Перестало работать перетаскивание файла в телеграм

Обновлено: 07.07.2024

В приложении Телеграм ошибки загрузки мультимедийных файлов – не обязательно следствие плохой связи с интернетом или блокирования. Для выявления причин, блокирующих загрузку данных, следует подробно рассмотреть настройки программы или мобильного устройства. Пользователи сталкиваются с подобными трудностями достаточно часто. Чтобы досконально разобраться в проблеме, необходимо изучить все возможные причины, препятствующие осуществлению нормального процесса загрузки.

Абонент, который решил установить причины блокировки процесса пересылки фото и видеоматериалов, зачастую находит корень проблем вне сервиса Телеграм. В большинстве случаев ошибки случаются из-за некачественной связи, нестабильной работы сервера или блокировки.

Специфика приложения Телеграм

Наиболее часто встречающейся причиной блокировки доступа к мультимедийным материалам является недостаточная скорость соединения с интернетом. В этом случае фотографии и ролики большого объема надолго «зависают» в режиме загрузки.

Другая распространенная ситуация – неправильная настройка автоматической загрузки медиафайлов. Внутренние настройки Телеграм позволяют задавать лимиты по объемам или количеству загрузки для различных чатов, каналов и групп. Соответствующие параметры пользователь задает внутри меню продвинутых настроек. Можно ограничить количество загружаемых файлов, фильтруя источники:

По виду вложений (картинка, видео, гифки, текстовые материалы).
По объему занимаемой памяти (от одно мегабайта до полутора гигабайт).
В соответствии с типом сообщества (личные беседы, группы, каналы).

Внимание! При отключении автоматической загрузки пользователь будет вынужден выполнять процесс скачивания файлов ручным способом. В таком случае все копии будут сохранены в одной директории, что даст возможность создать плейлист для прослушивания композиций или собрать все ролики в одной папке.

Если ограничения при загрузке связаны с внутренними настройками Telegram, то послания и публикации снабжаются значком в виде стрелки, при воздействии на которую месседж можно загрузить по решению юзера. Более практично разрешить пересылку вложений вне зависимости от размера, чтобы впоследствии удалять лишние материалы.

Список причин, тормозящих загрузку мультимедиа

Можно назвать несколько возможных объяснений торможения загрузки фото и видео внутри Телеграм.

Версия приложения

Сбои в работе мессенджера могут быть связаны с устаревшей или некорректно установленной версией Телеграм. Параметры приложения служат для:

Назначения целевой папки, внутри которой хранится загружаемая информация.
Определения максимального значения для кэшированной памяти.
Настройки времени автоматической очистки хранилища загруженных данных. Смартфоны старых моделей отличаются небольшим объемом внутренней памяти, поэтому для таких устройств рекомендуется установить каждодневное удаление скачанной информации.

Внимание! Веб-версия сохраняет в неприкосновенности внутреннюю память устройства и не создает специальных директорий Telegram. По этой причине гаджеты с памятью меньше 2 Гб стабильнее работают с web-версией Телеграм.

Интернет

Для быстрой и безошибочной работы программы необходим скоростной интернет (WiFi или мобильный 4G), поскольку приложение требует непрерывной связи с удаленными серверами. Если фото в Телеграм загружаются с проблемами, это означает перебои в соединении с сетью. Для возобновления связи можно перезагрузить устройство, осуществить проверку точки доступа, или перейти в автономный режим, а затем заново подключиться к связи.

Блокировка

Заблокировать аккаунт может как провайдер, так и государственные службы. Если профиль заблокирован, то пользователю закрыт доступ к просмотру любого содержимого. Любая попытка зайти в мессенджер приводит на белый экран. Для подстраховки пользователю можно порекомендовать заранее сохранить несколько адресов Proxy или VPN на случай, если понадобится замена.

Внимание! Любые операционные системы включают внутренне настраиваемое шифрование, которое можно установить в параметрах устройства, внутри раздела «Тип соединения». Чтобы не тратить время и силы на поиск сервисов по замене IP, рекомендуется выставить «птичку» напротив значения автоматического proxy.

Сервер

Ошибка на сервере может полностью заблокировать пересылку файлов между пользователями. Полноценная связь между абонентами восстановится только после завершения профилактических работ.

Решение проблемы на телефоне

Для разрешения проблемы с отправкой мультимедийных файлов рекомендуется использовать следующую инструкцию.

На смартфоне

Алгоритм действий для различных ОС практически одинаков.

Proxy и VPN серверы.
Обновить версию программы.
Почистить кэш и установить лимит на загрузку данных.
Провести очистку оперативной памяти смартфона специальными программами, загруженными из магазина приложений.

Владельцам смартфонов рекомендуется регулярно чистить кэш приложения, используя диспетчер приложений или специальные утилиты.

IPhone

Используя нелегализованные мессенджеры загрузок, владелец Айфона может создать проблемы при пересылке файлов.

Алгоритм отсылки фото и видео:

Важно: по жалобе одного из собеседников канал или пользовательский профиль может быть заблокирован при подозрении в рассылке спама. В этом случае никакая информация не может быть выслана другим контактам пользователя.

Андроид

Почистить историю Android:

Свежая версия Telegram предназначена для устройств на платформе Андроид 4.1 и выше.

Проверить скорость связи с сетью. При отсутствии соединения или медленном интернете нужно обратиться к провайдеру услуг связи.
Протестировать браузера.
Заново выполнить отправку вложений.
Перезагрузить устройство.

Если ни один из вариантов не помог решить проблему, необходимо обратиться в службу технической поддержки мессенджера.

Внимание: перед отправкой вложений нужно проверить формат содержимого через менеджер файлов. Если материалы не открываются на смартфоне – формат был изменен. Возможно, именно в этом причина сбоев при отправке.

Решение для ПК

Для пользователей компьютерной версии проблема прерывания отсылки файлов хорошо знакома. Обычно причину следует искать внутри компьютера. Наиболее часто сбои происходят из-за прерванной загрузки.

Проверка пути сохранения

Все пересылаемые вложения предварительно сохраняются на телефоне. Для корректной отправки и получения следует придерживаться алгоритма:

Для обладателей ПК специальный резерв памяти под Телеграм не предусмотрен, поэтому для бесперебойной доставки файлов достаточно настройки ВПН и стабильного интернета.

Техническая поддержка

Отправка послания в техническую поддержку – крайняя мера, предпринимаемая, когда остальные попытки разрешения проблемы не дали результата. Написать письмо можно внутри приложения или на сайте Телеграм. Перед отправкой послания пользователю следует проверить статус аккаунта и убедиться, что профиль не заблокирован за спам. Это можно сделать при помощи робота SpamBot.

Альтернативные способы

Существует несколько особых ситуаций, которые могут помешать пересылке мультимедийных вложений:

Большое количество подписок.
Превышение допустимого максимума по объему файла (1,5 Гб).
Установленный на устройстве запрет доступа к камере, микрофону или внутренней памяти.

При блокировке пересылки вложений следует проверить объем свободной памяти, внести изменения в параметры устройства и убедиться, что высылаемый файл имеет размер не больше допустимого лимита.

В итоге

Абоненты Telegram периодически встречаются с препятствиями при загрузке медиафайлов. Обычно проблема устраняется при повторной попытке или после перезагрузки устройства. Иногда необходимо внести исправления в параметры устройства или связаться с провайдером, предоставляющий услуги связи.

При длительном зависании сервера скачивание придется отложить на несколько часов, но такая ситуация возникает крайне редко. Для профилактики сбоев при загрузке юзеру следует регулярно освобождать внутреннюю память устройства от ненужной информации.

При возникновении вопроса у собеседника, что делать если в телеграмме очень долго грузится картинка не закачивается и не воспроизводится видеофайл, не отправляется изображение, поделитесь данным материалом.

Зачем нужен Telegram

Начну с самого неожиданного. На одном из форумов я наткнулся на наблюдения одного из пользователей, у которого произошла подобная проблема. И она разрешилась нажатием клавиши Esc перед перетаскиванием. То есть файлы и папки он таскал по системе, одновременно нажимая Escape. И пришёл к выводу, что функцию перетаскивания блокировала какая-то программа, а Esc блокировку отменяла. Попробуйте. Если это ваш случай, проверьте время, когда проблема появилась и соотнесите с установленными в этот период программами. В любом случае вам может помочь переход в Безопасный режим, в котором работают только встроенные в Windows службы. Настройте для этого Windows прямо в текущем сеансе. Вызовите утилиту конфигурации msconfig и выставьте чек у бокса Безопасный режим. Быстро туда попасть можно командой

из строки поиска или консоли cmd:

Перетаскивание файлов и папок мышкой не работает лишь изредка

Перезагружаем проводник Windows. Это можно сделать и традиционным способом с помощью Диспетчера задач, сначала останавливая службу, а затем запуская:

Я предлагаю вам более короткий путь. Запустите консоль cmd от имени администратора и ввести команду

Это остановит и запустит процесс без проволочек.

Поиграем с реестром.

Отправляемся в редактор реестра

переходим в раздел

Если изменения параметров масштабирования выделения не сработало, попробуйте отключить (хотя бы и на время) функции проверки UAC. С точки зрения безопасности это не очень хорошо, однако UAC была замечена за подобными безобразиями. Отправимся в раздел

и сменим значение параметра EnableLUA на 0:

Если ни один из вариантов не прокатил, переходите к варианту восстановления Windows с помощью встроенных средств SFC и DISM.

Telegram
версия: 8.2.7

Последнее обновление программы в шапке: 13.11.2021

Краткое описание:
Мессенджер от компании Павла Дурова.

В: Как удалить аккаунт?
О: Удалить можно здесь.

В: Какие полезные команды есть?
О: Полезные команды

В: В версии 7.4 появились предлагаемые контакты на стартовой странице приложения. Зачем? Как убрать? Что можно сделать?
О: Разработчики не объяснили. Убрать возможности нет, настроек связанных с этим тоже. Если на главной странице активных чатов, групп или ботов становится 10 и более, то предложение связи с контактами автоматически отключается.

В: Что такое версия Телеграма «с сайта»? Чем отличается от версии из GP?
О: 14 апреля 2021 разработчики представили версию Телеграма, которую можно скачать только с сайта. Эта версия имеет другое имя пакета (org.telegram.messenger.web, в отличие от org.telegram.messenger для версии из GP), поэтому ставится как отдельное приложение, не заменяя собой версию из GP. По утверждению разработчиков, в этой версии меньше ограничений на контент, нежели в версии из GP, и такая версия будет «автоматически обновляться на последнюю версию. Обновления, скорее всего, будут появляться на несколько дней, а то и недель раньше, так как не нужно будет ждать, пока новую версию одобрят в каталоге.» На текущий момент такая версия автоматически не обновляется, обновление только ручное.

В: Как обойти блокировку пользователем?
О: Например, так

В: Как узнать точное время блокировки номера?
О: Вот такой есть способ

Способ 1: использовать VPN
Способ 2: поставить версию 5.15, потом пройти авторизацию, а потом сверху уже и новую установить

Когда вы пытаетесь загрузить файлы, Telegram перестает работать и прекращает загрузку, когда она почти завершена. Хотя может показаться, что дела идут хорошо, это не так.

Загрузка завершена, и вы копируете загружаемый файл в другую папку, чтобы он не удалялся при нажатии кнопки «Отмена». Цикл прогресса застревает, и вы наконец узнаете печальную правду: весь файл не загружается.

Что такое Telegram?

Проверьте, не заполнен ли ваш жесткий диск.

Небольшой совет: не забудьте проверить размер файла. Несмотря на все видимые признаки, это может быть даже не телеграмма, но ваш жесткий диск может быть заполнен.

Это касается и тех, кто устраняет неполадки в Android; Просто убедитесь, что ваша SD-карта или внутренняя память не заполнены.

Ноябрьское обновление 2021:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например, защитить вас от потери файлов и вредоносных программ. Кроме того, это отличный способ оптимизировать ваш компьютер для достижения максимальной производительности. Программа с легкостью исправляет типичные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows - нет необходимости часами искать и устранять неполадки, если у вас под рукой есть идеальное решение:

Убедитесь, что в настройках подключения установлены значения по умолчанию.

Прежде всего, мы хотели бы предложить вам быстрое решение, эффективность которого была доказана многими пользователями Telegram на вашей должности.

Зайдите в Настройки и прокрутите вниз. Найдите параметр «Настройки подключения: по умолчанию» и щелкните по нему. Затем нажмите кнопку ОК, не внося никаких изменений, и проверьте, работает ли загрузка файла снова.

Заключение

Если эти методы не работают, имейте в виду, что пользователи Telegram могут часто загружать большие файлы, даже если проблема связана с маленькими файлами.

Настроить шаблон сложно, но можно попробовать.

Вы знаете какие-нибудь другие решения этой проблемы? Расскажите о них в разделе «Комментарии» ниже.

CCNA, веб-разработчик, ПК для устранения неполадок

Я компьютерный энтузиаст и практикующий ИТ-специалист. У меня за плечами многолетний опыт работы в области компьютерного программирования, устранения неисправностей и ремонта оборудования. Я специализируюсь на веб-разработке и дизайне баз данных. У меня также есть сертификат CCNA для проектирования сетей и устранения неполадок.

Читайте также: