Почему компьютер не выходит из перезагрузки

Обновлено: 06.07.2024

После выполнения перезагрузки (Windows, сохранение настроек в CMOS), машина не загружается. Просто черный экран. POST не проходит. Каких-то звуковых сигналов нет.
Помогает только сброс BIOS, после чего он загружается с умолчаниями.

Что это может быть? Как вылечить? Кто-нибудь с таким сталкивался?

Компьютер новый. Мама SAPPHIRE RD580AK9-A79DSG на ATI X3200.

Куда проверить? Поподробнее, пожалуйста.
Винда стала, проблем не показывает. knowgod проверь BIOSЗачем его проверять, если ты его каждый раз сбрасываешь? Разве что, на адекватность самому себе. :)
При перезагрузке зависает, а стартует нормально?
Ariny1155559089
Проверь, от перезагрузки тремя кнопками тоже виснет?

Стартует нормально, не считая предупреждения о загрузке умолчаний (F1 to continue).

Тремя кнопками до начала загрузки Винды? Еще не пробовал. Вечером посмотрю.

В любом случае обращусь в сервис-центр

Писал выше, что повторная загрузка возможна только после сброса BIOS. Я сам его сбрасываю, батарея ни при чем.
Какие еще варианты? knowgod
стартует нормально? Я имела ввиду, после выключения. :)

После перезагрузки останавливается. Выключить/включить - без эффекта. Только сброс.

Если просто "завершить работу", то не пробовал.
Когда до загрузки Виды выключить комп кнопкой - потом стартует нормально.

Если просто "завершить работу", то не пробовал. Попробуй. Попробуй еще после перезагрузки выключить, обесточить, подождать минут 5 и включить. И три кнопки попробуй.
Пока у меня подозрения 60% на материнку, 40% на БП.
Есть возможность с другим БП попробовать?

Попробую включить на БП моего компа.
Глючит тот, которого для знакомого собираю.

Поехал домой. Завтра расскажу что получилось

Так. Проверил. Правда на др. БП не включал. Не знаю, стоит ли: у того - Socket 939, требуется доп. питание на мамку, а мой БП старый, там нет этого штекера. Кстати, у корпуса доп. штекер - 4 пина, а разъем на мамке - 8. Это может повлиять?

Рестарт тремя кнопками до начала загрузки Винды - нормальная. Выключить, обесточить, подождать - безрезультатно.

Похоже, при записи каких-либо данных в CMOS, BIOS отказывается грузиться. Попробовал бы перепрошить, но боюсь как бы все не полетело в тартарары - может там микросхема кривая. Сегодня везу на сервис.

knowgodКстати, у корпуса доп. штекер - 4 пина, а разъем на мамке - 8. Это может повлиять?В принципе, может.Похоже, при записи каких-либо данных в CMOS, BIOS отказывается грузиться.Похоже. Я с таким сталкивалась однажды, по симптомам один в один. :) Битая флешка была. Но возможны и другие варианты неисправностей. Вчера вечером отвез на сервис. Приняли мамку как возврат и вернули деньги.
Заказал на сегодня ту же модель. Надеюсь, что не вся серия глючная knowgod
Не спросил в сервисе, что за неисправность была?

Нет, я им сам рассказал что это может быть. А они подумали и решили забрать, а там уж будут разбираться.

Может, спрошу сегодня, забирая новую мамку, если кого застану

Ariny, спасибо, ты единственная хоть чем то помогла.

Эпопея не закончена.

Новая мамка ведет себя точно так же.
Что у двух мам одинаковые дефекты, считаю маловероятным. Теперь осталось узнать: где я дурак?

knowgod
Вытащи материнку из корпуса, проверь на столе, может, коротит что-то.
Ну и БП остался под вопросом. knowgod
Давай сначала.
1.Загрузка Optimized defaults в BIOS и выход с сохранением.Происходит нормальная перезагрузка?
2.Установка Windows - на этом этапе есть две перезагрузки.Они проходят нормально?
3.Чистая винла без драйверов перезагружается нормально?
Или проблемы начинаются после полной установки винды и драйверов?
Если на этих этапах все нормально,то проверяй,что за драйвера и софт ты ставишь(в смысле,после чего начнутся проблемы)
Уточни,а то не совсем понятно описАл. Olaff После выполнения перезагрузки (Windows, сохранение настроек в CMOS), машина не загружается.Это аппаратная проблема, драйвера тут непричём. Ariny
Я только вопросы уточняющие задал,потому как не понял,когда комп перестает перезагружаться нормально.Или вообще никогда..
Тем более,что по ctrl+alt+del все нормально.Или я не так понял?

Это аппаратная проблема, драйвера тут непричём.
Да кстати, ты можешь ошибаться, у меня были случаи, когда ставишь дрова на видео (в смысле в винде), а не грузится даже до БИОСа.

Поддерживаю Olaff
3.Чистая винда без драйверов перезагружается нормально?
2.Установка Windows - на этом этапе есть две перезагрузки.Они проходят нормально?

у меня были случаи, когда ставишь дрова на видео (в смысле в винде), а не грузится даже до БИОСа
Я встречался с драйвером клавиатуоы,вызывавшем подобную проблему и usb2.0 под миллениум для нфорс2.
Хотя необходимость сброса кмос напрягает.:) Golden Raptor, Olaffу меня были случаи, когда ставишь дрова на видео (в смысле в винде), а не грузится даже до БИОСа. Я встречался с драйвером клавиатуоы,вызывавшем подобную проблему и usb2.0 под миллениум для нфорс2.Скажите, пожалуйста, как это может работать при заходе с БИОС после сброса CMOS'а? :) Ariny
В моих случаях на перезагрузке черный экран,приходилось жать ресет и никакого сброса кмос не происходило и не было в этом необходимости.
А хозяин ветки так все путанно объясняет,что и не поймешь.
Поэтому я задал уточняющие вопросы,а он исчез.:)
Ну вот написал же он,что винда поставилась нормально - это как?
Три кнопки нормально - я правильно понял? OlaffНе спорьте,ведь я бывалый и опытный.:) Пока не буду спорить, подожду автора. Может, я что-нибудь неправильно поняла. :)

Проблема заключается в том, что в биосе настройки не сохраняются, если машина идет на рестарт, то пост не загружается, просто черный экран.
при выключении питания все стартует нормально.
проблема появилась тут же после сборки машины.
винда поставилась нормально, при рестарте из винды та же самая ситуация.

Foxconn NF4K8AC, AMD 3000 sempr, FSP 350W

читал, да похоже.

смущает то что у БП ATX 20 пин, а на матери 24. как то может влиять?

да похоже. Сброс CMOS'а тоже требуется после рестарта?смущает то что у БП ATX 20 пин, а на матери 24. как то может влиять?Неплохо бы проверить, конечно.

нет, сброс CMOS не требуется.

я вот думаю может биос прошить
там версия от 12 2005 стоит, залезал на сайт foxconn там новая от 06 2006 вроде как лежит.

да и в сетке полазил что то не у кого таких проблем с данной матерью не встричалось, может так же просто быть и обыкновенным браком.

Ariny
Судя по второй похожей теме проблема все же начинается как раз после установки драйверов,и скорее всего видео.
Похоже,драйвер задействует особые схемы управления питанием,а БП в обоих случаях не соответствуют типу матплаты.
Ну а как выходит из этого косой рестарт - ну уж фиг его знает:) Ariny
А биос не может запоминать распределение питания?
Сам не верю,но все же..
Дополню,это не обязательно от драйвера видеокарты,может от драйверов на мать.
Сколько предположений в отсутствие автора :D Одно фантастичнее другого(если не сказать - глупее):rotate: БП в обоих случаях не соответствуют типу матплатыМне кажется, что дело в этом. До установки драйверов энергопотребление системы меньше.
Ariny1156168193
remy
Не можешь где-нибудь добыть БП 24-пиновый для пробы?

remy
Не можешь где-нибудь добыть БП 24-пиновый для пробы? [/QUOTE]

попробую что нибудь найти.
завтра отпишусь вечером, с результатами

24 пиновый так и не нашел, у всех моих машин 20 пиновые (.
придется покупать отдельно.. remyпридется покупать отдельно..
А если это не БП? :) Лучше бы попробовать сначала. на сколько я знаю, 4-е пина дополнительные по спецификации идут на доп. питание процессора, и очень косвено должны влиять на описанный мною глюк. но с другой стороны питание вещь такое. вообщем над гдет искать 24 пиновый питальник..

Решилось.
Проблема аппаратная. Заключается в том, что эта мама не поддерживает процы Sempron (хотя в доке сказано о поддержке, но на коробке нет логотипа Sempron).

После 2,5 часов ковыряния решили проблему заменой на другую модель мамки.

knowgodмама не поддерживает процы SempronОчень маловероятно. И замена материнки - не подтверждение. Вот если бы ты процессор поменял и все заработало.

А я и не заметил, что тут разговорились :talk:

Был в отпуске, в такой глуши, где нет компов (и слава Богу!)

Вначале вроде бы ясно все писал. Глюк появился сразу после сборки машины. Винда. дрова и пр. к этому отношения не имеют.

БП оказался ни при чем. Перешивка BIOS'a тоже ничего не дала. На сервисе пробовали по очереди менять начинку мамки (видяху, память, остановились на проце).

Поскольку менять проц Sempron на Athlon оказалось накладно, поменял мамку. Теперь ASUS A8R-MVP. Все работает
knowgod1157528000
Очень маловероятно.
Тем не менее при замене Sempron на Athlon проблема исчезла. Повторяю: процессор поменял и все заработало

Не перезагружается компьютер
Добрый ВСЕМ! Та жа история, мать GA-P35-DQ6, комп включается - выключается без проблем. Зависает.

Компьютер не перезагружается
дело было так!сгорела старая материнка,по моему железу подходила ли ж biostar a 780lb(в наличии.

Перезагружается компьютер
Всем привет. Появилась проблема в стационарнике. Когда включаешь ПК он перезапускается пару раз.

Конфигурацию железа расскажите. Есть ли какие-нибудь платы расширения (кроме видеокарты)?

Windows 7 Pro 64 bit
Тип ЦП DualCore Intel Core 2 Duo E6300, 1866 MHz (7 x 267)
Системная плата Gigabyte GA-P35-DS3
Системная память 4096 Мб (DDR2-667 DDR2 SDRAM)
DIMM1: Kingston 2G-UDIMM
DIMM3: Kingston 2G-UDIMM
Видеоадаптер NVIDIA GeForce 7300 GS
Дисковый накопитель WDC WD5000AAKX-00KJ3 SCSI Disk Device (465 Гб)
Дисковый накопитель GRAID SCSI Disk Device (232 Гб)
Оптический накопитель Optiarc DVD RW AD-5200S ATA Device
стоит плата расширения ком портов

может нахимиченно с энергосбережением посмотри вместо перезагруки каким то боком поставлена спячка.

Добавлено через 1 минуту
несколько пользователей в системе судя всего?

Выньте её из компьютера и попробуйте перегрузиться без неё.

Ещё не пойму, кто такой "Compex RE100ATX Fast Ethernet Adapter".

может нахимиченно с энергосбережением посмотри вместо перезагруки каким то боком поставлена спячка.

пользователь один. Гость отключен.

Добавлено через 57 минут

Выньте её из компьютера и попробуйте перегрузиться без неё.
Ещё не пойму, кто такой "Compex RE100ATX Fast Ethernet Adapter". это сетевая карта. вытащил расширители ком портов и сетевую карту тоже, попробовал, все равно перезагрузка не работает.

Добрый день! Проблема такая: пытаюсь перезагрузить компьютер, сначала вроде бы все хорошо, идет завершение работы, затем монитор гаснет, но комп не перезагружается, кулеры гудят и ничего больше не происходит, и так может длиться до бесконечности, пока не выключу принудительно или не сделаю хард ресет.
Выключается комп нормально, быстро. Винда семерка профессиональная 64 бит. Делал чистку компа, реестра, временных файлов. проверял антивирусом.
Стоят платы расширения ком портов и сетевая карта, вытащил расширители ком портов и сетевую карту тоже, попробовал перезагрузить без них, все равно перезагрузка не работает.
Сбрасывал биос, вытаскивал батарейку и замыкал контакты. Эффекта ноль. Сама батарейка нормальная, мерял напряжение, показало 3,08 V.
При включении компьютера перед тем как винда загрузится при нажатии ctrl+alt+del комп перезагружается и загружается нормально, даже работает если нажать как только появится надпись "Запуск Windows", перед тем как полетят цветные огоньки, которые потом сливаются в логотип винды.
Причем я так до конца и не понял, то ли он выключиться не может, то ли запуститься

Дефрагментатор жесткого хороший поставьте и увеличьтэ виртуальную память (файл подкачки, - если в поисковиках смотреть).

На каком месте зависание? Биос грузится? Если при загрузке винды уже перезагружается, то после экрана с биосом нужно много раз нажимать клавишу Ф8 - появится менюшка с вариантами загрузки, тебе нужно выбрать "Отключить автоматическую перезагрузку при отказе системы" (это внизу) . При следующей перезагрузке комп вылетит в синий кран на котором будут белые буквы и цифры. Тебе нужно переписать или сфоткать и задать новый вопрос с приложенной фоткой. Дальше разберемся. Ну а если сам хочешь, то Смотри надписи, что написаны большими буквами вверху "синего экрана", и надписи внизу, те что после "СТОП". К примеру 0х0000000а и т. п. В инете полно описаний этих стоп-ошибок. Ну если что - сюда задавай вопрос или в личку..

своего рода вечное колесо
я включая комп ,он включился ,загружаеться винда ,и пребывает всосчтоянии вечной загрузки

Денис Толстых Профи (584) так explorer грузится или нет? Рабочий стол успеваешь увидеть или нет?

варианта 2 напрашивается
1 проверь не вставленна ли флешь карта, если да то на время загрузки выткни ее (частый случай - на некоторых компах - решения либо нет либо через настройки биос
2 попробуй не перезагружать а вкл-выкл 1 раз сталкивался (дело не в флешке просто нездаровая реакция именно на перезагрузку )

вообще не совсем ясно, чего ты хочешь- вопрос не раскрыт
возможно я не правильно понял и правильный ответ у Ростік Гафинець
хотя если 7 стоит переставлять винду не рекомендую в отличае от икспишки эта стабильно работает.. .
также возможно установленно некорректное приложение - коротое система не может завершить так что либо удали его либо убери с автозагрузки
выполнить - msconfig - автозагрузка -только аккуратно не убирай галочки если не уверен что это не системная программа - все табой установленные можешь смело удалять из этого меню на компе они остануться а при загрузке и выключении не будут перегружать проц.

Практика показывает, что не все пользователи знают особенности включения, перезагрузки и выключения компьютера
. Казалось бы, что может быть проще, чем включить и выключить компьютер? Но
небольшие ошибки
могут привести к
серьезным последствиям
: потеря данных, проблемы при загрузке и даже выход из строя некоторых устройств. Чтобы помочь избежать подобных затруднений, и написан данный IT-урок.

Подключение компьютера к электрической сети

Сначала рекомендую ознакомиться с предыдущим пятым уроком

на сайте, где приведены важные рекомендации по подключению компьютера к электрической сети (вот ссылка на этот урок).

В том уроке описаны сетевые фильтры и источники бесперебойного питания (ИБП). Без этой информации прохождение сегодняшнего IT-урока будет несколько сложнее.

Если с дополнением разобрались, перейдем к основной теме нашего сегодняшнего урока.

Симптомы и причины

Ошибки завершения работы в моделях Аsus, Lenovo или Hp с операционными системами: Windows-7, 8, 10, Windows-XP – проявляются по нескольким сценариям.

Виндовс не отвечает на команду «Завершение работы»/«Перезагрузка» в меню Пуск – не слышит её.
Процесс выключения вроде бы начинается: после соответствующих команд появляется надпись «Завершение работы…» – и система зависает на этом этапе. Экран не гаснет, питание не выключается, светятся индикаторы «Power» и «wi-fi».
Происходит стандартное окончание сеанса – экран гаснет. Но продолжает работать вентилятор, светятся кнопки, источник энергии не отключается нажатием кнопки питания или закрытием крышки ноутбука.

Этап «Завершение работы» не приводит к выключению компьютера

Причины неполадок коренятся в сбоях программного обеспечения, ошибках ОС, некорректной работе драйверов, нарушениях системы BIOS и, наконец, в поломках самого аппарата.

Software – программы, установленные в дополнение к системным папкам. Новое программное обеспечение может конфликтовать с операционной системой, тормозить и блокировать её работу. Среди новых софтов могут быть вирусные программы: в диспетчере задач появляются подозрительные процессы, лэптоп начинает тормозить, антивирусная программа зависает при сканировании и отключается. Невозможность завершить сеанс проявляется по 1-му типу – Windows не слышит команды, никак не реагирует на неё.
Ошибки операционной системы – проявляются при её обновлении, что вызывает конфликт новых приложений со старыми (встречается при обновлении ОС до Windows 10). При окончании сеанса некоторые приложения и службы продолжают работу – тогда «Завершение работы…» будет бесконечно крутиться на голубом экране. Конфликт приложений может проявиться по третьему сценарию: экран потухнет, но система не выключится даже при нажатии и удержании кнопки Power, опускании крышки ноутбука.
Работа драйверов может препятствовать выключению компьютера. Такие сюрпризы часто преподносит обновленная или вновь установленная продукция компании Intel.
Сбой системы BIOS – эта базовая программа находится в материнской плате и регулирует работу компьютера со всеми подключенными к нему устройствами. В ноутбуках почтенного возраста (больше 5 лет) может истощиться ресурс батареи питания БИОС, повредиться микросхема. Сбой BIOS проявляется в том, что лэптоп не может отключиться самостоятельно от источника питания, не перезагружается и не уходит в сон.
Аппаратные неисправности – повреждение винчестера, материнской платы, видеокарты и т. д. В таких случаях бесконечное завершение сеанса сопровождают дополнительные симптомы: компьютер тормозит при включении, время от времени появляется синий экран смерти (BSoD), обнаруживаются дефекты оперативной памяти.

Программные ошибки поддаются самостоятельному исправлению, в крайнем случае, можно вызвать мастера на дом, а вот с аппаратными проблемами ноутбук/компьютер надо нести в мастерскую.

BSoD – синий экран смерти, показывает критические ошибки, с которыми не справилась система Windows

Основные причины отказа в перезагрузке

К сожалению, как и любая другая техника, компьютеры могут выходить из строя. Нередки случаи, когда пользователи сталкиваются с проблемой, когда компьютер не перезагружается. В случае, когда возникла ситуация, при которой компьютер не реагирует на стандартную комбинацию нажатий клавиш для перезагрузки, причиной сбоя, как правило, являются:

Блокировка процесса перезагрузки одной из программ, в том числе, вредоносной; ? проблемы операционной системы; ? возникновение проблем в аппаратной части.

И, если первые две из перечисленных причин отказа ПК перезагружаться можно попытаться решить самостоятельно, то проблемы с аппаратной частью потребуют профессиональной диагностики компьютера в сервисном центре. Для этого, можно обратиться за помощью к нашим специалистам, которые готовы помочь восстановить ваш компьютер в кратчайшие сроки.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Итак, ноутбук не может корректно завершить работу – диагностику начнем с проверки, есть ли в этом вина операционной системы. Нужно запустить ноутбук в безопасном режиме – в нем работают только системные папки, приложения и вирусные программы из автозагрузки неактивны.

в меню Пуск выбирают команду «Перезагрузка»;
одновременно с вводом этой команды нажимают на клавишу Shift;
после перезагрузки ноутбука на мониторе появится «Выбор действий» → «Диагностика»→ «Дополнительные параметры» → «Параметры запуска»;
Из списка параметров выбирают команду «Включить безопасный режим».

Загрузка Windows-8, 10 в безопасном режиме

Windows 7, Vista войдут в безопасный режим, если перед очередным запуском удержать на клавиатуре кнопку F-8, а затем из меню на мониторе выбрать команду «Безопасный режим». Минимальная загрузка ОС используется для первичной диагностики. Невозможность завершить сеанс в безопасном режиме – сигнал о возможном повреждении системных файлов, жёсткого диска, других важные модулей аппаратуры, что требует профессионального вмешательства. Но чаще всего выключение проходит без проблем – значит, операционная система в порядке, аппаратура работает нормально, можно обойтись без мастера. Правда, придется повозиться с диагностикой программного обеспечения, которое запускается в обычном режиме.

Перезагрузка через меню Пуск

Windows 10

Меню «Пуск» возвратившееся в Windows 10, позволяет пользователям снова легко получить доступ к параметрам питания.

Windows 8 и 8.1

Ни в одной из этих версий Windows нет меню «Пуск». Однако с обновлением 8.1 Microsoft добавила кнопку параметров питания в верхний правый угол начального экрана, что позволяет пользователям быстро перезагружать компьютер. Нажмите значок параметров питания (выделенный красным цветом на изображении ниже) и выберите «Перезагрузка» в раскрывающемся меню.

Windows Vista и 7

В Windows Vista и Windows 7 пользователи могут перезагрузить компьютер через меню «Пуск», выполнив следующие действия:

Нажмите Пуск в нижнем левом углу рабочего стола Windows.
Найдите и щелкните стрелку вправо (показано ниже) рядом с кнопкой выключения.
Выберите Restart из появившегося меню.

Windows XP и предыдущие версии

Нажмите Пуск в левом нижнем углу экрана.
Нажмите Выключить кнопку.
Выберите Restart в выпадающем меню.
Нажмите ОК.

Причины неисправности

Неполадки с выключением лэптопа вызывают такие компоненты ПО:

вредоносные программы, вирусы, блокирующие стандартное завершение сеанса.
настройки электропитания – это самая распространенная причина сбоев при выключении ноутбуков;
недавно загруженные программы и драйвера /их обновленные версии, которые плохо совместимы с операционной системой — она не может полностью остановить их работу и отключить питание.
большое количество приложений, которые работают в фоновом режиме – они требуют много времени для сохранения данных и закрытия.

Проблемы с питанием 220В

Да, банально, но некоторые про это просто забывают. Поэтому для начала убедитесь что в розетке есть питание 220В. Для этого достаточно подключить к ней вместо компьютера какое-нибудь другое устройство, например мобильник или светильник. Обратите внимание сколько ещё устройств подключено через удлинители или разветвители к одной розетке. Возможно, что допустимая нагрузка превышена и срабатывает защита.

Попробуйте отключить все устройства, оставив только компьютер, и посмотрите работает ли он теперь или нет. При сильно заниженном или завышенном напряжении в сети, компьютер может не включаться или вообще сгореть. Проверить напряжение можно специальным тестером или на глаз по лампочке накаливания (не энергосберегающей). При пониженном напряжении лампочка светится тусклее чем обычно, а при повышенном наоборот – ярче, или зажигается, но быстро сгорает… Но это на крайний случай, лучше конечно же тестер.

Случается, что с розеткой всё в порядке, но электричество до компьютера не доходит из-за плохого контакта кабеля питания. Нужно попробовать вытащить кабель питания из системного блока и плотно вставить обратно.

Если явно видно, что кабель хиленький и очень китайский, то в любом случае его лучше заменить на что-то поприличней (для проверки можно взять кабель от монитора). И не забудьте включить кнопку на блоке питания, которая находится рядом с гнездом питания (есть не у всех), она тоже должна быть в состоянии «Вкл»

Читайте также: