Работа с обновлениями не выключайте компьютер

Обновлено: 06.07.2024

Microsoft регулярно выпускает исправления для решения различных проблем, затрагивающих ее продукты. Эти обновления очень важны, поскольку они позволяют пользователям повысить безопасность Windows 10 и устраняют досадные ошибки, которые могут ограничивать общее взаимодействие с пользователем.

В мире, где киберпреступники постоянно прячутся в темноте, профилактика лучше лечения. Установка последних обновлений для Windows 10 помогает снизить риск стать жертвой хакерских атак. Давайте не будем забывать, что в ту минуту, когда вы подключаетесь к Интернету, вы становитесь уязвимыми.

Возвращаясь к проблемам, связанным с обновлениями, многие пользователи Windows 10 сообщают, что их компьютеры часто застревают при работе над обновлениями. В некоторых случаях терпение само по себе не является решением, поскольку процесс обновления застревает даже через два часа. Вот как один пользователь описывает эту проблему:

Я перезапустил свою лапу, когда она предложила перезагрузить, чтобы завершить обновление. Но теперь он застрял на 32%, работая над обновлениями примерно через час или около того. Что мне теперь делать? Будет ли проявление терпения в конечном итоге закончиться успешным обновлением? Я даже отключил антивирус перед обновлением.

Решение 1. Отключите периферийные устройства USB

По словам пользователей, иногда USB-устройства могут вызывать эту проблему. Если у вас есть какие-либо устройства хранения данных, такие как внешний жесткий диск или USB-накопитель, обязательно отключите их и проверьте, решает ли это проблему. Другие устройства, такие как принтер, или даже ваша мышь и клавиатура USB могут вызвать эту проблему.

Пользователи подтверждают, что отключение периферийных устройств USB успешно решает проблемы обновления. Попробуйте удалить периферийные устройства USB и подождите несколько минут, пока процесс обновления не завершится.

Решение 2. Выключите компьютер .

В некоторых случаях самое простое решение обычно является лучшим, и несколько пользователей сообщили, что отключение их ПК решило проблему для них. Выключив компьютер, вы заставите Центр обновления Windows перезапустить процесс установки обновления, и, надеюсь, обновление не застрянет при установке в этот раз.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: ожидаются важные обновления: как отключить всплывающее окно

Иногда в вашей системе может быть ошибка, из-за которой ваш компьютер застревает на экране Работа с обновлениями . По словам пользователей, иногда вы можете решить эту проблему, запустив средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

В случае, если вы не знакомы, это простой инструмент, созданный Microsoft, который исправит распространенные проблемы Центра обновления Windows. Чтобы решить эту проблему, просто загрузите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и запустите его на своем ПК.

Решение 4. Запустите полное сканирование системы .

Хотя Защитник Windows предлагает отличную защиту, иногда он может пропустить некоторые вредоносные программы. Если вы хотите убедиться, что ваша система должным образом защищена, вас может заинтересовать один из множества сторонних антивирусных инструментов.

Существует множество инструментов, и если вы хотите получить лучшую защиту для вашего ПК, мы рекомендуем вам попробовать BullGuard , Bitdefender или Panda Antivirus . , После сканирования вашего компьютера одним из этих инструментов все вредоносные программы будут удалены, и вы сможете устанавливать обновления без каких-либо проблем.

В некоторых случаях может появиться экран Работа с обновлением, если у вас есть проблемы с компонентами Центра обновления Windows. Чтобы решить эту проблему, вам придется сбросить компоненты вручную. Пошаговое руководство можно найти на странице поддержки Microsoft.

Продолжайте перезагружать компьютер во время загрузки, пока не начнется автоматическое восстановление.
Теперь вам будут представлены три варианта. Выберите Устранение неполадок в меню.
Выберите Дополнительные параметры> Восстановление системы .
Выберите свою учетную запись и введите ее пароль.
Когда начнется Восстановление системы , нажмите Далее .
Если доступно, установите флажок Показать больше точек восстановления . Выберите нужную точку восстановления и нажмите Далее .
Следуйте инструкциям на экране для завершения процесса восстановления.

После восстановления ПК обновление будет удалено, и вы можете попытаться установить его снова.

По мнению пользователей, иногда поврежденные системные файлы могут мешать работе вашей системы и приводить к зависанию компьютера в процессе обновления. Однако вы можете решить эту проблему, запустив сканирование SFC или DISM. Для этого войдите в безопасный режим и выполните следующие действия:

Нажмите Windows Key + X , чтобы открыть меню Win + X. Теперь выберите Командная строка (Администратор) или PowerShell (Администратор) .
Введите sfc/scannow и нажмите Enter , чтобы запустить его.
Сканирование SFC начнется. Этот процесс может занять до 15 минут и более, поэтому не прерывайте его.

Если SFC не устранил проблему, попробуйте вместо этого использовать сканирование DISM. Для этого запустите командную строку и выполните команду DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth . Сканирование DISM начнется. Имейте в виду, что это сканирование может занять более 20 минут, поэтому не вмешивайтесь в него.

После завершения сканирования DISM проверьте, устранена ли проблема. Если проблема сохраняется, или если вы не смогли запустить сканирование SFC ранее, попробуйте запустить сканирование SFC еще раз. После завершения сканирования SFC проверьте, сохраняется ли проблема.

Это может быть немного сложным решением, но немногие пользователи сообщили, что оно работает для них, поэтому вы можете попробовать его.

Если проблема не устранена, единственным вариантом может быть переустановка Windows. Прежде чем сделать это, попробуйте получить доступ к своим файлам и сделать их резервную копию. Чтобы переустановить Windows 10, вам понадобится установочный носитель Windows. Чтобы создать его, вам нужно использовать Media Creation Tool на работающем ПК.

После создания установочного носителя выполните следующие действия:

Перезагрузите компьютер несколько раз во время загрузки. Теперь вы увидите список вариантов. Выберите Устранение неполадок> Сбросить этот компьютер .
Теперь вам будет предложено выбрать один из двух вариантов. Оба варианта удалят все ваши установленные приложения, но первый сохранит ваши личные файлы. В некоторых случаях лучше использовать параметр Удалить все , чтобы удалить все файлы.
Если вас попросили вставить установочный носитель Windows 10, обязательно сделайте это.
Выберите установленную версию Windows и выберите Только диск, на котором установлена Windows> Просто удалите мои файлы .
Теперь вы увидите список изменений, которые будет выполнять сброс. Когда вы будете готовы, нажмите кнопку Сбросить .
Следуйте инструкциям на экране для завершения сброса.

После того, как все будет сделано, у вас будет новая установка Windows 10, и все должно работать без проблем.

Если вы столкнулись с другими обходными путями, чтобы решить эту проблему, вы можете перечислить шаги по устранению неполадок в разделе комментариев ниже.

Как происходит обновление «Windows»?

Одним из главных факторов достижения большой популярности стал тесный контакт разработчиков «Windows» с конечными пользователями операционной системы, который позволяет быстро реагировать на любые сбои системы и оперативно исправлять все возникающие неполадки.

Результатом общения пользователей и создателей системы является выпуск новых обновлений, в которых учтены и исправлены известные ошибки системы, а также добавлены новые функции и приложения.

Разработчики операционной системы выпускают обновления «Windows» по мере исправления неполадок или внедрения новых функций, которые прошли полную проверку на работоспособность.

Процесс установки обновления происходит централизовано. Система самостоятельно проверяет наличие доступных обновлений, и при необходимости, скачивает их с серверов разработчиков и устанавливает на компьютер без участия пользователя. На конечном этапе, пользователь только получает уведомление с просьбой не выключать компьютер до завершения установки и настройки обновлений операционной системы. Обычно «Windows» быстро завершает весь процесс, если вы выполняете его просьбу и даете ему требуемое время. Но если процесс настройки затягивается и длится несколько часов, то вам может потребоваться провести принудительную перезагрузку компьютера.

Это нормально, ожидать, пока система завершит свой процесс обновления. Но, к сожалению, ожидание отнимает огромное количество времени. Корпорация «Microsoft» утверждает, что около 700 миллионов устройств работают на операционной системе «Windows 10», и что обновление за апрель 2018 года займет от 10 до 30 минут. Таким образом, если принять среднее время обновления в 20 минут и умножить его на 700 миллионов компьютеров, то в итоге получается более 26 000 лет коллективного времени человечества потрачено впустую на ожидание, пока операционная система «Windows 10» устанавливает свое обновление.

Что произойдет, если вы перезагрузите компьютер?

Процесс установки обновления операционной системы «Windows» завершится неудачно, если вы перезагрузите свой компьютер во время этого процесса. Но как сильно это повлияет на работоспособность системы? Вызовет ли это какие-либо проблемы с вашим компьютером? Чтобы узнать, что произойдет, мы провели несколько тестов.

После того, как мы вошли в систему, «Windows» выдал уведомление, что установка обновлений была не завершена. Несмотря на это операционная система все еще работала должным образом. Система «Windows» просто отложила установку обновлений и попробует выполнить ее позже.

После перезагрузки компьютера и небольшого ожидания появился обычный экран входа в систему. Также дополнительно система уведомила нас, что установка обновлений была не завершена.

В каждом проведенном тесте выключение компьютера не вызывало никаких проблем, которые бы отразились на работоспособности операционной системы. Система «Windows» просто прекратила установку обновлений и вернула в предыдущее состояние файлы, которые были обновлены. Операционная система «Windows» лишь настаивает на повторной загрузке обновлений, прежде чем пытаться установить их снова, чтобы исключить возникновение любых проблем. Затем загруженные обновления будут установлены системой в обычном режиме.

Как долго вам необходимо ждать?

Если вы видите процентный счетчик на экране и он увеличивается, то оставьте «Windows» в покое, ведь процесс установки движется и надо дождаться его завершения. Если процент остановился на определенном значении и не изменяется в течение длительного времени, то процесс обновления может «зависнуть». Тем не менее, для операционной системы «Windows» вполне нормально выглядеть «застрявшим» в определенной точке в течение долгого времени, прежде чем продолжить процесс далее, поэтому не будьте слишком нетерпеливы.

Да, вы должны выключить компьютер, если он «завис»

Просто перезагрузите компьютер, чтобы устранить проблему. Тем не менее, если ваш компьютер все еще не запускается должным образом, то значит, у вас возникла другая системная проблема. Перезагрузка компьютера в этом случае может не устранить возникшую проблему. Возможно, ваш компьютер застрял на этапе получения обновлений, поскольку в операционной системе Windows была ошибка.

Вы можете использовать инструмент восстановления системы при запуске для исправления ошибок операционной системы «Windows». Предполагается, что расширенное меню параметров загрузки появится, когда система «Windows» не сможет загрузиться должным образом. Выберите раздел «Поиск и устранение неисправностей», затем раздел «Дополнительные параметры», а потом раздел «Восстановление при загрузке», если меню дополнительных опций загрузки у вас отображается. В противном случае, вы можете взять установочный диск операционной системы «Windows 10», загрузить его, а затем в расширенном меню параметров загрузки выбрать соответствующий раздел для восстановления работоспособности вашего компьютера.

Если описанные действия не исправят вашу проблему, вам может потребоваться выполнить полную переустановку «Windows», чтобы получить новую действующую операционную систему.

Если операционная система «Windows» загружается, но компьютер, похоже, не работает должным образом, то вы также можете попробовать восстановить поврежденные системные файлы с помощью команды «System File Checker» («SFC») вместо переустановки «Windows». Вы также можете попробовать запустить процесс «Восстановления системы», чтобы вернуть операционную систему в работающее состояние с помощью, созданной ранее, точки восстановления.

Если ваш компьютер не работает хорошо даже после переустановки операционной системы Windows, то у вас, вероятно, проблема с оборудованием, а не с программным обеспечением. В этом случае вам будет нужно воспользоваться услугами соответствующих специалистов.

Автор: Andrey Mareev, Технический писатель

В далеком 2005 году, я получил диплом по специальности «Прикладная математика» в Восточноукраинском национальном университете. А уже в 2006 году, я создал свой первый проект по восстановления данных. С 2012 года, начал работать в компании «Hetman Software», отвечая за раскрутку сайта, продвижение программного обеспечения компании, и как специалист по работе с клиентами. Подробнее

Windows 10 застрял на работе над обновлениями

Если вы можете загрузиться на рабочий стол

Если бы вы могли загрузиться на свой рабочий стол, то это хорошо, и проблема, по всей вероятности, могла бы быть решена сама по себе. Тем не менее, в качестве полной меры предосторожности, чтобы в будущем у вас не возникало проблем с обновлением Windows или обновлением, я предлагаю вам сделать следующее.

1] Удалить кэш файлов Центра обновления Windows

Windows управляет папкой кеша, куда она загружает все обновления. Возможно, что после обновления файлы все еще там, и Windows не может установить их, поскольку они уже были установлены. Вам нужно будет очистить файлы кэша вручную оттуда.

Связанное чтение . Как удалить загруженные, сбойные и ожидающие обновления Windows.

2] Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows .

В Windows также есть встроенное средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Перейдите в Настройки> Обновление и безопасность> Устранение неполадок> Центр обновления Windows. Запустите это, и посмотрите, может ли это решить вашу проблему.

3] Сброс компонентов Центра обновления Windows

Мы рассмотрели это в полной мере о том, как вы можете почти сбросить Windows Update. Вам нужно будет иметь права администратора и использовать PowerScript для этого.

4] Запустите установщик модулей Windows

Чтобы использовать это, откройте командную строку с правами администратора.

Введите следующее и нажмите Enter:

После успешного выполнения вы должны увидеть [ SC] ChangeServiceConfig SUCCESS в консоли командной строки.

Выйдите из командной строки и проверьте, вернулись ли кнопки в нормальное состояние.

5] Запустите Центр обновления Windows

Запустите Центр обновления Windows, чтобы увидеть, доступны ли еще какие-либо обновления.

6] Добавьте безопасный режим в меню загрузки .

Если вы добавите Safe Boot в меню Boot, тогда, если когда-либо ваш Windows 10 застрянет в цикле, эта запись Safe Boot может быть огромной

Если вы не можете получить доступ к рабочему столу

Теперь, скажем, даже после перезагрузки компьютера после жесткого выключения вы все еще застряли на экране Работа над обновлениями, а затем вам нужно найти способ загрузки Windows 10 в безопасном режиме. Варианты включают в себя:

Нажмите Shift и нажмите «Перезагрузить», чтобы загрузить экран дополнительных параметров запуска
Откройте Настройки> Обновление и безопасность> Восстановление> Расширенный запуск> Перезагрузите сейчас.
Введите shutdown/r/o в командной строке с повышенными привилегиями CMD, чтобы перезагрузить компьютер с параметрами расширенной загрузки или консолью восстановления.

Если вы уже включили клавишу F8 ранее, вам будет проще, если вы нажмете F8 во время загрузки, чтобы войти в безопасный режим.

Если вы не можете войти в безопасный режим , то вам, возможно, придется загрузить Windows 10 с установочного носителя Windows или Recovery Drive и выбрать Восстановите компьютер , чтобы войти в Устранение неполадок> Дополнительные параметры запуска> Командная строка. Теперь вы можете использовать CMD для запуска команд. Вы можете использовать DVD-диск Windows 10 или загрузочный USB-накопитель или записать ISO-образ Windows 10 на USB-накопитель с помощью другого компьютера. Вы также можете попробовать опцию автоматического восстановления, чтобы проверить, работает ли она для вас перед восстановлением.

Сообщите нам, помог ли какой-либо из них решить эту проблему на вашем компьютере.

Зависание или аномально медленный процесс обновления

Распаковка загруженных пакетов, замена старых файлов новыми, создание папки Windows.old с резервными копиями файлов старой версии — всё это занимает немало времени, но хуже всего то, что в Microsoft не додумались снабдить экран обновления индикатором, по которому пользователь мог бы судить о продвижении процесса или его зависании. Исключать последнее нельзя, процесс действительно может зависнуть вследствие ошибки в самом обновлении, ошибки на жёстком диске или аппаратной несовместимости. Так как же понять, продолжает ли система обновляться или процедура и впрямь зависла?

Первым делом смотрим на анимацию вращающегося кружка, если он замер и это положение не меняется более 20 минут, скорее всего, процесс действительно завис. Косвенно на зависание обновления также станет указывать отсутствие индикации жёсткого диска. Подождите ещё немного и, если ничего не изменится, приступайте к внеплановому решению проблемы.

Прервите процесс обновления нажатием Ctrl + Alt + Del

Для начала можно попробовать прервать процедуру обновления нажатием комбинации Ctrl + Alt + Del, правда, этот способ срабатывает далеко не всегда. Тут всё зависит от того, какой именно в данный момент компонент обновляется. В удачном случае вы попадёте на экран входа в учётную запись, войдите в неё и попробуйте установить пакет обновления повторно.

Принудительная перезагрузка

Если Ctrl + Alt + Del не помогает, зависшую установку обновлений можно прервать в принудительном режиме, нажав Reset или кнопку питания (на ноутбуке). При следующей загрузке просьба подождать может появиться вновь, но уже ненадолго, и в скором времени вы должны будете попасть на экран входа в систему. Войдя в учётную запись, удалите содержимое папки C:\Windows\SoftwareDistribution, в которую Центр обновления загружает пакеты обновления и попробуйте выполнить апдейт повторно. Если система не позволяет очистить этот каталог, остановите на время службу обновления из оснастки управления службами.

Перезагрузитесь с использованием безопасного режима

Вполне допускаем, что кому-то из пользователей придёт в голову мысль обновить Windows в безопасном режиме, но делать этого не следует по той причине, что в процессе обновления мастер-установщик проверяет активность устройств и компонентов, а так как в безопасном режиме некоторые из них отключены, мастер не сможет правильно опознать компоненты, требующие обновления, что чревато возникновением ошибок.

Другое дело — загрузка в безопасном режиме с последующей перезагрузкой в режиме обычном и повторной установкой обновлений. Выключив компьютер принудительно, нажмите F8 при его включении, чтобы попасть в меню загрузки и выберите «Безопасный режим». Однако, если у вас включён быстрый запуск, клавиша F8 не сработает (в Windows 10 с этой опцией вообще проблемы) и грузиться в безопасном режиме придётся из интерфейса msconfig в работающей системе.

Восстановление системных файлов

Исключите повреждение системных файлов, для чего загрузите компьютер с установочного диска, а когда на экране появится окно мастера-установщика, нажмите Shift + F10 и выполните в открывшейся командной строке sfc /scannow и дождитесь завершения процедуры сканирования. Эту же проверку можно выполнить и в работающей системе.

Откат и восстановление системы

Коли дела уж совсем плохи, и после прерывания процедуры обновления система отказывается загружаться, sfc /scannow не работает, придётся прибегнуть к восстановлению системы. Загрузившись с установочного диска, перейдите по цепочке Восстановление системы → Поиск и исправление неисправностей и выберите одну из опций:

1. Восстановление системы — выполняет откат к предыдущей системной точке восстановления.

2. Удалить обновления — удаляет последнее установленное исправление или обновление.

3. Вернуться к предыдущей сборке — опция будет доступна, если в процессе обновления сформировался набор файлов предыдущей сборки.

4. Восстановление образа системы — воспользоваться этой опцией смогут только те, кто заранее позаботился о создании резервной копии системного раздела.

Полезные советы

И напоследок позвольте дать вам пару советов, которые минимизируют появление проблем с обновлением системы

• Поскольку Microsoft уже не раз выпускала апдейты с багами, чтобы затем их выискивать и исправлять, не спешите устанавливать обновления. Лучше отложите их или даже отключите, к тому же вам ничто не мешает взять процесс обновления под свой контроль с помощью специальных утилит, в коих сегодня нет недостатка.

• Перед тем как приступать к обновлению, создайте на всякий случай полную резервную копию системного раздела средствами Windows или сторонних программ-бэкаперов, такая копия выручит вас даже тогда, когда все прочие инструменты окажутся бессильны.

Читайте также: