Проблема при установке антивируса 4 буквы

Обновлено: 07.07.2024

Хай, в этой статье я постараюсь помочь решить ваши проблемы с компьютером, такие как:

Не открываются сайты с антивирусами, например Dr. Web и Avast, (и)или не удается получить доступ к каким то другим сайтам
Не устанавливаются антивирусы на компьютер, это касается также других программ, и конечно игр (например: Hitman Pro)

Допустим, при установке игры или антивируса может выскакивать ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере.

Ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере Ошибка: Операция отменена из-за ограничений, действующих на этом компьютере

Либо же просто не запускается установочный файл. Например, при запуске установщика Касперского абсолютно ничего не происходит .

Прошу обратить ваше внимание, я лично столкнулся с этими проблемами. И почти около недели я мудился, искал решения, общался с специалистами тех. поддержки Касперского. В общем весело проводил время, так что пожалуйста читайте внимательно, действуйте в порядке указаных шагов. Не забывайте конечно же поддерживать лайками. А перед началом всего процесса пробуйте создать точку восстановления, вероятно из-за вирусов это сделать не получится, но всё равно обязательно попробуйте. Ок, теперь погнали разбираться.

Можете посмотреть видеоверсию данной статьи ↓↓

1 ШАГ: Установка Removal Tool

Итак, если Вам не удается установить ни один антивирус. Вбиваем в Гугле: Kaspersky Virus Removal Tool

Нужная ссылка будет на первых строчках поиска. Нажимаем, скорее всего сразу начнется скачивание, либо нужно будет дополнительно кликнуть на кнопку скачать.

Если не заходит на сайт, не скачивается, либо скачивается, но не устанавливается, - сразу переходите на третий шаг.

Устанавливаем эту программу > Ставим все три галочки > Принимаем

Если выйдет оповещение о необходимости обновления, обновляем.

Нажимаем: Изменить параметры
Выбираем все разделы > Ок
Начинаем проверку

Ничего не трогаем, ждем завершения процесса, это может занять достаточно много времени. В случае необходимости перезагружаем компьютер, возможно перезагружаться придется несколько раз.

После завершения проверки: удаляем найденные вирусы

Если это Вам не помогло, либо помогло, но не полностью - переходим к следующему шагу.

2 ШАГ: Установка Dr.Web

После проведения первого шага вас должно уже пустить на сайт антивируса Dr. Web.

Также идем в поисковик вбиваем: Dr. Web Сureit

Скачиваем, устанавливаем, запускаем полную проверку компьютера и удаляем оставшиеся вирусы.

Если на сайт зайти не удалось, либо этот шаг также не решил вашу проблему - переходим к следующему шагу.

3 ШАГ: Чистка реестора

Заходим в реестр. Для этого нажимаем сочетание клавиш Win + R , или заходим через:

Пуск > Служебные > Выполнить > Вводим команду: regedit > Oк

Переходим по пути:

И удаляем все эти записи (см. картинку выше), оставляя только одну "По умолчанию"

Если при открытия реестра вылетает: Ошибка Редактора Реестра , то в строке выполнить вводим команду: gpedit.msc

Ошибка редактора реестра: Редактирование реестра запрещено администратором системы Ошибка редактора реестра: Редактирование реестра запрещено администратором системы

Тут переходим: Конфигурация пользователя > Административные шаблоны > Все параметры

Отключение использование редактора реестра regedit.exe

Здесь ищем: Запретить доступ к средствам редактирования реестра

Кликаем по ней два раза > Отключаем > Применяем. И пробуем зайти в реестр как сказано выше.

Если на этом этапе некоторые сайты всё ещё не открываются, либо не устанавливаюся некоторые программы, в том числе антивирусные, переходим к 4 шагу .

4 ШАГ: Переназначение прав папкам

Здесь действуем максимально внимательно!

Идем по пути C:\Windows\system32
Запускаем файл cmd.exe от имени администратора

После запуска командной строки (можете скопировать команды указанные ниже в блокнот, для удобства)

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose
icacls %ProgramData% /T /Q /C /reset
takeown.exe /f "C:\Program Files (x86)" /r /d y
icacls.exe "C:\Program Files (x86)" /reset /T

Копируем и вставляем каждую команду поочередно . То есть, вставили одну, нажали Enter , подождали окончания выполнения. После перешли к следующей команде. Возможно потребуется потвердить выполнение команд (нажав Y ). Также вероятно, что одна из команд не сработает, выдав ошибку: Отказано в доступе . Ничего страшного, просто вставляйте следующие по очереди команды.

По завершению всех этих манипуляций с командами перезагружаем компьютер

Эти 4 шага с вероятностью 95% помогут решить ваши проблемы с компом. Если помогло, поддержите лайком, комментом и подпиской на канал.

Ну а последний шаг, это прям, так скажем, для самых ярых везунчиков.

5 ШАГ: Руководство для счастливчиков

Итак, если вам не удалось зайти на сайт Касперского и скачать прогу Removal Tool , как сказано в первом шаге, тогда вам придется скачивать эту прогу на флешку через другой комп. И после устанавливать её на свой компьютер.

Если же эта прога, как и другие антивирусы не устанавливается - ну чтож, счастливчик. Я Вас поздравляю. Мы продолжаем.

Вам необходимо будет скачать программу Kaspersky Rescue Disk 18 , установить этот образ на CD или DVD диск и загрузить с этим диском компьютер.

У вас вместо обычной загрузки Windows должно запустится что-то на подобие операционной системы "Касперского". Собственно, здесь уже должен быть антивирус. Нажмите "Изменить параметры", выберите все разделы и начните проверку. (Повторяем действия указанные в первом шаге)

Если же у вас нет дисковода, тогда Вам придется делать загрузочную флешку с этим Rescue Disk 18 . Для этого вам нужна будет программа по созданию загрузочных USB-дисков , например Rufus , она бесплатная. (просто вбиваете в поисковике: скачать Rufus)

Ок, создаем загрузочную флешку. И с этой флешкой мы перезагружаем компьютер, нажимаем Delete или F2 (короче ту кнопку, которая переводит нас в Bios).

Компьютер или ноутбук под управлением Windows может долго не подавать признаков заражения вредоносным кодом. Пользователь спокойно посещает веб-сайты, без проблем пользуется рабочими программами, скачивает на жёсткий диск файлы — а через несколько дней удивляется, почему все данные исчезли или операционная система отказывается запускаться. Явный признак присутствия на ПК скрытой угрозы — невозможность установить или открыть антивирусное ПО: «Касперский», Dr.Web, NOD32 или любое другое. В статье от «Службы добрых дел» мы расскажем, почему не запускается установка антивируса, и что делать, чтобы удалить вредоносный код с жёсткого диска.

Причина и решение

Причина невозможности установить или запустить антивирусный продукт не компьютер, заражённый вирусом, — активность последнего. Вредоносный код загружается вместе с операционной системой, после чего блокирует работу всех других приложений, представляющих для него потенциальную угрозу. Пользоваться «Диспетчером задач» или многократно перезагружать ПК в этом случае бесполезно: обычно опасные программы маскируются под безобидные процессы, а кроме того, они часто «неубиваемы» обычными системными средствами. Именно поэтому вирус не даёт открыть антивирус — работа последнего блокируется, и пользователь или вовсе не видит запуска, или через несколько секунд срабатывает блокировка антивирусного программного обеспечения.

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Причина и решение

На предварительном этапе нужно сделать следующее:

Вспомните, когда в последний раз инсталлировали или запускали программу, к которой утратили доступ.
Поищите в списке «Автозагрузка», доступном в «Диспетчере задач», подозрительные процессы — может быть, не запускается антивирус из-за одного из них.
Если вручную устанавливали какую-либо «специальную» или загруженную из неблагонадёжного источника программу, попытайтесь удалить её, а также каталог, в котором она размещалась.

После этого снова перезагрузите ПК. Проблема остаётся? Тогда переходим к первому способу её устранения.

Если исполняемый файл антивируса не устанавливается, необходимо исключить некоторые причины, например, конфликт антивирусов, настройки Брандмауэра Windows, нерабочий дистрибутив. Если ни один пункт под описание не подходит, велика вероятность заражения компьютера вирусом, который блокирует инсталляцию защитной программы.

Шаг 1: «Безопасный режим»

Для устранения «зловредов» предварительно загрузите утилиту Dr.Web Cureit, которая не требует установки.

После окончания скачивания перезагрузите компьютер и в начале загрузки ОС несколько раз нажмите клавишу F8 для вызова «Безопасного режима». Чтобы выбрать нужную опцию, управляйте клавишами со стрелочками, для подтверждения выбора нажмите Enter.

Когда операционная система полностью загрузится, перейдите в директорию сохранения утилиты и запустите ее.

Шаг 2: Загрузочный диск

Для устранения вредоносных атак вам потребуется другой компьютер, не зараженный вирусами, на котором вы скачаете и запишете на съемный носитель информации лечащий дистрибутив.

Шаг 3: Переустановка операционной системы

Это самый радикальный способ, если не сработали предыдущие два шага, однако выполнять переустановку рекомендуется тем, кто уверен в своих силах. Для этой операции понадобится диск/флешка с дистрибутивом, которые подключаются к компьютеру. В начале перезагрузки в настройках БИОСа выставляете приоритет для съемных носителей и перезапускаете ОС. Начнется загрузка временных файлов новой операционки, при появлении диалоговых окон выбираете соответствующие пункты и следуете указаниям.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Читайте также: