Почему камера на ноутбуке засвечивает

Обновлено: 01.07.2024

При работе камер видеонаблюдения довольно часто можно встретить проблему белого видеоизображения. Этот термин означает сильную засветку видео, из-за которой невозможно рассмотреть детали в кадре, как это видно на фото выше.

В этой статье мы расскажем о возможных причинах появления белого экрана при работе ваших камерах наблюдения и как устранить эту проблему.

Проблема с засветкой изображения на камерах видеонаблюдения может быть вызвана многими причинами. Есть несколько распространенных причин этому как дневное время, так и в ночное время. К ним можно отнести:

• Отражение света
• Неправильное расположение камеры видеонаблюдения
• Проблемы с кабелем или его длиной
• Неправильные настройки изображения
• Неисправное оборудование
• Другие причины.

Отражение света

Довольно часто, когда камеры видеонаблюдения направлены на отражающие тела, такие как прямой солнечный свет, сплошной забор, водоем, окно или другие отражающие поверхности, видео, снятое камерами наблюдения, будут переэкспонированы из-за засветки. Чтобы данная проблема не возникала, необходимо повернуть камеру так, чтобы не было засветки от отражающих поверхностей или солнца.

Неправильное размещение камеры видеонаблюдения

Многие ИК-камеры ночного видения плохо работают, когда их ставят за стеклянным окном, особенно ночью. ИК-свет будет отражаться от объектива камеры, размывая изображение. Чтобы избежать этого, поместите ИК-камеру наблюдения ночного видения на улицу, выключите ИК-подсветку или добавьте внешний ИК-осветитель. Также попробуйте изменить угол наклона камеры, направив ее вниз или не устанавливайте камеру на металлическую поверхность или место с возможными препятствиями для обзора видеокамеры

Проблемы с кабелем или его длиной

Неправильные настройки изображения

Неправильная настройка вашей камеры видеонаблюдения может быть связаны с белым экраном. Речь идет о неправильной настройке яркости и контрастности. Попробуйте изменить настройки этих параметров, чтобы улучшить качество изображения. Вы можете получить доступ к настройкам видео через видеорегистратор или напрямую через камеру (это зависит от модели и производителя).

Неисправное оборудование

Возможно, ваша аналоговая камера видеонаблюдения или IP-камера неисправна. Причина в датчиках изображения, таких как CCD или CMOS. Они могут быть повреждены или изношены настолько, что не смогут улавливать достаточно света для обеспечения сбалансированного изображения. Датчики изображения можно заменить или купить новую камеру.

Другие возможные причины белого видеоизображения

К появлению белого экрана может также привести неправильный тип кабеля, сеть, соединение, источник питания, разъем, разветвитель и т.д. Если у вас есть камеры видеонаблюдения, подключенные к видеорегистратору, попробуйте отключить камеру и подключить ее к другому порту, чтобы увидеть, осталась ли проблема. Если камера по-прежнему показывает полностью размытые или белые изображения, значит проблема в другом. Это может быть соединение между регистратором и камерой или переключателем / инжектором PoE и монитором. Бывает данная проблема возникает из-за несовместимости оборудования, когда используются камеры и видеорегистраторы, либо же применяется стороннее программное обеспечение.

Чтобы избежать появления белого экрана на вашей камере видеонаблюдения, покупайте надежные камеры у проверенного производителя. Кроме того, выбирайте качественные кабели для своих камер видеонаблюдения. Оригинальные кабели, входящие в комплект поставки, скорее всего, соответствуют типу кабелей, которые необходимо использовать в вашей системе видеоконтроля.

Надеемся, эта статья помогла Вам решить проблему белого экрана. Ну а мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается проектированием, монтажом, обслуживанием и ремонтом систем видеонаблюдения и видеодомофонов в Москве и Подмосковье.

Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Евгений Клапов

Евгений Клапов ответил Александру

Александр, ставил. Видимо у меня просто умная Камера и она контраст сама выкручивает

Евгений, так проблема в том что когда ты будешь двигаться в кадре то она будет выдержку постоянно менять и будет степная картинка

Евгений Клапов ответил Александру

Александр, ну в таком случае фиксирование Настройки ставишь и все )

Евгений Клапов ответил Александру

Александр, но я с таким не сталкивался короче :) только на каких нить vga камерах. у меня фулхд с автофокусом Студио какая-то

Евгений, я сталкивался на всех веб камерах которые у меня были вплоть до логитеч брио. Такие проблемы имеются даже на зеркалках

Евгений Клапов ответил Александру

До пандемии я не обращал особого внимания на камеру в моем MacBook Pro 2019 года. Но когда мне пришлось часами разговаривать по видеосвязи, глядя на темное зернистое изображение собственного лица, ситуация изменилась.

Как и многие другие пользователи, я решил улучшить качество картинки с помощью внешней веб-камеры и купил Logitech Brio за $200. Изображение стало отличным (4К), но похожего эффекта можно добиться и более экономичными средствами — например, использовать в качестве веб-камеры смартфон или цифровой фотоаппарат.

Нынешняя ситуация заставила меня задуматься о том, почему камеры в ноутбуках до сих пор так плохо снимают? Основных причин две: толщина устройств и экономия производителей на их компонентах.

Веб-камеру нужно уместить в ограниченное пространство корпуса ноутбука. Чем тоньше становится техника, тем сложнее решать эту задачу. Площадь рамки по периметру экрана также постоянно сокращается, поэтому у некоторых моделей ноутбуков камеры расположены в нижней части корпуса (Dell) или внутри клавиатуры (Huawei).

В большинстве ноутбуков (в том числе в MacBook Pro) используется модуль веб-камеры 720p компании Micron, для которого требуется около 7 мм пространства. По мере уменьшения толщины экранов установка даже такой компактной детали становится сложностью. Например, Dell пришлось работать напрямую с производителями веб-камер, чтобы создать модуль размером 2,5 мм для своих новейших ноутбуков. Впрочем, и качество получаемых изображений в результате снизилось по сравнению с привычным вариантом.

Пытаясь уместить камеру в корпус ноутбука, производители уменьшают размеры сенсоров и линз. При этом именно сенсор отвечает за качество изображения, а линза обеспечивает четкость изображения и глубину резкости — именно поэтому использование DSLR-камеры обеспечивает такую поразительную разницу. В компактные ноутбуки, где на счету каждый миллиметр, полноценные устройства не помещаются.

Расскажи, как цифровая трансформация изменила твой бизнес

При этом фронтальные камеры, установленные в не менее тонких новых смартфонах, позволяют снимать видео 4K с высоким разрешением. А значит, существует еще одна причина низкого качества веб-камер: цена за компоненты.

Улучшение веб-камеры неизбежно привело бы к увеличению стоимости готового устройства. Производители ноутбуков не готовы к такому шагу: современные пользователи уделяют основное внимание производительности компьютера, а не качеству получаемых изображений. Интересно, что при выборе смартфона те же самые потребители, напротив, готовы переплачивать за красивые селфи.

Apple устанавливает в свои ноутбуки ту же камеру, что и в 2012 году. С тех пор остальные компоненты устройств неоднократно менялись, но эта деталь осталась прежней — это все та же модель 720p. Другие компании, в том числе Dell, Lenovo и HP, в основном используют аналогичные камеры с низким разрешением.

Существует некоторое количество ноутбуков с более приличными веб-камерами. Например, устройства в Microsoft Surface Pro 7 и Surface Pro X позволяют добиваться качества Full HD 1080p, что значительно лучше, чем у MacBook Pro. Конечно, до зеркальных фотоаппаратов им все еще очень далеко, но они существенно выделяются на фоне других веб-камер. Когда я использую свой Surface для видеозвонков, собеседники спрашивают, почему изображение такого хорошего качества.

Большинство пользователей раньше не задумывалось о веб-камерах при покупке ноутбука, но теперь, когда пандемия вынудила миллионы людей работать из дома по видеосвязи, эта функция стала намного актуальнее.

А значит, есть надежда, что производители компьютеров, которые тоже застряли дома на карантине и вынуждены проводить совещания по Zoom, увидят ужасное качество веб-камер и наконец решат что-то с ними сделать.

Друзья, сейчас очень горячо обсуждается тема засветов матрицы на ноутбуках MAIBENBEN. Бренд решил не оставаться в стороне и прокомментировать сложившуюся ситуацию. Сразу скажем: если Вам пришел такой ноутбук и вы не можете терпеть экран с засветами, мы отремонтируем устройство и возьмем на себя все расходы по ремонту. А в течение первых 15 дней с момента покупки вы можете оформить возврат устройства, и магазин вернет деньги!

Также мы предлагаем разобраться, откуда берутся засветы матрицы, с чем это связано и насколько это частая проблема в современной технике.

Причина засветов на экране

Засветы — это светлые области по краям или углам экрана, заметные преимущественно на темном фоне или при слабом освещении. Они появляются преимущественно на IPS-матрицах, и этому есть вполне конкретное объяснение.

Дисплеи с IPS-матрицами состоят из нескольких слоев жидких кристаллов, наложенных друг на друга под разными углами. Даже небольшие механические воздействия на такой экран могут «вытеснить» кристаллы со своего места. В результате неравномерного расположения кристаллов в определенную зону дисплея будет проникать больше света, чем в остальные — отсюда и возникают засветы.

В настоящее время IPS-технология не позволяет полностью исключить проблему засветов — это не «брак», а всего лишь эксплуатационная характеристика матрицы.

Засветы на ноутбуках MAIBENBEN и других брендов: статистика

В ноутбуках Maibenben установлены ADS-дисплеи — это IPS-подобная матрица с «доработками», которая более эффективно использует световой поток. Поэтому наши ноутбуки тоже подвержены появлению засветов, как и любые другие устройства с идентичными дисплеями.

На данный момент с жалобами на засветы в поддержку обратилось всего 32 покупателя. Учитывая тот факт, что компания Maibenben продала уже более 13000 ноутбуков, процент «проблемных» дисплеев составляет всего 0,25% от количества всех устройств!

Для сравнения, экраны с засветами нередко встречаются и в ноутбуках других популярных брендов: Asus, Acer, Lenovo, Dell, Xiaomi, MSi и даже Apple. Это легко определить по фотографиям в интернете и официальным форумам техподдержки.

Предлагаем Вам посмотреть фотографии ноутбуков ценового сегмента «выше среднего» (от 60 000 до 100 000 рублей) с очень качественными матрицами, на которых есть аналогичная проблема.

Ваша камера может отображать черно-белый вывод, если она неправильно настроена. Более того, устаревший драйвер камеры или Windows вашей системы также могут привести к обсуждаемой ошибке.

Проблема возникает, когда пользователь пытается использовать (встроенную или внешнюю) камеру (в любом приложении), но камера выводит (независимо от изображений, видео, онлайн-видеоконференций / собраний или прямых трансляций) только в черно-белом режиме. Проблема не ограничивается конкретным производителем ПК или камеры.

Прежде чем перейти к решениям по изменению цвета вашей камеры (например, с черно-белого), убедитесь, что ваша камера не работает в ночном режиме. Также проверьте, нет ли наклеек (или каких-либо других препятствий) на объективе камеры или вспышке. Кроме того, было бы неплохо проверить свою камеру (если не внутреннюю / встроенную) на другом ПК, чтобы исключить какие-либо проблемы с оборудованием. В случае внутренней / встроенной камеры проверьте, заключается ли проблема в безопасном режиме вашей системы. Если вы столкнулись с проблемой с одним приложением, проверьте, решает ли переустановка этого приложения проблему.

Решение 1. Измените настройки камеры

Вы можете не использовать камеру в цветном режиме, если настройки вашей камеры запрещают это. В этом случае изменение соответствующих настроек камеры может решить проблему. Вы можете использовать программное обеспечение камеры (например, Thinkvantage Communication Utility, если оно установлено), встроенное приложение камеры или Skype (личная или бизнес-версия).

Включить цвет для камеры

Запустите приложение Skype и войдите в систему, используя свои учетные данные (если вы еще не вошли в систему).
Затем щелкните 3 горизонтальных эллипса (в правом верхнем углу левой панели окна Skype) и выберите «Настройки».Откройте настройки Skype
Теперь перейдите на вкладку «Аудио и видео» (на левой панели) и нажмите «Настройки веб-камеры» (на правой панели).Откройте настройки веб-камеры в Skype
Затем убедитесь, что ColorEnable отмечен флажком (вы можете найти его на вкладке Video Proc Amp), а затем проверьте, решена ли проблема с камерой.Установите флажок ColorEnable в настройках веб-камеры Skype.

Если вы пытаетесь использовать программное обеспечение камеры (его можно запустить из меню запуска), вы можете найти параметр (включить цвета или отключить черно-белое изображение) в меню «Настройки», «Инструменты» или «Параметры». Если у вас есть программное обеспечение Dell Webcam Central, убедитесь, что в настройках приложения включен переключатель цвета.

Измените настройки насыщенности вашей камеры

Запустите Skype и войдите в систему, используя свои учетные данные.
Затем откройте настройки Skype (щелкните 3 горизонтальных эллипса в правом верхнем углу левой панели) и перейдите на вкладку «Аудио и видео».
Теперь откройте настройки веб-камеры и убедитесь, что шкала насыщенности не близка к нулю (потому что, если она близка к нулю, это может привести к черно-белому изображению камеры).Насыщенность не близка к нулю в настройках веб-камеры Skype
Затем нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения, и проверьте, начала ли камера работать в цветном режиме.

Сбросить настройки камеры до значений по умолчанию

Запустите приложение Skype и откройте его Настройки.
Затем перейдите на вкладку «Аудио и видео» и откройте «Настройки веб-камеры».
Теперь нажмите кнопку «По умолчанию», чтобы восстановить настройки камеры по умолчанию и проверить, нормально ли работает камера.Восстановить настройки веб-камеры по умолчанию в Skype

Если вы используете программное обеспечение Cyberlink YouCam, выполните следующие действия:

Запустите программное обеспечение Cyberlink YouCam и откройте «Улучшить текущее видео и изображение» (тот, который имеет значок катушки и лампы).
Теперь нажмите кнопку «По умолчанию» (возможно, вам придется открыть «Дополнительно») и проверьте, решает ли она проблему с камерой.Установите камеру в YouCam по умолчанию

Если вы используете Dell Webcam Central, выполните следующие действия:

Запустите приложение Dell Webcam Central и откройте его Настройки.
Затем нажмите кнопку «Восстановить настройки по умолчанию» и проверьте, начала ли камера выводить данные в цветном режиме.Восстановите камеру в Dell Webcam Central по умолчанию

Решение 2. Откатите драйвер камеры

Сторонние поставщики продолжают обновлять драйверы своих устройств, чтобы идти в ногу с последними экологическими разработками. Но обновление драйвера вашей камеры с ошибками может вызвать обсуждаемую ошибку. В этом случае откат к предыдущей версии драйвера может решить проблему.

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите Диспетчер устройств.Открыть диспетчер устройств
Теперь разверните Устройства обработки изображений и щелкните правой кнопкой мыши свою камеру.Откройте свойства камеры в диспетчере устройств.
Затем выберите «Свойства» и перейдите на вкладку «Драйвер».
Теперь нажмите кнопку «Откатить драйвер» и дождитесь завершения процедуры отката.Откатить драйвер камеры
Затем перезагрузите компьютер и проверьте, нормально ли работает камера системы. Если это так, возможно, вам придется заблокировать Windows от обновления рабочего драйвера.

Решение 3. Обновите драйверы и Windows вашей системы до последней версии

Microsoft и другие поставщики продолжают обновлять драйверы и Windows, чтобы идти в ногу с последними техническими достижениями и исправлять обнаруженные ошибки (например, вызывающие текущую проблему с камерой). В этом случае обновление драйверов и Windows вашей системы до последней версии может решить текущую проблему камеры.

Вручную обновите драйверы и Windows (убедитесь, что никаких дополнительных обновлений или обновлений драйверов не ожидается) вашей системы до последней сборки. Если вы используете утилиту обновления (например, Dell Support Assistant), используйте эту утилиту для обновления драйверов. Если вы используете такую камеру, как LifeCam Studio, убедитесь, что ее прошивка обновлена.
После обновления проверьте, решена ли проблема с камерой.

Решение 4. Удалите багги из Центра обновления Windows.

Проблема с камерой могла быть результатом неправильного обновления Microsoft. В этом случае устранение проблемы с обновлением с ошибками может решить проблему.

Нажмите клавишу Windows и запустите Настройки.Откройте настройки вашей системы
Теперь на левой панели откройте «Обновление и безопасность» и выберите «Просмотр истории обновлений» (на правой панели).Просмотр истории обновлений вашей системы
Затем откройте «Удалить обновления» и выберите обновление, вызывающее проблему.Открыть удаление обновлений
Теперь нажмите «Удалить» и следуйте инструкциям по удалению обновления.Удалите багги Центра обновления Windows
Затем проверьте, решена ли проблема. Если это так, возможно, вам придется приостановить обновление, вызывающее проблему.

Если проблема возникла после обновления функции, возможно, вам придется вернуться к более старой версии Windows 10.

Откройте Обновление и безопасность (шаги с 1 по 2), как описано выше.Открыть обновление и безопасность
Теперь выберите «Восстановление» (на левой панели окна) и нажмите «Приступить к работе» (в разделе «Вернуться к предыдущей версии Windows»).Вернуться к предыдущей версии Windows 10
Затем следуйте инструкциям на экране, чтобы вернуться к предыдущему обновлению функций Windows 10.
Теперь проверьте, решена ли проблема с камерой.

Решение 5. Переустановите драйвер камеры

Вы можете столкнуться с данной ошибкой, если драйвер вашей камеры поврежден. В этом контексте переустановка драйверов камеры может решить проблему.

Запустите веб-браузер и откройте веб-сайт производителя вашей камеры (или производителя ПК).
Затем загрузите последнюю версию драйвера для вашей камеры.
Теперь щелкните правой кнопкой мыши кнопку Windows, чтобы открыть меню быстрого доступа, и выберите Диспетчер устройств.
Затем разверните устройство обработки изображений и щелкните камеру правой кнопкой мыши.
Теперь в показанном меню выберите «Удалить устройство» и в следующем окне отметьте опцию «Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства».Удалите камеру в диспетчере устройств
Затем нажмите «Удалить» и дождитесь завершения удаления драйвера камеры.Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите Удалить.
Теперь перезагрузите компьютер и установите загруженный драйвер (на шаге 2) с правами администратора.
Затем перезагрузите компьютер и, надеюсь, проблема с камерой будет решена.

Если переустановка драйвера не решила проблему и вы используете программный пакет (например, Dell Webcam Central) для управления камерой, проверьте, переустанавливаете ли вы все программное обеспечение камеры (в Настройки >> Приложения), а не только драйвер, решает вопрос.

Если проблема все еще существует, проверьте, решает ли ее использование приложения виртуальной камеры. Если нет, проверьте камеру на наличие проблем с оборудованием.

Читайте также: