Oki b2200 не видит компьютер
Обновлено: 01.07.2024
Не важно, какая техника не видит принтер, персональный компьютер или ноутбук, причины для обоих случаев одинаковы. Ноутбук – это тот же компьютер, только является его портативной версией. Проблема, из-за которой не подключается принтер, может иметь системный характер или заключается в аппаратных неисправностях и актуальна для всех версий Windows (7, 8 и 10), всех брендов (HP, Canon, Epson и других). Более подробно мы расписали ниже.
Настоятельно рекомендуем посмотреть все видео, которые мы дали по ходу статьи. В них разобраны дополнительные нюансы. Надеемся, что наш мануал поможет вам подключить аппарат и начать печатать, если раньше компьютер его не видел. Отметим, что рассмотрены варианты решения неисправностей не только в случае соединения обоих устройств через USB шнур, но и для Wi-Fi подключения, по сети. При возникновении любых вопросов задайте их в комментариях внизу страницы.
Неправильное подключение
Если вы купили новое печатающее оборудование или решили уже имеющийся принтер подключить к другому компьютеру, а последний не видит подсоединенную технику, проверьте правильность соединения.
- USB.Шнур должен быть воткнут в USB-разъем, который иногда путают с Ethernet гнездом. Подобные ошибки подключения могут привести к поломке всей техники. Вторым концом провод втыкается в гнездо на задней панели системного блока.
Нельзя пользоваться для подключения принтера USB-разъемами на передней панели, поскольку они не соединяются с материнкой напрямую. Не подключайте принтер к компьютеру через USB-удлинители.
Проверьте, включен ли принтер вообще. В ряде аппаратов кнопка включения/выключения находится сзади или сбоку, и пользователи забывают ее нажать.
Поврежден USB кабель
Проводится тщательный осмотр USB шнура на предмет физических повреждений. Он не должен быть оборванным, порезанным или перегнутым. Оцениваете состояние его штекеров. Если устройство печати и комп часто работают с разной техникой, нужно проверить и состояние их входов. Подключенный кабель не должен шататься в гнезде и быть натянутым. Нужно проверить, не засорились ли гнезда, в которые подключается кабель. Если в них есть мусор, его нужно убрать и обеспечить надежный контакт между элементами.
Если комп не видит принтер, подключенный через USB, возможно, причина состоит в поломке самого порта. Для проверки версии освобождаете все USB- разъемы от подключенных к ним кабелей и попеременно подключаете к ним принтер.
Не распознается из-за проблем с драйверами
Если на компьютере установлена Windows 7 или 8, частой причиной того, что компьютер не видит принтер, является «слетевший» драйвер. Распознается проблема следующим образом:
- По ярлыку «Компьютер» кликаете правой кнопкой мышки.
- Из выпавшего списка опций выбираете «Управление».
- Слева выбираете «Диспетчер устройств».
- В развернувшемся списке сделайте выбор устройства, на котором должна быть печать, и правым кликом мышки нажмите для вызова контекстного меню.
Нет драйвера на USB-контроллер
Драйвер мог устареть, повредиться или случайно удалиться пользователем. Проблема устраняется на программном уровне.
Сначала можно просто перезагрузить компьютер. Если USB-порта не заработали или перезагрузка в данный момент невозможна, драйвер можно перезагрузить через «Диспетчер устройств». Заходите в «Пуск» нажимаете «Выполнить» (или комбинация Win+R) и в открывшемся окне пишите «devmgmt.msc». Разворачиваете список устройств, в горизонтальном меню выбираете вкладку «Действие» и обновляете конфигурацию оборудования. В списке должен появиться раздел «Контроллеры USB».
Также можно в диспетчере устройств зайти в раздел «Контроллеры USB» и удалить их. Для этого надо кликнуть по каждому виду контроллера ПКМ и выбрать «Удалить». После, комп перезагружается, контроллеры автоматически переустанавливаются и USB-порты снова начинают работать.
Если «дрова» повреждены или удалены, нужно определить производителя порта и скачать софт на официальном сайте. После установки нового программного обеспечения компьютер обязательно перезагружается.
Установлен другой принтер по умолчанию
Если к компьютеру подключено несколько разных устройств печати, тогда нужный принтер должен быть выбран по умолчанию.
- Заходите в «Устройства и принтеры».
- Находите необходимый принтер и вызываете контекстное меню нажатием ПКМ.
- В выпавшем меню, если до этого не было, ставите галочку возле пункта «Использовать по умолчанию».
Если проблема не устраняется, кликните дважды левой кнопкой по значку вашего принтера и нажимаете на меню «Принтер». Если возле опций «Приостановить печать» и «Работать автономно» стоят галочки, уберите их.
Если в очереди на печать зависло много документов, в этом же меню выберите «Очистить очередь печати».
Проблема в службе печати
- Жмете правой кнопкой по значку «Компьютер».
- Нажимает на «Управление».
- В самом конце списка выбираете «Службы».
- Когда отобразится весь список служб, ищите среди них «Диспетчер печати» и вызываете меню правым кликом.
- Выбираете «Свойства».
- Проверяете, чтобы в блоке «Тип запуска» было выбрано «Автоматически», а «Состояние» - «Работает/Выполняется».
- В норме кнопка «Запуск» будет неактивной, в ином случае нажмите на нее, чтобы запустить службу в работу.
Что делать в Windows 10
Средство устранения неполадок
В Windows 10 предусмотрено три метода устранения проблем.
Любым из перечисленных методов делается автоматическая диагностика системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется устойчивость и наличие подключения, актуальность и работа вспомогательных программ.
Ручное добавление принтера
- Заходите в список всех принтеров, как описано ранее.
- Сверху находите ссылку для добавления нового принтера, нажимаете.
- Когда начнется поиск, в нижней части окна появится активная надпись «Необходимый принтер отсутствует в списке».
- После нажатия будет предложено несколько вариантов добавления. Выбираете наиболее удобный или подходящий в вашей ситуации.
Установка драйверов вручную
Драйвер для печатающего устройства лучше всего брать с установочного диска, который шел к нему в комплекте, или скачивать с оф. портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение подходило к модели вашего принтера и к установленной на компе операционной системе.
Прежде чем устанавливать новый софт, старые дрова нужно удалить, чтобы предотвратить конфликт программного обеспечения.
Для этого выполняете следующую последовательность действий:
- Одновременно нажимаете кнопки Windows+R и прописываете «printui /s».
- Переходите во вкладку «Драйвера».
- Выбираете нужный пакет и удаляете.
Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем снова запустить. Вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows+R и ввод CMD), затем сначала прописывается команда «net stop spooler», а потом «net start spooler».
Рекомендации производителей
- Canon. Компания уверяет, что принтеры хорошо работают на старых драйверах даже в случае установки на компьютеры с новыми операционными системами. Если же ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить софт. Новую версию можно скачать на официальном сайте.
- HP. Производитель утверждает, что драйвера, разработанные под операционки Windows 7, 8, работают и на более новой версии ОС Windows.
- Epson. Если персональный компьютер не может увидеть принтер, надо обязательно обновлять драйвера.
Софт от производителей принтеров
Как и у компании Microsoft, у других производителей есть свои сервисы для диагностики и устранения проблем с печатающей техникой.
- НР – «Print and Scan Doctor».
- Кэнон – «Canon My Printer».
- Эпсон – «Epson Status Monitor».
- Оки – «Brmainte».
- Самсунг – «Samsung Printer Diagnostics». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает с поиском и установкой дополнительного софта.
- Бразер – «BRAdmin Professional». Сервисная программа может обнаружить проблемы с сетью, сервером печати или протоколом SNMP.
Почему комп не видит сетевой принтер
- Принтер не «расшарен» или удаленный доступ для сетевых клиентов запрещен.
Сетевой клиент – любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.
Принтер не распознается через Wi-Fi
При беспроводном подключении причины чаще носят программный характер. В редких случаях проблема происходит из-за поломки интегрированного в принтер Wi-Fi модуля. Обнаружить и устранить проблему в домашних условиях сложно, лучше обратиться в сервисный центр.
Проблемы в Windows
- Повреждение вредоносными программами. Вирусы повреждают операционку, из-за чего комп иногда перестает распознавать принтер. Чтобы устранить проблему, проверьте все системные разделы антивирусом или бесплатным софтом CureIt от Doctor Web.
- «Обрезание» или блокировка сигнала принтера антивирусом. Антивирусная программа может ошибочно посчитать принтер опасным и заблокировать его. Аналогично работает и встроенный Брандмауэр Windows. Временно отключите антивирус или в настройках сделайте исключение для принтера.
- Отключение USB-портов в настройках BIOS. Может произойти после обновления системы или пользователь сам привел к таким изменениям. Нужно проверить, включен ли контроллер USB-входов.
Неисправности принтера
Если все описанные выше рекомендации не помогли, принтер все равно не подключается или не отображается в списке доступных устройств, возможно, дело в физической поломке. Сломаться может порт на корпусе, тогда кабель просто не подключается к нему, также может выйти из строя системная плата или любой другой механизм внутри аппарата. В любом случае для решения подобной проблемы необходимо обращаться в СЦ.
Для тех, кто в теме, просто даю ссылку на ISO-файл с копией последней официальной версии оригинального диска, поставляемого в комплекте с принтерами OKI B2200 и OKI B2400. ВНИМАНИЕ, размер ISO-файла составляет 539Мб!
Для остальных могу добавить, что скачанный файл необходимо смонтировать в системе: можно записать его на компакт-диск при помощи вашей любимой программы для создания дисков, либо можно просто подмонтировать непосредственно ISO-файл в виде виртуального диска чем-нибудь типа бесплатной утилиты Virtual Clone Drive, скачать которую можно с сайта разработчика. Обратите внимание, что в Windows 10, настроенной по умолчанию, имиджи ISO автоматически монтируются в систему как DVD-диски при двойном клике на ISO-файл.
После того, как диск вставлен (будь то физический диск, запечённый на болванку и вставленный в привод или виртуальный диск, смонтированный из ISO-файла), достаточно запустить файл setup.exe (если он не запустился самостоятельно) и следовать за приглашениями установщика. Первым делом будет предложено выбрать язык, на котором будет "разговаривать" установщик. Русский язык среди предлагаемых вариантов присутствует (Russian). Привычно принимаем лицензионное соглашение, нажав "Я согласен". После этого появится основное окно утилиты установки на выбранном языке, где необходимо выбрать очевидный пункт - Установка драйвера.
Далее как обычно - выбираем тип подключения (USB или LPT, а в случае OKI B2400n - можно добавить Ethernet), выбираем модель и дожидаемся окончания установки.
Согласно официальному документу о совместимости продукции OKI с OS Windows 10, которая вышла в свет значительно позже, чем принтеры OKI B2200 и OKI B2400 были сняты с производства, для работы принтера OKI B2200 под операционной системой Windows 10 необходимо использовать драйвер для Windows 8, который как раз и присутствует в выложенном тут ISO-образе диска. Обратите внимание, что 32-битный и 64-битный драйверы должны устанавливаться в соответствии с разрядностью используемой вами операционной системы, при этом корректную версию драйвера автоматически выбирает программа установки, так что беспокоиться об этом не приходится, можно лишь констатировать тот факт, что обе версии присутствуют.
.jpg)
Надеюсь, что теперь ваш OKI B2200 ещё вам послужит!
А теперь самое интересное. В некоторых случаях драйверы, находящиеся в составе этого ISO-образа, могут быть использованы для работы принтеров OKIPAGE 4w, OKIPAGE 4wPlus, OKIPAGE 6w, OKIPAGE 8w и OKIPAGE 8wLite под Windows 7, Windows 8 или Windows 10. Попробуйте установить этот драйвер, указав в качестве подключения параллельный порт LPT и выбрав модель OKI B2200 (GDI). К сожалению, работа этого драйвера с перечисленными выше принтерами не всегда возможна и описать причину того, почему в том или ином случае принтер с этими драйверами не работает, не представляется возможным. И уж точно не будет работать монитор состояний, так как OKI B2200 отправляет системе несколько более расширенный набор состояний, чем его предшественники. Также, можно не пытаться использовать принтер, подключенный через USB-2-LPT переходник: из-за разницы скоростей передачи данных параллельного и USB-портов работа через такой переходник GDI-принтера невозможна.
Просмотрите следующие сведения, приложения для смартфона и часто задаваемые вопросы на веб-сайте.
Если проблему не удалось решить приведенными способами, обратитесь к дилеру.
В случае проблем, вызванных приложением, обратитесь к разработчику соответствующего приложения.
Общие причины
Общие причины для Windows и Mac
Устройство находится в спящем режиме.
Кабели ЛВС или USB отключены.
Убедитесь, что кабель должным образом подключен к устройству и компьютеру.
Возникла проблема с кабелем.
Замените кабель новым.
Устройство находится в автономном режиме.
Настройки интерфейса отключены.
Проверьте настройки интерфейса экрана на соответствие настройкам устройства и среды подключения к сети.
Возникла проблема с функцией печати.
Проверьте, возможна ли печать карты меню.
Устройство не установлено в качестве принтера по умолчанию.
Установите устройство в качестве принтера по умолчанию.
Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера для открытия папки принтера, а затем выберите [Set as Default Printer (Установить в качестве принтера по умолчанию)].
При использовании Windows 10 снимите флажок «Разрешить Windows управлять принтером по умолчанию».
Для драйвера принтера указан неверный порт вывода принтера.
Выберите порт вывода для подключения устройства.
Принтер обрабатывает данные из другого интерфейса.
Дождитесь завершения печати.
На панели оператора отображается [Receiving data timeout (Истек период ожидания приема данных)] или [Invalid Data (Недопустимые данные)], печать не выполняется.
На панели оператора нажмите кнопку прокрутки или для выбора [Menus (Меню)] > [System Adjust (Настройка системы)] > [Timeout Injob (Время ожидания)], а затем задайте более длинный промежуток времени. По умолчанию установлен интервал 40 секунд.
Если на дисплее отображается «Получены неверные данные» и задание печати выполнено не было, выбранный язык моделирования может не соответствовать данному устройству (модели). Убедитесь, что используемый драйвер принтера поддерживает данную модель устройства.
Проблемы при подключении к сети
Общие причины для Windows и Mac
Использование переходного кабеля.
Используйте прямой кабель.
Устройство было включено до того, как был подключен кабель.
Перед включением устройства подключите кабели.
Проблема совместимости с концентратором.
На панели оператора нажмите кнопку прокрутки для выбора [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Network Setup (Парам.Сети)] > [HUB Link Setting (Параметр связи с концентратором)] и измените настройки.
Неверная настройка параметров подключения к сети.
Для подключения к проводной сети установите для параметра [Wired (Проводное)] для [Network Setup (Парам.Сети)] значение [Enable (Включить)].
Проверьте, чтобы тот же IP-адрес был установлен для устройства и для параметров порта устройства на компьютере.
Убедитесь, что IP-адрес не дублируется на другом устройстве.
Убедитесь, что указаны правильные IP-адрес, маска подсети и адрес шлюза.
При использовании утилиты OKI LPR проверьте параметры IP-адреса в данной утилите.
Не печатаются все страницы.
Если используется порт WSD, измените его на стандартный порт TCP/IP.
Беспроводная ЛВС недоступна (режим инфраструктуры)
В разделе «Печать информации о сети и информации о беспроводной сети (режим инфраструктуры)» просмотрите следующие сведения, а также проверьте пункты с (1) по (6) на рисунке ниже.
Для печати информации о принтере выберите [Functions (Функции)] > [Print Information (Печать сведений)] > [Network (Сеть)].
Не удалось подключиться к точке доступа ( указывает состояние, отличное от «Подключено»).
Для параметра [Wireless(Infrastructure) (Беспроводная сеть (режим инфраструктуры))] отображается «Выключить».
* См. , как указано выше.
Выберите [Enable (Включить)] для параметра [Wireless(Infrustructure) (Беспроводная сеть (режим инфраструктуры))].
* Нельзя одновременно включить беспроводную ЛВС (режим инфраструктуры) и беспроводную ЛВС (режим точки доступа).
Значение в поле [SSID (SSID)] неверное. Или данное поле пустое.
* См. , как указано выше.
Убедитесь, что SSID необходимой точки доступа беспроводной ЛВС указан правильно.
Если данное поле пустое, SSID не указан.
Значение в поле [Security (Безопасность)] неверное.
* См. , как указано выше.
Убедитесь, что режим безопасности (режим шифрования) необходимой точки доступа беспроводной ЛВС указан правильно.
Ключ шифрования указан неверно.
Убедитесь, что ключ шифрования необходимой точки доступа беспроводной ЛВС указан правильно.
Для необходимой точки доступа беспроводной ЛВС установлен канал 12 или 13.
Принтер не поддерживает канал 12 или 13.
Измените настройку канала точки доступа беспроводной ЛВС.
Сетевое соединение нестабильно
Низкое значение RSSI.
* См. , как указано выше.
Слабый прием сигнала.
Установите данное устройство в хорошо видное место рядом с беспроводной точкой доступа. (Предполагается, что расстояние между устройством и точкой доступа будет не более 30 м).
Не ставьте рядом с устройством электрические приборы, которые излучают слабые радиоволны (например, микроволновая печь или цифровой беспроводной телефон).
При наличии металлической/алюминиевой оконной рамы или железобетонной стены между устройством и точками доступа беспроводной ЛВС установить подключение будет сложнее.
Используемый частотный диапазон перегружен.
* См. , как указано выше.
Если для параметра [Band (Диапазон)] установлено значение 2,4 ГГц и точка доступа беспроводной ЛВС поддерживает диапазон в 5 ГГц, измените значение SSID на 5 ГГц.
Если для параметра [Band (Диапазон)] установлено значение 5 ГГц, измените значение SSID для точки доступа беспроводной ЛВС на 2,4 ГГц.
Подключение к точке доступа, если сетевое соединение отсутствует
IP-адрес является таким же сегментом, что и проводная сеть.
Принтер может одновременно использовать проводную ЛВС и беспроводную ЛВС. Однако если проводная и беспроводная ЛВС подключены к одной и той же подсети, подключение может быть нестабильным.
Для параметра [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)] установлено значение [Wired (Проводное)].
Для подключения к устройству за пределами сегмента, используя беспроводную ЛВС, нажмите на панели оператора кнопку прокрутки и выберите [Admin Setup (Админ.настр.)] > [Network Setup (Парам.Сети)] > [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)], а затем выберите [Wireless(Infrastructure) (Беспроводная сеть (режим инфраструктуры))].
В этом случае принтер не сможет подключиться к устройству за пределами сегмента, используя проводную ЛВС.
* Для проверки состояния параметра [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)] выберите [General Information (Общие сведения)] > [Enabling Default Gateway (Включение шлюза по умолчанию)].
Беспроводная ЛВС недоступна (режим точки доступа)
В разделе «Печать информации о сети и информации о беспроводной сети (режим точки доступа)» просмотрите следующие сведения, а также проверьте пункты с (1) по (6) на рисунке ниже.
Для печати информации о принтере выберите [Functions (Функции)] > [Print Information (Печать сведений)] > [Network (Сеть)].
Не удается подключить устройства
Для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] отображается «Выключить».
* См. , как указано выше.
Выберите [Enable (Включить)] для параметра [Wireless(AP Mode) (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))].
* Нельзя одновременно включить беспроводную ЛВС (режим инфраструктуры) и беспроводную ЛВС (режим точки доступа).
Значение в поле [SSID (SSID)] неверное.
* См. , как указано выше.
Убедитесь, что SSID необходимого беспроводного устройства соответствует SSID принтера.
Значение в поле [Security (Безопасность)] неверное.
* См. , как указано выше.
Убедитесь, что настройка безопасности необходимого беспроводного устройства соответствует настройке безопасности принтера.
Ключ шифрования указан неверно.
Убедитесь, что ключ шифрования необходимого беспроводного устройства соответствует ключу безопасности принтера.
* Чтобы проверить ключ шифрования, выберите [Wireless(AP Mode) Setting (Параметры беспроводной сети (режим точки доступа))] > [Manual Setup (Настр. вруч.)].
Для параметра [Number Of Connected (Кол-во подключ.)] отображается значение 4.
* См. , как указано выше.
К принтеру можно подключить до четырех устройств через беспроводную ЛВС (режим точки доступа). Пятое устройство не будет подключено. Отсоедините хотя бы одно устройство и повторите попытку.
Если компьютер не видит принтер, не спешите нести печатающее устройство в сервисный центр. Для начала проведите диагностику аппарата в домашних условиях, пользуясь пошаговой инструкцией от специалистов ТонерДруг .
Так вы не только сэкономите денежные средства, но и убережете себя от бесполезной траты времени. Только в ыполняйте все действия последовательно. Не нашли решение на первом шаге? Переходите к следующему!
Данный алгоритм подходит для любых современных принтеров, работающих по технологиям лазерной или струйной печати.
Шаг №1. Проверка подключения по USB
Для начала отключите все беспроводные интерфейсы. Отдайте предпочтение подключению по USB напрямую. Использовать разветвители не рекомендуется!
Также важно не перепутать стандарты USB-разъемов, которые широко распространены на новых ПК и ноутбуках.
Гнезда у третьего поколения USB визуально отличаются от устаревших благодаря синему цвету коннектора.
Отдельно стоит проверить кабель, он не должен быть заломлен или перетёрт.
Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth
Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.
Успешное соединение принтера по воздуху говорит о том, что используемый кабель или USB-порты нуждаются в обновлении.
Соединение по WiFi
Шаг №3. Установка драйверов
Проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве довольно просто. Следуйте цепочке:
Увидели во вкладке Очереди печати нераспознанные принтеры? Отправляйтесь на сайт службы поддержки производителя, чтобы скачать свежие драйвера.
Обновлять драйвера рекомендуется даже в том случае, когда аппараты успешно распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть обусловлена проблемой совместимости устаревшего ПО с накопительными апдейтами Windows .
Шаг №4. Выбор принтера по умолчанию
Оргтехника вошла в готовность и разогрелась, но после отправки документа в печать ничего не происходит? Скорее всего ваш аппарат не выбран в качестве приоритетного.
Шаг №5. Запуск Диспетчера печати
Активные и приостановленные службы Windows
В погоне за оптимизацией ПК, многие пользователи ограничивают работу тех процессов, которые в определенное время им не нужны.
Тоже самое проделывают и продавцы в магазинах, чтобы реализовывать бюджетные компьютеры, первое время обладающие молниеносным откликом.
Случайно или намеренно под оптимизацию могла попасть служба Диспетчера печати. Включить ее можно следующим образом (на примере Windows 10):
- войдите в Диспетчер задач (одновременное нажатие кнопок ctrl , alt и delete );
- в открывшемся окне выберите вкладку Службы , там же нажмите Открыть службы ;
- в списке процессов найдите Диспетчер печати и запустите его правой кнопкой мыши.
Если после проделанных процедур компьютер по-прежнему не видит принтер, обращения в сервисный центр избежать не удастся.
Остались вопросы? Комментируйте инструкцию или пишите на электронный ящик сервисного центра ТонерДруг!1 комментарий
Приобрел новый ПК, принтер покупал в 19 году пиксма MG2545s, так теперь эти 2 мудока не видят друг друга, драйвер не ставится. все порты уже по переменял, при установке драйвера он подключённую мышь воспринимает как принтер пол часа что-то грузит потом пишем мол проблема извините.
До переустановки ОС с горем пополам установил принтер подключив к портам у LAN, теперь ни чего не помогает.
Читайте также: