Почему яндекс навигатор тормозит на планшете

Обновлено: 03.07.2024

Сервис определяет местоположение москвичей в аэропорту Шереметьево.

Журналист Максим Кононенко заявил о проблемах с навигацией в Москве, приложив скриншот приложения «Яндекс.Навигатор». Позднее он также опубликовал скриншот из «Карт» Apple на котором его местоположение определялось в районе взлётно-посадочной полосы аэропорта Шереметьево.

Помимо Кононенко на сбой в GPS пожаловались другие пользователи «Яндекс.Навигатора» из разных районов Москвы.

Первоначально предполагалось, что проблемы могут быть связаны со сбоем в сети «Билайна». Однако позднее выяснилось, что проблемы с навигацией наблюдаются и у пользователей других операторов.

При этом часть пользователей «Яндекс.Навигатора» (в том числе — клиенты «Билайна») заявили, что не наблюдают проблем с определением местоположения.

Спустя примерно час после начала сбоя Кононенко сообщил о его прекращении.

Представитель «Яндекса» связал возникновение подобной проблемы с общими неполадками GPS в Москве («телепортациями») и сравнил их с аналогичным случаем, произошедшим в Петербурге в декабре 2016 года.

С большой уверенностью можно сказать, что случаи неверного гео-позиционирования существуют вне инфраструктуры интернет-сервисов. Сервисы «Яндекса» получают уже готовую ошибочную координату от устройства (смартфона или планшета), а не декодируют сигнал от спутника напрямую.

В компании также отметили, что проблемы наблюдаются и при использовании других сервисов, основанных на геолокации (например, Uber и «Карты» от Apple).

Яндекс, ну сколько можно лагать ❓ Постоянно перестраивает маршрут, сбивается с пути и тормозит. Что ещё не так с этим навигатором?

Права я получила ещё в 2015, но активно ездить стала год назад. Всё это время пользовалась Яндекс навигатором, и не было никаких проблем. Но в последние 2 месяца что-то пошло не так.

Давно хотела написать этот отзыв, потому что моему возмущению нет предела! Но обо всем по порядку.

✔️ Значок Яндекс навигатора на рабочем столе выглядит так :

✔️ Приложение можно скачать в AppStore или Play маркете.

Для адекватной работы необходимо включить геолокацию на телефоне.

✔️ Главная страница :

Можно искать нужное место по категориям, а можно по адресу. Второй вариант для меня более удобен.

✔️ Основные настройки :

Скачала Серебро, Бузову и Брежневу.

⚠️ Определиться, при каком превышении скорости вас будут предупреждать.

У меня это классика.

✔️ Для "чайников" есть подсказки по всем разделам.

Строит сразу 3 маршрута на выбор. Оцениваете дорожную ситуацию и выбираете наиболее оптимальный вариант
Показывает время в пути с учётом пробок

На этом все. Дальше будут тонны моих возмущений.

Постоянно тормозит! Теряет геолокацию, когда находимся в пути (причём, не в тоннеле, а на обычной дороге). Смотрите сами : здесь несколько скринов, сделанных с разницей в пару минут.

Что это за ерунда.

Уже несколько раз бывали ситуации, когда навигатор просто терял маршрут напрочь. Приходилось искать место для остановки, заново строить маршрут и терять драгоценное время.

Тупит, например : я должна через 200 метров повернуть налево, а навигатор считает, что уже повернула. Из-за этого бывает, что блуждаю в местах, где много мелких поворотов
Голос в навигаторе отстаёт от движения по маршруту

Яндекс ПОСТОЯННО, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ перестраивает маршрут. Я ненавижу ездить через МКАД, и когда еду на работу, избегаю это злосчастное место. Есть минимум 3 альтернативных безмкадовых маршрута, которые выбираю в зависимости от пробок. И что вы думаете? Раз 5 за все время было так, что навигатор все равно выводил меня на МКАД, хотя изначально был иной маршрут. Какого лешего?! Если раньше он хотя бы говорил :

Найден путь на 6/10/20 минут быстрее

И предлагал выбрать новый маршрут

То сейчас он ставит перед фактом :

Неверно показывает скорость автомобиля. Естественно, из-за этого и звуковые уведомления о превышении становятся неактуальны. Еду 60км/ч, а яндекс считает, что 20. И как тут быть?!
Не всегда правильно показывает камеры, а иногда и вовсе не предупреждает о них. Я, конечно, стараюсь ездить по правилам и не нарушать скоростной режим, но бывают участки, где ты едешь 80,а потом резко 40. И обязательно кто-то хитросделанный поставил там камеру!
Можно ездить без мобильного интернета, если скачать оффлайн карту вашего региона. Но без интернета навигатор работает крайне некорректно!
Иногда привирает насчёт пробок

На данный момент «Яндекс.Навигатор» является лучшей программой для поиска нужной локации и установки оптимального маршрута. Она работает на Андроид и iOS. Пользователи часто сталкиваются с различными сложностями при использовании этого софта. Если не работает Яндекс Навигатор, прежде вего, нужно определить причину, после чего приступать к восстановилению его функционирования.

Типичные проблемы

Ниже будут рассмотрены наиболее часто встречающиеся трудности:

Сложности с построением маршрута

Если плохо работает Яндекс Навигатор при установке или продвижении по маршруту (пропадает стрелка или указывает неправильное местонахождение), то первым делом проверьте точность даты и времени на смартфоне, а также правильно установленный часовой пояс. Если это не помогло, перезагрузите смартфон или перезапустить ПО.

Не работает голосовой поиск

Чаще всего такие проблемы случаются из-за плохого интернет-соединения. Обычно появляется надпись: «ошибка сети». Если голос резко перестал работать, нужно проверить микрофон, возможно неполадки появились именно в нём. Чтобы узнать, что с навигатором, можно легко его протестировать, проверив скорость интернет-соединения на любом онлайн-сервере, или проверить микрофон, позвонив кому-нибудь.

Перестал работать «Яндекс.Навигатор»

Такие проблемы часто случаются после его обновления. Новое программное обеспечение может быть не до конца доработано или не подстроено под все версии Android. Единственным спасением станет перезапуск приложения. В противном случае, необходимо дождаться оптимизации нового обновления или использовать альтернативную версию ПО.

Чёрный экран и сброс

Пользователи часто сталкиваются с появлением чёрного экрана при запуске «поводыря», а также выбросе из него. Многие люди, не зная, что делать в таких случаях, меняют приложение на аналогичное. Причина таких неполадок может крыться в настройках. В меню навигатора есть пункт «по координатам сети». Нужно снять с него галочку и перезапустить смартфон. После этого необходимо включить функцию GPS, выйти на улицу и подождать 10 минут, так как система координирования GPS срабатывает не сразу.

Начнем с типичного описания – программа не работает

К сожалению, это очень размытая информация, под которую можно подогнать десятки причин, включая неспособность пользователя запустить программу и реально существующие сбои геолокации на некоторых территориях. Поэтому рассмотрим ситуацию более детально, чтобы выделить различные аспекты проблемы, а не тривиальное отсутствие знаний о работе смартфона.

В данном материале мы ограничимся трудностями, которые случаются при применении навигации от Яндекс.

Неправильная прошивка

Последствия неосторожной прошивки на Андроид могут быть довольно непредсказуемыми. Установка сторонних версий ОС выполняется для ускорения работы гаджета, а в итоге модули телефона перестают функционировать.

Если решили перепрошить девайс – скачивайте файлы прошивки только с проверенных форумов – XDA и 4PDA. Не пытайтесь прошить смартфон версией ОС от другого телефона, так как необходимые для работы драйверы могут перестать функционировать. Если устройство превратилось в «кирпич», выполните полный сброс данных.

Зажмите кнопки увеличения громкости и блокировки на 5-7 секунд. Когда на экране выключенного гаджета появится логотип Андроид, отпустите «Громкость вверх».
Загрузится меню Рекавери. Выберите пункт «Wipe Data/Factory Reset», подтвердите Хард Ресет.
Для перезагрузки смартфона тапните «Reboot system now». Настройка при включении займёт несколько минут.

Метод подходит для девайсов с поврежденной прошивкой. Модуль GPS восстановит работоспособность после перехода на заводскую версию ОС.

Навигатор не может корректно запуститься

По системным требованиям почти любой современный аппарат поддерживает Яндекс Навигатор, поэтому вариант с нехваткой ресурсов встречается крайне редко. Указывать на него могут постоянные зависания и большие паузы даже перед элементарными действиями.

Смартфон может не справляться с работой приложения, если в нем установлено менее половины гигабайта ОЗУ. Например, 256 МБ по современным меркам – очень мало.

Что же касается первого случая, то нужно удалить программу через настройки телефона, а затем повторно установить его. Так, в ОС Android можно использовать Play Маркет. Если сбой возникал из-за ошибки во время установки, то переустановка устранит проблему.

Причины отсутствия сигнала

Аппаратные – компонент способен выйти из строя после механического воздействия на корпус устройства, например, падения или сильного удара. Причиной поломки может стать и попадание жидкости на основную плату, с последующим окислением контактов.
Программные – заражение вредоносным программным обеспечением, неправильная прошивка или сбои при обновлении – всё эти неисправности способны повредить драйвер местоопределения.

Почему программе нужно подключение к интернету?

Яндекс Навигатор может работать и без постоянного подключения, если предварительно подготовить программу к такому режиму. В частности, нужно загрузить в смартфон те самые карты, которые будут использоваться для отображения местоположения без доступа к интернету. Сделать это можно из самого приложения. Откройте раздел «Загрузка карт» в меню, далее укажите необходимый город. Если повезло и карта есть, загрузите ее.

Стоит отметить, что карты Яндекса на территории РФ, Украины и многих других государств имеют весьма приличное покрытие, так что с большой вероятностью трудностей на этом этапе не возникнет.

Перед загрузкой переключитесь на Wi-Fi, поскольку некоторые карты имеют большой размер.
Правда, полностью убрать привязку к интернету все же не получится, так что формально Яндекс Навигатор действительно работает только онлайн.

Дело в том, что хотя карты и хранятся в смартфоне, но для прокладывания маршрута и поиска в ближайшей окрестности все равно нужно подключение. В какой-то мере спасает предварительный расчет маршрута – тогда двигаться по нему можно и без связи. Так или иначе, обмен через интернет существенно сократится, да и скорость работы программы вырастет.

Конечно, без подключения к интернету у Навигатора не будет возможности загружать полезные сведения, вроде информации о пробках. На всякий случай проверьте: если они не отображаются, возможно, изображение светофора в углу сейчас серое. Если так, нажмите на него – светофор активируется и станет цветом отображать ситуацию с движением. А для показа загруженности дорожных путей используется цифровая индикация от 0 до 10.

Некорректная настройка

Правильная настройка параметров смартфона – залог правильной работы системы GPS на Андроид.

Если Андроид не находит местоположение, перейдите в настройки девайса, вкладка – «Общие», после чего откройте «Местоположение и режимы».
На вкладке «Location» укажите предпочитаемый способ определения местоположения. Если указать «Только спутники», Android не будет использовать технологию A-GPS, собирающий данные с ближайших сотовых и Wi-Fi сетей для повышения точности геопозиционирования.
Попробуйте установить режим «Только мобильные сети» и проверьте работоспособность карт. Если навигация включается – проблема с драйвером или в аппаратной части.
Когда GPS на Андроид не включается (система не реагирует на переключение опции) – вероятно, проблема в прошивке. Выполните полный сброс настроек или обратитесь в сервисный центр.
Для сброса настроек местоположения нажмите на вкладку «Восстановление и сброс», затем тапните на «Сбросить настройки сети и навигации». Выполните вход в аккаунт Google для подтверждения.

Важно! Все сохранённые пароли от точек доступа Wi-Fi, а также данные сотовых сетей будут удалены.

Описанный способ помогает устранить большую часть неполадок с программной частью.

Маршрут есть, но Навигатор не отслеживает перемещение по нему

Сначала нужно убедиться, что включено получение геоданных.
Затем проверить подключение к интернету и его скорость (например, откройте в браузере сайт-другой).
Если GPS активирован, интернет подключен, но программа отказывается отображать перемещение, попробуйте выйти из приложения и повторно войти в него.
Если не сработает, принудительно остановите специальной кнопкой из раздела настроек, где показываются приложения (порядок действий практически аналогичен для Android и iOS). Еще раз запустите Навигатор.

Если он снова отказывается вести, перезагрузите смартфон. Перепробовали все, но безуспешно? Переустановите программу. Хотя обычно до этого не доходит, все же программисты Яндекса написали хорошее приложение.

Представим, что и такие серьезные меры не помогли. В таком случае остается сложный способ – перестать применять Яндекс Навигатор именно на этом смартфоне. Раз уж не судьба им сработаться, используйте аналоги.

Видео

опубликованных статей — 94
читателей — 23 919
на сайте с 25 сентября 2020 года

Сбоит голосовой поиск

Здесь есть несколько вариантов:

Возможно, сломался микрофон.
Или скорости подключения к интернету недостаточно.
А может, кругом недостаточно тихо – шумит улица или грохочет музыка.
Лучше не пользоваться голосовым поиском в шумной обстановке.

Ну а еще иногда Навигатор, подобно другим программам, может отказаться функционировать без какой-либо видимой причины. Подождите, он одумается и заработает. Или же выполните рекомендации из прошлого пункта.

Apple CarPlay Yandex Навигатор. Решение проблемы со звуком.

Если Яндекс Навигатор не работает в Uber / Убер, видео

Ошибки, связанные с аппаратной частью устройства и операционной системой

Закрытие фоновых программ помогает выявить еще одну часто встречающуюся причину постоянных вылетов браузера — недостаток ресурсов устройства для корректной работы тяжелых приложений. На аппаратах со слабым процессором и малым объемом оперативной памяти увесистый Яндекс-обозреватель нередко выбивает при открытии всего двух-трех вкладок.

Впрочем, подобное бывает и на мощных смартфонах и планшетах, если их ресурсы перегружены другими задачами. Разобраться, не ваш ли это случай, помогут любые утилиты, которые отображают процент использования памяти и/или процессора, например, показанный выше Hibernator или виджет Microsoft Launcher:

Если процессор и оперативная память постоянно загружены на 80-85% и выше, девайс будет не только тормозить и виснуть, но выкидывать пользователя из приложений на рабочий стол.

Что еще может привести к сбоям в работе Яндекс Навигатора

Если текущее положение не отображается или резко изменяется, выйдите из приложения и зайдите снова. К сожалению, такие сбои возможны.

При пропаже стрелки, указывающей направление, или при длительном поиске спутников и периодической неспособности поддерживать связь с ними (особенно на протяженном маршруте) проверьте настройки времени, выставьте верный часовой пояс.

Для геолокации со спутников передается еще и время, и если оно сильно расходится с системным – ошибки неизбежны.

Изредка программа отказывается проложить маршрут, ссылаясь на полное отсутствие пути между точками – при том, что дорога есть и по ней можно проехать. Чаще это бывает за рубежом. Увы, программа не всеведуща, соответственно, и маршруты прокладываются не везде.

А иногда встречаются причины, которые никоим образом не относятся к Навигатору или спутникам. В центре Москвы есть несколько зон (в частности, около Кремля), где приложение не работает. Но это не ошибка, а предусмотрительность служб безопасности: специальные передатчики для защиты стратегических объектов перебивают спутниковый сигнал, выдавая заведомо неверные данные.

Самостоятельная диагностика

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Перезагружали устройство?

Инструкция по перезагрузке любого смартфона. Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Проверяли настройки GPS?

Как проверить настройки GPS подробности тут. Если проверяли, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Пытались калибровать датчит GPS?

Инструкция здесь. Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Сброс до заводских настроек делали? (Аккуратнее! можно потерять все данные)

Инструкция по сбросу настроек. Если уже делали, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

У меня в автомобиле стоит так называемый Android Box, коробочка, которая ставится в разрыв между оригинальным монитором и блоком управления мультимедиа системой. То есть фактически не меняя ничего на родном мониторе автомобиля я получил Android систему с любом навигатором из Play Маркета, а также любые другие приложения, например, базы камер, мультимедийные приложения вроде YouTube и так далее.

Данная “коробочка” не отличается особой производительностью, на борту 2 гб оперативной памяти и 4-х ядерный процессор с максимальной частотой 1300. Более того, родной монитор моей мультимедиа системы имеет диагональ 6.5 дюймов, что сегодня сопоставимо со смартфоном, а для автомобиля нормой сегодня является минимум 9, а то и 12 дюймов.

Естественно самое популярное приложение, которым я пользуюсь на данном устройстве – Навигатор от Яндекса. С последними обновлениями Навигатор работал всё хуже и хуже. Масштаб карты, выделение маршрута, всё это плохо читается на моем мониторе с dpi 160, а ведь раньше было хорошо. Когда Навигатор предлагает маршруты, то их параметры (время, расстояние) занимают примерно треть дисплея, при этом самих маршрутов на карте не видно.

Банальные вещи вроде поиска места вызывали много мелких задержек и лагов. Пользоваться было можно, хоть и маршруты считались по 30-40 секунд, в движении все было неплохо, даже в случае необходимости перестроить маршрут на ходу.

На форуме 4pda я нашел историю всех версий с описанием, где люди уже разобрались и рекомендуют к установке версию 3.52, в которой ещё фактически нет рекламы (не то чтобы она отвлекает или мешает, но устройство с ней подтормаживает), при этом уже используются новые карты с лучшей детализацией, номерами подъездов и прочим. Самое главное, что я заметил, данная версия отлично оптимизирована под не самые большие экраны.

Скачал карты офлайн, покатался некоторое время – очень нравится, по скорости работы нареканий нет, при поиске не выскакивает сразу клавиатура, можно сначала перейти в историю поиска, а уже потом отдельно кликнуть по строке поиска и вызвать клавиатуру.

Навигатор от Яндекс можно установить на мобильный телефон или планшет и использовать бесплатно. Для навигации требуется подключение к интернету и встроенный датчик GPS. Что делать, если не работает Яндекс.Навигатор в телефоне, рассмотрим популярные проблемы и способы их решения.

Не работает навигатор Яндекс

Проблемы с навигацией от Яндекс могут возникать по разным причинам. Для их решения в первую очередь следует перезапустить телефон. Если это не помогло, ошибка может быть связана с работой мобильника или настройками навигатора.

Важно. Навигатор может работать без интернета, для этого придется заблаговременно скачать нужные карты в память телефона. Если офлайн-карт нет, на экране не будет дорог, развязок, названия улиц и номеров домов.

Как определить и решить проблему

Обычно Яндекс.Навигатор работает стабильно. При подключении автоматически определяется местоположение, настраивается яркость экрана. В ночное время приложение включает темную тему, чтобы не слепить водителя.

Что делать, если навигация перестала работать? Если возникают ошибки, их можно определить и устранить самостоятельно . Для этого нужно проанализировать время возникновения ошибок и убрать причину.

Проблема 1: Не запускается

Если навигатор перестал работать после автоматического обновления, проблема заключается в следующем:

во время загрузки файлов произошел сбой сети, новая версия установилась неправильно;
телефон устарел и не поддерживает новую версию навигатора.

Ошибка сети может быть вызвана по разным причинам. Если в это время телефон загружал обновления, они могут скачаться не полностью. Если навигатор перестал запускаться после обновлений, придется удалить его с телефона и установить новую версию. Для очистки временных файлов перезагрузите телефон перед скачиванием Яндекс.Навигатора.

Устаревший телефон может поддерживать не все опции, которые добавились в навигатор после обновления. В этом случае рекомендуется удалить только что обновленную версию Яндекс.Навигатора и установить старую, которая работала стабильно.

Важно. Перед удалением навигации попробуйте перезагрузить телефон и снова запустить приложение. Обычно эта простая процедура решает большинство проблем.

Проблема 2: Ошибки во время движения по маршруту

Некорректная работа может проявляться во время движения по маршруту. Навигатор может неточно отображать курсор на дороге, не показывать пробки или не оповещать о камерах. Ошибка может периодически проявляться и исчезать.

Для решения проблемы:

очистите кеш навигатора;
проверьте наличие обновлений с помощью встроенного магазина.

Переполненный кеш может влиять на скорость и точность работы навигатора. При этом приложение начинает тупить, зависать, давать подсказки с запаздыванием, нестабильно отображать карту во время движения.

Как почистить кеш на Андроид:

Важно. После выполнения очистки Яндекс.Навигатор попросит ввести логин и пароль для входа в личный кабинет.

Нестабильная работа может быть вызвана устаревшими данными в навигаторе.

Для решения проблемы его нужно обновить:

Обновления на iOS обычно осуществляются автоматически. Если рядом с иконкой навигатора появилась зеленая стрелочка, тапните по ней и Айфон моментально скачает и установит новую версию.

Проблема 3: Не слышно голосовые подсказки

Что с навигатором, если во время движения не слышно голосовые подсказки? Проблема может быть связана с настройками приложения и телефона.

Для проверки настроек в навигации:

Отсутствие голосовых подсказок может быть связано с настройками телефона. Если в устройстве убавлена громкость или стоит режим «Без звука», оповещений в приложениях не будет. Для решения проблемы прибавьте уровень громкости с помощью настроек или боковых клавиш.

Проблема 4: Нет карт при поездке за городом

Почему не работает Яндекс.Навигатор за городом? Ошибка связана с отсутствием подключения к интернету. В этом случае автоматически включаются офлайн-карты, если их нет – навигатор работать не будет.

Перед поездкой по трассе заранее загрузите карты местности:

Важно. Офлайн-карты могут занимать от 30 до 800 мегабайт памяти. Итоговый размер зависит от выбранного города. Хранить скачанные карты можно в памяти устройства или на установленной флешке.

Не забывайте обновлять карты не реже одного раза в месяц. Для этого перейдите в настройки навигации и кликните по кнопке со стрелкой. Для экономии трафика подключитесь к бесплатной точке WiFi.

Для работы вне сети не забудьте активировать датчик GPS в устройстве. Сделать это можно через меню с настройками или с помощью выпадающей шторки с уведомлениями.

Если сбой произошел из-за ошибки базы данных, карты могут стать недоступны при поездке в городе в режиме онлайн. Работоспособность вернется через некоторое время. Для продолжения использования навигации отключитесь от интернета, офлайн-карты включатся автоматически.

Что делать, если плохо работает Яндекс.Навигатор? Для начала нужно выявить причину проблемы и выполнить несколько настроек. Если перечисленные способы не помогли, обратитесь в службу поддержки Яндекс и подробно опишите проблему.

Читайте также: