Ошибка видео недоступно в памяти устройства кинопоиск
Обновлено: 04.07.2024
Мы поменяли главный экран, чтобы вы могли быстрее выбрать нужный фильм или сериал, упростили доступ к главному меню и добавили детский профиль, чтобы ваши дети могли смотреть только подходящий для них контент.
- Обновленное приложение уже доступно на Apple TV.
- Совсем скоро оно появится на всех телевизорах Samsung, LG и на устройствах с Android TV.
Главный экран
Мы знаем, как тяжело бывает выбрать фильм на вечер или новый сериал. После тяжелого дня важна буквально каждая секунда, прежде чем захочется махнуть на все рукой и в сотый раз начать пересматривать «Клинику» или «Друзей». Поэтому мы разместили всю основную информацию о фильме на главном экране, чтобы облегчить ваши поиски.
Жанр, год, страна производства и краткий синопсис — согласно исследованиям, эти параметры играют важную роль при выборе фильма или сериала. Но, самое главное, трейлер теперь запускается автоматически (пока только на Apple TV, остальные платформы скоро подтянутся). Выбирать стало проще, чем когда-либо.
Меню
Одно нажатие — и вы в главном меню, которое теперь расположено слева. Выбрать что-то поинтереснее, найти новый фильм или переключиться на детский профиль стало намного проще.
Детские профили
Чтобы ребенок случайно не наткнулся на откровенную сцену из «Игры престолов» и не принял «Мистера Пиклза» за милый мультфильм, создайте для него отдельный профиль. В нем будет только подходящий по возрасту контент.
Если дети не могут решить, что они будут смотреть — «Вселенную Стивена» или «Время приключений», каждому можно создать свой профиль и положить конец междоусобным распрям. Каждый раз, открывая приложение, вы сможете выбрать профиль — взрослый или детский.
Производительность
Не считая всего вышеперечисленного, мы сделали приложения на телевизорах Samsung и LG заново, используя более современные инструменты разработки. Уже сейчас они работают стабильнее, а со временем мы сделаем их еще быстрее и удобнее. Да-да, это то самое «исправлены ошибки, повышена стабильность».
Чтобы настроить разрешение видео и скорость воспроизведения, в правом нижнем углу видеоплеера нажмите . Чтобы выбрать аудиодорожку, включить или выключить субтитры, нажмите Аудио и субтитры . У некоторых фильмов есть только одна аудиодорожка или отсутствуют субтитры.
У некоторых видео субтитры включаются автоматически при выборе аудиодорожки — это особенность лицензии конкретного фильма или сериала.
Устаревший браузер может не поддерживать технологии, которые используются для быстрой и удобной загрузки страниц. Установите последнюю версию вашего браузера.
При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер, чтобы подключить плагины.
Чтобы разрешить воспроизведение защищенного контента, выполните следующие действия в своем браузере:
- Яндекс.Браузер
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Opera
В операционной системе Linux не все браузеры могут воспроизводить защищенный контент без дополнительной настройки. Если вы используете Яндекс.Браузер на Linux, см. подраздел В браузере под Linux не работает видео. Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.
Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске можно в России, Австралии, Австрии, Азербайджане, Аргентине, Армении, Беларуси, Болгарии, Великобритании, Германии, Греции, Грузии, Израиле, Испании, Италии, Казахстане, Канаде, Киргизии, Молдове, Монголии, Польше, Румынии, США, Таджикистане, Туркменистане, Турции, Узбекистане, Финляндии, Франции, Чехии и Южной Корее. Просмотр фильмов может быть недоступен, если вы заходите на Кинопоиск через анонимайзер. Чтобы это проверить, отключите плагины, программы-анонимайзеры и откройте сайт с помощью последней версии браузера.
Уточните, к какому адресному пространству относится ваш IP-адрес Смотреть фильмы и сериалы на Кинопоиске можно в России, Австралии, Австрии, Азербайджане, Аргентине, Армении, Беларуси, Болгарии, Великобритании, Германии, Греции, Грузии, Израиле, Испании, Италии, Казахстане, Канаде, Киргизии, Молдове, Монголии, Польше, Румынии, США, Таджикистане, Туркменистане, Турции, Узбекистане, Финляндии, Франции, Чехии и Южной Корее. Страна пользователя определяется по IP-адресу. Если ваш интернет-провайдер использует адресное пространство других регионов, онлайн-просмотр будет недоступен. Уточните у своего интернет-провайдера, к адресному пространству какой страны относится ваш IP-адрес.Воспроизведение прерывается или останавливается
Если видео постоянно прерывается, останавливается при нажатии на паузу или переходе в полноэкранный режим, попробуйте решить проблему самостоятельно:
В настройках плеера нажмите → Качество и выберите более низкое качество видео.
Закройте в браузере все вкладки, кроме Кинопоиска. Отключите приложения, использующие интернет, и перезагрузите страницу.
Проверьте скорость с помощью Интернетометра. Для видео c разрешением 360p скорость входящего интернет-соединения должна быть больше 2,7 Мбит/с. Если скорость интернета меньше, обратитесь в службу поддержки вашего провайдера.
Попробуйте войти на Кинопоиск через мобильный интернет. Если видео отображается корректно, обратитесь к вашему интернет-провайдеру.
Качество видео во время просмотра подбирается автоматически в зависимости от скорости интернет-соединения.
Чтобы изменить качество видео, во время просмотра в правом верхнем углу видеоплеера нажмите Качество и выберите нужный вариант.
Для загруженных видео качество во время просмотра поменять нельзя. Видео загружаются в том качестве, которое вы выбрали при первой загрузке. Изменить качество для будущих загрузок можно в настройках приложения.
Скорость
Вы можете изменить скорость воспроизведения видео. Для этого во время просмотра в правом верхнем углу видеоплеера нажмите . Откройте раздел Скорость и выберите нужный вариант. По умолчанию для скорости воспроизведения установлен вариант Обычная .
Ориентация видео
Чтобы смотреть видео не только в горизонтальной, но и вертикальной ориентации, разрешите автоматический поворот экрана в системных настройках вашего устройства. Если поворот заблокирован, видео будет отображаться только в горизонтальной ориентации.
Режим «Картинка в картинке»
Ограничение. Доступен на устройствах с Android 8.0 и выше.Чтобы смотреть видео на Кинопоиске и работать с другими приложениями одновременно, включите режим «Картинка в картинке» . Для этого во время просмотра нажмите кнопку Домой на устройстве. Уменьшенное окно видеоплеера будет размещено поверх других приложений. Вы можете перемещать окно по экрану и менять его размер. При просмотре сериала нажмите кнопку , чтобы перейти к следующей серии.
Чтобы вернуться в обычный видеоплеер, нажмите уменьшенное окно, а затем значок в его центре. Чтобы закрыть окно, нажмите его, а затем в правом верхнем углу кнопку .
Режим «Картинка в картинке» включен по умолчанию. Чтобы отключить его, нажмите значок на нижней панели и откройте раздел Настройки . Отключите опцию Картинка в картинке .
Звуковая дорожка
Некоторые фильмы и сериалы в приложении можно смотреть на английском языке и в разных озвучиваниях. Часть из них доступна для просмотра с субтитрами.
Чтобы выбрать другую звуковую дорожку или включить субтитры, в правом нижнем углу плеера нажмите Аудио и субтитры . Если в списке нет вариантов звуковых дорожек и субтитров, значит пока другие дорожки и субтитры для фильма или сериала недоступны.
","prev_next":<"prevItem":<"disabled":false,"title":"Посмотреть фильм без интернета","link":"/support/kinopoisk-app-android/online/download.html">,"nextItem":>,"breadcrumbs":[,],"useful_links":null,"meta":,"voter":","extra_meta":[>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>,>],"title":"Настройки видео - Кинопоиск. Справка","productName":"Кинопоиск","extra_js":[[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>],[,"mods":,"__func137":true,"tag":"script","bem":false,"attrs":,"__func67":true>]],"extra_css":[[],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>],[,"mods":,"__func69":true,"__func68":true,"bem":false,"tag":"link","attrs":>]],"csp":<"script-src":[]>,"lang":"ru">>>'>Качество
Все фильмы в приложении доступны в качестве FullHD.
Качество видео во время просмотра подбирается автоматически в зависимости от скорости интернет-соединения.
Чтобы изменить качество видео, во время просмотра в правом верхнем углу видеоплеера нажмите Качество и выберите нужный вариант.
Для загруженных видео качество во время просмотра поменять нельзя. Видео загружаются в том качестве, которое вы выбрали при первой загрузке. Изменить качество для будущих загрузок можно в настройках приложения.
Скорость
Вы можете изменить скорость воспроизведения видео. Для этого во время просмотра в правом верхнем углу видеоплеера нажмите . Откройте раздел Скорость и выберите нужный вариант. По умолчанию для скорости воспроизведения установлен вариант Обычная .
Ориентация видео
Чтобы смотреть видео не только в горизонтальной, но и вертикальной ориентации, разрешите автоматический поворот экрана в системных настройках вашего устройства. Если поворот заблокирован, видео будет отображаться только в горизонтальной ориентации.
Режим «Картинка в картинке»
Ограничение. Доступен на устройствах с Android 8.0 и выше.
Чтобы смотреть видео на Кинопоиске и работать с другими приложениями одновременно, включите режим «Картинка в картинке» . Для этого во время просмотра нажмите кнопку Домой на устройстве. Уменьшенное окно видеоплеера будет размещено поверх других приложений. Вы можете перемещать окно по экрану и менять его размер. При просмотре сериала нажмите кнопку , чтобы перейти к следующей серии.
Чтобы вернуться в обычный видеоплеер, нажмите уменьшенное окно, а затем значок в его центре. Чтобы закрыть окно, нажмите его, а затем в правом верхнем углу кнопку .
Режим «Картинка в картинке» включен по умолчанию. Чтобы отключить его, нажмите значок на нижней панели и откройте раздел Настройки . Отключите опцию Картинка в картинке .
Звуковая дорожка
Некоторые фильмы и сериалы в приложении можно смотреть на английском языке и в разных озвучиваниях. Часть из них доступна для просмотра с субтитрами.
Чтобы выбрать другую звуковую дорожку или включить субтитры, в правом нижнем углу плеера нажмите Аудио и субтитры . Если в списке нет вариантов звуковых дорожек и субтитров, значит пока другие дорожки и субтитры для фильма или сериала недоступны.
Как и на ПК, на Андроид периодически возникают различные проблемы с воспроизведением видео. Так как многие используют смартфон, в том числе, и для этого, подобное вызывает большие неудобства. Если на вашем смартфоне или планшетном компьютере на Андроиде не воспроизводится видео, попробуйте один из описанных ниже вариантов.
Не работает видео на ютубе или других приложениях
Подобная проблема может возникнуть из-за переполненного кэша. Зайдите в Настройки и выберите там Приложения. Здесь вы можете вручную стереть кэш каждого приложения. После этого лучше перезагрузить телефон. Это простое решение должно вновь сделать Ютуб работоспособным на вашем мобильном гаджете.
Не воспроизводится онлайн видео
Самая распространённая проблема связана с отсутствием поддержки технологии флэш, которая была официально отменена в новых версиях Андроид. Несмотря на это, некоторые браузеры имеют встроенную поддержку устаревшего формата. Установите браузер Опера или UC Browser для просмотра таких видео — с ними не должно возникнуть никаких проблем.
Есть ещё один способ — загрузить флэш на смартфон. В Плей Маркете вы его не найдёте из-за отсутствия официальной поддержки, но никто не запрещает скачать apk файл и установить его вручную. Не забудьте на время изменить настройки безопасности и разрешить установку приложений из сторонних источников. Сделать это можно на официальном сайте Adobe.
Загруженные видеоролики не воспроизводятся
Скорее всего, корень проблемы скрывается в отсутствии поддержки того или иного формата. Как и на ПК с его кодеками, на андроид тоже нужно устанавливать соответствующий софт. Установите медиаплеер с поддержкой большинства популярных форматов, чтобы избежать проблем с проигрыванием видеороликов на своём смартфоне. К хорошим бесплатным форматам можно отнести VLC плеер и MX Player . Они поддерживают такие популярные форматы фильмов, как AVI и MKV .
Настройка VLC плеера
Бесплатный VLC работает на практически любом мобильном устройстве на андроид, но если видео всё равно не воспроизводится, попробуйте поменять настройки. Достаточно зайти в параметры плеера и включить или выключить декодирование в настройках. После перезапуска плеера, видео должно точно запуститься.
Настройка MX Player
Если видео не отображается в этом плеере, зайдите в параметры — пункт с декодером. Поставьте галочки напротив двух первых пунктов «HW+ декодер». Этого должно хватить, чтобы плеер начал проигрывать практически любое загруженное на мобильное устройство видео.
Читайте также: