Приставка ттк постоянно перезагружается что делать
Обновлено: 06.07.2024
Приставка для телевизора хоть и довольно простое устройство, но, как и любая техника, она не защищена от всевозможных неполадок и проблем. Наиболее встречающаяся неисправность — самостоятельное отключение приставки.
Решается проблема разными способами в зависимости от причины, но чаще всего корень неполадки кроется в маленькой ошибке, из-за которой ТВ приставка сама отключается.
В большинстве приставок для телевизора, будь то простые устройства для цифрового телевидения или полноценные аппараты со смарт функциями, есть настройка “Автоматическое отключение”. Эта функция отключает устройство спустя определенное время работы. Направлена она на энергосбережение и на выключение в случае, если пользователь уснул.
Расположение опции автоматического отключения находится в настройках приставки. Конкретный путь к функции зависит от модели устройства. Я рекомендую посмотреть все вкладки в настройках, особенно пункты “Дополнительное” и “Другое”. После того, как опция была найдена, ее необходимо деактивировать. Вот так просто решается проблема с автоотключением.
Другие причины отключения приставки
Встречаются и другие причины отключения телевизионной приставки. Они не так распространены, как вышеприведенный случай.
Скачущий уровень напряжения
Если выключается не только ТВ приставка, но и сам телевизор, причина в нестабильном уровне напряжения электросети. Чтобы убедиться в этом, нужно проверить розетки в комнате с помощью мультиметра.
Сама причина нестабильного уровня напряжения сети обычно кроется в показателе фазы для всего дома, которого недостаточно. Двухфазные сети часто теряют напряжение из-за большого количества подключенных электрических приборов. Три фазы намного надежнее.
Системный сбой
Иногда телевизионная приставка выключается сама по себе из-за системных сбоев. Устранить их очень просто — необходимо лишь отключить устройство на пару минут, после чего снова его включить.
Если это не помогло, стоит произвести сброс настроек до заводских. Его можно сделать либо через настройки приставки, либо нажатием скрытой кнопки Reset на корпусе. На кнопку нужно не просто нажать, а удерживать несколько секунд.
Блок питания вышел из строя
ТВ приставки подключаются не напрямую к розетке, а через блок питания, который обычно встроен в адаптер с вилкой. Исключением являются лишь элементарные устройства, служащие исключительно для приема цифрового эфирного сигнала. Грубо говоря это больше антенна, нежели приставка.
Если блок питания выдает заниженное напряжение или нестабильную энергию, приставка выключается сама по себе. Я не рекомендую разбирать и ремонтировать БП. Лучше приобрести новый штекер, который обойдется максимум в 200-250 рублей.
Если причина вашей проблемы не относится ни к одному пункту, перечисленному мной, остается лишь обратиться в службу поддержки, или приобрести новую ТВ приставку.
Вопросы по мультимедийным приставкам Eltex NV-501Wac
Вячеслав, гарантия только вышла и приставка приказала долго жить , не подскажете в Новосибирске есть авторезированные центры ?
Антон, провайдер, у которого покупали и есть авторизованный сервисный центр.
Александр, здравствуйте. Обратитесь к Вашему провайдеру. Провайдер должен Вам заменить блок питания и кабель от него. Была большая партия USB блоков питания, которые проседали по напряжению и кабели низкого качества. Вам должны поменять на новые, если гарантия ещё есть. На новых напряжение 5,3V, а кабель с металлической сердцевиной выходящей наружу, как на фото.
Юлия, здравствуйте. Если у ростелекома есть приложение на андроид для просмотра их телевидения, то будет работать. В другом случае будут работать все другие приложения, которые не зависят от провайдера.
Людмила, здравствуйте. Эти моменты можно выяснить только с Вашим провайдером. Наши абоненты даже после гарантии могут передать к нам на диагностику приставку. Прошивка распространяется провайдером, поэтому зависания могут быть по разным причинам.
народ вопрос на засыпку, подключаю появляется надпись Андроид и все, перезагружается. что делать.
| № | Элемент | Описание |
|---|---|---|
| 1 | ON / OFF | Кнопка включения/выключения приставки |
| 2 | 5V | Разъем для подключения к сети электропитания |
| 3 | HDMI | Разъем HDMI для передачи на телевизор цифрового видео- и аудиосигнала высокого качества |
| 4 | AV OUT | Разъем для передачт аналогового аудио- и видеосигнала на акустическую систему или телевизор |
| 5 | LAN | Ethernet интерфейс для подключения к сети Интернет |
| 6 | IR | Разъем для подключения выносного ИК -приемника |
| 7 | USB 1 | USB 2.0 для подключения периферийных устройств к приставке: внешних жестких дисков, flash-накопителей, устройств ввода (клавиатура, мышь). Допускается подключение внешних устройств типа USB Hub для увеличения количества одновременно подключаемых USB- устройств |
| 8 | MicroSD | Разъем для подключения MicroSD Card |
| 9 | USB 2 | USB 2.0 для подключения переферийных устройств |
Примеры световой индикации приставки
На главном экране надпись «Не работает интернет»
Проверка интернет соединения по кабелю для приставок на android ELTEX NV711.
- Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 1)
- Меню настройки приставки (Рис. 2)
- Выбрать строку «Сеть» и нажать «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройкам сети (Рис. 3)
- Ползунок включения Ethernet интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ)
- Выбрать пункт меню «Настройки IP-адреса» и нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.
- Настройки IP-адреса (Рис. 4).
Необходимо навести выделение белым прямоугольником на надпись «использовать DHCP» и для подтверждения настройки нажать «ОК» на пульте ДУ.
Проверка интернет соединения по WiFi для android ELTEX NV711.
- Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 5)
- Выбрать строку «Сеть» и нажать «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройкам сети. (Рис. 6)
- Для обнаружения списка сетей ползунок включения Wi-Fi интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ). (Рис. 7)
- Выберите название вашей сети и подтвердите ваш выбор нажатием кнопки «ОК» на пульте ДУ, введите пароль от сети с помощью виртуальной клавиатуры, затем выделите на виртуальной клавиатуре иконку и нажмите «ОК» на пульте ДУ для подтверждения введенного пароля (Рис. 8)
При удачном подключении можно посмотреть информацию о подключении (Рис. 9)
Проверка интернет соединения по кабелю для приставок на android 4.4.4 ELTEX NV501.
- Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 1)
- Меню настройки приставки (Рис. 2)
- Ползунок включения Ethernet интерфейса должен быть в крайнем правом положении (В состоянии ВКЛ)
- Выбрать пункт меню Дополнительные параметры и нажать кнопку «ОК» на пульте ДУ.
- Получение сетевых параметров должно быть настроено в автоматическом режиме. Проставленная галочка DHCP.
- Для подтверждения настройки необходимо выбрать и нажать ОК.
Проверка интернет соединения по WiFi для Android 4.4.4 ELTEX NV501Wac.
- Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Нажмите «ОК» на пульте ДУ, чтобы перейти к настройке подключения. (Рис. 4)
Проверка интернет соединения по кабелю для Android 5.1 SB213.
- Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 8)
Проверка интернет соединения по WiFi для Android 5.1 SB213
- Во время процесса загрузки приставка автоматически проверит наличие подключения к сети Интернет. Если установить соединение не удалось, на главном экране отобразиться соответствующая надпись «Не работает интернет». Выберете пункт «Все приложения» и нажмите «ОК» на пульте ДУ. (Рис. 13)
Надпись на главном экране - «Не можем соединиться с сервером» при запуске приложения.
Нажать кнопку «Домой» ( Возврат в главное меню) на экране должна отобразиться надпись «нажмите ОК для начала просмотра».
Домой (кнопка на пульте HOME 5 Возврат в главное меню)
Домой (кнопка на пульте HOME 9 Возврат в главное меню)
Если возникла надпись «Не работает Интернет» - перейти к «Не работает интернет»
Каналы под замком
Все каналы отображены под замком.
Нажать кнопку 5 HOME
Выбрать раздел «Войти» - ввести логин/пароль от ТВ (прописан в договоре) и нажать кнопку «Войти»
Не все каналы под замком
Нажать на Пульте кнопку «Menu» 9
Нажать на Пульте кнопку "Menu"
Появится список каналов в левой части экрана
Стрелочками "вверх" и "вниз" на пульте перемещаемся на "Доступные каналы"
Нажимаем "ОК" на пульте
После этих действий останутся только те каналы, которые доступны.
При запуске канала, вместо него отображен логотип ТТК, вместо изображения
-
Домой ( кнопка на пульте HOME 5 Возврат в главное меню)
В инструкции по эксплуатации изложены основные симптомы поломок и меры, которые нужно предпринимать, если не работает приставка Ростелеком. К сожалению, полезных для самостоятельного устранения неполадок сведений предложено немного. Стоит рассмотреть найденные инженерами причины некоторых проблем, их последствия и методы борьбы.
Перегрев и отключение
Приставка Ростелеком работает в весьма интенсивном режиме. Процессорная платформа и цепи преобразования мощности выделяют много тепла. Устройству нужно иметь достаточные условия для охлаждения, то есть, зазор между его корпусом и стенками ниши в мебели или другими преградами не должен быть меньше 50 мм. Если вентиляции недостаточно, приставка может показывать целый ряд симптомов.
Если совершенно неожиданно отключается приставка для цифрового телевидения Ростелеком, в случайные промежутки времени после начала работы, стоит обратить внимание на охлаждение:
- основного устройства, корпуса;
- блока питания.
Все элементы системы стоит расположить на открытом пространстве и проверить в работе. Если приставка не тормозит, не зависает, нужно обеспечить ей хорошие условия вентиляции.
Совет! В качестве профилактики рекомендуется заменить блок питания на более мощный или провести в старом замену конденсаторов. Особенно, если система долгое время работала в режиме недостаточного охлаждения.Аварийная индикация
В некоторых поколениях приставки есть известная сервисным инженерам проблема: после 20-30 минут работы горит красная и зеленая лампочка одновременно. Речь идет о моделях с серийными номерами, начинающимися с комбинации цифр 30819 и 30823. Часто эта неполадка возникает на приставке IPTV HD Mini.
Однако перегрев, на который показывает аварийная индикация, приводит к высыханию конденсатора. Это значит, что его параметры продолжат снижаться, и рано или поздно владельцу придется отнести устройство в ремонт.
Проблемы с блоком питания
На проблемы с блоком питания может указать как поведение приставки, так и аварийная индикация.
- На плохое входное напряжение, малое или с биениями, показывает индикация, когда лампа мигает красным и зеленым (желтым) сразу после включения приставки. Блок питания рекомендуется заменить. Если гарантия на устройство закончена, его можно отремонтировать в любой мастерской или использовать вместо него другую модель, подходящую по параметрам.
- На моделях, где нет аварийной индикации, проблема плохого питания может проявляться по-разному. Например, приставка постоянно перезагружается, не грузится, многократно пытаясь начать процесс. Хотя это может показывать на другую проблему, блок питания чаще всего является главной причиной неполадок. Особенно, если в ходе работы приставка зависла без признаков перегрева.
Проблемы аппаратной части
- приставка не загружается, зависая;
- устройство циклически перезагружается;
- приставка перестала работать и больше не включается;
- происходят постоянные сбои прошивки;
- устройство теряет настройки.
Нет сигнала на порту
В ситуации, когда телевизор подключен правильно, на нем выбран верный источник входного сигнала, но изображения нет, рекомендуется сначала перезагрузить приставку. Для этого ее не просто выключают, но и вытаскивают вилку из розетки. Выдержав паузу в 20-30 минут, устройство снова подключают.
Если все равно не показывает каналы, рекомендуется попробовать другой порт. Возможно, вышла из строя схема формирования сигнала. В случае, когда HDMI и RCA, есть надежда получить RF канал на соответствующем выходе. Он обслуживается отдельной схемой преобразования и может остаться в рабочем состоянии после грозового пробоя или короткого замыкания в других контурах.
Простые проблемы
Мелкие неполадки, связанные с невнимательностью пользователя, устраняются достаточно просто.
В самом сложном случае плата сетевого обмена выходит из строя. И тогда приставка пишет «Проводной интерфейс недоступен» при любых попытках его правильно настроить и подключить. Вердикт в этом случае один: устройство нужно отнести в сервисный центр.
Читайте также: