Нет звука на колонках realtek

Обновлено: 05.07.2024

Очень часто меня спрашивают почему нет звука на Windows 10. Хотя звуковые устройства работают сразу после установки Windows 10 . Может быть вам потребуется установить некоторые драйвера, чтобы устройства заработали. Система Windows 10 автоматически установит нужные драйвера в фоне.Вы услышите тольно звуки, указывающие на поиск нового оборудования. Это касается устройств, подключенных к аудио разъему и устройств Bluetooth.

Нет звука Windows 10

Наверное вы устали это слышать, но первое что требуется сделать это перезагрузить компьютер. Множество аудиоустройств, а особенно внешних, может внезапно перестать работать. Их перезагрузка является надежным решением проблемы во многих случаях. Конечно, вы можете перезапустить звуковое устройство, но лучше перезагрузить компьютер с операционной системой Windows 10 . Если проблема не устранилась, выполните следующие действия.

1. Проверьте наличие обновлений для системы Windows 10

Бывает такое, что при обновлении Windows 10 пропадает звук. Это странный побочный эффект, но что есть, то есть. Если звук в windows вдруг перестал работать, проверьте, не установилось ли случайно новое обновление.

Вам требуется Открыть Настройки Приложения .
Перейти к параметрам Обновление и безопасность .
Выберите вкладку Обновление Windows .

В следующем окне просмотрите список установленных обновлений. Убедитесь что вы установили недавние обновления.
Далее поищите в google или на форумах какая KB приводит к поломке звука и удалите ее.
Чтобы удалить Обновления Windows. Откройте Панель управления . Перейдите в Программы и компоненты.
Либо скопируйте путь и вставьте его в проводник
Панель управления\Все элементы панели управления\Программы и компоненты
В колонке слева выберите «Просмотр установленных обновлений .
Выберите обновление, которое вы хотите удалить, и нажмите кнопку Удалить в верхней части.
Перезагрузите систему.

ВНИМАНИЕ: Еще раз повторюсь. Сломанную KB (компонент обновления) вам надо узнать в поиске или на сайте Microsoft.

2. Если не работает звук проверьте аудио драйверы

Аудио драйверы обновляются автоматически. У большинства пользователей установлены стандартные драйверы, либо аудио драйверы Realtek. Стандартные драйвера Windows 10 не доставляют особых проблем, но Realtek может вызвать проблемы.

Откройте Диспетчер устройств .
Кликните на Аудиовходы и Аудиовыходы чтобы развернуть строку.
Найдите вашу звуковую карту; Она может иметь название модели или может быть виден микс стерео. Щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите Свойства .
Откроется окно «Свойство». Перейдите на вкладку Драйвер .
Выберите кнопку Откатить .
Перезагрузите компьютер.

Возможно, что кнопка откатить неактивна. В этом случае попробуйте выполнить следующие действия.

Откройте Диспетчер устройств .
Кликните на Аудиовходы и Аудиовыходы чтобы развернуть строку.
Найдите устройства звука, например Realtek Audio или IDT High Definition Audio CODEC , щелкните правой кнопкой мыши и выберите Свойство из контекстного меню.
Перейдите на вкладку Драйвер щелкните откатить .
Далее перезагрузите компьютер.

Также стоит проверить на наличие обновлений драйверов. Щелкните по устройству правой кнопкой мыши и выберите команду Обновить драйвер .

3. Проверьте, включены ли аудиоустройства

Перейдите в Панель управления .
Далее зайти в Оборудование и звук .
Нажмите Звук .
Перейдите на вкладку Воспроизведение
Ваше устройства должно указывать на то, что оно включено.
Если устройство выключено, нажмите правой кнопкой мыши и выберите в контекстном меню Включить.

4. Проверьте уровень громкости приложений Windows

Система Windows 10 имеет регулировку громкости всей системы и для приложений в отдельности . Если звук в конкретном приложении не работает, тогда вы должны включить звук для этого приложения.

Откройте приложения, в которых у вас есть проблема со звуком.
Нажмите правой кнопкой мыши на значок динамика в системном трее, (это в правом нижнем углу где часы).
Выберите Открыть микшер громкости .
Проверьте уровни громкости для всех приложений и для системы. Увеличьте громкость, если какой-то ползунок установлен на 0.

5. Запустите средство устранения неполадок со звуком

Windows 10 имеет встроенные средства устранения неполадок со звуком.

Требуется открыть Настройкиприложения .
Перейти в Обновление и безопасность .
Выберите Устранение неполадок .
Найдите и запустите Воспроизведение аудио — инструмент для решения проблем.
Применить рекомендованный себя исправления и перезагрузите компьютер.

6. Проверьте приложения

Если у вас установлены виртуальные звуковые устройства, то они могут исказить реальные / физические устройства аудио. Попробуйте удалить виртуальное устройство. Вы должны также проверить, если у вас есть приложение, которое может контролировать звук, и отключить его или удалить.

7. Контроль оборудования

Если вы используете внешние аудиоустройства, которые подключены к компьютеру с помощью кабеля, попробуйте подключить их к другому компьютеру. И проверьте, работают ли они там. Если аудиоустройство не работают, скорее всего устройство сломано. Подключите другое устройство к вашей системе и проверьте, работает ли это устройство.

Заключение

Аудиоустройства, как внутренние, так и внешние, могут испортиться или просто перестать работать. Вообще аудиоустройства очень сложно сломать. Но если это произошло, выполните все что указано в инструкции. Уверен проблема будет решена.

Важность звуковых драйверов Realtek имеет первостепенное значение. В настоящее время они часто предоставляются через Центр обновления Windows вместе с остальными обновлениями. Однако после одного из этих обновлений недавно некоторые пользователи полностью потеряли звук.

Для этого мы привлекли наиболее подходящие решения, которые должны помочь вам решить эту проблему. Если после последнего обновления драйвера вы ничего не слышите, обязательно проверьте приведенные ниже решения.

Как устранить проблему «Нет звука» после обновления драйвера Realtek в Windows 10

Проверьте громкость
Откатить драйверы
Переустановите драйверы ПК
Проверьте ваше оборудование
Сброс устройства воспроизведения по умолчанию
Запустите средство устранения неполадок Windows

Решение 1. Проверьте громкость

Вы можете сделать это, следуя этим инструкциям:

Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в области уведомлений.
Откройте Микшер громкости .
Проверьте все активные настройки звука и включите звук Системные звуки и динамики .

Решение 2. Откат драйверов

Еще во времена Windows XP, драйверы были довольно раздражающими. В наши дни мы можем с уверенностью сказать, что драйверы устанавливаются так же легко, как и другие важные функции системы. Однако, несмотря на то, что Центр обновления Windows предоставляет пользователям своевременные обновления драйверов, берите обычные обновления графического процессора и звуковых драйверов.

Кроме того, вы можете получать обновления, которые на самом деле не улучшают предыдущую итерацию, а скорее вызывают проблему за проблемой после проблемы.

В этом случае лучше всего откатить звуковой драйвер, а затем вернуть его в предыдущее рабочее состояние.

Нажмите правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств .
Перейдите на Контроллеры звука, видео и игр .
Нажмите правой кнопкой мыши Realtek High Definition Audio и откройте Свойства.
Откройте вкладку Драйвер .
Нажмите Откатить драйвер .
Дождитесь окончания процедуры и перезагрузите компьютер.

Общий звуковой драйвер, предоставляемый Центром обновления Windows, в большинстве случаев будет недостаточным. Хотя это Realtek. Не поймите нас неправильно, для некоторых пользователей универсальные драйверы могут отлично работать без каких-либо проблем. Однако другие могут испытывать шум звука, заикание или даже полное отсутствие звука.

Таким образом, только соответствующие драйверы являются приемлемыми. А соответствующие драйверы предоставлены производителем оригинального оборудования и размещены на официальном сайте.

Следуйте инструкциям ниже для переустановки драйверов звукового устройства:

Кроме того, мы настоятельно рекомендуем вам не использовать сторонние автоматические программы установки и исправления драйверов. Большинство из них являются мошенниками, полными вредоносных программ или, в лучшем случае, устаревшими.

Как только мы разберемся с водителями, проблема должна быть решена. Однако, если это не так, вам также необходимо проверить свое оборудование. Убедитесь, что все правильно подключено, перезагрузите компьютер и воспроизводящие устройства и убедитесь, что в качестве источника тока для динамиков используется подходящая розетка. Кроме того, дважды проверьте свою звуковую карту.

Наконец, чтобы определить функциональность воспроизводящих устройств, попробуйте подключить их к альтернативному ПК. Если все работает нормально, вы должны продолжить с шагами ниже.

Из-за частых системных изменений в Windows 10 некоторые настройки устройства могут измениться сами по себе.Например, ваше устройство воспроизведения по умолчанию может изменить значения по умолчанию, что может привести к проблемам со звуком. Что вам нужно сделать, это восстановить настройки устройства воспроизведения по умолчанию.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы восстановить настройки устройства воспроизведения по умолчанию и искать изменения:

Это избавит вас от проблемы без звука и вернет воспроизводящее устройство в рабочее состояние.

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не послужил вам правосудием, вам следует попробовать еще одну вещь. А именно, устранение неполадок значительно улучшено в Windows 10, включая устранение неполадок со звуком. Существует специальный инструмент для устранения неполадок, основной целью которого является решение проблем, связанных со звуком.

Для того, чтобы запустить его, проверьте шаги ниже:

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение Настройки .
Выберите Обновления и безопасность .
Выделите Устранение неполадок в левой панели.
Выберите Воспроизведение средств устранения неполадок со звуком и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок» .

Звуковые драйверы Realtek являются наиболее распространенными звуковыми драйверами, и есть вероятность, что вы иногда будете сталкиваться с подобной проблемой. В большинстве случаев вы можете сдержать это с помощью нескольких обходных путей. Мы надеемся, что вышеупомянутые решения помогли вам восстановить звук на вашем ПК.

В любом случае, не забудьте рассказать нам о своем опыте с ошибкой обновления драйверов Realtek «Нет звука» в разделе комментариев ниже. Мы с нетерпением ждем ваших отзывов.

В первую очередь стоит проверить регуляторы. Находятся они на панели задач, обычно в правом нижнем углу экрана, рядом с датой и временем. В активном состоянии значок звука выглядит как динамик с отходящими от него звуковыми волнами.

Возможно 2 варианта:

Для решения проблемы:

Нажмите на значок и в появившемся окне регуляторов установите уровень громкости на более высокий, переместив ползунок вверх по шкале. Если звук отключен, то кликните на кнопку под регулятором «Включить звук».
Можно дополнительно проверить регуляцию громкости на отдельных приложениях, например, в браузере. Для этого после нажатия на значок динамика выберите «Микшер». Откроется окно с отдельными регуляторами, может быть отключен какой-то из них. Выполните вышеперечисленные шаги.

Устройства воспроизведения

Часто к компьютеру подключены несколько девайсов, которые могут воспроизвести звук. Например, колонки и наушники. И если вывод настроен через наушники, то колонки будут молчать. Либо по каким-либо причинам все аудиоустройства были отключены.

Пошаговая инструкция:

Настройки в BIOS

Звук может пропасть, т.к. заводские настройки BIOS сбились, и аудиокарта, включенная по умолчанию, отключена. Для исправления ситуации необходимо войти в БИОС:

У компьютеров разных компаний способы сделать это отличаются. Обратитесь к руководству компьютера, чтобы узнать, что подойдет в вашем случае. Обычно это удержание определенной клавиши (Del, F9, F12) в процессе запуска.
После запуска БИОС выбираем «BIOS Setup». В новом окне с помощью стрелок на клавиатуре выделяем звуковую карту, нажимаем на клавишу Ввод и выбираем «Enabled».
Опять жмем Ввод. Сохраняем настройки. Перезагружаем ПК.

Аудиокарта

К сведению! Не помешает проверить запыленность и чистоту контактов.

Кабели

Попробуйте включить динамики на другом компьютере и проверить их функциональность. Возможно проблема именно в кабеле, соединяющем ПК и периферийное устройство вывода звука (это может быть также соединение компьютера и телевизора через hdmi).
Если звук также будет отсутствовать, то заменяем/чиним кабель.

Что делать, если нет звука

На передней панели

Алгоритм действий:

Проверить подключение передней панели к материнской плате.
Обновить драйвер.
Изменить настройки в БИОС ( BIOS Setup > FRONT PANEL TYPE > выбираем AC97 ).
Изменить параметры разъема:
- заходим в Диспетчер Realtek HD (или просто HD) и ставим галочку в параметрах разъема;
- заходим в «Устройства воспроизведения», выбираем нужное из списка и открываем «Свойства»;
- во вкладке общее выбираем нужный разъем.

После обновления драйверов

Зайдите в настройки аудиокарты, раздел «Драйвер», нажмите на «Откатить». Система восстановит предыдущую рабочую версию. Данный способ поможет вернуть звук.

В наушниках/колонках

Данная проблема может быть связана с несколькими причинами:

Настройки воспроизведения . Необходимо установить нужный источник вывода (устройство по умолчанию) в «Устройствах воспроизведения».
Выбор панели вывода звука (передняя или задняя). Выше мы давали ответ, как выбрать переднюю панель. На ноутбуке такая проблема обычно не встречается, так как имеется только одна панель.
Неисправный кабель наушников/колонок . Проверьте, действительно ли девайс подключен. Если с программной точки зрения все в порядке, скорее всего повреждены именно шнуры.

Необходимо убедиться, что динамики правильно подсоединены к ПК и розетке (источнику питания). Устройства воспроизведения отключены полностью. Значок звука при наведении будет выдавать «Наушники или динамики не подключены». Необходимо их включить, следуя инструкции в разделе «Устройства воспроизведения».

После переустановки виндовс

Пользователь может столкнуться с отсутствием воспроизведения аудио после переустановки Windows 7 Ultimate. Необходимо выполнить следующее:

Обновить драйвер звуковой карты . По руководству выше открываем параметры нужной карты. Во вкладке «Драйвер» жмем «Обновить». ПК предлагает вариант автоматического или ручного поиска. Если вы не уверены в своих силах, то предпочтительнее первый вариант.
Переустановить драйвер . В разделе «Звуковые, видео и игровые контроллеры» щелкните правой кнопкой мыши на своем аудиоустройстве и выберите «Удалить». Перезагрузите комп. Windows автоматически переустановит аудио-драйвер.

Почему исчез значок звука

Возможно он был случайно перемещен к скрытым значкам на таскбаре. Проверьте это, нажав на маленький треугольник в правом нижнем углу.

Другой вариант – значок был скрыт. Чтобы его вернуть на место, делаем следующее:

У меня пропал звук на Windows 7 , опыта устранения подобных неисправностей в данной операционной системе никакого, но очень хочется самому разобраться в чём же дело и устранить неполадку. У вас есть похожая статья про Windows XP, но она к сожалению мне не помогла. Денис.

Пропал звук на Windows 7

Причины отсутствия звука в Windows 7 бывают иногда простыми, а нередко искать неисправность приходится довольно долго. Очень часто пользователи задавая вопрос дают не полную информацию о проблеме, например не говорят, что накануне пытались обновить звуковой драйвер или пробовали подсоединить к компьютеру другие звуковые колонки или вносили изменения в настройки вкладки "Звук" в Панели управления. А может вы установили на свой ноутбук какой-нибудь плагин, для улучшения качества звучания установленных в вашей системе плееров и после этого у вас пропал звук на Windows 7. Но что бы у вас не случилось друзья, не стоит отчаиваться, решение вашей проблемы есть и как обычно начнём с самого простого.

Примечание : в конце статьи как вариант, приведён способ работы с малоизвестным начинающему пользователю - Универсальным средством диагностики Windows 7 , оно может автоматически найти и устранить различные проблемы, связанные не только с отсутствием звука. Также у нас вышла новая статья Как установить драйвер на звук, в ней вы сможете подробно узнать - как установить точное название вашей звуковой карты, как скачать на неё драйвера с её официального сайта, и как установить их.
Если у Вас Windows 8. читайте нашу статью Пропал звук на Windows 8 (8.1): возможные причины проблемы и способы её решения
Если у вас вышла из строя встроенная звуковая карта, читайте нашу статью Как установить дискретную звуковую карту.
Если Вас не устраивает качество звука на ноутбуке, можете выбрать и приобрести недорогую хорошую внешнюю USB звуковую карту.

Даже у очень опытных пользователей случаются ситуации, когда они по каким-то причинам отсоединяли от системного блока звуковые колонки и потом забывали об этом. Проверьте всё ли у вас надёжно подсоединено. Выход для подсоединения звуковых колонок помечен зелёным цветом.

Проверить исправность звуковых колонок можно подсоединив к звуковому выходу наушники, если звук есть, значит неисправны колонки. Так же при отсутствии звука в Windows 7 , нужно зайти в диспетчер устройств и обратить внимание, не стоит ли у вас напротив пункта Звуковые устройства восклицательный знак в желтом кружке. Пуск->Панель управления->щёлкаем правой мышкой на «Компьютер» и выбираем в меню Свойства, далее Диспетчер устройств. Если жёлтый кружок присутствует, значит у вас просто слетел драйвер звука и его нужно переустановить заново.

Как это сделать? Читайте нашу статью Как установить драйвер на звук (ссылка выше), но с другой стороны звуковой драйвер просто так не слетает, значит какие-то ваши действия привели к проблеме, кстати в Windows 7 есть служба восстановления системы, про которую вы конечно знаете, вот её и можно применить в таком случае.

Примечание: Что бы не ломать себе голову над тем, какая из двухсот установленных вчера Вами программ и игр привела к проблемам со звуком, можно воспользоваться простым восстановлением системы, благо в Windows 7 она обычно включена у всех и откатиться с помощью точек восстановления немного назад.

Буквально вчера меня попросили знакомые устранить проблему отсутствия звука у них на компьютере. Накануне они скачали в интернете и установили зачем-то сразу два проигрывателя мультимедиа, после этого у них пропал звук. В первую очередь я посмотрел в Панели задач индикатор громкости динамиков, не убавлен ли совсем, оказалось всё нормально.

Так же щёлкнул на кнопке Динамики правой мышкой и выбрал в меню Устройства воспроизведения,

на пункте Динамики стояла как и положено зелёная галочка.

Хотя иногда при отсутствии звука в Windows 7, в окне Звук отображается одно Цифровое аудио (S/PDIF)

или не отображается абсолютно ничего, тогда щёлкаем на пустом месте левой кнопкой мыши и выводится меню, в котором нужно отметить два пункта « Показать отключенные» устройства и « Показать отсоединённые устройства»

и мы сразу увидим наши Динамики, щёлкаем на них правой кнопкой мыши и выбираем « Включить » ,

то же самое производим с наушниками, затем « Применить » и « ОК » .

Странно, но у моих знакомых в окне Звук отображались Динамики, отмеченные зелёной галочкой и в диспетчере устройств находилось исправное звуковое устройство с поддержкой NVIDIA High Definition Audio

Всё говорило о том, что со звуком всё нормально. Я принёс с собой наушники и подключил их к звуковому выходу находящемуся с обратной стороны системного блока и убедился что звука на самом деле нет, значит звуковые колонки тоже исправны.
Первым делом в таком случае может быть повреждён или некорректно работает драйвер звукового устройства, значит нужно зайти в диспетчер устройств и попытаться обновить драйвер, что не всегда поможет, в таком случае нужно совсем удалить все звуковые устройства из системы.

Далее перезагрузка и Windows 7 должна сама обновить отсутствующие драйвера с помощью технологии Plug and Play.

После проделанной операции в операционной системе у моих знакомых появился звук. Кстати в этом случае тоже можно воспользоваться восстановлением системы и конечно полной переустановкой драйвера.
Другой раз была иная проблема, человек установил на свой компьютер Windows 7, всё бы хорошо, но отсутствовал звук, в диспетчере устройств была красноречивая информация.

В таких случаях нужен диск с драйверами к материнской плате, прилагавшийся к вашему компьютеру при покупке, на этом диске нужно посмотреть, подходят ли имеющиеся на нём драйвера к Windows 7. Если драйвера на диске предназначены для Windows XP, устанавливать их естественно не стоит, нужно выйти в интернет и скачать родные драйвера для вашей звуковой карты на её официальном сайте.

Как это осуществить у нас подробно и пошагово написано в статье Как правильно найти и установить драйвер на устройство. Часто не только поиск драйверов, но и правильное определение названия устройства является проблемой для начинающего пользователя, поэтому я всё же советую вам пройти по нашей ссылке и ознакомиться со статьёй. Если всё же вы не найдёте драйвер для Windows 7, но у вас будет инсталляционный пакет драйверов к Windows XP, можно попытаться установить его в режиме Исправление неполадок совместимости, но скажу вам друзья это не совсем лучший вариант.

Однажды, я совсем не смог найти в интернете пакет драйверов на звуковую карту для Windows 7, но подошли драйвера предназначенные для Vista. В другом случае пользователь случайно отключил встроенную звуковую карту в BIOS, мы включили её, параметр High Definition Audio должен быть в положении Enabled и появился звук.

Бывает найти причину отсутствия звука не получается совсем, при выходе из строя встроенной аудиокарты в диспетчере устройств напротив неё может быть красный кружок с крестиком, а может и не быть ничего, в этом случае многие решаются на полную переустановку операционной системы, далее устанавливают на звуковую карту драйвера и если в этом случае звук не появляется, нужно просто купить и установить отдельно ставящуюся звуковую карту интерфейса PCI. Желательно покупать вместе с диском, на котором находятся драйвера именно к вашей Windows 7-64bit или 32bit. Так же вам нужно знать, что сразу после того как вы поставили отдельную звуковую карту PCI в системный блок, встроенную в большинстве случаев нужно отключить в BIOS, иначе звук не появится. Очень многие не придают этому значения и зря. High Definition Audio должен быть в положении Disabled.

Простая звуковая карта интерфейса PCI, стоит совсем не дорого, где-то 100-200 рублей и я к примеру ношу её всегда с собой. Первые признаки выхода из строя интегрированной звуковой карты, это время от времени пропадающий или некачественный звук. Значит самое время заменить её на ставящуюся в виде карты расширения.
Кстати отдельные звуковые карты интерфейса PCI бывают разные, например Sound Blaster изготавливаемые фирмой Creative Technology, являются по сути очень качественным и профессиональным решением, стоят правда от двух тысяч рублей.

Но учтите, если у вас будет подобная карточка, а так же хорошая аудиосистема и вы в какой-нибудь игре надумаете стрелять из автомата калашникова, то соседи могут это неправильно понять и решить, что вы на самом деле палите дома из автомата.

Интересный рассказ о том как мы искали пропавший звук с нашим читателем.
Денис написал мне письмо о том, что у него пропал звук на Windows 7 -64bit, подозрение на вышедшую из строя встроенную звуковую карту. Звуковые колонки отпадают, их проверили на другом компьютере, они были исправны. Не помогла переустановка Windows 7 и установка родных драйверов с диска на материнскую плату, прилагавшегося при покупке компьютера. Так же скачанный пакет драйверов с официального сайта Realtek, после установки результата не принёс.

Наш читатель купил и установил ставящуюся отдельно в PSI-разъём звуковую карту, перед покупкой поинтересовался есть ли для неё диск с драйверами для Windows 7-64bit. Дальше самое интересное, он ставит боковую крышку системного блока на место, далее подсоединяет все кабели и звуковые колонки, включает компьютер. К звуковой карте напоминаю прилагался диск с драйверами, которые он успешно установил, но звук не появился. Он написал мне 10 писем, мы разобрали с ним все неисправности какие только могли быть, а звук всё не появлялся, у меня стали появляться мысли, что и купленная звуковая карта тоже неисправна, такое бывает или она не до конца вставлена в PCI -разъём. Денис по моей просьбе отнёс карту в сервис, где её покупал, там её при нём проверили и она оказалась исправна.

В последнем письме Денис прислал мне скришнот системного блока и сам показал свою ошибку, оказывается он всё таки подсоединял кабель звуковых колонок к старой встроенной неисправной звуковой карте, вот так. Системный блок у нашего читателя находился под столом и нашему другу по его словам приходилось действовать буквально на ощупь, неудивительно что им была допущена такая ошибка и ему это простительно, так как согласитесь друзья, при отсутствии опыта, шансы подсоединить неправильно звуковые колонки сильно возрастают. Так что я прошу отнеситесь ко всему вышесказанному внимательно.

Стрелкой показан звуковой выход купленной аудиокарточки, то место, куда нужно было подсоединять штекер звуковых колонок, сверху можно заметить такой же разъём, только принадлежащей вышедшей из строя встроенной звуковой карточки.

Универсальное средство диагностики Windows 7

Как я и обещал приведу пример работы с Универсальным средством диагностики Windows 7, попробуем с помощью него устранить проблему отсутствия звука в Windows 7.
Панель управления->Система и безопасность

Обслуживание и Устранение неполадок.

Как видим здесь мы с вами сможем решать многие возникающие проблемы и не только со звуком. Оборудование и звук.

Нажимаем далее и произойдёт диагностика неполадок воспроизведения звука в операционной системе Windows 7.

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

Щелкните значок динамиков на панели задач.

После этого щелкните стрелку , чтобы открыть список звуковых устройств, подключенных к компьютеру.

Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Для запуска средства устранения неполадок выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок со звуком, а затем из списка результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите Далее.

Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Выберите пуск > Параметры > система > звук > Устранение неполадок.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows

Проверка наличия обновлений

Выполните одно из следующих действий:

Если указано состояние "Устройство обновлено", перейдите к следующему совету.

Если указано состояние "Доступны обновления", выберите Установить сейчас.

Выберите обновления, которые необходимо установить, а затем нажмите кнопку Установить.

Перезагрузите компьютер и проверьте, правильно ли работает звук.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

4. Проверьте кабели, разъемы, розетки, громкость, динамики и подключения наушников.

Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.

При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.

Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

Примечание. Некоторые системы используют зеленый разъем для вывода и розового звука для входа в микрофон, а другие — как "Наушники" или "микрофон".

Убедитесь, что питание включено, и проверьте уровень громкости.

Убедитесь, что не включен параметр "Выключить звук", и попробуйте установить более высокий уровень громкости с помощью всех регуляторов.

Помните, что некоторые динамики и приложения имеют собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Попробуйте подключить динамик и наушники к другому USB-порту.

Возможно, что динамики не будут работать, когда подключены наушники. Отключите наушники и посмотрите, помогло ли это.

Если с кабелями и громкостью все в порядке, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

Щелкните правой кнопкой мыши значок "Динамики" на панели задач, а затем выберите Открыть микшер громкости.

Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, то рядом с элементом управления громкостью появится красный круг с линией. В этом случае выберите регулятор громкости для включения звука.

Проверьте свойства устройства и убедитесь, что устройства не были отключены по ошибке. Выберите Пуск > Параметры > Система > Звук .

Выберите звуковое устройство, а затем Свойства устройства. Убедитесь, что выбраны Свойства устройства для всех устройств ввода и вывода.

Убедитесь, что для устройств ввода и вывода снят флажок Отключить.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

Для автоматического обновления аудиодрайвера выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите пункт Обновить драйвер, а затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

Чтобы удалить аудиодрайвер, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Удалить устройство, поставьте флажок напротив пункта Удалить ПО драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.

При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.

Чтобы перезапустить компьютер, выберите Пуск > Завершение работы > Перезагрузка .

Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

Чтобы воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows, выполните следующие действия.

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой мыши элемент звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите Обновить драйвер > Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера от производителя звукового устройства.

Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

Чтобы выполнить откат аудиодрайвера

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Щелкните правой кнопкой профиль звуковой платы или звукового устройства, а затем выберите пункт Свойства.

Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

Прочтите и выполните инструкции, а затем нажмите Да, если требуется выполнить откат аудиодрайвера.

Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

Восстановление компьютера из точки восстановления системы

При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе "Восстановление из точки восстановления системы" статьи Параметры восстановления в Windows 10.

7. Установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор, не имеющий встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не установлен в качестве устройства вывода по умолчанию. Если это так, звук не будет. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Панель управления".

В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши профиль звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, а затем нажмите кнопку ОК.

Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши Устройство по умолчанию и выберите Свойства.

На вкладке Дополнительные параметры установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой параметр отображается), нажмите кнопку ОК и попробуйте воспроизвести звук на звуковом устройстве.

Если это не сработает, на вкладке Воспроизведение выберите другое устройство по умолчанию (если таковое имеется), установите флажок Отключить все дополнительные параметры или Отключить все звуковые эффекты, нажмите кнопку ОК и снова попытайтесь воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите "Службы".

Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.

Средство построения конечных точек Windows Audio

Удаленный вызов процедур (RPC)

Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

В разделе "Панель управления" выберите Оборудование и звук > Звук.

На вкладке Воспроизведение щелкните правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) элемент Устройство по умолчанию и выберите пункт Свойства.

На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените параметр, нажмите ОК,и еще раз проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

11. Перезагрузите компьютер, чтобы установить обновления

После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

Сохраните документы и закройте все приложения.

Выберите один из параметров перезагрузки, чтобы применить обновления.

Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Узнайте, как устранить проблемы с обновлениями Windows 10.

Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

12. Проверьте кодек IDT High Definition Audio в диспетчере устройств.

Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

Чтобы проверить, есть ли у вас этот кодек, и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.

Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.

Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, щелкните его правой кнопкой мыши и нажмите Обновить драйвер,а затем выберите пункты Выполнить поиск драйверов на этом компьютере > Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.

Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

13. Если у вас есть проблемы с микрофоном, проверьте, правильно ли настроены параметры конфиденциальности.

1. Выберите пуск > Параметры > Конфиденциальность , а затем в меню слева выберите пункт микрофон .

В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..

Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

Читайте также: