Почему не загружается файл на госуслугах на ковид

Обновлено: 05.07.2024

Ваш браузер давно устарел. Пожалуйста обновите браузер или установите Google Chrome для комфортной работы с этим сайтом.

  • Коронавирус
  • Официальный комментарий
  • Власть и общество
  • Экономика
  • Инфраструктура
  • Здоровье
  • Образование
  • Культура
  • Спорт

Коронавирус: официальная информация

Отвечаем на вопросы, как быть, если на Госуслугах не приходит сертификат о вакцинации или болезни COVID-19

В Пермском крае с 4 октября посещать большинство массовых мероприятий и мест скопления жителей могут только люди с иммунитетом, имеющие менее высокие риски тяжелого течения болезни в случае заражения коронавирусом. Для этого они на входе вместе с документом, удостоверяющим личность, предъявляют сертификаты о вакцинации от COVID-19 и QR-коды о прививках или перенесенном за последние полгода коронаврусе.

Это требование является вынужденной мерой, которая помогает снизить число пациентов, нуждающихся в госпитализации. При этом часть людей, имеющих иммунитет, сталкиваются с трудностями в получении сертификатов и QR-кодов на портале Госуслуги. В Министерстве информационного развития и связи Пермского края рассказали, как действовать в таких ситуациях, и составили подробные инструкции.

– Как быть, если на Госуслугах не появился сертификат о прохождении вакцинации от COVID-19 или перенесенной в течение последних 6 месяцев коронавирусной инфекции?

Шаг 2. Если учетная запись подтверждена, а данные документов в нее внесены корректно, необходимо обратиться в медорганизацию, в которой была сделана прививка или закрывался больничный. Это нужно сделать, чтобы убедиться, что сотрудники поликлиники, вносившие сведения в федеральный регистр, не допустили ошибки. Следует сверить данные ваших ФИО, СНИЛС, паспорта и даты рождения.

Отметим, к заявлению можно приложить отсканированный или сфотографированный сертификат о вакцинации (их можно попросить у врача) или документы о перенесенном заболевании COVID-19. Это может ускорить ответ.

– Что делать, если пациент завел аккаунт на Госуслугах позже, чем сделал прививку?

Если после четырех суток после того, как вы завели и подтвердили учетную запись (аккаунт), QR-код вам не пришел, то необходимо обратиться в поликлинику, где вы сделали прививку. Сообщите в регистратуру медучреждения о том, что сведения о вашей прививке из реестра вакцинированных необходимо передать в федеральный регистр, чтобы они попали на портал «Госуслуги».

– Мне пришел QR-код после первой прививки. Почему так произошло?

Как сообщают в краевом Минздраве, QR-код приходит в течение нескольких рабочих дней после прививки первым компонентом в случаях, если вы уже ранее уже вакцинировались или же переболели COVID-19.

– Что изменилось в сертификате о вакцинации с 8 ноября?

С 8 ноября в России начинает действовать новый стандарт сертификата о вакцинации от COVID-19. Документ будет заноситься в федеральную базу данных о прививках, это сделает его более защищенным – снизит вероятность его подделки. Такой сертификат будет доступен в электронном виде в личном кабинете на портале Госуслуг и в приложении «Стопкоронавирус».

В сертификате будет несколько разделов: персональные сведения (фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, адрес, паспортные данные вакцинированного и дата выдачи сертификата, СНИЛС и номер полиса ОМС), поле с QR-кодом. Сертификат также будет содержать информацию о ревакцинации, сведения о медицинских противопоказаниях к вакцинации, данные о перенесенном коронавирусе.

Новые сертификаты будут формироваться в течение трех дней после вакцинации на портале Госуслуг. Полученные ранее сертификаты продолжат действовать и сами обновятся на сайте Госуслуг до 1 марта 2022 года.

– Знакомые сообщают, что их электронные сертификаты о вакцинации оказались не действительными, хотя года с момента вакцинации еще не прошло. Так сколько действуют сертификаты?

Действительно, 8 ноября жители многих регионов России сообщили, что их сертификаты прекратили действие – такие сведения появились на портале Госуслуг. После этого федеральные Минздрав и Минцифры пояснили, что сбой произошел в связи с техническими работами на Госуслугах. При этом подчеркивалось, что продолжительность действия сертификатов о вакцинации остается прежней – один год. У большинства пользователей в учетных записях уже возвращены данные о сроках действия сертификатов.

Казалось бы, полезные и важные вещи, связанные с предупреждением распространения коронавируса, которые вводятся государством, на деле иногда оборачиваются настоящим кошмаром для граждан. Порой выполнить все требования государств невозможно, и в итоге гражданин может легко нарваться на штраф.

Корреспонденту "МК" пришлось ехать "на ковер" в Роспотребнадзор

Например, не все сдавшие обязательный тест на COVID, после возвращения из-за границы могут его зарегистрировать его на сайте госуслуг, что является обязательным. Корреспондент «МК» попробовал не выполнить одно из распоряжений чиновников и выяснил, чем это грозит.

В начале сентября я вернулась из отпуска. Ещё в самолете, который летел из Стамбула в Москву, стюардессы раздали пассажирам простенькие анкеты. В них нужно было ответить на стандартные вопросы и указать дату вылета и прилёта на родину, страну посещения, место регистрации, телефон для связи и т.д. В конце пассажир обязался сдать тест на COVID в течение трёх дней после возвращения и разместить данные на сайте госуслуг. Анкету после прилёта нужно было сдать сразу же после прохождения паспортного контроля.

Как ответственный гражданин, на следующий день я отправилась в поликлинику, где снова заполнила анкету и бесплатно сдала анализ. Врач предупредила, что результат теста придёт в течение трёх-пяти дней.

- А если тест придёт на пятый день, меня оштрафуют?- поинтересовался я.

- Нет, главное, что вы его сдали, - успокоила меня врач.

На третий день я снова появилась в поликлинике, где (о, удача!) мне выдали справку с отрицательным результатом.

Осталось за малым - разместить документ на сайте госуслуг. В тот момент я в очередной раз похвалила себя за то, что когда-то заморочилась и зарегистрировалась в системе. И если с добыванием пропусков на перемещение во время самоизоляции проблем практически не было, то с размещением справки начались настоящие приключения.

Я заполняю графу с адресом, а глупая (или очень умная) система указывает на некую ошибку. Возможно, системе не нравятся пробелы? Убираю. Нет, не проходит. Пробую убирать запятые. Снова нет результата. Тогда я решаю временно оставить попытки и пробираюсь к следующей незаполненной графе. А там. номер рейса и номер моего места в самолете, которые я точно уже не вспомню.

Решаю сдаться. Поход в поликлинику был осуществлён, результат отрицательный - а это самое главное - утешаю я себя. Тем более медики обмолвились, что результаты каким-то боком все-таки оказываются у чиновников.

В общем, о сайте госуслуг и справке я успешно забыла на несколько недель.

А в последний день сентября у меня раздался телефонный звонок.

- Это вас из Роспотребнадзора беспокоят. - отчеканил женский голос.

Дама вежливо и настойчиво пригласила прийти в одно из подразделений, что называется, на разборки.

- Вы сдавали тест?

- Да, и справка у меня имеется, - ответила я.

- Отлично, берите справку, маску, перчатки и приходите. Иначе мы вас оштрафуем, - предупредила сотрудница ведомства и записала меня на конкретное время. Кстати, вариантов оказалось не так много: «завтра-послезавтра», «окошко» утром и пара вечером.

- А больше свободных мест нет, - обрадовала чиновница. В итоге пришлось отпрашиваться у начальства.

На следующее утро я приехала в Роспотербназдор. Откровенно говоря, я рассчитывала увидеть длинные очереди у кабинетов. Но ничего подобного: пустые узкие коридоры как в советских НИИ, тишина и покой. В общем, я не ждала ни минуты. Более того в нужном кабинете меня приняли как родную. На столе у чиновницы уже лежала материал по мою душу - папку венчала моя анкета, заполненная ещё в самолете.

Я снова объяснила, что честно сдала тест на следующий день после прибытия в родную гавань, но не смогла разместить результат теста на сайте госуслуг. Девушка понимающе кивнула головой, мол, я не первая:

- Ну что же, открывайте госуслуги, будем заполнять.

- Так ведь я пришла на личный приём. А вот оригинал справки. Неужели этого не хватит?

- К сожалению, этого не хватает. Ваш тест должен быть отображен на сайте госуслуг, иначе не считается. Мы с этим ничего не можем сделать, такое распоряжение сверху, - ответила милая девушка-блондинка.

Следующие 10 минут под чутким руководством сотрудницы Роспортебнадзора я пробивались сквозь дебри сайта госуслуг. Звучало это примерно так: «Нажмите сюда, а теперь сюда, а теперь вот сюда. ». Бинго! Я добралась до своей анкеты, которую не смогла заполнить самостоятельно. И меня снова подвела графа с адресом регистрации. Идеально заполненная, даже под руководством чиновницы, графа отказывалась подчиняться и систем выдавала ошибку.

- Может этаж нужно написать? - опустила руки даже гуру в деловом костюме.

Написание этажа не помогло. Помогло малоосмысленное тыкание «туда-сюда». Система сдалась и приняла ответ.

А затем затребовала номер рейса и номер места в самолете.

- Я не помню! - я уже была готова разрыдаться.

- Записывайте. - бархатным голосом сотрудница ведомства зачитала данные моей «полетной анкеты», которая из аэропорта прямиком попала сюда, в кабинет Роспотребнадзора.

После этого система запросила фото моей справки. Я сделал фото и загрузила его. Система выдала мне индивидуальный номер регистрации документа.

-А теперь сделайте скриншот и на всякий случай отправьте мне его на почту. Нужно время, чтобы операция была одобрена,- предупредила чиновница.

- Слушайте, если я, ещё не очень старый человек, который умеет делать скриншоты, у которого есть смартфон и я не могу самостоятельно прикрепить свой тест, то что делать пенсионерам? Их, кстати, со мной летело немало.

Девушка только пожала плечами, подтвердив тем самым, что пенсионерам совсем худо. С теми, у кого, как и меня есть тесты, но они не отображены на госуслугах, вот так точечно работают чиновники. У кого есть тесты, но нет регистрации на госуслугах, отправляют. в суд. Там уже в судебном порядке решают, что делать с такими нарушителями - штрафовать или миловать.

Получается, что главное не только сдать тест, но и пройти все муки цифрового ада. А тех, у кого нет регистрации на госуслугах, отправляют в суды. Законно ли это? Чиновников это, похоже, мало волнует.

- Мы сами не штрафуем, а направляем материалы дела в суд. Обычно таким гражданам просто выносят предписание, - попытались оправдаться за своих коллег чиновница. - Тест то они действительно сдали. А вот злостных нарушителей, у которых нет теста - штрафуют без вариантов: от 15 до 40 тысяч рублей.

Обработка электронной копии теста на коронавирус по требованиям Госуслуг

Рис.1. Как прикрепить тест на ковид в Госуслугах

Если электронная копия справки с результатами анализа на COVID-19 не проходит проверку на портале Госуслуг из-за несоответствия требованиям к загружаемому файлу, то Вы можете заказать обработку теста у нас. Время обработки — в течение 1-го часа с гарантией успешной загрузки файла.

Стоимость обработки — 150 руб . Оплата по факту успешной регистрации теста на Госуслугах.

Содержание:

Общая информация

В случае игнорирования требований Роспотребнадзора, или несоблюдения сроков регистрации ПЦР-теста на Госуслугах, предусмотрены штрафы от 15 до 40 тыс. рублей

Таким образом, туристы прибывающие в РФ из-за границы, освобождаются от двухнедельной самоизоляции, но при условии прохождения ПЦР-теста, и дальнейшей регистрации справки с результатами анализа на сайт Госуслуг.

В этой связи, у многих прибывающих в Российскую Федерацию граждан, возникает вопрос — как загрузить тест на коронавирус ( COVID-19) через Госуслуги, и что делать если справка с результатом анализа не загружается?

Вопрос не праздный, так как справку сначала необходимо перевести в электронный вид, а потом отредактировать её в точном соответствии с техническими параметрами установленными ведомством. Обязательные из них — вес файла, формат и наименование. Требования эти необходимо соблюсти, для стандартизации загружаемых на сайт данных, с целью обеспечения бесперебойной работы сервиса. Как всё сделать по правилам ведомства, и избежать возможных проблем при передаче результатов теста на коронавирусную инфекцию через портал Госуслуг, читайте далее.

Госуслуги передача результатов теста на коронавирусную инфекцию

Рис.2. Госуслуги передача результатов теста на коронавирусную инфекцию

Что нужно для отправки результатов анализов ПЦР теста на Ковид в форму Госуслуг?

Непосредственно через регистрационную форму на сайте Госуслуг (потребуется подтверждение личности);

Через привязку аккаунта с личного кабинета банка, клиентом которого Вы являетесь.

Рис.3. Нажмите на кнопку регистрации на Госуслугах и выберите способ регистрации

В последнем случае, нужно найти соответствующую опцию в личном кабинете на сайте банка, либо в мобильном приложении. На сегодняшний день, сквозную регистрацию на Госуслугах, поддерживают следующие банки:

Сбербанк;

Внешторгбанк (ВТБ);

Почта-банк;

Тинькофф;

Банк Санкт-Петербург;

Ак Барс Банк;

Дело Банк;

СКБ Банк;

Газэнергобанк.

Для регистрации учётной записи через веб-интерфейс Госуслуг, следуйте следующим шагам:

Введите ФИО, мобильный телефон, и адрес электронной почты;

После этого, заполните персональный профиль Госуслуг, где потребуется ввести СНИЛС и паспортные данные.

После отправки персональной информации, нужно будет подождать пока данные будут проверены в соответствующих органах. На этом, первый этап регистрации будет пройден, и будет доступна отправка теста на коронавирус на портале Госуслуг.

Тем не менее, это будет только так называемый "упрощённый аккаунт", с урезанным функционалом. Для получения полного функционала, необходим аккаунт со статусом "Подтвержденной учётной записи на Госуслугах". Для этого, потребуется пройти второй этап регистрации.

Важно! Передача результатов теста на коронавирусную инфекцию доступна уже с момента получения упрощённой регистрации. Поэтому не обязательно дожидаться полной верификации. К процедуре отправки теста на Ковид, можно приступить при наличии упрощённой учётной записи

На всякий случай, приводим процедуру получения подтвержденной записи, хотя для размещения теста, напоминаем, она не обязательна. Пройти полную верификацию можно следующими способами:

Заказав получение специального кода бумажным письмом на свой домашний адрес. Минус этого способа, что письмо нужно будет ждать от одной до двух недель;

Совершив личный визит в один из центров многофункциональных услуг (МФЦ), или "Мои документы";

Если Вы являетесь клиентом одного из банков партнёров портала Госуслуг (см. список выше), то верифицироваться можно онлайн, в личном кабинете онлайн-банкинга.

Если электронная копия справки с результатами анализа на COVID-19 не проходит проверку на портале Госуслуг из-за несоответствия требованиям к загружаемому файлу, то Вы можете заказать обработку теста у нас. Время обработки — в течение 1-го часа с гарантией успешной регистрации теста. Чтобы заказать обработку теста, нажмите на кнопку ниже, и ознакомьтесь с условиями оформления заказа:

Как перевести справку с тестами на коронавирус в электронный вид — PDF или JPEG файл?

Справка об отсутствии или наличии коронавируса выдаётся в бумажном виде, и для того, чтобы загрузить её на Госуслуги, необходимо перевести её в электронный вид. Это можно сделать несколькими способами:

При наличии сканера, отсканируйте документ в PDF или JPEG файл;

Можно просто сфотографировать справку с результатами теста на Ковид-19 на цифровой фотоаппарат, или на камеру смартфона;

Также, отсканировать уже имеющуюся фотографию можно в приложении Google-диск (скачать приложение можно в Play Market). Запустите приложение, нажмите кнопку со значком плюса, и добавьте фото с Вашего телефона. После чего, справка с анализами на COVID-19, сохранится как скан-копия в формате PDF.

Основной момент, который нужно соблюсти при любом виде перевода документа в электронный вид — читаемость текста. Не должно быть такой ситуации, что текст размыт или смазан, и тем более не читаем. Это может случиться, например, при расфокусировке изображения в момент фотосъёмки. Чтобы этого избежать, визуально контролируйте параметры фокусировки, и снимайте в тот момент, когда текст на экране просматривается максимально чётко.

Тест на Ковид текст не разборчив и не читается

Рис.5. Сфотографируйте тест на Ковид таким образом, чтобы текст хорошо читался

В случае, если у Вас не получается сфотографировать справку с результатами теста на коронавирус, и текст получается размытым, то отключите в настройках камеры режим автофокусировки, и попробуйте фокусировать изображение вручную. Если фотографируете на камеру смартфона, то сделать это можно тапнув пальцем в середине экрана

Помимо чёткого отображения текста, проследите за тем, чтобы документ целиком входил в кадр. Не должно быть такой ситуации, чтобы какая-то информативная часть справки, находилась за пределами кадра. То же самое касается и посторонних артефактов (например, световых бликов), которые могут заслонять часть информации, или приводить к её нечитаемому виду.

Как загрузить скан-копию теста с анализом на Ковид через форму портала Госуслуг?

Как мы уже упомянули, подать данные с результатами теста можно сразу же после регистрации упрощённой учётной записи. Поэтому, не обязательно ждать верификационный код для полного подтверждения личности, а можно сразу же приступить к процедуре прикрепления справки.

Для этого:

По вышеуказанному адресу будет представлена страница с ознакомительной информацией о процедуре регистрации результатов анализа на сайте. Чтобы приступить непосредственно к отправке данных, нажмите кнопку "Получить услугу".

Куда прикреплять тест на коронавирус на Госуслугах

Рис.6. Адрес страницы куда прикреплять тест на коронавирус на Госуслугах

Заполнение данных о прибытии в РФ из-за рубежа через портал Госуслуг

Рис.7. Заполнение данных о прибытии в РФ через портал Госуслуг

Как видите, на 2-ом шаге нужно указать страну где Вы находились, дату прибытия, и номер рейса самолёта, которым прибыли в Российскую Федерацию, а также дополнительную информацию.

На третьем шаге, потребуется предоставить данные со справки с результатами ПЦР-теста, а также непосредственно загрузить электронный образ справки в поле — "Скан-копия теста".

Куда загружать тест на ковид на Госуслугах

Рис.8. Куда загружать тест на Ковид на Госуслугах

Все вышеперечисленные данные, нужно заполнить в полном объёме, и как можно более внимательно. Если допустить те или иные ошибки, портал Госуслуг не примет заявку на этапе автоматической проверки. Поэтому, ещё раз проясним, что конкретно нужно заполнять в каждой из граф, чтобы корректно загрузить тест на коронавирус на Госуслуги:

Какие проблемы или ошибки могут возникнуть при внесении данных с результатами анализа на портале Госуслуг?

Причины по которым тест на коронавирус не загружается на Госуслугах могут быть связаны как с неверным заполнением данных со стороны пользователя, так и с временными техническими проблемами на стороне портала. Но чаще всего, это происходит по вине пользователя из-за несоблюдения правил заполнения данных, или нарушением требований к электронному образу теста на COVID-19.

Госуслуги ошибка обработки заявления на коронавирус

Рис.9. Госуслуги ошибка обработки заявления на коронавирус

В любом из вариантов, Вы можете обратиться к нам. Наши специалисты оперативно выявят причину проблемы, и если она связана именно с загружаемым файлом, то мы устраним все возможные ошибки, и обработаем скан-копию справки в полном соответствии с требованиями портала Госуслуг. Срок обработки в течении часа.

Наиболее распространённые ошибки на Госуслугах при загрузке теста с результатами анализа на Ковид-19

Портал временно недоступен. Попробуйте позже;

По техническим причинам в данный момент невозможно продолжить работу с порталом. Попробуйте повторить операцию позже. Приносим извинения за предоставленные неудобства;

В связи с проведением технических работ, портал временно недоступен;

Что-то пошло не так;

К сожалению, сервис недоступен. Попробуйте вернуться позднее;

Идёт загрузка. Это может занять некоторое время (при этом, кружок загрузки вертится, но ничего не происходит).

Надо сказать, что технические сбои со стороны портала Госуслуг довольно редки, но даже если они и случаются, то достаточно оперативно устраняются. В большинстве случаев достаточно подождать от 5-ти до 10-ти минут, и повторить отправку заявки.

Гораздо чаще, имеют место быть ошибки со стороны пользователя. Это могут быть неправильно заполненные данные, или неверно обработанный файл теста с анализами на коронавирусную инфекцию.

По каким причинам не удается прикрепить тест на Ковид на Госуслуги

Рис.10. По каким причинам не удается прикрепить тест на Ковид на Госуслуги

И если с заполняемыми данными достаточно трудно ошибиться, то ошибки в технических параметрах загружаемого файла, встречаются довольно часто. Чтобы это исключить, необходимо изначально соблюсти все требования Госуслуг к скан-копии теста на Ковид. Для этого, в поле загрузки файла, размещена памятка. Приводим её дословно:

Наименование файла теста на коронавирус, может содержать только латинские буквы, цифры и символы нижнего подчёркивания. Максимально допустимый размер файла — 5120 Кб

Как видно, предъявляются два основных требования - к весу файла, и его наименованию. От себя добавим, что также важен формат файла. Это должен быть либо JPEG, либо PDF. Если этого не соблюсти, то заявка автоматически будет отклонена, например, с такой формулировкой ошибки:

Превышен максимально допустимый размер (объём) файла в 5 Мб (5120 Кб)

Если портал выдаёт подобную ошибку, необходимо ужать (уменьшить) файл с результатами ПЦР теста в размере. Для этого Вы можете подкорректировать файл в графическом редакторе, или воспользоваться нашей помощью перейдя по кнопке ниже:

Что значит — Некорректное наименование файла при загрузке теста ПЦР на госуслугах?

Иногда, проблема с загрузкой теста на Ковид, возникает из-за некорректного наименования файла. Это значит, что в имени файла присутствуют какие-то неподдерживаемые значения.

Напоминаем, что поддерживаются только буквы латинского языка, любые цифры, и символ нижнего подчёркивания. Соответственно, проверьте, присутствуют ли в названии буквы кириллического алфавита, и любые символы отличающиеся от нижнего подчёркивания. Если это будет так, то портал выдаст следующую ошибку:

"Некорректное наименование файла. Наименование может содержать только латинские буквы, цифры, и символы нижнего подчёркивания"

Рис.11. Некорректное наименование файла при загрузке теста ковид на госуслугах

Что делать если не получается загрузить результаты теста COVID-19 на Госуслугах?

Если Вы ознакомились с вышеизложенной информацией, и выполнили все необходимые формальности, то проблем с прикреплением теста не должно возникнуть. В абсолютном большинстве случаев, данные отправляются успешно.

Ещё раз вкратце повторим, основные моменты:

Наиболее быстрый и удобный способ подачи ПЦР-теста на коронавирус в Роспотребнадзор — онлайн через портал Госуслуг;

Для граждан пребывающих в Российскую Федерацию из-за рубежа, предусмотрена упрощённая регистрация на Госуслугах для дальнейшей подачи теста;

Для отправки данных, необходимо заполнить специальную форму на портале Госуслуг, а также прикрепить к ней электронный образ справки с результатами ПЦР-теста;

Чтобы перевести справку в электронный вид, необходимо её отсканировать, либо просто сфотографировать на камеру телефона;

Для успешной отправки теста, необходимо внимательно заполнить поля с персональными данными, и удостовериться что скан-копия справки с результатами анализов на коронавирус удовлетворяет требованиям ведомства (они прописаны на странице загрузки).

Если же, по тем или иным причинам, файл с результатами теста на Ковид-19 не загружается на Госуслугах, то Вы всегда можете прибегнуть к помощи нашего сервиса. Мы оперативно выявим причину отклонения заявки, и в случае необходимости, оперативно обработаем файл справки ПЦР-теста, в полном соответствии с требованиями портала Госуслуг.

На сегодняшний день, выявлены все возможные проблемы как со стороны портала, так и со стороны пользователя, что позволяет успешно их решать в 100% случаев. Будем рады Вам помочь по любым вопросам связанным с отправкой скан-копии теста на коронавирус через портал Госуслуг.

В 2021 году по-прежнему граждане, уезжающие за границу, по прилету должны пройти тестирование на ковид, после чего загрузить результаты теста на коронавирус на сайте госуслуг. Данный порядок закреплен Постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 27.07.2020 № 22.

Кто должен сдать тест на коронавирус при въезде в РФ в 2021 году?

Постановлением №22 от 27.07.2020 еще летом 2020 ввела обязанность для всех возвращающихся из-за границы российских граждан сдавать тест на коронавирус в течение трех дней после прилета и отправлять результаты тестирования в Роспотребнадзор. Процесс отправки организован через сайт Госуслуг, где нужно заполнить специальную анкету и прикрепить результат анализа.

Важно!

С 15 апреля 2021 года сдать тест на коронавирус должны все граждане РФ, прибывающие на территорию Российской Федерации из заграничной поездки как на самолете, так и на любом другом виде транспорта. Роспотребнадзор принял новые правила для прибывающих в РФ.

С 1 мая 2021 граждане РФ обязаны сдавать уже два теста на ковид после возвращения в РФ.

Обновление от 07.07.2021: С 7 июля 2021 отменяется двойной тест для прибывающих из-за границы.

Если анализ показал отсутствие коронавируса, то соблюдать самоизоляцию не нужно, человек может перемещаться в любом направлении без каких-либо ограничений, выходить на работу.

  • Шаг 1. Зарегистрироваться на сайте госуслуг.
  • перейти по ссылке;
  • указать свою фамилию, имя, телефон и электронную почту;
  • нажать «зарегистрироваться»;
  • зайти в личный кабинет.

Чтобы загрузить результаты анализа на ковид после прилета, достаточно иметь упрощенную запись без подтверждения. Не обязательно заполнять все реквизиты в личных настройках и подтверждать запись.

Если регистрация на госуслугах уже есть, нужно просто авторизоваться – ввести логин и пароль.

  • Шаг 2. Перейти на страницу предоставления услуги.

Прямая ссылка на страницу сайта, где можно прикрепить тест на коронавирус – ссылка.

Можно найти услугу самостоятельно, указав в строке поиска «Тест».

Пошаговая инструкция - как загрузить на госуслуги тест на коронавирус после прилета из-за границы

Нажать синюю кнопку справа «Получить услугу».

Пошаговая инструкция - как загрузить на госуслуги тест на коронавирус после прилета из-за границы

  • Шаг 4. Заполнить анкету в соответствии с инструкцией ниже и загрузить результаты теста на ковид.

Раздел 1

Сведения о заявителе

Если учетная запись подтвержденная, то все личные данные будут автоматически заполнены в первом разделе – необходимо их проверить.

Если запись не подтвержденная, то нужно вручную заполнить свои реквизиты:

  • ФИО,
  • дату и место рождения;
  • реквизиты паспорта гражданина РФ;
  • номер телефона;
  • номер СНИЛС;
  • адрес.

Раздел 2

Откуда вы прибыли

  • название страны выбирается из списка;
  • дата прибытия – день прилета согласно билету;
  • номер авиарейса и место в самолете – также берутся из авиабилета;
  • место пересечения границы – субъект РФ, куда приземляется самолет (не место проживания, а место посадки);
  • конечный пункт назначения – регион РФ, куда направляется гражданин после прилета;
  • отметка о планах вылета из РФ в ближайшие 15 дней – да или нет.

Важно правильно указать место пересечения границы и пункт назначения.

Если гражданин летит домой в Воронеж из Турции, при этом самолет из Турции приземляется в Москве, а дальше человек едет в Воронеж на поезде, то место пересечения границы – г. Москва, а пункт назначения – Воронежская область.

Раздел 3

Данные о тесте на коронавирус

  • название медорганизации, сделавший тест;
  • дата забора анализов;
  • результат – отмечается положительный или отрицательный;
  • скан с результатами тестирования – обычно тестирующая организация предоставляет pdf файл с результатами, его нужно будет загрузить, можно сфотографировать справку на телефон и загрузить ее в анкету – файл не должен весить больше 5,12 Мб, название файла латинскими буквами или цифрами.

Важно: если pdf файл, присланный медорганизацией, имеет имя русскими буквами, его нужно обязательно переименовать – указать латинское имя или цифры. Файл с русскими буквами не загрузится.

Раздел 4

Информация о других прибывающих

Обязательно ставится отметка напротив достоверности и полноты предоставленных данных.

Нововведения, связанные с пандемией продолжаются и постоянно добавляются новые требования, которые в наибольшей степени затронули туристов, которые отправляются отдыхать заграницу. Согласно сегодняшним требованиям, после прилета из другой страны необходимо документально подтвердить, что вы не заболели вирусом коронавирус. Делать это нужно через официальные государственные порталы. Если закрыть глаза на такое требование, то это опасно штрафом от 15 000 до 40 000 руб. Поэтому сегодня разберемся, каким образом загрузить и прикрепить результат теста на ковид в Госуслугах. Сделать это очень просто, так как сегодня почти у каждого есть профиль на этом сайте.

Официальный сайт портала Госуслуги

Последовательность действий перед загрузкой ПЦР-теста на Госуслугах

По прилету в страну проживания турист обязан провести соответствующее тестирование любым способом. Например, можно обратиться в государственное медучреждение и сделать бесплатный тест или отдать предпочтение платной услуге в частной поликлинике.

После этого нужно выполнить несколько обязательных шагов:

Как правило, проблемы возникают именно с размещением теста. Но не стоит затягивать. Если вы уже сдали необходимый тест, нужно поторопиться.

В течение какого срока нужно внести результат теста на COVID-19

Предоставить требуемый документ необходимо в течение 72 часов (3-х дней) с момента прилета в РФ. Во многих аэропортах сейчас установлены специальные пункты, в которых можно пройти экспресс-тест. Результат выдается в бумажном формате сразу же или отправляется в pdf формате на электронную почту туриста.

Подгрузить документ с тестом нужно как можно быстрее, так как в противном случае можно ждать в гости полицию. Если вы предоставите тест в срок и он окажется отрицательным, то дальше можно спокойно передвигаться по городу. В случае положительного результата на Ковид, данные будут направлены в вашу поликлинику по прописке, и через некоторое время вас посетит участковый врач.

Как загружать результат ПЦР теста через Госуслуги

Процедуру загрузки теста на ковид можно разделить на несколько этапов. Так как на сайте очень много услуг, а зарегистрироваться на нем не так просто, как на любой другой площадке, стоит рассмотреть процедуру чуть подробнее.

Авторизация в своем аккаунте на сайте Госуслуг

Если у вас уже открыт профиль на сайте, то достаточно просто ввести данные логина и пароля.

Это упрощенная регистрация, которой достаточно для того, чтобы предоставить тест на Ковид. Но если вы хотите пользоваться всем функционалом сайта, то придется подтвердить учетную запись через МФЦ или банк.

Для того, чтобы произвести правильную загрузку документа:

Подтверждение введенных данных на сайте Госуслуги

После этого пишем в поиске «Передача результатов теста на новую коронавирусную инфекцию» и в открывшемся окне выбираем «Получить услугу».

Заполнение подробных анкет

Далее:

  1. В первом блоке анкеты не нужно снова указывать личные данные, так как они уже сохранены в системе. Но их нужно проверить.
  2. Второй раздел о самой поездке заполняем самостоятельно. Тут нужно вписать более подробные данные.
  3. Указываем название учреждения, в котором сдавался тест, дату его проведения и результат.
  4. Нажимаем на изображение скрепки и загружаем результат ПЦР тестирования для сайта Госуслуги.
  5. Соглашаемся с обработкой персональных данных.
  6. Жмем «Подать заявление».

Если тест на «корону» оказался положительным

Что делать, если не удалось получить результат ПЦР-теста вовремя

Некоторые медицинские учреждения перегружены или могла произойти ошибка, из-за которой результат проверки не был отправлен туристу вовремя. Если прошло более 72 часов, а документ все еще не загружен на сайте Госуслуг, то достаточно заполнить анкеты, как было описано выше. В дате проведения тестирования нужно указать реальную. В документе, который вам в итоге выслало медучреждение, также будет указана реальная дата теста. Если забор анализа был выполнен в течение 72 часов после приезда, то никаких проблем не будет.

Что делать после отправки результата теста на Ковид

После этого можно отслеживать статус заявления через соответствующий пункт в личном кабинете. Когда появится зеленая отметка «Услуга оказана», можно вздохнуть спокойно, так как это означает, что данные приняты и обработаны.

Подтверждение получение документа

Можно ли оспорить или уменьшить штраф за несвоевременную загрузку результатов теста?

Если вы сможете подтвердить, что ПЦР тест был сделан в срок, но его не удалось загрузить из-за ошибки на портале или по причине того, что медучреждение несвоевременно выслало результат, то штраф оплачивать не придется.

Если вы действительно слишком поздно явились на тестирование, то это является административным нарушением. Штраф может быть снижен до 7 000 – 8 000 руб., если вы сможете доказать, что у вас были оправдывающие обстоятельства. Однако в этом вопросе все очень индивидуально. Поэтому лучше разместить ПЦР тест вовремя.

Кому нужно передавать данные об анализе на Ковид через Госуслуги

Согласно постановлению от 1 мая 2021 г, жители РФ должны проходить 2 теста на коронавирус после возвращения из путешествия по другой стране. Порядок действий следующий:

  1. Первое тестирование необходимо пройти в течение 72 часов после прибытия.
  2. Второй тест нужно пройти в течение последующих 5 дней.

Если результаты обоих тестов отрицательные, то больше ничего делать не нужно. Если с вами путешествовали дети, то они также должны быть проверены на вирус. В случае, когда результат положительный, необходимо оставаться на самоизоляции и периодически проходить повторную проверку, пока ПЦР не будет отрицательным. Его результаты также требуется загрузить на Госуслуги. При ухудшении самочувствия необходимо позвонить врачу и описать тревожную симптоматику.

Читайте также: