Ошибка доступа к файлу проверьте запущенные процессы epic games

Обновлено: 03.07.2024

При наличии проблем в работе программы запуска Epic Games, воспользуйтесь приведёнными ниже способами исправления наиболее часто возникающих ошибок.

Проверьте состояние сервера Epic Games

Посетите страницу состояния сервера Epic Games, чтобы убедиться, что все системы работают корректно. Если программа запуска Epic Games не работает из-за перебоя или системного сбоя, ваша проблема может разрешиться, после возобновления нормальной работы системы.

Проверить на наличие обновлений

Проверьте, есть ли обновления для программы запуска. Для этого выберите «Настройки» (шестерёнка в левом нижнем углу), если вы видите кнопку с надписью: «ПЕРЕЗАПУСТИТЬ И ОБНОВИТЬ», выберите её, чтобы обновить программу запуска.

Очистите веб-кэш программы запуска

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать программу запуска. Выполните следующие шаги, чтобы очистить ваш веб-кэш:

Выйдите из программы запуска Epic Games, щёлкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу и выбрав в появившемся меню пункт «Выход». Нажмите комбинацию Windows + R, введите “%localappdata%” и нажмите клавишу Enter, чтобы открыть окно проводника. Откройте папку программы запуска Epic Games. Выберите папку «Веб-кэш» и удалите её.

Обновите драйверы видеокарты

Чтобы решить проблему сбоя программы запуска, убедитесь, что используются новейшие драйверы видеокарты. Как обновить графические драйверы, описано в этой статье.

Откройте программу запуска от имени администратора

Запуск программы от имени администратора повышает её права, что позволяет избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу от имени администратора:

Щёлкните правой кнопкой мыши на ярлыке программы запуска Epic Games.
Выберите пункт «Запуск от имени администратора».

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание. Все ваши установленные игры будут удалены.

В Windows:

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

На Mac:

Закройте программу запуска Epic Games.
Откройте программу «Мониторинг системы» и убедитесь, что у вас нет запущенных процессов, связанных с программой запуска Epic Games.
Откройте папку «Приложения».
Нажмите на программу запуска Epic Games и перетащите её в корзину.
Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов программы запуска Epic Games:

Программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранних версиях

Если ваша программа запуска зависает на MacOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните описанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на вашем Mac.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для работы программы запуска Epic Games. Системные требования для работы программы запуска Epic Games можно найти здесь.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Если вы не можете запустить программу запуска Epic Games и видите мигающий значок на панели задач, попробуйте следующие шаги, чтобы устранить эту проблему:

Если описанные выше действия не помогли решить вашу проблему, убедитесь, что у вас установлены все последние обновления Windows. Подробные инструкции о том, как это сделать, см. в этой статье.

Если у вас возникли проблемы с использованием Epic Games Launcher, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые обычно решают типичные проблемы.

Проверьте статус сервера Epic Games

Проверить Статус сервера Epic Games страницу, чтобы убедиться, что все системы работают. Если на программу запуска Epic Games влияет сбой или общесистемная проблема, ваша проблема может быть решена после устранения сбоя.

Очистите веб-кеш вашего лаунчера

Очистка веб-кэша часто решает проблемы с отображением, которые могут помешать вам использовать средство запуска. Выполните следующие действия, чтобы очистить веб-кеш:

Windows

Выйдите из программы запуска Epic Games, щелкнув правой кнопкой мыши значок на панели задач в правом нижнем углу, а затем щелкнув Выход. Нажмите Windows Key + R, введите «% localappdata%» и нажмите Enter открыть Проводник окно. Откройте Стрелялка для Эпических Игр папку. Нажмите Webcache папку, а затем удалите ее.

Мак

Выйдите из программы запуска Epic Games.
Откройте Finder.
Нажмите на Go становятся Перейти в папку .
Тип

Запускаем лаунчер от имени администратора

Запуск программы запуска от имени администратора повышает ее права, например, чтобы избежать проблем с загрузкой игр. Выполните следующие действия, чтобы запустить программу запуска от имени администратора:

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Epic Games Launcher.
Нажмите на Запуск от имени администратора.

Обновите драйверы видеокарты

Убедитесь, что в проигрывателе используются новейшие драйверы видеокарты, это может решить проблему сбоя программы запуска. Просмотрите это статью для получения инструкций по обновлению графических драйверов.

Переустановите программу запуска Epic Games

Примечание: Следующий процесс удалит все ваши установленные игры.

В Windows:

Запустите проверку системных файлов, затем переустановите программу запуска Epic Games.

На Mac:

Закройте программу запуска Epic Games.
Убедитесь, что с программой запуска Epic Games не связаны никакие процессы, установив флажок Мониторинг системы.
Откройте Использование папку.
Щелкните и перетащите приложение Epic Games Launcher на Корзину.
Убедитесь, что во всех следующих каталогах больше нет папок или файлов Epic Games Launcher:

Зависание программы запуска в macOS 10.15.1 или более ранней версии

Если ваша программа запуска зависает в macOS 10.15.1 или более ранней версии, выполните указанные выше действия, чтобы переустановить программу запуска Epic Games на Mac.

Проверить системные требования

Убедитесь, что ваш компьютер соответствует системным требованиям для запуска Epic Games Launcher, используя эту статью. здесь. Системные требования для программы запуска Epic Games: здесь.

Мигающий значок программы запуска Epic Games на панели задач

Щелкните правой кнопкой мыши ярлык Epic Games Launcher.
Нажмите на Свойства.
Выберите Нормальное окно в раскрывающемся меню рядом с Запустите.
Нажмите Совместимость меню.
Снимите все флажки и нажмите Применить становятся OK.
Нажмите на Start, затем введите «Настройки графики» и нажмите Enter.
Выберите Классическое приложение из раскрывающегося под Предпочтение производительности графики.
Нажмите на Приложения.
Перейдите в каталог установки Epic Games Launcher.
По умолчанию это C: / Программные файлы (x86) / Epic Games / Launcher / Portal / Binaries / Win64.
Нажмите EpicGamesLauncher.exe файл, а затем щелкните Добавить.
Нажмите на Параметры.
Выберите Энергосбережение.
Нажмите на Сохраните.
Перезапустите программу запуска Epic Games.

Эта программа - полезный инструмент, который может восстановить поврежденные реестры и оптимизировать общую производительность вашего ПК. Помимо этого, он также очищает ваш компьютер от любых ненужных или поврежденных файлов, что помогает вам удалить любые нежелательные файлы из вашей системы. По сути, это решение, которое доступно вам всего одним щелчком мыши. Его легко использовать, поскольку он удобен в использовании. Полный набор инструкций по загрузке и использованию см. В приведенных ниже инструкциях.

Выполните полное сканирование системы, используя Ресторо. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.

Подсказки по Fortnite: играй на легке

Распространенные ошибки с запуском лаунчера Фортнайта

Черный экран

Главной причиной неисправности считается некорректная работа видеокарты, связанная с устареванием драйверов.

После установки свежей версии ПО черный экран в игре перестает появляться.

Другой проблемой считается загруженность процессора. Проверить это можно через «Диспетчера задач». Его запускают нажатием клавиш Ctrl+Shift+Esc. Если перед запуском лаунчера Эпик Геймс какой-либо процесс занимает много оперативной памяти, нужно отключить эту программу.

Инструкция, что делать, если экран в приложении стал черным:

Настроить графику в игре. В первую очередь отключить сглаживание.
Снизить параметры постобработки. Настройки отнимают большую часть ресурсов. Снижение значений повышает производительность, несильно ухудшая качество графики.

«Пожалуйста, подождите», и бесконечная загрузка

Причины могут крыться в программном конфликте или недостаточности ресурсов.

При бесконечной загрузке выполняют следующие действия:

Временно отключают антивирус. Официальный лаунчер не представляет опасности для системы.
Проверяют версию драйверов видеокарты. Они могут устареть или полностью уничтожиться. Рекомендуется обновить их до последней версии.
Удаляют читы. При их наличии приложение Эпик Геймс может не открываться.
Устанавливают стандартный текстурпак. Если игра не запускается постоянно, выполняют смену параметра через системную папку.

Приложение не открывается

Проблемы при запуске игры возникают из-за ошибок, допускаемых во время установки. В таком случае пробуют удалить приложение и повторно установить его. Предварительно отключают антивирусное ПО. Защитники часто удаляют необходимые для загрузки игры файлы.

При указании пути сохранения компонентов лаунчера нельзя вводить недопустимые символы. Названия папок указывают, используя цифры и латинские буквы.

Проблемы при установке лаунчера Epic Games

Сбои могут возникать не только при использовании программы, но и при скачивании.

Невозможно установить

Узнать, почему не запускается инсталлятор на Windows 10 или 7, как решить проблему, можно из таблицы:

Причина	Способ устранения
Включено слишком много фоновых приложений	Все ненужные процессы приостанавливают или прекращают полностью
Установщик запущен с неправильного профиля	Нажимают на загрузочный файл правой клавишей мыши, выбирают вариант «Открыть от имени администратора»
Чтение и запись по указанному пути невозможны	Находят папку с установщиком. Нажимают на нее правой кнопкой мыши. В контекстном меню выбирают пункт «Безопасность». Нажимают на нужное пользовательское имя в разделе «Группы». Ставят галочку возле «Чтение и запись».
ОС «Виндовс» устарела	Нажимают кнопку «Пуск». В открывшуюся строку вводят «Обновление Windows». Если дополнения были выпущены, в разделе появится клавиша для установки.

Не удается переустановить программу запуска

Установочный файл поврежден

Компоненты инсталлятора нередко повреждаются из-за антивирусного ПО. Наиболее часто лаунчер не устанавливается при использовании 360 Total Security. Другие антивирусные приложения влияют на процесс загрузки реже.

При повреждении установочного файла выполняют следующие действия:

Временно деактивируют защитное ПО. Открывают установщик Epic Games.
После нормального запуска игры включают антивирусное приложение вновь.

Основные способы устранения проблем с запуском

Даже после обновления драйверов или отключения антивируса программа иногда не открывается. В этом случае обновляют сам лаунчер, удаляют временные файлы, меняют способ подключения к интернету.

Проверка сервера Epic Games

Обновление лаунчера

Сама программа со временем может устаревать.

Актуальность версии проверяют так:

Открывают раздел «Настройки». Для этого используют значок шестеренки в левом углу.
Просматривают открывшееся окно. Если в нем есть функция «Обновить и перезапустить», активируют ее.

Чистка кэша

Если лаунчер прогружается слишком долго или при его открытии появляется черный экран, удаляют временные файлы:

Закрывают Эпик Геймс. Для этого нажимают на иконку приложения на панели задач. В контекстном меню выбирают вариант «Выйти».
Нажимают клавиши Win + R. Вводят команду %localappdata%. После нажатия Enter запустится проводник.
Выбирают папку Epic Games. Открывают подраздел «Сохраненное».
Удаляют папку «Веб-кэш». Перезагружают ПК, пробуют запустить лаунчер.

Обновление драйверов видеокарты

Такое ПО обеспечивает взаимодействие аппаратной части с ОС. По мере развития технологий драйверы обновляются, что устраняет ошибки и повышает производительность. Нужно убедиться, что установлена свежая версия ПО, необходимая для нормальной работы Фортнайта. Драйверы скачивают с сайта производителя видеокарты.

Запуск от имени администратора

Такой способ работы с ОС расширяет возможности пользователя, избавляет от проблем при открытии лаунчера.

Запуск выполняют так:

Нажимают правой клавишей мыши на значок средства загрузки Эпик Геймс. Просматривают меню.
Выбирают вариант «Открыть от имени администратора».

Проводное подключение к интернету

Wi-Fi-сигнал не всегда стабилен, что вызывает проблемы при открытии некоторых игр. Наблюдаются потери пакетов, длительные интервалы между отправкой команд и их выполнением. Нужно напрямую подключить интернет через Ethernet-кабель.

Так скорость передачи данных становится выше, проблемы при открытии программы исчезают.

Открытие сетевых портов

При неправильной настройке этих компонентов передача данных нарушается.

Порты на ПК открывают так:

Нажимают клавишу «Пуск». Можно использовать горячие кнопки Windows + R.
Вписывают в командную строку cmd, нажимают Enter. Используют команду ipconfig. Повторно применяют клавишу ввода.
Записывают значения параметров IPv4 и «Основной шлюз». Запускают браузер. Вводят значение главного шлюза, например 192.168.1.1.
Указывают логин и пароль, выданные провайдером интернета. Можно оставить поля пустыми или заполнить их комбинацией admin.
Находят раздел «Перенаправление портов». Убеждаются в правильности выбора варианта. Вкладка Port Triggering для настройки не подойдет.
Указывают диапазоны портов IPv4 , записанные ранее.

Отключение антивирусников

Процедура предназначена только для выявления причины сбоев. Если после деактивации антивируса зайти в программу удалось, нужно восстановить работу брандмауэра, добавить Epic Games Store в список исключений.

Встроенного защитника Windows деактивируют так:

Нажимают значок пуска на экране ПК. Запускают «Панель управления».
Выбирают вариант «Система и безопасность». Переходят во вкладку брандмауэра. Слева должны находиться кнопки включения и деактивации инструмента. При их использовании нужно ввести код администратора.
Выбирают вариант «Отключить» для каждой сети.

Способы отключения сторонних антивирусов различаются. Чаще всего программный продукт снабжается текстовыми подсказками.

Отключение VPN и прокси

Действие выполняют так:

Переходят в пусковое меню. Выбирают пункт «Параметры». Открывают раздел «Сети».
Через боковое меню переходят во вкладку VPN. Отключают дополнительное соединение, если оно есть.
Выбирают категорию «Прокси». Переводят ползунок возле надписи «Использовать сервер» влево.

Редактирование файла engine.ini

Этот способ применяют, если программа загружается слишком медленно.

Файл редактируют так:

Нажимают кнопки Win + R. Вводят %localappdata%, используют Enter.
Заходят в директорию EpicGamesLauncher. Ищут каталог Saved.
В разделе Windows открывают engine.ini. Вносят в него необходимые правки.

Установка Microsoft Visual C

Проверка масштаба экрана

Способ направлен на проверку настроек, связанных с работой дисплея. Лаунчер чувствителен к малейшим изменениям в ОС. Нестандартный масштаб экрана может приводить к сбоям.

При подготовке к запуску игры проверяют эту причину:

В пусковом меню выбирают раздел «Параметры». Для этого нажимают на значок шестеренки. Переходят во вкладку «Система».
В пункте «Дисплей» меняют значение параметра «Масштаб». Рекомендованный показатель – 100%.

Изменение буквы диска

Неправильное указание пути сохранения файлов препятствует запуску лаунчера EGS. Пользователь видит пустой экран или надпись «Пожалуйста, подождите». Для устранения неисправности в пусковом меню выбирают раздел «Управление дисками». Нажимают правой кнопкой мыши на нужный каталог. В списке находят команду «Изменить букву», вводят С.

Если Epic Game Launcher не запускается, дело может быть как в вашей системе, так и непосредственной в самой программе. Мы собрали возможные методы решения проблемы, чтобы вы снова могли беззаботно играть в Fortnite и другие игры сервиса.

Epic Game Launcher не запускается: 6 решений проблемы

Время от времени с Epic Games Launcher возникают проблемы: программа не хочет запускаться. Если она коснулось и вас, ее можно устранить самыми различными способами. Для этого пройдите подготовленную нами инструкцию шаг за шагом, до тех пор пока ошибка не будет устранена.

Системные требования: дело может быть в том, что ваша система слишком слаба для запуска Epic Games Launcher. Fortnite и Launcher имеют одинаковые системные требования — из-за этого старые компьютеры и вовсе не могут открыть лаунчер.

Admin-Start: запустите Launcher как Администратор. Для этого кликните правой кнопкой мышки по иконке лаунчера и и выберите пункт «Запуск от имени администратора». Во многих случаях это может помочь с запуском.

Ошибка процесса: иногда какая-нибудь из служб Epic Games Launcher может работать в фоновом режиме и мешать запуску программы. Проверьте с помощью «Диспетчера задач», отображается ли Launcher среди процессов. Если да — завершите его. Альтернативно вы можете перезагрузить компьютер и первым делом запустить Epic Games Launcher.

Файерволы: иногда запуску программ мешают файерволы и антивирусные программы. Проверьте, не блокируют ли эти утилиты EG лаунчер и разрешите его выполнение. Для тестирования вы можете на время деактивировать антивирусы и после этого запустить приложение.

Восстановление: если ничего из вышеперечисленного не помогает, откройте «Панель управления» и выберите там пункт «Программы и компоненты» («Удаление программ»). Найдите в списке Epic Games Launcher и нажмите на «Восстановление». После восстановления попытайтесь снова запустить программу.

Переустановка: если EG все еще не запускается, вы можете лишь заново установить Launcher. Для этого сначала удалите программу с вашего ПК, а затем установите ее заново.

Читайте также: