Ошибка 0x80a40008 xbox one

Обновлено: 03.07.2024

Некоторые пользователи Xbox One сталкиваются с ошибкой 0x80a40008 при попытке войти в свой профиль Xbox или при попытке восстановить профиль на своей консоли. Всякий раз, когда появляется ошибка, она в конечном итоге лишает доступа к учетной записи Xbox, оставляя затронутых пользователей без доступа к своей игровой библиотеке.

Если вы сталкиваетесь с ошибкой 0x80a40008, первое, что вы должны сделать, это проверить, есть ли какие-либо проблемы с какой-либо из важнейших служб Xbox Live. Если все получилось, продолжайте тестировать сетевое соединение и посмотрите, удается ли вашей консоли установить интернет-соединение с вашего маршрутизатора.

Если вы обнаружите проблему с маршрутизатором, перезагрузите его или перезапустите, если проблема не устранена. Если вы подтвердите проблему с сетью или сервером, вы можете переключить консоль в автономный режим и играть в однопользовательские игры до восстановления доступа.

Однако, если проблема возникает локально (нет никаких доказательств того, что другие также имеют эту проблему в настоящее время), выполните процедуру включения / выключения питания, чтобы очистить любые временные данные, которые могут вызывать проблему.

Способ 1: проверка на наличие проблем с сервером Xbox

Чтобы проверить, действительно ли проблема вызвана проблемой ядра Xbox Live, перейдите по этой ссылке (Вот) и проверьте, недоступны ли какие-либо из этих служб.

Проверка состояния служб Xbox Live

Если отчет о состоянии Xbox Live показал, что все службы работают нормально, вы НЕ имеете дело с проблемой сервера (которая находится вне вашего контроля), и вы можете перейти к следующим руководствам по устранению неполадок ниже.

Однако, если вы видите восклицательный знак рядом с определенными службами (в частности, службой Xbox Live Core), подождите некоторое время, прежде чем снова попытаться войти в свой профиль пользователя. Проблемы такого рода обычно решаются за пару часов.

Кроме того, если вы не хотите ждать, вы можете воспользоваться способом 3, чтобы использовать консоль Xbox One в автономном режиме. Это позволит вам получить доступ к медиатеке игры, но вы не сможете получить доступ к каким-либо онлайн-функциям.

Способ 2: тестирование вашего сетевого подключения

Если вы ранее подтвердили, что все службы Xbox One работают без сбоев, вам следует проверить, успешно ли ваша консоль подключается к сетевому устройству. Оказывается, ошибка 0x80a40008 также может быть вызвана распространенными несоответствиями в сети, которые в конечном итоге мешают соединению между вашей консолью и маршрутизатором или модемом.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы проверить сетевое соединение на консоли Xbox One:

В случае, если проведенное выше исследование выявило некоторые несоответствия в сети, которые не позволяют вашей машине установить подключение к Интернету, попробуйте перезагрузить (или перезагрузить) сетевое устройство (маршрутизатор или модем).

Для этого просто нажмите кнопку ВКЛ / ВЫКЛ (расположенную на маршрутизаторе / модеме) один раз, подождите 20 секунд или более, затем включите его снова и подождите, пока сеть перезагрузится.

Если это не сработает и вы все еще сталкиваетесь с той же проблемой, следующим шагом будет сброс настроек сетевого устройства.

ВАЖНО! Имейте в виду, что сброс настроек маршрутизатора может также привести к сбросу учетных данных для входа и любых ранее установленных сетевых настроек (изнутри настроек маршрутизатора).

Чтобы выполнить сброс маршрутизатора или модема, используйте острый предмет, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса (обычно расположенную на задней панели устройства) и удерживать ее нажатой в течение 10 секунд или пока вы не увидите, что все светодиоды не начнут мигать одновременно. ,

Сброс роутера

Если вы использовали этот метод безуспешно или по этому сценарию, сеть не обнаружила каких-либо несоответствий, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3: использование Xbox One в автономном режиме

Эта операция позволит вам играть в любую однопользовательскую игру из вашей библиотеки без завершения процедуры онлайн-входа, но вы, очевидно, не сможете играть в многопользовательские игры и получать доступ к любым онлайн-функциям.

Если этот сценарий применим и вы хотите пойти по этому пути, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы переключить консоль Xbox Live в автономный режим:

Если та же проблема все еще возникает (или этот сценарий не применим, перейдите к следующему потенциальному решению ниже).

Метод 4: Выполнение процедуры включения / выключения питания

Если ни один из описанных выше способов не позволил вам устранить проблему, и вы ранее подтвердили, что ошибка 0x80a40008 не вызвана проблемой сервера или маршрутизатора / модема, следует выполнить цикл питания, чтобы убедиться, что проблема не устраняется. сбоем прошивки или программного обеспечения.

Несколько затронутых пользователей, прошедших этот маршрут, подтвердили, что эта операция, наконец, позволила им войти в систему с использованием своего профиля Live, не столкнувшись с той же проблемой.

Важно: имейте в виду, что эта процедура отличается от обычного перезапуска консоли. Что делает его более эффективным, так это тот факт, что он приводит к разрядке конденсаторов питания на вашей консоли, устраняя большинство проблем, вызванных кэшированием данных.

Вот краткое руководство по выполнению цикла питания на консоли Xbox One:

Для удобства пользователей каждая ошибка в Xbox One сопровождается цифровым кодом. Стоит отметить, что проблемы с консолью встречаются не часто, но при их появлении требуется выполнить ряд действий для восстановления работоспособности устройства. Сейчас мы рассмотрим ошибку 0x80a40008, которая возникает при попытке входа в учётную запись.

Ошибка 0x80a40008 Xbox One.jpg

Основные причины неполадки

Наиболее часто появившееся ошибка свидетельствует об:

Указании неверных данных при авторизации в профиле Microsoft.
Проблемах с подключением к серверам Xbox Live. Обычно о подобных неполадках сообщают заранее.
Блокировке либо заморозке аккаунта Майкрософт.
Слишком большом количестве учётных записей, добавленных в игровую консоль.

Самостоятельно установить причину ошибки сложно, поэтому сразу перейдём к её устранению.

Способ 1: проверка подключения к серверам Xbox Live

Первым делом необходимо запустить консоль, затем:

Нажимаем кнопку «Xbox», где переходим во вкладку «Система».
Теперь выбираем раздел «Настройки», затем «Сеть», после нажимаем на пункт «Параметры».
Листаем вправо до вкладки «Проверить сетевое подключение».

Начнётся проверка, о результатах которой будет сообщено на экране. Если система пишет «Всё отлично», то значить проблемы с подключением отсутствуют. Попробуйте войти в свой профиль, и если ошибка осталась, то переходите к следующему методу.

Способ 2: проверка состояния службы Xbox Live

Способ 3: повторное добавление аккаунта в консоль

Первым делом удалим существующий профиль с Xbox One. Рекомендуем воспользоваться пошаговой инструкцией:

Включаем консоль и переходим во вкладку «Система».
В настройках ищем раздел с учётными записями, в котором кликаем «Удалить учётные записи».
Листаем окно вправо, где отмечаем нужный аккаунт.
Нажимаем кнопку «Удалить».

Теперь перезагрузим консоль:

Удерживаем кнопку Xbox до появления меню «Управление питанием».
Нажимаем «Перезапустить устройство».
Затем подтверждаем перезагрузку кнопкой «Перезапустить».

Если игровая консоль зависла, то для возвращения работоспособности удержите кнопку Xbox в течение 10 секунд. Должно произойти выключение устройства, которое после требуется включить.

Выполнив все действия перейдём к добавлению аккаунта:

Открываем меню, где выбираем «Войти».
Листаем вниз до вкладки «Управление учётными записями».
Нажимаем «Добавить нового пользователя».
Указываем логин и пароль от учётной записи Microsoft.
Теперь кликаем «Далее», предварительно проверив настройки конфиденциальности аккаунта.
Затем выбираем внешнее оформление рабочей области. Советуем устанавливать цвет, отличный от других добавленных профилей.
Кликаем «Далее».
Устанавливаем картинку игрока и выбираем «Далее».
Теперь устанавливаем предпочтения для входа.

Способ 4: Удаление всех аккаунтов с консоли

Обратите внимание, что при наличии большого количества учётных записей нужно их все удалить и добавить заново. Если после этого ошибка 0x80a40008 не ушла, то нужно сбросить консоль к первоначальным настройкам.

Стоит понимать, что при таком процессе будут удалены все игры, приложения, профили и настройки.

Заключение

Как видите, мы подробно разобрали основные методы устранения ошибки 0x80a40008. Внимательно выполняйте представленные здесь рекомендации, и тогда никаких неполадок не возникнет.

Евгений Загорский

IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.

Естественно, изначально стоит узнать про основные причины ее возникновения – часто подобная информация оказывается крайне полезной и помогает реально сэкономить время на поиски оптимального решения.

В каких случаях возникает такой сбой

Итак, если владелец игровой приставки видит, что запланированный процесс невозможно продолжить из за возникновения ошибки 0x80a40008, то на это явно есть какие-то причины. Какие?

Чаще всего это состояние возможно встретить в подобных ситуациях:

Пользователь, при попытке получения доступа к личному профилю Майкрософт, вводит заведомо некорректные данные.
Нет возможности подключиться к удаленным серверам Иксбокс Лайф, которые необходимы для полноценной эксплуатации подобного оборудования.
Нет доступа к личному аккаунту, который может находиться в заблокированном или замороженном состоянии.
На консоле заведено огромное число профилей пользователей, что явно «не нравится» системе.
Исходя из этой информации, становится более-менее понятно, как исправляется Xbox One S ошибка 0x80a40008.

Инструкция, позволяющая найти оптимальное решение проблемы

Так же проблема может решиться элементарным способом.

Чтобы устранить данную ошибку, нужно написать имя и фамилию на латинице. Если к примеру у вас написан профиль Александр Пушкарев, переменуйте в латиницу Alexandr Pyshkarev и ваша проблема с ошибкой 0x80a40008 на Xbox One должна точно исчезнуть. Если не помогло, смотрим варианты ниже в статье.

Есть ли возможность подключиться к удаленным серверам?

На самом деле это не так-то и сложно проверить. Достаточно повторить следующие действия:

Конечно же, изначально активировать саму приставку-консоль.
Воспользоваться специальной кнопочкой «Xbox», чтобы совершить переход к вкладке, названной «Система».
Через подразделы настроек, а затем сетей, совершить переход к пункту, отмеченному как «Параметры».
Следует листать странички в правую сторону, пока не обнаружится вкладка «проверить сетевое подключение». Воспользоваться ею.

После этого необходимо убедиться в доступности службы Иксбок Лайф. Обычно при отсутствии сбоев на экране будет видна надпись «Работает». Если ее нет, то остается только одно – ждать. Так как в этом случае исправление совершенно не зависит от пользователя.

Деактивация старого акка и добавление нового

Конечно же, изначально нужно избавиться от старого:

Возвращаемся к вкладке «Система».
Через «Настройки» переходим к подразделу, отвечающему за работу с учетками.
Нажимаем на пункт, позволяющий выполнить удаление таких записей.
С помощью пролистывания окошка в правую сторону, находим тот профиль, который необходимо убрать. Жмем на «Удалить».

Чтобы добавить новый профиль, потребуется перезагрузка оборудования. Для этого необходимо зажать кнопочку Иксбокс, пока на экране не появится соответствующая возможность. Воспользоваться ею и подождать завершения процедуры перезагрузки.

Возвращаемся в основное меню и нажимаем на «Войти».
Делается пролистывание экрана вниз – до вкладки «Управление учетными записями».
Воспользоваться предложением о добавлении нового пользователя в систему.
Потребуется ввести корректные данные для входа в профиль Майкрософт.
Нажимаем кнопочку «Далее», выбираем цвет оформления, опять кликаем на «Далее».

Остается только добавить изображение, подтвердить свое действие, выставить предпочитаемые параметры входа. Все готово.

Избавление от всех аккаунтов

Делается это также, как было описано в предыдущем пункте. Естественно, если учеток много, придется потратить дополнительное время, чтобы стереть их все.

Если и этот вариант не дает требуемого результата, то остается только одно решение – сброс параметров оборудования до изначальных. Но здесь есть один важный момент, о котором следует знать – процедура сотрет абсолютно все личные данные владельца приставки. То есть, придется все ранее установленное добавлять заново – игры, приложения и так далее.

Это может означать следующее:

Возникла проблема с подключением к службе Xbox Live.
Вы ввели неверные данные учетной записи Майкрософт (адрес электронной почты или пароль).
Возникла проблема с учетной записью Майкрософт.
На консоли Xbox One сохранено слишком много учетных записей.

Решение

Чтобы решить эту проблему, воспользуйтесь следующими способами:

Решение 1. Проверьте состояние службы Xbox Live

Если вы видите здесь какие-либо предупреждения, подождите, пока служба не будет запущена и повторите попытку.

Решение 2: Проверьте подключение к Xbox Live

Решение 3. Удалите и повторно добавьте учетную запись

На заметку: Если вам не удается получить доступ к руководству или если консоль зависла, нажмите и удерживайте кнопку Xbox на передней панели консоли в течение 10 секунд, пока консоль не выключится. После выключения консоли снова нажмите кнопку Xbox, чтобы перезапустить ее.

Повторно добавьте учетную запись на консоль.

Вот как это сделать:

Решение 4. Удалите все учетные записи на консоли

Если на консоли сохранено слишком много учетных записей, удалите их все и перезапустите консоль перед повторным добавлением учетной записи, как описано в решении 3.

Если после удаления всех учетных записей и повторного добавления аккаунта выполнить вход по-прежнему не удается, необходимо восстановить заводские настройки консоли. Пожалуйста, внимательно прочитайте и следуйте приведенным здесь инструкциям.

Предупреждение: при восстановлении заводских настроек консоли по умолчанию удаляются все учетные записи, приложения, игры, игровые сохранения и настройки. Будут утеряны все данные, не синхронизированные с Xbox Live. Консоль автоматически синхронизируется с Xbox Live при подключении к службе.

Читайте также: