Почему модем отключается сам по себе

Обновлено: 07.07.2024

Модулятор (модем, демодулятор) в компьютере – это такое устройство, которое «занимается» преобразованием одного вида сигнала в другой. В результате модуляции сигналов цифровые данные передаются через аналоговые каналы.

Виды работ	Стоимость
Диагностика	0 р.
Вызов	0 р.
Настройка доступа в Интернет	180 р.
Настройка Wi-Fi	240 р.
Настройка Ethernet / ADSL модема / роутера в режиме роутера	240 р.
Перепрошивка Ethernet / ADSL модема / роутера	470 р.
Настройка Интернет с помощью Yota LTE модема	180 р.

Почему не работает модем?

Причиной этого может быть ошибка в передаче данных между маршрутизатором модема и сетевой платой. В результате страдает скорость передачи данных.
Не обнаружение модема операционной системой, в результате чего компьютер не видит модем.
Блокировка оборудования модулятора сторонними приложениями. Обращение сторонних приложений к модулятору препятствует его правильной работе.
Причиной того, что постоянно отключается модем, может быть плохое качество оборудования поставщика.

Не работает модем из-за невозможности установить соединение. Снова же, причина может быть в плохом оборудовании поставщика.
Неправильные настройки параметров у поставщика услуг.
Проблемы с модемом могут возникать из-за разрыва соединения при испорченном драйвере.
Причиной, почему отключается модем, может являться его недостаточное питание.

Проблемы с модемом: что делать?

Если система Биос предусматривает включение в настройки модулятора, то убедитесь, что модем есть в настройках.
Отключите модулятор на несколько секунд и перезапустите снова. Подождите, пока устройство полностью загрузится. Возможно, этого простого шага будет вполне достаточно, чтобы решить проблему.
Модем может быть просто не подключен к локальной сети, проверьте сетевые подключения на «Панели управления».
Попробуйте сбросить заводские настройки демодулятора, а затем установить новые настройки.
Возможно проблема в сетевом кабеле. Подключите компьютер и модулятор через другой сетевой шнур.

Причиной проблем может быть то, что модем не обнаружен операционной системой. Через «Панель управления» откройте список устройств, и убедитесь, что модулятор присутствует в этом списке. Если напротив модема стоит какой-нибудь значок (вопросительный, восклицательный, другой), то значит, есть ошибки ОС.</li>Удалите демодулятор из списка, тогда Виндовс автоматически переустановит его по новой с правильными настройками.</li>Если после переустановки программ модем заработал, то проверьте правильность его работы с помощью утилиты с контролером модулятора.</li>Перед переустановкой драйверов, удалите старую версию, установите новую программу, и запустите проверку модулятора контролером.</li>Обновите все драйвера вплоть до последней версии, убедитесь, что они работают корректно.</li>Если не работает модем, в некоторых случаях помогает переустановка операционной системы. Кроме драйверов, необходимых для подключения к инету через модулятор, не устанавливайте никаких сторонних приложений.</li>Проверьте сторонние приложения, не блокируют ли они оборудование демодулятора?</li>Согласуйте и проверьте правильность настройки параметров с поставщиком услуг.</li>Если причиной, по которой у вас модем зависает, является слабый сигнал из-за некачественного оборудования поставщика, смените поставщика, если есть такая возможность, выберите поставщика, который оказывает качественные услуги.</li>Модулятор потребляет электрический ток, и иногда ему не хватает мощности, поэтому могут возникать проблемы с модемом. Для решения такой проблемы нужно отключить в модуляторе запоминающее устройство. Для этого в разделе «Диспетчер устройств» перейдите в «Контролеры USB» и отключите запоминающее устройство.</li>

Если ваш модулятор подключен через разного рода удлинители, то зачастую проблема может скрываться именно в этих шнурах. Чтобы избегать такой неприятности, подключайте устройство напрямую к своему компьютеру.</li>Если вам не помог разрешить проблему никакой вышеописанный шаг, а у вас имеется новый модем, подключите новое устройство к вашему ПК. Если и оно не заработает, то, по-видимому, имеется масштабная неисправность в самом компьютере или системном блоке. Здесь не обойтись без профессиональной помощи мастера из сервисного центра.</li></ul>

Как заставить модем работать при проблемах с подключением?

зайдите в Управление (на Мой компьютер), затем в Диспетчер устройств;
перед Нетворк Адаптерс нажмите на клавишу «плюс», вы увидите сетевые адаптеры, находящиеся в вашей системе;

откройте блок диалога с настройками устройства, дважды клацнув на сетевую плату;</li>выберете вкладку Адвансед;</li>найдите и установите Скоростные/Спаренные урегулирования (Спиид/Дуплекс сеттинг);</li>перед вами откроется список, из которого нужно выбрать один доступный параметр настройки, кроме Авто или Авто-вести переговоры;</li>закройте все окна, нажав на ОК. Таким образом, вы проверите правильность подключения.</li></ul>

Бывают случаи, когда модулятор работает нормально, но интернет не запускается. Почему?

Нет соединения между вашим компьютером и модемом.
Проверьте в Личном кабинете, не закончились ли средства на счету.
Некорректные настройки вашего браузера.
Сбои в работе операционной системы.
Внедрение вредоносных программ.
Неполадки в сети провайдера.
Перегружена абонентская линия на модуляторе.

Мы поможем Вам решить проблемы с модемом!

Если перестал работать модем, а вы неопытный пользователь, и даже, не знаете, с чего начать, не усугубляйте проблему попытками самостоятельного выхода из ситуации.

Обратитесь к профессионалам сервисного центра «Эксперт».

Высококлассные мастера сервис-центра проведут диагностику, и выяснят, почему не подключается модем к компьютеру, а так же устранят все проблемы с модемом.

Расскажем интернет начал отключаться сам по себе…

Почему интернет отключается и включается сам по себе — вопрос, который интересует огромное количество пользователей.

Причин самопроизвольного отключения/включения интернета очень много, например — перегрев адаптера USB для Wi-Fi. Когда его температура достигает предельных значений в целях предотвращения возгорания он автоматически отключается

В случае перегрева USB-модема или адаптера USB для Wi-Fi следует проверить на насколько нагрелся адаптер, коснувшись его рукой.

Если устройство горячее, то необходимо подключить модем в другой USB-порт, расположенный на передней части системного блока. После этих действий скорость интернета может увеличиться до 50%

Также можно использовать переходник, через который адаптер подключается к материнской плате.

Далее — переходит к аппаратным и программным неисправностям, благо их довольно много.

Устранение аппаратных ошибок

Для решения аппаратных сбоев рекомендуется выполнить следующие действия:

Перезагрузить роутер.
Проверить плотно ли кабель подключен к разъему, также проверить наличие ржавчины на контактах, недопустимы любые повреждения разъема или кабеля.
Проверить корректность работы адаптера, а также — блока питания. Чаще всего ответ почему интернет отключается и включается сам по себе связан именно с этим оборудованием.

Специально для Вас: Как узнать сколько тратишь интернета в месяц: считаем деньги

Осматривать провода на предмет наличия механических повреждений нужно очень внимательно — если они есть, кабель придётся полностью поменять.

Программные ошибки

Интернет может отключаться и включаться сам по себе если установлен некорректный драйвер материнской платы. Проверяем также сетевой драйвер.

Перегрузка сети часто случается из-за избыточного количества соединений. Сбой в сетевых настройках или роутера также нередок — нужно вернуть первоначальные параметры настроек

Ещё одна причина — режим энергосбережения на ноутбуках. При активации последнего возможны самопроизвольные отключения интернета, так как устройство старается сократить расходы энергии. Проверяем также настройки антивируса и брандмауэра

Таким образом, удастся решить вопрос почему интернет отключается и включается сам по себе.

Кажется, что вот так должна выглядеть реклама модемного интернета где-нибудь в параллельной вселенной. Но дело гораздо проще – устройство постоянно теряет связь с базовой станцией. Ведь покупая модем в дилерском салоне, вы можете видеть карту качества покрытия сетью вашего региона. И указано там, что отличный прием осуществляется только вне помещений или в не бетонных конструкциях. Так что будьте внимательны, когда вам говорят заученный хвалебный спич.

Устройство модема таково, что он прекратит свою работу при слабом или отсутствующем сигнале. В конце концов, его постоянная работа небезопасна для здоровья, так как излучения его даже больше, чем у мобильного телефона. А то, что модем отключается, даже хорошо – он не будет вас усиленно облучать в попытке найти станцию. Но можно попробовать следующий способ: купить удлинитель USB в несколько метров и прикрепить на окно.

Если дело происходит летом, то модем можно даже повесить на улице – качество сигнала, скорость и другие показатели возрастут, да и на здоровье влиять не будет. Также можно купить бустер – устройство для усиления сигнала. Оно может подсоединяться к антенне ТВ или быть со своим собственным приемником. Стоит в пределах двух тысяч рублей.

Только уточните у оператора (справочная 0500) каким способом он поставляет вам услуги: GSM или CDMA. Чаще всего врут, что CDMA, поэтому разговор лучше записать, так как вы можете купить бесполезное устройство, которое не сможете использовать. Еще одной распространенной причиной, почему греется и отключается мегафон-модем сам по себе, может быть огромное количество вирусов на ПК. Скачайте утилиту, например Curelt, и почистите компьютер, должно стать лучше.

Также можно купить универсальный для всех операторов usb-модем и выходить в интернет через него. Ведь программа на мегафон модеме давно вызывает недовольства и многие связывают причину возникающей проблемы именно с низким качеством ПО на устройстве. Но можно обойтись и без покупки дополнительного модема. Для этого нужно создать новое подключение. На Windows 7 оно есть, но подключиться к сети все-равно не получается.

Поэтому, нужно создать новое. Лучше всего позвонить оператору и под его диктовку создать новое подключение для модема в зависимости от типа вашей ОС и кодов «дозвона» Мегафон на территории вашего региона.

После завершения, нужно просто не использовать программу Мегафон-модем на компьютере и запускать только новое подключение. Если и это не помогло, то помните, что все разговоры с оператором записываются и держите себя в руках.

Есть еще одна причина, приводящая к отключению оборудования – установка параметров по умолчанию в меню программы модема. Их нужно изменить. Для этого отключите соединение модема с интернетом, зайдите в пункт «Инструменты» меню программы, далее в «Сеть» и установите «только CDMA». Модемы поступают на наш рынок не сразу и ПО может попросту устаревать и становиться причиной, почему и отключается мегафон-модем. Но это не проблема, просто обновите программу с сайта оператора.

Самопроизвольное отключение может быть связано как с ADSL-модемом, который раздаёт интернет через телефонную линию, так и с мобильным USB-устройством. Причины, по которым они сами по себе отключаются, могут быть схожи.

Возможные причины, почему сбоит модем

Устройство перегревается

Эта причина связана чаще всего с большой нагрузкой на устройство. Если ваш девайс относится к более бюджетной линейке, то вероятность перегрева существенно увеличивается. Нагреваться модем может при таких условиях:

Для USB-модемов – слабый сигнал. В этом случае девайс может работать с повышенной производительностью, чтобы обеспечить вам стабильный интернет. Более активные токи в его начинке вызывают нагрев, и чтобы не перегореть, модем постоянно отключается. Со временем это может привести к его поломке. Перенесите устройство ближе к окну или к стене, где лучше ловит мобильную связь. Возможно, придётся использовать удлинитель USB. В общем, в первую очередь всеми силами попытайтесь усилить сигнал 3G, 4G модема.

Девайс может нагреваться, скачивая большой файл. Это может быть связано с дешевизной устройства. Также попробуйте перенести его в место с лучшей связью.
Устройство – как USB, так и ADSL – может нагреваться из-за износа или поражения вирусом. О вредоносном ПО я расскажу ниже.

Повреждение портов или кабелей

Если ваш модем то выключается то включается то проблема может быть в повреждённых контактах. Они ещё не сломались окончательно, но периодически отходят. Неисправность может касаться как USB, так и ADSL модемов, просто речь будет идти о разных контактах. Для устранения неисправности, почему девайс сам по себе отключается, проверьте следующее:

Переключите USB гаджет в другой порт. Обычно и на компьютере, и на ноутбуке есть достаточно портов, которые вы можете использовать. Проверьте его в другом «гнезде». Если модем отключается периодически и в этом случае, то проблема в другом пункте. Либо перетёрлись сами контакты USB девайса.

В ADSL-устройстве проверьте световые индикаторы – светятся ли лампочки возле пунктов «ADSL», «Internet», «LAN» или «Ethernet». Если светодиод не работает, то вы можете вынуть провода из модема и аккуратно и максимально плотно вставить их обратно. Возможно, здесь «виновата» внешняя причина на стороне провайдера.

Проверьте провод, по которому в девайс поступает питание. Стоит переключить его в другую розетку. Возможно, у вас проблемы с электропроводкой, и именно это основная причина, почему модем отключается постоянно.

Кстати, если решить проблему оперативно не получается, а интернет нужен срочно, попробуйте превратить телефон в модем для компьютера.

Включена опция «Экономия электропитания»

Это очень простая настройка, которая как раз и вызывает неполадку, почему сам по себе выключается модем. Устранить её очень просто:

Перейдите через поиск «Пуска» в «Сетевые подключения».
Выберите модем из представленных там значков. Нажмите на него правой кнопкой и далее на Свойства.

Перейдите в раздел «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта, разрешающего отключать устройство.

Вы выполнили очень важную настройку, которая, вероятно, решит проблему. Этот пункт – то, что нужно делать если сам по себе отключается модем. Однако если данный пункт не помог, переходите к следующим этапам.

Ошибка драйверов или прошивки

Неполадки с устройством зачастую связаны с его ПО. Если проблема почему сам отключается модем не в перегреве и не в неисправных портах, то первое, что нужно сделать, это обновить драйверы. Причём как драйверы гаджета, так и сетевые драйверы компьютера:

Зайдите на сайт производителя и найдите драйвер для вашей операционной системы.
Также зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и скачайте для него сетевые драйверы.
В идеале, перед установкой новых драйверов избавиться от старых. Введите в поиске Пуска «Диспетчер устройств» и найдите ваш девайс. Он находится в разделе «Контроллеры USB» или «Модемы». Нажмите на него правой кнопкой и удалите.

Затем запустите какую-то программу, которая приводит в порядок реестр, например CCleaner, и почистите его. Весь этот пункт можно пропустить, но он поможет устранить проблему с ПО с большей вероятностью, или убедиться в том, что она не связана с драйверами.

Теперь установите скачанное ПО и после этого проверьте работу гаджета.

Если действия с обновлением драйверов не решили неисправность, то что стоит делать если постоянно отключается модем – это, возможно, поменять прошивку. Вы можете найти инструкции для вашего устройства на его официальном сайте, либо обратиться к своему провайдеру.

Заражение вирусом

Вирус может поразить не только ваш ПК или ноутбук, а и модем либо роутер. Вредоносное ПО может записать себя в память девайса, изменить прошивку или таблицы маршрутизации. При этом напрямую попасть в девайс вирус не может: сначала он поражает компьютер и использует его для заражения оборудования. Поэтому включенный антивирус – первое, что стоит делать, чтобы обезопаситься от этого случая.

После поражения вирусом гаджет может показывать описанные ранее симптомы: греется, работает нестабильно, модем отключается после непродолжительной работы сам по себе. Более явный признак – лишняя реклама на сайтах и переход на страницы, которые вы не вызывали.

Чтобы очистить устройство и компьютер от опасного ПО, воспользуйтесь антивирусом, например встроенным Защитником Виндовс.

Если вирус успел переписать таблицы адресации или прошивку USB или ADSL девайса, то придётся выполнить сброс и переустановить ПО. Инструкция, как это сделать, должна быть на сайте производителя оборудования, в документации, либо вам её должны предоставить во время консультации с провайдером.

Внешние причины

Обрыв линии на стороне провайдера. Если модем выключается каждые 5 минут, но вы точно проверили, что причина не на вашей стороне, то вполне вероятно, что где-то на линии случилась поломка, или произошёл сбой в сетевом оборудовании.
Внеплановые работы оператора. Это также может быть причиной, по которой вы остались без интернета. Возможно, вам отправляли оповещение по поводу этих работ, и они вскоре завершатся.
Заплатили ли вы за интернет? Разные операторы устанавливают разный порог отключения. Также возможно, что при недостаточном балансе интернет иногда включается, чтобы вы имели возможность заплатить за него или узнать о проблеме. Так что это также может быть причиной, почему периодически отключается интернет на модеме.

Другие возможные проблемы

Возможно, ваш девайс не отключается периодически, но, тем не менее, он не работает так, как должен. В таком случае, у вас могли произойти другие неполадки:

неверные настройки: можно выполнить их заново по инструкции;
устройство не видит «симку»: возможно, стоит почистить контакты, вынуть карту и вставить заново или заменить у вашего мобильного оператора;

неисправный девайс: если все попытки наладить работу не работают, стоит подумать о его ремонте или замене.

Итак, мой вывод следующий – модем отключается часто либо из-за неисправности девайса, либо из-за плохой работы провайдера. Выбирая оборудование не из самых бюджетных линеек, вы повысите вероятность, что оно прослужит дольше и будет работать более стабильно. В среднем, такие гаджеты при частом использовании начинают изнашиваться после 3-х лет. Поэтому если ваш девайс уже не новый, и проблемы, описанные выше, усиливаются, то вероятно стоит его заменить. Если же устройство новое, но оно тоже сбоит, то замените его по гарантии. В других случаях, я надеюсь, что моя статья поможет решить неисправности и наладить работу интернета.

Почему модем отключается сам по себе : 17 комментариев

боже… что за мусор писал эту статью, такие причины идиотические, перегревается, проверьте кабель… ВИРУС

А ты предложишь умнее, гений механики и программной инженерии?))

ТЫ ДЯТЕЛ..ТЕБЕ ПРО МОДЕМ ПИШУТ А НЕ ПРО КАБЕЛЬНОЕ!!ВОТ ТЫ ТОРМОЗ ТО!

Помогите. Мой модем с раздатчиком WiFi постоянно отключается. Включается, две лампочки и вырубается сразу, потом минуты через 3 снова, может поработать минут 10 и снова вырубается. Что делать?

просто поражаюсь сколько злобы…написал человек для нас чайников а вас тошнит что не вы.Одни понты

Хорошая статья, спасибо)

спасибо огромное! Помогли!

У меня проблема совсем другого характера — модем сам по себе отключает передачу мобильных данных, перезагрузка через веб интерфейс не помогает справится с этой проблемой, прошивка в модеме последней версии и в техподдержку компании продавшей мне его дали только один совет — нажимать в таком случае кнопку «Reset», через веб интерфейс эта функция так же не работает, модем не греется , используется в качестве раздатчика сигнала вайфай с доступом к мобильной сети. Модем находится в нелегко доступном месте на чердаке и лазить к нему через каждые 20-30 надоело! Помогите пожалуйста разобраться в чем проблема

у меня немного другая проблема с модемом, не могу нигде найти помощь. месяц назад сменила старый интернет на высокоскоростной, поставила только модем, без роутера.но теперь как только гаснет экран, не важно, перезагрузка , спящий режим или ещё что, модем вырубает.мне приходится каждый раз заново подключать соединение, а поначалу приходилось создавать новое соединение. перепробовала много чего, ничего не помогло . в тех подд Ростелекома послали подальше, сказали, покупайте роутер за 5 000тр, тогда будет нормально работать, а так дофига заморочек , значит можно что-то сделать?.надеюсь, может вы сможете мне помочь

МОжет быть стоит режим отключение жестких дисков в спящем режиме? В панеле управления, электропитание найдите и отключите переход в спящий режим . МОжет поможет

месяц назад изменил тариф на билайне. С 18 гигабайт на 60 гигабайт. До перехода на новый тариф проблем в работе модеме не было на протяжении порядка 5-6 лет.Даже больше. Но за месяц после перехода связь с интернетом пропадает каждые 20-30 минут. Все танцы с бубном проведены. Нагрева модема не наблюдается.Система-7 лицензионная.Блок стационарное размещение.ДОЛГОВ ПЕРЕД БИЛАЙНОМ нет. В чём ещё может быть причина

у меня такая же проблема. Есть usb модем от мегафон, качество связи с их симкой так себе (-89dBm), но проблем не было…. Купил симку Билайн (объем трафика больше на тарифе, а платить меньше), разлочил модем, вставил симку и качество связи улучшилось (-67 -71dBm), скорость работы в нэте увеличилась. Но появилась другая проблема — задолбал переподключаться… Руки дошли до него только сейчас… Ищу возможные решения. Если решится проблема — отпишусь…

Драйверы, я так понимаю, лучше не обновлять… Обновил с сайта производителя и комп у меня модем больше не увидел, пока не переустановил саму программу…

короче, после перепрошивки как stick, так и Dash, ничего не заработало… то же самое и осталось… вывод: брать другой модем. p/s перепробовал всё

Билайн 3G(HSPA+) сигнал полностью все штрихи.

Три-джи? Кто сейчас вообще пользуется этим три-джи? Это всё равно, что никакого интернета нет вообще.

Владельцы 3G модемов могут негодовать по различным причинам: плохая связь модема, его самопроизвольное отключение, нестабильные пинги и др. Чаще всего владельцы подобных устройств сталкиваются именно с самопроизвольным отключением модема. Если модем так отключается, то его владельцу приходится снова доставать устройство из разъема и подключать его обратно. Естественно, если такая процедура повторяется несколько раз за день, то она не может не расстраивать человека, и такую проблему нужно как-то решать.

Решение проблемы с самопроизвольным отключением

Существует несколько способов сделать это. Например, если ваш 3G модем подключен через специальный удлинитель или хаб (обычно это делается для усиления сигнала и для того, чтобы не сломать ненароком 3G модем), то его просто требуется отключить оттуда и присоединить к порту USB непосредственно на самом компьютере. Проблема будет решена. Если вы не используете подключение через хаб или какое-то подобное устройство, тогда вам потребуется: открыть меню «Пуск», перейти в «Панель управления», а уже затем, в меню слева, открыть «Диспетчер устройств». В появившемся окне следует найти пункт «Сетевые устройства». Здесь должны располагаться различные СОМы непосредственно самого модема. Их нужно открыть и в параметрах электропитания убрать галочку с пункта «Разрешить отключение устройства для экономии энергии». После сохранения внесенных изменений, интернет будет работать должным образом, без самопроизвольного отключения.

Решение прочих неприятностей

Разумеется, самопроизвольное отключение 3G-модема - не единственная проблема. Очень часто у подобных устройств пропадает или очень сильно ухудшается сигнал. Для того чтобы избавиться от этой проблемы, нужно просто поставить любые колонки в непосредственной близости с 3G модемом. В таком случае сигнал увеличится приблизительно на 30%. Кроме того, можно не тратить деньги на покупку даже самых дешевых колонок.

Владельцу устройства потребуется только медная проволока. Нужно открыть крышку модема и несколько раз обмотать проволокой устройство в том месте, где находится сим-карта. После этого конец проволоки устанавливается на то место, где лучше всего ловится сигнал. Таким образом можно увеличить сигнал до 95%. Если на устройстве скачет пинг, то это может означать только одно - устройство автоматически ищет стабильный сигнал.

Чтобы избавиться от этой напасти, нужно открыть специальную утилиту для управления 3G модемом (например, Мегафон-интернет), выбрать пункт «Настройки» и «Сеть». Здесь потребуется указать следующие параметры: «Тип Сети - только WCDMA», «Диапазон - GSM900/GSM1800/WCDMA900/WCDMA2100», «Режим регистрации - Ручной поиск». После обновления требуется сохранить настройки и выбрать MegaFon (3G).

Возможные причины, почему сбоит модем

Устройство перегревается

Повреждение портов или кабелей

Включена опция «Экономия электропитания»

Перейдите через поиск «Пуска» в «Сетевые подключения».
Выберите модем из представленных там значков. Нажмите на него правой кнопкой и далее на Свойства.

Нажмите на клавише «Настроить».

Перейдите в раздел «Управление электропитанием» и уберите галочку с пункта, разрешающего отключать устройство.

Ошибка драйверов или прошивки

Зайдите на сайт производителя и найдите драйвер для вашей операционной системы.
Также зайдите на сайт производителя вашего ноутбука и скачайте для него сетевые драйверы.
В идеале, перед установкой новых драйверов избавиться от старых. Введите в поиске Пуска «Диспетчер устройств» и найдите ваш девайс. Он находится в разделе «Контроллеры USB» или «Модемы». Нажмите на него правой кнопкой и удалите.

Теперь установите скачанное ПО и после этого проверьте работу гаджета.

Заражение вирусом

Внешние причины

Обрыв линии на стороне провайдера. Если модем выключается каждые 5 минут, но вы точно проверили, что причина не на вашей стороне, то вполне вероятно, что где-то на линии случилась поломка, или произошёл сбой в сетевом оборудовании.
Внеплановые работы оператора. Это также может быть причиной, по которой вы остались без интернета. Возможно, вам отправляли оповещение по поводу этих работ, и они вскоре завершатся.
Заплатили ли вы за интернет? Разные операторы устанавливают разный порог отключения. Также возможно, что при недостаточном балансе интернет иногда включается, чтобы вы имели возможность заплатить за него или узнать о проблеме. Так что это также может быть причиной, почему периодически отключается интернет на модеме.

Другие возможные проблемы

неверные настройки: можно выполнить их заново по инструкции;
устройство не видит «симку»: возможно, стоит почистить контакты, вынуть карту и вставить заново или заменить у вашего мобильного оператора;

неисправный девайс: если все попытки наладить работу не работают, стоит подумать о его ремонте или замене.

Модем отключается сам по себе: как устранить проблему

С частыми сбоями в работе модемных устройств нередко сталкиваются некоторые пользователи. Проблемы могут коснуться мобильных модемов, которые предоставляют операторы сотовой связи МТС, Мегафон, Билайн, Yota. Популярный вопрос среди пользователей: почему модем постоянно отключается и включается? Такое явление может стать настоящей проблемой, в особенности если пользователь нуждается в ежедневном выходе в сеть. В сегодняшней статье мы рассмотрим основные причины того, почему USB модем постоянно отключается.

Модем отключается сам по себе: причины проблемы

Проблема перегрева

Все программно-аппаратные продукты в процессе своей работы перегреваются. Специальные вентиляторы призваны охлаждать процессор и другие внутренние компоненты прибора. Когда на устройство возложена слишком большая нагрузка, перегрев неизбежен. А если ваш гаджет относится к бюджетной серии и не оснащен мощной системой охлаждения, вероятность перегрева возрастает в несколько раз.

Ниже рассмотрим, в каких ситуациях модемное устройство может перегреваться и выключаться:

Другие вероятные причины

Физический износ и поражение вредоносным программным обеспечением может привести к периодическим отключениям. Это касается и USB, и ADSL модемов. Повреждены разъемы, деформирован кабель. Выбивать модем из работы могут поврежденные контакты. Если устройство включается и отключается без действий пользователя, это может свидетельствовать о том, что контакты иногда отходят, но пока еще окончательно не вышли из строя. Такая неполадка встречается и в USB, и в ADSL моделях. Попробуйте использовать другой разъем. Обычно на ПК и ноутбуках имеется несколько разъемов, которыми можно воспользоваться. Если и в другом порте модем отключается, значит, проблема в другом, либо повреждены контакты самого гаджета.

Если вы работаете с устройством ADSL, выполните проверку индикации. Горят ли индикаторы около надписей «ADSL», «Internet», «LAN» и «Ethernet». Если какая-либо лампочка не светится, выньте кабель и снова прочно, но аккуратно установите его на место. В такой ситуации проблема может заключаться на стороне провайдера. Проверьте, нет ли проблем с питанием. Иногда, когда у пользователей неисправна электрическая проводка, устройства могут самопроизвольно отключаться.

Если вам срочно нужен доступ к сети, попробуйте настроить режим модема на смартфоне. Тогда вы сможете выходить в интернет с компьютера. У вас активирована функция «Экономия электропитания». Нередко эта опция становится причиной, почему отключается USB модем. Устранить неполадку предельно просто. Необходимо через меню «Пуск» попасть в категорию с сетевыми подключениями. Выберите из перечня устройство и кликните мышкой, вызвав меню «Свойства». Далее нужно выбрать пункт «Настроить». После этого нас будет интересовать подпункт «Управление электропитанием». Необходимо снять отметку с графы, где разрешено отключать прибор. Если данные манипуляции не принесли результата, двигаемся дальше.

Неполадки, связанные с работой драйверов: проблемы с прошивкой

Если модем 3G перезагружается постоянно, возможно, причина кроется в программном обеспечении. Если вы исключили проблему перегрева, разъемы исправны, а кабель не деформирован, обязательно проверяем драйвера. Их желательно обновить. Это касается не только драйверов модема, но и ПК или ноутбука. Посетите официальный сайт производителя и скачайте драйвер, который подходит для вашей ОС. То же самое нужно проделать для скачивания сетевых драйверов для компьютера.

Вирусные атаки

Если девайс действительно заражен вирусом, пользователь может обнаружить следующие симптомы:

перегрев;
отсутствие стабильной работы;
самопроизвольное отключение после непродолжительной работы.

Еще один очевидный симптом, который со стопроцентной гарантией укажет на присутствие вируса, появление навязчивой рекламы на веб-сайтах, запуск страниц, которые пользователь не открывал. Можно использовать средства Виндовс для очистки системы от вредоносного ПО, либо установите надежную антивирусную программу, предварительно скачав ее с надежного источника. Если вирусом поражена прошивка модема, нужно будет выполнить сброс настроек или установить новую прошивку.

Внешние факторы

Выше мы рассмотрели так называемые внутренние причины, по которым гаджет может периодически отключаться. Далее стоит уделить внимание внешним факторам, воздействие которых устранить самостоятельными действиями невозможно. В таких ситуациях можно обратиться в службу технической поддержки своего провайдера.

Какие внешние причины могут спровоцировать самопроизвольное отключение гаджета:

Иногда пользователи сталкиваются с проблемами другого характера. Девайс не отключается, но работает некорректно. В таком случае стоит проверить сим-карту, правильно ли она установлена в слот, не деформирован ли чип. Также можно попробовать перенастроить модем заново, предварительно сбросив старые параметры. Если же модем постоянно отключается из-за физической неисправности, его нужно сдать в ремонт. Если прибор окончательно вышел из строя и ремонту не подлежит, стоит выбрать более надежное устройство. Обычно устройства средней ценовой категории служат владельцам гораздо дольше, чем низкокачественные модели эконом-класса.

Что делать, если модем МТС выключается

Владельцы мобильных модемов МТС в основном оставляют положительные отзывы о работе этого гаджета. Компактные размеры, удобство эксплуатации и доступная цена делают его лидером современного рынка. Однако проблемы с самопроизвольным отключением все же возникают.

Основные причины такого поведения техники не сильно отличаются от тех, которые мы привели выше:

Плата на модеме перегревается, в результате чего устройство автоматически отключается. Попробуйте использовать различные способы охлаждения прибора.
Настройки по умолчанию. Если на ПК настроен режим энергосбережения для модемного устройства, такая проблема вполне может возникнуть.
Недостаток электропитания.
Повреждения платы. В таком случае самостоятельный ремонт сложной электронной начинки лучше не выполнять. Потребуется помощь мастера.
Устройство с заводским браком. В достаточно редких случаях модем изначально бракованный.
Прошивка нуждается в обновлении. На официальном сайте оператора МТС можно скачать и самостоятельно установить новое микропрограммное обеспечение.

Несмотря на всю простоту эксплуатации и доступность, иногда модемы могут доставлять проблемы. Одной из наиболее частых является самопроизвольное отключение. Сегодня мы рассмотрели основные причины этого явления, а также привели основные рекомендации по устранению неполадки. Если причина проблема заключается в физической неисправности, устройство придется заменить.

Читайте также: