажатию на замочек виден - разных браузерах по разному). Сертификат сайта должен быть выдан ГАУ РК "ЦИТ" или Минкомсвязи (ГОСТ) или не самоподписанным CA (на 2019 г актуально GeoTrust RSA CA 2018).

Необходимо внести в исключения таких программ следующие адреса:

либо конкретный адрес информационной системы, при открытии которой появляются ошибки.

После изменения может потребоваться перезагрузка компьютера.

Если вклинивается вирус, его необходимо выявить и удалить.

Если все сертификаты выданы Local NetFlt CA 2, вероятнее всего это DLP (например, Infowatch).

Если ни один из криптопровайдеров не подходит, необходимо последовательно отключать поддержку TLS 1.2, TLS 1.1 в Internet Explorer, при этом оставляя включенным TLS 1.0 (проблема фиксировалась на IE 11.413.15063 на Windows 10). В IE:

Для этого загрузите сертификат, сохраните его на жестком диске или запустите с текущего места.

Если вы запустили файл сертификата, то после нажатия кнопки "Установить сертификат. " переходите через начальное окно Мастера импорта сертификатов сразу к выбору хранилища сертификатов (см. далее).

Если вы сохранили сертификат на жестком диске, то в Internet Explorer'е в меню "Настройки" выберите пункт "Свойства обозревателя, а затем в открывшемся окне на вкладке "Содержание" нажмите кнопку "Сертификаты".

Для установки сертификата перейдите на вкладку "Доверенные корневые центры сертификации" и нажмите кнопку "Импорт. ",

и в открывшемся окне "Мастера импорта сертификатов" кнопку "Далее >".

Для выбора файла сертификата нажмите кнопку "Обзор..".

Найдите на жестком диске сохраненный файл сертификата и нажмите кнопку "Открыть"

и затем кнопку "Далее >".

Обратите внимание, предлагаемое по умолчанию хранилище сертификатов должно совпадать c тем, куда следует поместить корневой сертификат. Если импорт был инициирован из другого раздела хранилища сертификатов, то нужно выбрать по кнопке "Обзор. " хранилище "Доверенные корневые центры сертификации" и нажать кнопку "Далее >".

Затем следует подтвердить завершение работы мастера, нажав кнопку "Готово",

и, наконец, кнопку "ОК".

Для контроля правильности проделанных операций в окне "Сертификаты" откройте вкладку "Доверенные корневые центры сертификации" и в конце списка найдите установленный вами корневой сертификат

и откройте окно информации о сертификате, нажав кнопку "Просмотр". Убедитесь, что сертификат действителен и его срок действия оканчивается 10.03.2035 г.

Читайте также: