Ошибка 0x803f9008 xbox one

Обновлено: 06.07.2024

Зачастую ошибка с кодовым обозначением 0x803f8001 возникает при попытке обновить или запустить игру. Причем данный сбой встречается как в операционной системе Windows, так и на приставке Xbox One. Причин неполадки множество, основные из которых будут рассмотрены в статье. Для устранения сбоя были составлены подробные инструкции, специально предназначенные под каждое устройство.

Перед тем, как перейти к устранению проблемы, рекомендуем ознакомиться с ее основными причинами. Все они грамотно структурированы в списке:

Переполненный кэш в магазине Windows Store.
Наличие вирусов в операционной системе, которые каким-то образом воздействуют на приложения в Windows Store.
Сбой при совершении обновления, либо его не полное завершение.
Наличие системных файлов, которые были повреждены.
Некорректно установленное ПО.

После выяснения причин неполадки можно переходить к ее устранению. Всего будет доступно 6 методов, способных убрать ошибку при запуске игр.

Способ 1: Повторная загрузки либо обновление игры

Если ошибка возникла во время установки, запуске или обновлении приложения, то рекомендуется незамедлительно прервать данный процесс. После этого перезагрузите компьютер и попробуйте заново загрузить программное обеспечение. Как показывает практика, в большинстве случаев сбой исчезает.

Способ 2: Повторная регистрация Windows Store

Неполадка может возникнуть из-за перебоев в соединении между компьютером и сервером Microsoft. Для устранения проблемы предлагаем выполнить указания инструкции:

Откройте меню «Пуск», после в поиске введите «Командная строка», и запустите софт.

Открываем командную строку

2.После этого добавьте в нее следующие строки:

Добавьте данный текст в командную строку

В завершении нажмите Enter и перезагрузите ПК.

Способ 3: Разрешить приложениям получать данные о местоположении

По заявления многих пользователей, представленный далее способ действительно работает. Как обычно, рекомендуем следовать пошаговой инструкции:

Одновременно нажмите клавиши Win + W.
Далее укажите в строку поиска слово «Расположение».
Из предложенных вариантов выберите «Параметры конфиденциальности сведений о местонахождении».
Теперь переведите ползунок, чтобы нужный режим был активирован.

Затем запустите магазин приложений и попробуйте загрузить софт. С большой вероятностью можно сказать, что ошибка 0x803f8001 при запуске игр в Windows будет устранена.

Способ 4: отключение Прокси-серверов

Многие пользователи писали, что отключение Прокси-серверов способно решить возникшую проблему. Давайте проверим это лично, воспользовавшись руководством:

Нажимаем Win + R.
Указываем комбинацию inetcpl.cpl.
Далее в открывшемся окне выбираем «Подключения».
Затем кликаем «Настройка сети».

5.Убираем галочку возле «Использовать прокси-сервер» и кликаем «Ок».

В конце перезагружаем ПК.

Способ 5: проверка настроек языка и региона

Перейдите в настройки системы, где укажите язык и регион, соответствующий местоположению компьютера. После этого проверьте наличие ошибки 0x803f8001 в Windows Store.

Способ 6: использование плагина DISM

DISM – мощный инструмент, помогающий разрешить многие проблемы в операционной системе. Приводим подробную инструкцию по работе с софтом:

Запустите командную строку.
Впишите комбинацию exe /online /Cleanup-Image /StartComponentGroup.

После этого нажмите «Enter».

Начнем с того, что подобный сбой может означать следующее:

Теперь перейдем к вариантам устранения неполадки.

Способ 1: Проверка состояния службы Xbox Live

При обнаружении каких-либо оповещений дождитесь окончания работ на сервере. Обычно разработчики указывают приблизительное время их завершения. После этого повторите попытку.

Способ 2: Настройка консоли

Если купленная игра была оформлена на другого человека, то выполните одно из представленных действий:

Пользователь, которому принадлежит ПО, должен авторизоваться в Xbox One.
В настройках консоли укажите то, что приставка является домашней для человека, купившего игру.

После этого ошибка 0x803f8001 должна исчезнуть. Если этого не произошло, то проверьте наличие игрового диска в консоли. Подобный казус также имеет место.

Заключение

Таким образом, в данной статье был рассмотрен код ошибки 0x803f8001 при запуске игр в Windows и Xbox. Мы постарались составить подробные инструкции для каждого устройства, способные устранить сложившуюся проблему. Напишите в комментариях, помогла ли представленная инструкция, а также можете предложить свой способ устранения сбоя.

Код ошибки Xbox 0x803F900A

Войдите как владелец подписки
Продлите подписку

В дополнение к вышесказанному, еще одной проблемой может быть качество сети. Поэтому убедитесь, что вы подключаетесь с хорошим качеством и постоянной скоростью. Плохая потоковая передача, резкое отключение или буферизация не помогут!

Войдите в систему с учетной записью, имеющей подписку.
Откройте Гид и перейдите в Профиль и система.
Выбирать Добавить или переключить.
Выберите профиль для переключения и войдите в систему.
Перейдите в учетную запись Microsoft для нового профиля.
Продлите подписку, следуя инструкциям на экране.

Давайте рассмотрим шаги более подробно.

Это видно, когда службы Xbox не могут распознать покупку игры учетной записью, они временно останавливают службы до подтверждения.

Перейдите к Профиль и система.

Выберите профиль, на который вы хотите переключиться.

Введите пароль, чтобы войти в учетную запись Microsoft для нового профиля.

Продлите подписку. Если вы уже вошли в систему как владелец подписки, а игра не запускается, вероятно, вам необходимо продлить подписку.

Все, о чем мы здесь говорили, должно быть достаточно хорошим, чтобы решить проблему с кодом ошибки, но если вы все еще в затруднении, оставьте заметку в разделе комментариев.

Однако, если вы подтвердите, что это не так, выполните процедуру включения / выключения питания или попытайтесь переустановить игру, которая вызывает код ошибки, чтобы вручную восстановить назначенную лицензию.

Если ни одно из этих возможных исправлений не сработает, у вас нет другого выбора, кроме как связаться с агентом Microsoft Live и попросить их о помощи.

Продление вашей золотой подписки

Проверка состояния серверов Xbox Live

Проблема с сервером также может быть причиной неспособности вашей консоли подтвердить право собственности на ваши игры. Если вы ранее убедились, что срок действия подписки на Xbox Live не истек, то следующим логическим шагом будет обеспечение того, чтобы проблема не получила широкого распространения.

К счастью, существуют официальные каналы для проверки того, занимается ли Microsoft в настоящее время распространенной проблемой в Xbox Live. Начните с проверки официальная страница статуса Xbox Live и посмотрите, есть ли в настоящее время проблема с основными службами на Xbox One.

Состояние сервера Xbox Live

Если в настоящее время есть проблема с критической службой, вы также должны взглянуть на официальную Твиттер аккаунт поддержки Xbox за любые официальные объявления о широко распространенной проблеме или периоде обслуживания.

Примечание. В случае, если другие пользователи в вашем регионе сталкиваются с той же проблемой, у вас нет другого выбора, кроме как ждать, пока инженеры Microsoft решат проблему с их стороны.

Если только что проведенные вами исследования не выявили проблему с сервером на Xbox One, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Выполнение процедуры Power Cycling

Как выясняется, эта проблема также может возникать из-за сбоя микропрограммы или временного файла, из-за которого система считает, что срок действия вашей подписки Gold истек. Если вы уверены, что это не так, вы можете попробовать запустить процедуру включения / выключения питания.

Эта операция очистит конденсаторы питания вместе с любыми временными данными, которые могут помешать вашей консоли установить владельца.

Вот краткое пошаговое руководство, которое позволит вам выполнить процедуру включения и выключения питания на консоли Xbox One:

Когда консоль полностью включена, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд или до тех пор, пока не услышите отключение вентиляторов и не увидите, что передние светодиоды погасли.Нажатие кнопки питания на Xbox One
Как только ваш компьютер Xbox полностью выключится, подождите целую минуту, прежде чем пытаться включить его снова. Если вы хотите убедиться, что операция включения и выключения питания прошла успешно, физически отсоедините кабель питания консоли Xbox One от электрической розетки и подождите не менее 15 секунд, прежде чем снова подключить его.
Перезагрузите консоль обычным способом с помощью кнопки Xbox на консоли и дождитесь завершения запуска.
Примечание. Во время запуска консоли обратите внимание на длинную анимацию запуска Xbox (которая длится более 3 секунд). Если вы видите это, это подтверждение того, что процедура включения и выключения питания была выполнена успешно.Xbox One долгая стартовая анимация
После завершения следующего запуска запустите ту же игру, которая ранее вызывала код ошибки 0X803F800B, и посмотрите, исправлена ли сейчас проблема.

Переустановка игры, которая вызывает ошибку

Если вы столкнулись с этой проблемой только с одной игрой, приобретенной вами в цифровом формате (не полученной по программе Gold), возможно, вы столкнулись с проблемой лицензирования. Поскольку у Xbox One нет функции, аналогичной функции восстановления лицензий, как у PS4, вам нужно будет переустановить игру, чтобы восстановить право собственности на эту конкретную лицензию.

Если этот сценарий применим, следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить игру, которая в конечном итоге вызывает код ошибки 0x803f800b:

Если эта проблема все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному решению ниже.

Обратитесь в службу поддержки Microsoft

В этом случае ваш следующий шаг должен состоять в том, чтобы связаться с Виртуальным агентом и попросить его восстановить право собственности на игру, на которую вы имеете право. Чтобы начать, посетите страницу «Контакты» и нажмите «Контакты» (в разделе «Нужна помощь»)

Обращение в службу поддержки Xbox

В новом всплывающем меню выберите «Игры и приложения», затем выберите «Я не могу играть в цифровую игру» (в разделе «В чем проблема»). Наконец, выберите Xbox One в качестве платформы, на которой возникает эта проблема, и нажмите Далее.

Затем нажмите «Выбрать свою учетную запись», войдите в систему, используя свои учетные данные, выберите метод контакта и подождите, пока агент Microsoft свяжется с вами.

Когда кто-то, наконец, свяжется с вами, вам будет предложено несколько вопросов безопасности, чтобы подтвердить право собственности на ваш аккаунт, а затем вам помогут решить проблему.

Проблемы

Устранение ошибок Xbox One

Если код ошибки начинается с буквы «E» в начале, найдите другие три буквы, следующие за ним. Это может быть,

Чтобы узнать больше об этих кодах ошибок, перейдите на страницу поиска кодов ошибок Xbox и введите код ошибки/код состояния в поле поиска.

Если экран «Что-то пошло не так» все еще виден вам, используйте кнопку «+» на D-pad и кнопку «A» на вашем контроллере, чтобы выбрать опцию «Перезапустить этот Xbox».

Кроме того, вы можете нажать и удерживать кнопку Xbox на передней панели консоли в течение примерно 10 секунд, чтобы выключить консоль. После этого вы можете снова нажать кнопку Xbox, чтобы включить консоль и посмотреть, решена ли проблема.

Если нет, вам придется прибегнуть к автономному методу обновления системы.

Для этого необходимо следующее:

ПК на базе Windows с активным подключением к Интернету и USB-портом.
Флэш-накопитель USB объемом не менее 4 ГБ в формате NTFS.

Большинство флэш-накопителей USB имеют формат FAT32 и должны быть переформатированы в NTFS. Вам нужно знать, как преобразовать жесткий диск или раздел в формат NTFS.

Пожалуйста, примите во внимание, что форматирование флэш-накопителя USB для этой процедуры приведет к полному стиранию данных и всех файлов на нем. Рекомендуется подготовить резервные копии файлов или перенести любые файлы на флэш-диск перед форматированием диска.

Теперь, чтобы переформатировать ваши флэш-накопители с FAT32 на NTFS, подключите флэш-накопитель USB к USB-порту на вашем компьютере и щелкните файл автономного обновления системы OSU1.

Затем нажмите «Сохранить», чтобы сохранить ZIP-файл обновления консоли на свой компьютер.

Затем распакуйте содержимое только что созданного файла и извлеките все его содержимое.

Теперь скопируйте файл $ SystemUpdate из файла .zip на флэш-диск. Файлы за несколько минут должны быть скопированы в корневой каталог.

Наконец, отключите флэш-накопитель USB от компьютера и подготовьтесь к автономному обновлению системы.

Откройте окно устранения неполадок при запуске Xbox, выполнив следующие действия .

Выключите игровую консоль XboxOne S, а затем отсоедините шнур питания, чтобы консоль полностью отключилась. Подождите несколько секунд, а затем снова подключите шнур питания.

Теперь нажмите и удерживайте кнопку BIND (расположена на левой стороне консоли) и кнопку EJECT (расположена на передней панели консоли), а затем нажмите кнопку Xbox на консоли.

Продолжайте удерживать кнопки BIND и EJECT еще несколько секунд, пока не услышите два сигнала включения питания. Услышав звук, отпустите кнопки BIND и EJECT.

Ваш XboxOne должен запуститься немедленно и сразу перейти на экран Устранение неполадок при запуске Xbox .

Когда вы увидите экран, подключите флэш-накопитель USB с автономными файлами обновления системы к порту USB на консоли Xbox One. Как только вы вставите диск в систему, активируется функция автономного обновления системы на Xbox Startup Troubleshooter.

Используйте кнопки D-pad и A на контроллере, чтобы выбрать автономное обновление системы, чтобы запустить обновление с использованием файлов, сохраненных на флэш-накопителе. После завершения процесса консоль Xbox One S перезапустится и вернет вас обратно на главный экран.

Во время этого процесса вы можете обнаружить перезагрузку системы несколько раз. Если вы используете проводное соединение, обязательно подключите сетевой кабель обратно к консоли. Если вы никогда не подключали консоль к Интернету, вам необходимо подключить ее, чтобы запустить систему. Это должно решить вашу проблему. Если нет, вы можете попробовать этот последний способ сброса вашей консоли. Для этого снова запустите средство устранения неполадок при запуске Xbox и выполните следующие действия в определенной последовательности.

Читайте также: