Непригодный тонер картридж 09 800 как исправить

Обновлено: 07.07.2024

Установили совместимый картридж, а принтер Samsung, HP, Brother, Canon, Ricoh, Epson или любой иной марки не распознает его? Вы не единственный, кто столкнулся с этой маленькой неприятностью. На сегодняшний день этот момент волнует многих пользователей печатающей техники. Поэтому мы подробно объясним, почему подобное происходит и как с этим бороться. Кроме того, дадим полезные советы, касающиеся устранения ошибок на оргтехнике конкретных брендов.

Что такое совместимый картридж?

«Картридж не совместим».
«Картридж не обнаружен принтером».
«Картридж пустой».
«Картридж не установлен».
«Чернила/тонер в картридже не обнаружены».
«Низкий уровень чернила/тонера».
«Включена защита картриджа».
«Картридж заблокирован».

Если Ваш принтер работает в оффлайн-режиме, то на панели будут мигать соответствующие индикаторы, сигнализирующие неработоспособность расходных материалов.

Основные причины, из-за которых принтер не распознает совместимый картридж

1. Не произошла очистка памяти памяти устройства

Принтер должен автоматически распознавать установленный новый картридж и самостоятельно производить обнуление внутренней памяти, чтобы гарантировать корректное отображение уровня красящего вещества. Тем не менее, устройство не всегда выполняет эту процедуру. Поэтому и не видит новый картридж, так как считает, что в нем до сих пор установлен старый расходник. Способ решения проблемы найдете в этой же статье. Читайте далее.

2. Не была удалена защитная пленка

Перед транспортировкой печатающие детали и контакты картриджа всегда защищают специальными крышками, пленками, уплотнителями и прочими элементами. Во время распаковки защиту можно не заметить и случайно установить расходник вместе с ней. Серьезных последствий это не вызовет, но принтер гарантированно откажется принимать установленный печатающий аксессуар. Устранить проблему легко. Просто извлеките из устройства картридж, хорошенько осмотрите его, удалите найденное средство защиты (или убедитесь в его отсутствии) и установите расходник обратно. Если принтер заработал нормально, можете смело начинать им пользоваться. Если нет, ищите причину в чем-то ином.

3. Загрязненные или поврежденные контакты картриджа

Обмен данными картриджа с принтером осуществляется через металлические контакты. Если они загрязнены или имеют значительные дефекты, то соединение между изделиями однозначно будет нарушено. Вернуть принтеру возможность считывания информации с чипа картриджа можно, но это не самая простая задача. Подробности узнаете, изучив статью до конца.

4. Автоматическое включение системы защиты картриджа (актуально для принтеров HP)

Принтерам HP иногда требуется обновление прошивки. В этот момент может запуститься программа защиты картриджа «HP Cartridge Protection», которая препятствует распознаванию неоригинальных расходных материалов. Ее можно отключить и обойти.

5. Установленный картридж не соответствует слоту

Очень редко, но подобное случается. Некоторые расходники схожи между собой, отличаются лишь мелкими элементами и типом красителя. Поэтому их легко перепутать и установить в несоответствующие слоты. К тому же, можно ошибиться и вместо картриджа приобрести фотобарабан, термопленку или иной компонент, не содержащий красящее вещество. Их установка не поспособствует запуску принтера. Он по-прежнему будет писать об отсутствии чернила или тонера, в зависимости от типа и модели оргтехники.

Исправляется все легко и просто. Вытащите картриджи из принтера и перепроверьте, были ли они в правильных цветовых ячейках. Заодно убедитесь все ли расходники на своих местах. Если все правильно, тогда ищите проблему в чем-то другом. Если нет, установите картриджи в нужном порядке, включите принтер и дождитесь перезагрузки системы.

6. Неверная установка картриджа

С лазерным картриджем дела обстоят несколько иначе. Он монтируется по специальным полозам, которые гарантируют 100% связь с принтером. В этом случае нарушить контакт могут только механические дефекты корпуса расходника или конструкции оргтехники. Недостаток устраняется только заменой или ремонтом поврежденных деталей.

7. Обновление ПО принтера уничтожает данные чипа

Современные принтеры часто требуют обновить программное обеспечение через Интернет. Естественно, эта процедура призвана для исправления ошибок. Но в последнее время таким образом производители блокируют работу техники, если на ней было выявлено использование неоригинальных расходных материалов. Это самая распространенная причина, по которой совместимые струйные или лазерные картриджи не могут идентифицироваться печатающим устройством.

Когда это произойдет с Вашим принтером, он выдаст ошибку наподобие «Картридж не совместим», «Картридж не распознан» или «Пустой картридж». Обойти ее можно, но не на всех моделях оргтехники. Как это сделать на принтерах Canon, читайте ниже.

Разрешено ли производителям оригинальной техники блокировать использование совместимых картриджей?

Запрет использования совместимых картриджей – это темная сторона легальной деятельности производителей оргтехники. С одной стороны они не имеют права запретить кому-либо применять неоригинальную продукцию. Но с другой стороны они ловко и вполне законно обходят это частыми обновлениями программного обеспечения оргтехники. После проведения такой процедуры чип картриджа перестанет распознаваться принтером.

Например, на современных принтерах HP с обновлением устанавливается специальная анти-контрафактная программа, защищающая устройство от подделок. Это вполне законное ПО. Но под его влияние могут попадать не только подделки, но и легальные восстановленные или совместимые картриджи.

Если Вы все же планируете использовать такие расходные материалы, то лучше предварительно отключить программу автоматического обновления. Сделать это можно при помощи персонального компьютера. Зайдите в свойства принтера, найдите и снимите галочку напротив автоматического обновления ПО (Панель управления => Устройства и принтеры => Выберите нужный принтер => Нажмите на нем правой кнопкой мыши => Свойства => Перейдите на вкладку оборудования => Уберите флажок с обновления).

Как обойти ошибку установки совместимого картриджа: 8 путей решения проблемы

Главное не паникуйте. Независимо от того, купили Вы картридж у нас или еще где-либо, мы поможем Вам решить это маленькое недоразумение. Для начала попробуйте провести сброс памяти принтера. Чтобы это осуществить, выполните следующие шаги:

Извлеките новый картридж, а на его место снова установите старый расходник. Оставьте принтер на 10 минут.
Теперь выполните обратное действие – замените старый картридж новым. Обычно этого достаточно для распознания принтером нового изделия.
Если первые два пункта не помогли, снова вытащите новый печатающий аксессуар. Аккуратно положите его, чтобы не загрязнить и не повредить контакты.
Выключите принтер с помощью кнопки питания.
Теперь вытащите вилку принтера из розетки, и пусть техника отдохнет 10-15 минут.

Внимание: Важно соблюдать очередность выполнения 4 и 5 пунктов. Дело в том, если Вы просто нажмете на кнопку, то принтер может не выключиться, а перейти в спящий режим. В свою очередь, если Вы напрямую отрубите его от электросети, может произойти программный сбой, чреватый негативными последствиями.

Теперь все должно заработать. Принтер обязан распознать картридж, вне зависимости от его типа. Если принтер все еще выдает ошибку, тогда перейдите к следующему варианту решения проблемы.

8 шагов очистки металлических контактов

Как правило, контакты находятся на задней панели чернильницы или тонер-картриджа. Имеют форму плоской медной пластинки или микросхемы. Чтобы их очистить, нужно выполнить несколько нехитрых действий. В частности, речь идет о следующем:

Что делать, если проблема все еще не решена?

Если сброс настроек памяти и чистка контактов не помогла, тогда попробуйте выполнить еще несколько простеньких шагов, способных решить проблему установки аналоговых картриджей:

Перепроверьте картридж на наличие защитных крышек, пленок, бумажных полосок и т.д. Как их найти обычно указано в инструкции, прилагаемой к расходнику.
Сверьте модель картриджа с каталогом расходников, подходящих для Вашего печатающего аппарата. Возможно, Вы случайно приобрели похожее изделие.
Убедитесь, что Вы купили картридж, а не барабан или еще какую-либо деталь обслуживания. Если не знаете, как это сделать, обратитесь к нам. Мы поможем.
Обновите ПО принтера или прошейте его. Найти нужные программы можно на официальном сайте производителя.

Сделали все, и все равно принтер не видит нового картриджа? Тогда скорее меняйте расходник у продавца или несите оргтехнику в сервисный центр. Купить новый картридж можно тут.

Что насчет использования перезаправленных картриджей?

Если решили сами заполнить картридж, то здесь Вас тоже могут поджидать некоторые проблемы. В основном они связаны с неаккуратностью выполнения процесса заправки, после которого начинает сыпаться тонер или подтекать чернила. Красящее вещество попадает на контакты, и принтер перестает видеть расходник.

Кроме того, нужно сбросить параметры чипа. Ведь последнее, что он запомнил, это пустой картридж. Поэтому после проведения заправки нужно обязательно осуществить перезагрузку устройства. Если этого не сделать, принтер может не идентифицировать расходник.

Как заставить работать заправленный картридж?

Чтобы избавиться от проблем с заправленным картриджем, зайдите в общие настройки принтера, найдите и отключите любые параметры, связанные с отправкой данных производителю аппарата. Раздел может именоваться как «Хранение анонимной информации». По умолчанию всегда активен. Именно его работа позволяет следить за применяемыми расходными материалами в устройстве. Если отключить параметр, то принтер не будет выдавать ошибки, связанные с работой перезаправленных картриджей. Однако и Вы не сможете программно контролировать уровень красящего вещества в расходниках.

Несколько советов по технике конкретных брендов

В принципе, все производители разрабатывают оргтехнику по идентичным технологиям. Поэтому если у Вас появились проблемы с распознаванием картриджей, попробуйте стандартные решения, приведенные выше. Но если классические процедуры не помогли, тогда Вам стоит обратить свой взор на советы, относящиеся к принтерам конкретных брендов.

Принтер HP не распознает новый картридж

Как правило, причина кроется в новом ПО, которое запрещает применение совестимых, восстановленных, перезаправленных и прочих неоригинальных картриджей. Решить проблему можно, но сложно. Тем не менее, предварительно лучше ознакомьтесь с более простыми советами, а именно:

Для струйного принтера:

Извлеките нераспознанный картридж из принтера HP.
Вставьте старый расходник (для этого лучше подойдет оригинальная версия изделия).
Займитесь каким-либо делом, главное не трогайте принтер минимум 10 минут.
После выньте установленный ранее картридж и установите тот, что до этого не распознавался.
Перезагрузите принтер. Все должно заработать. Если процедура не возымела эффекта, попробуйте почистить контакты.

Для лазерного принтера:

Некоторые модели поддерживают функцию применения только оригинальных картриджей. Чтобы ее отключить, зайдите в свойства печатающего аппарата. В разделе «Безопасность» найдите этот параметр и отключите его.
Современные картриджи опломбированы. Если пломбы не удалить перед установкой расходника, то могут возникнуть проблемы.

Еще может появиться «Ошибка запоминания картриджа», такая же, как у принтеров Samsung.

Принтер Brother не распознает новый картридж

Ваш МФУ или принтер Brother столкнулся с проблемой распознавания картриджа? Попробовали все вышеуказанные советы, а результата по-прежнему нет? Тогда нажмите 7 раз на кнопку «Power». Это очистит реестр, отвечающий за ошибку идентификации, и устройство снова заработает.

Важно: Чтобы войти в «Меню сброса» струйного принтера, одновременно зажмите и удерживайте кнопки отмены и печати. Все остальное делается так же, как и на лазерной оргтехнике.

Принтер Canon не распознает новый картридж

Принтер Epson не распознает новый картридж

Оргтехника Epson достаточно уникальна, поэтому общие советы по идентификации расходников не всегда могут сработать. К счастью, есть несколько верных методов, способных помочь решить эту проблему на аппаратах данного бренда. В частности, речь идет о следующем:

Извлеките и заново установите струйный картридж, который не был распознан печатающим устройством. Тем самым Вы проверите правильность и надежность его крепления.
Не помогло? Тогда снова вытащите расходник и проверьте его контакты на наличие грязи и дефектов. Установите и проверьте, была ли устранена ошибка.
Картридж так и не заработал? В таком случае извлеките все расходники из выключенного принтера. Подождите 30 секунд, включите аппарат и установите только нераспознанный картридж. Закройте крышку, нажмите кнопку «ink» и посмотрите, решило ли это проблему. Если да, то установите остальные расходники и снова нажмите «ink».
Опять мимо? Как вариант, можно попробовать установить в принтер комплектный картридж. Естественно, если он у Вас остался. Идеальное распознание старого расходника демонстрирует, что проблема заключается в самом картридже, который не распознается.
Если даже старый картридж не был идентифицирован принтером, снова выньте все расходники и осмотрите контакты внутри устройства. Как правило, они имеют форму тонких позолоченных проводков, способных сломаться из-за больших нагрузок или длительного срока эксплуатации.
Еще одним верным решением проблемы является отключение системы мониторинга. Для этого на компьютере войдите в панель управления, найдите там «Устройства и принтеры», перейдите в свойства нужного печатающего устройства, выберите вкладку прогресса, и уберите галочку с пункта «Мониторинг состояния». Сохраните новые настройки.

Обратите внимание: Выполнение пунктов 1, 2 и 5 можно объединить.

Принтер Ricoh не распознает новый тонер-картридж

Все проблемы лазерных принтеров Ricoh начинаются из-за некачественной или неверной прошивки устройства. Устраняется легко, но нужно быть предельно аккуратным, чтобы ничего не перепутать.

Найдите в Интернете прошивку, соответствующую модели Вашего принтера. Подберите правильную версию и установите ее через персональный компьютер. Если все сделано так, как положено, то принтер снова начнет нормально распознавать картриджи.

Принтер Samsung не распознает новый тонер-картридж

Оргтехника южнокорейского производства чаще всего не распознает расходники из-за нарушенного соединения. Первым делом осмотрите и почистите контакты принтера и картриджа. Как правило, это устранит проблему распознавания тонер-картриджа.

Кроме того, компании HP и Samsung тесно связаны между собой. Последняя создает аппараты на базе технологий американского бренда. К тому же, Hewlett-Packard производит картриджи для оргтехники обеих компаний. Модели могут быть похожими, поэтому можно легко перепутать и установить не тот расходный материал. Внимательно проверьте соответствие модели картриджа марке принтера.

Почему картридж выдает ошибку о несовместимости?

Вот перечень основных причин, когда проблема с несовместимостью картриджа:

неправильная установка картриджей;
вы действительно используете не совместимую модель;
загрязнение или повреждение контактов;
не был заменен чип;
конфликт регионов, связанный с чипом или с настройками принтера;
была некорректно проведена прошивка ПО;
неисправность самого принтера.

Примечание! Обратите внимание, что если ваш принтер не видит картридж вовсе, то это несколько другая ситуация, которую мы рассматривали в более раннем нашем материале. Если же аппарат видит расходник, но распознает его как несовместимый картридж с тонером, продолжайте читать данную статью.

Принтер пишет «несовместимые картриджи» – что делать?

Самое простое объяснение этой ситуации – вы неправильно установили картриджи. Попробуйте извлечь их из отсека печати и вставить еще раз. Если вы пытаетесь установить новый картридж или расходник, который был заправлен в мастерской, осмотрите его на наличие транспортировочной ленты. Она защищает сопла и контакты струйного картриджа от влаги, пыли и повреждений. На лазерных картриджах также есть защита для чипа, фотобарабана и пленка от просыпания тонера. Все эти защиты нужно удалить.

транспортировочная защита лазерного картриджа

транспортировочная защита струйного картриджа

Вы действительно используете несовместимый картридж

Если ошибка «несовместимый картридж» появилась после покупки совместимого расходника, то стоит еще раз все перепроверить. Такая ситуация не редкость, когда пользователь заказывает расходные материалы на китайских сайтах. Там есть привлекательная цена, но уточнить информацию достаточно сложно. Желающие купить картриджи для принтеров, могут заказать их в нашем сервисном центре. Наши менеджеры подскажут, какая модель подойдет для вашего аппарата, чтобы вы не попали в подобную ситуацию. Ниже представлны картриджи Kyocera TK-17 и TK-170 – они несовместимы:

Проблемы с чипом и настройками

1 Контакты были выпачканы тонером или чернилами.
2 Микросхема была повреждена во время транспортировки или установки картриджа.
3 Во время заправки не был заменен чип.
4 Возник конфликт регионов.

Если принтер пишет «несовместимые картриджи», вооружитесь безворсовой тканью, смоченной в дистиллированной воде. Протрите нею контакты. Действовать нужно аккуратно, так как малейшее повреждение микросхемы может негативно отразиться на его работоспособности.

Внимание! В струйных картриджах запрещается протирать сопла. Не рекомендуется держать чернильницы вне аппарата более 30 минут во избежание их пересыхания. Рекомендуется дополнительно протереть контакты каретки.

Производители печатной оргтехники Xerox, Lexmark и Samsung выпускают продукцию для разных регионов. При этом каждый делает это по своей схеме. У компании Xerox весь земной шар разделен на 3 региона, у Lexmark на 5, а у Samsung более чем на 20. Например, в Samsung M2070 несовместимый картридж с тонером, если чип запрограммирован для одного региона, а принтер для другого. Подобная ситуация может наблюдаться во многих случаях. Вот некоторые из них:

Вы переехали из одной страны в другую. Ваш картридж закончился, вы покупаете новый. Принтер «заточен под другой регион», поэтому вы видите надпись: несовместимый картридж с тонером – Samsung.
Вы купили принтер с доставкой из другой страны, но вам не сказали про его регион.
Вы приобрели чипы или расходные материалы без уточнения региона.

Вам нужно распечатать страницу с информацией о принтере и проверить принадлежность к региону.

Проблемы с прошивкой или принтером

Проблема может заключаться в плате управления, когда выходит из строя чип памяти или другой узел. Подобное случается редко, но бывает. О том, нужен ли вам ремонт принтера, мастер сможет сказать после проведения детальной диагностики.

Искать по всему сайту

Искать на Alldatasheet

На Datasheetarchive

Xerox WorkCentre WC3335 Шасси (Main Board): SL-M3375FD/XRH

-1 Спам 0 Спам епромку прошил, всё залил по инструкции, серийник поменялся, от чипов не отучился, ругается на непригодный тонер картридж. 0 Спам Чтобы получить рабочий клон, нужен дамп епромки и обязательно нанды слитый на программаторе с вылеченного аппарата. 0 Спам На данном аппарате нанду шить не нужно, я уже несколько аппаратов прошил данным способом. 0 Спам 0 Спам Вопрос в чем, эти аппараты после прошивки требуют наличие чипа.
т.е. Вы прошиваете сначала без чипа, а потом чип ставите на место, я правильно понял 0 Спам Прошил этой прошивкой, всё заработало. Как и написано сразу прошил eprom 24c512, собрал всё назад, чип сразу удалил, потом в принудительном режиме прошил основную прошивку, принтер включился. Потом закрыл все крышки, включил, настроил язык время и т.д., после этого принтер печатает, на картридж не ругается 0 Спам В моем принтере была версия прошивки 60.006.06.000 адекватно заработала только после плясок с бубном, так как прошивку не понижал. Хотя как кому. Сначала ругался на пароль, потом какого то сам вырубился, потом писал что ресурс автоподатчика 0%. Через сервисное меню, перебил еще раз на тариф SOLD, NAVRAM и все счетчики сбросились по нулям и шайтан машина заработала как часики. 0 Спам Через сервисное меню, перебил еще раз на тариф SOLD,
А это как?
0 Спам Спасибо. Получилось. Отключил оба чипа, прошил 24c512, прошил в принудительном режиме само устройство. Все работает. 0 Спам

У меня с первого раза вошел аппарат в готовность ! У меня была фиксовая 60.006.06.000 NU .(с защитой от обновления ) . Спросите зачем фиксовую перепрошил вновь другим дампом ? Отвечу - 2 аппарата клоны , конфликтовали в сети , так как у обоих мак адрес одинаковый .
Прошил стала - 60.006.03.000 U Прошивка без защиты от обновы . Пробег 1310 страниц , Тариф Sold
Инфу можно в шапке прикрепить .

Печатающая техника, как и все в этой жизни, способна преподнести пользователю неожиданные сюрпризы в самый неподходящий момент. Одним из них является ошибка: несовместимый картридж с тонером. Конечно, если печать требуется осуществить немедленно, то в срочном порядке обращаются к профессионалам или в сервисный центр. Например, в таких случаях наша компания «Киев ИТ Сервис» достаточно быстро находит решение этой проблемы. Все же нередко подобная неприятность решается и другим путем, например самостоятельно.

Причины, по которым выдается ошибка: несовместимый картридж с тонером

В первую очередь такое происходит из-за неправильной установки расходника. Поэтому устройство извлекается из принтера и повторно устанавливается, но только спустя 15-20 минут. При этом обязательно проверяется наличие транспортировочной ленты или соответствующего механизма. Обычно эта деталь фиксируется для защиты контактов от повреждений, а также попадания влаги либо пыли. Вдобавок в новых картриджах предусмотрены специальные защиты для:

фотобарабанов;
тонерных отсеков (от просыпания).

При установке они непременно удаляются, в противном случае система тоже может выдавать ошибку: несовместимый картридж с тонером. В то же время не будет лишним перепроверить, совместим ли расходник с данной моделью лазерного принтера. Такое часто происходит, когда покупка осуществляется через непроверенные сайты. Вдобавок техника начинает так «возмущаться» и по другим причинам:

чип не был заменен;
некорректная перепрошивка ПО;
проблемы с принтером;
контакты повреждены или загрязнены;
региональность: конфликт вызван несовместимостью регионов МФУ и картриджа;
микросхема имеет повреждения.

Некоторые из перечисленных трудностей решаются достаточно быстро и просто. Другие требуют профессионального вмешательства, поскольку из-за допущенных при их устранении ошибок техника может выйти из строя. В итоге ее ремонт обойдется пользователю в несколько раз дороже, чем консультация специалистов сервисного центра.

Все ошибки исправимы

Для начала чип проверяется на наличие повреждений. Микросхема заменяется, если производимая заправка картриджа была выполнена без ее замены. Также на корпусе расходника протираются контакты. При этом используется мягкая салфетка и дистиллированная вода, но только не спирт. Кроме прочего, учитывается тот факт, что компании, выпускающие оргтехнику, программируют устройства для определенного региона. В связи с этим при покупке нового картриджа обязательно уточняется регион, под который он был «заточен». Особенно внимательно к этому делу подходят при переезде в другую страну. Для смены региона на принтере вызывается техническое меню (Tech Mode). В нем непосредственно выбирается:

Tech menu;
Data setup;
Clear All Mem;
Ukraine.

ВАЖНО! В некоторых случаях (бывает достаточно редко) может выйти из строя микросхема памяти устройства. Тогда требуется ремонт платы управления, который проводят исключительно высококвалифицированные мастера.

Читайте также: