Нужен ли qr код на концерт импровизация
Обновлено: 07.07.2024
В связи с распространением коронавирусной инфекции, с ноября 2021 года посещение массовых мероприятий возможно только при наличии QR-кода у зрителя.
Что это значит?
Для посещения мероприятия нужно иметь при себе:
1. Купленный билет (в печатном или электронном виде)
2. QR-код
3. Справка о медотводе
4. Документ удостоверяющий личность: паспорт
В случае отсутствия QR-кода в посещении концерта будет ОТКАЗАНО!
Справки на антитела, просто ПЦР тест, старый QR-код, к сожалению, мы не сможем принять. Процесс допуска зрителей на мероприятие строго контролируется.
Зрители не достигшие 18 лет допускаются на мероприятие:
1. При наличие билета и документа удостоверяющего личность (паспорт), если возраст зрителя соответствует возрастному цензу мероприятия.
– Если, мероприятие имеет возрастное ограничение «16+», то люди в возрасте от 16 до 18 лет могут посещаться мероприятие без QR-кода. В остальных случаях детям нужен сопровождающий.
– Если, мероприятие имеет возрастное ограничение «12+», то люди в возрасте от 12 до 18 лет могут посещаться мероприятие без QR-кода. В остальных случаях детям нужен сопровождающий.
– Если, мероприятие имеет возрастное ограничение «0+», то люди в возрасте от 0 до 18 лет могут посещаться мероприятие без QR-кода. В остальных случаях детям нужен сопровождающий
2. При наличии билета и в сопровождении законных представителей. В таком случае для посещения мероприятия сопровождающим необходимо при себе иметь: билет на концерт, QR-код, паспорт.
Условия посещения мероприятия могут незначительно отличаться в разных регионах России. Пожалуйста, уточняйте, актуальную информацию о правилах проведения массовых мероприятий в ваших регионах на сайте администрации города.
Просим вас с терпением отнестись к данной ситуации. Да, процесс посещения концертов сильно усложнился, но все это направлено на то, чтобы сохранить безопасную среду на мероприятии. Сейчас это единственный законный способ проведения концерта.
Надеемся на ваше понимание и очень ждем встречи с вами!
Согласно п. 23 Указа Мэра Москвы от 22 июня 2021 г. N 35-УМ с 22 июня 2021 года при соблюдении условий организации «свободных от COVID мероприятий» можно проводить массовые мероприятия, где посетители могут находиться без масок и перчаток без ограничения по времени суток. Также на массовых мероприятиях могут работать фудкорты и рестораны.
Что это значит?
Гражданам РФ, достигшим 18 лет для посещения мероприятия нужно иметь при себе:
1. Купленный билет (в печатном или электронном виде)
2. QR-код
Если прививка или ПЦР тест сделаны в других субъектах РФ, QR код необходимо получить на сайте Госуслуги.
Если ПЦР тест сделан в других субъектах РФ, QR код необходимо получить на сайте Госуслуги
QR-код выдается, при наличии документов:
1. Актуальный отрицательный ПЦР-тест. Результаты теста действительны в течение 3-х дней
2. Сертификат о вакцинации
3. Справка о том, что вы переболели COVID-19 в течение 180 дней до получения данного документа
В случае отсутствия QR-кода в посещении концерта будет ОТКАЗАНО! Справки на антитела, просто ПЦР тест, старый QR-код, к сожалению, мы не сможем принять. Процесс допуска зрителей на мероприятие строго контролируется правительством г. Москва.
В этом есть и ПЛЮСЫ:
1. Отсутствие социальной дистанции
2. Не требуется использование средств индивидуальной защиты (масок и перчаток)
Сейчас это единственный законный способ проведения концерта. Надеемся на ваше понимание и очень ждем встречи с вами
- На входе должен быть пункт контроля для проверки QR-кодов посетителей;
- На входе должны быть дополнительные ограждения для ограничения пребывания посетителей без QR-кодов;
- Посетитель должен иметь QR-код (его присваивают полностью вакцинированным, болевшим в последние 180 дней или людям с негативным ПЦР в последние 3 дня);
- Организатор на входе должен проверить, действителен ли QR-код – сверяет ФИО и дату рождения из кода с удостоверением личности посетителя – если все верно, то посетитель может войти без маски, перчаток и дистанцирования;
- Юридическое лицо-организатор должно быть в реестре компаний, «осуществляющих ведение деятельности с соблюдением ограничений»;
- Все работники мероприятия должны использовать маски и перчатки – за исключением актеров, артистов, музыкантов, ведущих и подобных профессий.
Согласно п. 23.4. Указа Мэра Москвы от 22 июня 2021 г. N 35-УМ – да, нужно
Можно ли пройти по негативному ПЦР-тесту (не QR-коду, а именно тесту), справке о наличии антител, результату анализа на антитела, бумажному сертификату о вакцинации, сдать ПЦР-тест на месте?
Нет, вход только по QR-коду. Правительство Москвы запрещает принимать любые другие документы – даже те, по которым выдается QR-код. Если посетитель хочет получить QR-код по результатам ПЦР-теста, где его сдавать? ПЦР-тест нужно сдать в лаборатории/организации, подключенной к системе ЕМИАС, тогда результаты ПЦР-теста автоматически и максимально быстро попадут в систему. Что делать, если посетитель сдал ПЦР-тест и не получил QR-код? Обращаться в ту лабораторию/организацию, где он сдавал тест, перепроверять свои данные у них и просить заново выслать их в систему ЕМИАС. Если посетитель не сдавал ПЦР-тест заранее, можно ли сдать его на месте и пройти по негативному ПЦР-тесту, не дожидаясь QR-кода? Указ Мэра Москвы от 22 июня 2021 г. N 35-УМ
«18. Установить, что с 22 июня 2021 года:
— 18.1. При проведении концертных, развлекательных, зрелищных, спортивных мероприятий запрещается посещение гражданами зон, не предусматривающих организацию посадочных мест (фан-зон, танцполов и иных подобных мест), вне зависимости от количества одновременно присутствующих посетителей.
18.2. Приостанавливается посещение гражданами концертных, развлекательных, зрелищных, спортивных мероприятий с одновременным присутствием более 500 человек.
18.3. Ограничения, установленные пунктами 18.1, 18.2 настоящего указа, не применяются при условии соблюдения организациями, индивидуальными предпринимателями требований, установленных пунктом 23 настоящего указа.
18.4. Театрам, кинотеатрам вне зависимости от количества одновременно присутствующих посетителей, организациям, индивидуальным предпринимателям, осуществляющим проведение концертных, развлекательных, зрелищных, спортивных мероприятий с одновременным присутствием до 500 человек (включительно), рекомендуется обеспечить их проведение с соблюдением требований, аналогичных требованиям, установленным пунктом 23 настоящего указа».
23. Установить, что с 28 июня 2021 г. деятельность организаций, индивидуальных предпринимателей, предусмотренная пунктами 18.1, 18.2, 22 настоящего указа, осуществляется при условии соблюдения следующих ограничений:
23.1. Наличие у всех посетителей QR-кода, оформленного в соответствии с настоящим указом. При этом допускается нахождение посетителей в зданиях, строениях, сооружениях (помещениях в них), в которых оказываются соответствующие услуги, без средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и рук (перчатки).
23.2. Обеспечение проведения проверки действительности QR-кода, предъявляемого посетителем, путем его сканирования камерой смартфона, планшета, иного подобного устройства, подключенного к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, специализированного приложения Единого портала государственных и муниципальных услуг «Госуслуги. Стопкоронавирус», приложений «Госуслуги Москвы», «Моя Москва», «Помощник Москвы», и соответствия
инициалов и даты рождения посетителя, содержащихся в QR-коде, данным, содержащимся в документе, удостоверяющем личность такого гражданина.
23.3. Установление пунктов контроля и дополнительных ограждений в целях недопущения нахождения посетителей, не имеющих QR-кода.
23.4. Обязательное использование всеми работниками средств индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и рук (перчатки), за исключением актеров, артистов, музыкантов и иных подобных профессий.
23.5. Направление с 22 июня 2021 г. уведомления о начале (прекращении) осуществления деятельности (за исключением оказания услуг в фудкортах) с соблюдением ограничений, установленных пунктом 23 настоящего указа (далее – осуществление деятельности), с использованием портала i.moscow с указанием полного перечня реквизитов.
23.6. Включение в Реестр организаций и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих деятельность с соблюдением ограничений (далее – реестр). Реестр является публичным и размещается на официальном сайте Мэра и Правительства Москвы, официальном сайте Департамента торговли и услуг города Москвы и на портале i.moscow в информационно-телекоммуникационной сети Интернет. Порядок ведения реестра устанавливается Департаментом торговли и услуг города Москвы.
25. Установить, что:
25.1. Граждане вправе использовать QR-код, которым подтверждается:
— либо получение гражданами второго компонента вакцины или однокомпонентной вакцины от новой коронавирусной инфекции, прошедшей государственную регистрацию в Российской Федерации (далее также – вакцинация);
— либо наличие отрицательного результата лабораторного исследования на наличие новой коронавирусной инфекции (ПЦР-исследование), сданного в организациях, осуществляющих выполнение лабораторных исследований и представляющих информацию о результатах исследований в автоматизированную информационную систему города Москвы «Единая медицинская информационно-аналитическая система города Москвы» (далее – ЕМИАС). Результат лабораторного исследования является действительным в течение 3 календарных дней со дня проведения исследования;
— либо то, что они перенесли новую коронавирусную инфекцию и с даты их выздоровления прошло не более 6 календарных месяцев.
В Архангельской области ввели систему QR-кодов, без которых нельзя будет попасть в музеи, рестораны, на спортивные площадки и на концерты. Но если в ресторан при отсутствии QR-кода можно просто не пойти, то как быть тем, кто уже, например, купил билет на концерт или спектакль, но точно не успеет получить необходимый код до назначенной даты?
Мы решили подробно разобраться во всех тонкостях.
Кто может получить QR-код?
Во-первых, QR-код получить могут только привитые от коронавируса и переболевшие им. Причем сертификат о перенесенном ковиде не выдается тем лицам, кто не обращался в медучреждение с заболеванием, а лечился самостоятельно. Справка об антителах не является подтверждением перенесенного коронавируса и не выступает поводом для присвоения QR-кода переболевшего.
QR-код переболевшего COVID-19 — это код, в котором заложена информация о том, что человек действительно болел коронавирусом с указанием даты этого события или сделал прививку, и это официально подтверждено.
С учетом перебоев в поставках однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт» в некоторых регионах даже если начать прививаться прямо сейчас, до получения кода пройдет не одна неделя.
Что делать, если не успеваешь получить код до концерта?
Самый логичный вариант — успеть сдать билет на концерт. Причем сделать это нужно не менее чем за 10 дней до мероприятия, чтобы получить всю стоимость, уплаченную за билет (но сервисный сбор будет удержан. — Прим. ред.).
— Есть стандартные процедуры возврата: если человек обращается за 10 дней [до даты проведения мероприятия], ему должны вернуть 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 — не возвращается ничего. Это правила, утвержденные государственными органами, — говорит Виолетта Воробьёва. — Есть одно но: в условиях антиковидных мер билеты на перенесенные мероприятия с 2020 года не подлежат возврату денежных средств. Потому что эта услуга является отложенной и она предоставляется, но просто с более поздним сроком.
Есть ли исключения?
Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия). Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий.
— Мероприятия, которые отменяются, а не переносятся — по ним стопроцентный возврат билетов. Чтобы вернуть деньги за другие концерты, нужно очень веское основание. Например, человек заболел или вообще не может находиться в это время в городе. Пишется заявление, рассматривается, всё это обсуждается с организатором в индивидуальном порядке, и уже потом принимаются решения. Но за три дня — это вообще без вариантов. По любым нормам закона, потому что это еще и защита законом от случаев различных мошенничеств, — говорит Виолетта Воробьёва.
Можно ли перепродать билет?
Билеты не именные, так что продать свой билет можно. Но покупать такие билеты с рук приходится на свой страх и риск, потому что людей часто обманывают, продавая один и тот же электронный билет сразу нескольким людям.
— Электронные билеты покупаются без привязки к имени — то есть можно установить, кто его купил, но сам билет можно подарить, передать и даже перепродать. Но мы это не приветствуем, потому что много спекуляции, — говорит Виолетта Воробьёва. — Электронный билет можно продать несколько раз, и вы об этом никогда не узнаете, пока не придете на мероприятие. При покупке билета у официального оператора зрители защищены, а радость от покупки более дешевого билета с рук может привести к полному разочарованию, если вас в итоге обманут.
А если обменять электронный билет на бумажный и продать?
— Электронный билет не меняется. Бумажный билет покупается сразу, в том числе его можно забронировать и через сайт. Чтобы обменять электронный билет на бумажный, придется сначала оформить возврат, что равно тому же самому, что и просто сдать билет, — говорит представитель билетного оператора.
Чтобы попасть в COVID-free зоны, нужно иметь с собой QR-код либо в распечатанном виде, либо в электронном. Также не забывайте взять документ, удостоверяющий личность
Начался ли уже в России массовый возврат билетов?
— Все эти перемены отражаются в первую очередь на нас, потому что мы являемся буфером между организаторами и клиентами, так что весь удар идет на нас. Вы даже не представляете, сколько угроз мы слышим в свой адрес. И мы понимаем людей, которые за 15 тысяч рублей купили два билета на концерт Лепса и уже год не могут на него сходить. Конечно, душа за них болит. Мы же тоже не звери, — поделилась Виолетта Воробьёва. — Надо учитывать маленький нюанс — все думают, что деньги за билеты остаются у операторов или организаторов, а они сразу идут на гонорары артистам, рекламу, аренду площадки и так далее. А как с них попросить деньги обратно?
А всё это законно?
Юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Антон Кудряков, подтверждает, что обойти установленные правила возврата билетов не получится и со стороны билетных операторов и организаторов всё законно.
Можно, конечно, пойти в суд. Причем судиться придется не с организаторами мероприятий или с билетными операторами, а с властями регионов. Однако шансы выиграть суд юрист объективно оценивает как очень низкие.
СЮЖЕТ
— Организаторы концертов обязаны исполнять нормативно-правовые акты органов государственной власти, поэтому вменить им нарушение каких-либо прав зрителей нельзя. По Гражданскому кодексу человек может взыскать деньги за ущерб, причиненный незаконными действиями органов государственной власти. Соответственно, сначала нужно доказать, что эти нормативные акты о введении системы QR-кодов незаконны, и только потом взыскивать убытки. А пока иное не установлено судом, убытки не возместить, — пояснил юрист. — Это очень долго и сложно, и вероятность положительного исхода очень низкая.
QR-коды в регионе ввели с 11 октября. Мы уже публиковали инструкцию, что делать тем, кто не привит, а также узнали, можно ли получить QR-код после первой прививки от коронавируса. С 29 октября в Архангельской области также начнет действовать ряд других ограничений, например несовершеннолетним нельзя в ТЦ без взрослых, а в аэропорты не будут пускать без билета.
Во многих регионах России ввели систему QR-кодов, без которых нельзя будет попасть в музеи, рестораны, на спортивные площадки и на концерты. Но если в ресторан при отсутствии QR-кода можно просто не пойти, то как быть тем, кто уже, например, купил билет на концерт или спектакль, но точно не успеет получить необходимый код до назначенной даты?
Мы решили подробно разобраться во всех тонкостях.
Кто может получить QR-код?
Во-первых, QR-код получить могут только привитые от коронавируса и переболевшие им. С учетом перебоев в поставках однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт», даже если начать прививаться прямо сейчас, до получения кода пройдет не одна неделя. Если вы не знаете, где взять код, прочитайте нашу инструкцию.
Хотя в Свердловской области, например, власти объявили, что до 15 декабря в «чистые зоны» можно будет попадать и по сертификату о том, что был поставлен первый компонент вакцины.
Что делать, если не успеваешь получить код до концерта?
Самый логичный вариант — успеть сдать билет на концерт. Причем сделать это нужно не менее чем за 10 дней до мероприятия, чтобы получить всю стоимость, уплаченную за билет (но сервисный сбор будет удержан. — Прим. ред.).
— Есть стандартные процедуры возврата: если человек обращается за 10 дней [до даты проведения мероприятия], ему должны вернуть 100% стоимости, за пять дней — 50%, за три — не возвращается ничего. Это правила, утвержденные государственными органами, — пояснила Виолетта Воробьёва. — Есть одно но: в условиях антиковидных мер билеты на перенесенные мероприятия с 2020 года не подлежат возврату денежных средств. Потому что эта услуга является отложенной и она предоставляется, но просто с более поздним сроком.
Есть ли исключения?
Вернуть всю стоимость билетов можно только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия). Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий.
— Мероприятия, которые отменяются, а не переносятся — по ним стопроцентный возврат билетов. Чтобы вернуть деньги за другие концерты, нужно очень веское основание. Например, человек заболел или вообще не может находиться в это время в городе. Пишется заявление, рассматривается, все это обсуждается с организатором в индивидуальном порядке и уже потом принимаются решения. Но за три дня — это вообще без вариантов. По любым нормам закона, потому что это еще и защита законом от случаев различных мошенничеств, — говорит Виолетта Воробьёва.
Можно ли перепродать билет?
Билеты не именные, так что продать свой билет можно. Но покупать такие билеты с рук приходится на свой страх и риск, потому что людей часто обманывают, продавая один и тот же электронный билет сразу нескольким людям.
— Электронные билеты покупаются без привязки к имени — то есть можно установить, кто его купил, но сам билет можно подарить, передать и даже перепродать. Но мы это не приветствуем, потому что много спекуляции, — говорит Виолетта Воробьёва. — Электронный билет можно продать несколько раз, и вы об этом никогда не узнаете, пока не придете на мероприятие. При покупке билета у официального оператора зрители защищены, а радость от покупки более дешевого билета с рук может привести к полному разочарованию, если вас в итоге обманут.
А если обменять электронный билет на бумажный и продать?
— Электронный билет не меняется. Бумажный билет покупается сразу, в том числе его можно забронировать и через сайт. Чтобы обменять электронный билет на бумажный, придется сначала оформить возврат, что равно тому же самому, что и просто сдать билет, — говорит представитель билетного оператора.
Чтобы попасть в COVID-free зоны, нужно иметь с собой QR-код либо в распечатанном виде, либо в электронном. Также не забывайте взять документ, удостоверяющий личность
Начался ли уже в России массовый возврат билетов?
— Все эти перемены отражаются в первую очередь на нас, потому что мы являемся буфером между организаторами и клиентами, так что весь удар идет на нас. Вы даже не представляете, сколько угроз мы слышим в свой адрес. И мы понимаем людей, которые за 15 тысяч рублей купили два билета на концерт Лепса и уже год не могут на него сходить. Конечно, душа за них болит. Мы же тоже не звери, — поделилась Виолетта Воробьёва. — Надо учитывать маленький нюанс — все думают, что деньги за билеты остаются у операторов или организаторов, а они зачастую сразу идут на гонорары артистам, рекламу, аренду площадки и так далее. А как с них попросить деньги обратно?
А всё это законно?
Юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Антон Кудряков, подтверждает, что обойти установленные правила возврата билетов не получится и со стороны билетных операторов и организаторов всё законно.
Можно, конечно, пойти в суд. Причем судиться придется не с организаторами мероприятий или с билетными операторами, а с властями регионов. Однако шансы выиграть суд юрист объективно оценивает как очень низкие.
— Организаторы концертов обязаны исполнять нормативно-правовые акты органов государственной власти, поэтому вменить им нарушение каких-либо прав зрителей нельзя. По Гражданскому кодексу человек может взыскать деньги за ущерб, причиненный незаконными действиями органов государственной власти. Соответственно, сначала нужно доказать, что эти нормативные акты о введении системы QR-кодов незаконны и только потом взыскивать убытки. А пока иное не установлено судом, убытки не возместить, — пояснил юрист. — Это очень долго и сложно и вероятность положительного исхода очень низкая.
СЮЖЕТ
Напомним, что в Свердловской области система QR-кодов частично работает с 25 октября. Из-за этого свой концерт в Екатеринбурге уже отменила группа «Алиса» — музыканты сочли несправедливым такое деление людей на тех, кому можно, а кому нельзя прийти на выступление.
Во многих регионах России ввели систему QR-кодов, без которых нельзя будет попасть в музеи, рестораны, на спортивные площадки и на концерты. Но если в ресторан при отсутствии QR-кода можно просто не пойти, то как быть тем, кто уже, например, купил билет на концерт или спектакль, но точно не успеет получить необходимый код до назначенной даты?
Мы решили подробно разобраться во всех тонкостях.
Кто может получить QR-код?
Во-первых, QR-код получить могут только привитые от коронавируса и переболевшие им. Причем сертификат о перенесенном ковиде не выдается тем лицам, кто не обращался в медучреждение с заболеванием, а лечился самостоятельно. Справка об антителах не является подтверждением перенесенного коронавируса и не выступает поводом для присвоения QR-кода переболевшего.
QR-код переболевшего COVID-19 — это код, в котором заложена информация о том, что человек действительно болел коронавирусом с указанием даты этого события или сделал прививку, и это официально подтверждено.
С учетом перебоев в поставках однокомпонентной вакцины «Спутник Лайт» в некоторых регионах даже если начать прививаться прямо сейчас, до получения кода пройдет не одна неделя.
Что делать, если не успеваешь получить код до концерта?
Самый логичный вариант — успеть сдать билет на концерт. Причем сделать это нужно не менее чем за 10 дней до мероприятия, чтобы получить всю стоимость, уплаченную за билет (но сервисный сбор будет удержан. — Прим. ред.).
— Есть стандартные процедуры возврата: если человек обращается за 10 дней [до даты проведения мероприятия], ему должны вернуть 100% стоимости, за 5 дней — 50%, за 3 — не возвращается ничего. Это правила, утвержденные государственными органами, — говорит Виолетта Воробьёва. — Есть одно но: в условиях антиковидных мер билеты на перенесенные мероприятия с 2020 года не подлежат возврату денежных средств. Потому что эта услуга является отложенной и она предоставляется, но просто с более поздним сроком.
Есть ли исключения?
Вернуть всю стоимость билетов можно, только если концерт отменяют либо при веских основаниях (не позднее чем за три дня до мероприятия). Каждое обращение билетные операторы рассматривают индивидуально и обсуждают с организаторами мероприятий.
— Мероприятия, которые отменяются, а не переносятся — по ним стопроцентный возврат билетов. Чтобы вернуть деньги за другие концерты, нужно очень веское основание. Например, человек заболел или вообще не может находиться в это время в городе. Пишется заявление, рассматривается, всё это обсуждается с организатором в индивидуальном порядке, и уже потом принимаются решения. Но за три дня — это вообще без вариантов. По любым нормам закона, потому что это еще и защита законом от случаев различных мошенничеств, — говорит Виолетта Воробьёва.
Можно ли перепродать билет?
Билеты не именные, так что продать свой билет можно. Но покупать такие билеты с рук приходится на свой страх и риск, потому что людей часто обманывают, продавая один и тот же электронный билет сразу нескольким людям.
— Электронные билеты покупаются без привязки к имени — то есть можно установить, кто его купил, но сам билет можно подарить, передать и даже перепродать. Но мы это не приветствуем, потому что много спекуляции, — говорит Виолетта Воробьёва. — Электронный билет можно продать несколько раз, и вы об этом никогда не узнаете, пока не придете на мероприятие. При покупке билета у официального оператора зрители защищены, а радость от покупки более дешевого билета с рук может привести к полному разочарованию, если вас в итоге обманут.
А если обменять электронный билет на бумажный и продать?
— Электронный билет не меняется. Бумажный билет покупается сразу, в том числе его можно забронировать и через сайт. Чтобы обменять электронный билет на бумажный, придется сначала оформить возврат, что равно тому же самому, что и просто сдать билет, — говорит представитель билетного оператора.
Чтобы попасть в COVID-free зоны, нужно иметь с собой QR-код либо в распечатанном виде, либо в электронном. Также не забывайте взять документ, удостоверяющий личность
Начался ли уже в России массовый возврат билетов?
— Все эти перемены отражаются в первую очередь на нас, потому что мы являемся буфером между организаторами и клиентами, так что весь удар идет на нас. Вы даже не представляете, сколько угроз мы слышим в свой адрес. Конечно, душа за них болит. Мы же тоже не звери, — поделилась Виолетта Воробьёва. — Надо учитывать маленький нюанс — все думают, что деньги за билеты остаются у операторов или организаторов, а они сразу идут на гонорары артистам, рекламу, аренду площадки и так далее. А как с них попросить деньги обратно?
А всё это законно?
Юрист, специализирующийся на защите прав потребителей, Антон Кудряков, подтверждает, что обойти установленные правила возврата билетов не получится и со стороны билетных операторов и организаторов всё законно.
Можно, конечно, пойти в суд. Причем судиться придется не с организаторами мероприятий или с билетными операторами, а с властями регионов. Однако шансы выиграть суд юрист объективно оценивает как очень низкие.
— Организаторы концертов обязаны исполнять нормативно-правовые акты органов государственной власти, поэтому вменить им нарушение каких-либо прав зрителей нельзя. По Гражданскому кодексу человек может взыскать деньги за ущерб, причиненный незаконными действиями органов государственной власти. Соответственно, сначала нужно доказать, что эти нормативные акты о введении системы QR-кодов незаконны, и только потом взыскивать убытки. А пока иное не установлено судом, убытки не возместить, — пояснил юрист. — Это очень долго и сложно, и вероятность положительного исхода очень низкая.
МОСКВА, 29 октября, ФедералПресс. На всей территории России активно начинают работать QR-коды. Люди, которые еще не успели получить QR-код, столкнулись с множеством неприятных ситуаций. Некоторые россияне, которые купили билеты на какие-либо концерты и мероприятия, не смогут посетить их без QR-кода. Частнопрактикующий юрист, магистр права НИУ ВШЭ Евгений Кожухаренко рассказал «ФедералПресс», что делать в такой ситуации.
«Сейчас организатору мероприятий достаточно сказать, что я предоставил билет и исполнил свои обязанности. Если у человека, купившего билет, нет QR-кода, организаторы и представители концертных площадок имеют полное право не пустить его на концерт», – отметил юрист.
По словам Евгения Кожухаренко, билетные операторы, организаторы мероприятий и представители концертных площадок могут аргументировать свой отказ тем, что они не имеют права идти против законов и действующих ограничений.
Что делать, если билет на концерт есть, а QR-кода нет?
В случае, если у человека пока нет возможности получить QR-код, а вернуть потраченные на билет средства очень хочется, то можно попробовать известить организатора мероприятия о том, что он не сможет посетить концерт по причине отсутствия QR-кода. Человек должен попросить организатора вернуть денежные средства.
«Проблема в том, что если бы оператор не исполнил своих обязательств по проведению концерта, то можно было бы требовать возвращения денежных средств», – подчеркнул Кожухаренко.
Он добавил, что у билетных операторов и организаторов концерта всегда будет возможность не возвращать денежные средства в данной ситуации. Потому как ситуация с новыми ограничениями не возникла из неоткуда. Граждан предупреждали о том, что прививки нужно делать.
«На самом деле вопрос очень сложный. В ситуации с билетами у людей теряются механизмы защиты собственных прав, если ситуация сопряжена с необходимостью оспаривания необходимости прививаться и получать QR-коды», – отметил юрист.
Если билет был приобретен до новых ограничений
Если гражданину не хотят возвращать деньги в этом случае, то можно попробовать доказать, что человек по объективным причинам или по вине билетного оператора не смог получить информацию о новых ограничениях. Однако и в этом случае доказать что-то будет очень сложно. Судебная практика может встать на сторону организаторов и билетных операторов. Как отмечает юрист, люди попросту попадают впросак.
«Если бы они концерт отменили, то была бы другая ситуация. Организаторы в случае с QR-кодами снимают с себя ответственность, потому что есть ограничения, введенные федеральной и региональной властью», – заверил юрист.
Роспотребнадзор. Штрафы и ответственность
Если у человека нет QR-кода, но на концерт его пропустили. В этом случае ответственность ложится на представителей концертных площадок. Штраф составляет от 200 тысяч до 500 тысяч рублей. Как отмечает Евгений Кожухаренко, страшно в этой ситуации другое, у организации могут приостановить деятельность до вынесения постановления. За этим может последовать и непосредственно наказание – приостановление деятельности организации до 90 суток.
«В этом случае представители концертных площадок и организаторы мероприятий могут потерпеть большие убытки, или хуже всего – обанкротиться. Поэтому они так щепетильно относятся к данной ситуации», – резюмировал юрист.
Он добавил, что Роспотребнадзор не всегда может контролировать подобные нарушения. Однако в случае их выявления, представители ведомства обычно безжалостны.
Ранее Роспотребнадзор упростил посещение массовых мероприятий. Об этом говорится в постановлении главного санитарного врача, подписанного Анной Поповой.
Читайте также: