Ошибка ce 41839 5 на ps4

Обновлено: 27.03.2024

После некоторого времени обсуждений на форумах техподдержки проблема была исправлена и стандартные рекомендации привели к восстановлению работоспособности приложений. Однако сейвы во многих случаях были потеряны. Сейчас проблема снова вернулась, и официальные рекомендации не всегда действенны. По признанию самой компании, им не удалось выявить системность по обращениям пользователей, чтобы понять точную причину. Проблемы возникали спонтанно без какой-либо закономерности.

Возникновение проблемы чаще всего встречается в играх:

На самом деле таких приложений намного больше, это лишь самые популярные. Что можно сказать о специфичных решениях для каждой игры:

  1. В Ведьмаке проблема возникает при сохранении в Novigrad. Создавайте сейвы вручную за его пределами, многим это решение помогло. Иногда для устранения ошибки нужно завершить определённое задание.
  2. В Battlefield 4 экран вылетал при переходе на другую карту. Это появилось после одного из обновлений и было решено в последующих.
  3. GTA 5 глючила у тех, у кого было более 100 друзей в PSN. Решалась проблема переустановкой игры.
  4. В FIFA одним из рабочих вариантов решения было отключение от интернета, удаление всех сохранений, в том числе и локальных, перезапуск и проведение матча и после этого подключение к сети. Однако при этом все прошлые сейвы пропадут.
  5. Uncharted 4 вылетал у многих практически сразу после запуска компании. После выхода нескольких патчей проблема была устранена. В некоторых случаях помогала отвязка и привязка аккаунта с PS.
  1. Выполните одну из официальных инструкций Sony PS, приведённых ниже.
  2. Если общие рекомендации не помогли, обратитесь в службу поддержки компании Сони, а также к разработчику игры.
  3. Если проблема в самой игре, дождитесь выпуска обновления от разработчика и следуйте рекомендациям по его установке.

Репорт об ошибке

Общие рекомендации по решению

  1. Выйдите из игры, установите последние версии прошивки и обновите приложение. После этого перезапустите консоль.
  2. Если неполадки возникли после замены внутреннего жёсткого диска, верните его снова.
  3. Если два предыдущих совета не помогли, выполните инициализацию системы.

Для проверки и установки последних версий игры и прошивки PS4:

Обновление ПО

  1. Зайдите в домашний экран PS
  2. Выберите игру, в которой возникла неполадка.
  3. Нажмите на геймпаде кнопку Options.
  4. Выберите «Проверить обновления» и дождитесь окончания их загрузки и установки.
  5. Зайдите в раздел «Настройки» из домашнего экрана.
  6. Выберите «Обновление системы», дождитесь окончания установки.
  7. Перезагрузите консоль.

Инициализация выполняется следующим образом:

Инициализация

  1. В интерфейсе консоли перейдите в настройки.
  2. Выберите раздел «Инициализация».
  3. Нажмите «Инициализировать PS4».
  4. Выберите «Полная».
  5. Система выведет предупреждение о том, что все пользователи и данные будут удалены.
  6. Подтвердите инициализацию.
  7. Дождитесь окончания процесса.
  8. После загрузки приставки введите начальные настройки.

Данная процедура полностью удаляет все данные с консоли, в том числе и файлы сохранений. Но поскольку глюки часто возникают в середине или даже под конец сюжета, заново проходить игру никто не хочет. Поэтому перед инициализацией сделайте резервную копию на флешку или внешний диск:

  1. Подключите USB носитель, на который будет перенесена резервная копия.
  2. Перейдите в «Настройки», далее «Система», раздел «Создание резервной копии и восстановление».
  3. Восстановить данные вы сможете только на эту консоль, если вы никогда не пользовались PlayStationNetwork.
  4. Если вы хотите сохранить призы, полученные в PSN, зайдите на экран функций, выберите «Призы», нажмите на геймпаде «Options», после чего выполните синхронизацию с сетью.
  5. Скопировать данные можно только на носители с файловой системой FAT и exFAT.

Создание резервной копии

Для некоторых игр подходит следующее решение:

Есть ещё ряд возможных решений:

Перенести все сохранения в облачное хранилище, удалив с консоли:

Управление памятью

  • перейдите в «Настройки» и зайдите в раздел «Управление сохранёнными данными приложений»;
  • зайдите в сетевое хранилище, отметьте неработающую игру и нажмите «Загрузить в сеть»;
  • зайдите в память системы и удалите оттуда все данные;
  • после чего попробуйте снова загрузить приложение.
  • выйдите из учётной записи PSN;
  • запустите игру;
  • выйдите из игры;
  • снова войдите в аккаунт.
ВАЖНО. Удалите игру, с которой возникла проблема. После этого загрузите её заново.

Ещё одна вариация с удалением игры:

  • полностью удалите проблемное приложение;
  • начните снова устанавливать игру, но обязательно без дополнений;
  • поставьте на паузу обновления;
  • дождитесь окончания установки игры;
  • запустите игру;
  • только после этого запустите обновление.

Как видно, решение распространённой ошибки консоли PS4 CE 34878 0 сводится к поочерёдному перебору рекомендаций столкнувшихся с ней пользователей. Официальной причины её возникновения так и не названо. В большинстве случаев решением занимаются разработчики, пытаясь выпустить обновления к играм, в которых не будет такой ошибки. Вероятно, это какой-то внутренний глюк или дефект приставки, который периодически выскакивает в той или иной игре.

Конечно, это портит репутацию Sony, ведь было много случаев, когда люди заказывали новый релиз какой-то игры по предзаказу, а когда получали, не могли запустить. Или, пройдя часть игры, опять же сталкивались со знакомым синим экраном. Если консоль у вас новая, то вы имеете право вернуть её или заменить на другую, если возникла такая проблема. Поскольку ошибка CE 34878 0 возникает не поголовно у всех пользователей.

Любимая PlayStation 4 выдаёт какой-то набор цифр с буквами и отказывается запускать игры? И при этом, Вы не знаете, что бы это могло значить и что делать?

Если это про Вас, то эта тема будет весьма кстати, ведь в ней мы собрали все коды ошибок, возникших у игроков на PS4, а также методы их решения. Просто нажмите Ctrl+F в своём браузере для поиска по странице и впишите точный номер ошибки, чтобы ее найти и узнать, как её устранить.

Категории ошибок

Все ошибки ps4 можно распределить на следующие подкатегории:

  • CE – основные;
  • E – внешние;
  • NP – проблемы на стороне сервера;
  • NW – ошибка сети;
  • SU – ошибка на программном уровне;
  • WV – проблемы с интернетом;

Что значит код и как устранить ошибку

Внимание!! Для быстрого поиска Вашей ошибки , нажмите CTRL+F и впишите код в появившейся строке.

Сперва хочется напомнить, что как бы это банально не звучало, но простая перезагрузка, обновление ПО консоли и игры, способны избавить Вас от ошибки. Поэтому, это первое, что необходимо выполнить.

Ошибка на экране телевизора, которую выдает ps4

CE-30002-5 – Не удалось запустить приложение – возможно повреждены данные.

Если приложение или игра скачана с PSN, то удалите его и перезагрузите заново. Если игра установлена с Blu-ray диска, то также удалите и установите игру заново с диска. Если ошибка повторяется, возможно, Blu-ray диск поврежден - попробуйте установить игру на другую систему PS4, но изначально убедитесь, что Ваша ps4 имеет последнюю версию ПО, а игра обновлена до последней версии.

Иногда, помогает резервное копирование данных, полная очистка ps4 и восстановление данных из резервной копии:

- Далее запустите консоль в безопасном режиме - для этого нужно полностью выключить ps4, затем, включить приставку, удерживая кнопку питания на самой playstation до второго звукового сигнала.

- Теперь подключите контролер кабелем и нажмите кнопку PS. Выберите «Реконструировать базу данных», следуйте инструкциям на экране. Внешний HDD должен быть подключен.

- Если ошибка возникает снова, опять запустите консоль в безопасном режиме и выберите пункт «Инициализировать систему PS4 - Переустановить системное программное обеспечение». Внимание!! После инициализации, playstation 4 вернется к заводским настройкам, все данные будут удалены.

- После инициализации снова сделайте реконструкцию баз данных из безопасного режима, как указано в пункте 3.

Как запустить ps4 в безопасном режиме, и что значит каждый пункт меню. Хорошо расписано в субтитрах к ролику:

Если не запускается только одно приложение, то, вероятно, дело в источнике, с которого оно устанавливается.

C-82E10193 – Возникли сложности во время обновления ПО PS VR.

Проверьте, правильно ли подключен шлем VR к PS4, а после – повторите попытку. Если не помогло, обновите ПО приставки, а заодно и ПО VR-шлема в разделе «Настройки».

CE-30005-8 – Жёсткий диск (HDD) или Blu-ray недоступен.

Извлеките диск и убедитесь, что на нём нет повреждений. Можно протереть его ватным диском и попробовать снова вставить в консоль.

Если проблема с HDD – создайте резервную копию данных и проведите инициализацию системы (как это сделать, смотрите описание решения самой первой ошибки). Попробуйте установить приложение на систему сразу после инициализации. Если после ошибка повторяется, возможно, необходима замена HDD.

CE-30012-6 – Внутренняя ошибка.

Попробуйте перезагрузить приставку, если не помогло, то обновите ПО консоли через соответствующее меню настроек. Также не помешает протереть Blu-ray диск.

Серьезная ошибка, если банальная перезагрузка не помогла, попробуйте инициализацию системы через безопасный режим (Читайте описание самой первой ошибки). Если и это не помогло - обратитесь в сервис-центр.

CE-30784-2 – Не удается обнаружить USB-устройство.

Убедитесь, что устройство совместимо с USB 2.0 либо 3.0 и попробуйте ещё раз подключить его. Можно отформатировать его на ПК и снова подключить к консоли. PS4 не поддерживает файловую систему NTFS.

CE-32807-0 – Ошибка лицензии.

Деактивируйте систему в качестве основной для аккаунта и попробуйте активировать вновь. Лучше это делать на ПК. Как деактивировать и активировать вновь - посмотрите в сети. Если проблема повторится – попробуйте позже, возможно сбой на стороне PSN.

CE-32875-5 – Ошибка системного времени и даты.

Попробуйте установить их в автоматическом режиме в разделе «Настройки даты и времени».

CE-32883-4 – Внутренняя проблема - перезагрузите PS4.

CE-32889-0 – Ошибка в игре/приложении.

Проверьте подключение к интернету, возможно сервер перегружен.

CE-32920-6 – Загрузка отменена, поскольку контент скачивать не нужно.

Попробуйте восстановить лицензии. Если Вы купили Season Pass, зайдите в «Настройки» – «PSN» и проверьте, активирован ли элемент в «Списке услуг». Если элемент не найден – перезагрузите приставку и попробуйте ещё раз.

Удалите содержимое раздела «Загрузки» и попытайтесь скачать элемент заново. Если не помогает, можно попробовать «Инициализировать PS4» в безопасном режиме. Как это делать смотрите выше в ошибке CE-30002-5 - самая первая ошибка.

CE-32937-4 – Проблема при загрузке данных.

Отмените загрузку и попробуйте скачать файл вновь. Также может помочь перезагрузка консоли или попытка скачать данные вновь позже так как, вероятно, сервер PSN перегружен.

CE-32947-5 – Не получается загрузить файл.

Проверьте подключение к интернету либо удалите файл и попробуйте загрузить снова.

CE-33177-1 – Не получилось загрузить приложение – возможно повреждены данные.

CE-33179-3 – Приложение не найдено.

Дождитесь полной загрузки приложения и попытайтесь открыть его снова. Если не помогло – закройте все игры/программы и перезагрузите PS4.

CE-33743-0

CE-33945-4

WC-36551-0

WC-40330-0

WS-37431-8

WV-33907-2

E-800085D1

E82F001F8

CE-33991-5

CE-33992-6 – Все 10 ошибок выше - нет соединения с сервером.

CE-33950-0 – Не получилось подключиться к серверу для проверки лицензии.

Возможно проблема на серверной стороне. Попробуйте позже.

CE-33983-6

CE-33984-7

CE-33985-8

CE-33986-9

CE-33987-0

CE-33989-2

CE-33990-4

NP-31952-0

NW-31172-4

NW-31194-8

NW-31201-7

NW-31453-6

NW-31456-9

W-37397-9

WS-37397-9

WS-37341-8

NW-31200-6

WS-37505-0

NW-31485-1 – Ошибки соединения.

CE-34224-5 – Внутренняя ошибка системы.

Перезагрузите систему. Если не помогло, выполните резервное копирование сохранённых данных на внешнее USB-устройство (как это делать - читайте решение самой первой ошибки в начале этой главы) и, после инициализации, восстановите данные.

Если ошибка появляется опять, значит проблема с жёстким диском. Попробуйте заменить HDD.

CE-34452-8, SU-35931-1 – Возможно загруженные данные повреждены.

Удалите всё с главного экрана и попробуйте заново загрузите всё из библиотеки. Также можно попробовать заменить сеть для загрузки на другую и, если ничего не помогло, «Инициализировать PS4» в «Настройках». Более подробно об инициализации, читайте в самой первой ошибке.

SU-30683-0

SU-30631-3

SU-30634-6

SU-30683-0 – Все 5 ошибок выше - обновление с флэшки не может быть установлено.

Убедитесь, что файл не повреждён и Вы не пытаетесь установить версию обновления ниже установленной на ps4. Понижение версии прошивки официальным методом невозможно.

CE-34861-2 – Соединение разорвано.

Закройте приложение, установите последнее обновление ПО, обновите приложение и перезагрузите ps4. Проблема также может быть в HDD, потому стоит попробовать, создать резервную копию, а затем «Инициализировать систему» в «Настройках». Более подробно об этом процессе - в самой первой ошибке. Если и это не помогло, возможно, необходима замена HDD.

CE-35230-3 – Ошибка Сети, долгий ответ от DNS-сервера.

Зайдите в «Настройки Интернета» и измените параметры DNS.

CE-35463-1 – Невозможно воспроизвести диск.

Убедитесь, что тип файлов на диске и формат диска поддерживается системой playstation 4.

CE-35657-6 – И проблема и её решение полностью идентичны ошибке CE-33177-1, упомянутой выше.

Причина ошибки кроется в плате привода. Обратитесь в сервисный центр.

CE-36244-9 – загруженные данные повреждены.

Попробуйте перезагрузить консоль и загрузить данные ещё раз. Если не помогает – проверьте настройки сетевого подключения, либо используйте другую сеть при возможности. Если и это не помогло - проделайте операции, указанные в самой первой ошибке или обратитесь в сервис.

CE-36329-3 – Ошибка системного ПО.

Убедитесь, что у Вас установлена последняя версия обновления ПО и перезапустите систему. Если ошибка возникла после замены жёсткого диска, то подключите другой накопитель. Также проведите «Инициализацию системы PS4» в разделе «Настройки».

CE-37533-1

CE-37534-2

CE-37535-3

CE-37536-4

CE-37537-5

С этой ошибкой сталкиваются владельцы PlayStation Camera. Попробуйте вновь зарегистрировать лицевые данные в «Настройках входа» – «Управление данными лица». Порой камера может просто некорректно распознать владельца. Возможно, слишком яркое либо слишком слабое освещение. Если это не помогло решить ошибку, создайте нового пользователя и попробуйте добавить в новый аккаунт данные о лице.

CE-39935-9, CE-39985-4 – Ошибки при подключении к PSN.

Это может быть связано как с тем, что сейчас PlayStation Network недоступен, так и с Вашим маршрутизатором (следует обновить его прошивку). Иногда ошибка возникает у тех, чей IP-адрес ввиду той или иной причины был заблокирован Sony. В таком случае, проблема решается его сменой, обратившись к провайдеру, либо самостоятельно.

CE-40852-9 – Произошла ошибка на сервере.

В «Настройках» замените первичный DNS на 8.8.8.8, а вторичный на 8.8.4.4. Некоторым это помогает.

E-80411302 – Внутренняя ошибка.

Закройте приложение, а после – перезагрузите PS4.

E-80F00800 – Возможно загруженные данные повреждены.

Решение проблемы идентично ошибкам CE-35657-6 и CE-33177-1, указанным чуть выше.

E-8200002E – Данные кредитки не действительны.

Удалите прикреплённую к записи кредитную карту, а затем повторно добавьте информацию о ней.

E-82000054, WC-41274-8 – Данные адреса не соответствуют карте.

Убедитесь, что улица и номер дома в данных про кредитку написаны латинскими буквами без каких-либо специальных символом и знаков препинания.

E-82000102 – Нельзя добавлять средства на суб-аккаунт.

Добавляйте средства только на свой основной кошелёк.

E-82000113 – Ошибка промо-кода.

Сервер не в состоянии обработать Ваш промо-код. Попробуйте позже или проверьте состояние соединения: настройки - подключение к сети - состояние соединения.

E-8200012C, E-82000171 – Карточка не действительна.

Данные о Вашей карте неверны, убедитесь, что вписали их правильно.

E-8200012F – Неверный промо-код.

Проверьте правильность данных ещё раз. Возможно, срок действия кода истёк или он уже был использован. Также код может просто не подходить региону Вашей консоли.

E-82000134, WC-40367-0 – Неверный регион.

Контент привязан к другому региону, потому не доступен в Вашем.

E-82000138 – Не удалось внести средства на кошелёк.

Убедитесь, что на Вашем кошельке не установлен лимит пополнения. Если лимита нет и всё равно вылезает ошибка – попробуйте ещё раз, но позже.

E-82000156 – Превышение ограничения по воводу кодов или данных ваучеров.

Попробуйте ввести информацию кода/ваучера позже.

E-82000163 – Домашний адрес PSN-аккаунта не соответствует адресу карты.

Измените свой адрес в аккаунте чтобы он соответствовал адресу карты.

E-82E0001C, E-82E01050 – Беда - пользователь забанен/действие аккаунта приостановлено. Обратитесь в поддержку для выяснения деталей.

E82F001F8, NP-35000-8, WS-37504-9 – Сейчас PSN на техобслуживании. Просто подключитесь позже.

E-8F000001 – Ошибка покупки.

Возникает, когда пользователь пытается приобрести игру в её демоверсии. Перейдите в PS Store и купите полную версию игры стандартным способом.

E-FFFFFFFF – Ошибка системы.

Обновите ПО до последней доступной версии. Если не помогло – напишите в поддержку.

NP-32157-8, NP-34846-5 – Ошибка трофеев.

Выполните синхронизацию своих трофеев вручную. Для этого войдите в раздел «Трофеи», а после нажмите кнопку Options, выберите «Синхронизировать трофеи с PSN» и перезагрузите консоль.

NP-34926-4 – Ошибка сохранения данных в онлайн-хранилище

Активируйте свою консоль в качестве основной. Также проблема может возникать из-за включённой функции автоматической загрузки. Отключите её в настройках и перезапустите приставку.

NP-34937-6, P-32091-5 – Данные трофея повреждены.

Выполните резервное копирование сохранённых данных на USB-устройство, либо в онлайн-хранилище, а затем удалите пользователя и попробуйте создать заново. Если ошибка не пропадает выберите пункт «Инициализировать PS4» в разделе «Настройки». Детали выполнения операций смотрите в самой первой ошибке

NW-31162-3 – Неизвестная ошибка - перезапустите консоль.

NW-31367-0 – Не открывается устройство беспроводной связи.

Перезагрузите приставку. Если не помогло - оновите прошивку ps4. Возможно, модуль Wi-Fi поврежден.

NW-31484-0 – Ошибка DNS.

Перезагрузите устройство. Если не помогло – сменить DNS по аналогии с ошибкой NW-31484-0.

Просто попробуйте загрузить обновление ещё раз.

SU-30733-6 – Последняя версия системного ПО уже установлена.

Сервер временно недоступен или введён неверный URL-адрес в браузере.

Это все ошибки, которые по той или иной причине выдает playstation 4. Надеемся, этот материал был Вам полезен. Если это так, то будем благодарны, если Вы поделитесь им в соц. сетях. Всего Вам доброго и пусть Ваша ps4 никогда не выдает ошибок.

Огромное спасибо за внимание к статье. К сожалению, блок для коментариев пока не готов. Поэтому если остались вопросы, то оставляй их под схожим по тематике видео на моем YouTube канале. Буду рад ответить на все твои вопросы.

Доброго времени суток, игроманы! Как часто у вас бывает, что вылетают различного рода ошибки PS4. Предлагаем разобрать самые частые из них.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Какие коды ошибок существуют и что означает маркировка

Всего существуют несколько кодов неполадок. Вот что означает их маркировка:

  1. ce – основная;
  2. su – программный баг;
  3. ws – ошибки сессий и загрузок;
  4. e – внешняя неполадка;
  5. np – вылеты на сервере;
  6. nv – сеть;
  7. wv – всё, что связано с интернетом.

А теперь давайте с каждым видом разберёмся отдельно.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Внешний баг

Из внешних багов чаще всего встречается одна и та же неполадка. Её код e 8210604a. Появлялся этот баг при оплате подписки PS Plus. Сами разработчики борются с этим багом индивидуально. Они предлагают писать им в Твиттер.

Попробуйте просто закинуть деньги на электронный кошелёк. Так покупки станут безопасными. Сумма с привязанной карты точно не спишется. Потому что все оплаты по умолчанию производятся с кошелька.

Или просто перепривяжите к учётке другую почту. Говорят, второй метод всегда срабатывает.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Основные ошибки

Кроме внешних, существуют ещё и основные баги. Две из них встречаются чаще всего. Это ce 34878 0 и ce 30005 8. Первая указывает на ошибку приложения, а вторая – проблему при попытке достучаться до харда или блю-рея.

CE 34878 0

Решение у этой проблемы есть следующее:

  1. Закройте запущенную игру или другое приложение.
  2. Скачайте обновления для этого приложения и для ОС PS4 и перезапустите консоль.
  3. Если у вас была подрублена камера PS Eye, отсоедините её. После этого сделайте вкл/выкл приставки. Залезьте в настройки камеры и вырубите там распознавание лиц.

Ничего не помогло? Скопируйте все важные данные на USB и проведите процедуру инициализации.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

CE 30005 8

Если же CE 30005 8 возникает, потому что не может достучаться до HDD, то можно попробовать сделать резерв данных. Затем грохните их из устройства и заново установите через накопитель или из облака.

Что делать, если это не помогло?

Вам поможет только техподдержка PS.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Баги программного уровня

Бывает такое, что происходят сбои на программном уровне. Давайте глянем, что делать тогда.

SU 42118 6

Баг su 42118 6 происходит тогда, когда повреждён какой-то файл обновления ОС PS4.

SU 41350 3

SU 41350 3 появляется тогда, когда при обновлении приложения или системы, вдруг появился двойник файла.

Чтобы устранить эту неполадку, зайдите в папку загрузки и всё удалите оттуда. Затем попробуйте перезапустить обновление.

Вылетает баг, когда пытаетесь обновить данные через USB. Загляните в папку с апдейтами, проверьте названия файлов и папок. Все они должны назваться PS4UPDATE и иметь протокол .PUP.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Ошибки сетевого соединения

Все ошибки с кодом NP или NW так или иначе связаны с подключением к сети интернет. Проверьте, не прервался ли у вас сигнал wi-fi. Оплатили ли вы счёт провайдера?

Иногда помогает простая перезагрузка PS4. Либо просто подождите.

Нет соединения с PSN? На приставке можно запустить тест. Это всё находится среди настроек сети.

Возможно, просто произошли технические неполадки со стороны самой службы PS Network. В таком случае ничего не остаётся, только ждать.

Если боитесь, что при перезагрузке потеряются какие-то данные типа трофея, то сделайте резервную копию.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Проблемы с сессиями и загрузкой данных

Не очень часто, но иногда игроки сталкиваются со сбоями в сети. Одна из проблем просто не даёт доступа к учётной записи. А вот вторая вылетает при совершении покупки.

WS 37398 0

Чаще всего такую неполадку замечают геймеры, которые любят многопользовательские и онлайн-игры.

Лучше просто выйдите из игры и подождите. Возможно, сервер в данный момент перегружен.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

WS 43691 3

А вот теперь представьте, что вы уже совершили покупки в магазине PS Store и готовы отдать Sony свои денежки. Но что-то пошло не так. Никак не получается произвести оплату.

Техподдержка советует просто очистить корзину. Это нужно сделать во избежания списания суммы.

Зайдите в PS Store позже и повторите попытку. Можно также попробовать восстановить свою лицензию через настройки учётной записи.

Самые частые ошибки, возникающие у пользователей PS4 и пути их решения

Как предостеречь себя от багов

Все ошибки PS4 предугадать невозможно. Но можно сделать так, чтобы они вылетали как можно реже.

  1. Чтобы не потерять важные данные, почаще делайте резервные копии.
  2. Всегда проверяйте обновления ОС и приложений. А лучше поставьте всё на автомат.
  3. Лучше всегда иметь запас средств в кошельке, а не платить напрямую картой.
  4. Проверяйте соединение с интернетом перед запуском игры. Оплачивайте своего оператора вовремя.

Желаем вам удачных сессий без багов и вылетов! Поделитесь полезной информацией в соцсетях, нажмите на подписку.

You are using an strong outdated browser.
Please upgrade your browser to improve your experience.

Коды ошибок PS4 и их решения

Коды ошибок в PS4 подразделяются на несколько категорий:

  • CE — основные или главные ошибки;
  • NP — ошибки сервера сети;
  • WV — ошибки интернета;
  • E — внешние ошибки;
  • SU — ошибки программного уровня;
  • NW — ошибки сети.

Введите код ошибки тут:

Коды ошибок PlayStation 4 | Значение ошибки PS4

CE-8210193
Во время обновления программного обеспечения PlayStation VR возникли неполадки

CE-30002-5
Запустить приложение не представляется возможным, в виду поврежденных данных самого приложения

CE-30005-8
При обращении к HDD (жесткому диску) или приводу DVD/Blue-ray возникает проблема

CE-30784-2
Системе PlayStation 4 не удалось обнаружить USB устройство

CE-32875-5
Внутренняя системная ошибка - установить дату и время не удалось

CE-32889-0
Сбой загрузки, так как ошибка возникала неоднократно при попытке скачивания контента

CE-32920-6
Скачивание контента отменено, так как загружать его не надо

CE-32937-4
Невозможно загрузить данные

CE-32947-5
Невозможно скачать файл

CE-33177-1
Запустить приложение невозможно или были повреждены данные приложения

CE-33179-3
Приложение не было найдено

CE-33743-0
Системе PlayStation 4 не удалось подключиться к серверу

CE-33945-4
Системе не удалось выполнить подключение к серверу

CE-33950-0
Системе не удалось выполнить подключение к серверу для проверки лицензии

CE-33983-6
Ошибка при проведении теста соединения с интернетом

CE-33984-7
Закончилось время отведенное на проверку интернет соединения при попытке получить IP адрес

CE-33985-8
Возникла проблема при проведении теста соединения с Интернетом

CE-33986-9
Возникла проблема при проверке интернет-соединения

CE-33987-0
Произошла ошибка при выполнении проверки соединения с Интернетом

CE-33989-2
Возникла проблема при тестовом соединении с Интернетом

CE-33990-4
Произошла ошибка при тестовом соединении с Интернетом

CE-33991-5
Отсутствует подключение к сети Интернет

CE-34452-8
Возможно повреждение загруженных данных

CE-35230-3
Сетевая ошибка - слишком долгий ответ от DNS-сервера

CE-35463-1
Невозможно воспроизвести диск

CE-35657-6
Нельзя запустить приложение. Возможно были повреждены данные приложения

CE-36244-9
Прекращение загрузки в связи с возможными поврежденными данными

CE-36329-3
Произошел сбой в программном обеспечении системы

CE-37533-1
Ошибка при распознавании лица

CE-37534-2
Ошибка при распознавании лица

CE-37535-3
Ошибка при распознавании лица

CE-37536-4
Ошибка при распознавании лица

CE-37537-5
Ошибка при распознавании лица

CE-40852-9
Возникла ошибка на сервере

CE-30774-1
Невозможно выполнить обновление

CE-33384-1
Произошла ошибка при подключении к сети PlayStation Network

CE-39935-9
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка

CE-39985-4
Ошибка при подключении к серверам PSN

E-800085D1
Невозможно подключиться к серверу

E-80F00800
Возможно были повреждены загруженные данные

E-8200002E
Недействительные данные с кредитной карты

E-82000054
Данные кредитной карты введены неверно

E-82000102
На субсчета нельзя добавлять кошельки

E-82000113
Не удалось проверить правильность промо-кода

E-8200012C
Недействительная банковская карта

E-8200012F
Введенный промо-код неверен

E-82000134
Несоответствие региона промо-кода с регионом учетной записи

E-82000138
Не удалось пополнить кошелек при помощи PSN карты или промо-кода

E-82000156
Превышено ограничение пропускной способности

E-82000171
Недействительная кредитная карта

E-82E0001C
В доступе отказано

E-82E01050
В доступе отказано

E-82E101F6
Невозможно подключиться к серверу

E-82F001F7
Технические работы на сервере PSN

E-82F001F8
Невозможно подключиться к серверу

E-8F000001
Покупка не удалась

NP-31952-0
Время ожидания сетевого подключения истекло

NP-34926-4
Загрузить сохраненные данные в онлайн-хранилище PS4 невозможно

NP-34937-6
Повреждены данные трофея

NP-37667-9
Из-за слабого интернет-соединения или низкой передачи данных потеряно связь с сессией Share Play

NP-34993-8
Отсутствует подключение к серверу

NP-38497-1
По причине слабого интернет соединения (ваша скорость загрузки в сеть 2-5 Мб/с) возможны сбои подключения к сети, во время Share Play

NP-31739-3
Загрузка нового файла обновления еще продолжается. Чтобы выполнить эту функцию, вам необходимо загрузить это обновление

NP-31730-4
Вы вышли из сети PSN

NP-35000-8
Техническое обслуживание сети PSN

NP-38496-0
Из-за низкой скорости интернет-соединения (ниже 2 Мб/с) невозможно запустить Share Play. Увеличьте скорость сети

NP-32062-3
Возможно повреждены системные данные

NP-34994-9
Произошла ошибка в приложении «Тусовка»

NP-34924-2
Проверить обновления для этого приложения невозможно.
Скорее всего ваше интернет-соединение нестабильно

NP-37680-4
Кредитная карта недействительна

NP-31735-9
Возрастное ограничение на использование этой функции

NP-31801-3
При использовании функции PSN произошла ошибка

NP-34957-8
Произошла ошибка связи с сервером

NP-31736-0
Приложение пытается связаться с пользователем, вышедшим из системы

NP-37637-6
Обновите системное программное обеспечение до последней версии

NP-31731-5
Пользователь вышел из сети PSN или были повреждены данные на жестком диске

NP-39231-8
Невозможно подключиться к серверу

NP-39225-1
Проблема с интернет-соединением в системе PlayStation 4

NP-31959-7
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network

NP-31966-5
Невозможно подключиться к сети PlayStation Network

NP-39233-0
При присоединении или создании тусовки возникла ошибка

NP-32091-5
Повреждены данные трофея

NP-39226-2
При подключении к сети PlayStation Network возникла ошибка

NW-31162-3
Ошибка не определена

NW-31172-4
Невозможно подключиться к серверу

NW-31194-8
Не удалось подключиться к сети

NW-31200-6
Из-за проблемы с подключением не удалось выполнить обновление программного обеспечения

NW-31201-7
Отсутствует подключение к сети

NW-31367-0
Устройство беспроводной связи открыть не удалось

NW-31453-6
Задержка отклика сервера

NW-31456-9
Произошла ошибка соединения

NW-31484-0
Не указан DNS-сервер

NW-31485-1
Время истекло (тайм-аут)

NW-31294-9
Из-за нестабильной беспроводной сети время ожидания истекло

NW-31374-8
Истекло время ожидания соединения

NW-31246-6
Параметры DNS-сервера ошибочные

NW-31250-1
Внутренняя ошибка. Возникла ошибка при подключении к серверу

NW-31205-1
Слишком медленное или неустойчивое соединение с сетью, для подключения к серверу PSN

NW-31247-7
Истекло время ожидания сетевого соединения

NW-31254-5
Ошибка сети. Нестабильный отклик DNS-сервера или с задержкой

NW-31297-2
Не удалось подключиться к беспроводной сети

NW-31253-4
Невозможно подключиться к сети. Происходит задержка отклика DNS-сервера, либо он нестабилен

SU-30631-3
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB

SU-30634-6
Во время обновления программного обеспечения произошла ошибка USB

SU-30645-8
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления

SU-30683-0
Не удалось выполнить обновление программного обеспечения через USB накопитель

SU-30696-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Возможно поврежден файл обновления

SU-30733-6
Последняя версия ПО уже установлена

SU-34322-4
Системное программное обеспечение обновить не удалось. Время истекло

SU-35931-1
Частично поврежден файл системного программного обеспечения

SU-30746-0
Файл для обновления системного программного обеспечения не найден

WC-36551-0
Возникла ошибка при подключении к PSN

WC-40330-0
Ошибка связанная с временем ожидания

WC-40367-0
Невозможно добавить средства в бумажник

WC-41274-8
Данные введенные Вами, содержат особые символы

WS-37431-8
Невозможно подключиться к серверу

WS-37504-9
На серверах PlayStation Network проводятся технические работы

WS-37313-7
Ошибка загрузки видео на сервис YouTube

WS-37501-6
Внутренняя ошибка сервера. Возникла ошибка при подключении к серверу

WS-36856-8
Временно приостановлена работа службы

WS-41755-2
Невозможно подключиться к серверу

WS-36862-5
Невозможно подключиться к сеансу игры

WS-36855-7
На сервере произошла ошибка

WS-37337-3
Действие учетной записи PlayStation Network временно приостановлено

WS-36812-0
Невозможно присоединиться к тусовке

WS-37505-0
Системе PS4 не удалось подключиться к серверу

WV-33907-2
За отведенное время не удалось подключиться к серверу. Возможно, соединение нестабильно или временно занято

WV-33899-2
Отсутствует подключение к сети PSN

WV-33917-3
Из-за слишком большого числа перенаправлений произошла ошибка

В данный момент игровая консоль PS4 является одной из самых популярных и распространенных в мире. Это отличное игровое устройство, которое позволяет быстро и глубоко погрузиться в виртуальный мир. В данный момент уже есть новая версия консоли, но она очень дорогая и зачастую недоступная на рынке, поэтому PS4 до сих пор пользуется популярностью. Это стабильная приставка, она не сильно греется, не издает много шума и позволяет играть в современные игры на высоких настройках графики. Но и без проблем здесь не обходится, появление ошибки CE-34335-8 PS4 является частым явлением.

Причина возникновения ошибки CE-34335-8

Происходит это довольно просто, вы пытаетесь запустить консоль, но видите черный экран на телевизоре и белую надпись. Дословно надпись переводится так: «Не удается запустить PS4. Нет доступа к системному накопителю. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течении 1 секунды (пока система не подаст звуковой сигнал), чтобы выключить PS4. (CE-34335-8)». После перезагрузки ошибка появляется снова и снова. Кто-то сразу несет консоль в мастерскую, кто-то пытается разобраться в проблеме самостоятельно.

В целом, основной причиной возникновения данной ошибки является недоступность подключенного жесткого диска. При попытке подключиться к диску и считать с него информацию, возникает критическая ошибка. Этому могут способствовать такие причины:

  • жесткий диск отключен;
  • поврежден кабель подключения накопителя;
  • ненадежный контакт на диске;
  • поврежденные сектора.

В любом случае необходимо сделать все для того, чтобы восстановить нормальную работу консоли. Большую часть решений можно выполнить самостоятельно, тем самым сэкономив деньги на профессиональной мастерской. Не обязательно менять жесткий диск, его можно восстановить или решить проблемы с подключением.

Что делать при ошибке CE-34335-8?

Некоторые действия связаны с разборкой консоли, необходимо получить доступ к жесткому диску. Следует придерживаться техники безопасности и использовать специальные инструменты. Не допускайте дополнительных повреждений, ведь в результате стоимость ремонта консоли может существенно увеличиться или он вовсе станет не целесообразным.

Решение 1: проверить подключение жесткого диска

CE-34335-8

После отключения консоли от сети питания необходимо аккуратно снять верхнюю крышку. Именно она прикрывает жесткий диск. После того как доступ к диску будет получен, необходимо подключить кабель питания и синхронизации или же сделать контакт более надежным. После производится обратная сборка консоли, она подключения к сети и пользователь может инициализировать запуск. Проблема с подключением устранена, ошибка при запуске больше не отображается и все работает в штатном режиме.

Решение 2: подключить накопитель другим кабелем

Бывает так, что после разборки консоли оказывается, что контакт кабеля и жесткого диска хороший, тем не менее, диск не определяется системой. Это может говорить о том, что поврежден кабель для синхронизации данных между жестким диском и системной платой. Необходимо найти новый SATA-кабель или взять заведомо рабочий, после чего заменить старый провод новым. Изначально это может показаться не самым лучшим решением, ведь старый кабель не имеет видимых повреждений. Но внутренние микротрещины могут нарушить контакт между двумя точками, что и послужит причиной невозможности нормального запуска игровой приставки. Кабель для подключения можно купить в любом магазине электроники, можно также временно использовать провод со своего компьютера, чтобы убедиться в проблеме.

Решение 3: переключить HDD или SSD на внешний разъем

Причиной потери контакта жесткого диска и материнской платы может быть разъем. Это также распространенная причина, особенно если консоль поддавалась ремонту или прогреву. В этом случае можно обратиться в мастерскую, где выполнят замену разъема или восстановят старый. Но если и более простой способ, который используется многими владельцами PS4. Способ заключается в том, чтобы подключить жесткий диск или SSD на внешний разъем, операционная система и штатные интерфейсы консоли позволяют это сделать.

CE-34335-8

Чтобы все сработало, необходимо убедиться в том, что прошивка консоли выше 4.5, внешний карман имеет разъем USB 3.0, а объем жесткого диска от 250 гб до 8 ТБ. Если данные требования соблюдены, тогда выполните следующие действия:

  1. Установите жесткий диск или SSD во внешний карман. Это специальный аксессуар, который позволяет подключить жесткий диск к любому внешнему носителю. Купить его можно в магазине электроники или интернете.
  2. Запустите консоль и перейдите по пути «Настройки – Устройства – Накопители USB».
  3. Выберите подключенный диск и назначьте его в качество основного носителя. Если с диском возникают проблемы или система рекомендует его отформатировать, тогда нажмите на «Форматировать как расширенное хранилище», но следует помнить о том, что все данные будут удалены, не забудьте сделать резервную копию.

После этого внешний жесткий диск будет работать вместо основного и консолью можно будет пользоваться. Так как подключение осуществляется по USB 3.0, скорость не будет слишком падать и все игры будут запускаться в стандартном режиме.

Решение 4: отформатировать накопитель

Может случиться системное повреждение жесткого диска, форматирование позволит восстановить его нормальную работу. Происходит это в момент резкого отключения электричества, что случается довольно часто. Следует сразу оговорить то, что форматирование приведет к полному удалению данных с жесткого диска, поэтому, прежде чем прибегать к способу, необходимо выполнить резервирование данных на компьютере.

CE-34335-8

Чтобы выполнить форматирование жесткого диска, его необходимо подключить к компьютеру. В системе появится данный носитель, после чего можно будет кликнуть на него правой кнопкой мыши и выбрать пункт «Форматирование». Установите файловую систему NTFS и запустите быстрое форматирование. Все данные будут удалены, после чего жесткий диск можно будет снова установить в консоль. При первом запуске консоль снова предложит отформатировать новый носитель, на что вам нужно дать свое согласие. После форматирования накопителя через консоль можно будет вернуть на него данные и продолжить нормальную эксплуатацию игровой приставки.

Решение 5: попробовать восстановить жесткий диск

Если причина в том, что на диске есть поврежденные сектора, то его либо придется менять, либо же вы попробуете его восстановить. Восстановление часто проходит успешно и диск продолжает нормальную работу на протяжении длительного времени. Чтобы добиться цели, необходимо изначально его демонтировать. Откройте верхнюю крышку PS4, предварительно отключив устройство от розетки. Снимите жесткий диск и подключите его к своему компьютеру, именно через компьютер можно инициализировать восстановление. Далее выполните следующие действия:

  1. После подключения жесткого диска к ПК зажмите клавиши Win+R, чтобы открыть командную строку выполнить.
  2. В строке укажите команду «cmd», это позволит зайти в командную строку и там запустить проверку.
  3. В командной строке укажите команду «chkdsk X: /f /r», после чего нажмите Enter.
  4. Дождитесь окончания проверки. Команда не просто определит наличие поврежденных секторов, но и попытается их восстановить.

CE-34335-8

После этого можно подключать жесткий диск обратно к консоли и выполнить попытку включения. Если ошибка не появляется, то можно дальше эксплуатировать устройство. Данная команда проверки на предмет поврежденных секторов не приводит к удалению данных, резервную копию делать не обязательно.

Чтобы быстрее решить проблему, необходимо понять причину появления ошибки CE-34335-8 PS4 и потом выбрать самое оптимальное решение. Изначально необходимо обязательно убедиться в том, что жесткий диск нормально подключен к материнской плате консоли, а также попытаться сменить кабель, который может получить внутренние повреждения. Если диск подключен правильно, но на экране появляется ошибка при запуске, то это уже может говорить о его повреждениях. Если попытки восстановить носитель не дали результатов, то жесткий диск придется менять.

Читайте также: