Ошибка при отправке заказа провайдеру исполнения метро
Обновлено: 04.07.2024
В данной статье собраны коды ошибок действующих банков-эквайеров.
Часто встречающиеся ошибки:
Код 05 – отказ эмитента без указания причины
Код 17 – отказать, отклонено пользователем карты
Код -19 – не пройдена авторизация (как правило, при непрохождении 3ds авторизации)
Код 41 – утерянная карта
Код 43 – украденная карта
Код 51 – недостаточно средств для проведения операции
Код 57 – недопустимый тип операции для данного типа карты (например, попытка оплаты в магазине по карте предназначенной только для снятия наличных)
Код 61 – превышение максимальной суммы операции или количества попыток для данной карты; превышен лимит на терминале продавца; недостаточно средств на счете продавца, в случае выплат (более точное описание смотрите ниже, исходя из обслуживающего банка)
Код 62 – заблокированная карта
Код 65 – превышение максимального количества операции для данной карты
Код 83 – ошибка сети (технические проблемы)
Код 91 – эмитент недоступен (технические проблемы на стороне банка-эмитента)
Код 96 – системная ошибка/невозможно связаться с банком, который выдал карту (требуется сверка с эквайером)
Код 66 - установлена блокировка банком для данной карты на основании требований МПС (как правило, за совершение подряд отказных от эмитента операций, например, с кодами 05, 51,61,65 и 41,43,93,14); ограничитель, блокирующий проведение неуспешных операций по картам МasterCard после 20 отказов от Эмитентов с одной и той же карты. Блокировка карты будет срабатывать с 21-ой неуспешной операции сроком на 24 часа.
Код 70001 - н едостаточно средств на счете
Код 88 - отказ, некорректно введен код CVC2
Код -3 - нет ответа от эмитента/эквайера (требуется сверка)
1A-Call your bank - ответ предоставляет MasterCard взамен RC:65 ( превышение максимального количества операции для данной карты)
Код 405 - Strong Customer Authentication Required/Trans Status From Issuer or Payment System - не пройдена аутентификации пользователя (ошибка схожа с -19 Authentication failed)
Полный список кодов ПАО «Промсвязьбанк»:
| Result Code | Description | Описание |
| 0 | Approved | Операция прошла успешно |
| 1 | Call your bank | Позвоните в свой банк |
| 3 | Invalid merchant | Недействительный продавец |
| 4 | Your card is restricted | Ограничение в проведении операции на стороне эмитента |
| 5 | Transaction declined | Операция отклонена без указания причины |
| 12 | Invalid transaction | Недействительная операция, возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| 13 | Invalid amount | Недопустимая сумма |
| 14 | No such card | Такая карта не существует |
| 15 | No such card/issuer | Нет такой карты / эмитента |
| 20 | Invalid response | Неверный ответ |
| 30 | Format error | Ошибка в параметрах запроса к платёжной системе |
| 41 | Lost card | Карта утеряна (статус установлен у эмитента) |
| 43 | Stolen card | Карта украдена |
| 51 | Not sufficient funds | Недостаточно средств |
| 54 | Expired card | Срок действия карты истёк |
| 55 | Incorrect PIN | Неверный PIN-код |
| 57 | Not permitted to client | Операция не разрешена для клиента (как правило, о тказ приходит со стороны платёжной системы) |
| 58 | Not permitted to merchant | Не разрешено продавцу (заблокирован терминал) |
| 61 | Exceeds amount limit | Сумма операции превысила допустимый лимит (также, возможен отказ от платёжной системы) |
| 62 | Restricted card | Запрещённая карта |
| 63 | Security violation | Нарушение безопасности |
| 65 | Exceeds frequency limit | Превышен лимит |
| 75 | PIN tries exceeded | Превышено количество попыток ввода PIN-кода |
| 76 | Wrong PIN,tries exceeded | Неверный PIN-код, количество попыток превышено |
| 82 | Time-out at issuer | Тайм-аут при соединении с эмитентом |
| 83 | Transaction failed | Транзакция неуспешна |
| 86 | Unable to verify PIN | Невозможно проверить PIN-код |
| 89 | Authentication failure | Ошибка аутентификации |
| 91 | Issuer unavailable | Эмитент недоступен |
| 93 | Violation of law | Операция отклонена. Держателю необходимо обратиться в свой банк |
| 95 | Reconcile error | Возникает, когда операция была уже проведена. |
| 96 | System malfunction | Системная ошибка \ Возможно ошибки в параметрах запроса к платёжной системе |
| -2 | Bad CGI request | Неверно сформирован запрос к платёжному шлюзу |
| -3 | No or Invalid response received | Платёжный шлюз вовремя не получил ответ. Статус операции при этом может быть успешным или неуспешным. |
| -4 | Server is not responding | Сервер не отвечает |
| -5 | Connect failed | Сбой соединения |
| -8 | Error in card number field | Ошибка в поле номера карты |
| -9 | Error in card expiration date field | Введена неверная дата срока действия карты |
| -10 | Error in amount field | Ошибка в поле суммы |
| -11 | Error in currency field | Ошибка в поле валюты |
| -12 | Error in merchant terminal field | Некорректный запрос к платежному шлюзу |
| -17 | Access denied | Отказано в доступе (Возможно ошибка при формировании P_SIGN) |
| -18 | Error in CVC2 or CVC2 Description fields | Ошибка в поле CVC2 |
| -19 | Authentication failed | Аутентификация прошла неуспешно (3d-secure), возможны другие причины. |
| -20 | Expired transaction | Время проведения операции превышает значение параметра TIMESTAMP |
| -21 | Duplicate transaction | Отправлен повторный запрос с идентичными параметрами |
| 70001 | Not sufficient funds | Недостаточно средств на счете. |
Полный список кодов ПАО Банк «ФК Открытие»:
1) Для операции Pay - cумма превышает разрешенный суточный лимит (необходимо обратиться к эмитенту);
2) Для операций Payout - недостаточно средств на счете или превышен месячный лимит на терминале (необходимо обратиться к эквайеру).
Как избежать ошибок при составлении и отправке писем
- выделенный IP-адрес с целью исключить блокировку на стороне сервера-ретранслятора или почтовой программы конечного получателя;
- криптографические подписи DKIM и SPF, помогающие подтвердить подлинность домена и минимизировать количество писем, воспринимаемых как спам.
Некорректное использование бота для отправки писем может привести к блокировке отправителя и другим нежелательным последствиям. Даже если информация, которую вы отправляете потенциальным клиентам, реально интересна им, система спам-фильтрации может воспринять данную рассылку как вредоносную. Чтобы избежать этого, лучше всего воспользоваться услугами специализированных компаний.
Данные коды являются трехзначными, каждая его часть несет в себе определенную информацию, расшифровывающую причину сбоя.
Первая цифра комбинации содержит информацию о качестве доставки:
Существует четыре варианта значений для первой цифры кода:
Вторая цифра в коде сообщает о категории ответа:
- 0 – синтаксические ошибки;
- 1 – ответы на запросы информации;
- 2 – ошибки канала передачи;
- 3 и 4 – неизвестный тип ошибки;
- 5 – статус почтовой системы.
Третья цифра дает более расширенную информацию о значении, указанном во второй цифре SMTP-ответа.
Полную информацию о кодах, их компоновке и значениях можно найти в спецификациях RFC 5321 и RFC 1893.
1. Проверка наличия установленной программы для работы с криптографией (КриптоПРО, VipNet CSP) на компьютере.
2. Проверка настроек электронной подписи и шифрования в 1С.
Первым делом проверим настройки программ шифрования в 1С.
Раздел «Администрирование» - «Обмен электронными документами».
Далее «Настройки электронной подписи и шифрования».
Вкладка «Программы».
Проверить наличие строки с установленной программой для работы с электронной подписью (КриптоПРО, VipNet CSP). При необходимости добавить нужную программу, нажав соответствующую кнопку (если эта программа действительна установлена на данном компьютере).
Далее проверим настройки электронной подписи в 1С.
Раздел «Администрирование» - «Обмен электронными документами».
Далее «Настройки электронной подписи и шифрования».
Вкладка «Сертификаты».
Проверить наличие действующего сертификата организации. Проверить работу сертификата можно, дважды щелкнув по нему левой кнопкой мыши. После открытия формы нажать «Проверить», ввести пароль (иногда пароль пустой) и нажать «Проверить».
Если нужного сертификата нет в списке, необходимо его добавить, для этого делаем следуещее.
Нажать «Добавить» далее «Из установленных на компьютере».
В появившемся окне выбрать нужный действующий сертификат.
Затем ввести пароль (иногда пароль пустой) от сертификата и нажать «Добавить».
Если напротив строчек отобразились зеленые галочки - все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов.
3. Проверка настроек профиля ЭДО
В разделе «Администрирование» - «Обмен с контрагентами».
Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.
и перейти в открывшемся окне на вкладку «Сертификаты организации».
Проверить наличие действующего сертификата. Если указан старый сертификат, и Вы уверены, что у Вас есть новый действующий сертификат, то его необходимо добавить.
При продлении или замене сертификата для 1С:Отчетности, и при его использовании в качестве сертификата для ЭДО, он не добавляется автоматически, это необходимо сделать вручную.
Также необходимо выполнить тест настроек, нажав кнопку «Тест профиля настроек».
Далее вводим пароль от ЭЦП (иногда пароль пустой, либо стандартный: 123456, или 12345678) и нажимаем «ОК».
После чего внизу, либо во всплывающем окне отобразится следующее.
Если тест прошел неудачно, необходимо проверить наличие сертификата в личном хранилище сертификатов пользователя и установленную цепочку доверенных корневых сертификатов.
Маршруты подписания профиля ЭДО (актуально для ЖКХ 3.1)
В разделе «Администрирование» - «Обмен с контрагентами».
Далее «Профили настроек ЭДО».
Выбрать свой профиль и перейти в открывшемся окне на вкладку «Виды электронных документов».
Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».
Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «. ».
Откроется окно с маршрутами подписания (обычно там прописан 1 маршрут).
Если в открывшемся окне «Маршруты подписания» отсутствует строка «Одной доступной подписью», необходимо с помощью обработки ( с качать ) добавить маршрут подписания .
Я случайно отправил не те монеты (другую криптовалюту) на свой адрес binance, могу ли я их вернуть? Я разместил токен, не включенный в список / исключенный из списка, на свой адрес ETH. Что мне делать, и появится ли монета в моей учетной записи, как только Binance вернет ее обратно? Как мне восстановить криптовалюту, которую я отправил, выбрав неправильный тип сети?
Это некоторые общие вопросы, которые мы часто слышим от новичков.
Независимо от того, вносите ли вы депозит на свой счет Binance или снимаете ли вы активы с Binance, вы могли заметить, что для каждой монеты доступны разные варианты сети передачи.
Каждая сеть представляет собой отдельный блокчейн. Даже опытный пользователь криптовалют может запутаться при выборе правильной сети для своей транзакции.
Еще больше озадачивают новичков сети BEP-20 и ERC-20.
ERC-20 и BEP-20 - два разных стандарта токенов, каждый из которых принадлежит разному блокчейну.
BEP-20 является эксклюзивным для Binance Smart Chain, а ERC-20 - эксклюзивным для Ethereum. Помимо работы с двумя отдельными блокчейнами, два стандарта токенов ERC 20 и BEP 20 имеют много общего в принципе работы.
Поскольку ERC20 Ethereum и BEP20 Binance Smart Chain следуют одному и тому же алгоритму генерации адресов, многие пользователи склонны совершать ошибки при передаче монет.
По ошибке они выбирают неправильный тип сети при вводе или выводе токенов.
В этом руководстве для начинающих мы объясним, как избежать отправки монет / токенов в неправильную цепочку и как их восстановить.
Эта статья посвящена неправильным депозитам и выводу средств. Прежде чем мы увидим, как избежать отправки монет на неправильный адрес или как восстановить неправильный перевод, давайте сначала разберемся с различными типами сценариев, в которых пользователи ошибаются.
Сценарии неправильных депозитов и снятия средств
Отсутствует / неверно указаны Memo, Tag или Payment ID:
Для сети BEP 2 (BNB) и для монет, таких как XRP и XLM, вам необходимо указать Memo, Tag или идентификатор платежа (Payment ID), отображаемый на экране депозита.
Ваш депозит не будет зачислен, если вы укажете неправильные данные или не укажете эту информацию вовсе.
Поэтому обязательно введите адрес, а также Memo / Tag, которые необходимы для определенных депозитов монет.
То же самое и с выводом средств. Если целевая биржа запрашивает Memo или Tag, включите эту необходимую информацию перед снятием средств.
Отправка неправильной монеты / токена на Binance:
Еще одна ошибка, которую совершают пользователи, - это депонирование монеты или токена, которые были исключены биржей из списка.
Раньше вы могли успешно внести монету в свою учетную запись Binance и сохранить адрес локально. Прежде чем вносить депозит на тот же адрес еще раз, проверьте, поддерживает ли Binance ту же монету / токен, которую вы вносите.
Не отправляйте на неправильный адрес получения и не делайте депозит токенов, не указанных в списке.
Внесение депозита на адрес, не принадлежащий бирже:
По умолчанию большинство кошельков с криптовалютой содержат функцию контрольной суммы, которая не позволяет отправлять монеты на неправильный адрес.
Также есть вероятность, что вы можете случайно внести депозит на неправильный адрес, думая, что этот адрес принадлежит вашей учетной записи Binance.
Помните, что служба поддержки биржи не может вам в этом помочь. Вам необходимо связаться с соответствующими сторонами. Трудно определить владельца конкретного адреса или конкретной биржи, которой принадлежит этот адрес.
Поэтому всегда дважды проверяйте адрес на своей бирже или кошельке перед отправкой.
Перевод средств не в ту сеть:
Самая распространенная ошибка пользователя - отправка средств не в ту сеть. Вскоре мы объясним, как восстановить криптовалюту, переданную не в ту сеть.
Прежде чем мы рассмотрим шаги по восстановлению, вот как вы можете избежать выбора неправильной сети.
Как избежать отправки средств в неправильный блокчейн / сеть?
Прежде чем вносить средства на свой счет Binance или выводить средства с Binance, обратите особое внимание на тип сети, которую вы выбираете.
Легко спутать Ethereum (ERC-20) и Binance Smart Chain (BEP-20). Не выбирайте BEP2 / BEP20 просто потому, что эта сеть предлагает более низкие комиссии.
Итак, какую из этих сетей я должен выбрать при выводе криптовалюты на кошелек или другую биржу?
Вы всегда должны выбирать только ту сеть, которая поддерживается целевой биржей или принимающим кошельком.
Помните, что кроме Binance, большинство бирж не поддерживают сети BEP2 или BEP20. Поэтому, если вы отправляете токен ERC20 на основе Ethereum, выберите для передачи стандарт токена ERC20, несмотря на то, что комиссии за переводы ERC20 довольно высоки.
Если вы переводите монеты в кошелек, такой как MetaMask или Trust wallet, то не имеет значения, выберете ли вы ERC20 или BEP20. Оба кошелька поддерживают Binance Smart Chain, поэтому вы можете восстановить монеты.
Точно так же при внесении депозита на свою учетную запись Binance не имеет значения, осуществляете ли вы перевод через блокчейн Ethereum или BSC.
На Binance ваш депозитный адрес одинаков для токенов ETH, ERC20 и токенов BEP20. Также нет необходимости в memo, tag или идентификаторе платежа.
Таким образом, токены BEP20 или ERC20, которые вы отправили на свой депозитный адрес ETH на Binance, все равно будут отображаться на вашем счету.
Но не делайте этого при переводе монет на другую биржу. Большинство бирж генерируют отдельный адрес для каждого конкретного токена. Также многие еще не поддерживают BSC.
Не забудьте всегда дважды проверять тип сети и адрес целевой биржи или кошелька, прежде чем делать перевод. Таким образом вы можете избежать передачи неправильных монет или токенов на неправильную сеть / адрес.
Если вы уже внесли неправильный депозит или выполнили снятие средств, вот что вам нужно знать.
Отправили неправильные монеты на ваш счет Binance?
Просто потому, что адрес депозита одинаков для ETH, токены BEP20 и ERC20 не переводятся на ваш счет Binance вслепую. Вы не можете вернуть монеты / токены, которых нет на Binance.
Даже если разработчики площадки добавят этот токен / монету в будущем, мы сомневаемся, что токены появятся в вашем аккаунте. Поэтому, пожалуйста, всегда проверяйте, поддерживает ли Binance конкретную монету или токен, прежде чем совершать транзакцию.
Если вы уже по ошибке передали неверный токен, вот все, что вы можете сделать.
Если вы внесли депозит или сняли средства на неправильный адрес, ваши средства исчезнут. Однако, если вы депонировали токен на основе Ethereum или токен BSC, которого нет в списке Binance, все, что вы можете сделать, - это связаться со службой поддержки Binance.
Служба поддержки Binance должна быть в состоянии помочь вам с процессом восстановления, поскольку они владеют ключами от вашего адреса депозита ETH. Но это не гарантируется.
Binance и другие биржи в целом не предлагают услуги по восстановлению монет / токенов. Однако, если ваш убыток слишком велик, обратитесь в службу поддержки. Они могут помочь вам вернуть ваши средства. Но служба поддержки может даже взимать с вас небольшую плату за восстановление.
Для получения помощи по восстановлению своих монет / токенов оставьте заявку в службу поддержки со следующей информацией: адрес электронной почты вашего аккаунта Binance, имя токена / монеты, общая сумма депозита, адрес и соответствующий TxID.
Но, как мы уже говорили, процедура восстановления комплексна. Она включает в себя установку / обновление кошелька, импорт и экспорт приватных ключей со стороны службы поддержки.
Также они могут проводить аудит безопасности, так что вам нужно набраться терпения. Как мы уже говорили, восстановление токена не является чем-то гарантированным. В любом случае испытайте удачу, но будьте готовы к худшему.
Если вы хотите восстановить токены, отправленные на ваш адрес Binance, вам необходимо связаться со службой поддержки Binance. Но если вы отправили средства с Binance, то есть если вы сделали вывод в неправильный блокчейн, биржа не сможет вам в этом помочь.
В любом случае не паникуйте, так как есть способы вернуть средства, отправленные не в ту сеть.
Как восстановить средства, если вы выбрали неправильный тип сети?
Прежде всего, если вы отправили монеты / токены на неправильный публичный адрес, ключей от которого у вас нет, то эти средства исчезнут навсегда. Но если вы по ошибке отправили токены не в ту сеть, вы все равно можете их вернуть.
Это только в том случае, если у вас есть приватные ключи от конкретного адреса, на который вы отправили свои токены.
Давайте сначала разберемся, что произойдет, если вы отправите ERC 20 / BEP 20 в неправильный блокчейн?
Хотя блокчейн Ethereum и Binance Smart Chain - это два разных блокчейна, они имеют один и тот же формат адреса. Итак, если вы отправляете токены ERC20 в Binance Smart Chain или токены BSC в блокчейн Ethereum, токены попадут на тот же адрес в выбранной сети.
Например, отправка токенов ERC20 в BSC завершится как привязанный токен BEP20 на BSC. Не только ERC20, но вы даже можете передавать ETH в сети BSC.
Отправленный вами ETH будет отображаться как привязанный к Binance ETH в вашем адресе ETH на BSC.
Поскольку формат адресов для Ethereum и Binance Smart Chain идентичен, они доступны с использованием одного и того же приватного ключа.
Поэтому, если вы отправили токены ERC-20 (ETH) с помощью Binance Smart Chain или отправили токены Binance (BEP 20) через сеть Ethereum, вы можете их вернуть. Но что вам нужно выяснить, так это тип кошелька, на который вы их отправляете.
Неправильные сетевые передачи
Вот три разных ситуации:
1. Отправленные токены на биржу или в кастодиальный кошелек:
Если у вас нет доступа к seed фразе или приватным ключам, то, скорее всего, вы используете custodial wallet. Это похоже на адрес, предоставленный вам криптовалютной биржей.
Если вы отправили токены на биржу или в кастодиальный кошелек, вам придется обратиться к поставщику кошелька или в службу поддержки клиентов биржи. В этом случае вы можете получить или не получить средства. Все зависит от того, насколько надежен поставщик услуг.
2. Токены отправлены в кошелек, поддерживающий только Ethereum.
Почти все кошельки BSC поддерживают токены ERC20, но не все кошельки Ethereum поддерживают токены BEP20. Если вы отправили токены в кошелек, который поддерживает только Ethereum или BSC, вам необходимо получить доступ к приватному ключу / seed фразе.
Вам необходимо получить доступ к seed фразе или приватному ключу, а затем импортировать их в кошелек, поддерживающий обе сети.
3. Токены отправлены в кошелек, поддерживающий Ethereum и BSC.
Например, такие кошельки, как MetaMask и Trust wallet, поддерживают как сеть BSC, так и сеть Ethereum. Если вы неправильно выбрали сеть и перевели токены на любой из этих кошельков, вы можете легко вернуть их обратно.
В приведенном ниже руководстве объясняется, как вернуть средства, отправленные не в ту сеть.
Как восстановить криптовалюту, отправленную не в ту сеть?
1. Восстановление средств из кошелька, поддерживающего ETH и BSC.
Если вы неправильно отправили токены в кошелек, который поддерживает оба блокчейна, проблем с поиском ваших токенов возникнуть не должно.
Кошелек Trust по умолчанию показывает вам токены, поэтому процесс восстановления не требуется.
Если вы отправили токен / монету в MetaMask, токен сам не появится. Вам нужно переключиться на правильные сети, чтобы токены появились.
Используйте Ethereum Mainnet для переводов ETH и ERC20. Переключитесь на Binance Smart Chain для токенов BSC и BEP20.
Сеть Binance Smart Chain по умолчанию недоступна в MetaMask. Вам придется добавить ее вручную.
Даже после подключения и переключения на BSC, если вы не видите токен, это может быть пользовательский токен, который вам придется добавить вручную. Но не забудьте использовать сканирование BSC для получения адреса контракта.
После добавления потерянный токен должен появиться в вашем кошельке.
2. Возврат средств из кошелька, который поддерживает только ETH или BSC.
Если кошелек, на который вы отправили свои токены, поддерживает только ERC 20 или BEP 20, вам необходимо получить доступ к приватным ключам. Экспортируйте приватные ключи и импортируйте их в кошелек, который поддерживает оба блокчейна.
Вам нужно будет импортировать свой приватный ключ или seed фразу вашего кошелька. Это зависит от кошелька, в который вы импортируете эту информацию.
Для импорта приватных ключей мы рекомендуем MetaMask. Помимо MetaMask, вы также можете использовать Trust Wallet, SafePal, Token Pocket и Math Wallet.
После импорта приватного ключа / seed фразы выберите правильную сеть, и вы должны увидеть потерянные токены, которые вы отправили с Binance. Токены появятся на балансе вашего кошелька.
Итак, теперь, когда вы успешно получили средства, что делать с этими токенами?
Конвертация неправильных токенов
Вам решать, что делать со своими токенами. Следует отметить, что токены BEP20 могут использоваться только в BSC, а токены ERC 20 могут использоваться только в сети Ethereum.
Подобно DeFi в сети Ethereum, в BSC также доступно множество приложений.
Если вы хотите конвертировать неправильные жетоны в правильные, есть два способа.
Вывод
Большинство бирж криптовалюты выводят ETH и ERC20 в основную сеть Ethereum. Только Binance позволяет пользователям выбирать цепочку Binance Smart, которая является их собственным блокчейном.
Это позволяет хранить токены ERC20 (на основе Ethereum) в виде привязанного токена BEP20.
Выбор правильной сети передачи может показаться довольно сложным, если вы новичок. Но как только вы поймете разницу между BSC и ETH, вы не ошибетесь.
В большинстве случаев вы можете восстановить неверно отправленные токены. Но будьте очень осторожны при отправке криптовалюты. Они могут потеряться навсегда, особенно если вы случайно отправите не тот токен в кастодиальный кошелек или на криптовалютную биржу.
Читайте также: