Почему долго устанавливается скайп

Обновлено: 07.07.2024

Если не получается установить Скайп, этому могут быть несколько причин.

Одна из самых распространенных – несоответствие техническим требованиям, предъявляемым к программному обеспечению и самому устройству, на который загружается приложение.

Проверить, почему не можете установить Скайп и связано ли этом с устаревшим программным обеспечением или устройством, или же с некоторыми техническими параметрами, например, недостаточностью памяти или скорости интернет-соединения, вы можете, ознакомившись с требованиями, предъявляемыми для установки каждого из вида программы, а их несколько в зависимости от устройства:

На официальной странице поддержки разработчика

размещены требования ко всем видам устройств:

Здесь же вы можете получить помощь по различным аспектам установки.

Если ваше ПО и устройство соответствует требованиям, загрузка Скайпа должна пройти успешно.

Сколько времени устанавливается программа? Меньше минуты при хорошем Интернете. А если Скайп долго устанавливается, значит, что-то неладно с параметрами или связью. Иногда люди просят помочь и спрашивают, почему долго идет процесс установки, когда загружают из непроверенных источников. Всегда устанавливайте Скайп через официальный центр загрузки, Google Play или AppStore. Стоит остерегаться вирусов и фишинга.

Часто не удается установить Скайп, если вы отключили обновления операционной системы, если она даже соответствует системным требованиям. Поэтому обновите ОС на компьютере или другом устройстве, возможно, после этого все пройдет успешно.

В некоторых случаях причиной, почему не устанавливается Skype, является смена параметров интернет-соединения: приложение может принять ее за попытку выхода через прокси-сервер. Поэтому просто задайте настройки выхода в сеть по умолчанию, и, может быть, вам повезет и Скайп загрузится.

Больше не выдаются номера ошибок

Одна из самых сложных проблем, с которой сталкивались при установке Skype, – ошибка 2738. К счастью, сегодня вы с ней уже вряд ли столкнетесь, но если по какой-то причине вас интересует Скайп-ошибка 2738, ознакомьтесь с возможными вариантами решения на официальной странице поддержки:

Гарантированным решением проблемы этой ошибки было загрузка бизнес-версии, которая устанавливается иначе, чем базовая. Но сейчас вы можете выбирать ее (платную и очень специфичную) только тогда, когда она действительно отвечает вашим потребностям. А ситуацию, когда компьютер при установке Скайпа ошибку выдает, можно смело считать пережитком прошлого.

А вот ответ на вопрос «у меня не устанавливается Скайп, что делать?» при работе на компьютере сегодня имеет моментальное решение:

Версия для браузера

IT-отрасль находится в непрерывном развитии, и сегодня пользоваться Skype как никогда просто и удобно. Различных «не могу» становится все меньше и меньше, а счастливых минут общения – больше. Оставайтесь на связи!

Видео:

Далеко не всегда установка и переустановка программы Skype на компьютере выполняется успешно. Поэтому информация по вопросу: Почему не устанавливается Скайп? - будет полезна пользователям приложения.

Проблемы с установкой Skype

Важно!
Когда не удается установить мессенджер, следует разобраться с причиной, вызвавшей неприятность.

Поиск источника проблемы упростит сводная таблица часто встречающихся причин.

Перечень ошибок при установке Скайпа	Брандмауэр системы Windows блокирует процесс
	Системные ошибки мешают установить Скайп
	Вредоносное ПО блокирует работу компьютера
	Проблема со свободным дисковым пространством
	Проблемы со штатным браузером Microsoft
	Недостаток прав для установки программ
	Нестабильное интернет-соединение

Рекомендуется источник проблемы искать среди перечисленных в таблице причин. Что делать конкретно в каждом случае - читайте далее.

Проверка настроек брандмауэра

Брандмауэр - это системный инструмент защиты от вредоносных программ и угроз безопасности компьютера. Случается, что защитник при определенных настройках может препятствовать установке любого VoIP- сервиса, включая Скайп. Имеет смысл посмотреть в его настройках, внесен ли Skype в исключения. Для этого откройте "Панель управления" (7/8 Виндовс) или "Параметры" в Виндовс 10. Здесь найдите раздел "Брандмауэр. ", и откройте его. Перейдите на пункт "Разрешить работу с приложениями через Брандмауэр". Прокрутите перечень, найдите ярлычок мессенджера и проверьте, установлено ли исключение.

Неполадки в системном реестре

На заметку:
Ошибки установки с кодами 1603, 1618 и 1619 Windows пишет из-за сбоев в системном реестре.

После завершения сканирования и исправления ошибок попробуйте установить мессенджер снова.

Вирусное заражение

Случается, что вредоносные программы препятствуют процессу, и поэтому установщик выдает ошибку. Обнаружить вирусы можно посредством антивирусной утилиты, с помощью которой рекомендуется проверить компьютер.

Можно воспользоваться инструментами быстрой проверки и лечения компьютера, не требующих установки:

После сканирования антивирусом попробуйте выполнить установку мессенджера.

Недостаточно ресурсов для установки мессенджера

Нехватка дискового пространства - довольно частая причина того, что не устанавливается Скайп. Если на диске с операционной системой мало места, мессенджер устанавливаться не будет, Система сообщит о соответствующей ошибке.

Для проверки диска на предмет свободного места через проводник откройте свойства диска. Если места маловато, выполните очистку диска от мусора системными средствами или посредством утилиты CCleaner.

Неполадки с системным интернет-обозревателем

Иногда Skype не устанавливается из-за проблем с Microsoft Edge или Internet Explorer. Препятствием могут быть старая версия Microsoft браузера, переполнение кэша и журналов, сбой настроек обозревателя.

Для исправления через меню Edge/ Explorer выполните следующие операции:

проверьте наличие обновлений, обновите браузер;
проведите чистку истории;
сбросьте настройки.

У пользователя компьютера недостаточно прав

Для установки программы требуется, чтобы аккаунт пользователя имел права администратора. При входе в систему под гостевой учетной записью или иной, урезанной в правах, поставить мессенджер на ноутбук или планшет не получится. Поэтому нужно запускать процесс от имени администратора. Для этого следует либо войти в систему как админ, либо кликнув по ярлыку инсталлятора правой кнопкой мыши, запустить установщик мессенджера от имени администратора.

Перебои с доступом в интернет

Если по каким-то причинам услуга интернет-провайдером предоставляется нестабильно, или для скачивания установочного файла используются мобильные сети, то не получится корректно провести установку мессенджера. Процесс загрузки будет тормозиться автоматическими обращениями установщика к серверу, и попытками восстановления соединения при обрыве связи. Не исключено, что после нескольких попыток длящаяся около часа установка может выдать ошибку, что не удалось установить соединение. Решите с провайдером проблемные вопросы, после чего повторите процедуру.

Другие проблемы

Компания Microsoft отказалась от поддержки старых версий системы Windows Vista и XP. Мессенджер у пользователей на ПК с такой операционной платформой штатными средствами установить не получается. В таком случае рекомендуется обновить ОС, и только потом устанавливать программу, используя официально поддерживаемые разработчиком версии ПО.

Внимание!
Не доверяйте сайтам, предлагающим качать варианты Скайпа, приспособленные под Vista и XP. Использование сомнительного софта чревато риском заражения компьютера вирусами.

Полезные советы

Совет №1

Случается, что установленный мессенджер перестает работать после обновления Виндовс. По этой причине может не устанавливаться и новый Скайп. Для решения проблемы средствами ОС выполните откат к прежнему состоянию. ("Параметры"→"Обновление и безопасность"→"Восстановление").

Совет №2

Чтобы установить мессенджер на Андроид-устройство, используйте официальную версию установщик из магазина приложений или сайта разработчиков. Перед установкой уточните, сколько памяти требуется приложению. При необходимости проведите очистку памяти на смартфоне для обеспечения необходимого объема для установки Скайпа.

Совет №3

Обновление или ручной переход на крайнюю версию мессенджера предполагает добавление новых компонентов. Ошибка с кодом 1638 не исключена в этой связи. Проблема возникает из-за сбоя системного реестра по ряду причин:

последствия вирусной активности;
незавершенная установка;
деинсталляция предшествующей версии программы.

Чтобы решить проблему, сканируйте систему антивирусником, проведите штатными средствами системы процедуру устранения неполадок.

Частые вопросы

Что нужно для использования Скайпа для общения?

В версии Windows 11 Скайп не входит в комплект по умолчанию как в 10-ке. Будет ли возможность приложение установить самостоятельно?

Факт того, что популярный мессенджер не вошел в обойму «комплектных» утилит Windows 11, не означает, что Скайп на этой платформе недоступен. Желающие использовать программу могут скачивать и инсталлировать ее из магазина приложений или с официального сайта разработчиков.

Если не устанавливается Скайп на Windows 7, то искать универсальную причину смысла нет. Корень проблемы может быть в любом месте операционной системы. Важно найти его и устранить.

Причины сбоев при установке

Чаще всего пользователь не может установить Скайп в случаях его переустановки или загрузки дистрибутива с неофициального сайта. Конкретные причины кроются в следующем:

Ошибки в реестре. Операционная система работает некорректно, поэтому установка Скайпа не может завершиться.
Мессенджер удален не до конца. Некоторые программы оставляют «след» в системе, который не виден пользователю.
Вирусы. Если вредоносные системы мешают Windows работать, то и мессенджер без проблем не установится.

О каждой возможной причине возникшей проблемы стоит сказать отдельно.

Причина 1: Ошибки в реестре

Реестр используется операционной системой для хранения некоторой информации о пользователях, используемых или просто установленных программах на определенном устройстве. Windows регистрирует сведения на протяжении всего срока работы, поэтому некоторые участки этой базы данных могут быть забиты сведениями о давно удаленных файлах. Именно это и становится причиной конфликта дистрибутива Скайпа при установке.

Случаются и другие проблемы, связанные с реестром. Перегруженность базы приводит к тому, что операционная система не может быстро ориентироваться в занесенной информации и начинает работать некорректно. Это может стать еще одной причиной, когда установщик мессенджера не выполняет свою работу до конца.

Чтобы избавиться от последствий неправильной работы реестра данных, нужно выполнить следующие действия:

Установить на компьютер CCleaner. Это программа, которая позволяет пользователю работать с информацией в реестре.

Меню CCleaner не отличается большим разнообразием. Среди доступных разделов нужно выбрать «Реестр»

На открывшейся вкладке перечислен список проблем, которые CCleaner может проанализировать. Понять заранее, что мешает Skype установиться, невозможно. Поэтому нужно оставить все галочки на месте.

В нижней части окна находится кнопка «Поиск проблем». Нужно нажать на нее для запуска работы программы.

Чтобы не навредить компьютеру, CCleaner предлагает создать резервные копии тех файлов, которые подвергнуться изменениями. Для неопытных пользователей, которые не смогут проанализировать действия программы, лучше нажать «Да».

Если процедура проведена правильно, то ошибок в реестре больше не будет. При этом пользователь сможет установить Skype.

Причина 2: Программа удалена не до конца

В CCleaner можно провести еще одну процедуру, которая позволит убедиться в отсутствии следов Skype после его удаления. Для этого нужно выполнить следующие действия:

В программе CCleaner нужно в главном меню выбрать раздел «Сервис».

В появившемся меню выбирается кнопка «Удаление программы», а затем одиночный клик делается по Skype.

Справа активируется три кнопки, среди которых есть «Удалить», нужно нажать на нее.

Когда удаление завершено, нужно перейти в главное меню и выбрать там раздел «Очистка».

Откроется список компонентов Windows, которые не требуются для корректной работы операционной системы и представляют собой «мусор». Нужно выделить каждый пункт, но аккуратнее отнестись к сохраненным паролям.

После этого нажимается кнопка «Анализ», которая находится снизу слева.

Результаты анализа будут содержать сведения о том, что конкретно будет очищено и сколько «мусор» занимал места на компьютере.

Для завершения процедуры остается нажать на кнопку «Очистка», которая находится снизу, но справа.

Такие действия позволят убедиться в полном отсутствии Skype на компьютере и исключить эту проблему из тех, что мешают установке.

Причина 3: Вирусы

Если на компьютер часто скачивается и устанавливается нелицензионное программное обеспечение, то есть вероятность, что он заражен вирусами, которые блокируют дистрибутивы некоторых приложений и не позволяют им работать корректно. Помочь в обнаружении такой проблемы сможет антивирус.

Но антивирусные программы и сами могут стать причиной блокировки установщика. Если последний ведет себя подозрительно, то внедрение его компонентов на компьютер может быть приостановлено, а пользователь получит ошибку. Чтобы исключить такую проблему достаточно выключить антивирусник и провести установку заново.

Мессенджер Skype устанавливается на Windows без проблем, если система работает корректно. Для поиска решения проблем придется воспользоваться дополнительными программами.

Процесс добавления нового ПО на компьютер – что может быть проще? Годами отработанные навыки кричат о плевости предполагаемой процедуры. Но вас поджидает опасность, так как ошибки при установке – дело довольно распространенное. Сегодня мы поговорим о том, почему не устанавливается Скайп, рассмотрим несколько причин возникновения.

Распространенные ошибки при установке Скайп

Возникновение неполадок, во многом, характеризуется индивидуальными особенностями машины, ее пользователем. Так как условия и технические оснащение разнится, вычленить распространенные ошибки довольно сложно. Но, если вам не удалось установить Skype, здесь не обошлось без объектов последующего рассмотрения.

Ошибка 1638

Автоматическое обновление системы или ручной переход на новую версию сопровождается добавлением новых компонентов. На этом этапе и может возникнуть ошибка 1638 при установке Скайп.

Причины ее возникновения точно неизвестны, но существует несколько догадок:

вирусная активность или неисправности настольной системы;
незавершенная установка или деинсталляция предыдущей версии Скайпа. Это сопровождается повреждением записей в реестре, исполнительных файлов.

Второй вариант кажется более правдоподобным, однако перед активными действиями убедитесь в отсутствии вирусного ПО.

Итак, для устранения ошибки необходимо:

Таким образом вышеназванная ошибка должна исчезнуть, однако никто не отменяет индивидуальных особенностей персонального компьютера.

Ошибка 1603

Очередная разновидность проблемы, возникающей на этапе установки мессенджера Skype. Методом проб и ошибок удалось определить, что причина возникновения заключается в некорректной записи файлов в реестр ПК.

Для устранения ошибки 1603 при установке достаточно выполнить несколько шагов, описанных ниже:

Если переустановка мессенджера не помогла, попробуйте следующее:

Перейдите по этой ссылке и скачайте приложение для устранения неполадок в установке приложений. Программа интуитивно понятная, в процессе нужно выбрать что решается проблема с установкой и выбрать приложение в котором возникает ошибка.
Не лишним будет почистить всю систему от мусора, сделать это можно с помощью утилиты CCleaner.
Скачайте последнюю версию мессенджера с официального сайта и попробуйте ее установить.

Ошибка 1601

Проблема наблюдается у пользователей Windows XP и, по всеобщему мнению, возникает из-за ошибок в работе службы установки новых компонентов.

Сбой с кодом 1601 решается в два несложных шага:

На этом неполадка должна самоустраниться, для проверки скачиваем последнюю версию Skype.

Собранный материал основан на тщательном изучении материалов из Сети, не учитываются индивидуальные особенности актуальной машины.

Вместо заключения

Ошибки при установке Скайпа – редкое явление, возникающее по причине повреждения сопроводительных файлов реестра. Для устранения неполадок достаточно почистить хранилище от устаревших файлов, обновить систему.

Читайте также: