Ps4 pro okko 4k не работает

Обновлено: 25.06.2024

Просмотр онлайн-кинотеатра ОККО доступен на консолях от Sony последних поколений. Это PlayStation 4 и новая версия игровой приставки PS5. Такая возможность предоставляет подключить сервис через приложение. Расскажем, как смотреть ОККО на PS4, нужно ли скачивать мобильное приложение, в чем особенность установки, и какие разделы можно найти в мобильной версии для игровых консолей.

Мобильное приложение онлайн кинотеатра можно установить на смартфоны или планшеты. Их функционал идентичен, а меняться оно может только с учетом обновлений разработчиков до новой версии. То есть в любом случае, вы не найдете двух разных утилит кинотеатра в магазинах приложений.

Для Sony PlayStation 4 предусмотрены такие разделы приложения:

Основные кнопки меню размещены в нижней части экрана. Кликнув на одну из них, вы сразу попадаете в выбранный раздел. Можно использовать поиск, введя название фильма, который хотите посмотреть.

Как смотреть фильмы в кинотеатре ОККО на PS4/PS5

Вся дополнительная информация вашего профиля собрана во вкладке «Настройке». Она не подписана, но обозначена значком «шестеренка». Здесь доступен весь функционал по управлению учетной записью:

Скачивать приложение онлайн-кинотеатра не нужно, оно уже установлено в память игровых консолей Сони. Вы с легкостью найдете их в меню приставок. Здесь же можно пройти регистрацию в сервисе. Через кнопку «Войти», вы попадете на нужную форму. Создать профиль можно пройдя регистрацию через номер телефона, и получение смс с кодом-паролем.

Вам не потребуется никакого дополнительного оборудования. Управление контентом доступно и понятно. После оформления подписки, которую можно купить в личном кабинете, вы сможете смотреть весь предлагаемый в ней контент.

Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.

Что из себя представляет ошибка в Okko?

Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.

На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.

Коды ошибок в Okko

Ошибки 0 или 1

Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.

Для того, чтобы обновить своё устройство:

Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:

Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).

Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.

Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.

Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:

роутеры;
приставки провайдера;
сам телевизоров.

Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.

Ошибка 306

Ошибки 301 и 302 Окко

Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.

Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.

Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).

Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.

Основные причины, вызывающие описанные проблемы:

Промокоды, купленные у мошенников. Либо просто найденные на бесплатных сайтах. В Интернете постоянно попадаются предложения купить дёшево промокоды на различные сайты, в том числе и для Okko. Всё это очень сомнительно и нет никаких гарантий, что код сработает.
Бесплатные промокоды можно пробовать сколько угодно — иногда везёт. Но покупать что-то вне официального сайта лучше не стоит.
Неверно введённый код. Человеческий фактор никто не отменял. Мы можем с вами легко перепутать цифру или просто нажать не туда. Поэтому, если сервис выдал ошибку, попробуйте ещё раз спокойно и внимательно ввести код. А лучше скопировать из источника и вставить в окошко приложения.

Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.

Ошибка 502

Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:

Российской Федерации;
Республики Казахстан;
Республики Беларусь;
Азербайджанской Республики.

В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.

Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.

Ошибки 6001 и 6002

Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:

Windows ХР;
Windows 95/98;
Windows Vista.

Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.

Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.

Ошибки 110, 115 и 116

Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:

110. Появляется, если пользователь пытался подключить к одной учётной записи более 5 устройств (а это максимум). Чтобы решить эту проблему, отключите в настройках кабинета те устройства, которыми уже не пользуетесь или которые не нужны в данный момент. Потом их можно будет вернуть назад.
115. Указывает на то, что вы пытаетесь создать вторую учётную запись. Согласно политике сервиса Okko, каждый пользователь может иметь только по одному аккаунту.
116. Есть возник этот код, значит, вы пытаетесь подключить Okko на устройстве, которое уже к нему подключено.

Другие ошибки Okko

Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:

900, 103, 60103 и 3016. Это сторонние ошибки сервиса. Вашей вины здесь нет. Чаще всего это обычный внутренний сбой из-за перегрузки (зашло слишком много пользователей) либо в приложении проводится профилактика/обновление. Нужно просто подождать и зайти попозже.
Если прошло уже больше двух часов, а проблема никуда не делать, смело пишите в поддержку.
60003:500. Может появиться при открытии или работе с разделом «Подписки» в более старых версиях Okko (ниже 11.2). Проблема решается обновлением приложения через магазин программ и последующим перезапуском устройства.
5001. Возникает при оплате услуг в приложении Okko. Чаще всего ошибка означает, что операция по платежу была отклонена банком. В первую очередь проверьте правильность введённых платёжных данных.
Если всё было введено верно, отвяжите свою банковскую карту/электронный кошелёк от учётной записи, произведите перезапуск программы и введите платёжные данные заново. Попробуйте повторить платёжную операцию.

Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.

Прочие проблемы

Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.

Чёрный экран вместо запуска фильма

LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.

При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.

Как сбросить настройки сети:

Перезапустите роутер, оставив его в выключенном состоянии на 10-15 минут.
Посмотрите несколько любых фильмов — каждый на протяжении получаса (главное — разных, а не один и тот же несколько раз). Это необходимо, чтобы установленные новые параметры начали полноценно работать.

Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.

Приложение Okko не загружается

Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.

Что делать, если Okko недоступен?

Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.

Перезапустите устройство. Можно выдернуть его из розетки и включить заново, если это TB. Не помогло — переходите к следующему пункту.
Проверьте, есть ли интернет-соединение. Кабель может отойти, как и штекер роутера. Либо доступ к сети мог быть отключён за неуплату. Если с интернетом всё в порядке — пункт следующий.
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения и ПО устройства. Если нет — выполните обновление.

Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.

В начале статьи есть таблица с подробным объяснением всех кодов ошибок.

Коды ошибок в Окко

Приложение Окко не загружается

Это может быть связано с тем, что на вашем ТВ забился кэш. Отключите телевизор из розетки, оставьте его на полминуты и затем снова включите.
Дело также может быть и в ПО телевизора. Попробуйте, в соответствии с инструкцией к устройству, сбросить настройки ТВ до заводских (после сброса потребуется настроить заново все каналы и установить соединение с интернетом).

Проблемы с интернет-соединением

Проверьте исправность работы сети;
Перезагрузите wi-fi роутер или отключите/подключите LAN-провод;
Позвоните интернет-провайдеру и сообщите о поломке.

Низкая скорость интернета

Если скорость соединения ниже требуемой, попробуйте следующие действия:

Перезагрузите wi-fi роутер;
Отключите остальные устройства с Wi-Fi сети и выключите приложения на телевизоре, которые используют интернет;
Подключите ТВ к интернету напрямую через LAN-провод.

Массовый сбой

Оплатила, платёж прошёл. Включила мультик, грузит бесконечно. Помогло выключить телевизор и загрузить снова. Телевизор работает через вайфай роутер

Доброе утро. Решил попробовать окко оплатил 1р на 14дней. С карты деньги ушли, при попытке запустить фильм на весь экран пишет, Проверти подключён ли интернет или выключите и включите модем и телевизор сделел толку ноль, так же на весь икран надпись а снизу в углу ошибка NAN, позвонил тех поддержку мне говорят телик не поддерживает BQ55SU01B так с завода предустановлена программа

Или лыжи не едут или я..
Зарегистрировалась через телик в окко. Уже какой день не могу зайти в акаунт. И ни как не получается скачать приложение на телевизор.

Евгений,та же песня, фиолетовый экран,надпись сбер. иви работает отлично.
40 минут общался с горячей линией,все перезагружал(роутер,телевизор). скидывал до заводских. итог парень на горячей линии расстроеным голосом ,попросил оставить номер телефона,вам перезвонят специалисты.

Ну и что перезвонили, в чем проблема?

Ошибок нет,есть одна заставка и все.Два смарт телевизора LG , на обоих не работает.Проблемма не в интернете это точно

Два Смарт телевизора, на одном ОККО работает, на втором идёт только звук, а изображения нет. Телевизоры LG

Не подключается к телевизору, ошибка 114.

Не смог найти никакой информации об этой ошибке в интернете. Обратитесь в техподдержку ОККО, пожалуйста

Обратитесь по электронной почте в техподдержку Окко. Обязательно укажите модель телевизора, прошивку и номер клиента (желательно).

Это видимо проблема у самих окко . Если у всех так не работает

Оплачен премиум пакет! На телефоне и компе работают! Телевизор не открывает! Все методы пробовал ничего не работает

Здравствуйте, приложение Окко не загружается в телевизоре уже несколько часов.

Не могу открыть сайт, висит на загрузке, два часа назад все было ок

Данил, добрый день. Я пытаюсь подключить телевизор к уже существующей УЗ Окко. Но в настройкой телевизора нет кода подключения (там вместо цифр стоят прочерки — — — — -). Не знаете, с чем может быть связана проблема?

При введении промокоду пишет ошибку 306, но больше никуда этот код не вводили, как его активировать?

Не получается посмотреть фильм выдает ошибку 2. Интернет работает, другие фильмы показывает. А именно Такси 2 никак. Но на телефоне показывает. В службе поддержки вразумительного ничего не сказали. Посоветовали обратиться в тех поддержку Сони. Телевизор Сони новый, но не 4к

Странная ситуация. Вторая ошибка возникает при слабом или нестабильном подключении к интернету. На официальном форуме ОККО говорится только о такой причине.

Здравствуйте, такая же ошибка, вы её справили?

Здравствуйте. И у нас точно такая же проблема.

Здравствуйте, не даёт совершить оплату фильма и подписки, пишет ошибка 211. Что это за ошибка?

В интернете нет информации о данной ошибке. Обратитесь, пожалуйста, к технической поддержке.

Спасибо за обращение!

Похоже на зависания и проблемы со стороны самого сервиса. Возможно, слишком большая нагрузка не сервера или оборудование вышло из строя.

При загрузке фильма выдаёт Ошибку 0 (ноль). Телевизор филипс. Хотя на старом тв похожем тоже филипс все работает.

Такая ошибка чаще всего появляется, когда есть необходимость обновить прошивку на телевизоре.

Тоже Филипс телевизор, стоит последняя версия прошивки, и так же 4 дня назад перестало работать с кодом ошибки 0

Пытаюсь посмотреть фильм в 4К на IVI - пишет "недоступно на устройстве". На ОККО вообще зависает. Что с этим делать? Версия ПО последняя. Нет я понимаю, что это чуть ли не самый дешёвый телевизор с 4К, но если это заявлено оно должно худо бедно работать.

С IVI знаем о проблеме, работаем над исправлением.

По поводу ОККО опишите пожалуйста подробнее. В какой момент зависает, какие фильмы пытаетесь воспроизвести?

С уважением, специалист DEXP.

Здравствуйте. Извиняюсь, немного не верно выразился на счёт ОККО. При попытке открыть любой 4К фильм на ОККО начинается бесконечная загрузка. Сначала думал, что просто нужно дать больше времени на загрузку, но я оставлял так на 30 минут и результата не было. Интернет позволяет воспроизводить 4К контент онлайн, Ютуб работает стабильно при этом разрешении. Телевизор подключен через витую пару.

В итоге 4К контент реально смотреть на Ютубе, но там почти все фильмы нужно покупать отдельно, не смотря на платную подписку или с HDD, что тоже не совсем удобно т.к. фильм нужно сначала скачать, а это почти 100 ГБ, потом скопировать на HDD, и все эти манипуляции занимают несколько часов.

Вот и получается, что имея 4К телевизор приходится смотреть максимум FHD. Сам по себе телевизор достаточно не плох, особенно если учесть стоимость, но вот проблема со стриминговыми сервисами очень сильно напрягает.

Okko
Версия: 8.0.78

Последнее обновление программы в шапке: 13.11.2021

Краткое описание:
Огромное количество фильмов, сериалов, мультфильмов бесплатно в онлайн-кинотеатре

Описание:
В каталоге okko более 10 тыс. фильмов, мультфильмов и сериалов от ведущих
голливудских и российских студий: Walt Disney Pictures, Warner Brothers, 20th Century Fox, Paramount Pictures, Sony Pictures Entertainment, Universal Studios, HBO, Showtime, Starz.

Фильмы попадают в наш каталог параллельно с прокатом в кинотеатрах или сразу после него. Смотрите первыми новинки кинопроката, культовые сериалы и мультфильмы в высоком качестве HD и без рекламы.

Премьеры лучших сериалов планеты одновременно со всем миром, от ведущих студий мира HBO, Showtime, Starz: «Игра престолов», «Силиконовая долина», «Настоящий детектив», «Родина», «Карточный домик», «Американская история ужасов», «Страшные сказки», «Рэй Донован», «Футболисты» и многие другие.
В Okko доступны 10 выгодных подписок на любой вкус. Выбирайте и смотрите то, что нравится именно вам. Подписки собраны на основе популярных жанров: боевики, драмы, мелодрамы, комедии, триллеры, детективы, фантастика, приключения, мультфильмы, для детей, познавательное кино и многие другие.
Приложение okko работает на Smart TV; Samsung, Sony, LG, Philips и Panasonic; на игровых консолях; на смартфонах и планшетах под управлением Android; на iPhone и iPad.

Требуется Android: 4.4 и выше / ATV 6.0 и выше
Русский интерфейс: Да

v 6.1.6
• Теперь в пакете «Оптимальный» от Okko более 20 000 фильмов, мультфильмов и сериалов.
• Ускорили работу приложения и исправили несколько багов.

Читайте также: