Рейтинг облачных провайдеров 2020
Обновлено: 06.07.2024
В октябре 2020 г. редакция Cnews опубликовала рейтинг облачных провайдеров по качеству услуг. КРОК Облачные сервисы в результате многофакторной оценки занял в этом исследовании первое место, потеснив семь других участников — компаний с ежегодной выручкой более 1,5 млрд. руб.
Cnews оценивал качество работы всех ключевых поставщиков облачных услуг — системных интеграторов, владельцев ЦОД и ИТ-компаний, пришедших со смежных рынков. Объединяющим фактором стал объем бизнеса по итогам 2019 года, а методом исследования — опрос провайдеров. Он проведен в рамках конкурса на размещение ИТ-инфраструктуры издания в публичной среде. Редакция анализировала почти два десятка параметров, разбитых по трем категориям: «клиентоориентированность», «технические характеристики», «организационные характеристики».
КРОК Облачные сервисы, согласно рейтингу, лидирует с суммарным баллом в 1,32. Второе место с большим отрывом (1,06 балла) делят сразу три провайдера. Cnews отмечает высокие показатели производительности облачной платформы КРОК, проверенные во время демо-доступа, а также наличие собственных ЦОД уровня TIER III Operations Operational Sustainability Gold, сертификатов, подтверждающих высокий уровень информационной безопасности, удобство работы с сервисами и открытость службы эксплуатации.
Подобный рейтинг, по словам редакции, позволяет выявить наиболее профессиональных участников сообщества и демонстрирует высокую конкурентность одного из самых динамичных сегментов ИТ-рынка. Эта высокая конкуренция становится стимулом для провайдеров постоянно работать над качеством, разнообразием своих сервисов и отказоустойчивости инфраструктуры.
«Отношения между клиентом и провайдером строятся на доверии. Поэтому почти 12 лет с момента запуска Облака КРОК мы работаем над тем, чтобы каждый заказчик был уверен в профессионализме и надежности нас как бизнес-партнера, которому можно поручить самые сложные и ответственные задачи. Наша стратегия развития строится на двух принципах. Во-первых, мы постоянно улучшаем организационную работу: сокращаем время реакции, повышаем экспертизу персонала, оказываем все больше и больше дополнительных услуг, в том числе консалтинговых. Во-вторых, совершенствуем технологическую основу Облака КРОК, делая его производительнее, адаптивнее и стабильнее», — отметил Максим Березин, директор по развитию бизнеса КРОК Облачные сервисы.
Одной моей знакомой пришла в голову идея оптимизировать свою IT-инфраструктуру, перейдя в облако. И она попросила меня опросить всех облачных провайдеров, чтобы найти лучшего… Стоп. Вру. Всё было не так. Не знакомая была, а знакомый, и облаками он действительно интересовался. Но только ему лишь рекомендация требовалась, к кому обратиться. А я в поисках информации наткнулся на статьи-сравнения на Хабре (раз, два, три). И решил, что будет забавно проделать тот же самый эксперимент, раз уж выдалась такая оказия.
Да, тогда я считал это забавным. Я не обратил внимания на то, что другие авторы потратили на своё исследование несколько месяцев. Наивный чукотский юноша. Но, ввязавшись в бой, решил не отступать. Чем всё закончилось, читайте далее.
Итак, вернёмся к сути. У знакомого своя клиника с большим количеством сложного оборудования для всевозможных обследований. Результаты исследований, — томограммы и прочие -граммы, генерируются ежедневно в большом объёме. И должны где-то храниться и как-то обрабатываться. При необходимости изображения берутся из оперативной базы данных и/или исторического архива, результат сохраняется в оперативную базу данных. Файлы нередко имеют очень большой объём, поэтому на сервер ложится нешуточная нагрузка. Для рутинных задач используется другой сервер, попроще. Сам знакомый в ИТ не особо разбирается, он больше управленец.
Грубо всё прикинув, я понял, что требуется фактически 4 сервера:
- Обслуживает ввод первичной информации, ведение картотеки сотрудников и графика работы/приема пациентов, истории болезней пациентов, просмотр изображений исследований пациентов из оперативной базы данных и исторического архива, корпоративная почта и т.д. Т.е., по сути, сервер терминального доступа для медицинской CRM.
- Обслуживает подключение диагностического оборудования и рабочих станций стандарта DICOM (передача происходит по IP-протоколу), получение изображений с него, их предварительную обработку и хранение в оперативной базе данных. По сути, сервер диагностики.
- Обслуживает исторический архив накопленных изображений МРТ, КТ, ЭКГ и других исследований. Файлы изображений могут быть различных размеров, с разным количеством служебных атрибутов (сейчас 32, с возможностью увеличения до 256). Архив должен работать по принципу однократной записи, многократного просмотра и невозможности изменения/удаления файла. Глубина хранения минимум 10 лет. Первоначальный объем хранимой информации от 10 терабайт с возможностью планового поэтапного увеличения по запросу. Возможно, потребуется объектное хранилище. Получается, что это архивный сервер.
- Обслуживает ПО графического анализа снимков МРТ, КТ, ЭКГ и т.д. Используется для исследования заболеваний, постановки диагноза и формирования предварительного плана лечения. Результаты сохраняются в оперативную базу данных. В моём случае это должен был быть графический сервер.
- Сервер терминального доступа.
Win Server, 8 ядер 2.6 ГГц, ОЗУ 64, диск 300 ГБ. Бэкап. На 30 пользователей. Подключение пользователей — через Интернет, VPN. - Сервер диагностики.
Win Server, 8 ядер 2.6 ГГц, ОЗУ 64, диск 3000Гб: SSD все диски, бэкап. - Архивный сервис
Нужно хранилище для архива накопленных изображений 10 ТБ сейчас, с возможностью увеличения до 300 ТБ (желательно S3). - Графический
Win Server, 8 ядер 2.6 ГГц, ОЗУ 128, диск 4000 ГБ, графика 1 vGPU, видеопамять 8ГБ, бэкап
+VPN IPSec 1 ip-адрес, ширина канала 50 мбит.
С этими цифрами я и обратился к российским провайдерам. Иностранные не брал, так как вопрос связан с медициной. А это персональные данные, которые надо хранить и обрабатывать в России. Всего отправил 31 запрос, и на них ответило 25 компаний.
Ответили, но выбыли
- Infobox сообщил, что разместить серверы с данными характеристиками в ближайшее время не сможет.
- Clodo может предложить инфраструктуру только на Linux
- Билайн Бизнес занял жёсткую позицию, заявив, что без звонка ничего сделать не смогут.
- CloudМТS и Яндекс действовали аналогично. Общение заглохло на этапе звонка.
Как оценивались провайдеры
Технология аналогична тем, что использовались ранее. Сравнивал оказываемые услуги разных провайдеров, возможность получить всё требуемое сразу, а также итоговую стоимость.
Если у компании не было услуги, она получала минус.
++ Превосходно — функционал или решение соответствует или превосходит ожидания)
+ (Отлично — функционал или решение присутствует и позволяет закрыть потребность)
+ - (Средне — функционал или решение присутствует частично, имеются ограничения)
- (Плохо — функционал или решение отсутствует или не способно закрыть потребность)
-- (Бедово — функционал или решение не способно закрыть потребность и даже трогать его страшно)
? (Информация отсутствует, ответ на вопрос не получен).
Сразу скажу, был нюанс — я просил компании не звонить мне. Не то чтобы я какой интроверт и мизантроп, просто почти глухой. Разговаривать по телефону могу, но с большим трудом и с помощью доп. оборудования. И этот момент оказался реально узким местом — со мной яростно хотели поговорить. Звонили в рабочее время и в выходные, поздно вечером и ранним утром. Сметённый лавиной звонков, я был вынужден подключить к проекту друзей. Когда они могли, то отвечали на звонки. Но удавалось не всегда. Так что прошу прощения перед всеми, кто не дозвонился. Это не вы схалтурили, это я не смог вас выслушать.
Хочу выделить и другой момент — фактическое принуждение к телефонному разговору. Менеджеры даже не подумали, что есть люди с ограниченными возможностями или просто необщительные по своей сути. Общаться с клиентом надо тем путём, который удобен ему. Это и называется клиентоориентированность. В той же Европе я сначала несколько раз спишусь с продавцом по e-mail, прежде чем он предложит провести конференц-колл. У нас же звонок практически гарантирован, если вы где-то оставите свой номер телефона. Это злит.
Скорость ответа
Компания
Время ответа (реакции)
Время выставления КП с момента обращения
Баллы
1Cloud
В течение 30 минут ++
4 дня + -
3Data
4 часа +
1 день +
ActiveCloud
В течение часа ++
3 дня + -
Cloud4Y
В течение часа ++
через 3 часа ++
Datafort
3 дня +
IT-Grad
В течение часа ++
2 дня. Формально 1, но КП получен поздно вечером+подписали на рассылку + -
IT-Lite
1 день +
7 дней +
LanCloud
1 день +
1 день ++
Linxdatacenter
14 дней --
27 дней - -
2 дня +
Не прислали КП -
Onlanta
2 часа +
13 дней - -
Parking|INOVENTICA
Сразу же (автоответчик) +
3 дня +
Rusonyx
В течение 30 минут ++
3 дня предварительно, 8 дней готовое КП + -
SbCloud
2 дня +
5 дней +
Selectel
5 часов +
9 дней + -
Даталайн
В течение 20 минут ++
7 дней +
Крок
В течение часа, сразу подписали на рассылку + -
5 дней +
Облакотека
В течение 3 часов +
В течение 3 часов ++
Большинство компаний реагировали на запрос в течение нескольких часов, DataFort, M1Cloud и SbCloud заставили ждать несколько дней, а вот Linxdatacenter отличился — ответил аж через 14 дней. С КП ситуация чуть иная. Большинство компаний уложились в недельный срок, готовя расчёт по моим параметрам. M1Cloud понадобилось 8 дней, Selectel — 9. Rusonyx схитрил, прислал предварительное КП через 3 дня, а полноценное — ещё через 5 дней. Onlanta на формирование предложения потратила 13 дней, как и Linxdatacenter.
Infobox ответили в течение часа и честно сказали, что не смогут предоставить необходимую инфраструктуру. А ещё некоторые компании автоматически подписали меня на свои «полезные рассылки». Не люблю навязчивость, так что по 0,5 балла я им списал.
Теперь предлагаю перейти к технической части исследования. Что могут предложить облачные операторы клиентам сегодня?
Компания
Используемые гипервизоры
Какой TIER у ЦОД
Какой дата-центр и где
Баллы
Vmware +
Tier III +
4 ЦОД (Москва, СПб, Алма-Ата, Минск) ++
Облако на Open Stack Fusion от Huawei +
Tier III +
8 ЦОД в Москве ++
ActiveCloud
Vmware, Red Hat KVM ++
Tier III +
1 ЦОД в Москве +
VMWare, Hyper-V ++
Tier III +
5 ЦОД: в Москве, СПБ, Нидерландах (Амстердам) и Германии (Франкфурт) +
VMware и Microsoft ++
Tier III +
4 ЦОД в Москве +
VMWare, KVM ++
Tier III +
2 ЦОД в Москве и СПБ +
Hyper-V +
Tier III +
1 ЦОД в Москве +
Hyper-V +
Tier III +
1 ЦОД в Москве +
Linxdatacenter
HyperFlex +
Tier III +
1 ЦОД в Москве и 1 в СПБ +
VMWare +
Tier III +
1 ЦОД в Москве +
VMWare +
Tier III +
ЦОД в Москве +
Parking|INOVENTICA
Hyper-V +
Tier III +
Virtuozzo +
Tier III +
1 ЦОД в Москве +
VMware +
Tier III +
1 ЦОД в Москве +
VMWare, KVM ++
Tier III +
6 ЦОД: в Москве, СПБ и Ленинградской области +
VMWare, KVM +
Tier III +
8 ЦОД в Москве +
Vmware +
Tier III +
Много географически разнесённых ЦОДов (точное количество неясно) ++
Hyper-V +
Tier III +
2 ЦОД в Москве +
Самой распространенной платформой остается VMWare, однако ряд компаний предлагают и другие платформы. Также распространён вариант с несколькими вариантами гипервизоров. Все компании заявляют, что используют ЦОДы уровня TIER 3.
Большинство операторов используют 1 ЦОД, ещё часть — два. У многих они расположены на территории России. 1Cloud, Cloud4Y, Крок работают и с зарубежными дата-центрами. Но, как я понял, у Cloud4Y не свои ЦОДы. За это в итоге им списал 1 балл.
Компания
Поддержка 24x7 бесплатна? Что входит
Есть ли тестовый доступ? Сколько дней?
Модель оплаты
Баллы
24х7, бесплатная. Администрирование на уровне ОС не предоставляют +
Есть, 3-5 дней + -
Только предоплата -
24х7, бесплатная +
Есть, 7 дней. По согласованию можно увеличить на любой срок +
Постоплата +
ActiveCloud
24х7, бесплатная уровня Стандарт, платная Премиум +
Есть, на 3-7 дней +
Предоплата. Постоплату готовы согласовать после оплаты первого месяца, будет понятно примерное потребление + -
Бесплатно 24х7, есть платная техподдержка +
Есть, 10 дней, при согласовании возможно увеличить срок до 3 месяцев ++
Постоплата +
24х7, бесплатная +
Есть, обсуждается +
Постоплата +
24х7, бесплатная +
Есть, 14 дней, при согласовании возможно увеличить срок +
Постоплата +
24х7, если необходима техподдержка всей инфраструктуры и мониторинг, то она платная и рассчитывается отдельно +
Есть, 14 дней +
Предоплата -
24х7, бесплатная +
1 месяц ++
Предоплата. Можно платить постоплату, но цена будет на 5% дороже за каждый месяц отсрочки. Максимальная отсрочка, которую можно обсудить – 3 месяца (с ценой +15%) -
Linxdatacenter
24х7 +
Есть +
Постоплата +
24х7, бесплатная +
Есть, время обсуждается +
24х7, бесплатная +
Есть, время обсуждается +
Parking|INOVENTICA
Поддержка по вопросам функционирования заказанных услуг бесплатна. Поддержка клиентских приложений (в т.ч. администрирование ОС на сервере клиента) — платная +
Для тестирования сервера используется посуточный тариф. Ограничений по длительности тестирования нет. Минимум 3 дня -
Предоплата, помесячная/посуточная оплата + -
24х7, бесплатная +
Есть, на 7 дней +
Работают по предоплате, в некоторых случаях можно рассмотреть постоплату + -
24х7, бесплатная +
Всё, кроме GPU можно протестировать +
Постоплата +
Техподдержка инфраструктуры (всё что ниже уровня ПО) бесплатная. Работы на сервере (настройка резервного копирования, восстановление) — платное +
Для выделенных серверов тестового доступа нет, для облака VMware предлагается бонусный баланс на аккаунт + -
Предоплата. В облаке нужно держать положительный баланс, иначе доступ к управлению серверов будет отключен. Если требуются отсрочки, нужно предупредить техподдержку, чтобы они не отключали сервера. -
24х7, бесплатная +
Есть, 14 дней +
Предоплата, постоплата возможна. При постоплате максимум 14 дней на оплату счета ++
24х7, бесплатная +
Есть, обсуждается +
24х7, есть платная техподдержка +
Есть, 14 дней +
Постоплата +
Техническая поддержка у подавляющего большинства облачных операторов бесплатная, работает по схеме 24/7. Как правило, в рамках бесплатной техподдержки операторы решают вопросы с доступностью сервисов, поддержкой работы облака. Помощь по инфраструктуре заказчика и администрирование его системы тоже возможна, но уже на платных условиях.
Тестирование бесплатное есть почти у всех (немного жадничает Selectel, INOVENTICA бесплатно тестирование не предоставляет вообще), но сроки разнятся от 3 дней до двух недель. Примерно половина компаний допускают возможность продления тестового периода. LanCloud готов предложить месяц бесплатного тестирования, в Cloud4Y заявили, что готовы предоставить даже три месяца, если это будет необходимо для всесторонней оценки возможностей облака и нагрузочного тестирования.
А теперь предлагаю перейти к очень важной части исследования — ценам на всю эту благодать.
Компания
Стоимость, включая НДС (руб)
НДС включен в КП
Отсутствуют услуги
SLA
Возможность почасового биллинга? Цена от этого меняется?
Баллы
Да +
Нет vGPU -
99,9 +
Есть возможность +
217027,2 ( 180856 +20%)
Нет -
Всё есть +
99,95 +
Есть возможность +
ActiveCloud
Да +
Графическое облако ActiveDesk создано на базе технологий виртуализации VMware и NVIDIA GRID, это VDI решение. Здесь нет возможности почасовой оплаты + -
99,95 +
Есть возможность, цена не меняется +
Да +
Всё есть +
99,982 +
Есть возможность, цена не меняется +
Нет -
Используют M10 или P40. vGPU – могут предоставить только на основе ежемесячной фиксированной оплаты. + -
В Bank of America назвали компании, которые в этом году будут лидировать на рынке облачных технологий. Это — Amazon, Microsoft, Alphabet и Adobe. Рассказываем о них подробнее.
1. Amazon
По оценкам аналитика Джастина Поста из Bank of America, AWS (облачный сервис Amazon) и реклама позволят компании увеличить прибыль на $4,7 млрд в этом году. Эксперт также отметил, что доходы от AWS во втором полугодии могут уменьшиться, поэтому компания сосредоточит свое внимание на расширении облачного бизнеса.
Основной бизнес Amazon — онлайн-торговля — продолжает стабильно развиваться, но именно облачный сегмент Amazon Web Services в последние годы стал главным фактором роста компании. При этом Amazon лидирует на рынке облачных вычислений с долей около 39%.
Аналитики Bank of America ожидают удорожания акций Amazon в этом году на 24% от текущей цены, до $2,330.
2. Microsoft
Джастин Пост считает, что выручка облачного сервиса Microsoft Azure вырастет в этом году в сравнении с 2019-м на 46% — до $25 млрд. Эксперт ожидает роста доходов вплоть до 2023 года. В минувшем октябре Microsoft обошла Amazon в борьбе за облачный контракт Министерства обороны США на $10 млрд. Пост уверен, что полученный контракт позволит разработчику софта нарастить продажи Azure в ближайшие четыре года на 43%.
Microsoft занимает второе место с долей облачного рынка 19%. Кроме того, компания уже сейчас является лидером в таком сегменте облачного рынка, как IaaS.
На облачном рынке есть три основных вида услуг. Так называемые SaaS, или «программное обеспечение как услуга»; PaaS, или «платформа как услуга»; и IaaS, или «инфраструктура как услуга».
Сейчас годовая цель акций Microsoft от Bank of America установлена на отметке в $162, что ниже текущих уровней.
Однако многие эксперты в последние дни обновили свои оценки компании. Так, в Raymond James повысили прогноз по акциям Microsoft с $163 до $192. Аналитики Stifel Nicolaus повысили годовую цель бумаг с $160 до $175.
Аналитик из Wedbush Дэниел Айвс повысил цель бумаг до $195, ожидая, что Azure и Office 365 будут оставаться главными двигателями роста компании.
3. Alphabet
Облачный сервис Google Cloud компании Alphabet замыкает тройку лидеров. Однако выручка от этого сервиса в последнем квартале подскочила на 71% и, по подсчетам Поста, может достичь $13,4 млрд в 2020 году. Более того, аналитик считает, что один только облачный бизнес Google способен достичь стоимости в $107 млрд.
В Bank of America рекомендуют покупать акции Alphabet, ожидая их удорожания от текущего уровня цены на 11%, до $1620 .
4. Adobe
За последние несколько лет Adobe успешно перенесла свои популярные инструменты для редактирования фотографий и фильмов в облако и создала продукт Creative Cloud. Аналитик Кэш Рэнган из Bank of America считает, что число подписчиков Creative Cloud к 2023 году может удвоиться в сравнении с 2018 годом и достичь 29 млн. Adobe может заработает на этом рынке $128 млрд в 2022 году. Из них $31 млрд приходится на Creative Cloud, $13 млрд — на Document Cloud и $84 млрд — на Digital Experience.
Сейчас годовая цель акций Adobe от Bank of America — $350, что соответствует текущему уровню цены.
В последние дни несколько аналитиков повысили прогнозы по акциям Adobe: в Credit Suisse — с $350 до $385, в Jefferies — с $370 до $390.
Как эксперты оценили рынок облачных услуг
Облачные вычисления покажут самый устойчивый рост в следующие десять лет. Внедрение и совершенствование облачных технологий будут оставаться приоритетной задачей компаний на долгие годы.
«К 2022 году до 60% компаний во всем мире будут использовать облачные сервисы от внешних поставщиков. Это вдвое больше, чем в 2018 году. Поэтому мы ожидаем увеличения инвестиций в это направление бизнеса технологических компаний», — считает вице-президент консалтинговой фирмы Gartner Сид Наг.
За ближайшие три года объем облачных услуг вырастет по всему миру почти на $127 млрд, до $354,6 млрд, подсчитали в Gartner. В этом году хай-тек-компании нарастят выручку от продаж облачных услуг на 17%, до $266,4 млрд, благодаря консолидации центров обработки данных. Такой вид услуг, как SaaS, обеспечит хай-тек-компании суммарной выручкой в $116 млрд, а IaaS станет самым быстрорастущим облачным сегментом 2020 года — его продажи вырастут на 24%, до $50 млрд.
Начать инвестировать можно прямо сейчас на РБК Quote. Проект реализован совместно с банком ВТБ.
Сбербанк примерно в 15-20 раз за год увеличил выручку от облачных IT-услуг SberCloud (входит в экосистему «Сбера»). SberCloud, поставляющая в России облачные сервисы китайской Huawei, вошла в пятерку крупнейших на отечественном рынке по итогам 2020 года, сообщает «Коммерсантъ».
По прогнозу аналитиков iKS-Consulting, по итогам 2020 года SberCloud вошел в пятерку крупнейших облачных провайдеров в России, предоставляющих инфраструктуру как услугу (IaaS). Его доля на рынке составит 6,2%, а выручка вырастет в 14 раз, по сравнением с результатами 219 года: 13-е место с долей 0,6%. По данным аналитиков, SberCloud вытеснил из топ-5 компанию «Онланта», доля которой годом ранее составляла 5,1%. Остальные компании в топ-5 остались на своих местах: на первом месте «Ростелеком» (20,8%), на втором — МТС (11,2%), на третьем — «Крок» (8,3%), на четвертом —Selectel (8,2%).
Весь рынок облачных сервисов в России по итогам 2020 года достигнет 100 млрд рублей, или $1,4 млрд. По оценкам iKS-Consulting, за год он вырос на 19,5% в рублях и на 6,9% в долларах. В 2024 году, прогнозируют аналитики, рынок может достичь 213 млрд руб. В iKS-Consulting объяснили резкий рост доли SberCloud ее низкой базой в 2019 году, общей активностью компании и началом партнерства с китайской Huawei, предлагающей услуги своего «облака» через SberCloud. «Мог также сказаться запуск экосистемы «Сбера» и увеличение числа клиентов среди госкорпораций», — добавил ведущий консультант iKS-Consulting Станислав Мирин. Оценка в 6,2% — это только IaaS, а доля компании на рынке в целом, включая услуги по предоставлению облачных платформ в качестве сервиса (PaaS), около 9–10%, отмечает гендиректор SberCloud Евгений Колбин. Выручка же компании, по его оценке, в 2020 году выросла в 22 раза. Он объяснил рост выручки расширением количества клиентов и ростом потребления облачных сервисов со стороны в первую очередь представителей крупного бизнеса.
По словам коммерческого директора компании «Ланит-Интеграция» Виктории Бухар, «у столь амбициозного игрока темпы роста могут опережать динамику рынка»,— допускает она.коммерческий директор компании «Ланит-Интеграция» Виктория Бухар. Другой собеседник в ИТ-отрасли отметил, что главным фактором роста для компаний, подобных SberCloud, были и останутся требования к локализации, которые делают проблемными выход на отечественный рынок глобальных лидеров. По словам собеседника газеты, SberCloud, фактически не имея собственных продуктов, по сути, с наценкой перепродает инфраструктуру партнеров, в том числе структурам самого Сбербанка.
Читайте также: