Почему не работает ноутбук

Обновлено: 03.07.2024

Осталась проблема? Тогда приступим к дальнейшим действиям.

Нет подачи питания в ноутбук

Ноутбук может работать в 3 режимах:

От аккумулятора и сети - стандартный.
От сети (аккумулятор отсоеденен). Позволяет значительно уменьшить переносимый вес, если ноут используется в местах со стабильным питанием!
От аккумулятора.

Распространенная ситуация, когда из сети нет подачи питания и аккумулятор разрядился. Проверяем питание.

Если на кабеле питания есть индикатор - он должен гореть.
Индикатор на корпусе ноутбука должен гореть. Даже если компьютер выключен. Есть некоторые модели, где индикатор загорается только при запуске - но это редкая редкость.

Попробовать пошевелить кабель. Возможно отошёл контакт.
Заменить кабель (источник питания). Есть рядом магазин электроники - попробуйте совместимый подобрать. Заодно и протестируете.
Если проблема не выявлена - в мастерскую.

Проведите профилактическую чистку ноутбука от загрязнения

Гарантия на ноутбук теряется при вскрытии !

Снимаем все крышки на защёлках или прикрученные одним винтом. Многие модели ноутбуков после снятия крышек позволяют себя почистить без лишних сложностей. В иных моделях необходимо раскрутить весь корпус.

Как чистить ноутбук

Пылесос на ВЫДУВ. Проходимся по всем частям корпуса. Можно помогать мягкой щёточкой. Пыли будет очень много .

Можно использовать компрессор или баллончики с сжатым воздухом. Опять же на выдув!

На вдув нельзя, чтобы плохо держащиеся элементы (такие бывают) не отвалились.

Теперь проверяем все контакты и соединения. Для этого мы всё и затевали. Иногда проводки отходят и могут приводить к проблемам с запуском.

Проблема с загрузочным диском

При старте выдает надпись про загрузочный диск. Скорее всего проблема с диском. Иногда БИОС слетает, но это редко.

Вытаскиваем диск. Вставляем назад. Иногда помогает.

Подключаем диск на другой компьютер в качетстве второго.

Если определился и файлы видны - проверяем chkdsk C: /F /R— в командной строке от имени администратора. Вместо С пишем букву диска. После этого не заработает - проверяем настройки БИОСа и параметры диска (режим работа диска).
Диск не определился - скорее всего придется купить новый.

Гудит без изображения

Подключаем монитор внешний.
Пробуем переключить мониторы Fn+ картинка с экранчиками.
Нажимаем кнопку включения и держим 10 секунд. После включаем снова.

Так ничего не появилось? Пробуем внешнюю видеокарту подцепить.

Если и так нет, то скорее всего видеокарта или видео на материнской плате сгорело.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные причины возникновения поломок ноутбука, а также дадим практические советы по возобновлению их работы.

Потенциальные причины

Причин, по которым ноутбук не работает, может быть сразу несколько:

Если вы видите, что на корпусе техники загорелись индикаторы, и загрузка успешно началась, скорее всего, вам понадобится новенький блок питания;

2. Отсутствует питание от батареи. Обратите внимание на то, что эта поломка не может появляться мгновенно, поскольку при низком заряде аккумулятора операционная система попросит вас подключиться к сети для подзарядки. Даже когда батарея вышла из строя, и не хочет заряжаться, на значке с батареей, расположенной в правой части панели задач (возле часов) появится иконка батареи с восклицательным знаком. Наведя курсор на нее, вы увидите, что система прямо утверждает о подключении вышедшей из строя батареи.

Подключите свой ноутбук к блоку питания, а затем нажмите на клавишу включения ноутбука. Ноутбук в таком случае должен запуститься, а после появления рабочего стола вы увидите, что к технике не подключен портативный источник питания. Не выключая свой ноутбук, попробуйте установить в него батарею (до появления характерного щелчка). Подождите несколько секунд. Система оповестит о наличии проблем с батареей;

3. Материнская плата сгорела. Материнская плата являет собой главную электросхему компьютера, которая отвечает как за включение, так и за выполнение практически всех операций. По умолчанию здесь установлен чип оперативной памяти, системная память. С помощью специальных шлейфов подключается оптический привод (считыватель CD и DVD дисков), видеокарта, жесткий диск, а также множество других компонентов.

Обратите внимание на то, что самостоятельно отремонтировать материнскую плату у вас не получится. Здесь необходимы специальные инструменты, а также диагностическое оборудование. Наиболее распространенным симптомом поломки является странное пищание при включении ноутбука, либо безрезультатное нажатие на клавишу запуска устройства. Вам придется отправляться в сервисный центр, где специалисты будут полностью разбирать ваш ноутбук;

Особенности механического повреждения

Обратите внимание, что при выходе физической части из строя вам придется заплатить за новые компоненты. Конечно, в случае с материнской платой можно попытаться восстановить ее путем диагностики и перепаивания некоторых узлов. Но успешное восстановление в подобных случаях является скорее исключением из правил, нежели обычным делом. Вам серьезно повезет, если мастера смогут восстановить старую материнскую плату вручную, без замены на новую. За новую плату, как правило, придется отдать сумму, равную трети, а то и половине стоимости ноутбука в сборе (в зависимости от модели, а также общих характеристик вашего оборудования).

Проблемы с дисплеем

Так что делать если ноутбук не включается из-за матрицы? Первым делом вам необходимо убедиться в том, что причина действительно заключается в матрице. Достаточно включить оборудование и наблюдать за его реакцией. В таком случае, как правило, должен появиться шум кулера. Далее динамики проиграют звук, который появляется при запуске вашего ноутбука. Все индикаторы, лампочки, клавиатура (если в ней встроены светодиоды) будут работать полноценно. Это верный признак того, что проблема скрывается именно в матрице.

Если у вас на ноутбуке черный экран, то еще одним способом проверить, почему не работает ноутбук, является подключение внешнего монитора. Таковым может являться проектор или телевизор, поддерживающий подключение по технологии HDMI. При отсутствии других проблем с вашим оборудованием вы заметите, что на экране дополнительного монитора появится полноценное изображение.

Операционная система

Согласно статистике, в 30% всех ситуаций, когда ноутбук не запускается самостоятельно, причиной является ошибка в операционной системе. Это значит, что один или несколько ее компонентов перестали правильно работать, и в таком случае вы не сможете запустить программное обеспечение.

Симптомы могут быть самыми разными. Ноутбук может включаться до определенного момента, а затем резко выключаться самостоятельно. Или он загружается, но потом выключается. В некоторых случаях он не запустится вообще, но при этом будут слышны системные звуки от BIOS. Не имея никаких знаний в установке нового программного обеспечения, рекомендуем опять-таки обратиться за помощью к специалистам из сервисного центра. Как правило, для полноценной переустановки Windows с дальнейшей настройкой необходимо несколько часов. Выполнение заказа в сервисном центре может отнять у вас от одного до трех дней.

Ноутбуку тоже нужно внимание! Начал тормозить, гудеть, греться, выключаться? Он совсем сломался или можно отнести в сервис? В этом материале разбираемся, как понять, что ноутбуку пора в сервис. А заодно выясним, в каких случаях вы точно сможете все починить сами. Даже если ничего не умеете.

Хоть ноутбук и куда капризнее, чем настольный ПК, но и его можно ремонтировать, чистить и обслуживать. Даже нужно! Постоянные тормоза, перегрев, шум ― все это сигнал того, что вашей технике нужно внимание. Кстати, проверьте себя ― правильно ли вы пользуетесь своим ноутбуком?

Пыль и термопаста ваше всё

Большинство узлов компьютера выделяют тепло. И это тепло нужно постоянно отводить, чтобы устройство работало эффективно. Ноутбук «из коробки» отводит тепло гораздо эффективнее, чем тот, которому уже исполнился год. Виной тому обычная пыль и грязь. Этой проблеме подвержены ноуты всех производителей.

Мусор может попадать в разъемы, на платы, скапливаться на радиаторе и вентиляторах. Кроме этого, пыль и другой мусор могут забивать зоны контакта и другие важные места на печатных платах. Также с течением времени высыхает паста, которая используется для «охлаждения» самых горячих компонентов ― графической карты и ЦП.

Симптомы

Опознать скопление мусора и пыли внутри корпуса можно по усиленному гулу вентилятора. Если совсем недавно он работал тихо, то теперь может работать исключительно на максимальных оборотах. Еще один характерный признак ― случайное срабатывания защиты от перегрева (ноутбук сам перезагружается при сильных нагрузках). Если такой ноутбук не почистить вовремя и не обслужить, то он может полностью выйти из строя.

Для примера, владелец этого ноутбука жаловался на постоянные перезагрузки. Диагностирован перегрев видеокарты и процессора:

Что делать:

Почистить клавиатуру.
Очистить все внутренние элементы.
Смазать подшипники вентиляторов.
Поменять термопасту.
Заменить прокладки .

Если термопаста полностью или частично высыхает, устройство начинает греться сильнее, чем обычно. Любая, даже самая качественная термопаста высыхает сама собой с течением времени. Если ее не заменить вовремя, самые «горячие» узлы компьютера очень быстро выйдут из строя. В первую очередь ― видеокарта, а затем ЦП. Новая термопаста обладает более высоким уровнем тепловой проводимости. Ею обычно покрывается видеочип и CPU.

Полезный совет: носите ноутбук в сервис на обслуживание раз в год, минимум. А если хотите почистить ноутбук и поменять термопасту сами, здесь подробная инструкция.

Перебарщивать с термопастой, как здесь, также недопустимо

Когда пора идти в сервис: самые популярные симптомы

Услуги сервиса понадобятся во многих случаях. Практически все аппаратные поломки требуют квалифицированного ремонта, который часто невозможен без специальных инструментов.

Очистить кулер можно самостоятельно, но если такого опыта нет, то лучше не снимать крышку

Cамые частые неисправности ноутбуков и их решение

Симптомы: ноутбук перестал заряжаться или очень быстро разряжается, ноутбук не включается, отсутствует световая индикация.
Причина: неисправность БП. Нужен ремонт или замена блока питания.
Симптомы: высокая температура ЦП, сильный шум вентиляторов, слабый напор воздуха из воздуховодных элементов.
Причина: ноутбук давно не чистили, скопилось большое количество грязи/мусора на радиаторе и вентиляторах. Возможно, сам вентилятор вышел из строя. Необходимо очистить внутренние компоненты ноутбука. Если вентилятор не работает, его нужно заменить на новый.
Симптомы: некоторые клавиши не срабатывают с первого раза или вообще не реагируют.
Причина: поломка клавиатуры. Если айфоны топят в унитазах, то на ноуты, чаще всего, выливают кофе и другие напитки. Мы уже писали, что делать в случае, если ваш ноутбук принял душ. Вообще если на ноутбук попадает жидкость, то первой страдает именно клавиатура. Кроме этого, именно с нее крупные частицы грязи, кожи и другого мусора попадают во внутренности ноутбука. На клавиатуре очень быстро скапливается пыль:

Ремонт клавиатуры осложняется тем, что у ноутбуков разных производителей отличается как набор шлейфов, так и все крепежные детали, другие элементы.

Симптомы: курсор мыши двигается хаотично или самопроизвольно перескакивает из одной области экрана в другую.
Причина: дело в неисправном тачпаде. Его нужно заменить целиком.
Симптомы: черный экран или полосы в разных частях экрана, изображение пропадает и появляется.
Причина: повреждена матрица ноутбука. Необходимо заменить матрицу целиком, так как ее ремонт технически невозможен. Прежде чем менять матрицу, необходимо провести тщательную диагностику. Матрица выходит из строя не так часто, как видеокарта, память или разъемы, например. Иногда дело вообще в неисправном видеокабеле.
Симптомы: не работают порты, на экране появляются случайные артефакты, ноутбук включается и выключается, ноутбук не включается, зависает насовсем, не горят диоды, в BIOS не отображается дисковый накопитель.
Причина: неисправность материнской платы. Отремонтировать неисправную материнку бывает весьма непросто и часто требуется менять BGA-схемы на новые. Если сломалась материнка не стоит паниковать ― это отличный первый шаг для проведения общего апгрейда системы. Вообще ремонт материнских плат на ноутбуках — самый дорогой, но все равно обойдется дешевле, чем покупка новой системной платы.
Симптомы: очень тусклое изображение, отсутствует подсветка, картинка практически не видна на свету.
Причина: вышел из строя инвертор. Нужна его замена на новый.
Симптомы: отсутствует изображение, экран гаснет и включается обратно, не устанавливаются драйверы графической платы.
Причина: сбой видеокарты. Ремонт видеокарты на ноутбуках осложняется тем, что плата часто не «держит» слишком большое количество паек. Во многих случаях целесообразнее менять чип целиком, чем делать ребоулинг, например. Полностью поменять видеокарту часто очень сложно из-за того, что многие производители создают собственные графические решения. Проблемы начинаются, когда графический чип выходит из строя.

Конфликты сторонней видеокарты с ноутбуком могут проявляться как на программном, так и на электрическом или физическом уровнях. В первом случае конфликты происходят на уровне матерники или BIOS'а графической карты. Во втором речь идет о несовместимости материнской платы ноутбука и сторонней видеокарты с точки зрения рабочих напряжений. В вопросе железа у материнской платы и сторонней графической карты могут не совпадать крепления и форма, также может возникать несовместимость по высоте чипа и по габаритам других элементов карты.

Симптомы: жесткий диск не распознается системой, во время загрузки операционной системы возникает сбой или она просто зависает, ноутбук бесконечно перезагружается, большое количество ошибок в программах. \
Причина: неисправность дискового накопителя. Если поврежден контроллер или магнитное основание накопителя, то его придется заменить на новый целиком.
Симптомы: ноутбук работает только при подключении блока питания к сети, батарея практически не держит заряд, уменьшенное время автономной работы устройства, индикатор аккумулятора имеет существенный износ, аккумулятор не опознается при подключении к ноутбуку.
Причина: поломка аккумулятора ноутбука или сильный износ аккумулятора.
Симптомы: не работает веб-камера ноутбука. Причина: аппаратная неисправность камеры. Сначала попробуйте переустановить драйвера. Не помогло — меняйте веб-камеру.

Когда сервис не нужен

Диагностика поможет выявить самые очевидные проблемы ноутбука. О том, какие программы использовать для диагностики, мы писали совсем недавно.

Тормозит все, постоянные зависания. Стоит почистить систему от мусора при помощи любой подходящей утилиты, например того же ССleaner. Нужно удалить устаревшие записи в реестре, временные файлы, кэш программ и другие ненужные файлы, оставшиеся после удаления программ.

Лопнул корпус. Можно продолжать пользоваться устройством, но аккуратно. Сторонники и фанаты теории скотча могут использовать его особенно эффективно именно в этом случае.

Стерлись кириллические/латинские символы с клавиатуры. Наклейки с буквами купить не так уж сложно — всю клавиатуру при этом менять не обязательно.

Плохие сектора (пространство, определенный участок на жестком диске, который имеет физическое повреждение и не может быть прочитан) на дисковом накопителе. Установите утилиту HDDScan и просканируйте жесткий диск на поврежденные сектора. Программа восстановит их, если это вообще возможно. Если HDDScan не нравится или не запускается, можно использовать mhdd. Восстановить при помощи утилит можно далеко не все поврежденные секторы, особенно если речь заходит об аппаратных повреждениях.

Тормозят все программы, медленно открываются окна. Проверьте при помощи любого качественного антивируса. Кстати, два антивируса сразу ставить не надо — они будут конфликтовать друг с другом и могут вызывать другие сбои.

Аварийное завершение работы, самопроизвольное закрытие программ, синее окно смерти. Проверьте систему антивирусом. Затем проверьте актуальность всех драйверов системы для разных устройств. Некоторые программы могут конфликтовать друг с другом. Например, Sony Vegas может сбоить с некорректными видеодрайверами, а Adobe Reader ― самопроизвольно закрываться из-за некоторых видов шрифтов. Таких моментов могут быть десятки и даже сотни ― их нужно учитывать.

Ноутбук выключается прямо во время игры. Этому у нас посвящена целая статья. Нужно проверить температуру процессора и видеокарты. Именно их перегрев — самая частая причина вылета игр. В редких случаях дело в неполадках оперативной памяти.

Нет звука, слишком низкое/высокое разрешение экрана, не работает геймпад или другое устройство. Установите драйвера на проблемное устройство. Ищите их только на официальных сайтах производителей!

Итоги

Вы можете смело забить на все эти симптомы и не слушать, когда ноутбук ревет как турбина самолета. Тогда ждите, что скоро пойдете не в сервис, а за новым ноутом. Пыль и мусор — ваши главные враги. Если не чистить корпус и внутренние компоненты, перегрев не заставит себя ждать ― первые проблемы могут появиться уже спустя несколько месяцев активного использования абсолютно нового ноутбука. Если вам совсем лень наблюдать его за состоянием, носите ноутбук в сервис каждые полгода, и там позаботятся о вашем цифровом питомце.

Если у вас есть тестер и необходимые навыки, то плату можно прозвонить. Полезное видео о том, как это сделать:

Если не включается ноутбук, то не нужно сразу паниковать. Выясните причину сбоя, возможно, проблему легко устранить. Иногда включить устройство помогает замена детали или переустановка Windows. Рассмотрим пять основных причин, по которым не включается ноутбук.

Проблемы с питанием

Самая распространенная причина, если ноутбук перестал включаться, — проблема с цепью питания устройства. Из строя мог выйти аккумулятор или блок питания.

Без зарядного устройства ноутбук некоторое время проработает на одном заряде, но без батареи запуск невозможен. В этом случае ноутбук не реагирует на кнопку включения. Также неисправный провод может стать причиной короткого замыкания, из-за которого повредятся контакты на материнской плате.

Выделим основные проблемы, связанные с питанием устройства:

в южном и северном мостах ноутбука произошло короткое замыкание;
сломались устройства, которые снабжают лэптоп электричеством;
повредился BIOS.

Если столкнулись с проблемной батареей, то необходимо ее заменить. В остальных случаях обратитесь за помощью к специалисту.

Самостоятельный ремонт только навредит устройству, сделает его нерабочим. Ремонтные действия требуют использования специального оборудования, которое есть в сервисных центрах.

Не включается ноутбук из-за проблем с BIOS

Из-за проблем с питанием может возникнуть более серьезная поломка, связанная с BIOS. На это укажет характерный симптом — черный экран при включении ноутбука. После нажатия на кнопку питания компьютер пытается заработать: слышно работу вентиляторов и видно, как горят индикаторы. Однако на экране ничего не отображается.

Поломка может быть связана с неисправным жестким диском, неполадками в памяти или процессоре, выходом из строя северного моста. Еще проблема с черным экраном указывает на неисправную матрицу, которую следует заменить.

Иногда лэптоп пытается запуститься, но сразу прерывается. В этом случае проблема кроется в инициализации BIOS. Это случается по следующим причинам:

перегорел южный мост;
нагрев процессора до критического состояния, когда устройство само отключается;
проблемы с питанием;
поломка BIOS.

На материнской плате располагается множество аппаратных элементов, которые запускаются при подаче электричества. Также на ней есть микросхемы, в которых хранятся инструкции для запуска операционной системы. Все это контролируется BIOS, поэтому проблему стоит искать в нем.

Самостоятельно исправлять поломку не рекомендуем. Доверьте ремонт специалисту сервисного центра.

Сложности с операционной системой

Если не запускается ноутбук, то причина может крыться в операционной системе. Бывает так, что загрузка BIOS произошла, а затем — черный экран либо появилась загрузка Windows, но больше ничего не происходит.

Причинами могут быть неполадки в операционной системе либо вирусы. Проблему решит переустановка Windows.

Для этого необходимо иметь установочный файл на флеш-накопителе или диске. Дальнейшие действия такие:

Во время включения ноутбука нажмите F2 либо F9 и Del. Это распространенные комбинации на большинстве устройствах. Если они не подходят, то узнайте необходимые клавиши при старте BIOS (их обычно указывает система).
Как только попали в BIOS, настройте запуск системы не с жесткого диска, а с флешки или диска.
Сохраните действия и перезапустите устройство.
Когда запустится установка, переустановите систему, следуя указаниям. В установке современных Windows нет ничего сложного. Все выполняется автоматически, только перед инсталляцией удалите все содержимое с диска, на котором установлена старая ОС.

Если не уверены в собственных силах, то отнесите ноутбук в сервисный центр.

Не включается ноутбук после обновления Windows

Бывает так, что после обновления операционной системы не запускается лэптоп. Это редкое явление, поэтому вызывает недоумение у пользователей. Решить проблему просто, главное — знать порядок действий по ее устранению.

Симптом — черный экран, в центре которого курсор мышки. Иногда требуется немного подождать, и система сама запустится, либо перезапустить устройство. Но так бывает не всегда.

После установки обновления может возникнуть несовместимость с видеокартой. Чтобы изменить ситуацию, потребуется войти в безопасный режим, удалить драйвер видеочипа и вернуться к работе. Еще поможет откат системы к последней точке сохранения. Сделаете это в безопасном режиме.

Устранить проблему обновления можно так:

Перейдите в BIOS.
Найдите параметр No-execute memory protect.
Установите значение Enable.

Что делать, если ноутбук не включается после выполнения перечисленных способов? Потребуется полный сброс:

Выключите устройство и отсоедините от сети.
Отключите флешки, диски и прочие устройства.
Извлеките батарею.
Удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд.
Без батареи подключите питание к сети.
Включите лэптоп.

Когда первый запуск произошел успешно, то поставьте на место аккумулятор, но в выключенное устройство.

Почему не включается ноутбук: NUR.KZ

Не включается ноутбук после спящего режима

Есть еще одна распространенная проблема, когда ноутбук выключился и не включается после спящего режима. Лэптоп переходит сам в режим ожидания после определенного времени или когда закрыли крышку устройства.

В этом случае возможны такие неполадки:

повреждение материнской платы;
некорректная работа драйверов;
вышел из строя аккумулятор или он разряжен.

Если сломана материнская плата, то устройству необходим ремонт, который выполнят специалисты в сервисном центре. Одна из распространенных причин отсутствия включения после спящего режима — истощенная батарея. Подключите зарядное устройство к ноутбуку, чтобы его «оживить».

Если блок питания не помог, то потребуется перезапуск ноутбука. Для этого удерживайте кнопку Power в течение пяти секунд. Во время пробуждения устройства возможен сбой. Ситуацию исправит перезапуск. Проблема может возникнуть из-за вышедшей из строя батареи. Ее необходимо заменить.

С лэптопами от компании Apple все несколько иначе. При запуске пользователи могут столкнуться с такими признаками неисправности, как:

перечеркнутый круг;
вопросительный знак;
значок меню «Параметры» в виде шестеренки;
пустой экран;
логотип Apple;
глобус с символом оповещения.

Если столкнулись с подобными проблемами на MacBook, то рекомендуем отнести устройство в ближайший пункт технической поддержки компании Apple.

Вышедшие из строя аппаратные элементы и BIOS — распространенные причины, по которым ноутбук не включается. Обратите внимание на характерные звуки при запуске, которых раньше не было. По ним станет ясен источник проблемы. Нередко причина отсутствия запуска — неисправный жесткий диск, а черного экрана — сломанная матрица.

Читайте также: