Почему вложенные файлы встают какие то со скрепкой а какие то без
Обновлено: 07.07.2024
Для многих людей и организаций электронная почта – основной способ общения. К почте часто прикрепляются различные файлы. К сожалению, иногда не открываются вложения в письме.
По данным аналитической компании Radicati Group, в 2018 году число деловых писем в компаниях и организациях, отправляемых и получаемых каждый день, составило 124,5 миллиарда. Обычные люди используют электронную почту чуть менее активно, на их долю приходится 111,1 миллиарда ежедневных посланий. В среднем офисный работник получает 121 электронное письмо в день, а сам отправляет около 40.
Другие интересные данные:
- 60% электронных писем читаются на мобильных устройствах;
- 33% мобильных пользователей сначала читают тему, а потом решают, стоит ли открывать само письмо или нет;
- 49,7% электронных писем – спам;
- 2,3% посланий имеют вредоносное вложение.
О вложениях мы сегодня и поговорим. С электронной почтой, как и с любой программой, время от времени случаются технические неполадки. Одна из самых распространенных состоит в том, что не открываются вложения в письме.
Что такое вложение в электронной почте
Вложения могут быть представлены в виде двоичного или форматированного текстового файла. При отправке они кодируются, а при получении декодируются.
К электронному письму можно прикрепить несколько вложений. Однако многие почтовые сервисы устанавливают ограничения на размер пересылаемых файлов.
1. В названии присутствуют символы
Файл может не открываться, если в его имени присутствует вопросительный знак «?» или символ «+».
2. Неизвестный формат
Если для открытия вложенного файла требуется особое приложение, а у вас на компьютере или на телефоне его нет, то файл не получится открыть, пока не будет скачана и установлена нужная программа. Поэтому следует убедиться, что на всех устройствах, которые используются для работы с почтой, соответствующие приложения установлены.
Вот самые популярные форматы файлов и связанные с ними программы.
3. Неверная ассоциация файла с программой
Одно из двух: либо файл по какой-то причине связан с программой, которая не может его открыть, либо произошла ошибка на стороне связанной программы.
Например, архив Zip не откроется в Microsoft Word, как бы пользователь не пытался это сделать. Архив может открыть только программа-архиватор типа 7-Zip или WinRar.
Если приложение, которое необходимо для открытия файла, на компьютере (телефоне) установлено, тогда нужно попробовать перезапустить его. В большинстве случаев это помогает устранить ошибку.
4. Мешает антивирус
Иногда загрузку почтовых вложений в целях безопасности блокируют антивирус или брандмауэр. Если есть абсолютная уверенность, что вложенные файлы не являются потенциально опасными, тогда в этом случае следует:
- отключить защиту;
- загрузить прикрепленный файл, затем добавить его в исключения антивируса и брандмауэра, чтобы избежать повторной блокировки;
- включить защиту.
5. Проблемы совместимости
Если электронное письмо пришло с компьютера Mac, его вложение может иметь особый формат Apple, несовместимый со средой Windows. Пользователю необходимо сообщить отправителю письма, что он работает на Windows. Поэтому отправителю нужно сохранить документ соответствующим образом и послать повторно.
Если письмо отправлено через почтовый клиент, например, Outlook, тоже могут быть проблемы с вложениями. Возможно, в этом случае также нужно сообщить отправителю, чтобы он отправил новое письмо, не используя почтовый клиент, например, через Гугл почту или Яндекс.Почту.
6. Файл поврежден
Есть вероятность, что файл некорректно сохранился или был поврежден до того, как его прикрепили к письму.
Важно: проверить вложения на вирусы
Надеюсь, что после прочтения этого материала Вы разобрались, почему вложение в письме не открывается. Но прежде чем Вы вернетесь к работе, мы хотим кое-что напомнить.
Электронную почту часто используют злоумышленники. Их целью могут быть как домашние, так и корпоративные компьютеры. Поэтому:
Для самостоятельной проверки есть различные онлайн-сервисы, в том числе,
1 Kaspersky VirusDesk для онлайн-проверки на вирусы:
2 Онлайн-сканер файлов Dr.Web, чтобы бесплатно проверить подозрительные файлы на наличие вредоносных программ:
Вы отправляете свои файлы через браузер, они загружаются на наш сервер, их проверяет Dr.Web актуальной версии с самой свежей вирусной базой, и вы получаете результат проверки.
Проверить ссылку или сайт с помощью доктор Веб:
Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик.
Уже более 3.000 подписчиков
Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.
Добавить комментарий Отменить ответ
Комментарии: 9 к “Почему не открываются вложения в электронном письме: 6 причин”
Инструменты/Настройки/Вложенные файлы/Действия при загрузке/Просмотр и редактирование действий
Там попробуй удалить все действия.
Этот мир, не совершенный, состоит из всех из нас. Он прямое отражение наших чувств и наших глаз.
Этот мир не станет лучше и не станет он добрее, если сами мы добрее не станем.
(@ Игорь Тальков, Этот мир).
№8 16-03-2008 21:43:39
Открой в Меню:
Инструменты/Настройки/Вложенные файлы/Действия при загрузке/Просмотр и редактирование действий
Там попробуй удалить все действия.
Вот именно, что там никаких действий нет и непонятно, как их туда добавить. Может я туплю?
№9 17-03-2008 06:25:55
Вот именно, что там никаких действий нет и непонятно, как их туда добавить. Может я туплю?
Нет, тупости никакой. Действительно странное поведение. Есть возможность выложить пример письма в eml формате куда нибудь?
Этот мир, не совершенный, состоит из всех из нас. Он прямое отражение наших чувств и наших глаз.
Этот мир не станет лучше и не станет он добрее, если сами мы добрее не станем.
(@ Игорь Тальков, Этот мир).
№10 17-03-2008 09:26:01
Выглядит это так (файл Часть 1.2). Причем файл может быть и word и excel. PDF определяет, но не ассоциирует с приложением Acrobat. Остается такая же иконка
№11 22-03-2008 15:48:25
Выглядит это так (файл Часть 1.2). Причем файл может быть и word и excel. PDF определяет, но не ассоциирует с приложением Acrobat. Остается такая же иконка
В общем, я так и не решил проблему. PDF-ки сохраняю просто с расширением соответсвующим, а word и excel-евские файлы вообще как-будто и не прикладывались. "Часть 1.2" и все тут, хоть убейся.
Может какое дополнение установить надо?
№12 24-03-2008 13:29:35
В общем, я так и не решил проблему. PDF-ки сохраняю просто с расширением соответсвующим, а word и excel-евские файлы вообще как-будто и не прикладывались. "Часть 1.2" и все тут, хоть убейся.
Может какое дополнение установить надо?
Иногда трудно сказать, когда вы правильно загрузили вложение в Outlook . У вас также могут возникнуть проблемы с просмотром вложений, отправленных вам другими. Вот что нужно делать, если вы не видите вложения в Outlook .
Причины отсутствия приложений Outlook
Когда вы не видите вложения в Outlook, проблема обычно связана с настройками приложения, антивирусными программами или ограничениями устройства. Слабое или перегруженное интернет-соединение также может привести к неправильной загрузке вложений Outlook. Попытка загрузки нескольких файлов одновременно или использование других интернет-приложений также может помешать загрузке вложений.
Если у вас возникли проблемы с добавлением или просмотром вложений электронной почты в Outlook, попробуйте следующие советы:
Ищите значок скрепки . Если вы не можете понять, как загрузить вложение в вашей версии Outlook, опция прикрепления файлов всегда будет отображаться в виде скрепки над или под полем для создания электронного письма.
Перетащите файлы . Если по какой-либо причине вы не видите параметр вложения, вы можете вложить файлы, перетаскивая их в Outlook . Найдите файл, который вы хотите прикрепить на вашем компьютере, и перетащите его в окно создания.
В некоторых версиях Outlook параметр «Всплывающее окно» отображается как « Открыть в новом окне» или поле со стрелкой, появляющейся из правого верхнего угла.
Отключите антивирусное программное обеспечение . Антивирусные программы могут помешать почтовым клиентам правильно загружать вложения. Как правило, это хорошо, так как вложения электронной почты могут содержать компьютерные вирусы и вредоносные программы , но иногда они также могут блокировать допустимые файлы.
Обязательно включите антивирусную программу после просмотра вложений.
Переименуйте расширение файла . Microsoft Outlook блокирует вложения, содержащие исполняемые типы файлов (например, файлы EXE ). Вы можете открыть заблокированное вложение в Outlook , изменив расширение файла в реестре Windows .
Запросить изменения в настройках безопасности Outlook . Если вы используете Outlook в рабочей среде, настройки безопасности могут блокировать вложения. Эти настройки могут особенно повлиять на тех, кто использует Outlook через Exchange Server . Если возможно, попросите администратора или техническую поддержку настроить параметры безопасности для вас.
1. Что такое "Вложенные файлы" ?
На этой странице вы увидите полный список доступных для вложений форматов файлов, здесь же вы сможете настраивать большинство параметров, связанных со вложенными файлами, а также управлять дисковым пространством, выделенным под вложенные файлы.
3. Дисковое пространство, выделенное под вложенные файлы
Теперь вам надо выделить дисковое пространство, которые вы хотите отвести под вложенные файлы. Это пространство является частью выделенного под ваш форум дискового пространства, другой частью которого является Галерея.
По умолчанию любой форум имеет 20 Мб
свободного дискового пространства. Вы можете использовать его по собственному усмотрению. Если на форуме не активирована Галерея, все свободное пространство может использоваться под вложенные файлы, и наоборот. Если же вы хотите иметь на форуме и Галерею изображений, и возможность прикреплять вложенные файлы, вам надо распределить имеющееся пространство между ними.
На странице ПА - Общие настройки - Вложенные файлы вы можете указать в соответствующем поле ( "Пространство, предоставляемое для вложенных файлов" ), сколько места вы хотите выделить под вложения (внимание, пространство указывается в Кб и пересчитывается автоматически в Мб !).
Обратите внимание, если на вашем форуме уже действует Галерея и в ней имеются изображения, из доступного свободного пространства будет вычтен объем Галереи!
В вашей Панели администратора имеется также другой, более наглядный и интуитивный способ распределения пространства между Галереей и Вложенными файлами.
ПА - Разное - Управление дисковым пространством
4. Общие настройки функции "Вложенные файлы"
Вы также можете выбрать, хотите ли вы, чтобы рядом с именем графического файла показывалось превью изображения, а также размеры этого превью.
На этой же странице имеются еще две вкладки : "Дисковое пространство" и "Корзина". Мы вернемся к описанию этих вкладок несколько позже.
5. Права доступа к функции "Вложенные файлы".
Все настройки прав пользования функцией "Вложенные файлы" осуществляются там же, где и другие настройки прав доступа :
ПА - Общие настройки - Форум - Категории и форумы
Здесь вы можете настроить, отдельно для каждого вашего подфорума, какие группы и какие пользователи имеют право прикреплять вложенные файлы и/или скачивать вложенные файлы.
Откройте вкладку "Категории и форумы", выберите нужный вам подфорум, нажмите на иконку ("Права доступа") напротив этого подфорума и перейдите в "Продвинутый режим".
Внизу страницы вы можете пометить галочками группы пользователей, которые будут иметь право прикрепить файл на форуме и группы пользователей, которые будут иметь право скачивать вложенные файлы.
6. Прикрепление файлов на форуме.
Каждый пользователь может найти информацию о вложенных файлах, которые он разместил на форуме, в своем профиле.
7. Информация об использовании дискового пространства, вложенных файлах пользователей и Модерация вложенных файлов
Вы, как админ, имеете полную информацию о том, как используется дисковое пространство, выделенное под вложенные файлы.
Просмотреть все вложенные файлы того или иного пользователя и, при необходимости, удалить их вы можете тремя способами.
1) Там, где мы это только что видели, - то есть на странице управления дисковым пространством для вложенных файлов:
ПА - Общие настройки - Вложенные файлы - вкладка "Дисковое пространство" - Пространство, используемое участниками
2) В профиле каждого участника, доступном через ПА :
ПА - Пользователи и группы - Управление пользователями
3) В профиле пользователя на форуме.
Чтобы администраторы и модераторы форума могли просматривать, скачивать и удалять файлы пользователя в его профиле, нужно в ПА - Пользователи и группы - Профили активировать вкладку "Вложенные файлы":
Чтобы увидеть все вложенные файлы пользователя вы должны щелкнуть по ссылке "Вы можете модерировать вложенные файлы этого пользователя" :
Модераторы форума или отдельных подфорумов могут также удалять вложенные файлы пользователей или редактировать комментарии к ним.
Если пользователь имеет модераторские функции в конкретном подфоруме, это значит, что рядом с каждым вложенным файлом, размещенным в данном форуме, для этого модератора будет показываться крестик "Удалить" :
Кроме того, модераторы имеют доступ к модерации вложенных файлов через развернутый профиль пользователя:
Развернутый профиль - вкладка "Вложенные файлы" - ссылка "Вы можете модерировать вложенные файлы этого пользователя"
Однако, в отличие от администратора, модератор может удалять только те вложенные файлы, которые размещены в подфорумах, где он имеет права модерации.
Удаленные вложенные файлы администраторы форума могут найти в "Корзине" :
ПА - Общие настройки - Вложенные файлы - Корзина
Где находится CSS ?
Па > Оформление > Цвета > Каскадная таблица стилей CSS
Где искать основные шаблоны ?
ПА > Оформление > Шаблоны > Общие настройки
Luz Админист ратор
Читайте также: