Ошибка отправьте файл поддержке стим

Обновлено: 05.07.2024

Fail = 2;
Нет какого то предмета в инвентаре. Скорее всего обмен принимается, нужно просто подождать, пока обмен примется.

Ошибка стим 3:

Ошибка стим 4:

k_EResultNoConnectionRetry = 4;
OBSOLETE - removed

Ошибка стим 5:

Ошибка стим 6:

Ошибка стим 7:

InvalidProtocolVer = 7;
Не верная версия протокола

Ошибка стим 8:

Ошибка стим 9:

Ошибка стим 10:

Ошибка обмена 11:

InvalidState = 11;
Ошибка состояния обмена. Просто отправьте обмен еще раз.

Ошибка стим 12:

Ошибка стим 13:

Ошибка стим 14:

Ошибка обмена 15:

AccessDenied = 15;
Обмен не может быть отправлен. Либо переполнен инвентарь, либо устарела ссылка на обмен, либо инвентарь скрыт, либо иная причина невозможности отправки.

Ошибка обмена 16:

Timeout = 16;
ТаймАут. Слишком долго выполнялась операция.

Ошибка стим 17:

Ошибка стим 18:

Ошибка стим 19:

Ошибка обмена 20:

ServiceUnavailable = 20;
Стим упал. Остается либо ждать, либо повторять попытку.

Ошибка стим 21:

Ошибка стим 22:

Pending = 22;
Запрос находится на рассмотрении (может быть в процессе, или в ожидании на третьей стороне)

Ошибка стим 23:

EncryptionFailure = 23;
Шифрование или дешифрование не удалось

Ошибка стим 24:

Ошибка стим 25:

Ошибка стим 26:

Revoked = 26;
Access has been revoked (used for revoked guest passes)

Ошибка стим 27:

Expired = 27;
License/Guest pass the user is trying to access is expired

Ошибка стим 28:

AlreadyRedeemed = 28;
Guest pass has already been redeemed by account, cannot be acked again

Ошибка стим 29:

DuplicateRequest = 29;
Запрос уже был выполнен ранее.

Ошибка стим 30:

AlreadyOwned = 30;
All the games in this guest pass redemption request are already owned by the user

Ошибка стим 31:

Ошибка стим 32:

PersistFailed = 32;
Не удалось записать изменения в базе данных

Ошибка стим 33:

LockingFailed = 33;
failed to acquire access lock for this operation

С проблемой, когда Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы в Стиме, время от времени сталкиваются многие пользователи онлайн-платформы Стим. Об этом говорит ошибка, которая возникает в тот самый момент, когда геймер наконец-то отыскал свободную минутку, чтобы уединиться в любимой игре. Да, возможность играть при этом сохраняется, игровые функции не нарушены. А вот история о новых пройденных уровнях и выполненных миссиях, увы, не сохраняется. Для геймера, который очень дорожит своей игровой репутацией, это довольно серьёзный удар. И в этой статье речь пойдёт о том, почему Стим не смог синхронизировать ваши файлы с помощью Steam Cloud?

Причин, по которым это может произойти наверняка может быть множество, но в геймерском сообществе идентифицировано две.

Конфликт данных

До того момента, как начать разбираться в причинах, важно уяснить, что такое Steam Cloud. А также какую роль данная опция играет в онлайн-сервисе.

Вся статистика пользователя, а также настройки и информация, которую он сохраняет в процессе игры, хранится в облачном хранилище данных. Оно получило название Steam Cloud. Также здесь хранятся и самой платформы Стим. К ним можно отнести список имён пользователя друзей, различные категории и параметры Стима для десктопной версии.

Задача опции Steam Cloud – загрузить данные пользователя из облака для использования на абсолютно любом компьютере. Это означает, что где бы он ни играл, при сохранении данных в облаке все его новые победы в Стиме отобразятся на домашнем компьютере.

Обратите внимание! Синхронизация данных облака и десктопного приложения на ПК происходит в фоновом режиме. Причём повлиять на её правильную работу служба поддержки Стима способна в очень ограниченных пределах. Наиболее частой проблемой является утеря данных. Поэтому любые действия пользователя должны быть корректными и взвешенными.

Зная об этом нюансе, пользователи всегда расстраиваются, когда видят у себя на мониторе досадную ошибку: «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы».

Причина её понятна: это несовместимость данных, которые лежат в Steam Cloud, с лежащими на диске компьютера файлами. Данный конфликт возникает в момент внутренних сбоев. Они могут возникать на самом ПК и, в частности в десктопном клиенте. Причём ситуация может наблюдаться и в том случае, когда для игровых целей используется один и тот же компьютер.

Получается, что системе «трудно выбрать», что взять за основу – данные облака или данные локального диска. И это должен сделать за систему сам пользователь.

Отличный совет в этом случае – кликнуть мышью по иконке данных игры, которая запущена на ПК пользователя. Это самые «свежие» изменения, поэтому важно их сохранить в первую очередь.

В случае возникновении конфликта при выборе одной из версий данных нужно правильно выбрать вариант. Он должен быть более «свежий». Об этом укажет время созданных файлов.

Важно! Когда пользователь запускает игру в автономном режиме, связь с облаком прерывается. А это значит, что синхронизация невозможна, поскольку ей нужна сеть. Это как раз тот самый случай, который приводит к ошибке «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы». Поэтому игровая история за этот период будет утеряна.

Синхронизация данных недоступна

Есть ещё одна причина, по которой данные на ПК и в облаке разнятся. Это недоступность процесса синхронизации. В этом случае в ошибке на экране будет указано, что нет возможности соотнести данные на ПК пользователя с данными на сервере.

Важно! в этом случае желательно вообще не заходить в игру. Причина кроется в том, что игровая история период, пока синхронизация недоступна, не сохранится. Восстановить её не будет возможности. Конечно же, такая ситуация не страшна, если игрок проводит время в игре ради удовольствия, и нажитое «добро» ему неинтересно. В это случае можно смело запускать игру.

Как правило, проблемы, в которых выходит предупреждение «Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы» имеют краткосрочный период действия. Причину нельзя найти и «починить». А поэтому самое разумное решение – это запастись терпением и дождаться лучших времён.

Чаще всего это происходит вследствие большой загрузки серверов во время крупных распродаж, какие-то организованных мероприятий. В такие периоды на онлайн-платформе всегда наблюдается большое количество посетителей и их активность. А это нагрузка на систему.

А пока ситуация на сервере не нормализовалась, пользователю лучше не терять время зря. Что можно сделать? Вот набор советов:

Выйти из десктопного приложения Стима и перезагрузить компьютер,
Почистить кэш, после чего запустить программу на ПК в безопасном режиме.

Заключение

С ситуацией, когда Steam Cloud не смог синхронизировать ваши файлы, хоть раз в жизни сталкивается практически каждый пользователь онлайн-платформы. Такая проблема возникает по независящим от пользователя причинам.

Лучшее, что пользователю можно сделать в этой ситуации, это не паниковать. Желательно просто спокойно выждать время, пока сервис восстановится. Вскоре работа серверов Стима нормализуется, и геймер снова сможет погрузиться в виртуальный мир любимой игрушки.

Вас приветствует Black Desert Russia.

У вас возникли технические трудности, которые мешают вам насладиться игрой в Black Desert? Ознакомьтесь с этим FAQ, здесь вы можете попробовать найти решение проблем и узнать, как ускорить помощь Службы Поддержки, предоставив сразу всю необходимую информацию.

Q: Я загрузил игру из Steam, но лаунчер не запускает обновление игры.

A: Проблемы с обновлением могут возникнуть по разным причинам. Сперва, проверьте следующее:

- Как минимум 31 ГБ свободного пространства должно быть на диске, где установлена Black Desert
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, и проверьте настройки сети

- Отключите все программы/фоновые процессы, которые могут негативно повлиять на загрузку (вы можете попробовать выполнить “чистую” загрузку Windows)

- Используйте антивирусные программы, чтобы проверить ваш ПК на наличие вирусов и проверьте настройки Брандмауэра.

Если вы проверили всё, что указано выше, следуйте инструкции ниже:

2. Зайдите в клиент Steam, в библиотеку игр. Далее, выберите Black Desert, нажмите ПКМ и выберите свойства в появившемся меню

3. После того как вы открыли свойства, выберите вкладку Локальные файлы и нажмите кнопку Просмотреть локальные файлы.

4. В открывшейся папке удалите папку patch_temp.

5. Перезапустите лаунчер Black Desert через Steam клиент. Если загрузка обновления не началась, нажмите кнопку Проверка файлов

Если обновление всё еще не загружается после всех пройденных шагов, вам может потребоваться переустановить игру. В противном случае, предоставьте файлы update.log и StartupLog из папки с игрой Black Desert (их точное местоположение показано на скриншотах ниже) в Службу Поддержки, создав обращение:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки].

Q: Я пытаюсь поиграть в Black Desert, но у меня возникает ошибка[Не удалось создать ключ аутентификации].
A: Пожалуйста, попробуйте воспользоваться следующей инструкцией:

2. Зайдите в клиент Steam, в библиотеку игр. Далее, выберите Black Desert, нажмите ПКМ и выберите свойства в появившемся меню.

Перезапустите лаунчер Black Desert и попробуйте зайти в игру.

Если после удаления этих файлов в игру зайти не получится, пожалуйста, оставьте обращение в Службу Поддержки [Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] и предоставьте файлы console.log и update.log , местоположение которых вы можете узнать по скриншотам ниже.

Q: У меня ошибки Xigncode. Что делать?

Отключите все программы/фоновые процессы, которые могут негативно повлиять на загрузку (вы можете попробовать выполнить “чистую” загрузку Windows)

- Используйте антивирусные программы, чтобы проверить ваш ПК на наличие вирусов, и проверьте настройки Брандмауэра.

Если проблема сохраняется, проследуйте инструкции ниже, чтобы предоставить в Службу Поддержки актуальные логи, после их изучения которых можно будет определить точную причину ошибки.

1. Полностью закройте лаунчер Black Desert.
2. Зайдите в клиент Steam, в библиотеку игр. Далее, выберите Black Desert, нажмите ПКМ и выберите свойства в появившемся меню.

4. Найдите файл update.log из папки с игрой Black Desert.

5. Далее, в этой же папке найдите папки bin и bin64

Создайте копию папки xc из обоих папок bin и bin64 . Предоставьте нам копии папок xc и файл update.log, создав обращение в Службу Поддержки:
[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] .

Мы постараемся предоставить решение как можно скорее.

- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно и проверьте настройки сети

- Аппаратные настройки не мешают работе Black Desert.

- Windows и драйвера устройств обновлены до последней версии.

Если все условия соблюдены, а вылеты продолжают происходить, найдите папку Dump (Мои Документы -> Black Desert) и файл update.log в папке с игрой. Отправьте эти файлы в обращении в Службу Поддержки:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] .

Чем больше информации вы сможете предоставить, тем быстрее мы сможем помочь вам в решении проблемы!

Q: Когда я запускаю Black Desert через ярлык, я не могу зайти в лаунчер (возникает ошибка “проверьте ваш ID и пароль” даже если мой ID и пароль верны) или возникает ошибка “У вас нет доступа”.
A: Если вы столкнулись с подобной ошибкой при запуске игры через ярлык, пожалуйста, удалите ярлык и запустите игру через клиент Steam.

В противном случае вы можете создать новый ярлык. Зайдите в Steam, нажмите ПКМ по игре Black Desert в библиотеке Steam, из появившегося меню выберите кнопку “ Создать ярлык на рабочем столе ” как показано ниже.

Также, если лаунчер Black Desert вдруг предложит создать ярлык на рабочем столе, пожалуйста, не создавайте его. Создавайте ярлык для игры Black Desert только через Steam, по инструкции ниже. В связи с особенностями работы игры в Steam, любые ярлыки, созданные не через Steam, могут работать некорректно.

Если после выполнения инструкций проблема останется актуальной, пожалуйста, создайте обращение в Службу Поддержки:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки], подробно описав ситуацию.

Возникла ошибка или техническая неполадка, которая здесь не описана?

Создайте обращение в Службу Поддержки:

[Сайт Black Desert] -> [Помощь] -> [Служба Поддержки] и предоставьте как можно больше информации о сложившейся ситуации, чтобы мы смогли вам помочь.

Просто стим паре-тройке барыг разослал на аккаунты уведомления о подозрительной активности и всё. Если бы это было массово - форумы стима завалили бы сотнями тем о блокировках ни-за-чо, как о вак-банах же ж

А насчет бреда - тема в стиме, где хуй пойми кто пишет хуергу - очень весомый аргумент же ж

Annalem

Флудер

А насчет бреда - тема в стиме, где хуй пойми кто пишет хуергу - очень весомый аргумент же ж

Нашла на одном из форумов, у одного парня была подобная ошибка 1го августа, он написал в поддержку на что ему ответили:

Колюня Б.

Бог флуда

Так я и говорю - пусть пишет в техподдержку. Тут у автора темы явно не случай, где он барыжит гифтами в промышленных масштабах

Igorlove1

Флудер

Вот еще что саппорт ответил кому то: Чтобы решить эту проблему, сначала необходимо купить игры для своей учетной записи, а затем купить ее в качестве подарка или завершить покупку подарка, используя другой способ оплаты (не средства кошелька).

Annalem

Флудер

Знающий

Мне Annie такую блокировку снимала. (Она не отображается как КТ, но не даёт совершать покупки в подарок)

Как жаль, что этот сотрудник больше там не работает. У меня от неё остались только положительные впечатления.

Volk_J

С другими ботами такая же ситуация. Все эти боты были на одном IP и одним номер телефона. Всего 40 шт. ботов. плюс они фармят дроп из игр и карточки.

Потом я пытаюсь купить гифт с основы. И такая же ситуация/ошибка. На основе последняя покупка была 29 июня. На основе я как покупал себе, так и друзья "дарил". В наглую не барыжил.
Поддержка отвечает также:
Здравствуйте!

После проверки указанной вами покупки я вижу, что наша система обнаружила подозрительную активность связанную с данной покупкой.

Пожалуйста, обратите внимание, что ведение коммерческой деятельности с использованием для этого аккаунтов Steam - это нарушение соглашения подписчика Steam и может призвести к возможным ограничениям аккаунта в будущем.

Steam Support
Julia

Мы обнаружили необычную активность на этом аккаунте, связанную с покупкой игр в виде подарков. Использование аккаунта для коммерческих целей нарушает Соглашение подписчика Steam и может привести к блокировке аккаунта.

Thanks for using Steam,
Gerasim

Насчет других пачек ботов(самых первых) не знаю, пока не проверял.
Возможно ограничение слетит после нескольких покупок или некоторого периода.

Про их систему можно сказать что она скорее всего сравнивает сколько купил себе на аккаунт, сколько подарил, также возможно происхождение баланса.

Читайте также: