Приставка movix pro дом ру не реагирует на пульт
Обновлено: 04.07.2024
Низкая надежность, сложности в управлении, не продуманное меню пользователя.
Приобрел это "чудо" от Дом. ру меньше полгода назад. До этого была приставка кабельного TV DVB-C (работала по коаксиальному кабелю). К ней претензий не было, но со временем стала "глючить", а ремонта никакого нет. Дом. ру предлагает лишь купить (взять в аренду) новую приставку. Но теперь уже IP TV. Пришлось купить.
С первых дней привыкали к новому интерфейсу с большим трудом. Управлять просмотром очень неудобно. Меню абсолютно не продумано. До сих пор не привыкли, да и не привыкнем скорее всего. По сравнению со старой приставкой существенных недостатков несколько. Во-первых невозможно поставить просматриваемую программу на паузу. В старой приставке был слот USB, куда я подключал USB накопитель (внешний жесткий диск или флешку) и можно было "поставить эфир на паузу" и сходить попить чаю, к примеру. Можно было вообще поставить на запись фильм и посмотреть его через день, два, или когда будет желание. Новая приставка такой функцией обделена. Вернее аналогичная функция есть, но она сетевая. Платите дополнительно 70 руб. ежемесячно, и функция "пауза", просмотр прошедших ранее передач будет доступна.
Качество изображения никак не Full HD. Старая приставка по коаксиалу обеспечивала качество видео значительно четче. И ещё "напрягает" очень заметное отставание по времени трансляции ТВ программ через IP приставку от трансляции тог же канала по DVB-C. На кухне стоит телевизор, который по старинке работает от кабельного телевидения DVB-C того же Дом. ру Так вот, выходя из кухни, и зайдя в зал, где работает приставка IP TV, можно выпить чашку чая, пока увиденное по телевизору на кухне по времени будет транслироваться приставкой IP TV Movix Pro Voice.
Но и это не главное. Главное - это периодическое отсутствие управления приставкой прилагаемым пультом. Пульт и приставка общаются посредством bluetooth соединения и то ли пульт, то ли приставка периодически, довольно часто "зависают" и никакие манипуляции с кнопками пульта, перезагрузкой приставки, вынимания батареек из пульта нужного эффекта не дает. Потом, вдруг ни с того, ни с сего все начинает работать. Но стоит оставить пульт в покое, и не переключать ничего где-то час, снова управление приставкой пропадает. И снова начинаются "танцы с бубном".
Как то вызвал техника из Дом. ру что бы наладил управление приставкой с пульта ДУ. Но пульт вдруг снова заработал, не дождавшись прихода мастера. Вызов я отменил. С тех пор эффект повторялся многократно, но так же многократно сам по себе устранялся.
Теперь буду изучать какие приставки для IP TV предлагает "Ростелеком". Возможно перейду на "Ростелеком". Дом. ру меня своей техникой уже "достал".
Комментарии к отзыву (2)
Здравствуйте. Понимаем, что не так просто привыкнуть к чему-то новому, но мы постарались сделать меню максимально удобным для клиентов, от выхода в подписки, где идет подборка различного контента до настроек качества и др.
Само меню и другие его пункты\разделы расположены в интуитивно понятных местах, где можно легко сориентироваться. Мы также хотим подметить, что без подключения услуги "Управляй просмотром" для остановки на паузу и перемотки старые приставки не могли ее использовать.
Касательно качества вещания и сложностей с пультом управления, хотим подробнее разобраться в этой ситуации и помочь восстановить корректность работы приставки и пульта. Поэтому, просим написать ваш номер договора нам в лс
Пользователи часто теряются в ситуации, когда не работает пульт от приставки Дом ру, не переключает каналы и звук. Причиной может быть разряд батареек, неисправность ПДУ или самого тюнера. Ниже приведем шаги, позволяющие решить проблему своими силами.
Проверьте батарейки
Первое, что нужно сделать, если приставка Дом ру не реагирует на пульт — проверить источники питания. Люди часто углубляются в проблему, забывая о возможной разрядке батареек. Для решения ситуации замените источники питания и проверьте, работает пульт или нет. Если неисправность не удалось устранить таким способом, переходите к следующему этапу.
Проведите диагностику
Если пульт дистанционного управления не работает, проверьте его на исправность. Возможно, он не передает команду приставке Дом ру, из-за чего возникают трудности. Для проверки передатчика сделайте следующее:
- Включите режим камеры на телефоне.
- Направьте видоискатель на переднюю часть пульта ДУ. Как правило, красный светодиод скрыт за передним стеклом.
- Жмите разные кнопки и смотрите на диод через экран телефона в приложении Камера.
Если вы обнаружили свечение, значит, устройство работает правильно и передает сигнал на тюнер Дом ру. В таком случае нужно смотреть на приставку и проверить ее настройки (рассмотрим ниже).
При отсутствии свечения замените батарейки, а если пульт все равно не работает, выберите один из следующих вариантов:
- Попробуйте почистить ПДУ своими силами. Для этого откройте корпус и обработайте схему влажной салфеткой или спиртом. Обратите внимание на кнопки. Возможно, они залипают, из-за чего не работает и сам пульт от приставки Дом ру.
- Отнесите устройство в сервисный центр. Если устройство находится на гарантии, отнесите его для ремонта. При невозможности восстановления ПДУ его могут заменить.
- Используйте альтернативные решения. Как вариант, попробуйте специальные приложения — универсальные пульты. Они могут выручить в ситуации, когда основной ПДУ не работает. Такие программы доступны в магазинах приложений для вашей ОС телефона. Но учтите, что не все они могут работать с приставкой Дом ру.
- Купите новый пульт. Если старое устройство вышло из строя, а ремонтировать и менять его нет смысла, купите новый ПДУ. Для этого потребуется минимальная сумма, которая вряд ли ударит по карману.
Как правило, эти действия дают результаты, если приставка Дом ру не реагирует на сигналы и не работает именно из-за пульта. Но бывают и другие ситуации.
Выставьте правильный режим
Одна из причин, почему ПДУ и приставка не взаимодействуют между собой — неправильно выбранный режим. Пользователи отмечают, что при выборе опции Экономный устройство реагирует только на включение и отключение. Если у вас предусмотрена такая функция, попробуйте ее отключить.
Поставьте устройства ближе друг к другу
В ситуации, когда пульт не видит приставку Дом ру, обратите внимание на расположении устройств. Если тюнер находится на большом удалении или между ним и аппаратурой имеются препятствие, возможны проблемы с управлением. Причиной помех может быть другой источник инфракрасного излучения, к примеру, трансформатор напряжения. Если удалить оборудование подальше или приблизиться к приставке Дом ру, проблему можно решить.
Сделайте правильные настройки
Если пульт Дом ру не работает, причиной могут быть неправильные настройки. Особенность ПДУ в том, что он может работать не только с приставкой, но и с ДВД-плеером, телевизором или мультимедийной установкой. Для открытия доступа ко всем функциям сделайте следующие шаги:
- Выберите режим надстроек с помощью кнопок вверху ПДУ. Здесь доступно несколько вариантов — TV, PVR, DVD или Audio. Пользователи сами выбирают, какому режиму отдать предпочтение.
- Жмите на кнопку нужного режима в течение трех-пяти секунд до появления специального индикатора.
- Введите специальный код, состояний из трех цифр. Он зависит от устройства, к которому подключается пользователь.
- Обратите внимание на кнопку выбранного режима. Если она мигнет три раза и перестанет светиться, значит, настройки завершены. В случае, когда индикатор не пропадает, код выбран с ошибкой.
Если после перехода к режиму в течение 60 секунд не нажимать никаких кнопок, пульт иногда не работает. Что касается кодов для задания настроек, они периодически пересматриваются и доступны пользователям на официальном сайте или сторонних ресурсах.
Сделайте сброс
Если пульт от приставки Дом ру по какой-то причине не работает, попробуйте сделать полный сброс настроек. Возможно, ранее вы вбили некорректные данные, из-за чего и возникли трудности в работе. Для решения задачи сделайте следующее:
- Жмите и удерживайте обе кнопки — STB и TV нажатыми в течение пяти секунд.
- Убедитесь, что индикатор мигает четыре раза двумя цветами (виден оранжевый).
После этого перезагрузите ресивер, задайте необходимые настройки и проверьте, работает пульт с приставкой Дом ру или нет.
Теперь вы знаете, в чем могут быть причины трудностей в работе ПДУ. Если тюнер по какой-то причине не видит сигнала, попробуйте заменить батарейки и проверьте изделие на факт исправности. Возможно, причиной является обычное загрязнение. При отсутствии результата попробуйте сделать сброс настроек, приблизьтесь к приставке или просто замените пульт. Последний вариант наиболее актуален, если речь идет об обычной поломке.
Не работает пульт от ресивера Дом ру : Один комментарий
При настройке пульта HD9000i одновременно были нажаты кнопки ОК и TV после этого постоянно горит зелёный индикатор, можно ли вернуть заводские настройки. Или пульт менять?
На текущий момент в арсенале ТВ-приставок Дом.ру около 10 моделей, среди которых есть уже устаревшие модели MAG-245 и MAG-250 от Инфомира. К сожалению, Эр-Телеком не пошёл по пути Ростелекома, который сделал один единый универсальный пульт для всех своих STB-ресиверов. У них есть модель 5304-ERT, которая подходит к большинству приставок, но вот на практике встречается он не часто. Как правило, каждая модель STB идёт со своим ПДУ.
Пульт Humax HD 9000i
Этот ПДУ использовался для ТВ приставок Humax HD 9000i. на других моделях я его не видел. Вот описание функций кнопок:
Кроме управления приставкой, его можно привязать к телевизору для управления громкостью и включения/выключения. Есть два способа настроить этот пульт Дом.ру на телевизор.
Пульт Humax HD 7000i
На STB-приставке Humax HD 7000i используется вот такой пульт Дом.ру. Он так же является универсальным и настраивается не только на разные модели ТВ, но ещё и на DVD-проигрыватель. видео-рекордер или аудио-систему.
Краткая таблица кодов для настройки:
SAMSUNG 004, 009, 015, 016, 018, 019, 025, 026,050, 063, 071, 078, 089, 124, 137, 161
LG 025, 154, 161
PHILIPS 007, 008, 009, 010, 011, 012, 013, 014,018, 019, 023, 089, 110, 124, 138, 160,161,
172, 177
SONY 005, 017, 039, 087, 172, 173, 174, 175,176, 177, 178, 179, 180, 181, 182, 183,184,
185, 186, 187, 188, 189, 190, 191,192, 193, 194
PANASONIC 156, 020, 021, 022, 023, 024, 026, 030,035, 036, 038, 040, 042, 043, 050, 065,068,
070, 079, 099
TOSHIBA 017, 026, 038, 040, 069, 106, 108, 172
SHARP 017, 019, 030, 043, 172
HITACHI 016, 017, 025, 031, 032, 035, 037, 042,048, 063, 094, 095, 096, 097, 099, 102,108,
109, 110, 111, 112, 113, 114, 124,148, 172, 177
Порядок настройки пульта на телевизор:
Если устройство не выключилось, значит код не подошёл. Повторите настройку заново, но уже с другим кодом.
По умолчанию ПДУ настроен под работу с приставкой Humax HD 7000i и телевизор Samsung. Для других моделей требуется дополнительная настройка.
Как настроить универсальный пульт Дом.ру
Чтобы настроить пульт на телевизор, делаем следующее:
- Чтобы зайти в режим программирования, нажмите и держите кнопку TV. Индикатор загорится красным цветом.
2) Введите четырёхзначный цифровой код телевизора из таблицы:
Смена кода приставки
Если Вам надо перенастроить универсальный пульт Дом.ру с одной приставки на другую, то необходимо выполнить следующее:
1) Зажимаем и держим кнопку STB. Индикатор должен загорется зеленым.
2) Вводим четырёхзначный код ТВ-приставки из таблицы:
3) Индикатор должен моргнуть коротко зеленым цветом 2 раза. В случае ошибки он мигнет длинно зеленым цветом 1 раз.
Сброс настроек пульта
1. Нажмите сразу обе кнопки STB и TV и держите их нажатыми в течении 5 секунд.
2. Индикатор должен моргнуть 4 раза. Это значит что настройки сброшены.
Пульты для приставок KAON, DMT, IMAQLIQ
В арсенале Эр-Телеком на момент написания статьи есть несколько моделей приставок, которые шли с пультами, по настройке которых на телевизор я не нашёл никакой информации. Это приставки DMT HD 5000, IMAQLIQ, KAON NA 1620 и HD 6000i.
Помогло? Посоветуйте друзьям!
Настройка пульта Дом.ру : 2 комментария
Movix Pro приставка от Дом.ру ★ Да или Нет? ★ Подробный отзыв спустя несколько месяцев
Меньше всего мне хочется испытывать трудности и заморочки при включении телевизора. Телевизор для меня всю жизнь был такой штукой, для просмотра которой достаточно нажать одну единственную кнопку на пульте. И он показывал.
Сложности начались с покупкой нового телевизора, старое кабельное телевидение он не поддерживал, пришлось экстренно что-то придумывать. Так как интернет провайдер у нас Дом ру, то муж решил и приставку заказывать у них же.
К счастью, сделать всё это можно удалённо, даже без рубля в кармане. Выходить из дома не пришлось, у Дом ру всё таки не самая плохая тех поддержка, если сравнивать например с банками)) Обговорили всё, узнали, вызвали специалиста, назначили дату и время, и он приехал устанавливать приставку.
Как оказалось, рассрочку можно взять на 6/12/24/36 месяцев. Ранее приставка давалась в аренду, за рубль в месяц, или около того. Такая система мне не понятна, рассрочка же вполне удобна. У нас вместе с интернетом (а без него она работать не будет) выходит около 1300 рублей в месяц.
ТВ-приставка Movix сделает умным даже самый
обычный телевизор
Расхваливают её конечно очень мощно. Положа руку на сердце скажу что все обещания как минимум притянуты за уши, а многие и вообще взяты с пустого места.
Например про качество изображения 4к, наш телевизор его поддерживает, и когда включаешь скаченные фильмы в 4к, то качество просто огонь, а вот у приставки не редко приходится смотреть пиксели и рябь, тут даже на full HD не похоже. Но к этому я вернусь позже.
Приставка приехала к нам в красивой коробочке, она выглядит вполне минималистично, маленькая, чёрная, квадратная. Весь вид портят кабеля и шнуры. Кабель HDMI короткий, то есть если телевизор висит на стене, то поставить приставку на пол не представляется возможным. Кабель не дотянется. Ставить под телевизор тумбу у нас в планах не было, пришлось вешать под неё полочку.
Минимум проводов
У приставки их всего два — для питания и приема сигнала. К интернету приставка подключается по беспроводному WI-FI.
Работает она от Wi-Fi, то есть если раньше телевизор работал от кабельного тв, и его работа зависела только от электричества, то теперь для работы телевизора нужен интернет. Если он перебит, или какие то неполадки - телевизор посмотреть не получится. Для меня это очень существенный минус.
К тому же приставка достаточно часто барахлит и выдаёт ошибки подключения даже при работающем интернете. На других гаджетах при этом ошибок не возникает.
Трафика она жрёт вот прям МНОГО. После её покупки нам пришлось менять роутер на более мощный, ну и тариф подключили более скоростной. Это тоже + лишние траты.
Мне не нравится что Дом ру пытаются взять на себя больше чем нужно. Это ТВ-приставка, зачем добавлять сюда игры, например? Из-за того что в неё засунули много лишнего, основную свою задачу она выполняет слабовато.
ДА, на ней можно играть в игры, например красный шарик, и прочие лёгкие мобильные игралки из гугл плэй. Но зачем? Кто играет в такое на телевизоре?
Во включенном рабочем состоянии лампочка на приставке горит зелёным цветом. Если её выключаешь - загорается красная.
Если никакая не горит - следует проверить подключения к сети и к самому телевизору.
К приставке можно по блютус подключить беспроводные наушники, например чтобы ночью смотреть фильм и никому не мешать, но сопрягать эти 2 устройства настолько геморройно, что проще включить фильм на компе.
Телевизор в нашем доме смотрят в основном только дети, а после покупки приставки мы с мужем и вовсе забили на это дело, так как интерфейс достаточно сложный, как и управление. Путаница в пультах, путаница в переключениях, где управление телевизора, где управление приставкой. Ребёнок привыкал к банальному включению телека месяца два. Первое время придя со школы не мог включить мультики, так как то реально геморрой!
Нажимая на привычную красную кнопку на пульте мы попадаем в меню, а не на тот канал, который смотрели перед выключением. И предлагают нам всякую дичь, приставка и по сей день не может запомнить что самые просматриваемые каналы с мультфильмами лучше ставить первыми в списке, и по прежнему предлагает нам СПАС, МАТЧ, и прочую лабуду.
800, Карл, нам предлагают выбрать из 800 каналов, больше 70% которых платные и заблокированные. Так почему же они в общем списке?
Не легче ли было все заблокированные перекинуть в конец списка? Вот и приходится всё время листать в конец, чтобы, например, включить канал №700, который нам нравится. И ничего что пришлось пролистать 600 заблокированных, чтобы туда добраться.
Можно конечно добавить некоторые каналы в избранное, но пока туда доберёшься, придётся опять же, совершить море лишних телодвижений и пустых нажатий кнопочек. Ребёнок 8 лет так и не освоил как найти свои каналы в избранном.
Покупая приставку за 4500 рублей рассчитывайте что 50% функций в ней заморожены и доступны будут только после их покупки. Например о функции стопа и перемотки написано аж на коробке и они так гордятся этим, забыв упомянуть что за это нужно ещё по 70 рублей в месяц доплачивать.
А от "Смотрите все фильмы бесплатно" и вовсе я заливаюсь смехом, потому что при выборе фильма через приставку из основного меню (неважно новинки это, или старые фильмы), мне предлагают его арендовать за такую цену, что выгоднее всей семьёй в кинотеатр сходить. Бесплатных фильмов вы с ней не дождётесь.
Так что в меню в принципе теряется весь смысл. Это только лишние телодвижения, для высасывания дополнительных денег. Начиная от "бесплатных" фильмов, заканчивая перемотками, сериалами, итд.
Ну, спасибо хоть за телепрограмму. Выбирая канал нам показывают что шло на нём ранее, что идёт сейчас, и что будет идти позже, и в какое время (в более развёрнутом виде на весь день). Это конечно удобно.
На приставке работает голосовой поиск, он не привязан к какому то определённому голосу, управлять может любой член семьи, но поиск срабатывает плохо, после нажатия кнопки голосовой помощник может открываться от 5 секунд до 1 минуты, в зависимости от чего, не ясно.
Иногда приходится повторять ему по 20 раз одно и тоже, ищет долго, понимает плохо. Быстрее открыть экранную клавиатуру и также пультом ввести название, чем надеяться что поиск правильно сработает.
Приставка очень тормознутая, даже прибавление громкости занимает время, так как запрос и сигналы с пульта она воспринимает с небольшой задержкой в пару секунд.
Про качество изображения я уже заикнулась выше, мне оно вообще не нравится. На большом экране это особенно заметно.
При этом на сайте заявлено:
Изображение в формате Ultra HD 4K
Выглядит максимально реалистичным. Почувствуйте себя участником происходящего на экране: заберитесь на Эверест или исследуйте подводный мир.
Но стандартные каналы все в пикселях и ряби, изображение очень плохое. Платные фильмы через неё более или менее, если смотреть издалека то ещё прокатит. Но каналы, типа СТС или ТНТ это просто жуткая жуть. Хотя сам телевизор 4к тянет отлично, а вот приставка его не даёт.
Пыталась передать по фото, наверное не получилось.А скриншоты я с телевизора делать не научилась, увы(
В целом, как уже сказала, все достоинства разрекламированной приставки мувикс про притянуты за уши. Напихали в ТВ приставку море лишних функций. Часть их них просто не работает, другая часть - платные. Из-за этого страдает ОСНОВНАЯ и самая главная функция просмотра тв каналов.
Туповатая, с кучей минусов и лишних телодвижений, когда чтобы просто включить телевизор и продолжить просмотр, нужно понажимать миллиард лишних кнопок. Но я пока не знаю и не нашла ничего лучше.
Приставкой мы не очень довольны. Может привыкнем со временем, но спустя несколько месяцев использования я всё ещё испытываю с ней неудобства, и чувствую себя старой бабушкой, которой первый раз дали в руки смартфон))
Но за неимением лучшего - пока пользуемся. В целом - пойдёт, смотреть можно, а всё остальное лишнее.
- Блютус
- Много детских каналов
- Родительский контроль
- Больше половины каналов платные
- Впаривание дополнительных услуг
- Голосовой поиск тупит
- Короткий шнур
- Не доработан интерфейс
- Не работает без интернета
- Очень плохое качество изображения
- Сильно не доработано ПО
Здравствуйте, Автор. Давайте пройдемся немного по пунктам с вашего поста
1. Приставку можно приобрести сразу в собственность или рассрочку, что обговаривается еще до ее покупки, об это должен был сообщить менеджер, который оставлял заявку на приставку
2. Не все каналы имеют поддержку 4К, некоторые каналы имеют качество ниже HD, то есть SD, но на это качество мы повлиять не можем, так как такими их нам предоставляют поставщики этих каналов, поэтому на телевизоре с высоким разрешением и достаточно большим по размерам, изображение может растягиваться, что влияет на качество
3. Почти все современные приставки идут IPTV, такие приставки подключаются от интернета, они более удобные и имеют больший функционал, чего не сказать про старые приставки. Для приставки требуется минимум скорости интернета, она имеет больше контента, функционала и большинство неполадок можно устранить удаленно. Если вспомнить старые приставки, которые подключаются от антенного кабеля, то все не обходится так легко и просто, банально можно взять в расчет то, что они имеют ограниченный набор функций и возможность удаленной проверки, проще говоря не идут с ногой в будущее
Не забудем упомянуть и о разделе "Избранное", его можно настроить так, чтобы все, например, мультики, были в отдельном разделе, и вам будет удобнее и вашему ребенку можно будет сразу на него перейти, без нужны листать каналы
Также подметим, что список каналов есть у нас на сайте, а также в вашем личном кабинете, не листая каналы, вы можете увидеть на какой кнопке находится нужный вам и переключить на него, если он у вас не находится в избранном
Читайте также: