Нет доступа к звуковой карте

Обновлено: 07.07.2024

После обновления или установки ОС перестал работать микрофон? «Блог системного администратора» подскажет, что делать в этой ситуации.

Параметры Windows 10

Не исключено, что выходом станет самое простое решение:

1. перейдите в Параметры (клавиатурная комбинация Win и I);

2. в строке поиска параметров введите: микрофон;

3. в результатах поиска вам необходим пункт настройки параметров конфиденциальности микрофона;

4. в открывшемся окне включите доступ к микрофону (если выключен), для этого нажмите на кнопку «Изменить» и переместите ползунок вправо;

5. предоставьте доступ к микрофону программному обеспечению (если не предоставлен).

Ниже в окне размещен перечень приложений, которые могут использовать микрофон. Позвольте использовать оборудования тем из них, в которых планируете применять микрофон.

Нужно, чтобы возможность использовать микрофон была активирована для веб-средства просмотра классических приложений (Win32WebViewHost). По умолчанию неактивна, поэтому сместите ползунок вправо.

Если микрофон работает, значит решение найдено. Если нет — перейдите к следующему шагу.

Необходимо, чтобы микрофон был устройством записи используемым по умолчанию. Щелкните правой кнопкой мыши по значку динамика в системном трэе (справа внизу). Необходимо открыть параметры звука.

Перейдите к выпадающему списку устройств ввода. Все правильно, если микрофон отображается в качестве приоритетного устройства. Если нет, откройте список и выберите в нем микрофон.

Если он установлен как приоритетное устройство, но не работает, перейдите к свойствам устройства.

В следующем окне — к дополнительным параметрам.

Проверьте положение ползунков на вкладке «Уровни». Убедитесь, что они не смещены влево (в отключенное состояние).

На вкладке «Дополнительно» попробуйте отключить опции монопольного режима.

В случае, когда произведенные настройки не помогли, вероятной причиной являются некорректно работающие драйвера звуковой карты, которые влияют на функционирование микрофона.

Диспетчер оборудования

Для перехода к Диспетчеру устройств щелкните правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск». В перечне выберите соответствующий пункт. В окне Диспетчера вам необходим раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Убедитесь, что микрофон присутствует в числе устройств.

Если его там нет, то вероятные причины:

некорректная работа драйверов;
неисправность устройства;
микрофон отключен.

В случае, когда возле оборудования отображается «!» (ошибка оборудования), кликните по нему правой кнопкой мыши. Из контекстного меню выберите опцию удаления выбранного устройства.

Обновите конфигурацию оборудования (в пункте меню «Действие» главного меню Диспетчера).

Есть вероятность, что после обновления микрофон станет работать корректно.

Когда микрофон не показан в списке, возможным решением является переустановка драйверов звуковой карты.

В блоке «Звуковые, игровые и видеоустройства» щелкните правой кнопкой мыши по строке названия звуковой карты. Удалите ее, после чего повторите рассмотренную выше последовательность действий по обновлению конфигурации аппаратного обеспечения.

В результате драйвера будут поставлены заново, что, вероятно, приведет к появлению микрофона в перечне оборудования.

В мессенджере

Не исключено, что микрофон не работает только в определенном приложении, предназначенном для голосового общения в Сети. У программы есть собственные настройки, войдите в них. При необходимости выберите используемый вашим компьютером микрофон. Обращайте внимание на ползунок уровня громкости — не смешен ли он влево до полного отключения.

Сделайте это, даже если уже настраивали микрофон в нужном вам софте. Параметры могут периодически меняться автоматически.

Если ничего не помогло

В таком случае решением является установка драйверов звуковой карты с сайта производителя материнской платы (для стационарных ПК) или ноутбука. Необходим драйвер для вашей модели. Не рекомендую драйвер-паки или другое ПО из сторонних источников.

Рассматривал удобную возможность подключения к одному разъему компьютера до семи USB-устройств . В их числе — телевизор в качестве большого монитора ноутбука. Писал о софте, который желательно удалить с компьютера , за исключением тех случаев, когда вы точно знаете, зачем он вам нужен.

Звуковые карты служат основными контроллерами всех аудиофункций в компьютерных системах. Следовательно, каждая программа (системная или установленная), в которой размещена функция аудио (или видео), требует беспрепятственного подключения к звуковой карте, чтобы обеспечить ее правильное функционирование. Одной из таких программ является Skype.

Однако иногда пользователи Skype часто сталкиваются с тем, что Skype не может получить доступ к ошибке вашей звуковой карты. В этом случае приложение не может использовать микрофон компьютера.

Что вызывает ошибку Skype: Не удается получить доступ к вашей звуковой карте?

Причин, по которым Skype не может получить доступ к ошибке вашей звуковой карты, может быть множество. Однако наиболее известными из них являются обновления системы и обновления Windows. Это часто приводит к каким-либо модификациям системы, которые удаляют разрешение Skype на доступ к звуковой карте и использование микрофона.

Помимо вышеупомянутых причин, в аудио-ошибке Skype может возникнуть множество вещей. Однако вам не нужно сильно беспокоиться, поскольку мы собрали комплексные решения, чтобы помочь вам решить эту проблему. Следите с пристальным вниманием!

СВЯЗАННЫЕ : Полное исправление: видео в Skype отстает от звука в Windows 10, 8.1, 7

Что делать, если Skype не может получить доступ к вашей звуковой карте

Способ 1. Разрешите программам получать доступ к звуковой системе вашего компьютера.

По умолчанию компьютеры Windows позволяют программам получать доступ к микрофону. Однако из-за некоторых изменений, настроек, проверок, исправлений или обновлений этот параметр по умолчанию может быть нарушен. Следовательно, программе, подобной Skype, может быть отказано в доступе к микрофону системы.

В случае, если вы столкнетесь с Skype, вы не сможете получить доступ к вашей ошибке звуковой карты. это первый способ попробовать. Чтобы запустить этот процесс на компьютере Windows, выполните следующие действия.

Для Windows 8 и более ранних версий:

Для Windows 10 .

Закройте скайп.
Нажмите на Пуск
Введите «Настройки» и нажмите «Настройки» во всплывающих меню.
Найдите конфиденциальность и нажмите на нее.
Найдите разрешения приложения в левой части экрана и нажмите на него.
Найдите микрофон и нажмите на него.
Проверьте, включен ли параметр Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве . Если нет, измените его на Вкл.
Найдите «Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону» и включите его.
Найдите Skype в установленных приложениях, установите ползунок на «Вкл» в разделе «Skype».
Перезапустите Skype и проверьте, есть ли ошибка.

Если ошибка все еще не устранена, вы можете попробовать следующий вариант.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ИСПРАВЛЕНИЕ: Skype не закрывается в Windows 10

Способ 2. Обновите драйверы звуковой карты Windows.

Если описанный выше метод не может устранить ошибку звуковой карты Skype, возможно, проблема связана с устаревшими драйверами звуковой карты. Это особенно серьезно, когда вы обновляете Windows, и по некоторым причинам. Вы не обновили системные драйверы.

Это, в общем и целом, самая известная причина ошибок, связанных с производительностью на компьютерах, и эта ничем не отличается. Следовательно, если Skype не может получить доступ к звуковой карте в вашей системе, даже после ее разрешения, вам, возможно, придется обновить драйверы звуковой карты, чтобы устранить проблему.

Обычно обновления Windows часто сопровождаются установкой драйверов. Следовательно, вы можете легко попытаться запустить обновление системы вручную. Чтобы сделать это в Windows 10, выполните следующие действия.

Нажмите «Пуск» и введите «настройки» в поле поиска.
Выберите «Настройки» и нажмите «Обновление и безопасность».
Перейдите на вкладку Windows Update
Найдите и выберите Проверить наличие обновлений для поиска доступных обновлений.
Загрузите и установите все доступные обновления (если есть).
Откройте Skype и проверьте, устранена ли ошибка

Закройте окно Skype.
Нажмите на Пуск
Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска.
Найдите «Диспетчер устройств» во всплывающих меню и щелкните его правой кнопкой мыши. (Для удобства вы можете легко нажать клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» в поле и выберите «ОК»).
В окне диспетчера устройств найдите контроллеры звука, видео и игр и раскройте его, чтобы открыть дополнительные параметры. Это откроет опции High Definition Audio и Intel (R) Display Audio.
Обновите оба драйвера, щелкнув правой кнопкой мыши по каждому драйверу и выбрав Обновить драйвер
В появившемся окне после обновления нажмите «Автоматически искать обновленное программное обеспечение драйвера». Windows автоматически найдет новый драйвер, и это должно устранить ошибку.
Повторно откройте Skype и убедитесь, что этот процесс эффективно разрешает Skype не может получить доступ к вашей ошибке звуковой карты.

Обновление драйверов вручную может быть немного утомительным, тем более что вам нужно знать модель каждого компонента, который вы пытаетесь обновить. Однако вы можете использовать сторонний инструмент, такой как TweakBit Driver Updater , который автоматически обновит все ваши драйверы всего за пару кликов.

Загрузите программу обновления драйверов Tweakbit

Отказ от ответственности: некоторые функции этого инструмента не бесплатны

Если неудачный, то есть метод был неэффективен из-за ошибки звуковой карты, попробуйте следующий метод.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 10 лучших приложений и программного обеспечения для записи разговоров Skype

Способ 3: использовать инструмент создания Windows Media

Этот процесс может быть принят, чтобы решить, что Skype не может получить доступ к ошибке вашей звуковой карты, если традиционный процесс обновления не исправит ее.

Чтобы запустить этот процесс, выполните следующие действия:

Перейдите на сайт Microsoft, чтобы загрузить средство создания Windows Media.
После успешной загрузки дважды щелкните исполняемый файл инструмента с меткой .exe. Это с открытой настройкой файла.
Нажмите на Принять
Выберите Обновить этот компьютер сейчас и нажмите Далее. Это действие загрузит некоторые файлы.
Просканируйте компьютер, чтобы проверить наличие обновлений.
В отображаемых окнах после обновления выберите Принять, чтобы принять условия.
После принятия условий откроется окно Готово к установке с параметрами Установить Windows и Сохранить личные файлы и приложения .
Продолжить установку.
Перезапустите программу Skype и проверьте, сохраняется ли проблема.

Если ошибка Skype все еще сохраняется, продолжайте и попробуйте следующий метод.

Способ 4: чистая установка Skype

Это как последнее средство для решения Skype не может получить доступ к ошибке звуковой карты. Это влечет за собой удаление всех файлов и программ, связанных со Skype, с вашего компьютера, а затем загрузку и переустановку нового безошибочного приложения.

Примечание . Вы можете создавать резервные копии чатов Skype на своем компьютере, переместив их в другое место в вашей системе. Для этого найдите% appdata% Skype в диалоговом окне «Выполнить», чтобы найти полученные файлы Skype. Нажмите Ctrl + C на папке и вставьте ее в новую папку в вашей системе .

Первый шаг в процессе чистой установки состоит в удалении уязвимой программы. Выполните следующие действия, чтобы удалить Skype с вашего компьютера.

После успешного удаления следующим шагом будет удаление всех связанных файлов из системы. Сделать это:

Нажмите клавишу Windows + R.
Введите% appdata% в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите ОК
Щелкните правой кнопкой мыши Skype и выберите «Удалить».

Следующим шагом является очистка записей реестра Skype. Сделать это:

Нажмите клавишу Windows + R.
В диалоговом окне введите regedit.
Нажмите Ctrl + F (Найти) и введите Skype в соответствующем поле.
Выберите Найти следующий.
Удалить любую найденную запись реестра (ключ).
Повторите процесс, чтобы удалить следующий раздел реестра.

Примечание. Для некоторых ключей могут потребоваться специальные разрешения для их успешного удаления. В этом случае вы можете получить необходимые разрешения в настройках своей учетной записи.

Наконец, после удаления каждого файла, связанного с удаленным Skype, вы можете приступить к загрузке приложения и его переустановке. Это должно эффективно устранить Skype не может получить доступ к вашей ошибке звуковой карты.

Заключение

Чтобы решить эту проблему, одно из приведенных выше решений, безусловно, будет работать для вас.

Аудиокарта – это устройство для обработки аудио на ПК. Они бывают двух видов: интегрированными (припаянными к материнке) и дискретными (устанавливаемыми отдельно). Первые самые распространенные и представляют собой два базовых элемента – микросхему и хостконтроллер.

Достаточно часто случается так, что компьютер не видит звуковую карту или она работает некорректно. Данная неполадка чаще всего обнаруживается при общении в скайпе и присуща как ноутбукам, так и к портативным компьютерам. Давайте рассмотрим причины этой проблемы и постараемся найти оптимальное решение, подходящее для всех версий ОС, включая Windows 7, 8 и 10.

Неисправности звуковой карты и их устранение:

Драйвера

Невероятно часто возникают проблема с драйверами для звуковой карты. Исходя из этого первый шаг по восстановлению звука – это тщательная проверка наличия и актуальности дров.

Чтобы узнать их состояние, необходимо зайти в «Диспетчер устройства». Для этого сначала зайдите «Пуск», после чего «Панель управления» и откройте «Оборудование и звук». После этого появится окно, в котором вы сможете найти необходимый пункт. Это самый простой и быстрый способ.

Далее нам потребуется раздел «Звуковые и видео устройства», и если на вашем ПК установлена аудиокарта, то она должна быть отображена здесь. Исходя из этого, есть несколько вариантов дальнейшего развития ситуации:

Если комплектующее отображено и него горит восклицательный знак красного или желтого цвета. Это говорит нам о том, что драйвера работают некорректно или вовсе не установлены. В данной ситуации требуется скачать их актуальную версию. Поможет вам в этом многофункциональная программа Everest, которая определит не просто модель агрегата, но и укажет, где можно взять для нее программное обеспечение. Еще один способ – использование Также есть смысл в обновлении драйверов или установке другой их версии – более новой или старой. Иногда разработчики не могут предусмотреть все параметры того или иного устройства, из-за чего программное обеспечение конфликтует друг с другом.

Также невероятно важным является порядок, по которому устанавливаются драйвера. Он следующий:

В первую очередь нужно удалить старое ПО. Делается это через диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мыши по вашему устройству и выбираем пункт «Удалить».
Далее всплывает окошко, в котором в обязательном порядке устанавливаем галочку «Удалить программы драйверов».
Перезагружаем компьютер.

После того, как операционная система будет загружена, приступаем к установке ранее скачанного ПО.

Нет кодеков на аудио

Если во время запуска ноутбука или пк звук есть, но при включении аудио или видео его нет, то проблема, скорее всего в кодеках. В данной ситуации рекомендуется делать 2 вещи:

Данные кодеки совместимы со всеми версиями ОС, включая windows 10.

Неправильная настройка BIOS

Если не работает встроенная звуковая карта, обязательно проверьте БИОС и его настройки. Если устройство звуковоспроизведения отключено – как бы вы ни захотели, а заставить его работать в виндовс у вас не выйдет. Однако данная неполадка бывает крайне редко, так как это устройство включено по умолчанию.

Неисправность материнской платы

Еще одна причина, из-за которой компьютер может не видеть установленную в него звуковую карту. Чтобы это проверить, подключите комплектующее в другой ПК, если аудиокарта будет работать, значит дело в вышедшей из строя материнской плате.

Починить ее самостоятельно без специальных знаний радиотехники достаточно тяжело, поэтому рекомендуется сразу же нести в ремонт.

Ничего не помогает?

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог, то попробуйте сделать следующее:

Если до этого звук был, но сейчас его нет, то вполне вероятно, что вами были установлены какие-то драйвера или программы, вызывающие конфликты. В этом случае стоит попробовать провести восстановление системы.
Если есть вторая карта, то подключите ее к ПК и поставьте на них новые драйвера, обязательно удалив старые.
Возможно, карта плохо установлена на материнской плате или неправильно подключена. Рекомендуется проверить это на всякий случай.
Если ничего не помогает, рискните и переустановите виндовс. После этого поставьте новое программное обеспечение, и если звучание появится, то следить за ним при установке любой программы. В таком случае вы сразу поймете, в чем дело, и найдете виновника.

Это крайние меры, однако, и они могут принести пользу и решить возникшую проблему.

Замена или ремонт звуковой карты

Самое последнее, что можно сделать, и что всегда правильное – это починить или заменить аудиокарту. Если у нее просто хрипит выход или она окончательно сломалась, то понятное дело что агрегат не будет корректно работать и воспроизводить хороший звук.

В таком случае необходимо обратиться в специализированный сервис в опытным мастерам, которые качественно проведут ее ремонт, и при необходимости подберут подходящую именно для вашего компа аудиокарту. Конечно, можно не тратить деньги на ее восстановление при поломке, а просто пойти и купить в магазин новую самостоятельно. Тем самым вы сэкономите себе и время, и деньги.

Проверка подключения выходных аудио устройств

В первую очередь при появлении рассматриваемой ошибки стоит проверить фактическое подключение динамиков или наушников, даже если вы уверены, что они подключены и подключены правильно.

Сначала убедитесь, что они действительно подключены (так как бывает, что кто-то или что-то случайно выдергивает кабель, а вы об этом не знаете), далее учитывайте следующие моменты

Если вы впервые подключили наушники или динамики к передней панели ПК, попробуйте подключить к выходу звуковой карты на задней панели — проблема может заключаться в том, что разъемы на передней панели не подключены к материнской плате (см. Как подключить разъемы передней панели ПК к материнской плате).
Проверьте, что устройство воспроизведения подключено к нужному разъему (обычно — зеленого цвета, если все разъемы одного цвета, то выход для наушников/стандартрых динамиков обычно бывает выделен, например, обведён).
Поврежденные провода, штекер на наушниках или колонках, поврежденный разъем (в том числе в результате разрядов статического электричества) могут быть причиной проблемы. Если есть подозрения на это — попробуйте подключить любые другие наушники, в том числе от вашего телефона.

Проверка аудиовходов и аудиовыходов в диспетчере устройств

Возможно, этот пункт можно было поставить и первым в теме про «Выходное аудио устройство не установлено»

Нажмите клавиши Win+R, введите devmgmt.msc в окно «Выполнить» и нажмите Enter — это откроет диспетчер устройств в Windows 10, 8 и Windows
Обычно при появлении проблем со звуком, пользователь смотрит на раздел «Звуковые, игровые и видеоустройства» и ищет там наличие своей звуковой карты — High Definition Audio, Realtek HD, Realtek Audio и др. Однако, в контексте проблемы «Выходное аудио устройство не установлено» более важным является раздел «Аудиовходы и аудиовыходы». Проверьте, есть ли этот раздел в наличии и присутствуют ли там выходы на динамики и не отключены ли они (для отключенных устройство отображается стрелочка «вниз»).
При наличии отключенных устройств — нажмите правой кнопкой мыши по такому устройству и выберите пункт «Включить устройство».
Если в списке в диспетчере устройств есть какие-либо неизвестные устройства или устройства с ошибками (отмечены желтым значком) — попробуйте удалить их (правый клик — удалить), а затем в меню диспетчера устройств выбрать «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».

Драйверы звуковой карты

Следующий шаг, который следует попробовать — убедиться, что установлены необходимые драйверы звуковой карты и они работают, при этом начинающему пользователю следует учитывать такие моменты:

Если в диспетчере устройств в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вы видите только пункты наподобие NVIDIA High Definition Audio, AMD HD Audio, Аудио Intel для дисплеев — по всей видимости, звуковая карта или отключена в БИОС (на некоторых материнских платах и ноутбуках это возможно) или на нее не установлены необходимые драйверы, а то, что вы видите — это устройства для вывода звука по HDMI или Display Port, т.е. работающие с выходами видеокарты.
Если вы нажали правой кнопкой мыши по звуковой карте в диспетчере устройств, выбрали «Обновить драйвер» и после автоматического поиска обновленных драйверов вам сообщили, что «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены» — это не дает полезных сведений о том, что установлены правильные драйверы: просто в центре обновлений Windows не нашлось других подходящих.
Стандартные драйверы аудио Realtek и прочие могут успешно устанавливаться из различных драйвер-паков, но не всегда адекватно работают — следует использовать драйверы производителя конкретного оборудования (ноутбука или материнской платы).

В общем случае, если звуковая карта отображается в диспетчере устройств, самые верные шаги по установке правильного драйвера на нее будут выглядеть следующим образом:

Зайдите на официальную страницу вашей материнской платы (как узнать модель материнской платы) или вашей модели ноутбука и в разделе «поддержка» найдите и загрузите имеющиеся драйверы для звука, обычно отмечены как Audio, могут — Realtek, Sound и т.п. Если, к примеру, у вас установлена Windows 10, а на оф. сайте драйверы только для Windows 7 или 8, смело скачивайте их.
Зайдите в диспетчер устройств и удалите в разделе «Звуковые, игровые и видеоустройства» вашу звуковую карту (правый клик — удалить — установить отметку «Удалить программы драйверов для этого устройства», если таковая появится).
После удаления запустите установку драйвера, который был скачан на первом шаге.

По завершении установки, проверьте, была ли решена проблема.

Дополнительный, иногда срабатывающий метод (при условии, что «только вчера» всё работало) — заглянуть в свойства звуковой карты на вкладку «Драйвер» и, если там активна кнопка «Откатить», нажать её (иногда Windows может автоматически обновить драйверы не на те, что нужно).

Примечание: если в диспетчере устройств нет ни звуковой карты, ни неизвестных устройств, есть вероятность, что звуковая карта отключена в БИОС компьютера или ноутбука. Поищите в БИОС (UEFI) в разделах Advanced/Peripherals/Onboard Devices что-то связанное с Onboard Audio и убедитесь, что оно включено (Enabled).

Настройка устройств воспроизведения

Настройка устройств воспроизведения также может помочь, особенно часто, если у вас к компьютеру монитор (или ТВ) подключены по HDMI или Display Port, особенно, если через какой-либо адаптер.

Обновление: В Windows 10 версии 1903, 1809 и 1803 для того, чтобы открыть устройства записи и воспроизведения (первый шаг в инструкции ниже), зайдите в Панель управления (можно открыть через поиск на панели задач) в поле просмотр установите «Значки» и откройте пункт «Звук». Второй способ — правый клик по значку динамика — «Открыть параметры звука», а затем пункт «Панель управления звуком» в правом верхнем углу (или внизу списка настроек при изменении ширины окна) параметров звука.

Нажмите правой кнопкой мыши по значку динамика в области уведомлений Windows и откройте пункт «Устройства воспроизведения».
В списке устройств воспроизведения нажмите правой кнопкой мыши и отметьте пункты «Показать отключенные устройства» и «Показать отсоединенные устройства».
Убедитесь, что в качестве устройства вывода аудио по умолчанию выбраны нужные динамики (не HDMI выход и т.п.). При необходимости изменить устройство по умолчанию — нажмите по нему и выберите «Использовать по умолчанию» (также разумно включить «Использовать устройство связи по умолчанию»).
Если необходимое устройство отключено, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Включить».

Если в диспетчере устройств в «Аудиовыходах» отображаются выходные аудиоустройства, попробуйте их удалить, а затем в меню выбрать Действие — Обновить конфигурацию оборудования.
Если у вас звуковая карта Realtek, загляните в раздел «Динамики» приложения Realtek HD. Включите правильную конфигурацию (например, стерео), а в «дополнительные настройки устройства» установите отметку на «Отключить определение гнезд передней панели» (даже если проблемы возникают при подключении к задней панели).
Если у вас какая-то особенная звуковая карта с собственным ПО для управления, проверьте, нет ли в этом ПО каких-то параметров, которые могут вызывать проблему.
Если у вас более одной звуковой карты, попробуйте отключить в диспетчере устройств неиспользуемую
Если проблема появилась после обновления Windows 10, а варианты решения с драйверами не помогли, попробуйте выполнить восстановление целостности системных файлов с помощью dism.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth (см. Как проверить целостность системных файлов Windows 10).
Попробуйте использовать точки восстановления системы, если ранее звук работал исправно.

Примечание: в инструкции не описывается метод автоматического устранение неполадок Windows со звуком, поскольку, вероятнее всего вы и так его попробовали (если нет — попробуйте, оно может сработать).

Устранение неполадок автоматически запускается по двойному нажатию на значке динамика, перечёркнутому красным крестиком, также можно запустить его и вручную, см., например, устранение неполадок Windows 10.

Читайте также: