При запуске ccleaner перезагружается компьютер

Обновлено: 03.07.2024

Проблема при запуске программы CCleaner может возникнуть по разным причинам. В данной статье мы разберем наиболее популярные причины, а также способы их решения.

Почему не запускается CCleaner на компьютере?

Причина 1: отсутствие прав администратора

Для того, чтобы осуществлять чистку компьютера, программе CCleaner требуется наличие прав администратора.

Попробуйте щелкнуть по ярлыку программы правой кнопкой мыши и выберите пункт «Запуск от имени администратора».

В следующем окне вам потребуется согласиться с предоставлением прав администратора, а также, если система запросит, ввести пароль администратора. Как правило, после выполнения данных действий проблема с запуском устраняется.

Причина 2: блокировка работы программы антивирусом

Т.к. программа CCleaner может вносить достаточно много изменений в работу операционной системы, то не стоит исключать и того момента, что программа была заблокирована вашим антивирусом.

Чтобы проверить это, приостановите работу антивируса, а затем попробуйте выполнить запуск программы. Если программа успешно запустилась, откройте настройки программы и поместите программу CCleaner в исключения, чтобы впредь антивирус не обращая на нее внимания.

Причина 3: устаревшая (поврежденная) версия программы

В данном случае мы вам предлагаем выполнить переустановку CCleaner, чтобы исключить вероятность того, что на компьютере установлена старая версия программы или же она была повреждена, из-за чего запуск невозможен.

Обратите внимание, что, конечно, удалить программу с компьютера можно и стандартными средствами Windows, но для вас наверняка не станет открытием, что после удаления программы через «Панель управления» в системе остается огромное количество лишних файлов, которые не только замедляют работу системы, но и могут так и не решить проблему с запуском.

Для качественного и полного удаления CCleaner с компьютера мы вам рекомендуем воспользоваться программой RevoUninstaller, которая позволит сначала удалить программу с помощью встроенного деинсталлятора, а затем выполнить сканирование на поиск файлов, папок и ключей в реестре, связанных с CCleaner. Окончив деинсталляцию, выполните перезагрузку операционной системы.

После того, как вы выполните удаление CCleaner, вам потребуется скачать новую версию программы, причем это обязательно необходимо сделать с официального сайта разработчика.

Скачав дистрибутив программы, установите программу на компьютер, а затем проверьте ее запуск.

Причина 4: наличие вирусного программного обеспечения

Невозможность запуска программ на компьютере – тревожный звоночек, который может говорить о наличии на компьютере вирусов.

Проверить компьютер на компьютер вы сможете с помощью бесплатной утилиты Dr.Web CureIt, которая позволяет выполнить тщательное и полное сканирование системы, а затем устранить все найденные угрозы.

Причина 5: CCleaner запущен, но свернут в трей

После установки программы CCleaner автоматически помещается в автозагрузку, поэтому программа запускается при каждом запуске Windows автоматически.

Если программа запущена, то при открытии ярлыка вы вполне можете и не увидеть окно программы. Попробуйте щелкнуть в трее по иконке со стрелочкой, после чего в отобразившемся окошке дважды щелкнуть по миниатюрной иконке CCleaner.

Причина 5: битый ярлык

Если у вас Windows 10, щелкните в левом нижнем углу по иконке поиска и введите наименование программы. Если вы владелец Windows 7 и более ранних версий ОС, откройте меню «Пуск» и, опять же, в строку поиска введите наименование программы. Откройте отобразившийся результат.

Если программа запустилась нормально, значит, проблема заключалась в ярлыке на рабочем столе. Удалите старый ярлык, откройте проводник Windows и перейдите в папку, в которую была установлена программа. Как правило, по умолчанию это C:\Program Files\CCleaner.

Если вы не знаете разрядность вашей операционной системы, откройте меню «Панель управления», установите режим просмотр «Мелкие значки» и откройте раздел «Система».

В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете видеть разрядность вашей операционной системы.

Причина 6: блокировка запуска программы

В данном случае мы можем заподозрить, что какой-то процесс на компьютере (следует также заподозрить вирусную активность) блокирует запуск CCleaner.

Перейдите в папку с программой (как правило, CCleaner устанавливается по адресу C:\Program Files\CCleaner), а затем переименуйте исполнительный файл программы. Например, если у вас 64-битная Windows, переименуйте «CCleaner64» в, например «CCleaner644». Для 32-битной ОС потребуется переименовать исполнительный файл «CCleaner», например, в «CCleaner1».

Переименовав исполнительный файл, отправьте его на рабочий стол, как это было описано в 5 причине.

Надеемся, вам помогла данная статья. Если вы устранили проблему с запуском CCleaner своим способом, то расскажите о нем в комментариях.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Проблема перезагрузки компьютера после запуска CCleaner и других программ в 90% случаев связана с неправильными настройками самой программы или с повреждением ее файлов и файлов операционной системы неправильной установкой или вирусами.

Чтобы решить проблему, во-первых, нужно отключить автозапуск CCleaner и добиться запуска Windows без перезагрузок. Для этого загрузитесь в безопасном режиме – в этом режиме никакие программы автоматически не запускаются, следовательно, и операционная система из-за этого перезагружаться не будет.

Чтобы попасть в безопасный режим в Windows 7, сразу после включения компьютера жмите несколько раз клавишу F8, пока не появится меню с выбором вариантов загрузки.

Выберите стрелочками на клавиатуре безопасный режим (обычный, сетевые драйверы и командная строка нам не нужна), и нажмите Enter.

В Windows 10, чтобы попасть в безопасный режим, сразу после загрузки Windows на стартовом экране входа (в окне выбора пользователя для авторизации и ввода пароля, если он есть) зажмите клавишу Shift и не отпуская ее кликните на значок выключения и в открывшемся меню выберите Перезапуск.

Затем в открывшемся окне выберите команду «Диагностика» — «Дополнительные параметры» — «Параметры загрузки» - «Перезапуск».

После перезапуска операционной системы откроется меню с выбором вариантов загрузки. Нажмите клавишу F4, чтобы выбрать безопасный режим.

После того, как загрузитесь в безопасном режиме, отключите автозапуск CCleaner. Нажмите на клавиатуре сочетание клавиш Win+R, наберите название утилиты msconfig и нажмите OK.

Запустится утилита управления конфигурацией системы, откройте в ней вкладку Автозагрузка.

Найдите в списке CCleaner и отключите его автозапуск. В поздних версиях Windows вкладка автозапуска пуста – вам будет предложено запустить диспетчер задач для управления элементами автозагрузки. Откройте его.

В диспетчере в списке программ выберите CCleaner и нажмите кнопку Отключить.

Затем перезагрузите компьютер в обычном (не безопасном) режиме и удалите CCleaner.

Перезагрузите компьютер снова и проверьте операционную систему на вирусы бесплатным сканером Dr.Web CureIt!

Затем заново установите CCleaner и запустите его.

В 49 случаях из 50 проделанных выше действий достаточно для решения проблемы автоматической перезагрузки компьютера сразу после запуска CCleaner. Если данная инструкция не помогла, рекомендуем провести полную диагностику операционной системы у специалиста.

Если вы долгое время были пользователем Windows, то CCleaner вам не чужд. Для начала, CCleaner работает, чтобы сканировать и удалять ненужные файлы, чтобы освободить место в памяти вашего компьютера. Эти временные файлы появляются из программ, журналов отчетов и файлов Internet Explorer при их открытии. Однако программа очистки диска не может удалить файлы кэша из других браузеров, включая Chrome и Firefox.

Перед началом ручного восстановления реестра Windows сделайте резервную копию файлов реестра, связанных с ошибкой C000021A.
Затем введите command в поле поиска, найденное в кнопке «Пуск» (если вы используете Windows 7) или рядом с кнопкой «Пуск» (для пользователей Windows 10 или Windows 8).
Удерживайте нажатой клавишу CTRL-Shift на клавиатуре, прежде чем нажать Enter . Выберите Да , как только появится диалоговое окно с разрешениями.
Введите regedit в черном поле, которое появится с мигающим курсором, и нажмите Enter.
Затем выберите CCleaner в редакторе реестра, чтобы создать резервную копию программы, прежде чем нажать Экспорт в меню «Файл».
Выберите в списке Сохранить в папку, в которую вы хотите сохранить резервную копию ключа CCleaner.
Нажмите Выбранная ветка в поле Диапазон экспорта , прежде чем нажимать Сохранить . Резервная копия теперь сохраняется в виде файла .reg .

Однако ручной процесс редактирования реестра Windows рекомендуется только для опытных пользователей компьютера. Даже малейшая ошибка в использовании редактора реестра может привести к необратимым проблемам в вашей операционной системе.

Решение 2. Удалите временные файлы и папки

Длительный интернет-серфинг и использование компьютеров накапливают огромную массу ненужных файлов. Иногда пользователи забывают очистить эти бесполезные файлы, что приводит к замедлению ответа CCleaner. Это в конечном итоге приводит к ошибке C000021A, поскольку файлы начинают конфликтовать или накопитель на жестком диске накапливает чрезмерную загрузку файлов. Операция очистки диска поможет решить проблему. Хотя средство очистки диска Windows является программным обеспечением по умолчанию, установленным на большинстве компьютеров Windows, существуют другие программы, предназначенные для оптимизации вашего компьютера.

Чтобы запустить процесс очистки диска Windows, выполните следующие действия.

Введите command в поле поиска кнопки «Пуск».
Удерживайте нажатой CTRL-Shift , прежде чем нажать Ввод , и диалоговое окно с разрешением появится. Выберите Да .
В черном поле с мигающим курсором введите cleanmgr и нажмите Enter.
Средство очистки диска Windows теперь подсчитает, сколько места вы можете освободить, и позволит вам выбрать, какую категорию вы хотите очистить.

Ошибка C000021A иногда возникает из-за наличия вредоносных программ на вашем компьютере. Вредоносное ПО может повредить и удалить файлы, связанные с временем выполнения. Многие антивирусные программы могут помочь решить эту проблему. Если у вас все еще нет антивирусного программного обеспечения, зайдите в наш список лучших антивирусных программ для Windows.

Недавние изменения, которые вы вносите в свой компьютер, могут иногда приводить к неожиданным программным ошибкам. Если вы ранее установили новое программное обеспечение на свой ПК или изменили существующее приложение, есть вероятность, что эти изменения могли привести к сбою CCleaner. Вы можете восстановить прежнюю настройку системы Windows, когда она работала нормально с помощью средства восстановления системы Windows.Этот процесс восстанавливает системные файлы и программы вашего компьютера для возобновления нормальной работы ПК, таким образом, возможно, исправляя ошибку C000021A.

Введите восстановление системы в поле поиска кнопки Пуск и нажмите Ввод .
Выберите Восстановление системы в результатах и введите пароль администратора, если требуется.
Выполните рекомендуемые шаги, чтобы выбрать точку восстановления, определенный период, когда ваша машина работала нормально.

Есть большая вероятность, что устаревшие драйверы устройств ПК вызывают ошибку C000021A. Однако это не совсем повод для беспокойства. Обновления драйверов всегда доступны для загрузки у производителей программного обеспечения. Проблема, однако, заключается в том, чтобы найти точный драйвер для устройства, связанного с C000021A. Хуже того, установка неправильного обновления драйвера может даже привести к дальнейшим проблемам. Благодаря инструментам обновления драйверов, доступным на рынке, вы можете избежать трудностей, связанных с обновлением драйверов устройств. Следуйте нашим рекомендациям по обновлению старых драйверов в Windows 10.

Если ничего не помогает, вы можете просто удалить программу CCleaner и переустановить инструмент из Piriform. Этот процесс не требует больших усилий. Перейдите в раздел «Программы и компоненты» на панели управления и найдите CCleaner. Удалите программу, следуя инструкциям на экране. После этого посетите веб-сайт Piriform и загрузите последнюю версию CCleaner.

Неожиданная перезагрузка компьютера может стать причиной потери важных данных. В теории она негативно влияет и на работоспособность оборудования. Например — головка HDD может «застрять» в рабочем положении и в следующий раз жесткий диск вообще не запустится.

SSD-накопитель также не застрахован от выхода из строя при незапланированных перезагрузках. Больше всего при аварийных перезагрузках страдает файловая система — при некоторых обстоятельствах она может быть повреждена. Сегодня попробуем решить вопрос «самовольной» перезагрузки ПК.

Диагностика системы

Обнаружить причину самопроизвольной перезагрузки бывает непросто. Даже опытные специалисты порой теряются и не могут определить источник сбоя. Неполадки, из-за которых система перезагружается, всегда индивидуальны.

Тщательная диагностика системы поможет найти причину сбоя. Вообще они могут находиться как в программной так и в аппаратной плоскости. Другими словами — количество их просто огромно.

Самые частые причины

Если браться перечислять самые частые причины самопроизвольной перезагрузки, нужно сразу выделить два их типа — аппаратные и программные.

Перегрев комплектующих;
Ошибки оборудования;
Брак комплектующих;
Изношенность термопасты;
Неисправность конденсатора материнской платы;
Конфликты оборудования;
Нехватка мощности блока питания.

Вмешательство в реестр системы;
Наличие вирусного кода в системе;
Неполадки с драйвером устройства;
Ошибки софта;
Ошибки пользователя.

Также к факторам, провоцирующим перезагрузку, можно отнести следующие:

Нелицензионная версия Windows;
Отсутствие цифровой подписи драйвера;
Некорректный разгон системы;
Несовместимость программного обеспечения с текущей версией операционной системы;
Изменение настроек BIOS.

Разберем самые часто встречающиеся причины перезагрузки подробнее.

Перегрев

Один из самых частых случаев самопроизвольной перезагрузки системы связан с перегревом процессора. Чтобы убедиться в том, что именно он является источником сбоя, необходимо узнать температуру в момент перезагрузки и во время стандартной работы. Для измерения температуры CPU можно воспользоваться любой подходящий утилитой, например, MSI Afterburner или CPU-Z.

Свободный (не загруженный) процессор должен иметь температуру в диапазоне от 35 до 55 градусов Цельсия. Под нагрузкой CPU может нагреваться до 100 °C. Следует отметить, что постоянная эксплуатация процессора, при экстремальных температурных режимах, может быстро вывесии оборудование из строя.

Чтобы снизить температуру процессора, необходимо очистить внешние и внутренние части системного блока от пыли и грязи. Нужно также создать хорошую циркуляцию воздуха внутри системного блока и заменить термопасту. Обязательно — очистить все кулеры. Именно вентиляторы и радиаторы собирают большую часть пыли, они быстро загрязняются и всегда требуют обслуживания. Также необходимо обратить внимание на все вентиляционные элементы системного блока — они должны быть открыты для циркуляции воздуха.

Ошибки и брак комплектующих

Еще одна распространенная причина перезагрузки компьютера, заключается в использовании дефектного оборудования. Если компьютер собирается самим пользователем, необходимо обратить особое внимание на стресс-тесты — они используются для проверки работоспособности всех комплектующих под максимальной нагрузкой.

Оперативная память

Готовые ПК иногда оснащаются бракованными комплектующими. Офисные ПК вообще не рассчитаны на интенсивные нагрузки — такие системные блоки часто собирают частные «мастера» для дальнейшей перепродажи. Что касается брака, то чаще всего ему подвержена именно оперативная память. Если хотя-бы одна плашка будет некачественной, то система может начать самопроизвольно перезагружаться. При этом часто появляется синий экран смерти с кодом 0x0000007f или с другим числовым значением.

Перезагрузка также может проявляться при следующих факторах:

Используются плашки оперативной памяти разных производителей с отличающимися частотами;
Неисправность DIMM-слота на материнской плате.

Блок питания

Некачественные блоки питания сомнительных производителей очень быстро выходят из строя. Кроме этого, они плохо ведут себя под высокой нагрузкой и не справляются в ситуациях, когда задействуются все вычислительные ресурсы компьютера.

При сборке ПК всегда необходимо отталкиваться от назначения машины. Так устанавливать в офисный ПК мощную игровую видеокарту не только нецелесообразно, но и опасно для всей системы в целом — блок питания просто не сможет корректно работать с такой видеокартой.

Жесткий диск

Постоянные перезагрузки системы по вине жесткого диска можно идентифицировать по замедлению скорости записи/чтения файлов. Снижение производительности жесткого диска, ошибки файловой системы, постоянные «зависания» говорят о том, что причиной перезагрузки может быть неисправность HDD. Для диагностики состояния жесткого диска можно воспользоваться специализированным ПО, например, утилитой Victoria.

Ошибки софта

Перезагрузки из-за ошибок софта часто возникают при установке последних обновлений Windows. В прошлом месяце Microsoft официально признавалась, что обновления KB4557957 и KB4560960 содержали ошибки, которые приводили к самопроизвольной перезагрузке системы. В июле Microsoft выпустила патч, устраняющий эти ошибки.

Перезагрузки из-за ошибок софта могут возникать при использовании любого программного обеспечения. Нередко система перезагружается в процессе использования «тяжелого» ПО производителей Adobe, 1C, Autodesk. Их продукты очень требовательны к вычислительным ресурсам компьютера. В случае перезагрузки, при работе в какой-либо программе, необходимо убедиться в том, что характеристики ПК соответствуют минимальным системным требованиям программы.

Перезагрузки системы часто провоцируют конфликты ПО. Например, в случае использования нелицензионной версии Windows. Также к перезагрузкам может привести отсутствие цифровой подписи драйвера какого-либо устройства. Вообще некорректная установка драйвера часто приводит и к другим сбоям. Не следует пользоваться программами, которые автоматически устанавливает драйвера сразу для всех устройств, а также загружать драйверы с неофициальных сайтов.

Ошибки пользователя

Перезагрузки из-за ошибок пользователя чаще всего возникают при изменении настроек BIOS, например, в случае разгона определенных комплектующих.

Если перезагрузки появились совсем недавно, следует вспомнить — осуществлялось ли в последнее время вмешательство в реестр системы. Также систему необходимо проверить при помощи антивирусного программного обеспечения. Наличие вирусного кода — одна из частых причин самопроизвольного рестарта системы.

Комплектующие с Aliexpress/Taobao и других китайских магазинов

В отдельную категорию вынесем комплектующие из китайских магазинов. Покупать оборудование для компьютера на таких сайтах недопустимо. На китайских сайтах реализуется огромное количество подделок, отличающихся низким качеством. Подключив такое оборудование к материнской плате, велик шанс полностью вывести ее из строя.

Читайте также: