Нужен ли qr код в фитнес клуб
Обновлено: 04.07.2024
У меня куплен абонемент в фитнес клуб. Возвращать я его не хочу, другого клуба поблизости нет, но я не могу туда попасть без QR кода. Законно ли не пускать меня в фитнес клуб без QR кода? На сколько я понимаю, на законодательном уровне таких указов еще нет. Мне сообщили, что мой qr код (у меня его нет) должны привязать к моей карте фитнес клуба, только тогда я смогу продолжить его посещать.
Ответы на вопрос:
Законно не пускать Вас в клуб без кода.
Вам всё уже рассказали, в чём вопрос к юристам? Я лично не вижу вашей ОСОБЕННОСТИ, поэтому условия фитнес клуба для всех обязательны, и касаются они не только фитнес клубов.
Если в вашем регионе установлены такие ограничения, то у вас четыре выбора - 1)обжаловать документ на основании которого они установлены который ваш губернатор вынес и пописал.
2) расторгнуть договор с клубом
3) ждать когда прекратятся ограничения
4) поставить прививку и получить код.
Судебной практики ещё нет.
Я считаю, что незаконно, если у вас есть желание, время и деньги, то судитесь.
Об этом уже много писали
Формально ограничения установлены, но-кто и каким образом должен ограничивать вход в клубы, ТЦ и т.п-не установлено, это может быть определено только федеральным законом
И если какое-то непонятное лицо без установленных полномочий не пускает вас в клуб= обращайтесь в полицию, прокуратуру.
Законно и ещё штраф на вас оформят.
Нет! Читайте закон, думайте! Это в каком таком законе прописаны эти ограничения? Чушь полная. Смотрите ст.4.1 п.10 пп Д) ФЗ№68 «при введении ЧС и ПГ принимать меры, силам РСЧС, НЕ УЩЕМЛЯЮЩИЕ ПРАВ И СВОБОД граждан», т.е органы исполнительной власти НЕ ИМЕЮТ ПРАВА ОГРАНИЧИВАТЬ НИКАКИХ ПРАВ И СВОБОД, ибо ни в одном ФЗ это не прописано. Исключение одно - ФКЗ о "ЧРЕЗВЫЧАЙНОМ ПОЛОЖЕНИИ", где чётко прописано, что ограничивать допускается, а что нет, в плане прав человека и гражданина по Конституции РФ. С чётким указанием конкретных статей. Причём статья 21 часть 2 Конституции НЕПРИКАСАЕМА, ни при ЧП ни тем более при ЧС или сраном ПГ или ПД. Никаких самоизоляций и прочей ерунды быть не может вообще, включая право свободного передвижения. У губернаторов, к слову, вообще полномочий вводить ЧС или ПГ нет - ЭТО ФУНКЦИЯ ГОС. ОРГАНОВ, а не ДОЛЖНОСТНЫХ лиц. Читаем внимательно ст. 11 ФЗ№68 (заголовок статьи, для кого он). Это было глупо вносить ПУСТУЮ правку в ФЗ 68 про установление правил для граждан, ибо она ничего не изменила и не дала никаких полномочий для ограничений ни одному органу исполнительной власти в ситуации ЧС или ПГ, т.к этот же самый закон запрещает любые ограничения и принуждения граждан и человека. Документ о введении подписывает ПКЧС - председатель комиссии по ЧС - должен быть такой документ обязательно, без него нет ни ПГ ни ЧС. Ещё раз. Запрещены ограничения прав и свобод при введении ЧС или ПГ ст.4.1 п 10 пп. д) ФЗ №68. Закон прописан для сил РСЧС, т.е для ИСПОЛНИТЕЛЬНЫХ ВЛАСТЕЙ СУБЪЕКТОВ, ведь они ВХОДЯТ в силы РСЧС и для них статья 4.1 из ФЗ 68 прямой приказ. Им попытались развязать руки фразочкой из этого же фз "устанавливать правила обязательные для граждан", но вот только эти правила не могут противоречить ни одному другому ФЗ, Конституции РФ и собственно этому же самому ФЗ, где ст. 4.1 обязывает РСЧС, а значит и органы субъектов РФ соблюдать ВСЕ ПРАВА И СВОБОДЫ граждан.
Провал продаж на треть и первые требования вернуть деньги за ранее купленные абонементы — в петербургских фитнес-клубах столкнулись с первыми последствиями введения обязательных QR-кодов для посетителей. Участники рынка говорят, что скоро встанут перед выбором: платить за аренду или зарплату тренерам. Часть клубов будет вынуждена закрыться.
Только с кодом
С 15 ноября в Петербурге вступили в силу новые коронавирусные ограничения. Без QR-кода нельзя попасть в фитнес-центры, бассейны, развлекательные заведения и даже ЗАГСы. По данным городской администрации на 15 ноября, полный цикл вакцинации от коронавирусной инфекции в Петербурге завершили 2 021 726 человек. По данным исследования Европейского университета (ИММИ ЕУСПб) и НИИ гриппа им. Смородинцева, в Петербурге прививку от коронавируса сделали 45% взрослого населения, причем наиболее активно вакцинируются люди старше 60 лет.
Президент холдинга Alex Fitness Алексей Ковалев оценивает долю клиентов, имеющих QR-коды, в среднем в 30% по стране (кроме Петербурга, сеть работает в 26 городах – ред.).
По словам главы представительства в Ассоциации операторов фитнес-индустрии (АОФИ) в Петербурге и Ленобласти Натальи Борулько, у отделов продаж фитнес-клубов наступила горячая пора — клиенты, недовольные введением QR-кодов, начали требовать возврата средств. «Сотрудники пытаются остановить поток возвратов, уговорить людей не расторгать договоры, предлают им «заморозку» абонемента на срок действия требований о предъявлении QR-кодов», — рассказывает она.
Проблему с отказами от уже оплаченных абонементов подтвердили в World Class. «Попыток пройти в клуб без QR-кода не было, но есть клиенты, высказывающие недовольство. Есть небольшой отток клиентов, которые отказываются от прививки и хотят расторгнуть договор. Люди расстроены, тревожны, надеемся, что со временем эта ситуация смягчится», — рассказала старший менеджер по маркетингу филиала World Class Санкт-Петербург Алёна Белозёрова. Долю клиентов, которые не готовы вакцинироваться ради посещения тренировок, в World Class оценивают примерно в 1% от общего числа.
В Alex Fitness сообщили, что процент оттока будет понятен по итогам одного-двух месяцев работы в режиме ограничений и прохода по QR-кодам.
Конфликты неизбежны
В сети World Class заранее начали готовится к ситуации с введением QR-кодов — клиентов оповестили, что можно заранее предоставить сертификаты с госуслуг. «Информация занесена в базу, она читается с клубных карт и браслетов. Это позволяет экономить время и комфортно проходить в клуб, как это было до введения QR-кодов», — пояснила Алёна Белозёрова.
Президент холдинга Alex Fitness Алексей Ковалев считает, что конфликты и попытки пройти в фитнес-центр без предъявления QR-кодов неизбежны. «Но все-же большая часть наших клиентов адекватно реагируют на предъявляемые требования», — подчеркивает он.
Падение продаж на треть
Другие игроки рынка оценивают потери гораздо серьезнее. «С QR-кодами вообще беда, потому что количество привитых маленькое. Падение продаж у нас порядка 35%», — отметил директор по развитию сети Fitness Family Денис Горнев. Он подчеркнул, что ужесточение антиковидных мер ввели во время высокого сезона для продаж в фитнес-индустрии.
«С сентября по ноябрь — это основные месяцы в году, когда фитнес-клубы зарабатывают деньги. И они у нас выпали из-за недавнего локдауна и QR-кодов», — добавил Денис Горнев.
Трудный выбор
Мер господдержки от государства (субсидий и кредитов под 3% на зарплату сотрудникам), по его мнению, недостаточно. «Провал в отрасли из-за «ковида» огромен, мы почти два года не можем зарабатывать в полной мере, обеспечить финансовые потоки, которые позволяют поддерживать нормальную деятельность. Многие клубы сейчас стоят перед выбором — или зарплату заплатить, или аренду. Чтобы сохранить персонал, многие выберут зарплату, а с арендаторами попытаться договариваться о рассрочке. Кто-то идет навстречу, кто-то — нет. Это борьба за выживание», —подчеркнул Денис Горнев.
Он отмечает, что фитнес-клубы ждали высокого сезона, чтобы заработать и рассчитаться с долгами по аренде. «Но из-за спада продаж не смогут этого сделать. Скоро будет много судебных разбирательств, взысканий догов и выселений клубов», — уверен эксперт. По его прогнозам, порядка 5% клубов в Петербурге уйдут с рынка.
«Убытки катастрофические». Фитнес-индустрия Петербурга оценила эффект от введения QR-кодов
Режим QR-кодов грозит на треть обрушить доходы фитнес-клубов. Клиенты требуют вернуть деньги за абонементы и не торопятся покупать клубные карты на следующий год.
автор фото Дмитрий Лебедев/Коммерсантъ
15 ноября в Петербурге вступили в силу новые коронавирусные ограничения. QR-код, подтверждающий вакцинацию или перенесенное заболевание COVID-19, с этого дня нужен в бассейнах, фитнес-центрах, а также на других объектах физкультуры и спорта, на объектах развлечения и досуга (залах для игры в боулинг, бильярд, квеструмах и так далее), а также на церемонии торжественной регистрации брака (за исключением молодоженов). Альтернатива — медотвод, к которому нужно приложить ПЦР-тест, сделанный не раньше, чем за 72 часа.
Как рассказали «Фонтанке» представители спортивной индустрии, нововведение обернулось для них заметными потерями. Еще до вступления в силу ограничений клиенты начали звонить и требовать вернуть деньги за абонементы, рассказала представитель Ассоциации операторов фитнес-индустрии в Петербурге Наталья Борулько.
По ее словам, пока масштабы бедствия оценить сложно, так как фитнес-клубы пытаются договориться с клиентами, предлагая им дополнительные месяцы заморозки абонементов или особые условия. Но те, у кого заканчивается абонемент, отказываются от покупки нового. По опыту других регионов, в частности Ленинградской области (в фитнес-центры там пускают посетителей с QR-кодами или с отрицательным ПЦР-тестом еще с 30 октября. — Прим. ред.), потери могут составить 30–40%, отмечает Наталья Борулько. Сейчас от клиентов приходят письма с просьбой обосновать легитимность отказа в обслуживании людям без QR-кодов. «Консультируемся с юристами и готовим ответы», — добавляет она.
С середины октября продажи в среднем по сети Alex Fitness упали на 35%, говорит президент холдинга Алексей Ковалев. «Возвратов много, тратим огромное количество времени, чтобы уговорить заморозить абонементы», — говорит он. Деньги пришлось вернуть 15–20% клиентов.
Для части посетителей спортзалов новые правила стали сюрпризом. Клиенты, которым отказали в доступе в клуб, устраивают конфликты на стойке ресепшен и возлагают вину на администрацию. «В нескольких регионах уже через это прошли, но ожидали, что в Петербурге будет более цивилизованно», — рассказывает Алексей Ковалев.
В первой половине дня 15 ноября снижение посещаемости составило 50%, говорит совладелец Fitness House Алексей Фурсов.
По его словам, раздражение вызывает не столько сама необходимость получать QR-коды, а то, что многие, кто имеет антитела, лишен возможности посещать спортзал без этого документа. Есть те, кто переболел неофициально или привился, но из-за каких-то сбоев не получил код, пояснил Алексей Фурсов. «Но мы не имеем права пускать. На мой взгляд, должен быть еще ряд документов, которые дают право ходить в [фитнес-клубы]», — подчеркнул он.
Продажи новых абонементов упали в два раза. Если человек понимает, что не сможет ходить, зачем покупать абонемент, понимает логику отказников Алексей Фурсов.
При этом многие сети фитнес-клубов не смогут получить господдержку, так как не являются малым и средним бизнесом, говорит Алексей Ковалев.
«Убытки катастрофические, ведь абонементы — это депозиты будущих периодов. Единственный механизм — договариваться со всеми: собственниками помещений, сотрудниками, клиентами», — комментирует он. Единственное, что пока радует отрасль, это грядущее введение QR-кодов и в других сферах. «Два минимум месяца будет тяжело, но если государство будет «дожимать», ситуация выровняется», — говорит Алексей Ковалев.
В премиальном сегменте смотрят на ситуацию с большим оптимизмом. В сети World Class снижения посещаемости пока не наблюдают, но по первым часам судить рано, говорит генеральный директор сети Николай Прянишников. Судя по предварительно собранным данным, большинство клиентов уже имеют QR-код или получат в ближайшее время. «В премиальном сегменте более осознанные клиенты, но какое-то их количество мы потеряем», — признает топ-менеджер. Требования возврата денег за абонементы поступают, но пока они не носят массовый характер. World Class идет навстречу, говорит Николай Прянишников.
По словам Натальи Борулько, участники рынка еще с лета пытались стимулировать клиентов прививаться — продлевали абонементы вакцинированным, давали дополнительные занятия, сертификаты на массаж или сауну в подарок. Но маркетинговый ход не сильно сработал. Теперь члены ассоциации пытаются минимизировать потери, добиваясь права продавать невозвратные абонементы или замораживать возврат на полгода при введении очередного локдауна или других ограничений. Пока участники отрасли обратились с таким предложением к бизнес-омбудсмену Борису Титову.
Фитнес-клубы пока не пришли к единому мнению о том, как проверять QR-коды. Так, часть предприятий собирает данные у клиентов и привязывает сертификаты к профилю в своей crm-системе. После этого носить с собой QR-код и паспорт не нужно, при сканировании карточки система распознает посетителя, а администратор может сличить его лицо с фотографией, говорит Наталья Борулько. В Alex Fitness считают, что должны руководствоваться методическими рекомендациями и каждый раз проверять паспорт и QR-код.
В индустрии развлечений, которая с 15 ноября наравне с фитнес-центрами перешла в ковид-фри режим, тоже прогнозируют убытки. «Многие отказываются от броней, так как не готовы предоставить QR-код», — рассказали в сети полигонов для игр в лазертаг Battlezona. Только за вчерашний день из-за новых правил у компании сорвалось четыре заказа.
Потери грозят даже тем, кто работает с детьми. Для посетителей младше 18 лет QR-код не нужен, но возможности сопровождать ребенка лишаются непривитые родители. Город профессий «Кидбург» предлагает тем, у кого нет QR-кода или медотвода с ПЦР, услугу няни, рассказала заместитель гендиректора Анна Щеголь.
«Стоимость сравнима с ценой взрослого билета, все время посещения ребенок будет под присмотром», — добавила она. Пока оценить снижение посещаемости из-за введения QR-кодов сложно, но в других регионах, где действует аналогичное ограничение, выручка просела вдвое. «Влияют не только QR-коды, но и общая эпидемиологическая ситуация», — говорит топ-менеджер.
В Петербурге фитнес-клубы и бассейны начали с 15 ноября требовать у клиентов QR-коды о вакцинации от коронавируса или о перенесённой болезни. В первый же день работы по новой системе фитнес-индустрия столкнулась с претензиями клиентов.
Как сообщила "ДП" представитель Ассоциации операторов фитнес–индустрии в Петербурге Наталья Борулько, клубы стали получать официальные письма от клиентов, которые просят разъяснить юридические основания введения QR-кодов. "А это вообще вопрос не к нам, мы выполняем постановление правительства города. В связи с этим будем запрашивать дополнительную помощь юристов", — рассказала собеседница "ДП".
По её словам, технически сфера фитнеса в городе была готова к введению QR-кодов. Все крупные клубы имеют свои CRM-системы, в которых содержатся все данные о клиентах, сейчас туда добавят информацию о QR-кодах.
"Человеку нужно один раз его показать, а дальше уже приходить как обычно по своей карточке клуба. Небольшие клубы и студии тоже так или иначе учёт клиентов ведут", — отметила Наталья Борулько.
Тем не менее, клубы всё равно опасаются оттока клиентов. По словам представительницы АОФИ, непривитые клиенты фитнес-клубов поделились на две категории. Это те, кто успел привиться пока только первой дозой, и пока не имеют кода.
"Таким людям придётся сдавать ПЦР-тест, который действует 72 часа. Вряд ли они будут ходить и делать этот тест, скорее они будут ждать вторую дозу вакцины", — полагают в индустрии.
Вторая категория это те, кто не хочет прививаться в принципе. Пока статистика ассоциации показывает, что не более 3-4% клиентов выбирают вакцинацию только ради того, чтобы ходить в клуб.
В этом случае у фитнес-клубов есть только два сценария. Первый предполагает заморозку абонементов, сейчас этот вопрос обсуждают на федеральном уровне. Второй вариант — это возврат денег, чего предпринимателям хотелось бы избежать.
В тех регионах, где уже есть опыт действия QR-кодов в фитнес-индустрии, наблюдается отток около трети клиентов. В Ленинградской области питери составляют от 30% до 50% аудитории. Однако в ассоциации отмечают, что сейчас самое благоприятное время для тех клиентов, кто не любит заниматься в переполненных клубах.
С 15 ноября QR-коды начали действовать не только в фитнес-клубах, но и в развлекательных заведениях и при торжественной регистрации брака в ЗАГСах. Спустя ещё две недели, с 1 декабря, эта мера коснётся кафе и ресторанов. Требовать QR-коды не будут только в производственных столовых и в общепите в аэропорту и на вокзалах.
Система QR-кодов начала вводиться в Петербурге с 30 октября. В нерабочие дни её протестировали в музеях, театрах и при заселении в гостиницы. Получить QR-код о вакцинации или перенесённом заболевании можно на сайте Госуслуг. А при отсутствии личного кабинета на портале его распечатают на бумаге.
В последнее время люди обеспокоены ситуацией с ограничениями на вход в кафе, салоны красоты, фитнес-центры без справки о вакцинации от коронавируса. Многих волнует вопрос — насколько все принятые меры законны. Не все томичи согласны с такими ограничениями. Мы попросили юриста прокомментировать данную ситуацию.
Что случилось?
С 8 ноября в Томской области заработала система QR-кодов. Теперь они нужны для посещения кафе, ресторанов, театров, концертных залов, музеев, библиотек, спортивных учреждений (в том числе бассейнов и фитнес-клубов), парикмахерских, салонов красоты, торгово-развлекательных центров и гостиниц. С 15 ноября QR-коды станут проверять и в кинотеатрах.
Законны ли требования властей?
Начнем с того, что Конституция РФ позволяет устанавливать отдельные ограничения прав и свобод граждан с указанием пределов и срока их действия (статья 56). Это может произойти в условиях чрезвычайного положения. Однако на данный момент чрезвычайное положение в стране не введено, поэтому у людей возникают обвинения в том, что введение QR-кодов является незаконным методом. Но они не учитывают основные моменты.
В Конституции указано, что за счет перечисленных в ней основных прав и свобод не могут отрицаться или умаляться другие общепризнанные права и свободы человека и гражданина (статья 55).
Согласно нашей Конституции, каждый гражданин Российской Федерации имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь (статья 41 часть 1). Существующие меры, направленные на снижение заболеваемости, вполне соответствуют охране здоровья граждан.
Также существует федеральный закон № 68, постановление правительства № 794 и постановление № 5 от государственного санитарного врача РФ. Из них следует, что власти обязаны принять меры и законы в области защиты населения, а также предотвратить возможность возникновения чрезвычайных положений. Не стоит забывать и о распоряжении губернатора на уровне Томской области. Выходит так, что государство действует законно.
Как эти требования соотносятся с правами потребителей?
Начнем с гражданско-правовых отношений. Согласно ним, между посетителем и заведением возникает публичный договор и посетителю не имеют право отказать в обслуживании. Причиной для отказа могут быть технические причины, отсутствие свободных мест или продуктов питания для приготовления пищи.
Однако в виду имеющихся обстоятельств есть один очень важный момент. В первую очередь, когда гражданин приходит в общественное заведение, между гражданином и заведением возникают административно-правовые отношения. Согласно административно-правовым отношениям, гражданин обязан предоставить доказательства того, что он не представляет угрозы для посетителей и сотрудников. В качестве доказательства может быть QR-код, сертификат о вакцинации, ПЦР-тест.
Если гражданин не может подтвердить свою безопасность, то между гражданином и заведением не могут возникнуть гражданско-правовые отношения и заведение вправе отказать ему в обслуживании.
Медотвод
Лица, имеющие медицинские противопоказания, могут получить QR-коды при сдаче ПЦР-теста. Если результат теста будет отрицательный, человек получит код. Срок действия такого QR-кода — 72 часа.
Что говорят суды?
Судебной практики на данный момент не существует, так как требования с QR-кодами стали недавними нововведениями. Однако масочный режим в своей аналогии показал нам, что суды поддержали сторону властей.
Не все томичи согласны с введением QR-кодов. В социальных сетях и телеграм-чатах идет активный сбор подписи против ограничения для непривитых.
На днях Томский областной суд принял к производству групповой административный иск от жителей города. Истцы выступают против введения QR-кодов в регионе. Ответчиком выступает администрация Томской области в лице губернатора Сергея Жвачкина, следует из картотеки дел суда. Предварительное слушание назначено на 23 ноября.
Читайте также: